Talking Shop: 라이브 비어디드로 라이프스타일 브랜드 구축

모든 사람은 자신이 무언가의 일부인 것처럼 느끼고 싶어합니다. 인간은 소속감을 느끼기 때문에 연결과 공동체를 갈망합니다. 그리고 고객의 경우에도 다르지 않습니다.

이번 달에 우리는 비즈니스의 모든 부분에 커뮤니티를 포함시키는 브랜드를 만났습니다. 2016년 친구인 Anthony와 Spencer가 설립한 Live Bearded는 수염 관리 및 관리 브랜드입니다. 그러나 그것은 그 이상입니다.

Live Bearded는 형제애의 가치를 기반으로 하며 수염맨이 최고의 모습을 보이고, 느끼고, 최고가 될 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 우리는 공동 창립자인 Anthony Mink와 함께 이 번성하는 라이프스타일 브랜드 뒤에 숨겨진 몇 가지 비밀을 알아보았습니다.

라이프스타일 브랜드를 구축하기 위한 5가지 독특한 전략

여러분이 듣고 싶지 않을 수도 있는 말을 하려고 합니다. 성공적인 브랜드 구축은 제품과 아무 관련이 없습니다. 당신은 세계 최고의 제품을 가질 수 있지만 무엇을 추측합니까? 실제로 관심을 갖는 고객이 없으면 아무데도 갈 수 없습니다.

모든 결정은 단 한 가지, 즉 고객을 염두에 두고 시작하십시오.

• 그들은 무엇을 중요하게 생각합니까?
• 그들의 관심사와 이상은 무엇입니까?
• 그들은 어떻게 의사소통을 하나요?
• 그들은 어떤 생활 방식을 살고 있나요?

이 모든 것은 라이프스타일 마케팅이라는 개념으로 귀결됩니다. 이러한 유형의 마케팅을 통해 브랜드는 고객의 일상 생활에 깊숙이 침투하여 브랜드 자체가 열성 팬의 삶의 방식이 됩니다.

이것이 바로 Live Bearded가 수염맨 형제애를 통해 해낸 일입니다.

Lululemon이 라이프스타일 마케팅을 활용하여 강력한 브랜드 커뮤니티를 구축한 방법

Lululemon은 비즈니스를 라이프스타일 브랜드로 변화시켰습니다. 소규모 기업을 위한 브랜드 커뮤니티를 구축하는 데 라이프스타일 마케팅이 어떻게 핵심인지 알아보세요.

Smile.io의 로열티 및 보상 프로그램 통찰력 Gabrielle Policella

1. 고객 피드백에 대한 문을 열어두기(말 그대로)

고객이 귀하의 브랜드를 삶의 방식으로 여기기를 원한다면 고객과 대화하는 것이 좋습니다. Live Bearded는 처음부터 고객 경험에 대해 캐주얼하고 친근한 접근 방식을 취했습니다. 그리고 그것은 출시 후 8년이 지난 지금도 마찬가지다.

“저희 매장은 없지만 사람들이 애리조나에 오면 제품을 구입하고 팀을 만나기 위해 창고로 오라고 말합니다.”라고 Anthony는 설명합니다. 구매 후 사려 깊은 이메일을 보내는 것도 중요하지만, 뒤에서 고객을 초대하는 것은 또 다른 수준의 접근성입니다.

“그러나 저는 우리가 남성들에게 자신을 다듬고 최선을 다해 나아갈 수 있는 도구를 제공하는 데 초점을 맞추고 있기 때문에 긍정적인 인정이나 긍정을 받기 시작하고 그러한 변화나 성장을 다음과 연관시킨다는 것을 수년에 걸쳐 깨달았습니다. 우리를 하나의 브랜드로 만들어 정말 아름다운 우정이 됩니다.”

2. 진정한 소셜 미디어 마케팅으로 현실성을 유지하세요

Live Bearded 브랜드의 핵심 기둥 중 하나는 진정성, 유쾌한 마케팅, 소셜 게시물입니다.

처음에 Live Bearded는 뒷마당에서 스테이크를 굽는 동안의 캐주얼한 Facebook Live 동영상을 통해 온라인 커뮤니티를 성장시켰습니다. 이 형제적이며 유쾌한 접근 방식은 첫날부터 매우 의도적이었습니다. 공동 창립자들은 우정과 형제애가 그들을 차별화한다는 것을 알고 있었기 때문에 온라인에서 이를 발표했습니다.

Live Bearded의 소셜 채널은 Motivational Monday Instagram Reels부터 새로운 팟캐스트인 The Beardsmen Podcast까지 정통 시리즈로 가득합니다. 이 콘텐츠를 통해 고객은 브랜드와 친구가 된 듯한 느낌을 받을 수 있습니다.

“사람들은 자신이 좋아하거나 존경하는 사람들로부터 구매합니다. 현대 세계의 핵심은 브랜드로서 자신이 누구인지 보여주고 진정성을 통해 원하는 고객 기반을 끌어들이는 것입니다.”라고 Anthony는 설명합니다.

3. IRL 이벤트를 통해 사람들을 하나로 모으기

오프라인 이벤트를 주최하려면 월 수익이 수천 달러에 달하는 확고한 브랜드여야 한다고 생각한다면 다시 생각해 보세요.

Live Bearded는 창립 1주년을 성대하게 축하했습니다. 공동 창립자인 Anthony와 Spencer는 3명의 고객을 하와이로 데려가서 그들과 어울리기 위한 콘테스트를 주최했습니다.

“우리는 한 살이었습니다. 우리는 그렇게 크지 않았습니다. 그리고 결국 많은 사람들이 티켓을 직접 구매하면 사고가 날 수 있는지 묻게 되었습니다.”라고 Anthony는 회상합니다.

그들이 뭔가 특별한 것을 확인하는 데 필요한 것은 어느 주말뿐이었습니다. "우리는 항상 이런 유형의 일을 한다면 회사가 얼마나 빨리 성장할 수 있는지, 얼마나 더 많은 영향력을 미칠 수 있는지 생각했습니다."라고 Anthony는 말합니다.

노스캐롤라이나 출신의 브랜드 초기 지지자 중 한 명이 Live Bearded를 자신의 네트워크와 공유한 후 그곳에서 강력한 추종자를 구축했습니다. 그래서 그들이 다음으로 간 곳은 바로 그곳이었습니다. 그들은 바비큐를 열기로 결정했습니다. 그리고 그들은 콜로라도에서 또 다른 행사를 주최했습니다. 그러다가 캐주얼한 환경에서 남성들을 한자리에 모아 연결하는 것이 연례 전통이 되었습니다.

"우리는 그들로부터 자주 돈을 벌지는 못했지만, 우리가 커뮤니티를 구축하고 사람들이 실제로 브랜드에 대한 친밀감이나 연관성을 갖게 되면 친구들에게 알리고 장기적으로 가치가 있을 것이라는 것을 알았습니다."

그렇다면 귀하의 브랜드는 하와이에서 주말 휴양지를 주최해야 할까요, 아니면 바비큐 파티를 주최해야 할까요? 아마도. 하지만 그것이 고객에게 중요한 경우에만 가능합니다. 이 접근 방식은 목표 고객인 모든 사람의 라이프스타일에 공감했기 때문에 Live Bearded에 놀라운 효과를 발휘했습니다.

4. 온라인 커뮤니티를 가치있게 만들기

전자상거래 브랜드인 Live Bearded는 브랜드 커뮤니티를 온라인에서 액세스할 수 있게 만드는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다.

“Live Bearded에 대한 대부분의 상거래가 온라인에서 이루어지더라도 우리는 모든 이메일 주소, 모든 고객 계정, 모든 소셜 팔로어가 화면 반대편에 있는 도전과 문제를 안고 있는 인간이라는 점을 기억해야 합니다. 그리고 궁극적으로 그들은 문제를 해결하거나 느낌을 찾기 위해 우리에게 옵니다.”

화면으로 분리되어 있을 때 감정적 연결을 구축하는 방법

부가가치 마케팅과 브랜드 커뮤니티가 감정적 연결과 충성도를 구축하는 방식으로 고객과 어떻게 연결될 수 있는지 알아보세요.

Smile.io Kirsten Burkard 의 충성도 및 보상 프로그램 통찰력

Live Bearded의 성공은 Facebook의 비공개 그룹인 Live Bearded Brotherhood 덕분입니다. Anthony는 “약 30,000명의 회원이 있기 때문에 온라인 커뮤니티를 육성하는 가장 좋은 방법일 것입니다.”라고 말합니다.

고객이 연결할 수 있는 전용 온라인 공간은 라이프스타일 브랜드를 구축하는 데 매우 중요합니다. 커뮤니티를 갈망하는 것은 인간의 본성이며 Live Bearded의 고객은 이 아웃렛을 통해 서로 연결하고 배우고 성장할 수 있습니다.

5. 지역 사회에 환원

마지막으로, Live Bearded는 그 자체보다 더 큰 것을 상징하기 때문에 고객의 관심을 끌고 있습니다. 자신을 넘어 지역 사회를 지원하는 것은 창립자 Anthony와 Spencer의 핵심 가치였습니다.

“이벤트는 우리 브랜드 정신의 일부가 되었습니다. 왜냐하면 우리는 A) 사람들을 지역 사회에 모을 수 있을 때마다 관련된 모든 사람에게 이익이 되고 B) 불우하거나 도움이 필요한 사람들을 보호하고 제공하고 지원하는 것이 우리의 의무라고 믿기 때문입니다. 특히 우리 가족과 지역사회는 더욱 그렇습니다. 그래서 우리는 남성, 친구, 가족이 나와서 이러한 행사에 참여하도록 권장합니다.”라고 Anthony는 말합니다.

이러한 믿음은 Live Bearded의 연례 5km 자선 행사인 Running With the Beards의 영감이 되었습니다. 이 행사를 통해 Live Bearded는 지난 몇 년 동안 Phoenix Children's Hospital을 위한 기금을 모금할 수 있었습니다.

마찬가지로 멋진 온라인 고객 경험을 제공하겠다는 약속에 충실한 Live Bearded는 자선 활동을 온라인에서도 확장합니다. Make-A-Wish를 통해 온라인 수염 대회에 참가하고 싶은지 묻는 Jonathan Goldsmith의 전화를 받은 후 Live Bearded 창립자들은 조치를 취했습니다. 지난 3년 동안 Live Bearded는 브랜드 커뮤니티 덕분에 조직을 위해 30,000달러 이상을 모금했습니다.

오프라인이든 온라인이든 Live Bearded는 커뮤니티를 육성하고 축하하며 가장 중요하게는 환원하는 등 모든 활동의 선두에 커뮤니티를 유지합니다.

한 번에 수염 한 개씩 라이프스타일 브랜드 구축

30,000명 이상의 Facebook 커뮤니티 또는 팀을 직접 방문하는 충성도 높은 고객에 대해 이야기할 때 Live Bearded가 가장 헌신적인 옹호자들에게 브랜드 이상의 의미를 갖는다는 것은 분명합니다. 라이프스타일 브랜드를 성공적으로 만들어냈기 때문이다.

Live Bearded는 판매하는 고품질 수염 오일과 그루밍 제품 그 이상입니다. 이는 삶의 방식입니다.