2022년의 지속 가능성: 전자 폐기물 문제

우리의 기술을 지속적으로 업그레이드해야 한다는 압력은 "생명을 위한 장치"와 같은 것이 없다는 것을 의미합니다. 이는 장기적으로 엄청난 양의 전자 폐기물을 의미합니다.

2030년까지 우리는 매년 7,400만 톤의 전자 폐기물을 생산할 것으로 추정되며, 일반적으로 부유한 국가는 문제를 수출하고 가난한 국가는 그 여파를 처리해야 합니다.

동시에 환경 의식이 도처에 있으며 전자 폐기물이 최우선 의제입니다. 올해의 CES(Consumer Electronics Show)는 브랜드, 기업, 정부 모두가 참여할 수 있는 큰 기회입니다.

그러나 소비자는 어떻습니까?

2021년 10월의 핵심 설문조사 및 Zeitgeist 데이터를 사용하여 다음을 포함한 몇 가지 주요 질문에 답하기 시작했습니다.

• 왜 전자 폐기물이 문제가 되었습니까?
• 소비자는 전자 폐기물에 대해 어떻게 생각하고 행동에 어떤 영향을 미칩니까?
• 가전제품 재활용 책임은 누구에게 있습니까?
• 브랜드의 역할은 무엇입니까?

전자 제품에 대한 소비자의 사랑은 줄어들 기미가 보이지 않습니다.

2018년 이후로 3대 이상의 기기를 소유한 유럽 및 북미 소비자의 수가 전 세계적으로 유사한 증가와 함께 지속적으로 증가했습니다.

더 놀라운 것은 같은 기간 동안 6개 이상의 기기를 소유한 사람들이 56% 증가했다는 것입니다.

여기에는 이해할 수 있는 이유가 있습니다. 2020년의 글로벌 잠금으로 인해 게임, TV 스트리밍 및 광범위한 재택 근무가 크게 증가하여 많은 소비자가 처음으로 기술에 의존하게 되었습니다.

그러나 이러한 추세는 COVID가 발생하기 전에 시작되었기 때문에 팬데믹의 모든 것을 비난할 수는 없습니다. 대신, 우리가 장치에 대한 의존도는 증가하는 기술 숙련도, 장치 경제성/접근성 및 사물 인터넷이 모두 기여하는 팬데믹을 포함한 여러 요인의 조합에서 비롯됩니다.

소비자의 장치 포트폴리오가 증가함에 따라 전자 폐기물 문제도 증가합니다. 직설적으로 말해서, 오래된 전자 제품이 주변에 많이 있고 어떻게 해야 하는지에 대한 이해가 너무 부족합니다.

전자 폐기물 인식이 더 높을 수 있습니다.

지속 가능성과 환경 의식은 오늘날의 소비자 사고 방식의 일부가 되었습니다. 우리는 2021년 1월에 이러한 특성이 얼마나 중요한지 예측했으며 돌이켜보면 사람들이 점점 더 재활용하기를 열망하고 환경을 돕는 것이 중요하다는 것을 알고 친환경 제품에 더 많은 비용을 지불할 용의가 있음을 알 수 있습니다.

그러나 전자 폐기물의 경우 문제 해결을 어렵게 만드는 지식 격차가 있습니다.

9개 주요 시장에서 소비자 10명 중 8명 이상이 "전자폐기물"이라는 용어를 들어보았지만 1/3은 그 의미를 모르고 18%는 이 용어를 인식하지 못합니다.

45세 이상 고령층의 경우 특히 그렇습니다. 인지도는 국가마다 크게 다릅니다. 중국, 독일 및 인도는 전자 폐기물에 대한 이해가 50% 이상 증가한 유일한 시장입니다. 이탈리아, 영국, 미국에서는 소비자의 3분의 1 미만이 그 의미를 알고 있습니다.

그리고 인식 부족이 반드시 소비자가 관심을 갖지 않는다는 것을 의미하지는 않지만 인식을 높이는 것이 변화를 일으키기 위한 중요한 첫 번째 단계입니다.

버리는 문화를 비닝

전 세계적으로 소비자의 44%가 전자 제품을 재활용하기 위해 노력하지만 전자 폐기물에 대한 인식이 낮은 국가(예: 영국에서는 27%로 감소)에서는 이 수치가 급격히 떨어집니다.

소비자의 31%는 여전히 오래된 전자 제품을 가정 쓰레기와 함께 버리거나 금속 및 플라스틱과 같은 다른 재활용품과 섞어 사용합니다.

요점은 전자 폐기물 재활용이 훨씬 더 높을 수 있다는 점입니다. 특히 58%가 해당 지역에 전문 재활용 센터를 알고 있다고 답한 경우 더욱 그렇습니다.

기술 브랜드가 도움을 줄 수 있는 한 가지 방법은 오래된 장치를 수리하는 접근 방식을 재고하는 것입니다. 소비자의 4분의 1은 먼저 제품 수리를 시도하며 이를 더 쉽게 만드는 것이 우선 순위가 되어야 한다고 말합니다. Apple은 (오랜 기간의 저항 끝에) 최초의 셀프 서비스 수리 프로그램을 도입함으로써 이 분야에서 큰 발전을 이루었습니다.

여느 에코 트렌드와 마찬가지로 의식 고취가 핵심입니다. 전자 폐기물에 대해 알고 있는 소비자는 오래된 전자 제품을 적절하게 폐기할 가능성이 더 높지만 최선의 방법을 찾는 책임은 전적으로 소비자에게 있어서는 안 됩니다.

소비자 10명 중 4명은 지역 시민 당국이 더 많은 정보를 제공하고 더 편리하게 만들어 사람들이 오래된 전자 제품을 재활용할 수 있도록 도와야 한다는 데 동의합니다. 전염병이 계속해서 사람들의 공공 장소 사용을 방해하는 동안 이것은 특히 중요합니다.

지역 기업도 도울 수 있습니다. 현재 소수의 소비자만이 오래된 기기를 거래하거나 판매합니다.

그러나 단순히 매장에 버리고 다른 사람이 처리하도록 할 수 있다는 것은 더 많은 소비자가 일반 쓰레기와 함께 버리지 않도록 장려해야 합니다.

빠른 온라인 검색을 통해 이 서비스를 제공하는 크고 작은 여러 비즈니스와 소비자에게 재활용, 할인을 위한 보상 판매 또는 다른 사람에게 기부와 같은 오래된 기술에 대한 옵션을 설명하는 기사가 표시됩니다.

현재 19%만이 기존 기술을 기부한다고 밝혔습니다. Vodafone과 ITV의 "ReBoxing Day" 캠페인이 실행 중인 좋은 예와 함께 더 많은 브랜드에서 이 옵션을 제공함에 따라 이 수치가 증가할 것입니다.

기부는 전자 폐기물을 줄이고 불우한 사람들을 돕는 방법입니다. 캠페인 그룹 Material Focus는 Sky 및 giffgaff와 같은 브랜드와 파트너십을 맺었습니다. 전자 폐기물 및 기업이 참여할 수 있는 방법에 대한 추가 정보와 함께 이를 더욱 촉진합니다.

브랜드는 무엇을 알아야 합니까?

오래된 전자 제품을 친환경적인 방법으로 폐기하는 것이 궁극적인 목표이지만 전자 폐기물을 인식하는 것만으로도 소비자의 구매 결정에 영향을 미칠 수 있다는 점을 유념하는 것이 중요합니다.

소비자의 35%는 구매하기 전에 개인용 전자 제품의 지속 가능성을 확인합니다.

이는 항공편 및 여행을 위해 탄소 발자국을 확인하는 수(23%)보다 많습니다.

전자 폐기물이라는 용어를 들어본 적이 없거나 그 의미를 모르는 사람들 중 27%만이 기술이 환경에 미치는 영향을 확인합니다. 중요한 점은 환경 인식(모든 종류의)이 소비자가 구매하는 제품에 대해 다시 생각하도록 장려한다는 것입니다. 즉, 브랜드는 이러한 사고 방식을 이해하고 대응해야 합니다.

전자 폐기물을 둘러싼 문제를 알고 있는 소비자는 그렇지 않은 소비자보다 친환경적인 기술 제품에 대해 훨씬 더 우려하는 것이 당연합니다. 실제로 이것은 제품이 환경 친화적인 포장을 가지고 있는지 또는 재활용 재료로 만들어졌는지 여부와 같은 간단한 사항을 확인하는 것을 의미합니다.

이러한 소비자는 또한 기존 장치를 거래할 때 할인을 받을 수 있는 새 제품을 구매할 가능성이 더 큽니다.

기술이 더 저렴해지고 있지만 소비자는 항상 돈을 절약할 수 있는 방법을 찾을 것이며 전자 폐기물을 퇴치하는 것은 훌륭한 윈-윈 인센티브가 될 수 있습니다.

환경 인식이 소비자에게 항상 중요했던 것들을 어떻게 증폭시키는지 주목할 가치가 있습니다. 가성비가 좋은 제품을 능가하는 것은 없지만 전자 폐기물을 염두에 둔 소비자는 오래 지속되는 제품을 찾고 있으며 구매 동기 목록에 긴 배터리 수명과 높은 품질을 제공합니다.

마찬가지로, 전자 폐기물에 대해 반드시 걱정하지 않아도 되는 소비자는 여전히 어떤 방식으로든 환경을 돕는 데 관심을 가질 가능성이 있습니다. 소비자는 당연히 문제가 아니라 솔루션의 일부인 것처럼 느끼기를 원하며, 브랜드는 친환경 인증을 받은 제품을 만들어 이를 추가 판매 포인트로 탐색할 수 있습니다.

전자 폐기물을 처리하는 것은 시간 낭비

친환경 소비주의가 주류가 되면서 브랜드가 친환경 제품을 생산하고 지속 가능한 포장을 사용하며 기후 약속을 지키도록 엄청난 압력을 가하고 있습니다. 문제의 상당 부분을 차지하는 전자 폐기물은 더 이상 옆으로 치워질 수 없습니다.

소비자가 더 많은 장치를 구매하고 사용함에 따라 전자 폐기물과 전자 폐기물을 줄이는 데 어떻게 역할을 할 수 있는지 알게 하는 것이 중요합니다.

그러나 소비자들에게 오래된 제품을 올바르게 폐기하도록 독려하는 것은 옳지만 브랜드, 기업, 지방 정부는 가만히 있을 수 없습니다. 그들은 교환 또는 보상 판매를 포함하여 오래된 기술을 폐기하는 더 쉬운 방법을 제공하고 소비자가 전자 제품 재활용의 중요성을 이해하는 데 도움이 되는 메시지를 홍보해야 합니다.

장치 제조업체는 "우리 제품이 오래 지속됩니까?"라고 자문해야 합니다. 재활용 재료를 사용하여 전자 폐기물 배출량을 줄이기 시작합니다. 두 가지 모두 친환경적인 소비자를 확보하는 효과적인 방법입니다. 사실 많은 사람들이 적극적으로 환경에 대한 책임을 지기를 원하며, 그들을 돕기 위해 더 많은 노력을 기울이는 브랜드는 그렇게 할 수 없거나 하지 않을 경쟁업체와 차별화될 것입니다.