모든 웹사이트를 위한 10가지 최고의 평가 예시

투명성은 각 기업의 핵심 핵심 가치가 되었습니다. 이는 잠재 고객이 회사 직원이나 제품과 물리적으로 접촉하지 않기 때문에 웹 또는 전자 상거래 비즈니스에 특히 중요합니다.

투명성, 진실성 및 진정성을 제공하고 유지 관리하는 회사는 디지털 세계에서 큰 승리를 거둘 것입니다.

또한 웹사이트에 표시하는 평가는 실제 고객을 반영해야 하며 대부분의 경우 잠재 고객이 일부 불만족스러운 경험을 찾을 수 있도록 선택권을 제공해야 합니다.

그렇기 때문에 이 기사에서는 웹 페이지에 대한 평가를 적극적으로 유지함으로써 투명성, 신뢰 및 사회적 증거를 제공하는 가장 혁신적인 방법 중 하나를 간략하게 설명합니다.

양식, SMS 및 이메일을 통해 리뷰 및 평가를 수집하는 가장 쉬운 방법

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증빙서류란?

추천서는 제품이나 서비스의 가치를 확인하는 경험을 가진 만족한 고객이 작성한 진술서이며 종종 사례 연구 또는 성공 사례와 혼동됩니다.

평가는 귀하의 프로세스를 신뢰하고 최종 제품 또는 서비스에 만족하며 긍정적인 경험을 기꺼이 공유하고 더 많은 잠재 고객 및 판매를 확보하는 데 도움이 되는 구매자가 제공합니다. 또한 권장 사항으로 간주되며 대부분 행복한 고객이 자발적으로 또는 회사의 요청에 따라 제공합니다.

평가의 가장 가치 있는 이점은 구매 결정을 내리는 속도에 직접적인 영향을 미친다는 점입니다. 우리의 연구에 따르면 회사가 웹사이트에 Facebook 리뷰를 게시한 후 단 4주 만에 예약률이 12% 증가한 것으로 나타났습니다.

고객 평가를 작성하거나 수집할 때 다음 요소를 포함해야 합니다.

• 고객의 이름과 회사 내 직위
• 고객의 헤드샷
• 고객의 경험에 대한 인용문
• 해당하는 경우 고객의 웹사이트 또는 소셜 미디어 프로필에 대한 링크

고객 평가의 가장 좋은 예는 비디오로 수집한 회사에서 나온 것입니다. 이 형식을 사용하면 고객이 대본 없이 자연스럽게 잠재 신규 고객과 직접 대화할 수 있습니다.

영감을 얻고 싶다면 다음 고객 평가의 예를 확인하십시오.

고객 평가가 효과적인 이유는 무엇입니까?

오늘날 온라인 리뷰 형태의 평가는 소규모 온라인 비즈니스 및 스타트업의 성공에 필수적인 부분입니다.

따라서 비즈니스 소유자에게 중요한 이유와 전체 고객 경험에 기여하는 방법은 다음과 같습니다.

• 신뢰와 신뢰 구축
• 콘텐츠 마케팅 노력 강화
• 전환율을 높입니다.
• 특정 페이지에 대한 온라인 평판 및 SEO 향상

이제 사용후기의 이점에 대해 잘 알게 되면 어디에 사용해야 하는지 제안해 드리겠습니다.

사용후기 사용처

여기에 추악한 진실이 있습니다. 방문자는 평가 페이지에 거의 가지 않습니다. 그들은 1마일 떨어진 곳에서도 마케팅을 감지할 수 있습니다.

그들이 판매 피치를 제외하고 어떤 정보도 얻을 것이라는 기대는 없습니다. 이것이 후기 페이지가 다른 페이지보다 트래픽이 적은 이유입니다. 여기에 사회적 증거를 넣으면 방문자에게 숨겨집니다.

고객 평가는 모든 마케터가 자신의 무기고에서 사용해야 하는 강력한 도구입니다.

• 홈페이지의 멋진 섹션에서
• CTA 버튼과 함께 제품 페이지 또는 서비스 페이지에서
• 가장 인기 있는 블로그 게시물에서 전환율을 높이려면

고객 평가의 유형

온라인에서 찾을 수 있는 가장 일반적으로 사용되는 평가 유형은 다음과 같습니다.

견적 견적

이것은 확실히 가장 사랑 받고 일반적인 유형의 평가입니다. 견적 후기는 고객이 받은 제품이나 서비스에 만족한 고객의 직접적인 말입니다.

그들은 짧은 평가이며 종종 LinkedIn 또는 기타 관련성이 높은 개인 프로필을 포함합니다. Google 지도, Yelp 등과 같은 사이트를 검토합니다.

비디오 평가

비디오 평가는 최근 몇 년 동안 매우 인기를 얻었으며 웹사이트에 작성하여 포함하는 것이 정말 쉽습니다.

그들의 가장 큰 장점 중 하나는 위조가 어렵고 신뢰성이 높으며 다른 유형의 평가와 비교하여 진짜처럼 보인다는 것입니다.

훌륭하고 독특한 예로는 Against The Grain이라는 고객에 대한 Help Scout의 일련의 비디오 평가가 있습니다.

인플루언서 후기

오늘날 인플루언서는 특정 산업이나 분야에서 매우 신뢰할 수 있는 권위자입니다. 그들은 동료들 사이에서 인기가 있으며, 그들을 피하는 것은 거의 불가능합니다.

틈새 시장의 인플루언서로부터 평가를 받는 것은 사람들이 그들의 이름을 인식하고 당신이 신뢰할 수 있다는 것을 청중에게 보여주기 때문에 비즈니스에 매우 효과적입니다.

결국 관련 브랜드가 관련 인플루언서와 협업할 때 양측 모두에게 윈-윈 상황이 됩니다.

소셜 미디어 평가

고객이 Twitter의 트윗, Facebook 리뷰 또는 게시물, Instagram의 스크린샷 또는 YouTube 비디오 리뷰의 형태로 제품 또는 서비스에 대한 경험에 대해 쓸 때입니다.

이러한 유형의 평가는 유기적으로 발생하며 브랜드로서의 명성에 진정성이 있어 비즈니스 성공에 대한 사회적 증거 역할을 합니다.

따라서 EmbedReviews를 사용하여 웹사이트에 생성하고 포함할 수 있습니다.

Facebook 리뷰 위젯이 작동하는 모습은 다음과 같습니다.

Facebook 추천 관리

EmbedReviews를 시도하고 Facebook 및 Google 리뷰를 생성하고 웹사이트에 소셜 미디어 리뷰 위젯을 표시합니다. 자동으로 몇 초 만에.

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인터뷰 후기

성공 사례, Q&A 세션 또는 오디오 및 비디오 평가를 결합하는 창의적인 방법은 고객을 인터뷰하고 제품 또는 서비스를 사용한 경험에서 더 자세한 정보를 얻을 수 있도록 돕는 것입니다. 이 인터뷰 후기의 가장 큰 장점은 웹사이트에서 긴 형식의 콘텐츠로 사용될 수 있고 다른 마케팅 캠페인을 위해 용도를 변경할 수도 있다는 것입니다.

다음은 당사 웹사이트의 인터뷰 후기입니다.

성공 사례 평가

성공 사례 평가는 귀하의 비즈니스에 대한 개별 고객의 경험에 대한 심층 분석입니다.

간혹 성공사례와 면접후기는 Q&A, 통계, 장문의 내용이 포함될 수 있기 때문에 큰 차이가 없을 때도 있습니다.

성공 사례는 이전 고객이 경험한 긍정적인 결과(분석 전후)에 대해 사용자에게 판매할 기회를 제공합니다.

EmbedSocial에서는 이러한 유형의 평가도 사용합니다. 다음은 예입니다.

동료 평가

동료 평가는 귀하의 비즈니스와 처음으로 상호 작용하는 고객에게 특히 유용합니다.

당신은 눈치채지 못했을 수도 있지만, 우리는 평가를 한 사람이 당신과 비슷한 지위에 있다면 제품을 구매하거나 서비스를 이용할 가능성이 더 큽니다. 우리는 우리의 특성과 인구 통계와 유사한 사람을 신뢰할 가능성이 높습니다.

기본적으로 타겟 시장 내에서 청중과 비슷한 지위에 있는 사람들의 평가를 요청해야 합니다.

이러한 유형의 평가를 위한 좋은 장소는 Yelp 리뷰입니다.

이제 가장 많이 사용되는 추천 사례에 익숙해지면 더 깊이 파고들어 일부 업계 리더가 웹사이트에서 이를 어떻게 사용하는지 살펴보겠습니다.

글이 얼마나 매력적인지, 이미지를 얼마나 전문적으로 제작했는지, 영화가 얼마나 화려했는지에 관계없이 다른 모든 형태의 판촉은 평가 및 리뷰에 비해 완전히 하찮습니다.

모든 회사는 제품이나 서비스가 고객의 삶을 어떻게 향상시켰는지 강조하는 강력한 마케팅 도구로 고객 평가를 사용해야 합니다.

비즈니스에 사용할 수 있는 10가지 추천 사례를 살펴보겠습니다.

견적 견적

직접 견적 사용 후기는 상품이나 서비스에 대한 사회적 증거를 신속하게 제공하는 효과적인 방법입니다. 이것은 아마도 당신이 얻을 수 있는 가장 쉬운 평가 유형일 것입니다.

이러한 종류의 보증은 많은 돈이나 생각이 필요하지 않지만 여전히 어느 정도 확신을 가질 수 있는 상품이나 서비스에 가장 적합합니다. 유사한 사람들의 경험을 보여줌으로써 대상 페르소나에게 귀하의 제품이 도움이 될 수 있는 이유를 보여줍니다.

다음은 제품 온보딩 경험을 생성하는 SaaS 소프트웨어인 Appcues의 견적 사례입니다.

비디오 평가

비디오를 만드는 데 필요한 리소스가 있는 경우 가장 강력한 추천 유형이 될 수 있습니다. 비디오 평가는 결정하는 데 더 많은 시간이 필요한 복잡한 제품에 가장 적합합니다. 또한 이러한 제품은 개발 팀의 작업 방식을 변경하는 개발자용 SaaS 소프트웨어와 같이 채택하기 위한 노력도 필요합니다.

온라인 스토리지 및 협업 스타트업인 Dropbox는 최고의 비디오 고객 평가 중 하나를 보유하고 있습니다.

소셜 미디어 평가

고객은 종종 자신의 경험을 브랜드와 공유하기 위해 소셜 미디어를 방문합니다. Twitter와 Reddit은 고객이 무료 리뷰를 공유하는 매우 인기 있는 장소입니다.

또한 Facebook 및 Google 비즈니스 프로필에는 모든 고객이 방문하여 비즈니스에 대한 리뷰를 남길 수 있는 리뷰 기능이 있습니다.

소셜 미디어에서 긍정적인 리뷰를 찾아 귀하의 평가에 나열하면 잠재적인 고객이 귀하가 지불하지 않은 긍정적인 리뷰를 많이 받고 있음을 알 수 있는 강력한 위치에 놓일 수 있습니다.

다음은 SEO 도구인 Ahrefs가 평가 게임을 향상시키는 데 사용할 수 있는 예입니다.

이미지 평가

이미지 평가는 미용 제품이나 시각적인 결과를 제공하는 다른 것을 홍보할 때 매우 유용합니다. 이미지는 말보다 더 큰 소리로, 이러한 상황은 시각적 요소를 사용하기에 적합합니다.

다음은 전후 이미지를 사용하는 Instagram 메이크업 페이지의 예입니다.

출처: ana.buden_makeup

사례 연구

사례 연구를 통해 브랜드, 제품 또는 서비스가 실제 고객에게 제공할 수 있는 결과를 입증할 수 있습니다. 당신은 약속을 이행하는 능력을 보여주고 잠재 소비자의 어떻게, 무엇을, 누가, 왜 질문에 답할 수 있습니다. 리드 생성을 늘리고 수익을 가속화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

출처: 슬랙

이 사례 연구에는 다음이 포함됩니다.

• 클라이언트 소개(Kiva)
• 이야기를 풍부하게 하는 다양한 인용문과 시각 자료
• Kiva가 Slack을 사용하기 시작한 방법
• Slack이 Kiva 팀이 더 나은 협업을 할 수 있도록 지원하는 방법
• 다양한 용도로 다양한 Slack 채널을 사용하는 Kiva 팀의 예

이러한 모든 세부 사항은 Slack이 Kiva가 더 우수하고 효과적인 조직을 만들 수 있도록 지원한다는 점으로 이어지는 훌륭한 스토리를 만듭니다.

사용자 리뷰

Trustpilot, G2, Capterra와 같이 고객이 상품평을 남길 수 있는 사이트가 많이 있습니다. 이러한 리뷰는 매우 상세하며 잠재 고객이 구매 여부를 결정하는 데 필요할 수 있는 모든 정보를 포함합니다.

Facebook과 Google에도 이러한 기능이 있으므로 고객도 거기에 리뷰를 남길 수 있습니다. 이를 사용하여 사용자들 사이에서 제품의 긍정적인 평판을 보여줄 수 있습니다.

다음은 금융 회사인 Eloan에 대한 Trustpilot 검토의 예입니다.

이것은 또한 전자 상거래 상점이 인기 있는 제품의 판매를 늘릴 수 있는 좋은 기회입니다. 다음은 가장 큰 전자 상거래 소매업체 중 하나인 Asos의 예입니다.

인터뷰 후기

인터뷰는 특히 다른 유형의 평가에 대한 표준 형식이 없는 경우 고객 평가를 작성하는 훌륭한 방법입니다.

강력한 인터뷰 평가 사례는 독자, 청취자 또는 시청자를 토론과 이야기로 끌어들입니다. 고객이 귀하의 서비스를 발견한 방법, 고객을 위해 해결한 문제 및 발생한 일에 대해 설명합니다. 그들이 당신에게서 구매를 한 후에.

Codecademy에는 학습 경로와 코딩으로 전환하기로 결정한 이유에 대해 이야기하는 학생들의 전체 인터뷰 후기가 있습니다.

인플루언서 후기

사람들은 인플루언서와 동일시합니다. 그들은 그들의 판단을 믿고 그들의 권고를 따릅니다.

그렇기 때문에 인플루언서의 평가는 신뢰성을 보여주는 좋은 방법입니다. 많은 팬층을 보유한 인기 있는 누군가가 귀하의 제품을 사용하고 있다면 그 팔로워도 구매하고 싶어할 것입니다.

Tony Robbins 웹 사이트에서 이 훌륭한 예를 확인하십시오.

블로그 게시물 리뷰

사례 연구는 블로그 페이지의 필수 카테고리여야 합니다. 그러나 고객에게 제품에 대한 블로그 게시물을 작성하도록 요청하는 것도 좋은 방법입니다. 이러한 종류의 리뷰를 통해 고객은 자신의 관점에서 자신의 이야기를 말할 수 있으며 독자에게 아무도 자신을 대변하지 않는다는 것을 알릴 수 있습니다.

이러한 방식으로 고객을 타겟팅하고 웹사이트에 연결할 수 있으며 이는 SEO 목적에 좋습니다.

블로그 게시물 리뷰를 전문으로 하는 사이트도 있으며 사람들은 추천을 찾기 위해 방문합니다. 이와 같은 사이트에 제품을 배치하면 제품에 대한 새로운 잠재고객을 열 수 있습니다. 다음은 Techradar의 예입니다.

다큐멘터리 시리즈 후기

대부분의 평가는 독자에게 고객, 소비자 및 그들이 본 결과에 대한 높은 수준의 개요를 제공합니다.

다큐멘터리 시리즈에 대한 증언의 경우에는 그렇지 않습니다.

잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 활용하여 다른 사람들이 어떤 이점을 얻었는지 볼 수 있도록 하십시오. 잠재 고객은 고객의 여정과 전후 상황을 볼 수 있습니다. 또한 이것은 간증을 더 진실하게 보이게 합니다.

다음은 이와 같은 증언의 가장 인기 있는 예 중 하나입니다. Growth Tools(구 Videofruit) 설립자 Bryan Harris의 주력 제품인 10,000 구독자 확보가 2016년에 출시되었습니다.

Bryan은 대부분의 강의 후기와는 다른 접근 방식을 취했습니다. 이전 프로그램의 그의 과거 제자들은 그가 녹음한 3부작 다큐멘터리 시리즈에 출연했습니다.

주요 내용

고객 평가는 잠재 고객과 신뢰를 구축할 수 있는 귀중한 방법입니다. 올바르게 수행되면 판매를 성사시키는 데 매우 효과적일 수 있습니다.

최고의 고객 평가는 구체적이고 정직하며 공감할 수 있는 평가입니다. 그들은 일반성을 피하고 대신 귀하의 제품이나 서비스가 고객을 도운 특정 방법을 자세히 설명하는 데 집중해야 합니다.

Google 리뷰 생성, 관리 및 삽입

EmbedReviews를 시도하고 Facebook 및 Google 리뷰를 생성하고 웹사이트에 소셜 미디어 리뷰 위젯을 표시합니다. 자동으로 몇 초 만에.

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