해커톤의 어두운 면: 그들이 혁신 문화에 대항하는 이유
게시 됨: 2020-04-10해커톤이라는 용어는 OpenBSD의 Niels Provos에 의해 만들어졌습니다.
해커톤은 결국 활동을 위한 활동일 수 있습니다.
시간 압박의 즉각적인 효과는 수면 부족입니다.
핵 마라톤(hack marathon)의 약자 해커톤은 문제를 해결하고 군대에 흥미를 불러일으키는 수단으로 기술 및 비기술 기업 전반에서 보편화되었습니다.
해커톤이라는 용어는 1999년 첫 번째 버전의 해커톤이 개최된 OpenBSD의 Niels Provos에 의해 만들어졌습니다. 해커톤은 모두 신속한 코딩에 관한 것이었으며 수년에 걸쳐 신속한 문제 해결을 위한 포괄적인 문구로 자리 잡았습니다.
MHL(Major League Hacking)은 더 넓은 정의를 '발명 마라톤'으로 제공합니다. 마라톤과 유사하게 특정 목표가 있고 시간 제한이 있으며 여러 참가자가 있고 장기간에 걸쳐 진행되며 체력을 테스트합니다.
1970년대와 80년대에 그들과 관련된 부정적인 의미에서 해커는 현대 발명 및 제품 개발의 전도사가 되었습니다. 해커톤은 '반체제'에서 출발해 스타트업과 기업 모두 주류가 됐다.
MLH의 공동 설립자인 Jon Gottfried에 따르면 해커톤에는 5가지 유형이 있습니다. 오픈 소스 해커톤(오픈 소스 커뮤니티에 기여) 경쟁적인 커뮤니티 해커톤(많은 상금, 실용적일 필요는 없음); 브랜드 해커톤(커뮤니티 중심이 아닌 회사 후원) 및 비기술적 해커톤(사업 계획 피칭, 많은 슬라이드 데크).
소프트웨어 개발 영역 외부에서 열리는 대부분의 해커톤은 코딩이 적고 문제 해결이 많은 마지막 세 가지 범주에 속합니다. 가장 순수한 형태의 해커톤은 참가자들이 상금이나 다른 표창이 아닌 불가능한 문제를 해결하고 해결된 문제나 만들어진 제품에서 기쁨과 자부심을 얻도록 영감을 줍니다.
그러나 해커톤의 인기는 기업 문화에 미치는 영향이 미미할 뿐입니다. 문제는 해커톤이 조직 내에서 창의적인 문제 해결과 혁신 문화를 구축하는 데 도움이 되는가입니다. 관련 연구를 기반으로 한 나의 개인적인 경험에 따르면 해커톤의 유용성은 과장되어 있으며 일반적으로 인식되는 것보다 혁신 문화에 더 많은 부당한 행위를 하고 있을 수 있습니다.
해커톤을 실시하는 것이 혁신 문화 구축이라는 목표에 반하는 세 가지 주요 이유가 있습니다.
첫째, 이러한 이벤트는 의도적으로 자원과 시간을 인위적으로 제한하여 참가자를 고갈시키므로 창의적인 솔루션을 구상할 수 없습니다.
둘째, 직원들은 종종 이러한 에피소드를 '지루한' 하루 일과의 휴식으로 생각하며 이러한 재미있는 여행은 직장에서 일상적인 창의성의 전반적인 수준을 높이는 데 도움이 되지 않습니다.
셋째, 이렇게 짧은 시간에 여러 가지 아이디어가 나오고 논리적인 결론에 도달하는 경우가 많지 않아 직원들의 냉소주의가 도사리고 있습니다. 직원들이 아이디어를 조직의 블랙홀에 던지는 것보다 아이디어 생성 대회에 참여하지 않는 것이 더 나을 수도 있습니다.
해커톤은 결국 활동을 위한 활동일 수 있고, 결과가 좋지 않을 수도 있고, 기껏해야 자신의 능력을 향상시키고 보람을 느끼기 위한 것일 수도 있습니다. 조직이나 후원자는 그것이 바로 헌장과 절차에 따라 설계되지 않는 한 많은 것을 얻지 못할 수 있습니다.
각 문제에 대해 자세히 설명하겠습니다.
시간 압박과 수면 부족은 창의성을 '죽인다'
먼저 시간 압박과 수면 부족이 창의성에 미치는 영향을 살펴보겠습니다. 거의 모든 해커톤은 하룻밤 사이에 열리며 며칠이면 충분하며 자원, 특히 시간이 부족합니다. 그러나 수면을 포함한 결핍이 창의성에 좋은가?
매우 통찰력 있는 HBR 기사 Creativity Under Gun 에서 Teresa Amabile, Constance Noonan Hadley 및 Steven Kramer는 스트레스가 지식 근로자의 창의성에 부정적인 영향을 미치는 방식에 대한 연구 결과를 공유합니다.
미국 7개 회사에 근무하는 177명의 직원을 대상으로 한 9,000개의 일기에 대한 정성적 연구에서 연구원들은 극심한 시간 압박과 비현실적인 마감 시한에서 직원들이 과로하고 파편화되고 지쳐 있다고 느끼기 때문에 창의성이 저하된다는 사실을 발견했습니다.
흥미롭게도, 직원들은 시간 압박 하에서 더 창의적이라고 느끼며, 이는 그들의 일기를 읽고 업무 결과가 보여주는 것과는 정반대입니다. 왜요? 시간 압박이 창의성을 저하시키는 이유는 뇌가 들어오는 정보와 데이터 포인트 사이에 새로운 연결을 이끌어내지 못하게 하여 새로운 통찰력이나 아이디어가 덜 나오기 때문입니다.
시간 압박의 즉각적인 효과는 수면 부족이며, 잘 쉰 뇌가 어떻게 더 창의적인 뇌인지 제안하는 방대한 문헌이 있습니다.
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베를린 막스 플랑크 인간 개발 연구소(Max Planck Institute for Human Development)에서 실시한 바이올린 연주자 연구에서 연구원들은 전문가의 질적 우월성과 탁월한 재능을 '특정 영역에 대한 평생의 신중한 노력'에 기인하며 종종 10회 이상에 달합니다. 연령.
전문 바이올리니스트들은 수면이 연주 향상과 매우 관련이 있으며 연습에서 회복하기 위해 낮잠을 자는 것으로 평가했습니다. 연구자들은 “의도적인 연습의 양은 가용 시간에 제한을 받지 않는다. 프로 운동 선수는 회복과 휴식 활동에 '자유' 시간을 보냅니다.
올림픽 선수들은 거의 8시간 동안 잠을 자고 매일 30분 정도 낮잠을 자게 됩니다. 많은 엘리트 러너들은 매일의 운동 사이에 낮잠을 즐깁니다.” 요약하면, 전문 지식은 순수한 연습과 함께 제공되며 휴식 시간을 할애합니다.
심리학 연구에 의존하는 이유. 보다 실용적인 영역에서 혁신가와 기업가는 종종 낮잠과 백일몽에 의존하는 숙면에 대한 업적을 인정합니다. 프리드리히 케쿨레(Friedrich Kekule)의 벤젠 고리 모양 발견, 멘델레예프(Mendeleev)의 주기율표 개념화, 로에위(Loewi)의 화학 메신저를 통한 신경 신호 전달 실험은 모두 집중 이완의 결과입니다.
샌디에이고에 있는 캘리포니아 대학의 Denise Cai는 REM(급속 안구 운동) 수면이 두뇌가 관련 없는 아이디어(창의력의 정의 바로 그 자체) 사이의 연결을 형성할 수 있도록 하여 창조적인 과정을 촉진한다고 말합니다. 또한 연구자들은 깊은 수면을 통해 최근 기억을 통합하고 창의성의 씨앗인 새로운 통찰력을 얻을 수 있다고 제안합니다.
그러나 해커톤의 조건은 '수면 부족'입니다. 참가자들은 쉬지 않고 일하고 밤새도록 어려운 문제를 풀기 위해 노력합니다. 야행성은 종종 시끄러운 음악, 카페인, 에너지 음료, 정크 푸드, 액체 용기 및 기타 몇 가지 주의를 산만하게 하는 요소로 인해 촉진됩니다.
이것은 지속 가능한 것은 고사하고 건강에 좋지도 바람직하지도 않습니다. 주변에서 가장 창의적인 사람 중 한 명인 Jeff Bezos는 “잠을 자지 않으면 몇 시간 더 '생산적인' 시간을 얻을 수 있지만 그 생산성은 환상일 수 있습니다.”라고 경고합니다. 휴식을 취한 두뇌는 흥분하거나 피곤한 것보다 새로운 아이디어를 생성하는 데 훨씬 더 효과적이며, 제 생각에는 이것이 모든 해커톤이 달성하고자 하는 것입니다.
이제 해커톤에서 덜 눈에 띄는 문제인 심리적 영향을 살펴보겠습니다.
'지루함'에서 벗어나기 위한 해커톤
조직에서 해커톤이 발표되면 어떻게 됩니까? 직원들은 지금이 창의적인 재능을 발휘하고, 오랜 문제를 해결하고, 경영진에게 허세를 보여야 할 때라고 생각합니다. 이러한 목적은 대부분 달성되지만 그 열정이 직장으로 얼마나 퍼질까요? 참가자들이 고강도 해커톤 사이에서 동면하는 것입니까? 케이스 같네요.
해커톤이 처음 고안되었을 때, 이것은 코드를 작성하는 하루의 일을 하던 프로그래머가 기존 오픈 소스 제품을 개선하기 위해 여가 시간을 제공하기 위한 것이었습니다. 수많은 뛰어난 프로그래머가 익명으로 자신의 소중한 시간을 Linus Torvalds의 애완 프로젝트에 모양을 제공하고 전 세계에 Linux를 선물했습니다.
그들은 어쨌든 도전적이고 흥미진진한 일을 하고 있었고, 자신의 기술을 향상시키고 세상을 돕기 위해 끊임없이 코딩했으며 그 과정에서 멋진 제품을 만들었습니다. 그것은 해커톤의 대열에 올라타는 우리의 일반 기업의 경우가 아닙니다.
HR 팀이 만들어낸 많은 흥분이 있고 직원들은 그저 일상으로 돌아가기 위해 낮과 밤에 해커톤을 위해 집결합니다.
Malcolm Gladwell은 그의 책 Outliers에서 노력과 보상 사이의 가시적인 관계를 통해 영감을 주는 직업의 세 가지 특성인 자율성, 복잡성 및 의미를 식별합니다. 일이 복잡하고 직원이 그 일을 추구하는 데 자율성과 목적 의식이 있을 때만 기꺼이 오랜 시간 일할 수 있습니다.
오랜 시간 일하는 것의 미덕에 대해 Malcolm은 "성공은 대부분의 사람들이 30초 후에 포기할 무언가를 이해하기 위해 22분 동안 열심히 노력하는 끈기와 집요함의 기능입니다."라고 말합니다. (이 경우 저자는 수학 문제 해결을 언급하고 있습니다.) 직원이 해커톤 동안에만 흥분을 느끼고 자유롭게 일할 수 있다고 느낀다면 하루 일과 중에도 같은 노력을 기울일 확률은 얼마나 됩니까?
하버드의 테레사 아마빌(Teresa Amabile)과 스티븐 크레이머(Steven Kramer)는 창의성은 내재적 동기와 이러한 내재적 동기에서 비롯된다고 말합니다.
7개 회사의 26개 프로젝트 팀에 소속된 238명의 지식 근로자가 작성한 12,000개의 일기에 대한 연구에 따르면 사람들은 “행복하다고 느낄 때, 업무 자체에 내재적으로 동기를 부여받고, 동료와 조직에 대해 긍정적인 인식을 가질 때 창의적입니다. ”, 그리고 그들의 관리자가 작업을 의미 있게 유지하고 진행 상황을 가시적으로 유지함으로써 "진보를 촉진하고 정신을 키울 때".
모든 기능의 수많은 직원이 매일 수많은 창의적 문제 해결 활동을 수행하여 혁신 문화를 조성합니다. 해커톤에 '엘리트주의자' 위치를 부여함으로써 관리자는 하루 일과의 본질을 죽일 수 있습니다. 평범함은 대조적으로 훨씬 더 평범해 보인다.
그것이 외출이나 팀 활동 중에 일어나는 일이며 그러한 동료애가 실제로 직장으로 얼마나 많이 흐르는지 이해합니다. 잘 계획된 해커톤도 목적이 있는 하루 일과를 대신할 수 없습니다.
직원이 해커톤에 실제 문제를 가져올 수 없고 작업에 대한 실제 솔루션을 다시 가져갈 수 없다면 이벤트는 고립되어 존재하며 직원에게 '재미' 이상의 가치가 없습니다. '. 어떤 관리자도 갖고 싶지 않은 상태.
감당할 수 없는 '눈사태' 아이디어
해커톤이나 아이디어 콘테스트가 끝나면 어떻게 됩니까? 방향 없이 많은 아이디어가 생성되는 경우가 많습니다. 나는 해결해야 할 문제를 찾는 많은 아이디어를 가진 조직을 보았습니다. 해결할 가치가 있는 문제보다 항상 떠도는 아이디어가 있고, 해커톤은 상황을 악화시킬 뿐입니다.
해커톤에 참가하는 조직에 인벤토리, 클러스터링, 검증, 추구 및 아이디어 마감의 메커니즘이 없다면 그러한 이벤트의 주최자는 결국 질식하게 될 것입니다. 조직을 위한 것입니다. 직원은 어떻습니까?
직원이 자신의 시간, 에너지 및 감정을 대회에 투입할 때 그녀는 최소한 자신의 아이디어에 무슨 일이 일어났는지 알고 싶어합니다. 아이디어가 적합하지 않거나 추구되지 않았더라도 괜찮습니다. 하지만 그녀가 당신에게서 아무런 대답도 듣지 못한다면 영혼을 죽이는 것입니다.
팀이 아이디어와 제안으로 가득 차 있는 동안 직원은 헛된 꿈을 꾸고 있습니다. 그 나쁜. 조직은 아이디어를 초대하고 그것에 대해 아무 것도하지 않는 것보다 처음부터 이벤트를 요청하지 않는 것이 좋습니다.
조직을 혁신자로 만드는 것은 '아이디어 생성'이 아니라 더 중요한 '아이디어 전환'입니다. 보잉의 전 연구 및 기술 부사장인 매튜 간츠(Matthew Ganz)는 아이디어를 발전시키는 강력한 메커니즘을 갖는 것의 중요성에 대해 다음과 같이 말했습니다. 예술이야.
창의성 없이 가치 창출만 하면 회계사가 그 자리를 대신할 것입니다. 창의적인 아이디어로 펌프를 준비해야 하고, 그 아이디어를 돈으로 전환하기 위한 엄격한 프로세스를 마련해야 합니다.”
세계 최고의 R&D 지출자들의 혁신 상태에 대한 가장 포괄적인 연구 중 하나인 Innovation 1000은 새로운 아이디어를 창출할 수 있는 적절한 프로세스가 마련되어 있는지 확인하지 않고 혁신에 성공하는 기업은 거의 없다고 결론지었습니다. 패션.
창의성이 아이디어를 생성하는 행위라면 혁신은 이러한 아이디어를 시장에 출시하는 것이며, 해커톤은 기껏해야 아이디어를 제공합니다. 에이스 포트폴리오 관리자가 하는 것처럼 이러한 아이디어를 선별하고, 더 유망한 아이디어에 투자하고, 앞으로 나아가는 메커니즘이 없다면 소화 불량으로 사망할 위험에 처하게 될 것입니다.
나는 해커톤을 반대하는 것이 아니라 잘 운영되고 널리 참여하며 끊임없이 개선되고 강력한 혁신 관리 프로세스인 케이크 위에 체리처럼 두었습니다.