Cogniism의 이메일을 통해 최대 60%의 공개율 달성

수상 경력이 있는 영국의 로봇 공학 및 산업 자동화 분야의 첨단 제조업체인 Tharsus는 Cogniism의 B2B 데이터를 사용하여 다음을 수행합니다.

• 공개율을 2~6%에서 60%로 늘립니다.
• Cogniism의 고급 필터를 사용하여 더 넓은 대상 고객에게 다가가세요.
• 이메일 캠페인의 중추 역할을 합니다.
• 48시간 이내에 새로운 데이터를 요청하고 수신하세요.

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그 회사

영국의 선도적인 제조업체는 Tharsus와 Universal Wolf라는 두 자매 회사로 구성되어 있습니다. 이 회사는 1960년대 영국 북동부에서 전통적인 금속 가공 사업으로 시작했습니다. 이후 복잡한 금속 가공, 영국 로봇 공학 및 산업 자동화 분야의 선두주자로 성장하고 다각화되어 Ocado, FreeWire 및 Small Robot Co와 같은 기업을 위한 혁신적인 솔루션을 만들어냈습니다.

글로벌 거대 기업부터 스타트업까지 Tharsus는 복잡한 기술 제품을 모든 유형의 비즈니스를 위한 성공적인 규모의 제조로 전환했습니다. 고유한 엔드투엔드 프로세스를 통해 엔지니어링 설계, 제조 및 공급망 전문가가 한 지붕 아래 모여 고객 제품의 하드웨어 및 전기 기계 조립을 관리합니다.

도전

우리는 Cogniism에 대한 그녀의 경험에 대해 Tharsus의 Marke ting 교장인 Ed Elaine Fullarton 과 인터뷰했습니다 .

Cogniism 이전에 Tharsus Group은 어떤 리드 생성 활동을 수행했습니까?

“2년 전 제가 이 사업에 합류했을 때 마케팅 활동은 웹사이트와 MailChimp를 사용한 간단한 이메일 홍보로 구성되었습니다. 디지털 마케팅 활동 자체는 없었고 리드 생성은 LinkedIn, Google 및 입소문을 통해 연락처 정보를 찾는 것으로 구성되었습니다. 이는 우리 사업의 성장 궤도에 맞는 확장성이 부족한 노동 집약적인 프로세스였습니다.”  

Cogniism과 같은 영업 인텔리전스 도구를 탐색하게 된 계기는 무엇입니까 ?

“우리 고위 경영진은 비즈니스 성장을 촉진하기 위해 영업 및 마케팅 자동화에 투자하기로 의식적인 결정을 내렸습니다. Cogniism에 대한 탐구는 Salesforce Sales Cloud 및 Marketing Cloud에 대한 투자와 동시에 이루어졌습니다. 이는 Cognism의 기본 통합과 매우 잘 작동하기 때문입니다.”

해결책

Elaine은 내부 챔피언이자 Cogniism의 주요 사용자 중 한 명입니다. 또한 영업팀은 대상 조직 내 개인의 연락처 정보를 소스로 제공하기 위해 플랫폼을 셀프 서비스합니다.

플랫폼에 대한 영업팀의 워크플로는 무엇입니까?

“우리는 실제로 비즈니스 개발 팀과 매우 긴밀하게 협력하여 마케팅 캠페인을 구축합니다. BD 팀은 일반적으로 우리가 목표로 삼고 싶은 시장 부문 내 기업을 소싱/사전 검증합니다. 그런 다음 우리는 Cogniism에서 올바른 연락처 데이터를 가져오기 위해 협력합니다.”

“BD 팀은 개별 연락처 정보를 셀프 서비스로 제공하고 마케팅 팀은 Cogniism을 사용하여 보다 강력한 캠페인을 구축합니다. 또한 Tharsus와 Universal Wolf가 플랫폼을 최대한 활용하기 위해 B2B 연락처 데이터베이스를 사용하는 방법에 대해 교육받을 수 있도록 Cogniism과 긴밀히 협력하고 있습니다.

“우리는 함께 Cogniism에서 새로운 순 리드를 찾고 이를 Salesforce로 가져와서 발굴하는 데 집중하고 있습니다. 이 워크플로우는 그들이 미리 검증된 리드를 갖게 된다는 것을 의미합니다.”

Tharsus Group의 인구통계는 어떻게 되나요?

“우리는 주로 CTO, 엔지니어링 이사, 구매 책임자, 제조 책임자를 대상으로 합니다. 우리는 글로벌한 지리적 프로필을 갖고 있지만 영국 제조에 중점을 두고 있습니다. 계정 기반 마케팅 모델의 일환으로 영향력 있는 사람과 의사 결정자가 누구인지 이해하는 것이 중요합니다. 이를 통해 메시지를 적절하게 맞춤화하고 진정으로 공감할 수 있는 커뮤니케이션을 만들 수 있습니다.”

“우리의 비즈니스 모델은 두 개의 자매회사로 구성되어 있습니다. Tharsus는 주로 EV 충전, 에너지 저장 솔루션, 스마트 자동 판매기, 물류 및 창고업을 대상으로 하는 전 세계 고객과 협력하고 있습니다."

“한편 Universal Wolf의 목표 시장은 세분화 측면에서 더 넓지만 주로 동일한 부문에 초점을 맞추고 있습니다. 나는 종종 Cogniism 데이터를 특정 지역, 시장 부문 및 접촉 유형으로 분류합니다.”

마케팅 워크플로의 핵심에 Cogniism이 어떻게 포함되어 있나요?

“내 역할의 주요 부분은 Solve Scale Supply 제조 서비스 제공에 적합한 회사를 찾고 이를 중심으로 캠페인을 구축하여 전문 지식, 권위 및 신뢰를 생성하는 것입니다. Cogniism 플랫폼은 CRM인 Salesforce를 통해 실행되는 대부분의 마케팅 캠페인에 대한 B2B 데이터를 제공합니다."

Cogniism을 사용한 Elaine의 표준 마케팅 작업 흐름은 무엇입니까?

“Cogniism은 Salesforce와 매우 쉽게 기본 통합됩니다. Marketing Cloud와 Sales Cloud를 리드 생성 및 마케팅 자동화를 통한 아웃바운드 캠페인 육성으로 활용하고 있습니다. 저는 이상적인 고객 세분화 프로필을 반영하는 Cogniism의 Sales Prospector 플랫폼에서 특정 고객을 구축합니다.”

Elaine은 플랫폼에서 특정 캠페인을 성공적으로 구성한 방법을 자세히 설명했습니다.

“저는 최근 EV 충전소 OEM 공간을 대상으로 한 캠페인을 완료했습니다. 우리가 목표로 삼고 싶은 몇 가지 회사가 있었지만 해당 비즈니스는 이미 Salesforce에 있었습니다. 제가 맡은 일은 비슷한 회사를 찾아 이를 중심으로 캠페인을 전개하는 것이었습니다.”

“처음에는 이미 CRM에 있는 회사의 웹사이트 도메인을 플랫폼에 삽입했습니다. 이들 기업이 자신을 어떻게 설명하는지 파악하고 키워드 목록을 작성하기 위함이었다. 거기에서 이 키워드를 플랫폼의 '키워드' 필터에 추가하여 유사한 회사를 찾습니다. 실제로는 매우 쉬웠습니다.”

“이러한 키워드를 바탕으로 ' 회사 검색 ' 필터를 사용하여 캠페인을 만들기 시작했습니다. 적절한 EV 충전 회사의 목록을 작성한 후 해당 회사의 웹사이트와 LinkedIn 프로필을 다시 확인하여 적합한지 확인했습니다.”

“가장 적합한 회사를 필터링한 후 ' 연락처 검색 ' 필터로 이동하여 관련 직위와 지역을 검색에 넣었습니다. 이러한 연락처가 생성된 후 LinkedIn 프로필을 통해 주요 연락처 목록을 검토하여 올바른 사람을 대상으로 하고 있는지 확인했습니다."

Elaine이 가장 좋아하는 플랫폼 기능은 무엇입니까?

“저는 연락처 필터와 주요 프로필을 개발하는 기능을 좋아합니다. 관련 없는 직위를 제외하고 엄청난 시간을 절약할 수 있습니다. 이는 데이터 관점에서 획기적인 변화입니다."

"간단한 마케팅 팀을 사용하면 이러한 종류의 기능을 통해 새 캠페인을 수행할 때마다 바퀴를 다시 만들 필요가 없으므로 확장할 수 있습니다. 이러한 개인화된 필터를 향후 캠페인의 기반으로 사용하고 상황에 따라 약간 조정할 수 있습니다. 내 타겟 청중에 대해.”

Sales Prospector에서 데이터가 생성되면 어떻게 됩니까?

"Cogniism에서 데이터가 생성되면 Salesforce로 내보내지고 특정 캠페인과 동기화됩니다."

“기본 Salesforce 통합의 환상적인 점은 Cogniism 플래그 리드가 파란색 아이콘으로 CRM에 이미 있다는 것입니다. 따라서 리드 중복을 피할 수 있습니다. 이는 Cogniism이 중복 연락처를 생성하거나 BD 팀이 추가한 중요한 데이터를 덮어쓰는 대신 이미 Salesforce에 있는 리드의 연락처 정보 필드를 업데이트한다는 것을 의미합니다.”

Elaine은 이메일 육성 캠페인을 위해 Marketing Cloud를 어떻게 사용하는지 자세히 설명했습니다.

“우리의 데이터 파일은 데이터 확장을 통해 Sales Cloud에서 Marketing Cloud로 내보내집니다. 우리 캠페인은 특정 캠페인에 필요한 콘텐츠의 폭과 속도에 따라 4~12개의 이메일로 구성된 여정이 될 수 있습니다."

"리드 생성 캠페인은 일반적으로 4~5개의 이메일로 구성되는 반면 육성 캠페인은 더 느린 드럼 비트의 콘텐츠로 구성될 수 있으며 12개월 동안 한 달에 한 개의 이메일로 구성될 수 있습니다."

“Salesforce에서는 캠페인의 의사 결정자와 영향력 있는 사람을 기반으로 메시지를 개인화할 수 있습니다. 그런 다음 모든 접근 방식에 맞는 표준 단일 크기보다 훨씬 더 큰 공감을 불러일으키는 맞춤형 ABM 동적 메시징을 만듭니다. 이것이 바로 세분화 전략의 아름다움입니다.”

“CRM에서 고도로 검증된 이메일을 보유하는 것이 최우선입니다. 유효한 이메일이 없으면 이메일 캠페인은 결과를 제공하지 않습니다. Cogniism의 확인된 이메일은 이를 실현하는 데 매우 중요합니다.”

Tharsus가 Cogniism을 추천하는 가장 큰 이유

1 . 결과!

“우리의 공개율은 2~6% 사이였습니다. 이제 그 범위는 40%~60%로 이전에 비해 경이로운 수준입니다. 이는 B2B 콜드 리드 이메일 캠페인의 업계 평균보다 훨씬 높은 수치입니다. 이렇게 높은 참여율은 훌륭한 데이터 없이는 불가능합니다.”

2. 세심한 고객 지원 및 신속한 처리

“제가 Cogniism에 대해 무엇보다 좋아하는 점은 기술 지원 팀의 효율성입니다. 때때로 하드 바운스와 소프트 바운스를 수신합니다. 저는 이를 Cogniism 팀에 피드백하고 즉시 문제를 해결하고 이탈률을 낮추는 데 도움을 줍니다.”

“연락처 세부정보에 확인된 이메일 주소가 첨부되어 있지 않으면 지원팀에서 48시간 이내에 해당 정보를 나에게 전달합니다. 데이터 요청에 대한 이러한 빠른 처리는 캠페인 실행 및 결과 제공 능력에 심각한 영향을 미칠 수 있는 데이터를 얻기 위해 몇 주를 기다릴 필요가 없기 때문에 매우 중요합니다. 이는 마케팅 담당자인 나에게 큰 변화를 가져옵니다.”

“기술 지원 팀이 충분한 시간 내에 내 요청을 처리하기 위해 열심히 노력할 것이라고 확신합니다. 그것이 나에게 핵심이다.”

3. 뛰어난 규정 준수 이메일 주소 데이터 품질

“Cogniism은 데이터의 품질이 최고인지 확인하기 위해 백그라운드에서 지속적으로 열심히 노력하고 있습니다. 확인된 이메일 풀이 있는 데이터베이스를 사용하면 마케팅 담당자로서의 업무가 더 쉬워집니다. 이탈률이 증가하면 잠재 고객에게 도달하지 못하고 도구에 대한 투자에 의문이 생길 수 있으므로 이는 큰 문제가 될 것입니다.”

“GDPR 지침을 100% 준수하고 확인된 이메일 주소에 동시에 액세스하는 다른 리드 소스를 모릅니다. 사람들은 종종 우리가 자신의 이메일 주소를 어떻게 찾았는지 묻습니다. 저는 그것이 Cogniism의 선도적인 호환 B2B 데이터베이스 에서 나온 것이라고 자신있게 말합니다.”

Elaine은 인지주의에 대한 자신의 생각을 요약했습니다.

“거시경제적 상황을 고려하여 재무팀은 그 어느 때보다 우리의 지출을 평가하고 있습니다. 우리에게 Cogniism은 필수 요소이자 파이프라인을 성장시키는 기계입니다. 판매 파이프라인을 통해 흐르며 일이 냉담한 리드에서 마감된 거래로 계속 이동하도록 하는 혈액입니다.”

"파이프라인을 제공하고 판매로 이어지는 세계적 수준의 리드에 액세스하고 싶다면 Cogniism을 추천합니다."

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