HR 부서 및 팀 리더가 직원 유지 및 참여에 미치는 영향

끊임없는 변화와 새로운 기회의 시대에 HR 부서와 팀장이 직원을 유지하는 것은 상당히 어려운 일입니다. 실제로 전문가를 잃는 비용은 급여의 1.5-2배에 달할 수 있습니다. 그렇다면 회사에서 어떤 직원 유지 전략을 구현해야 할까요? 팀 리더와 HR 부서는 프로세스에서 어떤 역할을 하나요? 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.

직원 유지 문제

직원 이직률은 특정 기간에 조직을 떠나 새로운 사람으로 대체된 직원의 비율입니다. 자발적인 경우(직원이 사직 또는 은퇴를 통해 회사를 떠나는 경우) 또는 비자발적인 경우(직원이 해고되는 경우)일 수 있습니다. 두 번째 경우, 그러한 결정은 대부분 의도적이며 조직의 이익에 따라 결정됩니다.

직원들이 자발적으로 직장을 떠나기로 결정하는 동기는 다양한 요인, 예를 들어 낮은 직업 만족도, 경력 개발 기회 부족, 일과 삶의 불균형 등이 있습니다. 이러한 상황에서 회사는 다음과 같은 직원 이직의 위험을 처리해야 합니다.

• 생산성 저하 – 새로운 사람이 고용되거나 다른 팀 구성원이 직원의 이전 업무를 인계하거나 작업이 보류될 때까지.
• 제품/서비스의 품질 저하 – 신입 직원의 경험 부족과 함께 팀 효율성 및 생산성 감소는 제품 품질 저하로 직접 이어집니다.
• 사기 저하 – 높은 직원 이직률은 조직 내 환경과 분위기에 악영향을 미침 – 현재 직원은 과중한 업무량에 직면하고 신입 직원은 종종 자신의 업무와 기존 절차를 파악하는 데 어려움을 겪습니다.
• 약한 브랜드 – 높은 이직률은 잠재적인 후보자가 주어진 채용 제안에 대한 지원서를 보내는 것을 효과적으로 억제하므로 HR 부서는 공석을 채우는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

직원 유지 전략

위에서 언급한 위험을 감안할 때 직원 유지는 매우 중요합니다. 직원 유지는 직원을 조직에 유지하는 회사의 능력으로 정의할 수 있습니다. "직원 유지에 영향을 미치는 요인" 기사에서 자세히 설명했습니다. 이제 회사에서 직원을 유지하는 데 사용할 수 있는 전략에 대해 논의해 보겠습니다.

1. 채용 및 선발 프로세스 개선

이미 채용 단계에서 회사의 관점에서 유지에 도움이 될 후보자에게 일자리를 제공할 가치가 있습니다. 적절하게 매칭되지 않은 직원은 고용주의 기대치를 충족하지 못할 수 있습니다. 그 결과 해고되거나 근무 환경에 적응하는 데 어려움을 겪어 퇴사를 촉구할 수 있습니다.

그러나 한 번의 면접으로 후보자를 알기는 어렵습니다. 따라서 지원자의 기술을 철저히 검증하고 조직 문화 및 팀과의 일치도를 평가할 수 있는 다단계 채용 프로세스를 구성할 가치가 있습니다(예: 성격 테스트를 통해).

2. 성장 기회 제공

같은 회사에서 오랫동안 근무하다 보면 직원은 자신의 잠재력을 최대한 발휘했다고 느끼는 지점에 도달할 수 있습니다. 그리고 이것은 질문을 던집니다. 다음은 무엇입니까?” 현재 그들은 두 가지 선택권이 있습니다. 더 이상 기쁨과 성취감을 가져다주지 않는 익숙한 역할에 충실하거나 다른 곳에서 새로운 도전을 모색하는 것입니다.

그러나 그러한 상황을 방지하는 것은 가능합니다. 직원의 기대에 부응하여 회사는 워크샵, 교육 프로그램 또는 전문 기술을 향상시킬 수 있는 과정에 대한 액세스와 같은 혜택을 제공할 수 있습니다. 그러나 모든 직원이 학습에 관심이 있는 것은 아닙니다. 그럼에도 불구하고 예를 들어 승진이나 직위 변경을 통해 성장에 대한 요구를 충족시킬 수 있습니다.

3. 피드백 및 열린 커뮤니케이션 장려

직장을 그만두는 이유를 가장 잘 이해하는 사람은 직원 자신입니다. 따라서 오프보딩 과정에서 퇴사하기로 결정한 이유를 묻고 그들이 직면한 문제와 작업 환경을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있다고 생각하는지에 대해 자주 이야기하는 것이 좋습니다.

팀 내 효과적인 의사소통을 위해서는 정기적인 개별 회의가 필수적입니다. 직원의 업무와 참여를 평가하고 역할과 책임에 대한 관점을 논의할 수 있는 기회를 제공합니다. 이를 통해 작업을 자신의 기술과 효과적으로 일치시켜 생산성을 높일 수 있습니다.

HR 부서 및 팀 리더의 핵심 역할

HR 부서와 팀 리더는 직원을 유지하고 업무에 대한 헌신을 높이는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 그러나 앞에서 언급한 것처럼 채용 프로세스 자체와 그 이전 프로세스도 직원 유지에 영향을 미칩니다. 적시에 신입 사원 채용의 필요성을 전달하고 이상적인 후보자 프로필을 작성해야 하는 HR 부서와 팀 리더 간의 협업에 대해 이야기하고 있습니다.

이러한 지침에 따라 채용 담당자는 채용 제안을 작성하고 최고의 후보자를 찾기 시작합니다. 팀장과의 지속적인 커뮤니케이션은 전체 채용 과정에서 유지되어야 합니다.

직원이 채용되고 업무에 익숙해지면 업무를 모니터링하는 것이 중요합니다. 그러나 과도한 감독은 상대방을 불편하게 만들 수 있으므로 피해야 합니다. 모니터링의 목적은 단순히 작업이 시간을 너무 많이 차지하지 않는지 확인하는 것입니다. 갑자기 일이 느려진다면 팀장이나 인사팀에서 원인을 찾아야 한다. 문제는 건강 문제뿐만 아니라 일상적인 작업이나 과도한 작업량으로 인한 지루함에서 비롯될 수 있습니다.

문제를 혼자 처리하도록 직원을 두지 않는 것이 중요합니다. 상호 만족할 수 있는 솔루션을 개발해야 합니다. 경우에 따라 특정 기술이 부족하여 작업 실행이 길어질 수 있습니다. 새로운 사람을 고용하는 것도 하나의 가능성이지만 보다 비용 효율적인 접근 방식은 직원에게 과정, 교육 또는 관련 서적에 대한 액세스와 같은 개발 기회를 제공하는 것입니다. 이를 통해 기술을 향상하고 직면한 문제를 해결할 수 있습니다.

직원 몰입도 저하와 퇴사에 대한 생각은 무력감과 이해 부족으로 인해 발생할 수 있습니다. 소속감을 키우기 위해 직원들은 자신의 행동 뒤에 숨은 목적과 조직에 미치는 실질적인 영향을 인식해야 합니다. 작업과 프로젝트에 대한 통제권을 부여하여 권한을 부여하면 책임감이 생깁니다. 그러나 멘토링과 지원이 필요할 수 있으므로 완전히 분리하지 않는 것이 중요합니다.

건설적인 피드백을 제공하는 것도 매우 중요합니다. 리더는 직원의 실패에 대해 이야기할 뿐만 아니라 직원의 성과에 대해 칭찬해야 합니다. HR 부서 및 경영진과 함께 추가 동기 부여로 보너스 시스템을 구현할 수 있습니다.

Firmbee가 직원 유지에 어떻게 도움을 줄 수 있습니까? – 사례 연구

보시다시피 회사에서 직원을 유지하는 것은 매우 어렵습니다. 프로젝트 및 팀 관리를 위한 포괄적인 도구인 Firmbee는 이러한 문제를 해결하기 위한 솔루션으로 개발되었습니다. 시스템의 기능을 실제로 어떻게 효과적으로 사용할 수 있습니까?

1. 신병 모집

채용 제안 생성(템플릿으로도 저장하고 다음 채용에 사용할 수 있음), 후보자 데이터베이스 생성, 캘린더에서 회의 예약, 사람 고용 및 추가에 이르기까지 전체 채용 프로세스를 계획합니다. 그들을 동료로.

자동 제안 덕분에 수동 CV 스크리닝에 필요한 시간을 줄일 수 있습니다. 원하는 후보자 요구 사항을 지정하기만 하면 시스템이 데이터베이스에서 가장 일치하는 개인 목록을 제공합니다.

2. 프로젝트 및 팀 관리

특정 재능으로 팀을 구성한 다음 팀 리더를 식별하십시오. Kanban 보드에서 새 프로젝트를 만들고 작업을 세분화한 다음 특정 팀 구성원에게 할당합니다. 진행 중인 프로젝트의 목표를 설정하고 필요한 문서를 포함하는 것을 잊지 마십시오.

직원들이 작업 시간을 추적하도록 권장하여 작업표에 대한 통찰력을 제공하고 각 작업에 소요되는 시간을 알 수 있습니다. 이런 식으로 과실을 발견하면 신속하게 대응할 수 있습니다.

3. 협업 및 피드백

특정 작업에 대한 의견을 통해 피드백을 제공하여 직원에게 동기를 부여합니다. 공유 일정을 사용하여 팀 및 개인 구성원과 정기적인 회의를 설정합니다. Zoom 또는 Slack과 같은 커뮤니케이션 도구와 Firmbee의 통합 덕분에 오프라인 및 온라인 대화를 촉진합니다.

요약

참여도가 높은 직원 유지는 더 오래 머무를 뿐만 아니라 회사에 실질적인 이점을 가져다줍니다. HR 부서와 팀장은 분석 기술, 결론 도출, 부정 및 문제 식별, 신속한 대응이 필요한 어려운 작업에 직면해 있습니다. 동시에 그들은 직원들이 그들에 대한 신뢰를 잃지 않고 압도당하지 않도록 해야 합니다.

다행스럽게도 Firmbee와 같은 도구를 사용하면 사용자가 방해받지 않는 방식으로 팀과 프로젝트를 관리하고 채용 프로세스와 같은 특정 작업을 자동화할 수 있습니다. 절약된 시간은 직원과 대화하고 직원의 요구 사항을 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

이제 HR 및 팀 리더가 직원 유지 및 참여에 어떤 영향을 미치는지 알게 되었습니다. 또한 읽어보십시오: 직장에서의 공감적 리더십.

콘텐츠가 마음에 들면 Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok에서 바쁜 꿀벌 커뮤니티에 가입하세요.

저자: 니콜 맨킨

긍정적인 분위기를 조성하고 직원들에게 가치 있는 환경을 조성하는 능력이 뛰어난 HR 관리자. 그녀는 재능 있는 사람들의 잠재력을 보고 그들을 발전시키기 위해 동원하는 것을 좋아합니다.

모든 게시물 보기