히든 스토리텔링 접근법

소셜 미디어가 무엇을 믿게 되든 간에 "도달 범위"는 과대평가되었습니다. 결과는 공명에서 나옵니다. 그리고 공명하는 능력은 학습된 기술입니다.

팀을 조정하거나 최고의 인재를 고용하고 싶거나, 잠재 고객과의 신뢰를 얻거나 기존 고객을 행복하게 유지하고 싶을 때(그리고 당신을 다른 사람에게 추천할 준비가 되도록) 리더로서의 당신의 임무는 신뢰, 친화력, 행동.

빠르게 진행되는 영감을 주는 이 웨비나에서 작가이자 쇼 진행자인 Jay Acunzo는 세계 최고의 스토리텔러가 관객과 관계없이 더 깊이 공감하고 행동에 영감을 주기 위해 특정 방식으로 전달을 조정하는 과정을 안내합니다. 의사 소통하는 모든 곳에서 그렇게 깊이 연결하고 행동을 촉발할 수 있습니까? 행동하지 않으면 결과를 볼 수 없기 때문입니다.

기억하세요: 목표는 자각이 아닙니다. 인연입니다. 알려지는 것은 좋지만 선택받는 것은 필요합니다.

프레젠테이션

Jay는 특히 AI와 소셜 미디어 시대에 커뮤니케이션에서 스토리텔링의 중요성에 대한 짧은 프레젠테이션으로 시작합니다. 그는 이야기란 한 사람이 다른 사람에게 “이것이 내가 느끼는 방식입니다. 내 말을 이해할 수 있니? 당신에게도 이런 느낌이 드나요?” Jay는 이 인용문이 효과적인 스토리텔링의 두 가지 중요한 요소인 명확성과 연결성을 요약한다고 믿습니다.

Jay는 효과적인 스토리텔러는 복잡한 아이디어를 이해하기 쉽게 만들고 청중이 더 듣고 싶어하게 만드는 풍부한 명료성으로 이야기한다고 설명합니다. 또한 청중과 연결되어 이야기꾼과 일치하고 이야기에 투자한다고 느낄 수 있습니다.

그는 좋은 스토리텔러와 효과적인 스토리텔러 사이에는 차이가 있다고 지적하면서 좋은 스토리텔러는 긴장감이 있는 명확한 내러티브를 만들 수 있지만 효과적인 스토리텔러는 청중과의 연결도 만들어낸다고 말했습니다.

Jay는 결국 스토리텔링의 목표는 의미와 연결을 만드는 것이라고 말하며 결론을 내립니다. 우리의 메시지를 정렬하고 증폭시키기 위해 커뮤니케이터 및 마케터로서 이것이 우리의 초점이 되어야 합니다. 그는 또한 원하는 결과를 얻기 위해서는 좋은 이야기꾼이 아니라 효과적인 이야기꾼이 되어야 한다고 강조합니다.

공명

Jeff가 참여하고 토론은 스토리텔링과 마케팅에서 공명의 중요성으로 전환됩니다. Jay는 청중의 감정과 생생한 경험에 공감하는 것이 단순히 인구 통계나 직책에 맞추는 것보다 더 효과적이라고 주장합니다.

Jay는 360 Learning이라는 회사의 예를 사용하여 새로운 작업에 온보딩하는 사람들의 이야기를 들려줌으로써 청중에게 보이는 느낌을 줍니다. 그는 또한 콘텐츠의 명확성과 가치에 초점을 맞추는 것보다 공감과 연결이 마케팅에 더 효과적일 수 있다는 생각에 대해서도 언급합니다.

청중과 연결하기

이를 통해 제프와 제이는 정보 제공에만 집중하기보다 마케팅에서 연결과 관계 형성의 중요성에 대한 대화로 이어집니다. Jay는 광고를 콘텐츠로 대체하는 것과 같은 전통적인 마케팅 방법은 지속적인 영향을 미치는 데 효과적이지 않다고 주장합니다.

대신 사람들과 함께 변화하거나 달라붙는 콘텐츠를 만드는 데 초점을 맞춰야 합니다. Jeff와 Jay는 모두 마케터가 기본 정보를 제공하는 것보다 "왜" 또는 "그래서 무엇을"과 같은 고차원적 질문에 답해야 한다고 제안합니다. Jay는 가장 낮은 공통 분모에 도달하려고 노력하는 것보다 가장 영향력 있는 분자에 도달하고 공명하는 것의 중요성을 강조합니다. 그들은 마케터가 많은 수의 팔로워나 구독자에게 다가가려고 하기보다는 영향력에 대해 생각해야 한다고 제안합니다.

콘텐츠의 힘

Qunatity는 구독자 수, 팔로워 수 또는 게시된 콘텐츠 수와 관계없이 콘텐츠 마케팅에서 강력한 지표인 것 같습니다. 그러나 Jay는 콘텐츠의 양보다는 콘텐츠의 힘이 더 중요하다고 생각합니다. 그는 더 큰 영향을 미치는 더 적은 양의 콘텐츠를 만드는 데 집중함으로써 마케터가 더 효율적으로 노력할 수 있다고 주장합니다.

Jay는 또한 스토리텔러처럼 생각하고 개인적인 일화와 독특한 관점을 사용하여 콘텐츠를 돋보이게 만드는 것의 중요성에 대해서도 언급합니다. Jeff와 Jay는 브랜드가 점점 더 미디어 기업처럼 행동하고 있으며 사람들의 고유한 관점과 개성이 브랜드 생태계의 핵심 부분이 되고 있다고 언급합니다. 그들은 또한 마케팅 퍼널에 대해 다르게 생각하는 것의 중요성과 단순히 정보를 제공하는 것이 아니라 "방법" 콘텐츠를 사용하여 변화를 불러일으킬 수 있는 방법에 대해 언급합니다.

대규모로 무시할 수 있음

특히 Chat GPT와 같은 생성 AI 모델에 대한 관심을 고려할 때 이 대화에서 정말 눈에 띄는 Jay의 인용문은 "규모에 따라 무시할 수 있음"입니다. Jay는 콘텐츠 제작의 최적화와 효율성에 초점을 맞추면 개성과 차별화가 결여되어 쉽게 무시할 수 있는 콘텐츠가 될 수 있다고 주장합니다. 대신 그는 마케터가 청중과의 관계를 구축하고 변화에 영감을 주고 더 큰 충성도와 참여로 이어지는 경험을 만드는 데 집중해야 한다고 제안합니다.

생성된 콘텐츠를 공명시키기

Jeff와 Jay는 청중의 공감을 불러일으키는 제너레이티브 콘텐츠를 만드는 문제에 대해 우려를 표명합니다. 그들은 누락된 부분이 사실 확인 편집자와 생성된 페이지 사이의 연결이며 솔루션은 창의적인 사람들이 기술, 관습적 사고 및 체크리스트보다 자신을 더 신뢰하는 것이라고 믿습니다.

그들은 개인적이고 감성적인 콘텐츠가 성공적인 제너레이티브 콘텐츠와 도구로 생성된 콘텐츠를 구분하는 것이라고 주장합니다. Jay는 자신의 팟캐스트(Unthinkable)와 멤버십 프로그램을 참조하여 콘텐츠 제작에 사용할 수 있는 다양한 카테고리의 스토리를 제안합니다. 그는 콘텐츠 제작에 제너레이티브 AI를 사용하는 것이 이야기와 짝을 이루지 않는 한 모범 사례와 초기 단계 인식의 죽음을 의미하는지 의문을 제기합니다.

테이블 스테이크

Jay Acunzo에 따르면 마케팅 관련성은 이제 성공을 위한 "테이블 스테이크"로 간주됩니다. 그는 모범 사례가 항상 최고는 아니며 관련성이 더 이상 결과를 이끌어내기에 충분하지 않다고 주장합니다. 그는 마케팅 담당자가 청중에게 관련성이 있을 뿐만 아니라 즐겁고 영향력이 있으며 개인적인 콘텐츠를 만드는 데 집중해야 한다고 믿습니다. Jeff와 Jay는 마케터가 자신의 실제 경험을 작업에 포함하여 청중의 공감을 얻고 감정적으로 사로잡도록 해야 한다고 제안합니다. 이것이 작가를 대체할 수 없게 만드는 것입니다.

차별화된 가치 창출

이 모든 것이 자연스럽게 차별화된 가치 창출에 대한 논의로 이어집니다. Jeff와 Jay는 스토리텔링의 차별화된 가치가 개인적인 이야기일 필요는 없지만 다른 것일 수도 있다고 믿습니다. 예를 들어 Jay는 커피 회사인 Death Wish Coffee에 관한 이야기를 들려주고 사람들마다 이야기를 다르게 이야기하는 방법에 대해 이야기합니다. 그는 특정 청중에게 이야기가 더 큰 영향을 미치는 이유와 요소를 이해하는 것이 중요하다고 제안합니다. 작업을 수행하기 위해 기술에 의존하기보다는 스토리텔링의 내부 측면에 집중하십시오.

제이의 속임수 가방

Jay는 마케팅 담당자가 아닌 작가처럼 생각하고 아이디어나 구매자의 여정을 이해하는 다양한 단계에서 다양한 청중에게 이야기하기 위해 조작할 수 있는 "요령 모음" 또는 이야기 모음을 가질 것을 제안합니다. 그는 현 상태, 긴장, 결의의 세 가지 요소가 결합된 명확한 브랜드 스토리와 개인에 관한 것이 아니라 그들이 전달하려는 아이디어나 사명에 관한 개인적인 이야기를 갖는 것이 중요하다고 설명합니다.

특집 손님

제이 아쿤조

Unthinkable, Unthinkable Media의 저자, ​​코치 및 진행자

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Jay Acunzo는 세계에서 가장 인기 있는 비즈니스 스토리텔러 중 한 명입니다.

그는 Google, ESPN, HubSpot 및 벤처 캐피털 회사인 NextView에서 마케팅 역할을 담당했으며 수십억 달러 규모의 브랜드와 신생 스타트업 모두 그에게 자신의 시장을 형성하기 위해 독창적인 팟캐스트와 다큐멘터리를 개발했습니다.

그는 Break the Wheel이라는 책의 저자이자 수상 경력에 빛나는 팟캐스트 Unthinkable의 진행자입니다. 그의 이야기는 수백만 명의 사람들이 모범 사례에 의문을 제기하고, 더 많은 창의적인 작업을 제공하고, 더 깊은 공감을 통해 더 크게 성장하는 데 도움이 되었습니다.

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