추천 광고: 정의, 예 및 이점
게시 됨: 2023-11-21과거에는 추천서가 인쇄 매체의 서면 승인이나 라디오 광고의 구두 승인으로 제한되는 경우가 많았습니다. 오늘날에는 동영상 추천, 소셜 미디어 리뷰, 인플루언서 협업, 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 등 다양한 형식을 포괄합니다.
이 디지털 시대에는 추천 광고의 영향력이 증폭되어 브랜드가 다양한 온라인 플랫폼을 통해 더 많은 청중에게 다가갈 수 있게 되었습니다.
더욱이, 마케팅의 투명성과 진정성이 높아지면서 오늘날 브랜드들 사이에서 매우 인기 있는 “평가 광고”라는 새로운 용어가 탄생했습니다.
이제 소비자는 구매 결정을 내리기 전에 동료나 신뢰할 수 있는 출처로부터 실제 경험과 의견을 구하며 현대 마케팅 전략 에서 사용후기 광고의 중요성을 강조합니다.
평가광고란 무엇입니까?
추천 광고에는 제품, 서비스 또는 브랜드를 홍보하기 위해 만족한 고객, 영향력 있는 사람 또는 전문가의 보증, 리뷰 또는 권장 사항을 활용/포함하는 것이 포함됩니다. 이러한 사용후기는 긍정적인 리뷰와 의견을 제시하여 신뢰성, 신뢰, 사회적 증거를 구축하는 것을 목표로 합니다.
역사적으로 평가 광고는 입소문 추천이 소비자 행동에 영향을 미치는 핵심이었던 초기 광고 관행으로 거슬러 올라갑니다. 그러나 미디어와 기술의 발전으로 고객후기 광고는 크게 변화했습니다.
고객평가가 왜 중요한가요?
사용후기는 소비자 행동에 영향을 미치는 여러 가지 심리적 요인을 활용할 수 있다는 점에서 매우 중요합니다.
사회적 증거:
인간은 특히 불확실할 때 다른 사람의 행동을 따르는 경향이 있습니다. 사용후기는 다른 사람들이 제품이나 서비스에 대해 긍정적인 경험을 했다는 것을 보여주는 사회적 증거 입니다. 개인이 선택을 할 때 지침을 얻기 위해 동료를 찾는 경우가 많기 때문에 이러한 현상은 결정에 강력한 영향을 미칩니다.
믿을 수 있음:
실제 고객이나 인정받는 인물의 사용후기는 신뢰성을 구축합니다. 만족한 고객이나 영향력 있는 사람이 제품이나 서비스를 보증하면 브랜드 주장에 진정성과 신뢰성이 부여됩니다. 이러한 신뢰성은 회의론을 완화하고 브랜드가 제시하는 가치 제안을 강화하는 데 도움이 됩니다.
신뢰 구축:
신뢰는 소비자 관계에서 기본입니다. 사용후기는 브랜드 약속에 대한 제3자 검증을 제공함으로써 신뢰 구축에 크게 기여합니다. 이는 브랜드 메시지와 잠재 고객의 회의론 사이의 격차를 해소하여 구매 결정을 장려하는 신뢰감을 조성합니다.
정서적 연결:
추천서는 종종 감정적인 반응을 불러일으킵니다. 고객이 개인적인 이야기나 경험을 공유하면 제품의 기능이나 이점을 뛰어넘는 연결이 형성됩니다. 정서적 공명은 브랜드에 대한 소비자의 인식과 성향에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
의사결정에 대한 불안감을 줄이는 방법:
선택의 폭이 넓은 시장에서 추천은 의사결정을 돕는 역할을 합니다. 다른 사람의 경험에서 얻은 통찰력과 확신을 제공함으로써 잘못된 결정과 관련된 불안을 완화하는 데 도움이 됩니다.
이러한 심리학적 원리를 활용함으로써 추천서는 마케팅 전략 의 강력한 도구가 됩니다. 잠재 고객을 설득할 뿐만 아니라 신뢰감과 공감력을 키워 장기적인 관계를 육성합니다.
소비자에게 정서적, 심리적으로 공감할 수 있는 사용후기의 능력은 구매 결정에 영향을 미치는 효과에 크게 기여합니다.
효과적인 추천 광고 캠페인을 만들기 위한 팁
훌륭한 마케터들과 커피를 마시며 좋은 대화를 나눈 후, 추천 광고 캠페인을 진행하면서 그들이 따라야 할 몇 가지 팁을 얻었습니다. 그 중 제가 좋아하고 여러분과 공유하고 싶은 몇 가지 팁을 소개합니다.
1. 타겟 고객을 식별하고 이해하십시오.
- 전략: 인구 통계, 선호도, 불만 사항 및 열망을 이해하기 위해 철저한 청중 조사를 수행합니다. 특정 세그먼트의 공감을 불러일으킬 수 있도록 고객 평가를 맞춤화하세요.
- 사례 연구: Airbnb의 '호스트 스토리' 캠페인에는 다양한 호스트가 자신의 경험을 공유하는 내용이 담겨 있습니다. 공감할 수 있는 스토리를 강조함으로써 호스트와 여행자 모두를 효과적으로 타겟팅하여 각자의 요구 사항에 공감했습니다.
2. 구체적으로 주요 장점을 강조하세요.
- 전략: 제품/서비스의 고유한 판매 포인트나 이점을 구체적으로 다루는 사용후기를 장려합니다. 구체성은 신뢰성을 높이고 잠재 고객이 이점을 시각화하는 데 도움이 됩니다.
- 사례 연구: Slack의 사용후기에서는 해당 플랫폼이 어떻게 내부 이메일 혼란을 줄이고 팀 생산성을 높이며 원활한 커뮤니케이션을 촉진했는지 강조했습니다. 이러한 세부 사항 덕분에 솔루션이 더욱 실감나고 매력적이었습니다.
3. 다양한 마케팅 기회를 실험해보세요:
- 전략: 동영상, 서면 리뷰, 소셜 미디어, 인플 루언서 협업 등 다양한 추천 형식과 채널을 활용하여 다양한 청중에게 다가가고 영향력을 극대화합니다.
- 사례 연구: 소셜 미디어에서 GoPro의 사용자 제작 콘텐츠는 강력한 추천의 역할을 했습니다. 고객은 스릴 넘치는 액션 장면과 경험을 공유하여 다양한 사용자 부문에 걸쳐 제품의 기능을 선보였습니다.
4. 매력적인 스토리 제작:
- 전략: 스토리텔러가 감정을 불러일으키고 청중의 공감을 불러일으키는 내러티브를 공유하도록 장려하십시오. 기억에 남는 인상을 남기려면 진정성과 관련성에 중점을 두세요.
- 사례 연구: Colin Kaepernick이 출연한 Nike의 "Dream Crazy" 캠페인은 역경을 극복하고 소비자의 공감을 얻으며 강한 감정적 연결을 형성하는 운동선수들의 강력한 이야기를 선보였습니다.
5. 시각적 추천을 포함시키세요:
- 전략: 추천서에 비디오나 이미지와 같은 시각적 요소를 활용합니다. 시각적 콘텐츠는 더 매력적이고 기억에 남는 경향이 있습니다.
- 사례 연구: Apple의 "Shot on iPhone" 캠페인은 사용자가 iPhone으로 촬영한 멋진 사진을 선보였습니다. 이러한 영상은 제품의 카메라 품질을 보여주고 사용자 참여를 독려하는 추천서 역할을 했습니다.
6. 인플루언서 추천 활용:
- 전략: 청중이 귀하와 일치하는 영향력 있는 사람 또는 업계 전문가와 협력하십시오. 이들의 승인은 목표 시장에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
- 사례 연구: Fashion Nova는 게시물에서 브랜드 의류를 선보인 Cardi B와 같은 인플루언서들과 협력했습니다. 이 파트너십은 인플루언서 청중의 대규모 참여와 판매를 촉진했습니다.
이러한 전략을 효과적으로 구현하면 UGC 광고 의 효과를 크게 향상시켜 타겟 고객 사이에서 공명, 신뢰 및 참여를 창출할 수 있습니다.
추천 광고의 유형
귀하의 브랜드에 대해 실행할 수 있는 추천 광고 유형은 다음과 같습니다. 귀하의 브랜드에 가장 적합한 것이 무엇인지 알기 위해 각 유형의 응용 프로그램도 나열했습니다. 이를 통해 브랜드와 연결하고 어떤 브랜드를 선택해야 할지 아이디어를 얻을 수 있습니다.
1. 추천 동영상:
동영상 사용후기는 감동, 진실성, 신뢰성을 전달하는 역동적인 방법을 제공합니다. 스토리텔러의 얼굴 표정, 어조, 맥락을 포착하여 매력도와 공감도를 높일 수 있습니다.
애플리케이션: YouTube, 소셜 미디어, 웹사이트, 이메일 캠페인과 같은 플랫폼에 이상적입니다. 경험, 제품 시연 또는 고객 스토리를 선보일 때 효과적입니다.
2. 텍스트 사용후기:
서면 추천서는 자세한 설명을 제공하며 다양한 플랫폼에서 쉽게 공유될 수 있습니다. 간결한 경우가 많아 빠른 소비에 적합합니다.
응용 프로그램: 웹사이트 리뷰 섹션, 소셜 미디어 게시물, 이메일 뉴스레터, 브로셔나 전단지와 같은 마케팅 자료에 일반적으로 사용됩니다.
3. 인플루언서 사용후기:
참여도가 높은 청중과 함께 인플루언서를 활용하면 도달 범위와 신뢰도를 높일 수 있습니다. 그들의 지지는 신뢰와 인지된 전문성으로 인해 추종자들에게 큰 의미를 갖습니다.
적용: 소셜 미디어 플랫폼, 인플루언서 협업, 후원 콘텐츠, 제품 출시를 활용하여 인플루언서의 청중에게 접근합니다.
4. 유기적 영향력자(UGC):
만족한 고객이 생성한 콘텐츠는 진정성과 사회적 증거를 추가합니다. 소셜 미디어나 리뷰 플랫폼에서 자발적으로 공유되는 경우가 많아 신뢰도가 높아집니다.
적용: 사용자가 특정 해시태그 또는 태그를 사용하여 소셜 미디어 플랫폼에서 경험, 리뷰 및 평가를 공유하도록 장려하는 캠페인을 통해 브랜드에서 활용됩니다.
5. 성공 사례 사용후기:
성공적인 고객 결과에 대한 스토리는 실질적인 이점을 강조하고 잠재 고객에게 영감을 줍니다.
적용: 제품이나 서비스가 사용자에게 어떻게 긍정적인 영향을 미쳤는지 보여주는 사례 연구, 뉴스레터, 블로그 게시물 또는 웹사이트의 전용 섹션에 효과적입니다.
각 유형의 추천 광고 에는 고유한 장점과 용도가 있습니다. 올바른 유형 또는 유형의 조합을 선택하는 것은 캠페인 목표, 대상 고객 선호도 및 브랜드가 전달하려는 메시지에 따라 다릅니다.
고객 평가 광고의 예
1. Alan David Custom - Facebook 추천 광고:
Facebook의 Alan David Custom 광고에는 만족한 고객들이 브랜드의 맞춤 의류 서비스에 대한 경험을 공유하는 모습이 담겨 있습니다. Facebook의 플랫폼을 활용하여 고객 만족도와 제품 품질을 선보입니다.
2. Glossier—인스타그램 추천 광고:
Glossier의 Instagram 추천 광고 는 사용자 제작 콘텐츠를 활용하여 스킨케어 및 뷰티 제품에 대한 실제 경험을 보여줍니다. 이 광고는 Instagram의 시각적 매력과 커뮤니티 참여를 활용합니다.
Headspace—추천 광고 표시:
Headspace는 Google 디스플레이 네트워크를 통해 디스플레이 광고를 사용하여 명상 및 마음챙김 앱의 정신 건강 이점을 강조하는 사용후기를 강조합니다.
각 캠페인은 각 플랫폼의 고유한 기능과 강점을 활용하기 위해 전략을 조정하며, 사용후기의 힘을 활용하여 신뢰와 신뢰성을 구축하는 동시에 청중의 효과적인 참여를 목표로 합니다.
신뢰를 바탕으로 더 많은 사용후기를 수집하는 방법은 무엇입니까?
Tagbox는 고객 추천을 수집하고 관리하는 프로세스를 간소화하고 향상하도록 설계된 최고의 UGC 플랫폼 입니다. 고객이 체계적이고 쉽게 관리할 수 있는 방식으로 자신의 경험, 리뷰 및 피드백을 공유하도록 장려하는 플랫폼을 제공함으로써 진정성 있고 신뢰할 수 있는 사용후기 수집을 촉진합니다.
Tagbox가 신뢰할 수 있는 사용후기를 수집하는 데 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.
- 단순화된 수집 프로세스: Tagbox는 추천서 제출 프로세스를 단순화하는 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. 고객은 쉽게 플랫폼을 탐색하고 피드백이나 스토리를 제출할 수 있습니다.
- 구조화된 제출: 이 도구를 사용하면 사전 정의된 양식이나 필드를 통해 추천서를 체계적으로 제출하여 제공된 정보가 관련성과 일관성을 갖도록 보장할 수 있습니다.
- 확인 및 조정: Tagbox에는 게시 전에 회원평가를 확인하고 조정하는 기능이 포함되어 있는 경우가 많습니다. 이는 진실되고 신뢰할 수 있는 사용후기만 표시되도록 하는 데 도움이 됩니다.
- 통합 및 표시: 종종 웹사이트나 마케팅 플랫폼과 통합되어 위젯, 슬라이더 또는 전용 추천 페이지와 같은 다양한 형식으로 원활한 추천 표시가 가능합니다.
Tagbox를 효과적으로 사용하려면 다음과 같은 여러 단계가 필요합니다.
- 설정 및 통합: 귀하의 웹사이트나 선호하는 플랫폼에 Tagbox를 설정하세요. 여기에는 고객이 추천서를 제출할 수 있는 양식이나 위젯을 만드는 것이 포함됩니다.
- 맞춤화: 제출 양식이나 필드를 맞춤화하여 고객 경험의 가장 관련성이 높은 측면을 보여주는 특정 정보를 수집합니다.
- 홍보 및 격려: 고객이 Tagbox를 통해 피드백을 공유하도록 적극적으로 권장합니다. 이메일 캠페인, 소셜 미디어 또는 인센티브를 활용하여 고객이 추천서를 제출하도록 동기를 부여하세요.
- 조정 및 검증: 제출된 추천서를 검토하고 조정하여 진위성과 관련성을 보장합니다. Tagbox는 종종 이 프로세스를 위한 도구를 제공하여 고객 평가를 승인하거나 거부할 수 있습니다.
- 표시 및 활용: 확인되면 Tagbox의 통합 기능을 사용하여 웹사이트 또는 마케팅 채널 전반에 사용후기를 표시하세요. 다양한 형식과 배치를 활용하여 가시성을 극대화하세요.
- 참여 및 감사: 사용후기를 제출한 고객과 소통하고, 피드백에 대해 감사를 표하고, 브랜드에 대한 신뢰와 신용을 구축하는 데 기여한 것에 대해 감사를 표시합니다.
Tagbox를 효과적으로 활용함으로써 기업은 실제 사용후기를 수집, 관리 및 표시하는 간소화된 프로세스를 구축하여 잠재 고객 간의 신뢰도를 높일 수 있습니다.
일하러 가다
시간이 촉박해요! 비디오부터 인플루언서 추천까지, 추천 광고는 오늘날 시장에서 엄청난 영향력을 행사하고 있습니다. 청중을 이해하고 장점을 강조하며 Tagbox와 같은 도구를 활용하는 것이 중요합니다. 빨리 행동하세요! 신뢰와 연결을 구축하기 위해 설득력 있는 캠페인을 만드세요. 놓치지 마세요. 너무 늦기 전에 작업에 착수하세요! Tagbox가 도와드리겠습니다!