제목 및 미리보기: 이메일 열기 비율을 높이는 6가지 간단한 팁

우리 모두는 우리가 읽을 수 있는 것보다 더 많은 이메일을 받습니다. 그리고 받은 편지함이 넘쳐나면서 "이메일 마케팅은 죽었다"는 이야기가 계속해서 퍼집니다. 그러나 데이터는 이메일 마케팅 담당자에게 유망한 그림을 그립니다.

Omnisend에 따르면 기업은 이메일 마케팅에 지출하는 1달러당 40달러를 벌고 있는 반면, 그 다음으로 가장 가까운 채널인 SEO는 절반만 수행합니다. 이메일 마케팅은 매우 활발하지만 그 이점을 얻으려면 수신자가 이메일을 열도록 설득해야 합니다. SuperOffice의 연구에 따르면 수신자의 33%가 이메일을 열지 여부를 결정하는 결정적인 요인으로 제목을 보고했으며 발신자 이름 다음으로 두 번째였습니다.

수많은 기술 및 콘텐츠 기반 요소가 이메일 캠페인의 공개율에 영향을 미칩니다. 여기에서 우리는 카피라이팅이라는 씹어먹는 덩어리를 깨물고 브랜드 보이스로 개인화된 메시지를 명확하고 간결하게 전달하는 제목 줄과 미리 보기를 작성하여 이메일을 가장 잘 열 수 있는 방법에 대해 논의할 것입니다.

열람률을 높이는 카피에 대한 6가지 팁

브랜드 보이스 사용

눈에 띄는 어조와 의사소통 스타일을 사용하여 청중과 친근하고 신뢰를 쌓으십시오. 구독자가 새 신발 도착을 알리거나 동료 심사를 거친 과학적 데이터를 제공하기 위해 당신을 기대하든지, 구독자를 다루는 방식과 이를 위해 사용하는 언어의 일관성을 확립하는 것이 중요합니다.

이메일 카피의 특성이 소셜 미디어 계정, 웹사이트 등에서 브랜드의 메시지와 일치하는지 고려하십시오. 구독자가 귀하의 콘텐츠 수신에 동의한 동기와 귀하의 브랜드에 대해 이미 높이 평가하고 있는 것이 무엇인지 생각해 보고 그 출처가 더 많다는 것을 보여주십시오. 다음은 제목이나 미리보기 사본이 브랜드에 맞는지 판단할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

형식, 성격 및 유머

내용이 진지합니까? 최소한의 보풀로 스스로 말할 필요가 있습니까? 또는 브랜드의 카리스마가 가치나 매력의 큰 부분을 차지합니까?

당신의 브랜드는 빈정거림, 기발함, 경솔함, 어리석음에 적합합니까, 아니면 당신의 메시지와 신뢰성을 방해할까요? 당신은 당신의 브랜드를 가장 잘 알고 있습니다.

구두

느낌표 하나는 흥분을 표현할 수 있고 세 개는 스팸으로 읽힐 수 있습니다. 또한 문학 뉴스레터는 최신 전자상거래 브랜드와는 다른 공식 구두점에 대한 관심을 전달해야 합니다.

자본화

대문자 소문자. 제목 케이스 카피는 다양한 전문성, 긴급성 및 열정을 전달할 수 있습니다.

이모티콘

제목에 이모지를 사용하는 것과 관련하여 약간의 논쟁이 있으며, 오늘날 데이터는 몇 년 전과 다른 이야기를 하는 것으로 보입니다. 2020년 Nielsen Norman Group에 따르면 "우리 연구에 따르면 제목 줄의 이모티콘은 이메일에 대한 부정적인 감정을 증가시키고 이메일을 열 가능성은 높이지 않습니다."

그러나 오늘날 많은 이메일 마케팅 담당자는 이모티콘 사용이 일반 텍스트보다 오픈율을 높이고 공간을 절약하며 감정을 더 잘 전달한다고 주장합니다.

따라서 이모티콘 사용의 효과가 논의되고 변경될 수 있지만 일반적인 합의는 이모티콘을 브랜드 및 목표와 일치하는 경우 의도적으로 적절하게 사용하는 것입니다. 청중이 이모티콘 사용을 어떻게 인식할지 확신이 서지 않는 경우 분할 테스트를 고려하십시오.

다음은 지속 가능한 신발 및 의류 회사인 Allbirds의 예입니다.

호기심 유발

클릭을 유도하는 제목과 관심을 불러일으키기에 충분한 정보를 전략적으로 제시하는 것 사이에는 미묘한 차이가 있습니다. 청중을 알고 이메일 본문에 제목 줄이나 미리 보기에 언급된 가치를 전달함으로써 그 선을 따라 가십시오. 구독자가 속았다는 느낌을 받거나 실망하게 만들지 않고 이메일 내 콘텐츠를 추구하도록 동기를 부여하세요.

참고: 일부 유형의 트리거 이메일은 이 전략에서 제외될 수 있습니다. 트리거 이메일은 특정 작업에 대한 응답으로 자동으로 전송되며 종종 메시지를 간결하고 명백하게 전달해야 합니다. 예를 들어 고객이 주문을 하고 확인을 받을 때 미스터리할 필요가 없습니다.

다음은 아웃도어 의류 및 장비 회사인 Patagonia의 예입니다.

간결하되 간결하지 않게

오픈을 유도할 수 있는 기회의 창이 주제를 식별하기 위한 짧은 제목 줄과 약간의 컨텍스트에 대한 짧은 미리 보기만큼 작을 때 단어를 신중하게 선택해야 합니다.

Retention Science는 6-10단어로 된 제목란이 가장 높은 오픈율(21%)을 초래한 반면 더 많거나 적은 단어가 포함된 제목란은 더 낮은 오픈율(각각 14% 및 16%)을 나타냈다고 보고했습니다.

이러한 단어 수는 엄격한 규칙은 아니지만 유용한 보호책을 제공합니다. 수신자가 전자 메일을 열기 전에 제목 줄과 미리 보기 사본의 대부분(전체는 아님)을 모바일 장치에서 볼 수 있어야 합니다.

다음은 스킨케어 회사인 Versed의 예입니다.

가치 전달

수신자가 귀하의 이메일에 가치 있는 내용이 포함되어 있다고 믿지 않고 귀하의 이메일을 여는 시나리오는 없습니다. 우리가 알고 있듯이 수신자의 1/3 이상이 제목을 기준으로 이메일을 열거나 열지 않습니다.

수신자의 관점을 채택하고 "이 이메일을 왜 열어야 합니까?"라고 질문하십시오. 그리고 "나를 위한 것이 무엇입니까?" 브랜드에 대한 사랑이나 조직의 미션이나 의제에 대한 일반적인 관심과 같이 가치 측면에서 두 질문에 대한 대답이 모호하거나 정의할 수 없는 경우 제목을 다시 방문하십시오. 다음은 귀하의 사본이 가치를 전달한다는 것을 나타내는 몇 가지 답변입니다. 질문에 대한 답변을 배우고, 할인을 받고, 신제품을 발견하고, 확인을 하는 것입니다.

가치가 금전적일 필요는 없음을 기억하십시오. 업데이트 및 교육 콘텐츠는 비금전적 가치의 예이며 매력적일 수도 있습니다.

다음은 피트니스, 웰빙 및 미용 앱인 ClassPass의 예입니다.

신중하게 개인화

받는 사람을 이름으로 부르거나 그들이 본 제품, 표현한 선호도, 사이트에서 수행한 작업과 같은 개인 정보를 참조하십시오. 수신자가 귀하와 의도적으로 공유한 정보 및 귀하의 콘텐츠 또는 사이트와 상호 작용한 방식을 기반으로 제목과 미리 보기를 개인화하십시오.

예를 들어 타겟팅 목적으로 수신자를 식별하는 인구 통계와 같이 수신자가 의도적으로 공유하지 않은 특성을 호출하지 마십시오.

다음은 보석 회사인 Ana Luisa의 예입니다.

긴박감 조성

이메일을 여는 데 소비하는 찰나의 순간을 생각해 보십시오. 이메일에 가치 있는 내용이 포함되어 있다고 믿더라도 긴급하게 조사해야 할 이유를 제시하지 않으면 관심을 끌기 위해 경쟁하는 다른 항목에 밀려날 수 있습니다. 이메일을 요약하고 단 8개의 단어로 시간에 민감하다는 것을 전달하는 것은 까다로울 수 있지만 마스터할 가치가 있는 기술입니다.

다음은 운동복 회사인 Athleta의 예입니다.

제목 줄 채점 도구

제목을 만드는 것은 약간의 소란이 필요한 미묘한 기술이기 때문에 어려울 수 있지만 작업을 확인하는 것이 결코 쉬운 일은 아닙니다. 제목 줄 채점 도구는 사본의 품질을 평가하며 그 중 다수는 무료이며 다양한 기능을 제공합니다. 이 Influencer Marketing Hub 기사는 최상의 옵션을 나열, 비교 및 ​​대조합니다.

결론

이메일을 처음부터 열어본 경우에만 예를 들어 클릭률과 같은 일련의 중요한 후속 이메일 지표를 개선할 수 있습니다. 개봉하지 않은 이메일은 전환을 유도하는 것은 고사하고 누구를 판매 유입경로까지 안내하지도 않습니다. 다음은 효과적인 제목과 미리보기를 작성하기 위해 염두에 두어야 할 사항입니다.

• 브랜드를 유지하십시오. 다른 곳에서 표현하는 어조, 언어 및 성격을 일치시킵니다.
• 즉각적인 관심과 호기심을 불러일으킵니다. 이야기의 일부를 말하십시오.
• 간결해야 합니다. 여덟 단어는 제목 줄에 대한 완벽한 평균입니다.
• 개인화하십시오. 받는 사람이 알려지고 보인다고 느끼게 하십시오.
• 가치를 전달합니다. 제목에 "이 이메일을 왜 열어야 합니까?"라는 질문에 답하십시오.
• 긴급성을 만듭니다. 제목에 "왜 지금 이 이메일을 열어야 합니까?"라는 질문에 답하십시오.