시장 세분화의 7단계: 항상 올바른 방법

유당 불내증이 있는 사람들로 가득 찬 방에 들어가서 그들에게 아이스크림을 팔려고 하지 않을 것입니다, 그렇죠? 그렇다면 누가 실제로 제품을 구매하는지 이해하지 못한 채 제품을 홍보하는 이유는 무엇입니까?

타겟 고객 이 남성인지 여성인지가 중요합니까 ? 위치는 제품에 대한 요구에 어떤 영향을 줍니까? 귀하의 경쟁자는 누구를 성공적으로 타겟팅하고 있습니까?

모든 비즈니스는 시장을 세분화하여 대상 고객의 특성 과 고객의 요구 사항 , 선호도 및 기대치를 이해할 수 있습니다. 올바른 시장 세분화 전략 을 찾으 려면 시장과 청중의 규모와 다양성, 세그먼트의 수, 모양 등을 분석하기 위한 디지털 리서치 인텔리전스 가 필요합니다 .

시장 세분화 프로세스 에는 세 단계가 포함됩니다.

1. 연구
2. 분석
3. 구현.

이 기사에서는 귀하의 비즈니스에 적합하고 연구 전략을 보완하는 세그먼트를 만드는 데 도움을 드립니다. 처음부터 최적화까지 수행하는 방법을 배우게 됩니다.

시장 세분화 방법: 도전과 기회

시장 세분화 를 위한 올바른 기준을 선택하는 것은 보이는 것처럼 간단하지 않습니다. 세분화는 데이터를 기반으로 하며 세그먼트를 정확하게 유지하려면 강력한 데이터 분석이 필요합니다. 곧 그 이유를 알게 될 것입니다.

시장을 어떻게 세분화합니까? 잠재 고객 을 더 작고 더 구체적인 그룹 또는 고객 세그먼트 로 나눕니다 . 그것은 집중적인 연구를 포함하고 총 주소 지정 가능한 시장과 대상 청중 에 대한 깊은 이해가 필요합니다 . 시장을 하위 그룹 으로 나누면 전체적으로 접근하기가 더 쉬워지고 다양한 고객을 위해 보다 표적화되고 선별된 마케팅 자료를 만드는 데 도움이 됩니다.

시장은 어떻게 세분화될 수 있습니까? 잠재고객 지역 또는 인구통계 가 관련이 있더라도 시장은 단순히 잠재고객 지역 또는 인구통계 로 정의되지 않습니다. 대상 시장 을 보다 정확하게 식별하기 위해 행동 세분화 를 추가 하거나 청중의 관심사와 가치를 결정하기 위해 심리학 적 기준을 추가할 수 있습니다. 타겟팅된 캠페인을 만들려면 세분화 유형 간에 상관관계를 지정해야 합니다.

일부 잠재 고객은 둘 이상의 세그먼트에 속한다는 사실을 잊지 마십시오. 이러한 잠재고객 하위 그룹 을 만들면 다양한 유형의 세분화를 결합할 기회를 찾을 수 있습니다.

시장 세분화 는 개인화된 이메일 시퀀스 또는 세그먼트별 배너로 작게 시작할 수 있습니다. 결국, 그것은 더 큰 규모로 귀하의 비즈니스에 영향을 미칠 것입니다.

시장 세분화를 위한 7단계

디지털 환경에서의 성공은 종종 통찰력의 품질에 달려 있습니다. 귀하의 전략은 사용하는 데이터만큼만 좋습니다. 시장을 세분화하기 위해 어떤 정보가 필요하고 어떻게 활용해야 하는지 알아보겠습니다.

1단계 – 시장 정의

먼저 시장을 정의하고 시장 조사 를 통해 고객 기반 에 대한 정보를 수집하십시오 . 가장 가까운 경쟁자의 데이터를 파헤쳐 그들의 시장 위치와 트래픽 점유율을 되찾을 기회가 있는 곳을 이해하십시오. 업계 표준 을 벤치마킹 하고 SWOT 분석 을 수행 하여 강점, 약점, 기회 및 위협을 완전히 이해 함으로써 더 나아가십시오 .

2단계 – 기존 고객 분석

시장 세분화 프로세스에는 구조화된 고객 분석 이 포함됩니다 . 데이터가 포괄적일수록 그룹을 더 잘 식별하고 요구 사항을 해결할 수 있으므로 다양한 연구 기법과 유형 을 사용하는 것이 좋습니다 .

인구통계 , 행동, 선호도 및 추세에 대해 알아보세요 . 다시 말하지만, 경쟁에 대한 벤치마크입니다. 고려하지 않은 시장 세그먼트 나 틈새 시장을 우연히 발견할 수 있습니다 .

3단계 – 구매자 페르소나 만들기

구매자 페르소나 가 이미 있는 경우 이 단계를 건너뜁니다. 그러나 항상 다시 확인하고 검토하는 것이 좋습니다. 시장은 역동적이며 변화를 인식해야 합니다. 여러 구매자 페르소나를 구성하면 서로 다른 세그먼트 를 명확하게 정의하고 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다 .

4단계 - 차이, 그룹 및 기회를 비교하고 식별합니다.

처음 세 단계의 데이터를 비교하면 시장의 격차를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이전에 다루지 않은 대상을 정의하거나 공동으로 대상으로 삼을 수 있는 공통 관심사 또는 행동을 가진 그룹을 발견할 수 있습니다 . 고객을 매핑하여 시장 세분화 기회 를 식별 합니다. 가능한 질문은 다음과 같습니다.

1. 어떤 잠재 고객 그룹이 눈에 띄거나 특히 활동적이거나 수익성이 있습니까?
2. 공통적으로 어떤 고객 특성이나 자질이 있습니까?
3. 전환하지 않는 고객 유형은 무엇입니까? 그들의 특징은 무엇입니까?
4. 다른 유형의 고객은 다른 소비자 여정을 거치 나요?
5. 귀하의 경쟁업체는 어떤 고객 그룹에 도달하고 있습니까? 그들의 공통점이 무엇입니까?
6. 나의 브랜드 충성도 는 얼마나 강한가 ?

5단계 – 세그먼트 정의 및 이름 지정

서로 다른 그룹의 공통점을 기반으로 시장 세그먼트 를 정의합니다 . 잠재 고객을 세그먼트에 할당하고 성과를 추적할 수 있는 데이터 기반 기준을 설정합니다. 각 대상 세그먼트 가 명확하게 정의되어 팀의 모든 사람이 귀하가 언급하는 틈새 시장을 정확히 알 수 있도록 하십시오.

6단계 – 부문별 조사

그게 다야. 시장을 세분화했으며 그에 따라 퍼널, 캠페인 및 메시지 생성을 시작할 수 있습니다. 창의적인 활동을 시작하기 전에 시장 조사 도구 를 다시 사용하되 이번에는 각 세그먼트에 대해 개별적으로 사용하십시오. 이 단계를 따르세요:

1. 분기와 퍼널이 누출될 수 있는 위치를 발견하기 위해 별도의 전환 분석 을 수행하십시오.
2. 각 세그먼트에 대한 참여 지표 를 평가 하여 고객 선호도 또는 특정 요구 사항 에 따라 세분화된 마케팅 전략 을 구체화할 수 있습니다 . 한 그룹은 다른 그룹보다 특정 마케팅 채널에서 더 활동적일 수 있습니다.
3. 각 세그먼트에 대한 경쟁 분석 을 수행 합니다. 모든 경쟁자가 각 대상 그룹 에서 똑같이 강력한 것은 아닙니다 . 이렇게 하면 잠재력이 가장 높은 세그먼트에 집중하거나 다른 회사에서 잘 작동할 수 있는 전략을 발견하는 데 도움이 됩니다.
4. 벤치마킹 도구 를 사용하여 시간 경과에 따라 시장 내에서 다양한 마케팅 채널에서 사이트가 어떻게 수행되는지 자세히 살펴보십시오. 세그먼트별로 성능이 다른지 또는 상대적으로 안정적인지 확인할 수 있습니다. 결과가 좋을수록 해당 시장 부문 이 더 강해집니다.

7단계 – 테스트 및 최적화

새로운 세분화 전략 의 결과를 모니터링합니다 . 다양한 접근 방식을 테스트하고 지속적인 개선을 위해 계속 평가합니다.

당신의 시장을 발견하십시오

시장 세분화 는 데이터 기반 통찰력과 결합된 경우에만 중요한 결과를 얻을 수 있습니다. 틈새 시장에서도 청중을 세분화하여 보다 개인화 된 마케팅 활동 과 향상된 사용자 경험을 창출할 수 있습니다.

Similarweb은 모든 성공적인 시장 세분화 뒤에 있는 심층 연구 및 분석에 필요한 도구를 제공합니다 . 오늘 저희 플랫폼을 무료로 사용해 보고 고급 데이터 분석이 어떻게 진행되는지 확인하십시오.

자주하는 질문

시장 세분화의 4가지 유형은 무엇입니까?

인구통계학적, 심리적, 행동적, 지리적 세분화는 시장 세분화의 네 가지 주요 유형으로 간주됩니다.

시장 세분화의 단계는 무엇입니까?

시장 세분화 단계는 조사, 분석 및 구현의 세 단계로 통합될 수 있습니다.