팀 조정: 카피 팀과 디자인 팀 간의 커뮤니케이션이 동등해야 하는 이유
게시 됨: 2017-11-22카피라이터와 디자이너 간의 관계를 개선하면 사용자가 보다 직관적인 제품을 사용할 수 있습니다.
소규모 신생 기업이든 회사를 국제 기업으로 성장시킨 기업이든 견고한 커뮤니케이션은 팀을 계속 움직이게 합니다. 내 작업에서 자주 등장하는 한 가지 개념은 특히 카피라이터와 디자이너 간의 관계에서 팀 조정의 필요성입니다 . 제품 디자인과 관련하여 사용하는 단어와 시각적으로 표현하는 방식으로 메시지를 전달하는 방식은 해당 제품의 성공에 큰 영향을 미칩니다.
디자이너와 카피라이터는 최고의 작품을 만들기 위해 강력한 관계가 필요합니다. 이 두 팀 간의 마찰이 있으면 앞뒤로 증가하게 되어 배송 날짜가 더 늦어질 것입니다. 카피라이터는 디자이너가 하는 일, 디자이너가 하는 이유, 창의적인 문제에 접근하는 방법을 이해해야 합니다. 그 반대도 사실입니다. 디자이너가 카피라이터가 생각하는 방식을 알면 공통 목표를 향해 작업하면서 자신의 요구와 우려 사항을 해결할 수 있습니다. 두 직무 모두 고유한 언어를 사용하여 업무에 접근하지만 공통 언어를 개발하면 팀 조정을 강화하는 데 도움이 됩니다.
디자인 사고는 최근 디자인 영역보다 훨씬 더 확장되었습니다. 더 민첩해지고 조정을 강화하고자 하는 다기능 팀은 이점을 깨닫기 시작했고 실제 결과를 보고 있습니다. 팀을 강타한 한 가지 개념은 모두가 디자인을 우선시하면 제품이 더 원활하게 작동한다는 것입니다. 디자인은 제품을 만드는 것이 아니라 판매하는 경우에도 모든 부서에 뿌리를 내릴 수 있는 사고 방식입니다. 팀 조정을 개선하는 것은 항상 시간과 노력을 기울일 가치가 있습니다. 이 기사에서는 팀을 같은 페이지로 만드는 방법과 그것이 처음부터 중요한 이유에 대해 논의할 것입니다.
당신의 팀 커뮤니케이션은 수준급입니까?
카피라이터와 디자이너 간의 관계를 개선하면 사용자가 보다 직관적인 제품을 사용할 수 있습니다. 단어는 제품 내에서 목표를 탐색하고 달성하는 방법을 설명하고 디자인은 이러한 단어를 모아 프로세스를 간소화합니다. 카피라이터가 디자인의 중요성을 이해하고 디자이너가 단어 선택의 중요성을 이해하면 두 사람 모두 이 중요한 지식을 공동 프로젝트에 통합할 수 있습니다. 결국, 사용자를 혼란스럽게 하는 카피와 함께 매끄러운 가입 흐름은 완료가 아닌 포기로 이어질 것입니다. 그렇기 때문에 같은 페이지에 들어가는 것이 혁신적이고 성공적인 제품을 만들기 위한 필수 조건입니다.
우리가 시작한 곳으로 돌아가서, 커뮤니케이션은 팀 정렬을 가능하게 합니다. 제품 개발에 중요한 팀과 매주 또는 매월 체크인이 있을 수 있지만 이러한 회의가 가능한 한 효과적입니까? 디자이너와 카피라이터는 매일, 특히 공유 프로젝트의 중요한 부분에서 정렬되어야 합니다. 그렇지 않으면 시간을 낭비하고 진행을 지연시킬 위험이 있습니다. 동일한 프로젝트의 서로 다른 측면에서 작업하는 사일로 팀이 있으면 마찰이 발생합니다. 아무도 하루에 더 많은 회의를 추가하고 싶어하지 않지만 단순히 한 팀에서 다음 팀으로 작업을 넘기는 것은 비효율성을 만듭니다. 모든 비즈니스 소유자는 프로세스를 간소화하고 목표를 더 빨리 달성하기를 원하며 이는 팀 조정이 강력할 때 가능합니다.
이것은 모든 사람이 자신이 작업 중인 작업에 대해 팀을 업데이트하고 다른 사람의 입력이 다음 단계로 나아갈 수 있는 일일 체크인의 형태를 취할 수 있습니다. 협업과 실험을 위한 공간을 확보하면 팀이 더 연결되고 더 나은 제품이 만들어집니다. 회사가 항상 해왔던 방식이 반드시 최선의 방법은 아닙니다. 대신 새로운 카피와 디자인을 시도하여 고객이 이에 어떻게 반응하는지 확인하십시오. 새로운 수준의 성공을 추구하기 위해 끊임없이 반복합니다.
무엇이 우선인가: 콘텐츠 또는 디자인?
이것은 대답하기 어려운 질문처럼 보이지만 팀 조정의 도움으로 가능합니다. 카피라이터와 제품 디자이너는 사용자와 고객을 적절하게 수용하기 위해 각 기능의 목표가 무엇인지 깊이 논의해야 합니다. 전체 팀이 고객이 달성할 수 있기를 원하는 것과 이를 전달하는 방법에 대해 명확하면 카피라이터와 디자이너는 공유된 경계 내에서 브레인스토밍하고 실행할 수 있습니다.
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그러나 디자인이 우선되어야 하는 경우도 많습니다. 예를 들어, 새 앱을 개발하는 경우 먼저 와이어프레임을 생성할 수 있습니다. 다음 논리적 단계는 프로토타입을 만든 다음 사본을 결정하는 것입니다. 팀이 프로젝트의 흐름과 그들의 기술이 작용할 위치를 이해하면 응집력 있는 단위로 앞으로 나아가기가 훨씬 쉽습니다.
좋은 디자인이란 무엇이며 팀 조정이 어떻게 더 나은 디자인을 만들 수 있습니까?
"좋은 디자인"은 산업, 위치, 선호도 등에 따라 다양한 정의가 있습니다. 그러나 사실은 좋은 디자인은 보이는 것 이상의 의미를 갖는다는 것입니다. 이처럼 경쟁이 치열한 시장에서 뛰어난 기능이 없는 우수한 형태는 무용지물입니다.”
우리 모두는 디자인 면에서 바라는 점이 많은 제품이나 앱의 예를 생각할 수 있지만 완벽하게 작동하므로 계속 사용합니다. 좋은 디자인은 새로운 앱과 제품의 요구 사항이 되기 시작했습니다. 새로운 대중 교통 앱이 출시되고 iOS 6용으로 만들어진 것처럼 보인다면 우리는 모두 혼란스러워할 것입니다. 신제품을 만들고 업데이트를 출시한다는 것은 종종 시장의 요구와 기대를 충족하기 위해 현재 디자인 트렌드를 확인하는 것을 의미합니다. 디자인 트렌드를 벗어나 자신만의 길을 개척하는 것도 또 다른 가치 있는 방법일 수 있지만, 이를 달성하려면 훨씬 더 많은 계획과 긴밀하게 조율된 팀이 필요합니다.
본질적으로 좋은 디자인은 고객의 요구를 충족하고 고객의 재방문을 유도하는 제품으로 귀결됩니다. 좋은 디자인으로 제품을 만들려면 여러 부서 간의 팀 조정이 필요하며 특히 디자이너와 카피라이터의 경우 더욱 그렇습니다. 좋은 디자인은 그 자체로 말하지만, 명확하고 진정으로 도움이 되는 콘텐츠가 함께 제공될 때 제품이 도달할 수 있는 성공에는 한계가 없습니다.
테스트를 위해 한 걸음 물러나십시오.
글쓰기와 디자인은 감성적인 작업이 될 수 있습니다. 모양과 느낌을 제대로 내기 위해 수많은 시간을 쏟아 부었지만 고객이 동의합니까? 작업의 영향을 완전히 이해하려면 정기적으로 드로잉 보드에서 벗어나는 것이 중요합니다. 버튼에 혼란스러운 텍스트가 있거나 사용자가 자주 보는 것을 잊어버리는 위치에 있습니까? 참여 또는 트래픽이 제품의 특정 페이지나 다른 부분에서 떨어지는 것 같으면 원인을 파악하기 위해 조정할 때입니다.
고객의 선호도는 시간이 지남에 따라 변하기 때문에 유연하고 특정 레이아웃이나 단어 선택에 얽매이지 않는 것은 시간이 지남에 따라 더 최적화된 제품으로 이어질 것입니다. 데이터가 스스로 말하게 하고 사용자 연구를 수행하여 사물의 질적 측면에 대한 이해를 얻습니다. 이렇게 하면 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지에 대한 팀 조정을 개선하고 일관되게 제공할 수 있습니다.
카피라이팅과 디자인 전반에 걸쳐 공통의 목표가 있습니다. 즉, 판매, 참여, 다운로드 등을 유도하는 긍정적인 사용자 경험을 제공하는 것입니다. 모든 사람이 이를 위해 노력하고 있기 때문에 이 목표가 충족되지 않고 팀이 이를 개선하기 위해 조정할 수 있는 곳.
기능이 원활하게 작동할 때도 데이터가 중요합니다. 성공을 이끄는 요인이 무엇인지 파악하면 디자이너가 더 큰 영향을 미치는 데 도움이 되는 특정 변경 사항을 다른 페이지에 구현하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카피라이터와 디자이너 사이의 인식은 최고의 제품을 생산하는 것을 넘어 시간이 지남에 따라 개선하는 것으로까지 확장됩니다. 두 팀 모두 잘되고 있는 것과 그렇지 않은 것, 더 큰 영향을 미치기 위해 함께 일할 수 있는 방법에 대해 이야기해야 합니다.
카피라이터와 디자인이 일치하는 방법
카피라이터와 디자이너는 눈에 보이는 것보다 훨씬 더 많은 공통점이 있습니다. 훌륭한 사용자 경험을 만들려면 둘 다 KISS 또는 "간단하고 어리석게 유지"라는 동일한 원칙을 따라야 합니다. 우리는 최소한의 디자인 혁명의 한가운데에 앉아 카피에 대해서도 마찬가지라고 말할 수 있습니다. 카피와 디자인은 이런 식으로 서로를 보완해야 합니다. 단어는 이야기를 전달하고 디자인은 응집력 있는 메시지를 전달하기 위해 이를 반영해야 합니다.
여기서는 주로 카피라이터와 디자이너 간의 팀 조정을 개선하는 방법에 대해 논의했지만 이 프레임워크는 인력의 다른 영역으로 번역될 수도 있습니다. 다른 사람들이 하는 일과 보다 효과적으로 협력하는 방법에 대한 인식을 높이는 것이 고객이 원하는 것을 정확히 전달하는 데 중요합니다.
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