GDPR이 인도 데이터 및 IT 부문에 미치는 영향
게시 됨: 2018-05-26GDPR을 통해 인도 기술 부문의 미래는 어떻게 될까요?
슈퍼 경제로 인도의 부상은 장관이었습니다. 세계 각국에 솔루션, 자원, 숙련된 인력을 제공하는 글로벌 기술 강국으로 부상했습니다. 디지털 인도(Digital India) 및 스마트 시티 미션(Smart Cities Mission)과 같은 최근 정부 주도의 이니셔티브는 디지털 역량을 갖춘 국가로의 지속적인 변화에 더욱 박차를 가했습니다.
기술 허브로서 인도의 명성이 높아지는 가장 큰 요인 중 하나는 아웃소싱 산업의 성과입니다. BPO에서 KPO 및 ITO에 이르기까지 인도 기업은 사내 프로세스를 구축하고 관리하는 비용의 일부만으로 전 세계의 대규모 다국적 기업과 소규모 기업의 핵심 기능을 관리하고 있습니다.
이는 지난 10여 년 동안 매우 낮은 비용으로 고품질 기술 역량을 글로벌 대응업체로 확장함으로써 인상적인 성장을 기록한 1460억 달러 규모의 IT 아웃소싱 산업에 특히 해당됩니다.
특히 유럽은 인도 IT 기업들에게 중요한 시장이었다. 이 지역은 미국 다음으로 업계에서 생성된 총 수익의 30%를 차지했습니다. 그러나 유럽 연합이 곧 GDPR(일반 데이터 보호 규정)을 시행할 예정이므로 인도 기술 부문의 미래는 어떻습니까?
IT의 장단기: GDPR 및 인도 IT 비즈니스
유럽 고객을 위해 IT 프로세스의 일부 또는 전체를 관리하는 인도 IT 기업은 자연스럽게 개인 데이터를 비롯한 다양한 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이로 인해 인도 기업은 GPDR의 범위에 들어가게 되며, 이에 따라 기업은 규정된 규정을 준수하는 데이터 개인정보 보호 및 보안 프레임워크를 구현해야 합니다.
GDPR의 영향을 받을 것으로 예상되는 다양한 비즈니스 기능 중에서 마케팅이 가장 큰 영향을 받는 것으로 나타났습니다. 받은 편지함에서 모든 이메일 프로모션을 살펴보는 것을 기억하십니까? GDPR이 발효되면서 명시적 허가 없이 이메일을 보내는 것은 EU 시민이 하는 한 과거의 일이 될 것입니다.
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GDPR에 따라 기업은 마케팅 대상인 모든 소비자의 동의를 얻어야 합니다. 이 동의는 데이터 수집 시점에 필요하며 필요한 경우 증거로 재현할 수 있을 만큼 충분히 문서화되고 접근 가능해야 합니다. GDPR은 또한 EU 시민의 개인 데이터가 사용될 수 있는 사용 사례의 수를 제한합니다 .
그러나 전환에는 분명 어려움이 따르겠지만 다가오는 GDPR 시행은 인도 기업이 내부 전환을 통해 얻은 교훈을 활용하여 다른 기업이 규정을 준수하도록 지원할 수 있는 기회도 제공합니다.
최근 업계 조사에 따르면 초기 GDPR 서비스 시장은 향후 4년 이내에 11억 달러의 가치가 있을 것으로 예상되며 데이터는 이 거대한 비즈니스 기회를 여는 열쇠일 수 있습니다.
데이터는 데이터와 같습니다: 더 나은 데이터 가시성에 대한 필요성
GDPR을 통해 기업은 이제 내부 데이터 운영과 비즈니스 파트너의 운영을 더 자세히 살펴봐야 합니다.
예를 들어, EU 시민을 위한 최고 수준의 데이터 개인 정보 보호를 보장해야 하는 요구 사항을 생각해 보십시오. GDPR은 개인 식별 정보(PII)에 대한 통제력을 높여 데이터 주체에게 권한을 부여합니다. 새로운 규정에 따라 그들은 자신의 개인 데이터가 기업에서 어떤 용도로 사용될 것인지 알 권리가 있습니다.
데이터 주체는 기업이 자신의 데이터를 처리하는 데 대해 명확하고 명시적인 동의를 제공 해야 하며 언제든지 해당 데이터를 삭제하거나 "잊어버리도록" 요청할 권리가 있습니다 . 이는 실시간으로 데이터에 대한 거시적 및 미시적 보기가 필요하고 GDPR 규정에 얼마나 잘 부합하는지를 필요로 하는 기업에 매우 복잡한 과제를 제시합니다.
GDPR은 또한 디지털 마케팅을 완전히 변화시켜 인도 기술 기업이 이 지역에서 마케팅 전략을 재정립하고 재구상할 수 있는 전례 없는 기회를 제공할 것으로 예상됩니다. 수집해야 하는 개인 정보와 보안을 유지하기 위해 구현된 보안 조치에 대해 최대한 명확하고 정확한 방식으로 소비자에게 전달함으로써 데이터 투명성을 높일 수 있습니다. 이는 다시 소비자와 조직 사이에 더 큰 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
기업이 사용자의 정보와 개인 정보 보호에 부여하는 가치를 강조하여 시장에서 스스로를 차별화하더라도 마케팅 커뮤니케이션은 결과적으로 보다 표적화되고 혁신적이며 효과적이 될 것입니다.
획기적인 움직임인 GDPR은 데이터 개인 정보 보호 및 보호와 관련된 미래의 모든 국제 규정에 대한 벤치마크를 설정할 매우 필요하고 판도를 바꾸는 개발로 환영받았습니다 . 글로벌 비즈니스 환경과 얼마나 잘 통합되어 있는지를 감안할 때, 최첨단 데이터 분석을 통해 개인 데이터 관리의 변화하는 역학에 적응하는 인도 IT 회사는 지속적인 성장을 주도할 수 있는 보다 강력한 전략적 위치에 있음을 보장할 수 있습니다. 그들 자신과 인도의 더 큰 IT 서비스 생태계를 위해.