StoreForce는 41%의 긍정적인 응답률로 Cogniism의 ROI를 확인합니다.

소매업 단순화를 목표로 하는 인력 관리 도구인 StoreForce는 Cogniism의 B2B 데이터를 사용하여 다음을 수행합니다.

• 41%의 긍정적인 이메일 응답률을 얻으세요.
• Cogniism이 생성한 이메일 주소로 무역 박람회 회의의 약 25%를 예약하세요.
• 정확하고 규정을 준수하는 유럽 및 북미 B2B 데이터를 제공합니다.
• HubSpot에서 이메일 마케팅 캠페인을 실행하세요.

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그 회사

StoreForce 는 소매업체가 소매업체를 위해 구축한 소매 운영 관리 솔루션입니다. 60개국 이상의 고객을 보유한 StoreForce는 Vans, Build-A-Bear Workshop, Fabletics, Kate Spade, LUSH 등 세계적으로 유명한 소매업체와 파트너십을 맺게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.

팀은 노하우와 경험을 활용하여 전문 소매업체의 운영을 간소화하는 데 도움이 되는 단순하면서도 정교한 솔루션을 구축합니다. 직원 및 비즈니스 성과 개선부터 모든 매장에 걸쳐 소매 전략을 정확하게 실행하고 직원 중심성을 지원하는 것까지 StoreForce는 모든 것을 다룹니다.

도전

StoreForce의 비즈니스 개발 관리자인 Harvey Jaggard-Hawkins를 인터뷰하여 Cogniism에 대한 그의 경험에 대해 이야기했습니다.

먼저 Harvey는 Cogniism 이전에 겪었던 리드 생성의 어려움을 설명했습니다 .  

“저는 2019년에 StoreForce에서 비즈니스 개발 임원으로 시작했습니다. 이 역할은 탐사에 수반되는 힘든 작업을 구현했습니다. 연락처 세부정보를 수동으로 찾아 하나씩 조치를 취하는 등의 작업이 가능합니다."

"관련 리드를 인터넷 검색하여 이메일 주소가 무엇인지 알아내는 것이 중요했습니다. 또한 기존 연락처를 활용하기 위해 내 네트워크에 의존했습니다. 힘든 작업이었고 엄청난 노력이었습니다."

“또한 LinkedIn과 제3자 데이터 목록 간에 양방향 접근 방식을 수행했습니다. 우리 ICP는 소매업이며 사람들은 이 업계에서 자주 이직합니다. 특히 대유행 기간 동안. 따라서 이러한 채널의 데이터는 정체되고 쓸모가 없는 경우가 많았으며 이는 전반적인 팀 성과와 사기에 도미노 영향을 미쳤습니다.”

Harvey는 인지주의를 어떻게 발견했는가?

“다른 소프트웨어 공급업체에서는 Cogniism을 추천했습니다. 초기 시연 후 플랫폼의 이점을 즉시 확인하고 판매되었습니다. 우리는 마침내 깨끗하고 GDPR을 준수하며 최신의 B2B 연락처 데이터베이스를 제공할 수 있는 도구를 찾았습니다. ”

"Cogniism은 첫날부터 모든 조건을 충족했기 때문에 다른 곳을 찾을 필요가 없었습니다."

해결책

StoreForce는 2020년부터 고객이었습니다. Harvey는 현재 전체 EMEA SDR 팀을 관리하는 비즈니스 개발 관리자입니다.

그들의 목표 시장은 무엇입니까?

“StoreForce 도구는 일상적인 소매 운영을 지원하고 각 매장과 직원의 가치를 극대화하도록 설계되었습니다. EMEA 및 북미 지역 소매업의 임원, 운영, 급여 및 IT 의사 결정자가 우리의 대상 청중입니다. EMEA에서 Cogniism의 성공에 이어 북미 SDR 팀은 이 지역에서 이 도구를 사용하기 시작했습니다."

영업팀이 Cogniism과 함께 사용하는 다양한 워크플로우는 무엇입니까?

“Cogniism에서 데이터를 얻는 것은 항상 우리 봉사 활동 프로세스의 첫 번째 접점입니다. 첫째, SDR은 WebApp을 사용하여 자격을 갖춘 리드 목록을 작성합니다. 이는 관련 회사를 조사하고 선택한 회사 도메인을 플랫폼에 입력하는 것부터 시작됩니다. 데이터가 생성되어 Salesforce와 Salesloft로 가져오므로 리드를 추적할 수 있습니다.”

“우리는 Cogniism의 Chrome 확장 프로그램 도 사용합니다 . SDR은 LinkedIn에서 원하는 연락처를 찾고 전화 및 이메일 데이터가 포함된 전체 연락처 프로필을 Salesloft 및 Salesforce에 직접 입력합니다. 이 두 가지 워크플로우는 Cogniism의 시스템 통합에 의해 지원됩니다.”

“LinkedIn Chrome 확장 프로그램 통합은 게임 체인저입니다. 정말 사용하기 쉽고 생산성이 크게 절약됩니다.”

영업팀은 새로운 비즈니스를 확보하기 위해 어떤 채널을 사용합니까?

“SDR은 Salesloft에서 케이던스를 관리합니다. 그들은 LinkedIn, 이메일, 콜드 콜을 핵심 봉사 활동 방법으로 사용합니다.”

“LinkedIn은 강력한 도구이지만 InMail 기능은 제한되어 있습니다. 우리는 LinkedIn InMail의 성공률이 Cogniism에서 가져온 이메일에서 받는 답변과 비교조차 되지 않는다는 사실을 발견했습니다.”

Harvey는 Cogniism의 이메일이 SDR 성과에 얼마나 영향을 미쳤는지 자세히 설명했습니다.

“SDR은 잠재 고객에게 보낼 개인화된 이메일을 조사하고 작성하는 데 시간을 보냅니다. 결과적으로 팀의 봉사 활동 목표 중 50%는 이메일을 통해 이루어지며, Cogniism에서 받은 이메일에서 받은 응답 중 41%는 긍정적입니다. 내 입장에 있는 사람이라면 이것이 환상적인 통계라는 데 동의할 것이다."

Cogniism의 데이터베이스는 무역 박람회에서 회의를 예약하는 데 사용됩니다. 그는 우리에게 더 많은 것을 말했습니다:

“Cogniism의 B2B 연락처 데이터베이스를 사용하기 전에 우리는 어떤 회사와 연락처가 무역 박람회에 갈 것인지 광범위하게 조사했습니다. 매우 번거로운 절차였습니다.”

“플랫폼을 사용한 이후 버튼 하나만 클릭하면 이벤트 참석자의 연락처 세부정보를 찾을 수 있습니다."

"예를 들면 다음과 같습니다. 우리는 방금 NRF를 마쳤으며 사전 예약된 회의 수가 역대 최고였습니다. 이러한 회의 중 약 25%가 Cogniism에서 가져온 이메일 주소에서 나왔습니다!"

Harvey는 또한 마케팅 팀이 플랫폼을 어떻게 사용했는지 설명했습니다.

“우리 마케팅 부서는 캐나다에 있으며 때때로 HubSpot으로 대량 목록을 가져오기 위해 Cogniism을 사용합니다. 팀은 WebApp에서 페르소나를 생성하고 데이터를 HubSpot으로 내보내 캠페인을 실행합니다."

"전반적으로 판독률이 이전보다 훨씬 높아졌습니다. 캠페인은 성공적이었고 이는 Cogniism의 데이터가 없었다면 불가능했을 것입니다."

우리는 Harvey에게 인지주의에 대한 자신의 감정을 요약해 달라고 요청했습니다.

“인지주의는 전통적으로 어려운 일을 훨씬 쉽게 만들어줍니다. 내가 그것 없이 어떻게 전망을 했는지는 정말 놀랍습니다.”

"Cogniism의 이메일 데이터에서 생성된 기회를 마감했기 때문에 이 도구는 그 자체로 가치가 있었습니다."

"많은 공급업체가 ROI를 약속하고 제공하지 않습니다. Cogniism을 통해 우리는 ROI를 보았지만 모든 사람이 그렇게 말할 수는 없습니다. Cogniism은 약속한 대로 수행합니다. 이것이 제가 열렬한 지지자인 이유입니다. 실제로 효과가 있습니다."

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