마케팅의 스토리텔링 – 가장 중요한 규칙

"로미오와 줄리엣 이야기처럼 감동적인 방식으로 우리가 생산하는 나사의 이야기를 전하세요." 불가능해 보이는 작업이죠? 그러나 많은 기업에서 홍보 형성이나 콘텐츠 마케팅을 담당하는 사람들은 종종 마케팅에서 스토리텔링이라는 주제에 직면하게 됩니다. 그들은 어떻게 합니까? 마케팅 거래의 몇 가지 트릭을 마스터하고 빵과 같은 나사를 판매하는 방법을 알아보려면 읽어보십시오.

마케팅에서의 스토리텔링. 목차:

• 3층 목표
• 독자가 끝까지 읽을 수 있도록 어떻게 시작합니까?
• 마케팅의 스토리텔링: 매혹의 열쇠
• 마케팅에서 스토리텔링의 경우 갈등은 좋은 것입니다.
• 영웅의 여정
• 실무에서는 어떻게 이루어지나요?

3층 목표

마케팅에서 스토리텔링에 관해서는 먼저 내레이터의 역할을 고려해야 합니다. 콘텐츠 마케터는 부분적으로 저널리스트, 카피라이터 및 전통적인 작가입니다.

이 세 가지 직업은 글쓰기 목표와 관련하여 다릅니다.

• 기자의 임무는 가능한 한 정확하게 사실을 보도하는 것입니다.
• 작가 는 사람들이 그를 위해 무언가를 경험할 수 있도록 창조합니다. 중요한 것은 감정입니다.
• 반면에 카피라이터 는 사람들이 특정 행동을 취하도록 하기 위해 글을 씁니다.

이 모든 역할을 동시에 수행해야 하는 경우는 거의 없습니다. 위에서 언급한 로미오와 줄리엣 이야기를 생각해 보십시오. 여기에서 저자는 특별히 고수할 사실이 많지 않았습니다. 그는 또한 독자가 끝낼 때 우리가 특정한 일을 해야 한다는 것에 신경 쓰지 않았습니다.

이 경우 감정이 중요했습니다. 당신에게도 마찬가지입니다. 달성하려는 목표에 대해 생각하십시오. 그런 다음 가장 적합한 무기고를 선택하십시오.

독자가 끝까지 읽을 수 있도록 어떻게 시작합니까?

글을 쓸 때 누구를 위해 글을 쓰는지 깨달으십시오. 독자를 상상해 보십시오. 그들은 어디에 있고 무엇을 하고 있으며 무엇을 통해 텍스트에서 멀어질 수 있습니까?

기사를 작성할 때 텍스트가 작성되는 인물을 설명하는 것으로 시작하십시오. 때로는 한 명 이상입니다. 지금 나는 당신을 상상하고 있습니다. 당신은 스마트폰과 노트북이 옆에 누워 기사를 읽고 있죠? 이것들은 나의 적, "디지털 방해 요소"입니다. 나는 그들과 맞서야 하고, 당신의 약혼이 걸린 결투에 도전해야 합니다. 내가 글을 잘 쓰면 들어오는 이메일이 기다릴 수 있다는 것을 알게 될 것입니다.

로버트 치알디니의 예

그의 책 "사람들에게 영향을 미치는 것"에서 당신이 연상할 수 있는 가장 중요한 사회 심리학자 중 한 명인 로버트 치알디니는 그의 학생들과 매우 유사한 작업을 했습니다. 종소리가 들릴 때마다 그들은 그의 이야기를 무시했습니다.

이것은 Cialdini를 크게 좌절시켰고, 그래서 그는 그의 전형적인 과학적 방법으로 해결책을 찾기로 결정했습니다. 그는 도서관에 가서 책꽂이에서 가능한 모든 과학 논문을 꺼냈습니다. 그런 다음 그는 그것들을 읽고 분류했습니다. 왼쪽은 흥미롭고 오른쪽은 그다지 흥미롭지 않았습니다.

작업이 끝나면 그는 왼쪽 더미에서 서류를 꺼내 자신에게 관심이 있는 것을 "추출"하려고 했습니다. 그는 신비한 기사 '학생을 참여시키는 가장 좋은 비밀 방법은 무엇입니까? 정답은 제목에 있습니다.”

미스터리는 독자의 관심을 끌 수 있는 좋은 방법입니다. 그러나 유일한 것은 아닙니다.

마케팅의 스토리텔링: 매혹의 열쇠

Sally Hogshead는 "Fascinate them!"이라는 훌륭한 책을 저술했습니다. 거기에서 그녀는 독자의 참여를 다른 곳으로 방황하지 않도록 유지하는 7가지 매력의 열쇠(그 중 하나가 미스터리)를 정의합니다…

미스터리 외에 이 열쇠는 무엇입니까?

• 경고 – 지금 응답하지 않으면 무언가를 잃을 것이라는 생각. 관심을 불러일으키는 매우 원시적인 방법입니다("발사!" 또는 "지금 전화하여 추가 칼 세트를 얻으세요!"). 하지만... 효과가 있습니다. 3층 저널리스트 카피라이터 - 우리 모두는 그 이상을 갈망합니다. 당신이 길을 알고 있다는 것을 보여주면 사람들이 당신을 따를 것입니다.
• 권력 – 우리는 우리가 통제할 수 없는 것에 매료됩니다. 또는 우리에게 더 많은 통제권을 줄 것입니다. 내 삶에 대한 통제권을 약속하세요. 그러면 내가 듣겠습니다("추위를 이겨라!")
• 성능 – 가장 맛이 좋은 금단의 열매. 우리는 다른 사람들이 (문자 그대로 그리고 비유적으로) 넘어지는 것을 보는 것을 좋아합니다. 이것이 dailymail.com과 같은 웹사이트가 유행에서 벗어나지 않는 이유입니다. 아무도 읽지 않습니다. 모두가 압니다. 그렇죠?
• 신뢰 – 매우 자주 우리는 근본적으로 동의하지 않는 것을 걸러내고 우리의 견해와 일치하는 것을 읽습니다. 그래서 우리는 "좌익" 신문과 "우익" 신문을 가지고 있습니다.

마케팅에서 스토리텔링의 경우 갈등은 좋은 것입니다.

감정으로 이야기를 덮다

마케팅에서 스토리텔링을 담당하는 많은 사람들은 사실을 전달하는 것이 직업이라고 생각합니다. 종종 그들은 잘못되었습니다. 사실은 많이 평가절하되었습니다.

물론 이것이 거짓말을 할 수 있다는 의미는 아닙니다. 이미 한 번 사실에 대한 지식을 습득한 독자(예: 귀사에서 새로운 제품 모델을 출시한 경우)는 다음과 같은 텍스트를 읽는 데 관심이 없습니다. 그가 이미 알고 있는 것에 대해 배울 것입니다. 그렇기 때문에 마케팅에서 스토리텔링 작업을 할 때 일반적으로 스토리를 감정으로 덮는 작업을 하는 것입니다. 그리고 이것은 완전히 다른 이야기입니다 ...

텍스트에서 감정을 만드는 것은 비교적 쉽습니다. 템플릿이라고 할 수 있습니다. 몇 가지 기본 도구만 마스터하면 됩니다.

그 중 첫 번째는 신화입니다. 이 단어는 Joseph Campbell의 "천의 얼굴을 가진 영웅"이라는 책에서 따온 것으로, 우리가 어린 시절을 구성하는 데 익숙한 일종의 이야기의 본문을 의미합니다. 신화, 동화, 광고, 영화. 이 해골은 무엇으로 구성되어 있습니까?

"라이온 킹"의 예

"라이온 킹"이나 신데렐라의 심바와 같은 영웅이 있습니다. 그는 어느 시점에서 Campbell이 분리라고 부르는 것을 경험할 때 아무도 방해하지 않고 자신의 삶을 살아갑니다. 그의 삶은 갑자기 악화됩니다. 루크 스카이워커의 삼촌은 제국군에게 죽임을 당하고, 심바의 아버지는 죽고, 네오는 우리 세상이 기계가 만든 환상이라는 것을 알게 된다.

이 분리의 순간은 마케팅 스토리텔링의 매우 중요한 부분입니다. 감정을 형성하는 순간이며 갈등의 원인입니다.

캐릭터는 가질 수 없는 것을 원하거나(로미오가 줄리엣과 함께 있고 싶어하는 것처럼), 관심 있는 것과 분리되어 있거나(가족이 납치되는 영화의 장 클로드 반 담처럼), 자신이 한 어리석은 일에 대한 보상을 구합니다. (Mufasa의 죽음에 대한 Simba처럼). 이 시점에서 독자는 주인공이 목표를 달성하기를 원하는지 이미 알고 있고... 그를 응원하기 시작합니다.

빅 브랜드는 마케팅에서 이러한 스토리텔링 규칙을 사용합니다. a= 그들은 자신의 스토리를 충돌, 타이탄의 충돌로 제시합니다. Google은 Apple, Apple은 Microsoft, Microsoft는 Google 등입니다.

브랜드에도 적이 있어야 하며 반드시 경쟁자의 형태일 필요는 없습니다. 종종 브랜드의 적은 브랜드가 행동하는 특정 아이디어입니다. 그러나 신화로 돌아가 봅시다.

영웅의 여정

가장 단순한 형태의 일설은 Campbell이 언급한 갈등 해결을 위한 영웅의 여정입니다(van Damme은 가족을 되찾고 Hamlet은 아버지의 복수를 하고 Luke Skywalker는 황제와 거래합니다).

마케팅에서 스토리텔링에 관해서는 – 일반적으로 그렇게 쉬운 일이 아닙니다 – 여정이 시작될 때 주인공은 완전히 정보가 없고 갈등을 해결하는 방법을 모릅니다. 그는 현명하고 이 세상의 규칙을 아는 멘토가 필요합니다.

"매트릭스"의 모피어스, "스타워즈"의 오비완 케노비 등등...

현명한 사람이 영웅이 임무를 수행하고 있음을 어떻게 알 수 있습니까? 일설의 많은 변형에는 시련의 모티브가 있습니다. 동화에서 거지로 변장한 요정이 조니에게 자신의 빵 한 조각을 그녀와 나눠달라고 요청하는 것과 같습니다.

결국 영웅은 최후를 맞이하고, 그의 숙적이 그를 기다리고 있는 곳까지, 유일신의 마지막 요소는 대결, 절정의 순간에 이어 영웅의 승리(해피엔딩을 보고 싶다면) 또는 몰락이다. (만약 당신이 David Fincher의 영화 "Se7en"을 본 적이 있다면, 내가 무슨 말을 하는지 정확히 알 것입니다).

실무에서는 어떻게 이루어지나요?

일단 당신이 유일신의 개념을 “얻게”되면, 당신은 당신이 읽거나 보는 가장 매력적인 광고와 이야기에서 그것을 보기 시작할 것입니다. 그리고 당신은 통념이 가장 지루한 제품과 서비스에도 흥분을 더할 수 있다는 것을 깨닫게 될 것입니다.

Superbowl을 위해 제작된 Volkswagen "Force" 광고를 기억하십니까? 전체 광고는 그의 아버지의 약간의 도움으로 집 앞에 주차된 폭스바겐에 포스를 사용하는 피날레까지 그의 "영웅의 여정"에 대한 설명입니다.

아니면 런던 올림픽을 위해 촬영된 Procter & Gamble 광고입니까? 여기의 주인공은 운동 선수이며, 우리는 겸손한 시작부터 올림픽 금메달까지의 여정을 따릅니다. 보호자, 즉 어머니의 관점에서 본 여행. 이 광고는 매우 감동적입니다. 조금 전에 보여드린 것처럼 템플릿과 매우 유사합니다. 이 템플릿은 바로 신화의 힘입니다. 어떤 "영웅"이 역경과 싸우는 것을 볼 때마다, 당신의 뇌는 당신이 응원했던 다른 유사한 모든 투쟁에 대한 기억을 제안합니다. 그리고 그것은 당신이 경험하는 감정을 축적합니다.

따라서 콘텐츠 마케팅에 대한 이야기를 하고 싶다면 감성을 잊지 마세요. 그리고 입증된 공식을 고수하십시오. 갈등의 해결책이 귀하의 제품입니다. 위에 설명된 도구를 더 능숙하게 사용하게 되면 동기가 완전히 명확하지 않은 복잡한 캐릭터를 구축하거나, 서스펜스하거나, 유머를 통합하거나, 일면 또는 다른. 가능성은 무한합니다.

한 가지만 기억하십시오. 갈등은 이야기의 초점입니다. 우리가 경험하고 싶은 것(아무도 우리 아이에게 총을 겨누지 않는 평화롭고 예측 가능한 삶)과 우리가 읽고 싶은 것 사이에는 큰 격차가 있습니다. 이것이 마케팅에서 스토리텔링이 "드라마화"되어야 하는 이유입니다.

우리의 콘텐츠와 연락을 유지하고 싶으십니까? Facebook 커뮤니티 에 가입하세요 .

이 기사는 Pawel Tkaczyk의 블로그에 나타났습니다.

저자: 조피아 립스카

디지털 마케팅 분야에서 10년 이상의 경험을 가진 Sophia는 이 업계의 규칙을 알고 있을 뿐만 아니라 무엇보다도 탁월하고 창의적인 결과를 달성하기 위해 규칙을 깨는 방법을 알고 있습니다.

모든 게시물 보기