2022년 전자상거래의 가장 중요한 트렌드

2022년 전자상거래의 주요 트렌드는 무엇입니까? 최근 글로벌 시장의 변화가 전자 상거래 지점에 어떤 영향을 미쳤습니까? 점점 더 많은 판매자가 비즈니스 활동을 온라인 판매로 확장하기로 결정합니다. 인터넷 거래를 원하는 기업이 이용할 수 있는 기술적인 가능성과 개선 사항이 점점 더 많아지고 있습니다. 앞으로 몇 개월 및 몇 년 동안 관찰할 수 있는 전자 상거래의 추세에 대해 더 많이 알아볼 가치가 있습니다.

2022년 전자상거래 동향 – 목차:

1. AR과 VR
2. 음성 검색
3. 개인화
4. 녹색 소비주의
5. AI와 머신러닝
6. 독창적이고 창의적인 포장
7. 전자 식료품
8. 판매 형태
9. 후불
10. 배송 형태
11. 전자상거래의 가장 중요한 트렌드 – 요약

AR과 VR

AR(증강현실) 은 컴퓨터나 스마트폰을 이용하여 현실 세계와 가상 세계를 연결하는 기술입니다. PokemonGo 는 증강 현실 기술을 사용한 응용 프로그램의 예입니다. 2016년에서 2019년 사이에 인기를 끌었던 이 게임은 스마트폰 게임 애호가들 사이에서 널리 퍼진 현상이 되었습니다.

AR(증강 현실 )에 비해 VR(가상 현실) 은 3D 공간에서 생성된 가상 세계에 액세스할 수 있는 특수 고글이 필요합니다. 이 기술을 사용하여 사용자는 가상 세계에 들어갈 수 있습니다. 가상 현실 기술을 적용하여 판매 중인 주택 주변을 가상 여행으로 제공합니다.

증강 현실과 가상 현실은 실제 물체와 인터넷에서 본 동일한 물체의 가상 버전 사이의 간격을 메웁니다. 시각화를 통해 고객은 제안에 익숙해지고 구매와 관련된 건전한 결정을 내릴 수 있습니다. VR 기술의 주요 문제는 필요한 장비의 높은 비용입니다. VR 고글은 여전히 ​​매우 비쌉니다. 또 다른 걸림돌은 구글 세트의 무게다. 증강 현실은 가상 현실에 비해 장점 이 있습니다. 추가로 값비싼 도구를 사용할 필요가 없습니다.

음성 검색

Jupiter Research 보고서에 따르면 가상 음성 비서가 지원하는 음성 거래의 가치는 2023년에 194억 달러 로 증가할 것입니다.

전 세계 가정에서 사용되는 지능형 스피커의 인기가 이 값에 영향을 미칠 것입니다. 음성 검색을 통해 사용자는 일반적으로 웹사이트 탐색에 소비해야 하는 시간을 절약할 수 있습니다. 기술은 기업이 이 솔루션에 맞게 비즈니스를 조정하기 위해 적절한 조치를 취해야 하기 때문에 전자 상거래에 큰 영향을 미칩니다 . 음성 검색은 인터넷 브라우저와 다르게 사용되며, 사람들은 긴 질문을 하는 경향이 있으며, 일반적인 인터넷 검색과는 다른 복잡한 키워드를 음성으로 사용합니다.

개인화

사람들이 자신의 필요에 맞게 조정된 제품에 대해 더 많은 비용을 지불할 가능성이 매우 높기 때문에 구색의 개인화는 전자 상거래에 잠재적으로 큰 의미가 있습니다. 트렌드는 고객이 꿈에 그리던 신발(특히 Nike) 디자인에 참여할 수 있는 패션에서 볼 수 있습니다. 구색의 개인화는 전체 구매 프로세스에 적용될 수 있습니다. 클라이언트는 가능한 한 빨리 제품을 찾고 이를 허용하기 위해 많은 회사에서 클라이언트의 행동을 연구합니다. 제품 광고는 클라이언트가 이전에 선택한 정보를 기반으로 합니다. 특정 클라이언트가 필요로 할 수 있는 제품은 다음에서 제공됩니다. 첫 번째 장소.

녹색 소비주의

고객의 환경에 대한 인식이 높아지고 있으며 기업에서도 이를 기대하고 있습니다. 점점 더 많은 고객이 환경 문제에 대한 회사의 접근 방식에 관심을 기울이고 있습니다. 동물 실험을 하지 않은 제품이나 재활용 가능한 소재를 사용하는 제품을 제공하는 브랜드는 더 자발적으로 선택됩니다. 고객은 생태계에 도움이 된다고 확신하는 한 더 많은 비용을 지불하고 배송을 더 오래 기다리기를 열망합니다.

AI와 머신러닝

AI와 머신 러닝은 전자 상거래의 트렌드에서 점점 더 대중화되고 있습니다. 이러한 기술은 앞서 언급한 웹사이트 콘텐츠의 개인화에 사용할 수 있습니다. 콘텐츠의 개인화는 고객에 대한 데이터를 수집하고 분석 후 고객에게 특정 제품을 추천하는 알고리즘을 기반으로 작동하는 추천 기술과 유사합니다. 또한 기계 학습은 상품의 동적 평가 중에 사용됩니다. 이 경우 실시간으로 표시되는 할인을 제공할 수 있어 매출에 직접적인 영향을 미칩니다.

독창적이고 창의적인 포장

소셜 미디어에는 유명 인사들이 온라인에서 김이 나는 동안 제품의 포장을 푸는 새로운 추세가 있습니다. 포장은 다른 요소와 마찬가지로 판매 전략에서 똑같이 중요한 요소가 됩니다. 고객은 주문이 포장된 방식에 주의를 기울입니다. 포장 방식은 브랜딩의 일부가 되어 고객 만족도에 영향을 미칩니다. 미래에는 쉽게 재활용할 수 있는 재료가 중요해질 것입니다. 인플루언서들은 자신의 소포를 개봉하는 과정을 보여주며 온라인 활동으로 이러한 트렌드를 지지합니다.

전자 식료품

최근 인터넷을 통한 식품 및 신선식품 판매 시장이 새로운 트렌드로 떠오르고 있습니다. 유통기한이 긴 구색은 문제가 없고 추가 인력 투입이 필요하지 않습니다. 소규모의 새로운 물류 솔루션을 통해 지역 기업은 제품을 온라인으로 제공하고 유통 기한이 짧은 신선 식품을 고객에게 제공할 수 있습니다.

판매 형태

소매 형식은 시간이 지남에 따라 변하고 고객을 유치하기 위해 설계된 새로운 형식이 점점 더 많아지고 있습니다.

시장

Allegro 또는 Amazon 과 같은 마켓플레이스 플랫폼은 고객과 판매자 사이에서 인기를 얻고 있습니다. 구매자는 흥미로운 제품의 가격을 비교하고 제안 리뷰를 읽고 한 곳에서 쇼핑을 할 수 있습니다. 판매자는 고객의 데이터베이스에 액세스할 수 있으며 많은 시간과 재정적 투자가 필요한 온라인 상점을 소유할 필요가 없습니다.

옴니채널

많은 판매 형식으로 인해 회사는 활동을 하나의 판매 채널로 제한하기가 어렵습니다. 가장 좋은 방법은 가장 많은 수의 고객에게 다가가기 위해 다양한 형태의 판매 를 사용하는 것입니다. 브랜드는 종종 온라인 판매와 문구 판매를 결합하여 문구점에서 주문을 받을 수 있도록 합니다. 옴니채널은 다양한 배송 습관을 가진 고객에게 다가갈 수 있도록 도와줍니다.

라이브 커머스

최근 온라인 소셜 플랫폼에서 라이브 커머스 의 새로운 트렌드가 만연하고 있습니다. 라이브 커머스는 기업의 구색을 실시간으로 실시간으로 보여주는 기술이다. 전송 중에 클라이언트의 질문에 답변하고 있습니다. 사용자는 질문을 하고 해당 상품을 예약하거나 구매할 수 있습니다. 트렌드는 주로 패션 산업에서 관찰되지만 천천히 다른 분야에서 사용됩니다. 라이브 전송 중 큰 의미는 고객을 참여시키고 구매하도록 설득할 수 있어야 하는 호스트의 올바른 선택이 있습니다.

소셜 커머스

소셜 커머스는 소셜 미디어의 잠재력을 활용하여 제품을 판매합니다. 회사는 소셜 미디어에 계정을 열고 브랜드 또는 제품 주위에 커뮤니티를 모으는 것을 목표로 합니다. 커뮤니티는 그들의 헌신을 보여줄 커뮤니티입니다. 이 영역의 작업에는 프로필 관리, 일관성 보장, 고객과의 의사 소통 및 대회 조직이 포함됩니다. 모범 사례 중에는 사회 그룹에 참여하고 전송을 실행하는 것이 있습니다.

M-커머스

전자 거래는 사용자가 휴대전화를 사용하여 점점 더 자주 쇼핑 하기 때문에 모바일 상거래로 천천히 진화합니다. 고정된 컴퓨터를 사용하는 것보다 스마트 장치로 더 자주 구매합니다. 이러한 추세를 따르는 회사는 많은 변경 사항과 추가 기능을 도입해야 합니다. 웹사이트는 화면의 각 유형과 크기에 따라 더 반응 적이고 읽기 쉬워야 합니다.

다른 솔루션은 상점 전용 애플리케이션을 만드는 것입니다. 기업은 고객이 경험하는 문제(채우기 불편한 양식, 너무 작은 창, 결제 어려움)를 처리해야 합니다. M-커머스는 언제 어디서나 접근할 수 있는 편안하고 빠른 쇼핑 형태이기 때문에 끊임없이 발전하고 있습니다.

후불

전자 상거래에 대한 엄청난 중요성은 널리 알려진 후불 결제입니다. Pay Po, Twisto 또는 PayU와 같은 운영자는 구매 프로세스에서 중개자 역할을 합니다. 이 솔루션 덕분에 고객은 구매 직후 또는 배송 후에도 주문 비용을 지불할 필요가 없습니다. 이 솔루션을 사용하면 운영자(핀테크)가 고객에게 비용을 지불하기 때문에 회사는 잃지 않습니다. 클라이언트는 판매자가 아닌 운영자와 합의해야 합니다. 후불은 많은 이점이 있습니다. 전환율이 증가하고 사용자가 결제 전에 제품을 테스트할 수 있으며 선택의 폭이 넓어집니다.

배송 형태

고객은 배달 형태에 큰 관심을 기울입니다. 가장 중요한 요소는 배송 시간입니다. 배송은 빠를수록 좋습니다.

다크 스토어

다크 스토어는 주문을 픽업할 수 있는 배송 지점입니다. 고객은 그곳에서 쇼핑을 할 수 없습니다. 상점은 일반 시장 상점과 유사합니다. 진열대에는 재고 소년이 포장하기를 기다리고 나중에 고객이 픽업하기를 기다리는 제품이 있습니다. 이러한 장소의 장점은 주문 실현 시간이 짧고 연중무휴 서비스가 가능하다는 것입니다.

픽업 장소

픽업 포인트는 대중적이고 사용하기 쉽습니다. 이 기술의 작동은 배달원이 고객에서 고객까지 운전하고 개별적으로 소포를 공급할 필요가 없기 때문에 빠르고 쉽고 환경 친화적입니다. 또한 소비자는 배달을 위해 집에서 기다릴 필요 없이 언제든지 소포를 픽업할 수 있습니다.

빠른 커머스

Q-커머스는 전자 상거래의 또 다른 새로운 발전 추세입니다. 배달원은 자전거나 오토바이를 이용하여 고객의 집까지 제품을 배달합니다. 배달원은 특별히 제작된 애플리케이션을 사용하여 주문한 음식을 배달하기 위해 거대한 배낭을 사용합니다. Quick Commerce 라는 이름은 일반적으로 30분을 넘지 않는 일반적인 빠른 배송 시간을 나타냅니다. Glovo 또는 Volt와 같은 회사는 서비스 범위를 개발하고 레스토랑에서 식사뿐만 아니라 식품 쇼핑도 제공합니다.

전자상거래의 가장 중요한 트렌드 – 요약

위의 추세는 신기술의 급속한 발전 과 고객에게 친근한 환경을 조성해야 할 필요성에 의해 형성되었습니다. 고객의 요구를 만족시키려는 시도는 전자 상거래의 다차원적 발전과 관련이 있습니다. 트렌드는 고객이 제품을 구매하고 고객의 의심을 없애도록 장려하는 기업을 지원해야 합니다.

이것이 2022년 전자 상거래의 가장 중요한 트렌드에 대해 알아야 할 전부입니다. 또한 읽어보기: 직송 및 타사 주문 처리. 전자 상거래 비즈니스를 위한 2가지 훌륭한 이행 방법.

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저자: 마틴 스파크스

수익성 있는 온라인 상점을 시작하고 확장하는 주제에 대한 중요한 정보를 놓치지 않았는지 확인하기 위해 끊임없이 인터넷을 뒤지는 전자 상거래 애호가입니다.

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