Body Shop이 OptiMonk를 통해 전환율을 21.77%까지 높인 방법

더바디샵은 영국 하이 스트리트에서 가장 유명한 뷰티 매장 중 하나입니다. 그들은 크루얼티 프리(cruelty-free) 미용 제품을 전문으로 하며 윤리적인 군중 사이에서 엄청난 추종자를 얻었습니다.

크리스마스가 다가오면서 헝가리 온라인 상점은 바쁜 휴가철에 최대한의 매출을 올리기 시작했습니다.

한 달 만에 OptiMonk를 사용하여 전환율을 21.77%까지 높인 방법을 알아보십시오.

더바디샵은 영국의 천연화장품, 바디케어, 헤어, 스킨케어 브랜드입니다. 동물 실험을 하지 않은 윤리적이고 영양가 있는 제품을 판매합니다.

결과적으로, 그들은 동물 애호가, 채식주의자 및 완전 채식주의자의 많은 그룹을 끌어들였습니다.

이 브랜드는 주로 후지 녹차, 딸기, 바닐라, 호박과 같은 변형이 있는 고급스러운 크림 같은 바디 버터로 아이코닉하게 되었습니다.

그러나 아름다움에 대한 고정 관념을 거부하고 다양성을 존중하는 것에 대한 강조는 또한 그들이 인기를 얻는 데 도움이 되었습니다. 그들은 고객이 제품을 사용한 후 안팎으로 기분이 좋은지 확인합니다.

전반적인 성공에도 불구하고 온라인 헝가리 매장에는 나름대로의 어려움이 있었습니다. 그들은 더 많은 트래픽을 전환해야 했습니다. 자, 이제 디테일을 보시죠!

Body Shop 헝가리의 주요 과제는 축제용 브라우저를 고객으로 전환하는 것이었습니다.

휴가철 덕분 에 자연 트래픽이 증가했습니다. 그러나 많은 방문자는 실제로 구매하지 않고 크리스마스 선물 을 찾아보고 싶어했습니다 .

그들의 마케팅 팀은 두 가지 목표를 가지고 있었습니다.

• 연말연시 브라우저는 완벽한 선물을 찾는 데 도움이 필요했습니다.
• 그들은 또한 쇼핑객이 다른 곳으로 가지 않고 Body Shop의 온라인 상점에서 구매하도록 권장하고 싶었습니다.

이를 돕기 위해 OptiMonk의 팝업 도구를 사용하기 시작했습니다.

상품 추천 팝업

Body Shop은 크리스마스 쇼핑 러시가 시작되기 직전에 가능한 한 많은 방문자를 고객으로 만들고 싶었습니다. 이를 위해 사전에 상품 추천 팝업 캠페인을 만들었습니다.

Body Shop은 이 크리스마스 팝업에서 전환을 극대화하기 위해 캠페인을 A/B 테스트했습니다.

A/B 테스트에는 두 가지 변형을 비교하여 가장 강력하고 청중을 가장 효과적으로 끌어들이는 변형을 찾는 것이 포함됩니다.

그들은 A/B 테스트:

• 그림 물감
• 이미지
• 제품 카테고리 이름
• 메인 타이틀
• 제품 가격

아래에서 버전 A를 볼 수 있습니다.

그리고 이것은 팝업의 B 버전이었습니다.

두 팝업 모두 크리스마스 시즌 동안 쇼핑객이 가지고 있는 오래된 질문인 "크리스마스에 어떤 선물을 사야 하나요?"를 해결했습니다.

방문자는 메시지 하단의 "확인" 버튼을 클릭하라는 메시지가 표시되었습니다. 이에 따라 방문자는 해당 제품 페이지로 리디렉션되었습니다.

이 캠페인은 두 버전 모두에 대해 다음 설정으로 실행되었습니다.

PC에서 검색하는 방문자는 페이지에서 15초를 보낸 후 팝업을 한 번 보았습니다.

팝업은 또한 크리스마스 제품 페이지를 보지 않은 사람들에게만 표시되었습니다. 이는 그들이 아직 크리스마스 제안을 보지 못했다는 것을 의미합니다.

그들은 또한 고급 세분화 설정을 적용했습니다. 특정 제품을 장바구니에 담은 방문자만 팝업을 볼 수 있습니다.

자세한 세분화 덕분에 두 버전 모두 잘 수행되었습니다. 그러나 버전 A가 B보다 더 인기가 있었기 때문에 그들은 그것을 사용하기로 결정했습니다.

한 달 동안 실행한 후 전환율은 거의 16%였습니다.

게임화 팝업

더바디샵은 제품 추천 캠페인과 함께 산타를 주제로 한 럭키휠 쿠폰 캠페인을 시작했습니다.

작동 방식은 다음과 같습니다. 고객은 버튼을 클릭하여 게임을 하고 휠을 돌립니다. 당첨된 항목과 할인 코드가 팝업의 두 번째 페이지에 공개되어 결제 준비가 완료되었습니다.

이 게임화 팝업 은 두 가지 이유로 방문자에게 매우 인기가 있었습니다. 첫째, 고객은 크리스마스 구매에 대해 에이스 할인을 받았습니다. 둘째, 이 축제 시즌 게임은 방문객들의 어린 시절의 재미있고 따뜻한 추억을 불러일으켰습니다.

할인 제품을 홍보하는 것은 재구매를 유도하는 좋은 방법이라는 것은 말할 것도 없습니다. 고객이 마음에 드는 제품을 찾으면 나중에 다시 돌아와 정가로 구매할 가능성이 높습니다.

설정을 구성한 방법은 다음과 같습니다.  

럭키휠은 PC에서 10초 이상 사이트를 탐색한 모든 방문자에게 1회 발동됩니다.

더바디샵은 이 캠페인에서 고급 타겟팅을 사용하지 않았지만 팝업의 눈길을 끄는 텍스트, 재미있는 느낌 및 큰 할인은 하루 만에 67%의 전환율을 달성했습니다!

탁월한 결과입니다!

두 개의 OptiMonk 기반 팝업 덕분에 The Body Shop Hungary는 다음을 수행할 수 있었습니다.

• 평균 주문 금액을 31% 늘립니다.
• 팝업을 통해 수익의 14%를 유도하십시오.
• 전환율을 21.77% 증가시킵니다.

Body Shop 팀을 축하합니다!

Body Shop의 전자 상거래 관리자인 Silvia Benkő는 캠페인에 대해 다음과 같이 말했습니다.

“크리스마스 캠페인의 주요 목표는 제철 제품을 방문객들에게 보여주는 것이었고 우리는 그들을 확인한 후 실제로 구매하기를 바랐습니다. 캠페인의 도움으로 캠페인이 없는 12월과 마찬가지로 11월에도 크리스마스 제품 페이지에서 높은 트래픽을 달성했습니다.

캠페인 기간 동안 우리 수입의 14%가 팝업을 통해 도착했고, 평균 장바구니 가치를 30% 증가시켰고, 이전 기간과 비교하여 21.77%의 전환율 증가를 보였습니다.”

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