BC주 모든 사람이 향상된 접근성의 혜택을 받습니다. 옵션을 탐색하든 접근성을 높이기 위한 첫 번째 단계를 수행하든 올바른 방향으로 가고 있는 것입니다. 기업 운영 방식의 작은 변화가 장애인의 삶에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다.

BC중소기업에서는 접근성을 더욱 포용적으로 개선하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 그리고 우리는 주 전역의 중소기업이 동일한 일을 할 수 있도록 돕고 싶습니다.

이를 돕기 위해 SBBC는 시장 조사 회사인 Lux Insights에 2023년에 접근성 연구를 수행하도록 의뢰했습니다. SBBC는 조사 결과를 사용하여 직장 접근성을 개선하기 위한 지원 리소스 생성을 안내하고 있습니다.

이 기사에서는 중소기업 소유자가 더 나은 접근성을 향한 여정을 시작할 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 주요 연구 결과를 공유합니다.

직장에서의 접근성이란 무엇입니까?

직장에서의 접근성은 작업 공간, 고용 관행 및 직장 문화의 장벽을 제거하기 위한 노력이 이루어졌음을 의미합니다.

장벽은 기능을 제한하고 장애물을 만드는 환경 내의 모든 것입니다. 예를 들어, 장애에 대한 부정적인 태도와 보조 기술의 부족은 모두 장벽입니다.

장벽을 제거하고 예방함으로써 고용주는 모든 능력을 갖춘 직원과 후보자를 수용할 수 있는 포용적인 직장을 만들 수 있습니다.

직장에서의 접근성은 물리적 환경보다 훨씬 더 많은 것을 포함합니다. 예를 들어, 장애에 관한 캐나다 통계청의 최신 데이터에 따르면 정신 건강 관련 장애는 다른 장애 유형보다 더 높은 비율로 증가하고 있습니다.

접근성 연구에 따르면 정신 건강 관련 장애를 수용하는 방법을 배우는 것은 소규모 사업주에게 우선순위입니다.

다음으로 데이터를 얻은 방법을 살펴보겠습니다.

접근성 연구 소개

우리의 연구는 중소기업들 사이에서 다음을 측정하기 위해 시작되었습니다.

• 접근성 문제에 대한 인식.

• 접근성을 갖춘 편안함 수준.

• 주요 접근성 문제에 대한 태도.

이를 평가하기 위해 우리 연구의 일부에는 10분 온라인 설문조사가 포함되었습니다. BC 주에 본사를 둔 중소기업의 주요 의사 결정자(소유주 또는 고위 지도자)를 선택할 수 있는 기회가 열려 있었습니다.

대부분의 응답자는 BC 주 본토/남서부 지역 출신이었지만 우리는 BC주 전역에서 소식을 들었습니다. 응답자의 지리적 데이터는 다음과 같습니다.

또한 설문조사의 동향과 데이터를 조사하기 위해 사업주들과의 심층 인터뷰도 진행했습니다. 전반적으로, 결과는 응답자들이 직장에서의 접근성을 인식하고 지지하는 것으로 나타났습니다.

그러나 보다 공평한 직장을 만들기 위해서는 더 많은 노력이 필요합니다. 연구에서 얻은 주요 통찰력 중 일부를 살펴보겠습니다.

낙관적으로 시작하고 이점을 고려하십시오.

보다 접근하기 쉬운 직장을 만드는 데 대한 귀하의 감정과 태도가 중요합니다. 귀하의 성공을 보장하기 위해 희망과 낙관주의의 장소에서 시작하십시오.

우리 연구에 따르면, 접근성이 더 높은 직장을 긍정적으로 생각하는 응답자는 접근성에 더 큰 중요성을 두는 경향이 있었습니다.

응답자들은 보다 접근하기 쉬운 직장을 상상할 때 이를 희망, 낙관, 자신감, 흥분과 연관시켰습니다.

연구의 일환으로 응답자들은 접근성 향상의 주요 이점을 선택했습니다.

거의 절반(48%)이 더 나은 접근성이 어떻게 업무 성과와 만족도를 향상하는지 궁금해했습니다. 향상된 팀 다양성 및 새로운 인재를 유치하는 능력과 같은 다른 이점도 응답자에게 매력적이었습니다(31%).

접근성 우선순위

심층 인터뷰에서 중소기업은 최우선 순위와 목표를 공유했습니다.

1. 재무 건전성 – 사업주들은 회사가 재정적으로 건전하고 수익성이 있는지 확인하는 것을 최우선으로 생각합니다.
2. 비즈니스 성장 – 새로운 시장 개척, 더 많은 고객 유치, 새로운 인재 고용, 새로운 위치 확장 등을 통해 비즈니스를 성장시키는 것이 소유자의 두 번째 우선 순위였습니다.
3. 직원 안전 – 직원에게 안전한 환경을 제공함으로써 기업은 스트레스를 줄이고 생산성을 높일 수 있기를 바랐습니다.

직장 접근성은 우선순위 목록에서 낮았습니다. 이는 주로 참가자들이 접근성이 비즈니스에 미치는 긍정적인 영향을 인식하지 못했기 때문입니다.

연구자들이 더 많은 질문을 할수록 더 많은 참가자들이 접근성이 목표 달성에 어떻게 도움이 되는지 함께 모았습니다.

예를 들어, 응답자들은 접근 가능한 직장을 가짐으로써 어떻게 더 넓은 인재 풀을 유치하고, 직원 이직률을 줄이고, 직원 만족도와 성과를 높이고, 직원들이 안전하고 자율성을 느끼도록 도울 수 있는지 알아보기 시작했습니다.

접근성 이해

우리의 연구에 따르면 접근성에 대한 지식, 우선순위, 중요성 및 현재 성과가 서로 얽혀 있는 것으로 나타났습니다. 예를 들어, 접근성에 대해 많이 알고 있다고 답한 응답자는 접근성에 더 큰 중요성과 우선순위를 부여할 가능성이 높습니다.

우리 연구에 따르면 응답자 5명 중 3명은 직장의 접근성에 대한 현재 성과를 "좋음"으로 평가했습니다. 구체적인 한계를 이해하는 데 있어서 응답자의 자신감은 떨어졌습니다.

우리 연구의 인터뷰 과정을 통해 참가자들은 직장 접근성에 대한 이해가 제한적이라는 것을 인식했습니다.

이러한 조사 결과를 바탕으로 SBBC는 사업주를 돕기 위해 특정 장애를 위한 자원을 만드는 작업에 착수했습니다.

지원 제한 사항

캐나다 접근 가능법(Accessible Canada Act) 에 따르면 장애란 영구적, 일시적 또는 일시적이든 명백하든 아니든 신체적, 정신적, 지적, 인지적, 학습, 의사소통 또는 감각 장애 또는 기능적 제한을 포함한 모든 장애를 의미합니다. 장벽과의 상호작용은 개인의 완전하고 평등한 사회 참여를 방해합니다.

기능적 제한은 이러한 특정 활동 영역 중 하나에서 보고된 난이도 수준입니다. 청각 , 시각 , 이동성 , 의사 소통, 인지 및 정신 건강.

우리 연구에서 인터뷰 응답자들은 업무 수행 능력을 손상시키지 않는 범위에서 기꺼이 수용하겠다고 말했습니다.

우리의 연구에서 응답자들은 세 가지 제한 사항을 발견했습니다.

• 정신 건강
  • 가장 일반적이지만 더 많은 공식적인 지침과 교육이 필요합니다.
  • 숙박을 방해할 수 있는 다른 직원에게 미치는 영향에 대한 우려.

• 감각
  • 극복하기 어렵지만 불가능하지는 않은 작업의 성격과 관련된 문제를 제기합니다(예: 화학 실험실에서 작업하기 위한 시력 보유).
  • 일부에서는 이러한 제한 사항을 수용하는 데 도움이 되는 새로운 도구가 추가되었다고 언급합니다.
• 물리적
  • 업무의 성격(예: 들어 올리기 필요)과 작업장에 물리적으로 더 접근하기 쉬운 장애물(예: 엘리베이터 설치)이 결합되어 수용하기 까다로운 것으로 간주됩니다.

도전적인 장벽

우리 연구에 따르면 응답자들은 물리적 작업장과 건축 환경을 변경하는 능력이 제한되어 있기 때문에 접근성을 우선시하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

응답자들은 제한된 재정 자원, 신체적 능력이 필요한 직업, 시간 부족 등을 접근성에 대한 장벽으로 꼽았습니다. “어디부터 시작해야 할지 모르겠다”는 것이 참가자들의 고민이었습니다. 그들은 접근성 주제에 관해 사용 가능한 리소스를 어디서 찾을 수 있는지 몰랐습니다.

이러한 조사 결과를 바탕으로 SBBC는 중소기업이 장애에 대한 자신감을 높이는 데 도움이 되는 도구를 만들 것입니다.

리더와 조직이 접근성 여정을 계속할수록 장애에 대한 자신감이 높아집니다. 접근성은 목적지가 아니라 여정입니다. 지식을 모으고, 변화를 만들고, 더 많은 변화를 알리기 위해 데이터를 모으는 순환이라고 볼 수 있습니다.

장애에 대한 이해를 향상하여 장애에 대한 자신감을 높이는 것부터 시작하십시오. 그런 다음 장애인을 위한 장벽을 제거하고 예방하는 방법을 찾으십시오. 기억하세요, 우리는 함께입니다!

직장 접근성 보조금에 대해 자세히 알아보고 최대 $5,000의 환급 자격이 있는지 확인할 수 있습니다.

SBBC와 함께 접근성 여정을 계속하세요

BC 중소기업(Small Business BC)은 BC 주 소재 중소기업을 위한 비영리 자원 센터입니다. 직장 접근성 리소스 페이지에는 다음 단계를 지원하는 데 필요한 팁, 도구 등이 가득합니다.

우리는 사회 개발 및 빈곤 감소부를 통한 브리티시 컬럼비아 주의 재정 지원에 감사드립니다.