비영리 기업 파트너십의 핵심

비영리 기업 파트너십에 내재된 권력 불균형의 균형을 맞추는 것은 종종 줄타기처럼 느껴집니다. 비영리 단체는 자금이 필요하고 지역 사회를 잘 알고 있는 반면, 기업은 자금이 있지만 지역 사회에 대한 깊은 이해가 부족합니다.

이 긴장 속에는 잠재성이 있습니다. 그리고 이를 여는 열쇠는 자선 활동에서 가장 영향력 있는 아이디어가 어디서 나오는지, 즉 커뮤니티 자체를 이해하는 데 있습니다.

Microsoft Philanthropies의 비영리 커뮤니티 역량 글로벌 리더인 Devi Thomas는 수십 년 동안 비영리 부문에서 커뮤니티 관계를 발전시켜 왔습니다. 그녀의 관점에서 기업은 단순히 자금 제공자가 되어서는 안 되며, 대신 지역 사회의 목소리를 존중하고 고양하는 대화에 적극적으로 참여해야 합니다.

비영리 모금 아이디어에 대한 이러한 접근 방식은 자원 가용성과 영향력 있는 행동 사이의 격차를 해소하여 지속 가능한 변화로 이어질 수 있습니다.

이러한 비영리 기업 파트너십의 깊이를 탐구하면서 기업 자원을 풀뿌리 이니셔티브 및 커뮤니티 주도 아이디어와 연계하여 혁신적인 사회적 영향을 위한 길을 구축할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

일반적인 비영리 기업 파트너십은 불균형합니다.

전통적인 비즈니스 파트너십과 달리 비영리 단체와 기업은 일반적으로 공평한 경쟁의 장에서 상호 작용하지 않습니다. 기업은 자금과 자원을 보유하는 반면 비영리 단체는 지역 사회를 위해 그 파이의 한 조각을 찾습니다. 비영리단체에는 자신의 활동이 미치는 영향을 증명하고, 기부자의 자금을 잘 활용하고 있음을 보여 달라는 엄청난 압력이 가해지는 경우가 많습니다.

John Brothers는 T. Rowe Price 재단의 회장직을 시작할 때, 유명한 비영리 지도자가 숫자를 준비하고 그의 회의실에 들어왔다고 회상합니다.

브라더스는 “내가 그녀의 이름을 알기도 전에 그녀는 이 모든 차트와 그래프를 꺼내 자신이 왜 가치 있는지 보여주기 시작했습니다.”라고 말했습니다. “그리고 그것은 너무 거꾸로였습니다. 나는 그녀에 대해 알 기회가 없었습니다. 나는 그녀가 중요하게 생각하는 것이 무엇인지, 그녀의 조직의 북극성이 무엇인지 확인할 기회를 얻지 못했습니다… 그녀는 내가 관심을 갖는 유일한 것은 차트와 그래프뿐이라고 생각했습니다. 그리고 그것은 불행한 일입니다.”

Brothers는 이 일화를 T. Rowe Price Foundation뿐만 아니라 업계 전반에 걸쳐 비영리 기업 파트너십에서 역사적으로 불균형한 권력 역학의 지표로 지적합니다.

비영리 단체와 기업은 처음부터 숫자 계산에 집중하고 부가 가치를 찾는 대신 서로를 돕고 사람으로서 서로를 알아가는 방법에 대해 솔직한 대화를 나누어야 합니다. 그렇게 함으로써 기업 자선 활동은 양측 모두에게 동등하게 혜택을 주고 경쟁의 장을 좀 더 공평하게 만들 수 있습니다.

더 나은 파트너십은 상호 존중과 이해에서 비롯됩니다.

그들이 휘두르는 힘으로 인해 기업은 수혜자와의 관계를 한 단계 더 강화하고 재정의하여 일방적인 거래 관계에서 공감과 학습을 기반으로 한 양방향 대화로 전환해야 합니다.

지역사회와 가장 가까운 사람에게 맡기세요

자금 제공자는 자금을 지출하기 때문에 종종 자신이 가장 잘 아는 것처럼 보일 수 있습니다. 이 힘은 중독될 수 있지만, 자금 제공자라면 모르는 것이 많다는 점을 명심해야 합니다.

Devi Thomas는 “기업이 비영리 단체와 함께 테이블에 앉아 있을 때 그 기업이 모든 것에 대한 답을 갖고 있을 수도 있다는 느낌이 드는 경우가 많습니다.”라고 말합니다. “그러나 현실은 – 제가 비영리 부문에서 일하면서 이것을 알고 있습니다 – 문제에 더 가까이 다가갈수록 지역 사회를 돕기 위해 정확히 무엇이 필요한지 훨씬 더 잘 볼 수 있다는 것입니다. 그리고 그러한 해결책은 지역 사회 자체에서 나옵니다.”

Thomas가 말하는 내용은 보다 지속 가능한 사회적 영향으로 이어지는 것으로 입증된 풀뿌리 주도 이니셔티브에 대해 우리가 알고 있는 내용과 일치합니다. 이는 귀하가 봉사하는 지역사회에 가장 가까운 사람들이 그들의 요구 사항에 더 잘 부합하고 지속적인 방식으로 변화를 가져올 수 있는 능력이 더 뛰어나기 때문입니다. 하향식 접근 방식 대신 현장에 있는 사람들의 의견을 듣는 것부터 시작하십시오. 그러면 더 멀리, 더 빠르게 갈 수 있습니다.

사업 거래 대신 보조금 지급을 “집 방문”으로 취급

누군가의 집을 방문할 때는 그 사람의 집 규칙을 따릅니다. 예를 들어 요청하면 신발을 벗습니다. 마찬가지로, 기업은 비영리 단체와 거래할 때 어떻게 행동해야 하는지 지시하기보다는 방문자로서 행동해야 하며 호스트의 세계를 이해하고 평가하려고 노력해야 합니다.

"내가 당신의 집에 들어가서 체중계에 올라서 내가 생각하는 무게를 달아야 합니다'라고 말하면 당신은 나에게 집에서 당장 나가라고 말할 것입니다."라고 Brothers는 말합니다.

보조금 지급은 상호 존중, 열린 대화, 의미 있는 영향에 대한 공유된 약속을 바탕으로 연결을 구축하는 것이어야 합니다. 형제들은 계속해서 이렇게 말합니다. “우리가 정말로 누군가의 집에 들어가는 것처럼 여기는 지역 사회에 발을 디딜 수 있는 행운이 있을 때, 우리는 그 땅을 신성하게 여깁니다.”

기업 수혜자는 비영리 수혜자의 상사가 아닙니다. 성공이 어떤 모습이어야 하는지 결정하는 것은 기업 파트너의 몫이 아닙니다. 그 책임과 소유권은 그들이 봉사하는 지역사회에 속합니다. 기업은 단순히 비영리 단체가 그러한 결과를 얻는 데 필요한 작업을 수행하도록 지원하기 위해 존재합니다.

자선 활동에 대한 신뢰 기반 접근 방식을 취하세요.

이름에서 알 수 있듯이 신뢰 기반 자선 활동은 자금 제공자와 수혜자 간의 관계에 대한 신뢰 구축에 중점을 둔 운동입니다. 이는 의사 결정 및 자원 할당에 대한 통제권을 공유하는 보조금 지급의 근본적으로 불균형한 권력 구조에 중요한 변화입니다.

“우리는 장벽을 무너뜨리려고 노력하고 있습니다. 우리는 지역 사회에서 가치 있는 구성원이 되는 방법에 관해 눈을 맞대고 대화할 수 있도록 권력의 역동성을 없애려고 노력하고 있습니다.”라고 Brothers는 말했습니다. “그리고 회사나 자선 단체 모두가 자신들의 이익을 위해 설정한 권력 역학이 있고, 그런 다음 오용하는 경우에는 그렇게 할 수 없습니다.”

우리는 신뢰 기반 관행에 관해 많은 글을 썼지만(현재 Submittable에서 이를 사용 중입니다), 더 자세히 알아볼 수 있는 가장 좋은 소스는 신뢰 기반 자선 프로젝트입니다. 여기에는 예시와 함께 따를 수 있는 6가지 실천사항과 5가지 가치가 있습니다. 또한 그 기원에 대한 Pia Infante와의 인터뷰도 읽어 보시기 바랍니다.

신뢰 기반 자선 프로젝트에서 확립한 이러한 접근 방식을 수용함으로써 기업은 단순한 자금 제공자에서 사회적 영향을 미치는 진정한 파트너로 재탄생할 수 있습니다.

자금 제공자로서 할 수 있는 일

기업은 비영리 기업 파트너십에서 상당한 권한을 보유하며 종종 목표 설정 방법과 성공 측정 방법을 결정합니다. 그러나 이 스크립트를 뒤집는 것은 자금 제공자에게 달려 있습니다.

기업은 전통적인 역할과 접근 방식을 재고함으로써 이러한 권력 불균형을 공평하고 협력적인 파트너십의 기회로 전환할 수 있습니다.

수혜자들의 이야기를 적극적으로 듣고 배우십시오.

적극적이고 참여적인 과정에서 커뮤니티의 의견을 경청합니다. 그들이 할 말이 많은데, 그들이 말할 공간을 마련하지 않는다면 기업 자선 활동에 진정한 협력적 입장을 적용할 수 없을 것입니다.

Thomas는 커뮤니티 중심 자선 활동에 대한 Microsoft의 접근 방식을 다음과 같이 설명합니다. "회사로서 우리의 최고의 기여는 다른 사람들로부터 배우고, 그러한 학습 내용을 공유하며, 문제를 함께 해결할 수 있는 커뮤니티의 일원이 되는 것에서 나옵니다."

이는 하향식, 해결 방법 부과 방식에서 공감형, 학습 중심 모델로의 전환입니다.

"우리는 어떤 회사, 산업, 국가도 가장 복잡한 문제 중 일부를 혼자서 해결할 수 없다고 믿습니다."라고 Thomas는 말합니다. "그래서 우리는 부문과 국경을 넘는 다리를 건설하고, 우리가 스스로 할 수 있는 것보다 훨씬 더 빠르게 발전을 이룰 수 있는 집단적 행동을 장려하는 것을 좋아합니다."

Microsoft Philanthropies의 경우, 경청은 300,000명 이상의 비영리 단체 및 지역 사회 변화 주도자들에게 힘을 실어주고, 그들의 고유한 상황을 이해하며, 그들이 구상하는 영향력을 추진할 수 있도록 힘을 실어주는 것으로 해석됩니다. Microsoft는 이러한 맥락에서 촉진자 역할을 하여 NGO와 커뮤니티에 기술, 정책 지원, 기술 개발 등 필요한 도구를 제공하여 체계적인 변화를 향한 발걸음을 내딛습니다.

성공적인 비영리 기업 파트너십은 수혜자의 현실을 그들의 관점에서 이해하고, 그들의 지식과 전문성을 존중하며, 상호 학습과 목표 공유에 전념하는 데서 비롯됩니다. 단순히 자원을 제공하는 것 이상으로, 진정한 이해가 혁신적이고 지속 가능한 변화로 이어지는 협업 공간을 만드는 것이 귀하의 사명이어야 합니다.

파트너와 열린 대화를 만들기 위해 이러한 단계를 수행하면 CSR 프로그램을 강화하는 데 훨씬 더 나은 위치에 있게 될 것입니다.

장기적이고 유연한 재정 지원 제공

브랜드에 투자하는 것은 제품에 투자하는 것이 아닙니다. 브라더스가 표현하길 좋아하는 것처럼 다이어트 콜라에만 투자하는 것이 아니라 코카콜라에 투자하는 것입니다. 마찬가지로, 자금 제공자는 일회성 참여나 프로그램을 위해 비영리 단체에 투자해서는 안 되며, 대신 다년간의 자금 지원을 약속해야 합니다.

“우리는 결코 회사의 제품에만 투자하지 않습니다. 우리는 회사에 투자할 것입니다. 그리고 우리는 그들이 훌륭한 제품을 가지기를 바랍니다.”라고 Brothers는 말합니다.

장기적인 약속을 한다는 것은 비영리단체의 보조금 관리에 대한 신뢰를 보여주며, 수혜자들이 지속적인 재정적 불확실성 없이 임무에 집중할 수 있게 해줍니다.

마찬가지로 중요한 것은 자금의 성격입니다. 유연하고 무제한적인 자금 지원을 통해 비영리 단체는 엄격한 지침이나 자금 제공자가 지시한 특정 프로젝트 범위에 얽매이지 않고 가장 필요한 곳에 자원을 할당할 수 있습니다.

이러한 유형의 자금 지원은 현장에서 일하는 사람들이 직면한 과제와 기회를 이해하고 대응할 수 있는 가장 좋은 위치에 있다는 것을 인식합니다. 또한 비영리단체는 적응적 필요에 따라 자유롭게 실험하고 반복할 수 있습니다. 이는 증분 모금의 특성상 다른 방법으로는 할 수 없는 일입니다.

숫자보다 영향력에 집중

전통적인 CSR 지표에서는 성공의 지표로 숫자를 강조하는 경우가 많습니다. 그러나 보다 의미 있는 접근 방식에는 이러한 CSR 이니셔티브가 창출하는 영향의 깊이와 지속 가능성을 평가하는 것이 포함됩니다.

Electronic Arts의 글로벌 사회 영향 책임자인 Jaimie Vargas는 기업이 지역 사회에 더 많은 영향을 미치기 위해서는 서류상으로 보는 것을 줄여야 한다고 말합니다.

“우리는 위험을 감수하고, 작동하지 않을 수 있는 것을 시험하고 테스트해야 하며, 스프레드시트에 항목이 더 적을 수 있지만 최종 결과는 더 혁신적일 수 있으며 실제로는 더 적을 수도 있다는 점을 기꺼이 받아들여야 합니다. 우리가 커뮤니티에서 달성하고자 하는 더 큰 결과를 위해 바늘을 더 움직여 보세요.”라고 Vargas는 말합니다.

단기적인 수치보다 장기적인 영향을 모니터링하세요. 예를 들어, 자원 봉사 시간이나 기부금 모금 대신 기업 자원 봉사 활동 및 기업 기부 프로그램에 대한 직원 참여율과 해당 이벤트에서 나오는 질적 스토리를 살펴보세요. 이는 귀하의 프로그램이 실제로 인력 및 지역사회에 얼마나 잘 공감하는지를 보여주는 더 큰 지표가 될 수 있습니다.

이러한 접근 방식을 채택함으로써 기업은 단순히 사회적으로 비어 있는 CSR 할당량을 충족하는 것이 아니라 기업의 지원이 의미 있는 변화에 기여하도록 보장할 수 있습니다.

비영리단체로서 할 수 있는 일

비영리 단체로서 단순한 자금 확보 이상의 의미로 보조금 지급에 접근하세요. 이는 귀하의 사명과 가치에 부합하는 파트너와 지속 가능하고 상호 이익이 되는 관계를 구축하는 것입니다.

지역사회의 필요를 옹호하세요

비영리단체는 지역사회의 주제 전문가여야 하며, 지역사회에 가장 필요한 것이 무엇인지 명확히 설명할 수 있어야 합니다. 조직의 목표, 과제, 스폰서에게 필요한 특정 지원, 그리고 자금, 리소스, 전문 지식, 네트워킹 기회 등 그러한 지원 형태의 이유를 명확하게 전달하세요.

귀하의 요구 사항을 솔직하게 파악함으로써 당면한 문제를 진정으로 해결하고 귀하의 사명에 부합하는 파트너십을 위한 기반을 마련할 수 있습니다.

단지 자금 지원이 아닌 이해를 구하세요

재정적 지원은 종종 기업 파트너십의 중요한 측면이지만, 수표를 받는 것 이상의 관계를 구축하기 위해 노력하십시오. 회사 보조금 지급자는 ATM으로 취급되기를 원하지 않습니다. 그들은 파트너로 대우받고 싶어합니다.

공유된 목표를 향해 함께 일할 수 있도록 서로의 가치와 작업 방식에 대해 더 깊이 이해하십시오. 이러한 관계는 재정적 지원뿐만 아니라 전략적 조언, 옹호 및 귀하의 사명에 매우 귀중한 기타 형태의 지원을 제공할 수 있습니다.

질적 영향 입증

작업의 영향을 보여줄 때 양보다는 결과의 질에 초점을 맞추세요. 내러티브와 이야기는 이니셔티브의 실제 영향을 설명하는 데 강력할 수 있습니다.

데이터와 숫자는 중요하지만 추진 중인 변화의 전체 범위를 포착하지 못하는 경우가 많습니다. 귀하의 성과를 생생하게 전달하는 성공 사례, 사용후기, 사례 연구를 공유하세요. 이러한 접근 방식은 자금 제공자(인간이기도 함)에게 더 많은 공감을 불러일으킬 뿐만 아니라 작업의 영향에 대한 보다 전체적인 시각을 제공합니다.

신뢰 기반 파트너십은 사회적 영향의 미래입니다.

양측 모두 서로에 대한 더 많은 신뢰가 장기적이고 체계적인 변화를 추진하는 열쇠라는 것이 분명합니다. 기업 자금 제공자에게 이는 전통적인 성공 지표를 재평가하고 심층적인 참여, 장기적인 지원 및 적극적인 경청을 우선시하는 보조금 지급에 대한 보다 전체적인 접근 방식을 수용하는 것을 의미합니다. 비영리단체의 경우 투명성을 바탕으로 지역사회의 요구를 옹호하고, 진정한 이해를 추구하며, 숫자를 뛰어넘는 방식으로 영향력을 입증하는 것이 중요합니다.

Thomas가 말했듯이, 우리 모두는 사회적 이익을 위해 함께 투자하고 있습니다.

“우리 모두는 이 문제 해결 분야의 일부입니다. 그러면 공공, 민간, 시민, 사회 간의 구분과 경계가 조금씩 흐려지기 시작합니다. 그리고 바로 그때가 효과적인 파트너십이 이루어진다고 생각하는 순간입니다.”라고 Thomas는 말합니다. "당신은 처음으로 협업하고 모든 사람이 그 대화에 공평하게 기여할 수 있는 것이 무엇인지 살펴보고 당신의 기술만으로는 충분하지 않다는 것을 인식하는 장소에 있기 때문입니다."

이러한 신뢰 기반 관행을 실행에 옮기기 위한 좋은 기반은 안정적이면서도 유연한 CSR 소프트웨어입니다. CSR 소프트웨어 시장에 있는 경우 옵션을 고려하는 데 도움이 되는 가이드를 만들었습니다. 여기에서 Submittable의 CSR 소프트웨어 데모를 예약하여 직접 연락할 수도 있습니다.