팬데믹 속에서 비접촉 결제의 수용 획득
게시 됨: 2021-07-05토큰화와 같은 기술은 고객에게 가상 카드를 사용하여 비접촉 거래를 수행할 수 있는 비할 데 없는 보안을 제공합니다.
아시아 태평양 지역 PoS의 디지털 지갑은 2020년 매장 내 거래의 약 40%를 차지했으며, 이는 주로 디지털 격차를 해소하기 위한 핀테크 플레이어의 적극적인 노력 덕분입니다.
BNPL 시설은 인도에서 지난 12개월 동안 569%의 성장을 기록했습니다.
수년에 걸쳐 인도는 지불 생태계의 점진적인 변화를 보았습니다. 현재의 팬데믹은 디지털 결제의 급증으로 이어졌고 인도는 전 세계의 많은 현금 절약 경제보다 앞서게 되었습니다. 디지털 결제의 급증하는 수용은 Tier I에서 Tier 4까지 모든 도시와 마을에서 볼 수 있습니다. Covid-19 전염병의 영향으로 전체 생태계가 혼란에 빠졌습니다.
비접촉식 결제는 사회적 거리두기 규범이 증가함에 따라 중심 단계가 되었으며 많은 사용자가 선택하는 옵션이 되었습니다. 주로 현금 집약적인 경제인 인도는 구매 습관과 지불 방식에 있어 큰 변화를 겪었습니다. 디지털 결제가 코앞에 다가온 반면, 대유행으로 인해 인구의 상당 부분이 비접촉 결제로 이동하게 되었습니다. 모바일 지갑과 UPI 기반 거래는 거의 즉시 많은 사람들이 가장 선호하는 결제 옵션이 되었습니다. National Payments Corporation of India 데이터에 따르면 UPI는 2021년 5월에 4,90,638백만 루피에 해당하는 25억 3천만 건의 거래를 등록했습니다. 마찬가지로 즉시 지불 서비스(IMPS)는 279억 8천만 달러에 달하는 거래를 처리했습니다. 5월 266억원.
근거리 무선 통신(Near-Field Communication) 및 RFID와 같은 글로벌 기술이 등장하면서 비접촉 결제가 업계를 강타했습니다. 예를 들어, 고객은 PoS 단말기가 매우 편리하고 빠르기 때문에 카드를 탭하기만 하는 것을 선호합니다. 토큰화와 같은 기술은 고객에게 가상 카드를 사용하여 비접촉 거래를 수행할 수 있는 비할 데 없는 보안을 제공합니다. 토큰화는 16자리 전자 카드 번호를 고유한 토큰으로 대체하므로 신용 카드 사기의 위험을 완화합니다.
소매업체는 소규모 업체라도 디지털 인프라를 선택했는데 이는 디지털 인프라를 통해 앞서 나가고 고객은 이러한 선택을 제공하는 소매업체를 선호하기 때문입니다. 또 다른 업계 보고서에 따르면 아시아 태평양 지역 PoS의 디지털 지갑은 2020년 매장 내 거래의 약 40%를 차지했습니다. 이는 주로 핀테크 플레이어가 디지털 격차를 해소하기 위한 집중적인 노력과 비접촉식 결제 옵션의 중요성 증가에 기인합니다. 이 힘든 시간 동안.
메트로로 통근할 때 많은 도시에서 고객이 QR 코드를 스캔하거나 미리 로드된 카드를 탭하여 플랩 게이트를 통과할 수 있는 자동 요금 징수 시스템을 구현했습니다. 예를 들어 고치 지하철. Kochi Metro는 또한 water-Jetty 시스템에서 QR 기반 티켓팅을 구현할 계획입니다.
국도에서 FASTag를 통한 RFID 기반 결제 역시 비접촉 결제의 좋은 예입니다. FASTag 거래는 2021년 5월에 1,164억에 도달했습니다. FASTag는 상당 부분 사람의 개입을 제거하여 통행료 지불을 더 스마트하고 신속하게 만들었습니다.
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디지털 결제의 채택을 더욱 빠르게 하기 위해 RBI는 비접촉식 카드 거래 한도를 2,000루피에서 5,000루피로 늘렸습니다. BNPL(Buy Now Pay Later) 시설은 인도 시장에서 떠오르는 트렌드로 여겨진다. Fintech 보고서에 따르면 BNPL 시설은 인도에서 지난 12개월 동안 569%의 성장을 기록했습니다. PoS의 비용 효율성과 편리한 지불 옵션에 대한 수요 증가로 인해 이러한 경이적인 증가가 이루어졌습니다.
QR 코드 상호 운용성은 비접촉 결제의 보급에 결정적인 역할을 했습니다. 현금 수요가 여전히 높기 때문에 AGS Transact Technologies와 같은 주요 결제 솔루션 회사에서 ATM에서 QR 기반 현금 인출을 도입했습니다. 이러한 카드리스 거래는 현금 인출을 비접촉식 프로세스로 만들고 편리하고 안전한 거래를 촉진하면서 바이러스 확산 위험을 완화합니다.
팬데믹이 시작된 이후로 많은 고객들이 식료품, 연료, 의약품 등과 같은 일상적인 필수품을 구매하기 위해 디지털 결제를 선택했습니다. 일상 거래 외에도 비접촉 결제는 청구서 지불, 휴대폰 충전, 자동차 보험 갱신까지. 선도적인 디지털 결제 브랜드인 Ongo는 완전한 디지털 방식으로 이륜차 자동차 보험 갱신을 가능하게 했습니다.
분명히 비접촉식 결제는 어디에나 있습니다.
미래
비접촉식 결제는 지난 1년 동안 급격히 증가했습니다. 그러나 이러한 거래를 규제하는 것이 중요합니다. 또한 음성 지원 결제는 비접촉 결제 경험을 미개척 수준으로 끌어올릴 가능성이 있기 때문에 곧 추진력을 얻을 수 있습니다.
훨씬 더 큰 규모로 이러한 거래를 용이하게 하려면 더 많은 상인이 디지털 결제의 우산 아래에 오도록 비용 효율적인 인프라가 필요합니다. RBI는 Tier-3에서 Tier-6 도시와 북동부 주에서 PoS 인프라의 배포를 장려하기 위해 500억 루피 지불 인프라 개발 기금을 만들었습니다. 또한 모든 결제 사업자에게 2022년까지 상호 운용 가능한 QR 코드로 마이그레이션할 것을 요청했습니다.
변화하는 소비자 행동 패턴을 탐색할 때 비접촉식 또는 비마찰식 결제가 유지된다는 점에 유의해야 합니다. 강력하고 견고한 기반 시설, 비접촉식 지불 승인을 위한 증가된 수단과 결합된 디지털 문해력은 인도를 현금이 적고 마찰이 적은 경제로 만드는 데 큰 도움이 될 것입니다.