수익성 있는 Airbnb 비즈니스 시작을 위한 최고의 가이드

에어비앤비는 게스트와 호스트 모두에게 독특한 기회를 제공하는 인기 있는 단기 주택 임대 플랫폼입니다.

2007년에 시작된 Airbnb는 거의 모든 국가로 확장되었습니다. 191개 국가에 600만 개 이상의 목록이 있으며 2019년 8월 10일에 플랫폼은 비할 데 없는 성장을 달성했습니다.

그리고 2020년 9월 현재 약 900만 명의 호스트와 5.6개의 활성 숙소와 8억 명이 넘는 게스트 숙박이 있습니다.

Airbnb는 기본적으로 여유 공간이 있거나 집 전체가 있는 모든 사람에게 임대 공간을 제공하고 추가 수입을 올리거나 이를 정규직 비즈니스로 전환할 수 있는 기능을 제공합니다.

그러나 이 새로운 것을 시작하는 경우 이 궁극적인 가이드가 Airbnb 비즈니스를 시작하는 데 도움이 될 것입니다.

이것이 실제로 어떻게 작동하고 가치가 있습니까?

에어비앤비에서 사업을 시작할 때 처음 몇 가지 질문이 될 수 있습니다.

• 에어비앤비가 당신에게 적합한 선택인가요?
• 노력할 가치가 있습니까?
• 그리고 이것이 어떻게 작동합니까?

글쎄, 이것들은 일반적이며 당신이 생각하는 것이 아닙니다. 에어비앤비에서 사업을 시작하는 것이 공원에서 산책하는 것이 아니라는 것은 의심의 여지가 없습니다. 신경써야 할 부분이 많습니다.

그러나 그 전에 이 사이트를 시작할 준비가 되어 있고 이 사이트가 작동하는 방식에 대한 지식이 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

에어비앤비가 당신에게 적합한 선택입니까?

바로 작업에 착수하기 전에 이것은 물어봐야 할 중요한 질문입니다.

훌륭한 호스트는 환대 지식, 비즈니스 통찰력, 원활한 의사 소통 및 조직 기술이 필요합니다.

에어비앤비는 고객 만족도에 따라 달라지므로 사람이 될 수 있는 사람이 아니라면 선택하기 힘든 직업일 수 있습니다.

에어비앤비에서 부업으로 사업을 시작한 사람들이 많이 있습니다. 이것은 당신의 솔루션이자 시작하기에 좋은 방법일 수 있습니다.

이미지 출처: 에스 키프트

여기에는 호스트가 되고 싶은 이유와 영향을 받은 이유도 포함됩니다. 많은 사람들이 직장을 그만두고 풀타임으로 시작하기 때문에 항상 돈으로 움직이는 것은 아닙니다. 근무일을 통제하거나 근무 시간을 유연하게 조정할 필요가 있을 수 있습니다.

그러나 고소득을 Airbnb 수익으로 대체하기 때문에 이것을 고려하고 있다면 먼저 문제와 현실을 아는 것이 중요합니다.

노력할 가치가 있습니까?

Airbnb는 비즈니스이며 그만한 가치가 있지만 다시 한 번 모든 사람을 위한 것은 아닙니다. 수익성이 있고 재산을 사용하여 돈을 벌 수 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다.

Price Economics 연구에 따르면 Airbnb는 Uber, Doordash 및 Lyft에 비해 수익성이 가장 높은 경제에서 가장 큰 플랫폼입니다.

에어비앤비는 돈을 버는 쉬운 방법으로 간주되지만 더 빨리 부자가 되는 방법은 아닙니다.

이미지 출처: Eatwanderexplore

여기 호스트는 평균 $440로 한 달에 평균 $929를 벌고 있습니다.

그러나 이러한 숫자에는 비정기적인 호스트 또는 파트 타이머가 포함됩니다.

월 수입이 $2000 이상인 호스트는 전체 호스트 중 10%에 불과합니다. 그러나 소득을 개선하는 데 사용할 수 있는 올바른 전략이 있습니다.

에어비앤비는 기꺼이 감수할 수 있는 정도의 위험을 감수해야 합니다. 비즈니스를 확장할 수 있는 정도를 결정합니다.

그리고 이것이 어떻게 작동합니까?

에어비앤비를 시작하려면 먼저 숙소를 만들어야 합니다. 세부 사항과 정보, 사진을 추가하고 장소를 독특하게 만드는 이유를 제공하는 등 수행해야 하는 단계가 있습니다.

호스트가 요금을 결정하며 요일 또는 연중 시간에 따라 요금이 달라질 수 있습니다.

여기에서 수요, 계절성 및 기타 다양한 요인에 따라 목록 요금을 자동으로 조정하는 데 도움이 되는 스마트 가격 책정 도구를 사용할 수 있습니다.

그러나 시작하려면 무료로 나열할 수 있지만 일단 예약을 받으면 3~5%의 서비스 수수료를 지불해야 합니다.

여기에서 재산 피해에 대해 100만 달러 이상의 보호를 제공하는 호스트 보증을 받습니다. 그와 함께 호스트 보호 보험, 책임 범위를 제공합니다.

도움이 될 기초 연구는 무엇입니까?

사업을 시작하기 전에 조사를 하는 것이 중요합니다. 보험은 귀하가 거주하는 국가 및 주에 따라 다릅니다. 규칙은 변경될 수 있으며, 그렇기 때문에 조사를 수행하여 귀하가 무엇을 다루고 있는지 알아야 합니다.

그러나 다음은 조사할 수 있는 몇 가지 기본 질문입니다.

에어비앤비는 합법인가요?

여기에서 사업을 시작하면 이것이 첫 번째 질문일 수 있습니다. 사이트가 합법적인지 여부를 아는 것이 중요합니다. 소유자의 허가 없이 부동산을 임대하고 싶지 않습니다.

법은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 그렇기 때문에 귀하의 도시와 주에서 소액 임대의 합법성에 대해 조사해야 합니다.

다만, 다가구 건물을 소유하고 있는 경우에는 주택조합의 규약을 먼저 꼼꼼히 살펴야 합니다.

당신의 올바른 시장은 무엇입니까?

여기서 먼저 시장을 이해하기 위해 광범위한 조사를 수행해야 합니다. 부동산 가치와 해당 지역의 평균 점유율을 찾아야 합니다.

그러나 잠재력을 얻을 수 있는 범위의 도구를 Airbnb에서 얻을 수 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 자신의 연구를 중단해서는 안 됩니다.

관광객들에게 유명한 곳 근처에 산다면 괜찮은 수익을 얻기가 더 쉬울 것입니다.

또한 계절 시장은 일년 내내 벌어 들일 금액에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

당신의 적격 고객은 누구입니까?

다른 비즈니스와 마찬가지로 시작하고 이익을 얻으려면 고객이 필요합니다.

그리고 이를 위해서는 타겟 고객이 누구인지 조사해야 합니다. 이것은 귀하가 고객으로 찾을 수 있는 사람들의 유형에 영향을 미치는 자산 및 위치의 유형에 따라 다릅니다.

고객은 가족, 커플 또는 비즈니스 여행객이 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 연구를 해야 합니다.

또한 대상 고객 유형에 따라 가구를 제공하고 편의 시설을 추가하는 데 도움이 됩니다.

시작하는 방법: 먼저 사업을 계획하십시오

에어비앤비에서 사업을 시작하는 것은 4단계 프로세스를 포함합니다. 모든 단계가 똑같이 중요하며 수익성 있는 사업을 시작할 계획이라면 이것이 도움이 될 것입니다.

시작하려면 가장 먼저 해야 할 일은 계획을 세우는 것입니다. 모든 자산이 에어비앤비를 위한 것은 아니라는 점을 아는 것이 중요합니다.

당신을 막을 수 있는 몇 가지 것들이 있습니다. 그것은 재산, 지역 규정 또는 재정적 변동일 수 있습니다. 또는 당신의 이웃이 될 수 있습니다.

그렇기 때문에 재산과 번거로울 수 있는 것들에 대해 더 많이 이해하는 것이 중요합니다.

에어비앤비에서 규제하는 관련 지역을 확인하세요

호스트가 되기로 결정하기 전에 해당 도시의 현지 규정을 확인해야 합니다. 플랫폼은 수년에 걸쳐 확장되었지만 무책임한 호스트로 인해 언론의 질타도 받고 있습니다.

일부 도시에서는 더 짧은 기간 동안 유료 게스트를 호스팅할 수 있는 기능을 제한하는 법률이 있습니다.

도시의 구역 또는 행정 코드가 될 수 있습니다.

또한, 부동산을 등록하거나 손님을 받아들이기 전에 허가증이나 면허가 필요한 도시도 있습니다.

처벌 및 기타 집행이 있을 수 있습니다. 그렇기 때문에 에어비앤비 규정과 함께 거주 지역, 주 및 국가도 확인해야 합니다.

법에 따라 사업을 운영하고 있는지 확인하십시오. 귀하의 비즈니스를 안전하게 보호할 뿐만 아니라 손님을 보호하기 위한 것입니다.

Airbnb의 재정적 생존 가능성

주 거주지를 임대하는 경우 사이트에 등록해야 합니다. 그러나 전체 부동산을 임대하는 경우 처리해야 할 완전히 새로운 일이 될 수 있습니다.

이미지 출처: Millionmilesecrte

에어비앤비에서 임대할 수 있는 다양한 가능성이 있으며 다음과 같습니다.

휴가용 주택 임대 – 전통적인 장기 임대 대신 정기 임대를 위해 휴가용 주택을 임대할 수 있습니다.

장기 임대는 임차인이 보장된 시간을 요구하기 때문에 작동하지 않을 수 있으며 휴가 계획에 적합하지 않을 수 있습니다.

에어비앤비에서 사용하면 별장을 사용하고 싶은 날짜를 차단할 수 있습니다. 그리고 사용하지 않을 때는 여기에서 간단히 대여할 수 있습니다.

두 번째 주택 임대 – 두 번째 부동산이 있는 경우 Airbnb에서 임대할 수 있지만 장기 임대에서 더 나은 수익을 얻고 있는지 확인하려면 자세한 재무 분석이 필요할 수 있습니다.

재산의 적합성

다음으로 해야 할 계획은 숙소가 에어비앤비에 적합한지 여부를 확인하는 것입니다. 또한, 의존하는 다양한 요인이 있습니다.

다음과 같은 몇 가지 중요한 요소를 고려합니다.

• 외부 – 건물이 외부에서 어떻게 보이는지 사진을 추가하는 것이 중요합니다. 그것은 안전감을 제공하고 손님은 보안에 대해 훨씬 더 잘 느낍니다.
• 인테리어 – 장소는 깨끗하고 신선하며 자연 채광이 있어야 합니다.
• 접근성 – 조명이 밝은 길, 계단이 없는 또는 휠체어 접근성을 포함하여 건물에 쉽게 접근할 수 있어야 합니다.
• 안전 – 장소는 안전하고 안전해야 합니다. 화재 안전, 화재 경보기 및 일산화탄소 경보기가 있어야 합니다.
• 사생활 보호 – 침실의 어두운 커튼, 욕실의 착색 유리 등을 포함하여 사생활이 보장되어야 합니다.
• 청결 - 장소는 어수선하지 않아야 하며 악취, 벌레, 습기 또는 먼지가 없어야 합니다. 게스트가 숙소의 버그에 대해 Airbnb에 불만을 제기하면 비즈니스가 폐쇄됩니다.

전체 프로세스 식별

숙소 청소, 열쇠 인도, 게스트 체크인/아웃 등 해야 할 일이 많습니다. 이 과정에는 시간이 걸리므로 시간이 얼마나 걸릴지 이해해야 합니다.

게스트가 체크아웃한 후 또는 체크인하기 전에 누가 방과 숙소를 청소할지 포함합니다. 모든 것이 올바른지 확인하기 위해 장소를 검사하려면 다양한 프로세스를 처리할 소규모 팀이 필요할 수 있습니다.

체크인 및 체크아웃 절차를 확인하기 위해 다음과 같은 몇 가지 질문을 해야 합니다.

• 손님은 어떻게 열쇠를 모으실 건가요?
• 체크아웃 후 열쇠를 어디에 두고 가야 하나요?
• 체크인 및 체크아웃 시간은 어떻게 됩니까?
• 그들이 설거지를 하기를 원하십니까, 아니면 버리기를 원하십니까?

이 외에도 다음은 먼저 식별해야 하는 주요 설정 및 프로세스입니다.

귀하의 자산 가용성

에어비앤비 사이트를 방문하면 예약 가능 여부 설정을 확인할 수 있습니다. 이것은 전체 작업에 직접적인 영향을 미치는 핵심 타이밍입니다.

다음이 포함됩니다.

• 사전 통지 – 이것은 마지막 순간에 예약을 피하는 데 도움이 되므로 게스트가 도착하기 전에 귀하에게 통지하는 방법을 설정할 수 있습니다.
• 당일 단위 – 손님이 막바지 예약을 할 수 있는 시간을 설정하는 단위입니다.
• 준비 시간 – 각 예약 후 에어비앤비에서 1일 또는 2일 차단을 설정하여 다음 장소를 준비할 수 있습니다.
• 예약 창 – 이것은 예약을 위해 캘린더를 얼마나 미리 열어두고 싶은지 보여줍니다.

당신의 커뮤니케이션 방법

예약 통계가 표시되는 즉시 다음을 포함하는 예약의 각 단계에 대한 정보를 얻을 수 있도록 커뮤니케이션 전략이 필요합니다.

• 예약 정보
• 체크인 체크인
• 첫 아침의 메시지
• 메시지 확인
• 얼리 체크인의 표준 응답
• 마지막 체크아웃 기준
• 할인 요청
• 쿼리에 대한 응답

가격 전략

다음은 귀하의 자산에 대한 가격 책정 전략을 포함합니다. 에어비앤비에서 유사한 속성을 검색하여 조사를 시작하고 다른 호스트가 해당 비용을 얼마나 청구하는지 확인할 수 있습니다.

그러나 고려할 수 있는 세 가지 가격 책정 모델이 있습니다.

• 고정 가격 – 예약 가능한 숙박에 대한 하나의 표준 가격입니다. 대부분의 호스트는 현지 지식과 수요에 따라 수동으로 설정합니다. 매일 밤 요금을 설정할 수 있으며, 인기 있는 날이나 주말에는 요금을 올릴 수 있습니다.

그러나 수요가 높을 때 이익을 얻을 때 고려하는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 수요가 적은 기간에는 예약이 전혀 되지 않을 수 있습니다.

• 동적 가격 책정 – 대부분의 항공사 및 호텔 업계에서 사용하는 정교한 가격 책정 전략입니다.

과거 데이터, 점유율, 지역 수요 등을 기반으로 각 연도의 각 날짜에 가격을 계산합니다.

이것은 제대로 사용하면 수익성을 높이는 데 도움이 될 수 있다는 가장 좋은 아이디어라고 생각합니다.

• Airbnb 스마트 가격 책정 – 선택을 고려할 수 있는 도구입니다. 이것은 계산을 기반으로 1박당 가격을 아는 데 도움이 될 것입니다.

이 도구는 가격 설정에 대해 설정할 수 있는 최소에서 최대까지의 기본 가격을 사용합니다.

그것은 당신의 지역에서 가장 낮거나 더 싼 것을 제안할 수 있습니다. 그래서 먼 길을 추천하지 않는 이유입니다.

귀하의 지불

에어비앤비는 게스트가 체크인한 후 24시간 후에 결제를 해제합니다. 호스트가 당일 결제를 받는 국가가 대부분입니다.

에어비앤비에서 결제 수단을 설정하고 프로필을 방문하여 설정을 선택할 수 있습니다. 이제 지불 및 지불로 이동하십시오.

여기에서 다음을 수행할 수 있습니다.

• 여러 결제 수단을 추가합니다. 그러나 Airbnb 지불에 사용할 수 있는 기본 방법 중 하나를 선택해야 합니다.
• 최소 지불 금액을 받고 싶다면 가격을 설정할 수 있습니다.
• 또한 지불 라우팅을 설정하여 지불을 다양한 지불 방법으로 분할할 수 있습니다. 그러나 더 많은 속성이 있으면 편리합니다. 이것은 지불 방법의 다른 옵션에 매핑하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시작 방법: 비즈니스 설정

계획이 완료되면 이제 Airbnb에서 비즈니스를 설정하는 2단계로 전환할 수 있습니다.

시작하려면 다음이 필요합니다.

귀하의 재산을 제공

여기에서 귀하의 재산이 손님이 편안하게 지낼 수 있을 만큼 충분히 좋은지 확인하게 됩니다.

리뷰에도 영향을 미치기 때문에 귀하의 부동산이 적절하게 가구가 비치되어 있는지가 중요합니다. 집에 녹슨 경첩, 오래된 가구, 주방 또는 삐걱거리는 마루판이 있는 경우 나쁜 평가나 부정적인 평가를 받을 가능성이 더 높습니다.

그리고 결국 에어비앤비가 귀하의 숙소를 폐쇄하게 될 것입니다.

숙소를 등록할 때 호스트로 제공해야 하는 항목을 찾는 것이 중요합니다.

• 욕실 용 – 화장지, 바디워시, 온수, 샴푸, 핸드타올, 핸드워시와 같은 모든 품목을 추가했는지 확인하십시오.
• 주방용 – 주방에는 토스터, 개인용 티백 팩, 인스턴트 커피, 후추, 소금, 칼, 수저, 스토브 및 냉장고가 있어야 합니다.
• 기타 사항 - 귀하의 재산에는 손님을 위한 무료 Wi-Fi, 일산화탄소 또는 일산화탄소 경보기, 화재 경보기가 있어야 합니다.
• 침실의 경우 - 침실에는 매트리스 보호대, 편안한 매트리스, 1인당 베개, 방을 어둡게 하는 그늘, 담요 또는 이불이 있어야 합니다.

침대 린넨과 수건에서 어떤 색상을 선택해야 할지 잘 모르겠다면 흰색으로 유지하세요. 두 가지 기본적인 이유가 있습니다. 첫째, 전문적인 분위기를 줍니다. 또한 단순히 표백제로 얼룩을 지울 수 있기 때문에 쉽게 제거할 수 있습니다.

재산의 아름다운 사진을 찍으십시오

이제 시설이 준비되고 손님이 편안하게 머물 수 있게 되면 사진을 찍을 차례입니다.

예약을 늘리려면 아름다운 숙소 사진을 찍어야 합니다. 귀하가 제공하는 것이 정확히 무엇인지 확인하십시오.

그러나 전문가를 고용할 수 있지만 원하지 않는 경우 필수는 아닙니다. 좋은 카메라가 필요하거나 좋은 사진을 클릭할 수 있는 스마트폰이 있다면 그것을 사용할 수도 있습니다.

샷을 클릭할 때 환영하고 깨끗해 보이는지 확인하십시오. 손님이 사용할 모든 어메니티를 보여주십시오.

화장실 사진을 클릭하면 변기 시트를 닫습니다.

사진 해상도도 중요하므로 가능한 한 가장 높은 해상도를 선택하십시오.

Airbnb에서 숙소 만들기

지금까지 당신은 재산을 세우는 것부터 최고의 모습을 보여주기 위해 아름다운 사진을 찍는 것까지 모든 것을 계획했습니다.

다음 단계는 Airbnb에 목록을 만드는 것입니다. 프로필을 만들려면 다음이 필요합니다.

• 이메일 주소
• 모바일 액세스
• 여권 또는 운전 면허증

그러나 목록을 작성할 때는 컴퓨터를 사용해야 합니다. 모든 옵션에 액세스할 수 있으므로 훨씬 쉬울 것입니다.

키 핸드오버 프로세스 설정

이렇게 하면 명확한 방법이 없으면 지저분할 수 있는 것처럼 키 핸드오버 프로세스를 간단하게 유지하는 데 도움이 됩니다.

여기에서 얻을 수 있는 4가지 일반적인 옵션이 있습니다.

• 수동 패스 – 부동산 근처에 거주하는 경우 고려할 수 있습니다. 그러나 대부분의 여행자는 셀프 체크인을 좋아하기 때문에 열쇠를 수동으로 통과하는 것을 선호하지 않습니다.
• Smart Lock – 여기에서 손님은 열쇠를 가질 필요가 없습니다. 당신은 코드나 전화 앱을 공유할 수 있으며, 이를 통해 그들이 Smart Lock에 접근할 수 있습니다.
• Lockbox 설치 – 가장 저렴한 옵션을 찾고 있다면 이 옵션을 고려하는 것이 가장 좋습니다. 입구 근처에 자물쇠 상자를 설치할 수 있으며 손님은 거기에서 열쇠를 떨어 뜨리거나 얻을 수 있습니다.
• Service Provider r – 옵션이 될 수 있는 키 핸드오버 서비스 제공자로 이것을 사용할 수 있습니다.

재산의 안전 보장

재산이 크든 작든 간에 재산이 안전한지 확인하는 것이 중요합니다.

여러 가지 확인해야 할 사항이 있지만 절대 간과해서는 안 되는 가장 중요한 것은 화재 안전입니다.

현지 규정에 불만이 있어야 합니다. 또한 숙소에는 다음과 같은 안전 물품과 필요한 물품이 갖춰져 있어야 합니다.

• 화재 경보
• 화재 광고 키트
• 일산화탄소 경보
• 부엌에 불 담요

청소팀 확보

청결은 당신이 가져야 할 최고의 기준입니다.

지나치거나 지나칠 수 있는 일이 아닙니다.

또한 사업을 시작할 때 청결함은 사업의 성패를 좌우합니다.

집중해야 할 몇 가지 기본 사항이 있으며, 이를 위한 팀이 있으면 더 좋습니다. 다음이 포함됩니다.

• 생필품 및 세면도구에 대한 탭 유지
• 침대를 정리하다
• 접시 청소
• 바닥 쓸고 닦기
• 쓰레기를 수거하고 깨끗하게 유지하기
• 양탄자와 카펫을 진공 청소기로 청소하기
• 샤워실, 욕조, 화장실 청소
• 손상 여부 확인
• 인벤토리 보고
• 문 손잡이, 전등 스위치, 조리대 닦기

이 외에도 적어도 일년에 한 번은 정기적인 정밀 청소가 필요합니다. 다음이 포함되어야 합니다.

• 옷장 모서리 청소
• 캐비닛 청소
• 샴푸 및 카펫 건조
• 냉장고 아래 및 그 이상 청소
• 베이스보드 닦기
• 커피메이커, 토스터기 등 가전제품 청소
• 벽 청소
• 동물성 배설물을 가져옴
• 곰팡이 제거
• 선풍기, 전구 등 청소
• 실내 장식품 청소
• 창문과 문 청소

결제 프로세스 설정

회계를 관리하기 쉽고 쉽게 하기 위해 지불을 보내고 받는 프로세스를 간소화할 것입니다.

에어비앤비에서 사업을 할 때는 별도의 계정을 만드는 것이 훨씬 좋습니다.

시작 방법: 작업 설정

수술의 세 번째이자 중요한 단계,

문제 없이 원활하게 진행되도록 하려면 처음부터 이를 관리해야 합니다.

커뮤니케이션 전략 수립

필요할 때 올바른 정보를 제공하는 것은 비즈니스 시작의 중요한 부분입니다.

또한 오버 커뮤니케이션과 언더 커뮤니케이션의 차이를 이해하는 것이 중요합니다. 둘 다 비즈니스에 해를 끼칩니다.

게스트에게 메시지를 보내야 하는 단계를 알아야 합니다. 그리고 그 메시지에 추가할 정보.

글쎄, 당신이 에어 비앤비 외부로 메시지를 보내고 있는지 확인하십시오. 그러나 그것이 정말로 중요하다면 그것은 기대입니다.

가장 좋은 방법은 Airbnb 메시지를 사용하는 것입니다.

에어비앤비 메시지를 통해 메시지를 보내면 사이트에서 게스트의 이메일, 전화 앱 및 텍스트로 보냅니다.

따라서 다이렉트 이메일을 사용할 이유가 없습니다.

의사 소통 전략에 목적이 있는지 확인하십시오

적절한 시기에 추가 정보를 보낼 수 있습니다. 전략을 세울 때 다음과 같은 목적을 달성해야 합니다.

• 숙박 기간 동안 게스트가 필요로 하는 정보를 제공합니다.
• 손님이 편안하고 쉽게 접근할 수 있도록
• 손님의 문의를 줄였습니다.

메시지를 저장할 준비가 되었는지 확인

상호 작용을 할 때 시간을 절약할 수 있습니다. 또한 많은 기회가있을 것이고 저장된 메시지는 편리 할 수 ​​있습니다.

Airbnb는 호스트가 훨씬 더 빨리 응답할 수 있도록 이 기능을 도입했습니다.

청소 준비

앞서 언급했듯이 청소는 비즈니스의 가장 중요한 부분입니다. 여기에서 전문가의 도움을 받거나 직접 수행할 수 있습니다.

두 경우 모두 이를 수행하는 데 필요한 몇 가지 중요한 핵심 사항이 있습니다. 다음이 포함됩니다.

• 당일 청소 – 지난 24시간 이내에 이루어진 에어비앤비 예약의 약 30%. 그렇기 때문에 숙소가 손님이 머물 수 있도록 준비되어 있는지 확인하십시오. 이전 손님이 체크아웃할 때 당일 청소를 하는 것이 좋습니다.
• 추가 세트 보관 - 수건 세트를 구입할 때 항상 세 세트를 구입하십시오. . 하나는 세탁용으로, 하나는 세탁용으로 사용합니다. 추가는 배변을 위한 것입니다.
• 최대로 설정 – 즉시 예약이 없는 경우. 팀이 최대 게스트 수에 대해 속성을 설정하도록 할 수 있습니다. 막바지 예약을 하면 시간과 번거로움을 줄이는 데 도움이 됩니다.
• 모든 것을 비축해 두십시오 – 청소 용품이 비축되어 있고 쉽게 접근할 수 있는지 확인하십시오. 또한 무단 사용을 방지하기 위해 잠금 장치를 보관하십시오.
• 체크리스트 유지 – 시간을 절약하고 필요한 것을 스스로에게 상기시키려면 체크리스트가 있는지 확인하십시오.
• 더러운 세탁물을 멀리하십시오 – 장소를 청소할 때 아무것도 남지 않았는지 확인하십시오. 더러운 세탁물을 주변에 두거나 씻지 않은 물건을 밤새 방치해서는 안 됩니다.

체크인 및 체크아웃 관리

글쎄, 그것은 대부분의 시간에 발생하며 손님이 이른 체크인을 요청할 때 그러한 경우에 면역이 되는 호스트는 없습니다. 또한 레이트 체크아웃에 대한 요청은 매우 명백합니다.

이미지 출처 : quora

또한 호스트로서 이를 제공하면 게스트에게 편리한 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다. 이것은 더 좋고 정중한 리뷰를 제공하는 데 도움이 됩니다.

얼리 체크인을 요청하는 고객의 경우 이전 체크아웃 이후 언제든지 수하물을 맡길 수 있습니다.

또한 체크인이 시작되면 돌아올 수 있습니다.

레이트 체크아웃을 원하시는 분들은 짐을 맡기고 다음 손님이 체크인하기 전에 다시 오라고 하시면 됩니다.

단, 퇴실 후에는 시설을 사용하지 않도록 하십시오. 또한 같은 날 이전 체크아웃과 새로운 게스트 체크인에 대해 묻지 마십시오.

항상 들어오는 손님을 우선시해야 합니다.

시작하는 방법: 자산 유지 관리

마지막 단계는 자산을 유지 관리하는 것이며 비즈니스가 올바른 방향으로 계속 진행되도록 합니다.

에어비앤비는 유지 관리와 청결에 있어 엄격합니다. 손님이 귀하의 재산이 제대로 관리되고 있다고 느끼지 않고 부정적인 리뷰를 남길 경우.

이것은 당신의 사업에 해를 끼칠 것입니다. 또한 다음 손님도 같은 내용을 확인합니다. 따라서 Airbnb의 성공적인 비즈니스를 계획할 때 이 단계를 무시하고 싶지 않습니다.

정기 점검 청소

사업을 시작할 때 Airbnb의 청소 체크리스트를 가지고 있는지 확인하십시오.

팀이 있든, 회사와 계약을 하든, 아니면 스스로 하든 상관없습니다. 자주 청소를 하고 있는지 확인하십시오.

정기적인 청소 점검을 하면 건물이 안전하고 깨끗하며 청중을 따릅니다. 다음은 집중해야 할 몇 가지 영역입니다.

• 식당 – 바닥판, 깨끗한 창문, 먼지 테이블, 바, 테이블을 닦습니다.
• 모든 객실 – 향초를 사용하거나 꽃을 상쾌하게
• 욕실 – 거울, 창문을 씻고, 욕조와 변기를 닦습니다. 선반, 카운터를 먼지. 카운터, 싱크대 및 수도꼭지를 닦아 주십시오.
• 침실 – 더스트 블라인드, 선풍기, 깨끗한 창문과 침대 아래. 진열 품목을 깔끔하게 유지하고 매트리스 프로텍터를 세탁하십시오.

일반 소모품을 확인하십시오

정기적인 소모품을 확인하는 것이 중요합니다. 이 문제를 처리할 팀이나 회사가 있는 경우 모든 작업을 떠나지 않도록 하십시오.

직접 확인해보는 것도 중요합니다.

소모품은 빠르게 소진될 수 있습니다. 다음은 탭을 유지해야 하는 항목 중 일부입니다.

• 대걸레
• 걸레질 액체
• 윈도우 클리너
• 다목적 클리너
• 포밍 샤워 클리너
• 비
• 버킷
• 살포기
• 진공 백
• 종이 타월
• 나무 청소기
• 스펀지
• 스크럽 브러시
• 세탁 바구니
• 세척액
• 세정제

리뷰 받기

어떻게 지내고 있는지 아는 가장 좋은 방법은 손님에게 물어보는 것입니다. 그렇기 때문에 리뷰를 진지하게 받아들여야 합니다.

시작 기간 중 최소 6개월의 리뷰를 확인하세요. 손님이 하는 말을 잘 들어야 합니다.

부정적인 평가를 받고 계시다면,

이미지 출처: 비즈니스인사이더

무시하지 마십시오. 힘들고 가혹할 수 있지만 여전히 개선하는 데 도움이 될 것입니다.

응답할 때 품위 있고 이해심 있게 하십시오. 당신에게 제안을 하는 사람들은 그들에게 감사하고 그들의 노력에 감사해야 합니다.

Airbnb 목록을 만드는 방법?

귀하의 에어비앤비 목록은 중요하며 귀하의 비즈니스를 위한 판매 페이지입니다. 이것이 당신이 마케팅 채널로 생각하는 것입니다.

귀하의 목록은 비즈니스를 성사시키거나 중단시킬 수 있으므로 성공을 보장하고 미래에 더 많은 예약을 보장할 수 있는 올바른 방법을 구현하는 것이 중요합니다.

검색 스니펫은 사진, 제목, 목록 유형 및 리뷰의 네 부분으로 구성됩니다. 스니펫은 공간의 첫인상을 결정합니다.

에어비앤비 사진 섹션

손님을 맞이할 공간이 준비되면 여기에서 집에 대한 무료 전문 사진 촬영을 요청해야 합니다.

에어비앤비는 대부분의 마케터에게 서비스를 제공하지만 모든 사람을 위한 것은 아닙니다.

사진 작가가 나타나기를 기다리고 싶지 않다면 스스로 할 수 있습니다. 그리고 당신은 당신의 목록 프로세스를 시작할 수 있습니다.

공간 사진을 두세 장 이상 찍고 침실, 화장실, 거실 공간, 욕실 및 추가하고 싶은 공간을 추가하세요.

아파트 전체 공간의 사진을 몇 장 찍습니다.

I mage 소스: wanderingwanderluster

현지에서 가장 좋아하는 장소의 사진을 추가하고 유명한 활동을 강조 표시하고 게스트가 즐길 수 있는 기타 사항을 추가하세요.

Airbnb에서 효과적인 사진 섹션을 만드는 방법은 무엇입니까?

만족스러운 사진을 얻으면 목록을 업로드할 수 있습니다.

그러나 사진이 특정 순서를 따르는 것이 중요합니다. 이에 대해 자세히 알아보려면 직접 검색하고 다른 호스트가 사진을 어떻게 업로드하는지 확인할 수 있습니다.

사진이 충분히 매력적이지 않으면 결국 손님을 잃을 수 있습니다. 그래서 첫 번째 사진에 가장 매력적인 것을 넣었습니다.

정확하면서도 매력적인 개요를 제공하기 위해 처음 5~6장의 사진을 보관하십시오.

에어비앤비의 제목 섹션

검색 스니펫에 나오는 두 번째 항목은 제목입니다. 이것은 대부분의 호스트가 중요하지만 간과하는 것 중 하나입니다.

이미지 출처: getpaidforyourpad

에어비앤비를 처음 사용하는 경우 일반 타이틀을 추가하고 싶을 때가 있습니다. 그리고 흔한 실수입니다.

올바른 방법으로 수행하려면 다음 사항을 따르십시오.

• 제목을 40자 내외로 유지합니다.
• 긴 제목은 검색 스니펫에 맞지 않으므로 줄이는 것이 좋습니다.
• 시작하려면 강조하고 싶은 가장 좋은 두 가지 기능을 추가하세요.
• 창의력을 발휘하고 다양한 캐릭터를 사용하세요.
• 타겟 고객을 파악하세요. 기혼 커플 그룹이 더 많은 경우 "커플 도주"를 추가하여 더 많은 관심을 끌 수 있습니다.

Airbnb의 숙소 설명

대부분의 손님이 전체 설명을 읽을 충분한 시간을 주지 않을 가능성이 높습니다.

불만을 제기한 호스트가 많이 있으며 게스트는 설명에 이미 답변된 것과 동일한 질문을 합니다.

이를 해결하기 위해 일부 괭이는 비밀 암호를 추가하고 게스트에게 문의 메시지에 추가하도록 요청합니다. 그들이 실제로 설명을 읽었는지 이해하기 위한 것입니다.

그러나 주요 관심사는 호스트가 설명을 읽지 않는 이유입니다.

주된 이유는 주의 집중 시간이 충분하지 않고 가독성이 떨어지기 때문일 수 있습니다.

이미지 출처: Greatdwellings

그렇기 때문에 긴 스트레치를 추가하는 대신 3-5개의 문장으로 된 단락을 추가해야 합니다. 가독성이 향상됩니다.

글머리 기호를 사용하고 일반적인 단어를 사용하지 않고 경험을 추가하는 설명을 추가하는 데 중점을 둡니다.

에어비앤비 프로필은 어떻게 만드나요?

여기서 마지막으로 고려해야 할 사항은 Airbnb 프로필입니다. 이것은 또한 특히 호스팅된 호스트의 경우 간과되는 섹션 중 하나입니다. 게스트와 비슷한 공간을 공유하는 사람들입니다.

I mage source: 검소한 유목민

손님이 예약을 확인하기 전에 귀하에 대해 아는 것이 중요합니다.

가장 멋진 에어비앤비 프로필을 만들기 위해 따라야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 진심 어린 미소로 사진을 추가하십시오.
• 자신에 대해 이야기하는 3-4개의 단락을 추가하십시오.
• 활기차고 긍정적으로 유지하십시오.
• 또한 프로필이 인증되었는지 확인하십시오.
• 몇 가지 참조를 추가할 수 있습니다.
• 있다면 더 많은 확인을 추가할 수 있습니다.

에어비앤비에서 자신을 보호하기 위해

신원이 도용될 가능성은 적지만 일이 일어나기를 기다리기보다 자신을 보호하는 것이 좋습니다.

호스트로서 잘 보호되고 있는지 확인합니다. 여권, 은행 잔고 증명서, 사회 보장 카드 등과 같은 개인 신원 정보를 추가하지 않도록 해야 합니다.

Don't upload any document that has your full name.

Keep the password hard to guess.

To Protect The Property From Squatters

For any host, having squatters it's the worst nightmare. However it is not that frequent, and unlikely won't happen. But to make sure that you are protecting your property from squatters.

For that follow these points :

• Avoid stays that are longer than 30 days.
• Keep the communication protected in the app.
• It's best to listen to your guts. And make sure that you refuse the guest when you are feeling a bad vibe.
• Be cautious of the guest that is not having or providing the contact information.

What Are The Useful Tips For Running An Airbnb Business?

To make your business successful, you are going to need some extra help. There are lots of businesses on Airbnb, and you can understand more how you can improve your business too.

Well here are some of the useful tips that you can consider :

Add The Local Information

The guests are probably new to the place, and there are high chances that they don't know the surroundings.

You can add the tourist maps, brochure for local activities or recommendation of the best restaurant they can consider in local.

Image source: airbnb

This can be helpful and there is no downside to doing so. You can add the bulletin board, marking the best areas where they can visit.

Quality Photos Do Make a Difference

The first thing your guest sees is the photos of the place. If they don't find it attractive enough, they can move to the next host.

That's why it's important to invest in improving your quality photos. Not just it should be attractive but also information.

Image source: travelnest

Show the lifestyle that the guest will be living if they choose your property. The images can be a huge factor in increasing your booking.

Document Every Single Thing

There is a lot of work to do when you are the host. It can be demanding and exhausting to maintain everything.

However, the best way to tackle this is to document every single thing you do. The more you have written, the better understanding you get. Also, you will know what to do and when.

Don't trust your memory too much on this. It's easier to forget things when you have too much on your plate.

Be The Bigger Person

There will be chances that you get the extremely rude and displeasing guest. If you respond in the same way, it will make them feel more agitated.

This can lead to asking for unsubstantiated claims for a refund. And this can turn the situation out of control.

However, it doesn't mean to ignore if something is not right. Son instead of showing anger, breath and then address whatever the issue is.

Don't give a chance to your guest so they can harm the business. Here you have to be the bigger person.

Always Ask For Feedbacks

Feedbacks and reviews are an important part of your business. If you know what your guest felt while staying, or what they prefer to upgrade, this will keep your work easier.

Image source: g etpaidforyourpad

Also if there is anything they appreciate, it can help you in getting more hosts. Not to mention, that it feels good to receive appreciation after the hard work you do.

The point is, don't forget to ask for feedback and reviews from your guests.

Start Conversation Instead Of Responding

Instead of being the host that quickly responds, focus on how you are commuting. Make sure that they have all the information about their stay.

Also, 80% of messages are prewritten on Airbnb and you can send it when you find it perfect.

Take A Trip On Your Own

The best way to know what else you should be doing to make your guest comfortable is to take a trip on your own.

Go somewhere and book an Airbnb or some other host. Make sure that you are taking notes on things that they did, offer and services.

This will help you in getting the feeling of being a guest.

Do The Follow Up

A guest always looks for multiple options when they are using Airbnb until they confirm it.

그래서 당신이 요청을 받았을 때, 그들은 당신에게서 답을 듣기를 원합니다. 또한, 그들은 이 시점에서 부동산에 대해 알고 다른 사람과 함께 갈 것인지에 대한 피드백에 대해 많은 질문을 받습니다.

요청을 승인하고 2~3일 동안 연락이 없는 경우입니다. 그들에게 연락하십시오.

모두가 거래를 원하기 때문에 특별 할인을 제공하십시오. 또한 그들의 여행이 그만한 가치가 있다는 것을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

손님을 위해 작은 것을 추가하십시오

손님이 집과 같은 편안함을 느끼도록 하기 위해 큰 일을 할 필요는 없습니다. 손님을 환영하거나 정원에 야채를 추가하기 위해 두 개의 초콜릿을 추가할 수 있습니다.

이것들은 너무 많은 것은 아니지만 효과는 있습니다. 그것은 당신의 손님이 집처럼 느끼게합니다. 집에서 만든 음식, 와인 한 병, 올리브 오일 등을 제공할 수 있습니다.

이미지 출처: 핀터레스트

손님이 숙소를 찾는 동안 어려움을 겪지 않아도 되도록 놀이기구를 제공하는 호스트가 있습니다.

작은 일을 하면 다른 호스트들 사이에서 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있습니다.

머무는 동안 게스트에게 무엇을 메시지로 보낼까요?

커뮤니케이션은 비즈니스의 필수적인 부분이며, 또한 당신을 '좋은' 호스트로 만들어줍니다.

커뮤니케이션을 개선하고 훨씬 빠르게 하기 위해 Airbnb에는 저장된 메시지 기능이 있습니다.

그러나 다른 단계에서 많은 쿼리가 있을 수 있으므로 게스트에게 무엇을 보낼지 아는 것이 중요합니다.

예약 관련 문의

글쎄요, 호스트로서 게스트로부터 예약과 관련된 쿼리를 받는 것은 당연합니다. 즉석 예약을 한 경우에도 숙소 설명에 언급된 질문을 하는 손님이 있을 수 있습니다.

이미지 출처: irbnbcommunity

더 많은 문의를 피하려면 자세한 목록이 있는지 확인하십시오. 글쎄, 당신이 얻을 수있는 몇 가지 일반적인 쿼리는 다음과 같습니다.

• 어디에서 일찍 체크인하거나 수하물을 맡길 수 있습니까?
• 그들은 늦게 체크아웃할 수 있습니까?
• 에어비앤비 청소비 할인이 궁금하세요?
• 맛집이나 관광지 추천이 궁금하세요?
• 특정 장소로부터의 거리를 묻는다면?
• 그들은 어떤 편의 시설을 받게 될까요?

예약 확인

게스트가 예약 확인을 할 때 공유해야 하는 몇 가지 기본적이고 중요한 세부 정보가 있습니다. 손님이 혼동을 일으키지 않도록 잘 알려주는 것이 중요합니다.

다음이 포함됩니다.

• 예약이 확정되었다는 말
• 머무를 사람의 수는 몇 명입니까
• 예약 날짜가 시작되면
• 밤의 수는 무엇입니까
• 부동산 주소가 어떻게 되나요
• 그들이 상세한 체크인을 할 수 있고 열쇠 등을 포함하여 호스트로부터 지시를 받을 수 있을 때.

게스트 체크인 안내

체크인 지침은 원활한 체크인을 유지하는 데 도움이 되는 세부 정보와 함께 숙박을 시작할 수 있는 시간을 게스트가 이해하도록 돕기 위한 것입니다.

이미지 출처: Vacationrentalcleaning

다음은 메시지에 포함되어야 하는 몇 가지 중요한 세부 이미지입니다.

• 체크인 날짜
• 체크인 시작 및 체크인 종료 시간
• 부동산 주소
• 게스트가 열쇠를 수령하는 방법
• 장소를 찾을 수 없는 경우 연락처
• 병원, 화재 등 긴급상황 시 연락처
• Google 지도에서 자산 링크 공유
• 가장 가까운 공공 장소에서 운전하거나 도보로 이동하는 경우 자세한 지침
• 집 규칙 기억하기
• 비상구 계획을 상기시키기

손님의 첫 아침

첫 아침 메시지는 그들이 잘 정착했거나 문제가 있었는지 묻는 것입니다.

이 메시지는 일반적으로 예의를 표시하기 위한 것입니다. 그리고 손님들은 당신이 후속 조치를 하는 동안 당신에게 감사를 표합니다.

또한 주변에 있을 때 도움을 요청할 수 있음을 상기시킬 수 있습니다.

여기에서 메시지에 세부 정보를 추가할 필요가 없습니다. 일반적으로 손님이 1박을 하는 경우에도 건너뛸 수 있습니다.

결제 지침

손님이 모두 떠날 준비가 되면 예의로 메시지를 보낼 수 있습니다. 그러나 여기에 다음과 같은 세부 사항으로 몇 가지 포인트를 추가해야 합니다.

• 체크아웃 시간 알려주기
• 손님이 열쇠를 맡겨야 하는 곳
• 설거지를 청소하는 것과 같은 추가 지침이 있는 경우 해당 사항도 추가하세요.
• 1박을 예약하신 분은 아침에 이 메시지를 보내시면 됩니다.

리뷰를 위한 게스트 알림

글쎄요, Airbnb에는 리뷰를 남기는 메시지를 보내는 것을 좋아하는 호스트가 있습니다.

그러나 그것은 당신이 그것을 원하느냐 원하지 않느냐에 달려 있습니다.

에어비앤비는 체크아웃 후 게스트에게 자동으로 알려줍니다.

따라서 완전히 선택 사항이지만 원하는 경우 함께 갈 수 있습니다.

계획대로 되지 않는 상황을 처리하는 방법?

당신이 계획한 것 이상으로 일이 일어날 가능성이 더 높습니다.

Unfortyeney, 항상 일이 잘못 될 가능성이 있습니다.

그러한 상황을 더 잘 통제할 수 있도록 하는 가장 좋은 방법은 미리 준비하는 것이 좋습니다.

이미지 출처: T nw

다음을 포함하여 대응해야 하는 몇 가지 주요 비상 단계가 있습니다.

게스트가 문제를 알릴 때

메시지를 자주 확인하지 않으면 더 빨리 응답할수록 번거로움을 해결할 수 있습니다.

자주 오는 메시지를 확인하는 습관이 없다면 알림을 설정해 두세요.

그들이 원하는 것을 이해하기

당신의 손님은 도시, 장소, 심지어 시골에 처음입니다. 그들은 편안하지 않기 때문에 불편할 수 있습니다. 그들이 원하는 것을 확인하는 것이 중요합니다.

신속하게 필요 사항 해결

얼마나 빨리 문제를 해결해야 하는지 아는 가장 좋은 방법은 그들의 입장이 되어보는 것입니다.

무슨 일이 일어 났는지 이해

아무도 긴급 상황이나 사고의 일부가 되기를 원하지 않습니다. 대부분 실수로 인해 발생하므로 상황을 처리하고 원인을 이해하는 것이 중요합니다.

미래를 위해 예방

앞으로 같은 일을 일으키지 않는 방법을 알 수 있도록 메모해 두십시오. 미래의 손님에게 선물이 될 수 있도록 최선을 다하십시오.

필요한 경우 보상

사과의 의미로 할인을 제공하거나 제안을 추가하여 보상할 수 있습니다. 실수를 보충하기 위해 추가 작업을 수행합니다.

그들이 머물기 전에 처리해야 할 상황

상황을 처리하는 방법을 이해하려면 일이 잘못될 수 있는 지점을 고려하는 것이 중요합니다.

가장 먼저 집중해야 할 것은 그들이 머물기 전의 시간입니다. 다음이 포함됩니다.

체크인 지침이 없는 경우 – 일반적인 상황은 체크인 지침을 받을 필요가 없는 경우입니다. 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

그렇지 않은 경우 지침을 Airbnb 앱으로 보내거나 이메일로 보낼 수 있습니다. 규칙, 필요한 비상 정보를 포함하십시오.

그들이 자물쇠 상자를 열 수 없을 때 – 당신의 재산 사진과 함께 자물쇠 상자를 찾을 수 있는 위치의 사진을 보내십시오.

이미지 출처 : getpaidforyourpad

그들이 쉽게 찾을 수 있도록 사진을 강조 표시하십시오. 언어 장벽이 있는 경우 도움을 줄 수 있는 사람에게 전화를 건네달라고 요청하십시오.

요청을 취소하고 환불을 원할 때 – 때때로 게스트는 도착하기 며칠 또는 몇 시간 전에 요청을 취소합니다. 게스트에게 직접 해보라고 하고 에어비앤비 고객 서비스 센터에 문의하세요.

절대 그들을 대신하여 하지 마십시오. 진짜 이유에 확신이 든다면 환불할 수 있습니다. Bu는 고객 서비스에 연락하여 무슨 일이 일어났는지 설명합니다.

또한 웹사이트나 앱에서 예약을 취소하지 말고 에어비앤비에 전화하세요.

체류 중 처리해야 할 상황

자, 이제 손님이 오셨습니다. 성공적으로 도착했지만 여전히 번거로움을 느낄 수 있는 상황이 많이 있습니다. 다음이 포함됩니다.

스마트 락이 작동하지 않을 때 – 물리적 키를 백업으로 가지고 있는지 확인하십시오. 손님이 처리 기술에 능숙하지 않을 가능성이 있습니다.

스마트 잠금이 작동하지 않는 경우 대부분의 스마트 잠금이 호스트에게 코드 변경을 제공하므로 원격으로 수행할 수 있습니다. 항상 온라인 상태로 유지하여 그들이 무엇을 하고 있는지 알 수 있도록 합니다.

무언가가 작동하지 않을 때 – 무엇이든 있을 수 있습니다. 아마도 샤워기나 주요 도어 잠금 장치일 수 있습니다.

문제가 즉시 해결될 것임을 게스트에게 알리십시오. 먼저 사과하고 해결책을 찾으십시오.

장소가 기대한 것과 다를 때 – 이것은 손님이 장소가 그들이 원하는 것이 아니라고 불평하는 상황이 될 수 있습니다. 이것은 두 가지 주요 이유 때문일 수 있습니다. 나열된 사진이 실제 장소보다 낫거나 세부 정보를 추가하지 못한 것입니다.

가능한 한 세부 사항을 추가했는지 확인하십시오. 불만이 있더라도 세부 사항을 읽으면서 얻지 못한 것이 있는지 확인하십시오. 그러나 통제할 수 없는 경우 환불을 제안합니다.

잠겨 있을 때 – 그렇기 때문에 비상 키가 있어야 합니다. 백업을 항상 준비하여 자산에 가까울 수 있도록 하는 것이 가장 좋습니다. 손님 과실인 경우 긴급출동 비용을 청구할 수 있습니다.

그들이 떠난 후 처리해야 할 상황

게스트가 성공적으로 머문다고 끝이 아닙니다. 그러나 그들이 떠날 때 확인해야 할 사항이 많이 있습니다.

상황을 처리할 수 있는지 확인하기 위해 다음은 도움이 될 몇 가지 솔루션입니다.

물건을 잘못 두거나 도난당했을 때 도난 당하거나 잘못 배치된 대부분의 가정 용품은 수건, 화장실 용품 및 장식 용품입니다. 정중하게 물어보고 고소하기 전에 주위를 둘러보세요.

물건이 비싸다면 복구 비용을 청구할 수 있습니다. 그러나 그렇지 않은 경우 게스트에게 언급할 수 있습니다.

그들이 나쁜 리뷰를 남길 때 – 불행히도 숙박하는 동안 아무 언급도하지 않은 일부 손님이있을 것입니다. 그러나 떠날 때 나쁜 리뷰를 줄 것입니다.

이미지 출처 : 토큰

좋은 마음으로 사과하고 침착하세요. 그렇기 때문에 어떤 평가를 받든 긍정적으로 반응하는 것이 중요합니다.

그러나 특정 상황에서는 에어비앤비에서 부정적인 리뷰를 삭제할 수도 있습니다.

재산이 파손된 경우 – 모든 손님이 재산을 정중하게 대하는 것은 아니지만 일부는 피해를 입힐 수 있습니다.

그들은 얼룩을 남기거나 부당한 손상을 입히는 것을 소파에 떨어뜨릴 수 있습니다. 마지막 순간에 많은 손님과 연락이 닿습니다. 그들에게 알리고 지불을 위해 무엇을 제공해야 하는지를 알리는 것이 중요합니다.

항상 에어비앤비를 사용하여 의사 소통을 하십시오. 그래서 그들이 피해에 대해 지불할 의사가 없을 때. 대화는 Airbnb에서 쉽게 추적할 수 있습니다.

새로운 에어비앤비 호스트로서 피해야 할 것은?

새로운 에어비앤비 호스트로 시작하여 하고 싶은 일이 많을 수 있습니다. 이것이 실수를 먼저 이해하는 것이 중요한 이유입니다.

많은 호스트가 시작할 때 너무 정신이 나가서 몇 가지 일반적인 실수를 하게 됩니다. 그것을 알고 그것을 피하기 위해 여기에 도움이 될 몇 가지 사항이 있습니다.

재산의 지나치게 장밋빛 그림 그리기

새 호스트는 게스트가 숙소에 매력을 느끼기를 원하며 이를 위해 모든 것을 합니다. 그러나 귀하의 자산을 충분히 매력적으로 만드는 것은 잘못된 것이 아닙니다.

그러나 장밋빛이 아닐 때 그것을 보여주는 것은 잘못된 기대로 이어질 수 있습니다. 또한 게스트는 사진을 보고 에어비앤비를 예약하므로 귀하가 게시한 내용을 신뢰합니다.

그러나 그들이 숙소에 도착했을 때 그것이 그들이 기대했던 것과는 다른 것을 알게 되었을 때, 이것은 그들을 실망시켰습니다. 또한 신뢰를 잃을 수 있습니다.

대부분의 경우 다음과 같은 경우에 발생합니다.

• 부동산의 사진이 잘못 표현되었거나 잘못되었습니다.
• 사진은 상태가 좋을때 찍은거라 최신이 아닙니다.
• 숙소가 깨끗하지 않습니다.
• 항목이 제대로 작동하지 않습니다.

누구에게도 끌리지 않는 디자인

자신만의 취향을 가진 다양한 사람들이 있습니다. 가장 많은 예약을 받으려면 귀하의 숙소가 무엇을 대표하고 끌어들이는지가 중요합니다.

귀하의 재산에 너무 과한 장식이 있으면 누구에게도 매력적이지 않을 것입니다. 그렇기 때문에 디자인이 광범위하고 기능적이어야 합니다.

이를 위해 다음을 고려할 수 있습니다.

• 벽에 흰색 페인트를 사용하면 페인트가 쉽기 때문에 방이 더 커 보입니다.
• 몇 가지 세련된 사진이나 그림을 사용하여 색상을 추가합니다.
• 무채색 가구를 추가하고 쿠션을 추가하여 생기를 불어넣습니다.
• 나무 테이블과 의자 추가

잘못된 정보 또는 목록의 부정확한 세부 정보

귀하의 목록 정보는 매우 중요합니다. 게스트가 혼동을 일으키지 않도록 필요한 모든 정보를 추가 세부 사항과 함께 추가하는 것이 중요합니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 침실의 수와 크기
• 주방 장비
• 체크인 및 체크아웃 시간
• 욕실 수

이 외에도 게스트가 해서는 안 되는 행동을 언급하는 것이 중요합니다. 예를 들어 파티나 총각 주말이 될 수 있습니다.

그리고 포함되지 않은 서비스는 손님이 추가 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

추가 소스