이메일 마케팅의 경쟁자 분석 기술

2,500년 전에 쓰여진 고대 중국의 군사 논문인 '전쟁의 기술'은 오늘날에도 여전히 유효합니다. 이 책의 아이디어는 군사 전략뿐만 아니라 대규모 비즈니스에도 적용될 수 있습니다. 작가인 손자는 유명한 군사 장군이자 전략가였습니다. 그의 책에서 그는 미래의 전투에서 승리하기 위해 상대방을 아는 것의 중요성을 크게 강조했습니다. 이는 비즈니스에도 적용됩니다. 전자상거래 프로젝트를 성공적으로 성장시키려면 경쟁업체의 강점과 약점도 알아야 합니다.

이것이 중요한 이유

패배로부터 자신을 보호하는 것은 우리 자신의 손에 달려 있지만 적을 패배시킬 기회는 적 자신이 제공합니다. 손자

이메일 마케팅은 수익 창출을 위한 주요 채널 중 하나입니다. 이를 통해 최소 예산으로 잠재 고객을 웹 사이트로 신속하게 유도할 수 있습니다. Promodo의 2017년 연구에 따르면 이메일 마케팅은 우크라이나 기업에서 사용하는 마케팅 도구 중 가장 실적이 좋은 마케팅 도구 3위를 차지했습니다.

경쟁을 분석하면 성공적인 마케팅 전략을 개발하기 위한 견고한 기반을 제공할 수 있습니다. 시장이 나날이 성장함에 따라 자신의 입지를 유지하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 경쟁업체와 경쟁업체가 속한 클래스를 식별해야 합니다. 이를 통해 자신의 기회와 성장 전망을 분석하는 데 도움이 됩니다.

이 전략적 목표를 어떻게 달성할 수 있는지 단계별로 자세히 살펴보겠습니다.

상황 평가

[..] 적을 추정하는 능력은 [… ] 위대한 장군의 시험을 구성합니다. 손자

마케팅 전략 수립의 첫 번째 단계는 시장을 연구하고 시장 구조와 잠재적 경쟁자를 식별하는 것입니다. 그들의 시장 위치, 웹사이트 솔루션, 소셜 미디어 활동 및 가격 책정 방식을 분석합니다.

가장 가까운 경쟁자를 식별하는 것으로 시작하십시오. 시장에 대한 1차 분석을 수행하고 유사한 제품을 판매하거나 관련 서비스를 제공하는 경쟁업체가 귀하와 동일한 틈새 시장에서 활동하고 있는지 확인합니다. 경쟁자가 귀하의 비즈니스와 경쟁하고 고객을 직접 훔칠 만큼 충분히 큰지 자문해 보십시오.

다음 단계는 경쟁 우위를 식별하는 것입니다. 일반적으로 각 비즈니스에는 USP라는 고유한 판매 제안이 있습니다. 잠재 고객이 다른 제조업체나 서비스 제공업체를 선호하는 이유를 파악하세요. 경쟁업체가 고객을 확보하기 위해 제공하는 이점을 확인하십시오. 그들이 무엇에 가장 중점을 두는지 확인하십시오.

정찰 실시

적군과 당신의 군대를 주의 깊게 비교하여 어디가 힘이 넘치고 어디가 부족한지 알 수 있도록 하십시오. 손자

경쟁업체에 대한 정보를 수집하는 가장 간단한 방법은 경쟁업체의 웹사이트를 분석하는 것입니다. 특히 이메일 마케팅의 경우 주요 지표는 다음과 같습니다.

• 제품 범위 및 가격
• 이메일 수집 방법
• 개인 계정과 그 구조
• 로열티 프로그램

구독 양식은 고객과 상호 작용하는 데 사용되는 기본 도구 중 하나입니다. 양식을 분석할 때 이메일 주소를 제공하는 대가로 고객에게 제공되는 항목과 고객이 입력해야 하는 필드의 수에 주의를 기울이십시오. 경쟁업체가 새로운 청중을 유치하기 위해 사용하는 방법을 분석하십시오. 여기에는 가입 양식, 여러 광고 채널, 파트너십 및 소셜 미디어 네트워크의 바이럴 콘텐츠, YouTube 동영상 등과 같이 고객을 참여시키는 기타 방법이 포함될 수 있습니다.

고객 계정은 전자 상거래 프로젝트에서 매우 중요합니다. 이를 통해 고객은 활성 및 완료된 주문을 추적하고, 개인 정보를 편집하고, 사용 가능한 서비스를 확인하고, 계정 잔액을 모니터링하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

등록된 고객을 위한 로열티 프로그램을 통해 유사한 제품 및 서비스를 거의 동일한 가격으로 제공하는 것 이상의 가치를 추가할 수 있습니다.

이것이 로열티 프로그램이 상당한 경쟁 우위를 제공하는 이유입니다. 로열티 프로그램은 활동 분야, 판매량 및 비즈니스 수명 주기 단계에 관계없이 유효합니다.

로열티 프로그램에서 가장 널리 사용되는 구성 요소는 다음과 같습니다.

• 기프트 카드
• 보너스 카드
• 할인 카드
• 제품 상품권
• 사회 보장 카드

더 넓은 제품 범위와 더 낮은 가격은 또한 상당한 이점이 될 수 있으며 경쟁업체가 귀하보다 더 잘하는 이유가 될 수 있습니다.

스파이 삽입

스파이는 전쟁에서 가장 중요한 요소입니다 […]. 손자

경쟁업체의 온라인 상점을 분석할 때와 마찬가지로 이메일 목록을 구독하면 경쟁업체가 고객에게 무엇을 제공하는지 자세히 알아볼 수 있습니다. 전용 이메일 계정을 만들어 경쟁사의 뉴스, 업데이트 및 프로모션 캠페인을 구독하는 데 사용하십시오. 경쟁자의 블로그가 있으면 구독하는 것도 좋습니다.

우선 다음 구성 요소를 분석합니다.

이메일 빈도. 이메일이 특정 일정에 따라 전송되는지, 일주일에 몇 번, 한 달에 몇 번, 하루 중 몇 시에 전송되는지 확인하세요.

이메일 내용. 이메일이 어떻게 디자인되고, 어떤 목적으로 전송되고, 개인화가 어떻게 사용되는지 확인하세요.

반응형 디자인. 이메일이 데스크톱 컴퓨터, 노트북, 태블릿 등 다양한 기기에 최적화되어 있는지 확인하세요.

이메일 유형: 환영 시리즈, 트리거 및 트랜잭션 이메일, 판매 이메일, 후속 이메일 등.

이메일 마케팅의 성패는 빈도와 텍스트 콘텐츠 뿐만 아니라 시각적 콘텐츠 에도 달려 있습니다. 여기에는 색상, 이미지, 배너 및 링크의 위치가 포함됩니다. 웹 사이트에 대한 사용자 경험에 영향을 미치는 여러 요소의 조합이 항상 있습니다. 사용성이라고 합니다.

이메일 마케팅 캠페인의 유용성을 경쟁자의 이메일과 비교하십시오. 귀하의 이메일 캠페인이 고객 및 잠재 고객의 요구 사항을 충족하는지 확인하고 이를 개선하기 위해 필요한 모든 조치를 취하십시오. 아름답고 읽기 쉬운 관련성 높은 이메일은 대상 고객을 웹사이트로 다시 유도하고 일회성 방문자를 일반 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

최종 사용자가 경쟁자보다 귀하를 선택하는 이점을 확인하는 것이 중요합니다. 이메일이 고유한지 확인하십시오. 제목, 내용 및 전송 시간에 대해 경쟁사와 차별화하십시오. 이렇게 하려면 경쟁업체의 이메일을 보다 자세히 분석하십시오. 다음 질문에 대한 답을 찾으십시오.

• 어떤 카테고리가 있습니까?
• 각 카테고리의 이메일 내용은 무엇입니까?
• 경쟁업체는 어떤 브랜드를 제공합니까?
• 그들이 제공하는 할인은 무엇입니까?
• 그들은 어떤 마케팅 활동을 수행합니까?

이러한 분석의 결과는 이메일 마케팅에서 구현할 혁신 목록과 제거해야 할 유사한 실수 목록이 될 것입니다. 예를 들어 Excel 또는 Google 스프레드시트 의 단일 테이블에 이 데이터 를 편리하게 저장하고 분석할 수 있습니다.

경쟁업체 이메일 캠페인의 특정 특성에 대한 정보를 수집함으로써 이메일 마케팅을 위한 자체 알고리즘과 방법을 개선할 수 있습니다.

결론

적을 알고 나를 알면 백 번 싸워도 두렵지 않다. 손자

경쟁업체에 대한 철저하고 시기적절한 분석은 무미건조한 스팸에서 최고의 판매 채널로 이메일 마케팅을 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다. 개발 기회를 식별할 수 있을 뿐만 아니라 자신의 실수도 피할 수 있습니다. 결과적으로 타겟 고객의 충성도를 높이고 더 많은 반복 판매를 얻고 이메일 캠페인의 품질을 높일 수 있습니다.