2023년 전자상거래 사업을 시작하기 위한 궁극의 가이드

자신의 사업을 시작하려는 기업가에게 전자 상거래 상점은 가장 인기 있고 접근 가능한 옵션 중 하나입니다.

오프라인 상점보다 훨씬 적은 오버헤드가 필요하며 인터넷의 도달 범위로 인해 잠재적인 성장은 동일하거나 그 이상은 아닙니다.

그러나 처음부터 시작하는 것은 압도적입니다.

비즈니스를 시작하는 것은 결코 쉬운 일이 아니며 전자 상거래도 예외는 아닙니다. 이 게시물의 목표는 전자 상거래 비즈니스를 시작하기 위한 궁극적인 단계별 가이드를 제공하는 것입니다(대부분의 정신 상태는 그대로 유지하면서).

다음 내용을 살펴보겠습니다.

• 다양한 유형의 전자 상거래 비즈니스(및 최상의 비즈니스를 선택하는 방법)
• 점포 및 최고의 전자 상거래 "기술 스택" 구축을 위한 실용적인 소프트웨어 솔루션
• 청중이 없더라도 비즈니스를 마케팅하는 방법

다루어야 할 내용이 많으므로 자세히 살펴보겠습니다!

전자 상거래 사업이란 무엇입니까?

전자 상거래 사업은 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 사고 파는 사업입니다.

간단히 말해서 전자 상거래 비즈니스는 고객이 웹상에서 공급업체나 개인으로부터 제품을 구매할 수 있는 온라인 상점입니다.

전자 상거래는 약간의 탄력적인 정의를 가지고 있으며 많은 사람들이 물리적 상품의 판매 및 배송뿐만 아니라 "정보 제품"으로 알려진 디지털 상품에도 이를 적용했습니다.

전자 상거래 비즈니스를 통해 고객은 편리하고 안전한 방법으로 필요한 제품을 훨씬 쉽게 찾고 구매할 수 있습니다.

고객은 구매하기 전에 가격을 비교하고 리뷰를 읽고 제품에 대한 질문까지 할 수 있습니다.

전자 상거래 산업은 매년 빠르게 성장하고 있으며 더 많은 사람들이 쇼핑을 위해 인터넷을 사용합니다.

당연하게도 COVID-19 대유행 기간 동안 전자 상거래 판매가 급증했으며 기존 브랜드도 비접촉식 및 순수 디지털 판매를 더 잘 지원하기 위해 전략을 변경했습니다.

실제로 미국 상무부의 2022년 11월 보고서 에 따르면 전자상거래는 2019년 전체 소매 판매의 약 10%에서 2020년 전체 소매 판매의 15%로 급증했습니다 .

봉쇄 후에는 그 수치가 10%로 되돌아갈 것으로 예상할 수 있습니다. 맞습니까? 아니요.

13~14%에 머물렀고 지속적으로 상승하여 2022년 3분기 전체 소매 판매의 정확히 2,517억 달러를 차지했습니다.

이 모든 것을 공유하는 요점은 전자 상거래 공간에 여전히 충분한 공간이 있음을 설명하는 것입니다.

때때로 모든 상점, 모든 제품, 모든 아이디어가 이미 취해진 것처럼 느껴질 수 있지만, 그것은 진실에서 멀어질 수 없습니다.

자신의 사업을 시작하려는 기업가에게 전자 상거래 상점은 가장 인기 있고 접근 가능한 옵션 중 하나입니다.

오프라인 매장보다 오버헤드가 훨씬 적고 인터넷의 도달 범위로 인해 성장 가능성이 동일하거나 그 이상은 아닙니다.

다양한 유형의 전자 상거래 비즈니스

전자 상거래 비즈니스는 매년 새로운 유형이 등장하면서 다양한 형태로 등장합니다.

다음은 가장 잘 확립되고 입증된 전자 상거래 비즈니스 유형입니다.

하락 선박

생산자 직송은 판매자가 실제로 재고를 보관하지 않는 이행 모델 유형입니다.

대신 판매자는 타사 공급업체와 협력하여 고객을 대신하여 제품을 고객에게 직접 배송합니다.

즉, 낙하 배송업체는 모든 제품을 비축하고 보관하는 것에 대해 걱정할 필요 없이 더 다양한 제품을 제공할 수 있습니다.

생산자 직송의 이점은 선행 투자나 지속적인 유지 관리가 거의 필요하지 않으며 빠르고 쉽게 시작할 수 있다는 것입니다.

그러나 제품을 개인적으로 취급하는 것이 아니기 때문에 우수한 품질 관리를 유지하는 것은 전적으로 공급업체의 손에 달려 있습니다.

더 자세히 알아보려면 생산자 직송 재고 관리 가이드를 확인하십시오 .

소매 차익 거래

"소매 소싱"이라고도 하는 소매 차익 거래는 실제 상점에서 제품을 구입한 다음 온라인에서 재판매하여 이익을 얻는 관행입니다.

이는 오프라인 상점이나 eBay 또는 Amazon과 같은 온라인 마켓플레이스를 통해 수행할 수 있습니다.

소매 차익 거래의 가장 큰 이점은 상대적으로 위험이 낮고 선행 투자나 전문 기술이 필요하지 않다는 것입니다.

그러나 단점은 제품 가격을 통제할 수 없기 때문에 시장이 유사한 품목으로 포화 상태일 경우 수익을 내기 어려울 수 있다는 것입니다.

또한 모든 사람이 즐길 수 있는 것은 아닌 전문적인 할인 사냥꾼이 되어야 합니다.

울타리에 있다면 소매 차익 거래가 귀하에게 적합한 지 여부에 대한 게시물을 확인하십시오 .

수제 전자 상거래

수제 전자상거래 시장은 최근 Etsy 및 Amazon Handmade와 같은 플랫폼 덕분에 엄청난 성장을 경험했습니다.

수제 비즈니스의 아름다움은 제품 제공 측면에서 원하는 만큼 창의적일 수 있다는 것입니다.

또한 고객이 브랜드 뒤에 있는 사람과 더 개인적으로 연결되어 더 많은 것을 위해 돌아올 가능성이 높아집니다.

수제 제품의 단점은 관련된 재료와 노동력이 비쌀 수 있기 때문에 간접비가 매우 높은 경향이 있다는 것입니다.

또한 각 제품은 고유하기 때문에 품질 관리나 고객 서비스를 희생하지 않고 비즈니스를 확장하기 어려울 수 있습니다.

개인 라벨링

"화이트 라벨링"이라고도 하는 프라이빗 라벨링은 다른 회사에서 제조한 제품에 자신의 브랜드를 부착하는 관행입니다.

즉, 해외 제조업체에서 제품을 소싱한 다음 자신의 제품으로 판매하기 전에 브랜딩, 사용자 정의 및 기타 수정 사항을 추가할 수 있습니다.

개인 라벨 사업의 예로는 의류 브랜드, 건강 보조 식품 회사, 심지어 식품 제조업체가 있습니다.

프라이빗 라벨링을 사용하면 혼잡한 시장에서 자신의 브랜드를 구축하면서 해외 제조가 제공하는 규모의 경제의 이점을 누릴 수 있습니다.

단점은 브랜딩 및 마케팅 비용 외에도 생산 및 배송 비용을 충당해야 하기 때문에 다른 전자 상거래 비즈니스 모델보다 더 큰 선행 투자가 필요하다는 것입니다.

도매

도매는 귀사를 대신하여 제품을 생산하고 배송하기 위해 해외 제조업체와 협력한다는 점에서 개인 라벨링과 여러 면에서 유사합니다.

차이점은 자신의 브랜드 이름으로 제품을 판매하는 대신 제조업체에서 대량으로 구매한 다음 그대로 재판매하여 수익을 올리는 것입니다.

즉, 제품 수명 주기의 브랜딩 및 맞춤화 단계를 생략하여 비용을 낮게 유지할 수 있습니다.

단점은 제품 가격을 제어할 수 없기 때문에 이윤 마진이 훨씬 낮아진다는 것입니다.

화이트 라벨링과 유사하게 제품의 초기 대량 구매를 충당하기 위해 선불 자금도 필요합니다.

그러나 브랜딩 및 맞춤화의 부족으로 인해 고유한 판매 포인트를 만들거나 고객과 감정적인 연결을 구축할 수 없다는 점에 유의해야 합니다.

자세한 내용 은 전자 상거래의 도매 대 소매에 대한 게시물과 아마존 도매에 대한 단계별 가이드를 확인 하십시오.

디지털 제품

디지털 제품은 아주 간단하게 온라인으로 제공되는 모든 제품입니다.

이것은 PDF 과정, eBook, 비디오 자습서 또는 SaaS(Software as a Service)일 수도 있습니다.

전자 상거래에 익숙하다면 SaaS를 전자 상거래로 분류하는 것이 머리를 긁적일 수 있습니다.

그리고 전자상거래의 엄격한 정의는 SaaS를 제외할 수 있지만 점점 더 많은 비즈니스가 디지털 제품과 물리적 제품을 모두 제공하면서 둘 사이의 경계가 흐려지고 있습니다.

예를 들어 애플을 보자. 분명히 iPhone, iPad 및 MacBook 형태의 하드웨어를 판매하지만 Logic Pro X 및 Final Cut Pro와 같은 소프트웨어도 판매합니다.

그러나이 전략은 Apple과 같은 대규모 대기업에만 국한되지 않습니다.

예를 들어, 영화 회사인 Black Magic Design은 고급 전문 카메라 제품군을 판매하지만 뛰어난 비디오 편집 소프트웨어인 DaVinci Resolve를 무료로 제공하기도 합니다.

사용자는 프리미엄 기능에 액세스하기 위해 비용을 지불할 수 있지만 이는 영화 제작자를 Black Magic 생태계로 끌어들이는 영리한 방법일 가능성이 높습니다.

디지털 제품의 이점은 간접비가 매우 낮고 구매 후 거의 즉시 배송될 수 있어 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있다는 것입니다.

실제로 Canva 및 Google Slides와 같은 완전 무료 도구를 사용하여 전문가 수준의 디지털 제품을 만들 수 있습니다.

또한 물리적 스토리지가 필요하지 않으며 기존의 지리적 제한에 얽매이지 않기 때문에 훨씬 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다.

마지막으로 멤버십 사이트나 구독 서비스와 같은 자동 배송 시스템을 설정하면 디지털 제품을 지속적으로 판매할 수 있습니다.

이를 통해 산발적인 구매에 의존하는 다른 전자 상거래 모델보다 더 일관된 수익 흐름이 가능합니다.

사실 디지털 제품에는 단점이 많지 않기 때문에 많은 전통적인 전자 상거래 비즈니스에서 디지털 제품을 활용하여 수익원을 다각화합니다.

구독

구독 전자 상거래 모델은 이 목록에서 약간 특이합니다.

다른 모델과 달리 고객이 특정 서비스나 제품에 액세스하기 위해 반복적으로 요금을 지불해야 합니다.

월간 커피 원두 배송부터 주간 준비된 식사 배송에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.

구독의 이점은 고객을 반복 결제로 고정하여 일관된 수익원을 창출한다는 것입니다.

가입자는 매월 또는 매년 고정 금액을 지불하므로 다른 전자 상거래 모델보다 자신 있게 예산과 비용을 계획할 수 있습니다.

구독은 음식이나 생활용품과 같이 사람들이 필요로 하는 제품을 정기적으로 제공함으로써 편리함과 가치를 제공하기 때문에 특히 인기가 있습니다.

또한 많은 구독 서비스가 정가에서 할인된 가격으로 제공되기 때문에 고객은 좋은 거래를 하고 있는 것처럼 느낍니다.

그러나 성공적인 구독 비즈니스를 운영하는 것은 고객의 관심과 구독을 유지하기 위해 지속적으로 가치를 제공해야 하기 때문에 매우 어렵습니다.

구독 전자 상거래 모델의 매우 인기 있는 예 중 하나 는 지난 몇 년 동안 인기가 폭발적으로 증가한 구독 상자 입니다.

모르는 경우 구독 상자는 일반적으로 특정 테마 내에서 선별된 항목을 포함하는 월별 또는 분기별 패키지입니다.

구독 상자 모델은 기대할만한 새롭고 흥미로운 것이 항상 있기 때문에 잘 작동하며, 이는 고객이 브랜드에 지속적으로 참여하는 데 도움이 됩니다.

Cratejoy, ReCharge 및 Subbly를 포함하여 구독 비즈니스를 비교적 쉽게 운영할 수 있는 도구가 많이 있습니다.

또한 Amazon Prime의 성공에서 알 수 있듯이 Amazon 고객에게 매우 인기 있는 모델입니다.

전반적으로 구독 모델은 지속적으로 반복되는 수익을 창출하는 좋은 방법이 될 수 있지만 성공하려면 신중한 계획과 실행이 필요합니다.

멤버십

멤버십 전자 상거래 모델은 고객이 제품이나 서비스에 액세스하기 위해 반복적으로 요금을 지불한다는 점에서 구독과 유사하지만 일반적으로 독점 요소가 추가됩니다.

이것의 좋은 예는 매달 다른 와인에 대해 회원들에게 독점적인 할인을 제공하는 와인 클럽 Winc입니다.

멤버십 모델은 종종 디지털 방식으로 수행될 수 있기 때문에 매력적인 선택입니다. 즉, 물리적 저장이나 배달이 필요하지 않습니다.

따라서 온라인 코스, 스트리밍 서비스 및 기타 디지털 제품에 적합합니다.

SaaS(software-as-a-service) 제품과 같이 지속적인 지원이 필요한 제품에도 적합합니다.

대부분의 멤버십은 고객에게 독점 제품 또는 서비스, 개인화된 고객 서비스 또는 비공개 커뮤니티에 대한 액세스를 제공합니다.

구독 모델과 ​​매우 유사한 멤버십 모델의 단점은 회원의 관심과 구독을 유지하기 위해 지속적으로 가치를 제공해야 한다는 것입니다.

또한 기존 회원을 유지하면서 신규 회원을 유치하는 방법을 찾아야 합니다. 효과적인 획득 전략이 없다면 어려울 수 있습니다.

전자 상거래 사업을 시작하는 단계

이제 다양한 유형의 전자 상거래 비즈니스를 살펴보았으므로 자신만의 비즈니스를 시작하는 방법에 대한 단계별 가이드를 살펴보겠습니다.

1: 비즈니스 모델 선택

첫 번째 단계는 어떤 종류의 전자상거래 비즈니스를 운영할지 결정하는 것입니다.

제품을 직접 판매하거나 구독 서비스를 제공하고 싶습니까? 디지털 제품 또는 실제 상품을 판매할 예정입니까?

확실하지 않은 경우 앞서 언급한 각 모델의 예를 찾아 어떤 모델이 가장 마음에 드는지 확인하십시오.

또한 각 모델의 장단점을 검토하고 선택한 비즈니스 모델이 비즈니스 목표와 일치하는지 확인하십시오.

많은 전자 상거래 모델 간의 큰 차별화 요소는 잠재 고객과 연결되는 브랜드를 구축할지 또는 익명을 유지하는지 여부입니다.

현실적으로 생각해 봅시다. 여러분 중 일부는 돈을 위해 전자 상거래에 관심이 있으며 완전히 괜찮습니다. 귀하에게는 소매 차익 거래, 직송 또는 도매가 최고의 모델이 될 수 있습니다.

자신의 제품을 설계하고 제작할 필요가 없으며 본질적으로 제조업체와 고객 간의 중개자 역할을 합니다.

그러나 자신의 제품을 디자인하고 브랜드를 구축하는 것이 중요하다면 디지털 제품(오버헤드가 적기 때문에) 또는 수제 전자 상거래로 시작하는 것을 고려하십시오.

2: 경쟁자 조사

어떤 종류의 비즈니스 모델을 추구하고 싶은지 알았다면 이제 조사를 해야 할 때입니다.

경쟁업체를 살펴보는 것부터 시작하여 그들이 잘하고 있는 것과 잘못하고 있는 것이 무엇인지 확인하십시오.

그들의 웹 사이트는 어떻게 생겼습니까? 그들은 어떤 종류의 제품을 제공합니까? 트래픽과 매출을 어떻게 유도하고 있습니까?

그들의 온라인 존재에 대한 모든 것을 연구 하십시오. 소셜 미디어에서 팬과 어떻게 상호 작용합니까? 결제 페이지는 어떻게 생겼습니까? 그들은 제품 가격을 어떻게 책정합니까?

동일한 일을 하는 여러 경쟁자를 발견하기 시작하면 자신의 비즈니스에서 모방해야 할 모범 사례일 가능성이 높습니다.

물론 이것은 완전히 복제하는 것을 의미하는 것이 아니라 템플릿으로 사용하고 그것에 자신의 스핀을 넣는 것을 의미합니다.

예를 들어 수제 여성복 판매 사업에 뛰어들고 싶다고 가정해 보겠습니다.

모든 경쟁업체 사이트의 체크아웃 페이지에 사이즈 차트, 자주 묻는 질문 섹션, 작동 중인 제품의 여러 제품 사진이 포함되어 있음을 알게 됩니다.

더 나은 CRO(전환율 최적화)를 위해 체크아웃 페이지에 표시하고 싶을 가능성이 있습니다.

3: 제품 또는 서비스 검증

이 세 번째 단계는 종종 이전 단계와 얽혀 있습니다.

예, 모범 사례를 이해하기 위해 경쟁사를 연구합니다. 그러나 판매하려는 제품 유형에 대한 시장이 있는지 확인하기 위해 경쟁사도 연구합니다.

그러나 유효성 검사는 여기서 끝나지 않습니다.

시장이 존재한다고 해서 고객이 실제로 귀하의 제품을 원한다는 의미는 아닙니다 .

소프트웨어, 전자 상거래 또는 그 사이의 어떤 분야에서든 경험이 풍부한 비즈니스 소유자에게 이야기하면 대부분의 온라인 비즈니스가 제품이나 서비스를 검증하는 데 시간을 들이지 않기 때문에 실패한다고 말할 것입니다.

우리 모두는 우리 가 제품을 믿기 때문에 다른 사람들도 그럴 것이라고 생각하는 함정에 빠질 수 있습니다.

다음은 제품을 출시할 때 고객 확보를 실질적으로 보장하기 위해 제품을 검증하는 몇 가지 가시적인 방법입니다.

1. 간단한 한 페이지 웹 사이트 빌더를 사용하여 현재 존재하지 않는 제품을 설명하는 랜딩 페이지를 시작하십시오. 그런 다음 해당 페이지에 광고를 게재하고 관심도를 측정하기 위해 이메일 수집을 시작하는 데 약간의 돈을 쓰십시오.
2. Facebook 그룹에 가입하고 틈새 시장에서 Twitter 해시태그를 팔로우하세요. 설문조사를 실행하여 잠재 고객이 귀사의 제품에 대해 어떻게 생각하는지 물어보십시오.
3. 틈새 시장의 잠재 고객과 전화 또는 Zoom 인터뷰를 수행하십시오. 15분 동안 고객의 문제점과 제품이 이를 해결할 수 있는 방법에 대해 몇 가지 간단한 질문을 하도록 요청하십시오.
4. 유기적 검색에 최적화된 콘텐츠 제작을 시작하고 잠재고객을 구축하세요. 그런 다음 첫 번째 단계와 마찬가지로 이메일 목록을 조사하여 원하는 제품 종류를 묻습니다(이 작업은 시간이 더 오래 걸리지만 "청중 우선" 접근 방식으로 알려짐).

4: 브랜드 및 웹사이트 만들기

다음 단계는 비전을 실현하고 비즈니스를 위한 웹사이트를 만드는 것입니다.

이를 위해 웹 디자이너나 개발자가 될 필요도 없습니다. Shopify 및 WooCommerce와 같은 플랫폼 덕분에 템플릿을 사용하여 제품에 맞는 온라인 상점을 빠르게 구축할 수 있습니다.

사물의 브랜딩 측면에서 제품을 어떻게 표현하고 싶은지 생각해보세요.

어떤 종류의 비주얼을 사용하고 싶습니까? 색상, 글꼴, 이미지? 메시지에 어떤 종류의 언어를 사용하고 싶습니까?

로고 생성을 위해 99Designs와 같은 맞춤형 서비스를 활용하거나 Upwork에서 프리랜서를 고용하여 그래픽 디자인을 할 수 있습니다.

기초 지식이 있고 디자인 경험이 있는 경우 Canva와 같은 무료 도구를 사용하여 자신의 디자인을 시도할 수도 있습니다.

디자인과 카피는 웹사이트를 전문적으로 보이게 하고 신규 사용자의 신뢰를 얻는 데 가장 중요한 두 가지입니다.

이러한 일에 대한 경험이 없고 배울 시간이 없다면 전문가에게 아웃소싱하는 것이 좋습니다.

5: 소스 제품 및 공급자

브랜드와 디자인을 파악했으면 이제 제품과 공급업체를 소싱할 차례입니다.

이것은 특히 실제 제품을 판매하는 경우 프로세스에서 가장 어려운 부분일 것입니다.

어디에서 시작합니까? 당신을 찢거나 열등한 제품을 보내지 않을 좋은 공급자를 어떻게 찾습니까?

이것들은 모두 유효한 질문이며, 우리는 제품 공급처 에 대한 모든 게시물을 작성했습니다 . 현재 인벤토리를 찾을 수 있는 위치에 대한 몇 가지 빠른 참고 사항은 다음과 같습니다.

무역 박람회

무역 박람회는 잠재적 공급업체를 직접 만나고 관계를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 제품을 구매하기 전에 실제로 제품을 만져보고 검사할 수 있습니다.

중국 공급업체

중국은 세계에서 가장 큰 제조 허브이기 때문에 종종 검색을 시작하기에 가장 좋은 곳입니다.

Alibaba는 경쟁력 있는 가격과 빠른 배송 시간을 제공하는 신뢰할 수 있는 공급업체를 찾을 수 있는 훌륭한 리소스입니다.

지역 상점

해외에서 구매하는 것만큼 저렴하지는 않지만 현지 소싱은 더 나은 고객 지원 및 더 빠른 배송과 같은 이점을 가질 수 있습니다.

또한 소매 차익 거래와 같은 전자 상거래 모델에 필수적입니다.

공급업체를 찾은 후에는 서비스 약관을 읽고 배송 시간을 다시 확인하세요. 이렇게 하면 출시일이 다가올 때 처리되지 않은 주문이 많이 남지 않습니다.

6: 기본 재고 관리 시스템 구축

초기에는 냅킨이나 Excel 스프레드시트의 뒷면에서 재고를 관리할 수 있다고 생각할 수 있지만 저희를 믿으십시오. 전자 상거래는 매우 빠르게 복잡해집니다.

이는 운송 중 주문, 품절, 여러 판매 채널(예: Amazon 또는 eBay와 같은 마켓플레이스) 및 고객 반품을 처리하기 시작할 때 특히 그렇습니다.

조기에 성공할 준비를 하고 싶다면 SkuVault와 같은 재고 관리 소프트웨어에 투자하십시오.

SkuVault는 재고 수준에서 주문 이행에 이르기까지 모든 것을 추적할 수 있는 효율적이고 정확한 방법을 제공하여 창고 관리 및 운영을 자동화하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 재고 관리 플랫폼입니다.

자세히 알아보려면 기능 페이지 를 확인하거나 이 페이지의 링크를 클릭하여 라이브 데모 일정을 잡으십시오.

7: 결제 처리 설정 및 체크아웃 흐름 최적화

전 세계 평균 장바구니 포기율은 71.68% 입니다.

잠시 상상해보세요. 귀하의 고객 4명 중 거의 3명은 체크아웃하기 전에 장바구니를 버릴 것입니다.

결제 처리 및 체크아웃 흐름을 최적화하는 것은 전자상거래에서 "있으면 좋은 것"이 아니라 절대적으로 필수적입니다.

대부분의 전자 상거래 웹 사이트에 내장되어 있고 거의 모든 다른 플랫폼과 통합되는 Stripe과 같은 업계 표준 도구 덕분에 결제 처리에 대해 너무 많이 생각할 필요가 없습니다.

체크아웃 흐름을 최적화할 때 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 양식 필드는 가능한 한 짧고 단순해야 합니다.
• 신용 카드, PayPal 또는 Apple Pay와 같은 다양한 결제 옵션을 제공합니다.
• 체크아웃 프로세스에 주문 요약을 포함하여 고객이 받는 항목과 비용을 알 수 있도록 합니다.
• 고객이 향후 구매를 위해 세부 정보를 저장할 수 있도록 계정을 만들 수 있는 옵션을 제공합니다.
• 고객이 의심이나 질문이 있을 때 도움을 받을 수 있도록 체크아웃 프로세스 중에 실시간 지원을 제공합니다.
• 마지막으로 고객의 데이터(및 돈)가 안전한지 확인하기 위해 모든 최신 보안 프로토콜을 최신 상태로 유지해야 합니다.

8: 전자 상거래 비즈니스 마케팅

매장이 설정되고 결제 프로세서가 처리 중이며 제품을 사용할 준비가 되었습니다.

공식적으로 비즈니스를 시작할 준비가 되었습니다.

단 하나의 문제가 있습니다. 아무도 당신이 존재한다는 것을 모릅니다. 적어도 그들은 당신이 아직 청중을 만들지 않았는지 모릅니다.

전자 상거래에서 성공을 찾는다는 것은 실제로 비즈니스를 운영하는 만큼 비즈니스 마케팅에 더 많은 시간을 할애할 가능성이 높다는 것을 의미합니다.

전자 상거래 상점으로 트래픽을 유도하는 몇 가지 입증된 방법에 대한 포괄적인 게시물을 작성 했지만 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 대부분의 고객이 스마트폰으로 웹사이트를 탐색하므로 웹사이트가 모바일 사용에 최적화되어 있는지 확인하세요.
• Google에서 유기적 트래픽을 얻으려면 유기적 검색 엔진 최적화에 집중하십시오. 청중이 흥미를 느낄 수 있는 주제를 중심으로 콘텐츠를 만드는 것이 가장 좋습니다.
• 인플루언서와 소셜 미디어를 활용하여 새로운 청중에게 다가가세요.
• 이메일 목록을 만들고 이메일 마케팅 캠페인을 통해 잠재 고객과 소통을 시작하세요. 소셜 미디어, 경품 또는 검색에 최적화된 콘텐츠를 사용하여 가치 있는 콘텐츠(리드 마그넷)와 교환하여 리드를 포착할 수 있습니다.

이것은 몇 가지 아이디어에 불과하지만 핵심은 자신에게 가장 적합한 마케팅 채널을 찾고 이를 두 배로 늘리는 것입니다.

청중 우선 접근 방식 고려

우리는 이 게시물 전체에서 이를 언급했지만 빈 공간에서 매장을 시작하지 않도록 하는 가장 좋은 방법 중 하나는 잠재 고객 우선 접근 방식으로 전자 상거래 여정을 시작하는 것입니다.

청중 우선 접근 방식의 기본 아이디어는 간단합니다. 판매하는 제품에 초점을 맞추는 대신 먼저 브랜드에 대한 입소문을 퍼뜨리는 데 도움이 될 수 있는 참여 청중을 구축하는 데 집중하십시오.

여기에는 이상적인 고객이 관심을 가질 만한 주제에 대한 콘텐츠를 만들거나 소셜 미디어에서 잠재 고객과 소통하는 것이 포함될 수 있습니다.

그렇다면 이 청중을 정확히 어떻게 구축합니까? 최종 제품 또는 서비스와 관련된 "퍼널 상단" 또는 유익한 콘텐츠를 생성합니다.

예를 들어 화이트 라벨이 붙은 운동 기구를 판매한다고 가정해 보겠습니다. 다음과 같은 주제를 다루고 싶을 것입니다.

1. 체중 감량을 위한 최고의 줄넘기 루틴
2. 피트니스 밴드 사용법
3. 부상 없이 벤치프레스 하는 방법

이 모든 것들은 대상 청중이 관심을 가질 가능성이 있는 주제이지만 명시적인 판매는 포함하지 않습니다(적어도 아직은).

지금은 이메일 주소를 캡처하고 최종적으로 제품을 출시할 때 신뢰를 구축할 수 있습니다.

전자 상거래 비즈니스를 위한 소프트웨어 필수 요소

이 게시물에서 많은 내용을 다루었으므로 전자 상거래에 필요한 많은 작업을 간소화하거나 완전히 자동화할 수 있는 몇 가지 유용한 소프트웨어 도구를 살펴보고 마무리하겠습니다.

다음은 우리가 가장 좋아하는 몇 가지입니다.

1: 재피어

Zapier는 반복 작업을 자동화할 수 있는 "if this, then that" 도구입니다. 예를 들어 Zapier를 사용하여 새 주문을 받을 때마다 이메일 목록에 새 고객을 자동으로 추가하거나 소셜 미디어에 게시할 수 있습니다.

전자 상거래에서 가장 중요한 것 중 하나는 데이터 일관성을 유지하는 것입니다. Zapier는 여러 앱을 서로 연결하고 특정 트리거에 따라 작업을 수행할 수 있는 "접착제" 역할을 합니다.

2: 쇼피파이

Shopify 는 온라인 상점을 쉽게 설정할 수 있는 인기 있는 전자 상거래 플랫폼입니다. 기본 제공 결제 처리, 재고 관리 및 시작하는 데 필요한 기타 필수 기능이 함께 제공됩니다.

3: 퀵북스

QuickBooks는 소기업을 위해 특별히 설계된 회계 소프트웨어입니다. 판매, 비용 및 기타 재무 데이터를 쉽게 추적할 수 있습니다.

주문을 QuickBooks와 자동으로 동기화하고 항상 재정 상태를 최신 상태로 볼 수 있기 때문에 온라인 상점에 특히 유용합니다.

4: 메일침프

MailChimp는 뉴스레터, 자동 이메일 등을 만들 수 있는 인기 있는 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 이를 사용하여 고객과 연락을 유지하고 리드를 육성하며 특별 제안을 보낼 수 있습니다.

5: 스쿠볼트

SkuVault는 전자 상거래 기업이 재고를 추적하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 재고 관리 솔루션입니다.

재고, 가격 등에 대한 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 되는 분석 및 보고 도구를 제공합니다.

전자 상거래 운영을 간소화하는 데 사용할 수 있는 다른 많은 도구가 있지만 이러한 도구만으로도 시작하기에 충분합니다.

마지막 생각들

전자 상거래 비즈니스를 시작하는 것은 쉬운 일이 아니지만 올바른 전략과 도구를 사용하면 아이디어를 성공적인 벤처로 전환할 수 있습니다.

잠재 고객 잠재 고객을 구축한 다음 SEO 및 기타 마케팅 전략을 사용하여 전환을 위해 매장을 최적화하십시오.

마지막으로 소프트웨어를 사용하여 재고 관리 또는 이메일 전송과 같은 온라인 상점 운영과 관련된 지루한 작업을 자동화하십시오.

올바른 전략과 도구 및 많은 인내를 통해 누구나 성공적인 전자 상거래 비즈니스를 구축할 수 있습니다. 행운을 빌어요!