위대한 상사가 매일 하는 10가지
게시 됨: 2018-01-27훌륭한 보스가 되는 것은 단순히 좋아하는 것 외에 유형적 가치가 있는 것이 분명하지만, 당신이 보스인지 어떻게 압니까?
우리 모두는 “사람들은 나쁜 직장을 떠나지 않는다. 그들은 나쁜 상사를 남깁니다.”
그것은 퇴근 후 불만 세션을 위한 훌륭한 사료가 되지만 주장을 뒷받침할 데이터가 정말로 있습니까? 결과적으로 톤이 있습니다.
한 연구에서 나쁜 상사를 위해 일하는 사람들의 61%가 다른 직업을 찾고 있다고 말했지만 좋은 상사를 위해 일하는 사람들 중 27%만이 대체 고용을 고려하고 있다고 말했습니다. 그리고 여기 정말 놀라운 사실이 있습니다. 나쁜 상사를 둔 사람들의 65%는 직장에서 때때로 진실을 잘못 전하고 있다고 말했습니다. 반면 좋은 상사를 둔 사람들은 19%만 그렇게 말했습니다. 훌륭한 상사가 우리에게서 최고를 끌어내듯, 나쁜 상사는 최악의 것을 끌어낸다.
훌륭한 상사는 우리를 더 나은 방향으로 변화시킵니다. 그들은 우리가 우리 자신에게서 보는 것보다 우리에게서 더 많은 것을 보고, 우리가 그것을 보는 법을 배우도록 도와줍니다. 그들은 큰 꿈을 꾸고 우리가 성취할 수 있는 모든 위대한 것들을 보여줍니다.
“좋은 상사는 자신의 경력이 아니라 그를 위해 일하는 사람들의 경력을 걱정하는 사람입니다.” – HSM 번즈
훌륭한 보스가 된다는 것은 단순히 호감을 받는 것 외에 실질적인 가치가 있는 것이 분명하지만, 자신이 좋은 상사인지 어떻게 알 수 있습니까? 그리고 그렇지 않다면 어떻게 나아질 수 있습니까?
내가 청중들에게 그들이 일한 최고의 상사와 최악의 상사에 대해 말할 때 그들은 필연적으로 타고난 특성(지능, 외향성, 매력 등)을 무시하고 대신 열정, 통찰력, 정직.
이것은 우리 중 누구라도 배우고 개선하기 위해 훌륭한 상사의 독특한 자질을 연구할 수 있다는 것을 의미합니다.
위대한 보스는 정보를 공유합니다
정보 수집가와 함께 일한 적이 있습니까? 어떤 상사는 그들이 공유하는 모든 정보가 그들의 권력과 권위를 감소시킨다고 생각하는 것 같습니다. 사실, 그 반대가 사실입니다. 훌륭한 상사는 정보 공유가 직원의 권한을 약화시키는 대신 직원에게 힘을 실어준다는 것을 알고 있습니다.
훌륭한 상사는 고용에 대해 많은 생각을 합니다.
나쁜 상사는 훌륭한 자격을 가진 멍청이를 고용하는 것에 대해 아무 생각도 하지 않습니다. 왜냐하면 그들은 그 사람이 어떻게 수행할지에만 관심이 있기 때문입니다. 훌륭한 상사는 팀 전체를 생각합니다. 그들은 현재 직원이 매일 새로운 직원과 함께 일해야 한다는 것을 인식하고 특정 기술 격차를 채우기보다는 팀을 전체적으로 보완할 사람을 찾습니다.
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위대한 보스는 승리를 찾고 축하합니다.
훌륭한 상사에게는 "내가 왜 당신의 일을 칭찬해야 합니까?"라는 질문은 없습니다. 태도. 그들은 직원들을 사적으로나 공개적으로 칭찬할 이유를 찾고 모든 사람을 다음 프로젝트나 마감일까지 밀어붙이는 대신 이정표를 축하하는 시간을 갖습니다. 그들은 급여를 받는다고 해서 가치와 인정을 받고자 하는 본질적인 욕구가 상쇄되지 않는다는 것을 이해합니다.
훌륭한 상사는 당신의 시간을 존중합니다.
훌륭한 상사는 자신의 시간이 당신보다 소중하다는 인상을 주지 않습니다. 그들은 예정된 회의를 기다리게하지 않습니다. 그들은 당신에게 깊은 인상을 주려고 하는 대신에 준비된 모습으로 나타나 요점에 도달합니다. 그리고 그들은 당신의 시간에 장난을 치지 않습니다. 그들이 직장에서 즐겁게 일하기를 꺼리는 것이 아니라, 당신의 비용으로 일을 하지 않아 당신에게 추가적인 스트레스를 주거나 당신이 따라잡기 위해 늦게까지 있어야만 하게 만듭니다.
훌륭한 상사는 공감합니다.
나쁜 상사는 직원이 자신을 어떻게 바라보는가의 관점에서만 직원을 봅니다. 직원들이 훌륭한 일을 하고 있다면 외모도 좋아 보입니다. 직원들의 실적이 좋지 않으면 좋지 않게 보입니다. 반면에 훌륭한 상사는 직원을 자신의 연장선 이상으로 봅니다. 그들은 직원의 피부 속으로 들어가 그들의 관점에서 사물을 이해할 수 있습니다. 그렇다고 해서 그들이 우월하다는 의미는 아닙니다. 또는 그들이 단지 “아, 미안하지만 나쁜 하루를 보내고 있습니다. 그 기한에 대해 걱정하지 마십시오.” 그러나 그것은 그들이 직원을 인간으로 인식하고 그들을 그렇게 대우한다는 것을 의미합니다.
훌륭한 상사는 책임이 있습니다.
나쁜 상사는 일이 잘못되었을 때 재빨리 손가락질을 합니다. 그들은 두 번 생각하지 않고 속담 버스 아래에 직원을 던져 것입니다. 훌륭한 상사는 업무의 상당 부분이 팀의 성과에 대한 책임이 있다는 것을 이해합니다. 그들은 이것이 단지 관리 역할을 수락하는 것과 함께 진행된다는 것을 알고 있습니다. 그렇다고 해서 무엇이 잘못되고 있는지 팀에 피드백을 제공하지 않는다는 의미는 아니지만 공개적으로 책임을 져야 한다는 의미입니다. 사적으로도 팀의 실패를 리더쉽의 실패로 보고 빠르게 시정합니다.
감사합니다.
나쁜 상사는 직원이 하는 일이 직원에게 빚진 것이라고 생각합니다. 결국, 그들은 급여를 받고 있지 않습니까? 그것은 사실입니다. 그러나 훌륭한 상사는 과거의 일을 거래 관계로 보고 사람들이 자신의 일에 많은 부분을 쏟아붓고 있다는 사실을 깨닫습니다. 그들은 그것이 "일의 일부"일지라도 감사하다고 말합니다.
훌륭한 상사는 사람들이 일 외의 삶을 산다는 것을 잊지 않습니다.
나쁜 상사는 사람들을 1차원적으로 보는 경향이 있습니다. 그들은 나타나서 일을 끝내고 상사는 다음 날까지 걱정할 필요가 없습니다. 반면에 훌륭한 상사는 일이 직원 삶의 한 측면에 불과하다는 사실을 결코 잊지 않습니다. 그들은 가족, 친구, 취미, 직장 외의 다른 관심사와 의무가 있음을 결코 잊지 않으며, 예를 들어 누군가에게 늦게까지 일하도록 요구하는 등 아주 정당한 이유 없이 "실제" 삶을 침해하지 않습니다. 그리고 정당한 이유가 있을 때 희생을 요구하고 있음을 인정하고 그에 따라 감사를 표합니다.
훌륭한 상사는 훌륭한 커뮤니케이터입니다.
어떤 상사는 바로 대답하지 않으려고 무슨 짓이든 할 것 같습니다. 그들은 나중에 책임질 수 있는 말을 하고 싶지 않습니다. 다른 상사들은 명확한 설명과 확실한 답변으로 귀찮게 하고 싶지 않을 뿐입니다. 훌륭한 상사는 그들이 의미하는 바를 말하고 그들이 말하는 바를 의미합니다. 그리고 그들은 명확하게 말하므로 사람들이 줄 사이를 읽거나 진정한 의미를 추측하려고 할 필요가 없습니다.
위대한 보스는 리더를 만듭니다.
때때로 모든 승진이 한 관리자의 팀 내에서 발생하는 것을 본 적이 있습니까? 그건 사고가 아니야. 훌륭한 상사는 직원들에게서 최고의 것을 끌어냅니다. 그들은 영감을 주고, 코치하고, 사람들의 강점에 기대고, 직원들이 새로운 도전에 대비할 준비가 되었을 때 기꺼이 그들을 보내줍니다.
모든 것을 하나로 모으기
당신이 현재 상사라면 직원들이 당신을 이렇게 표현할까요? 그렇지 않으면 돈, 노력, 생산성이 테이블 위에 놓여 있습니다. 당신은 또한 다른 직업이 아니라면, 적어도 참여도와 관심 부족으로 인해 몇몇 좋은 직원을 잃게 될 것입니다.
Travis Bradberry 박사는 수상 경력에 빛나는 1위 베스트셀러 책인 감성 지능 2.0의 공동 저자이며, Fortune 500대 기업의 75% 이상에 서비스를 제공하는 세계 최고의 감성 지능 테스트 및 교육 제공업체인 TalentSmart의 공동 설립자입니다. 그의 베스트 셀러 책은 25개 언어로 번역되었으며 150개 이상의 국가에서 사용할 수 있습니다. Dr. Bradberry는 Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post 및 The Harvard Business Review에 글을 기고했거나 취재했습니다.