디지털 혁신이 성장하는 비즈니스에 미치는 영향

디지털 트랜스포메이션 은 기업이 생각하는 것이었습니다. 그들은 그것을 고려했지만 대기업들만이 우선 순위 목록에 그것을 높은 순위로 두었습니다. 그러나 지난 몇 년 동안 상황이 많이 바뀌었고 비즈니스 세계에서도 기대치가 높아졌습니다.

오늘날 다양한 규모의 기업은 브랜드를 디지털화하고 전환할 방법을 찾고 있습니다. 그들은 도달 범위를 넓히고 판매를 늘리며 고객 경험을 개선하기 위해 이렇게 합니다.

브랜드의 변화를 주도하고 오늘날 세계의 요구 사항을 충족하려는 경우 이 기사에서는 그러한 변화가 성장하는 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 알려줄 것입니다.

하지만 먼저 디지털 혁신과 그것이 의미하는 바를 살펴보겠습니다.

디지털 트랜스포메이션에 대해 알아야 할 사항

디지털에 대한 강조는 팬데믹 기간보다 더 강력해진 적이 없습니다. 많은 기업이 시장에서 번창할 뿐만 아니라 살아남기 위해 디지털로 전환해야 했습니다.

지난 몇 년 동안 우리가 목격한 것을 기반으로 Statista는 디지털 혁신 서비스 및 기술에 대한 지출이 2022년에서 2025년 사이에 1조 8천억 달러에서 2조 8천억 달러로 증가할 것으로 추정합니다.

그러나 디지털 트랜스포메이션이란 무엇 입니까?

이 용어는 많은 기술, 도구, 방법 및 영역을 포함하기 때문에 다양한 정의가 있습니다. 일반적으로 디지털 혁신은 비즈니스 기반의 변화입니다.

사람들이 비즈니스를 디지털로 전환하면 비즈니스 운영 방식, 고객 참여 방식, 커뮤니케이션 방식이 바뀝니다.

이것은 비즈니스를 마케팅하는 곳에서부터 팀이 고객과 의사 소통하는 방식에 이르기까지 모든 것을 포착합니다. 즉, 광고판이나 TV 광고를 통해 오프라인으로 비즈니스를 마케팅하는 것이 아니라 브랜드를 홍보할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다.

즉, 디지털 변환은 비즈니스 프로세스에 디지털 기술과 도구를 주입하는 것입니다. 이는 기술을 통해 더 넓은 범위와 더 큰 성공을 목표로 하는 비즈니스 혁신입니다.

디지털 트랜스포메이션의 스마트한 예와 그 효과

디지털 혁신을 파악한 조직은 오늘날 놀라운 결과를 누리고 있습니다. 몇 가지 예를 살펴보고 해당 브랜드에 미치는 영향을 살펴보겠습니다.

Nike와 그들의 소셜 미디어 비즈니스 계정

우리 모두는 Nike가 세계에서 가장 큰 브랜드 중 하나라는 것을 알고 있습니다. Nike 로고를 거의 즉시 인식하지 못하는 사람은 많지 않습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 Nike는 고객이 있는 곳, 즉 인터넷에서 제품을 제공하기 위해 엄청난 디지털 혁신을 겪었습니다.

Nike는 회사의 핵심부터 모든 것을 바꿨습니다. 그들은 데이터 분석에 중점을 두었고 소셜 미디어 비즈니스 계정에 엄청난 노력을 기울였습니다. Instagram, Twitter, TikTok과 같은 플랫폼을 활용하여 도달 범위와 성장을 위한 가장 강력한 전략을 고안했습니다.

처음에는 집중해야 할 몇 가지 트렌드 소셜 플랫폼이 있었습니다. 이제 많은 것이 있으며 일부는 다른 것보다 빠르게 인기를 얻고 있습니다. 예를 들어 틱톡을 보자. 소셜 플랫폼에서 번창하려면 UNUM 가이드를 통해 TikTok 비즈니스 계정을 설정하고 성공으로 전환해야 합니다.

TikTok, Instagram, Twitter 및 Facebook은 오늘날 디지털 마케팅에 가장 많이 사용되는 플랫폼이며 디지털 혁신을 위한 훌륭한 출발점입니다. TikTok 비즈니스 성장에 대한 다음 통계를 살펴보십시오.

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전체 범위의 디지털 혁신의 결과로 Nike Digital은 현재 전체 매출의 26%를 차지합니다. 수익은 스마트 분석 기반 의사 결정과 디지털 영역에 대한 투자의 결과로 지속적으로 증가합니다.

2011년 도미노와 그들의 앱

이것을 아는 사람은 많지 않지만 10여 년 전 도미노는 파산을 앞두고 있었습니다. 오늘날 Domino's가 전 세계 여러 국가에서 판매되는 세계 최고의 식품 브랜드 중 하나인 것을 보면 상상하기 어렵습니다.

그때 달라진 점은?

CEO는 IT 팀에 디지털 혁신을 선택하고 고객이 몇 초 만에 온라인으로 피자를 구매할 수 있는 방법을 만들도록 지시했습니다. 앱이 만들어지고 전체 외식 산업이 혼란에 빠졌을 때입니다. 2021년으로 빨리 감기, 도미노 매출의 91%가 디지털 채널을 통해 이루어집니다!

예, Domino의 투자는 이 디지털 전환 지점에 도달하는 데 수백만 달러의 가치가 있었지만 결과는 놀랍습니다. 비즈니스는 인터넷 덕분에 어려운 시기에 살아남았을 뿐만 아니라 수년에 걸쳐 훨씬 더 강력해졌습니다.

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Geomagical Labs에 대한 IKEA의 투자

우리 모두는 Ikea가 세계에서 가장 성공적인 브랜드 중 하나로 혁신을 두려워하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 처음부터 IKEA의 디지털 전환은 다른 많은 기업들보다 치열했지만, 제품 홍보의 주요 방법으로 인쇄 카탈로그를 배포하기 시작한 IKEA의 결정은 회사가 내린 최고의 결정 중 하나였습니다.

예, 우리는 제품 및 서비스의 3D 표현과 고객이 회사에서 판매하는 가상 제품을 사용하여 집을 맞춤화할 수 있는 옵션에 대해 이야기하고 있습니다. IKEA가 Geomagical Labs를 인수한 후 발생한 일입니다.

이제 고객은 앱에서 방 사진을 찍고 가상으로 가구를 삭제하고 IKEA 품목을 배치하여 어떤 모습일지 확인할 수 있습니다!

이것은 최근 몇 년 동안 기술이 얼마나 발전했는지 보여주고 IKEA는 그 덕분에 좋은 결과를 얻었습니다! 사람들은 새 집을 시각화할 수 있는 옵션을 좋아했고, 이는 도달 범위는 말할 것도 없고 회사의 매출을 엄청나게 증가시켰습니다.

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디지털 트랜스포메이션의 유형

디지털 트랜스포메이션 은 단순한 조직 변화 그 이상입니다. 많은 변형이 있지만 가장 일반적인 의미에서 알아야 할 네 가지 주요 유형이 있습니다. 이것들은:

기업이 복잡성과 비용 때문에 디지털 혁신 에 완전히 뛰어들지는 않았지만 거의 절반이 이 작업을 시작했습니다.

COVID-19 관련 설문 조사에 따르면 전 세계 기업 리더의 49%가 실행 단계에 있고 15%는 디지털 혁신의 개발 단계에 있습니다.

디지털 혁신을 선택하면 얻을 수 있는 이점

비즈니스를 다음 단계로 끌어올리기 위해 디지털 혁신을 추진하기로 결정했다면 다음은 결과로 기대할 수 있는 몇 가지 이점입니다.

생산성 및 비즈니스 효율성 향상

기술 덕분에 이제 프로세스 속도를 높이고 자동화하며 다양한 작업을 동시에 간소화할 수 있습니다. 자동화는 인간을 훨씬 능가할 수 있으며 일부 봇은 인간의 작업을 최소 20배 더 빠르게 수행합니다.

기업에서도 기술을 사용하여 운영을 간소화하고 구성한다는 사실을 잊지 마십시오. 적절한 프로젝트 관리 또는 CRM 소프트웨어를 사용하여 직원의 근무 시간부터 시작하여 고객과의 커뮤니케이션, 매출 및 사용 가능한 제품 수에 이르기까지 사무실의 모든 것을 추적합니다.

고급 기술은 워크로드에 소요되는 시간과 오류를 최소화합니다. 이는 생산성과 효율성의 증가로 이어집니다.

스마트 리소스 관리

제품을 추적하고 판매하는 데 도움이 되는 기술에 투자한다고 가정해 보겠습니다. 이 프로그램은 항목이 저장된 위치, 구입한 사람, 시기, 수요가 있는 항목과 그렇지 않은 항목, 투자해야 하는 항목을 추적합니다.

여러 상점 중 하나에서 항목을 찾고, 구매해야 하는 항목과 구매를 중단해야 하는 항목에 대한 보고서를 제공하는 데 사용할 수 있는 도구가 있습니다.

비즈니스의 탄력성

온라인으로 판매할 때 매우 많은 잠재 고객의 요구와 요구 사항을 충족합니다. 완전한 디지털로 전환할지 매장에서 판매할지 여부는 귀하에게 달려 있습니다. 사실, 디지털 혁신은 많은 사람들이 찾고 사용할 수 있도록 제공하기 때문에 비즈니스를 더욱 탄력적으로 만듭니다.

COVID-19로 인해 기업이 매장을 닫아야 했던 때를 생각해 보십시오. 시대가 변하고 이런 일이 일어납니다. 결과적으로 시장의 힘이 움직입니다.

그 당시 사람들은 외출을 피하기 위해 또는 격리 때문에 주로 온라인으로 구매했습니다. 디지털 방식으로 상품을 판매한 기업은 시장에서 살아남았습니다.

더 높은 수익

연구에 따르면 성숙한 디지털 혁신을 달성한 조직의 80%가 수익성과 시장 점유율이 크게 증가했다고 보고합니다. 더 많은 청중에게 접근할 수 있고 인기 있는 구매 매체를 사용할 수 있기 때문에 더 높은 수익을 얻을 수 있습니다.

이러한 혜택을 누릴 준비가 되셨습니까?

디지털 트랜스포메이션의 효과는 비즈니스에 엄청난 도움이 될 수 있습니다. 전체 범위 변환에는 많은 비용과 시간이 걸리지만 성급하게 또는 공격적으로 수행할 필요는 없습니다.

진실은 오늘날의 기술 주도적 세계에서 비즈니스가 최소한의 일부를 변환하고 디지털화하지 않고는 성공하기 어렵다는 것입니다.