전자상거래 비즈니스를 위한 지속 가능한 비즈니스 관행

FedEx의 2023년 전자상거래 동향 보고서에 따르면 "쇼핑객의 82%는 브랜드가 지속 가능한 관행을 수용하기를 원하며 Z세대가 이를 주도하고 있습니다." 하지만 정확히 어떻게 기업 소유주들이 지속가능성 노력을 더욱 눈에 띄게 만들 수 있을까요? 지속 가능한 비즈니스 관행을 비즈니스 운영에 통합하는 방법은 무엇이며, 고객과의 커뮤니케이션에서 지속 가능성 이니셔티브에 대해 어떻게 이야기할 수 있습니까? 이 웨비나에서는 전문가들이 지속 가능성 목표를 설정하고, 해당 목표를 실행하고, 고객과 지속 가능성 여정을 효과적으로 공유하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 조언을 공유합니다. 본 웨비나는 FedEx와 Accion Opportunity Fund의 지원을 받아 진행되었습니다.

전문가를 만나보세요

페린 크루스

Perrin Crews는 FedEx의 기업 사회적 책임 관리자이며 이 회사에서 5년 동안 근무했습니다. 이 역할에서 그는 지속 가능성 보고 및 공개를 담당하는 팀을 이끌고 있습니다. 그는 또한 2040년까지 글로벌 탄소 중립 운영이라는 FedEx 목표를 지원하기 위해 지속 가능성 영향 팀 전반에서 기업의 노력을 조정합니다.

브렌다 리오스

Studio Tails의 비전을 제시하는 Brenda Rios. 그녀는 지속 가능성에 대한 열정과 동물에 대한 사랑을 양심적인 애완동물 관리의 상징으로 우뚝 선 브랜드로 엮고 있습니다. Brenda의 여정은 단순히 또 다른 애견 용품 브랜드를 만드는 것 이상입니다. 이는 애완동물 소유자를 위한 지속 가능한 라이프스타일을 개척하는 것입니다. Studio Tails는 트렌드가 아닙니다. 그것은 움직임이다.

환경 지속가능성은 무엇을 의미하나요?

환경 지속가능성에 대한 다양한 전문가가 있지만 일반적으로 지속가능성이란 미래 세대를 위해 환경을 보존하기 위해 자원을 책임감 있고 효율적으로 사용하는 것을 의미합니다. 여기에는 재활용 및 퇴비화에서부터 에너지 효율적인 가전제품 및 태양광 패널에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.

지속 가능성에 대한 목표를 어떻게 설정합니까?

• 영감: 기업으로서 당신의 사명이 무엇인지 스스로에게 물어보세요. 귀하의 비즈니스 가치는 무엇입니까? 귀하의 사명과 지속 가능성이 어떻게 서로 조화를 이루고 보완할 수 있는지 살펴보세요. 다른 회사들은 뭐하고 있나요? 그들에게서 영감을 얻을 수 있나요?
• 열망: 이제 무엇을 하고 싶은지 알았으니 지속 가능한 비즈니스 관행에 대해 어떤 목표를 설정할 수 있습니까? 당신은 무엇을 달성하기를 열망합니까? 지속 가능성에 대한 장기 목표를 고려하세요. 특정 날짜까지 탄소 중립을 원하시나요? 향후 5년 동안 폐기물을 일정 비율만큼 줄이고 싶습니까? 지속 가능성에 관한 장기적인 SMART 목표를 작성하면 해당 목표에 대한 책임을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 구현: 이러한 목표를 실제로 어떻게 실행에 옮기나요? 단기 및 중기적으로 원하는 목표를 더 작은 목표로 나누십시오. 이러한 목표를 달성하기 위해 취할 수 있는 첫 번째 작은 단계는 무엇입니까?

귀하의 비즈니스에서 "친환경화"를 위한 방법에는 어떤 것이 있습니까?

이제 귀하의 비즈니스를 지속 가능하게 만드는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 지속 가능성을 브랜드에 통합하고 이를 비즈니스의 핵심 가치로 삼으십시오.

• 지속 가능한 비즈니스 관행은 감소, 재사용, 재활용만큼 간단할 수 있습니다.
• 종이에서 디지털로 전환하여 마케팅 및 정보 자료에 사용되는 종이 낭비를 줄이세요.
• 포장 재료에 대해 전체적으로 생각하고 제품을 배송하는 상자부터 상자에 들어가는 주문 시트와 제품 라벨에 이르기까지 모든 것에 재활용 및 재활용 가능한 재료만 사용하십시오.
• 배송 자재와 제품 재활용에 대한 고객 교육을 통합하십시오.
• 환경에 미치는 영향을 상쇄하려면 탄소 배출권 구매를 고려해 보세요.
• 모든 제품 포장 구성 요소에 대해 친환경 및 플라스틱이 없는 대안을 찾아보세요. 라벨부터 버블랩까지 모든 것에 대해 더 지속 가능한 옵션이 있습니다.
• FedEx는 보다 친환경적인 배송을 위한 훌륭한 옵션입니다. 또한 귀하의 비즈니스에 적합한 지속 가능한 포장 옵션을 결정하는 데 도움이 되는 포장 실험실을 제공합니다.
• 배송 및 포장이 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 현지 판매에 대한 픽업 허용을 고려해보세요.
• 포장 및 제품의 내구성을 평가하십시오. 제품 배송 시 요구되는 내구성과 제품 포장의 재사용 가능성을 고려하세요. 제품의 수명을 고려하십시오. 오래 지속되게 하는 방법이 있나요?

지속 가능한 비즈니스 관행이 비즈니스 수익에 어떻게 도움이 됩니까?

환경친화적이거나 환경친화적인 사업상의 이점은 무엇입니까? 친환경으로 전환하면 실제로 수익이 증가할 수 있나요? 친환경을 추구하면 다음과 같은 세 가지 주요 측면에서 비즈니스에 도움이 됩니다.

• 귀하의 비즈니스가 수많은 경쟁사보다 돋보일 수 있습니다. 환경에 대한 인식은 소비자들에게 결정적인 요소가 되고 있습니다.
• 지속 가능한 제품은 실제로 지속 불가능한 대안보다 가격이 저렴하여 비용을 절감할 수 있습니다.
• 마케팅 메시지를 개선하고 브랜드 충성도를 높입니다. 많은 고객이 특히 친환경 브랜드를 찾습니다.

지속 가능한 비즈니스 관행에 관해 고객과 어떻게 소통합니까?

제품의 품질, 가격 또는 고객을 위해 해결되는 문제와 마찬가지로 지속 가능성을 비즈니스의 가치 제안에 통합하세요. 지속가능성은 단순히 다른 메시지 위에 겹쳐지는 것이 아니라 브랜드에 스며들어야 합니다. 지속 가능성을 향한 조치를 취하여 업계를 어떻게 발전시키고 있는지 이야기하십시오.

지속가능성을 사회적 영향 전략과 커뮤니케이션의 추가 부분으로 만드세요. 지속 가능성에 중점을 두는 것 외에도 StudioTails는 구조 동물을 지원하기 위해 수익의 10%를 기부합니다.

지속 가능한 비즈니스 관행을 위한 주요 팁은 무엇입니까?

• 지속가능성을 비즈니스 의사결정 기준의 일부로 삼으세요. 제조업체를 선택하거나, 가전제품을 업그레이드하거나, 마케팅 전략을 수립할 때 결정이 환경에 미치는 영향을 고려하세요.
• 모든 사람은 비즈니스 여정에서 서로 다른 단계에 있습니다. 현재 귀하와 귀하의 비즈니스에 어떤 의미가 있는지 생각해 보십시오.
• 하루아침에 브랜드를 100% 지속 가능하게 만들 필요는 없습니다. 어떤 기업이든 급격한 변화는 어렵습니다. 한 번에 한 단계씩 변화해 나가세요. 목표는 완벽이 아니라 발전입니다.
• 지역 사회와 소통하고 해변 청소와 같은 환경 친화적이거나 지속 가능한 활동에 참여하세요. 다른 지역 조직과 협력하여 해당 지역의 보존 및 환경 지속 가능성을 지원할 수도 있습니다.
• 마케팅 경품이나 제품 협업을 통해 다른 지속 가능한 브랜드 또는 친환경 브랜드와 협력하여 노출과 시장 점유율을 높이세요.
• 작게 시작하고 처음에는 단순하게 유지하세요. 거기에서 지속 가능한 관행을 성장시킬 수 있습니다. 하룻밤 사이에 바퀴(또는 비즈니스 관행)를 다시 개발할 필요가 없습니다.

지속 가능한 비즈니스 관행으로 인해 비즈니스 성장이 더 어려워지지 않습니까?

짧은 대답은 '아니요'입니다. 비즈니스가 성장함에 따라 지속 가능한 비즈니스 관행을 유지하려면 덜 지속 가능한 비즈니스 관행보다 더 많은 연구와 생각이 필요한 경우가 많지만 장기적으로는 그만한 가치가 있습니다. 지속 가능하고 저렴한 옵션이 많이 있으며 매일 더 많은 옵션이 출시되고 있습니다.

소비자가 환경에 대한 인식이 높아지면서 지속 가능한 비즈니스 관행도 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있습니다. 친환경 비즈니스 관행을 통해 강력하고 충성도 높은 고객 기반을 확보할 수 있습니다.

내 비즈니스가 얼마나 지속 가능한지 어떻게 측정할 수 있나요?

측정 가능한 목표를 설정하기 위해 지속 가능성을 평가하고 싶거나 중요한 경우 지속 가능성을 측정하면서 고객과 의미 있는 방식으로 지속 가능성 관행에 대해 소통하고 싶은 경우.

• 웹사이트부터 포장, 생산 폐기물, 탄소 중립 배송까지 비즈니스의 모든 측면을 검토하세요. 시간이 지남에 따라 이러한 지표를 추적하고 개선하기 위해 노력하십시오.
• 파트너가 지속 가능성 측면에서 무엇을 하고 있는지 파악하고 파트너의 비즈니스(및 귀하의 비즈니스)를 더욱 지속 가능하게 만들 수 있는 방법에 대해 질문하세요.

친환경 제품이나 비즈니스 솔루션을 찾는 데 가장 적합한 리소스는 무엇입니까?

• 예를 들어 Patagonia와 같이 좋아하는 친환경 기업에서 영감을 얻으세요. 포장, 마케팅, 고객 커뮤니케이션을 통해 무엇을 하고 있는지 알아보세요.
• 다른 사업주에게 선호하는 친환경 제품이나 솔루션에 대한 추천을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오.
• Google은 당신의 가장 친한 친구입니다. 친환경 포장재나 친환경 충진재를 연구하고 그 결과를 검토해보세요.
• 귀하의 비즈니스에 적합하고 지속 가능한 운송 솔루션을 찾으려면 선호하는 운송 회사의 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.