디지털 채택 플랫폼 구현을 위한 최적의 접근 방식
게시 됨: 2020-11-29진행중인 전염병은 모든 산업에 부정적인 영향을 미치고 전 세계적으로 경제에 영향을 미쳤습니다.
엔터프라이즈 애플리케이션의 경우 직원 교육 비용과 지원 티켓 비용을 고려해야 합니다.
인도는 아시아 태평양 지역에서 DAP의 주요 채택 국가 중 하나이지만 시장은 아직 초기 단계입니다.
새로운 표준에서 디지털 혁신의 가속화된 속도와 결합된 소프트웨어 애플리케이션의 급속한 성장은 확실히 새로운 소프트웨어의 배포를 용이하게 했습니다. IDC에 따르면 디지털 혁신을 지원하는 기술 및 서비스에 대한 전 세계 지출은 2019년에서 2023년 사이에 17.1%의 CAGR로 증가하여 2023년에는 2조 3천억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 조직이 여전히 기술 투자에 대해 경계하고 있음을 의미합니다. 디지털 혁신을 지원하기 위해 곧 그렇게 할 것입니다.
그러나 효과적인 기술 채택 및 사용보다 진취적인 기술에 대한 투자에 너무 많은 초점이 맞춰져 있습니다. 진행중인 전염병은 모든 산업에 부정적인 영향을 미치고 전 세계적으로 경제에 영향을 미쳤습니다. 조직이 디지털 혁신 노력을 강화함에 따라 디지털 채택 플랫폼(DAP)에 투자하여 마음대로 사용할 수 있는 디지털 도구의 모든 측면을 수용하는 것이 중요합니다.
DAP를 구현하려는 조직을 위해 Everest Group의 DAP 플레이북은 기업이 이러한 5단계를 통해 DAP 여정을 진행할 수 있는 방법에 대한 심층 지침을 제공합니다.
현재 상태 이해
먼저 조직의 현재 상태를 평가하고 조직이 목표 상태에서 어디로 이동할지 결정해야 합니다. 현재 상태를 이해하려면 현재 비즈니스 프로세스, 기술이 얼마나 효과적인지, 사용자의 효율성을 평가해야 합니다. 격차를 발견하고 DAP를 통해 달성하고자 하는 목표를 결정하는 데 도움이 되는 철저한 데이터 분석을 수행해야 합니다. Everest Group의 Pinnacle Model은 기업이 DAP 여정의 현재 및 목표 상태를 측정할 수 있는 포괄적인 프레임워크를 제공합니다.
이 모델은 조직이 목표 상태를 실현하는 경로에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 비즈니스 결과 및 기능 성숙도 측면에서 두드러진 특정 "Pinnacle Enterprise"를 살펴봅니다.
원하는 결과를 위한 비즈니스 사례 만들기
다음 단계는 디지털 채택 도구의 지원이 필요한 응용 프로그램과 DAP 구현에 적합한 응용 프로그램을 식별하는 것입니다. 모든 애플리케이션을 엔터프라이즈 애플리케이션과 고객용 애플리케이션으로 나누어 이를 수행할 수 있습니다.
엔터프라이즈 애플리케이션은 이상적으로 우선 순위가 지정되지만 우선 순위는 두 가지 중요한 요소를 기반으로 해야 합니다. 하나는 응용 프로그램의 사용자 수, 사용 빈도, 응용 프로그램의 복잡성 및 응용 프로그램 변경 빈도를 기반으로 하는 DAP 잠재력입니다. 다른 하나는 평가 중인 애플리케이션 유형을 기반으로 합니다.
엔터프라이즈 애플리케이션의 경우 직원 교육 비용과 지원 티켓 비용을 고려해야 합니다. 고객 대면 애플리케이션의 경우 각 고객의 잠재적인 수익이 중요합니다. 그런 다음 모든 잠재적 사용 사례와 달성 가능한 목표 결과 상태에 도달하기 위한 목표 옵션을 평가한 후 목표 결과 상태에 대한 비즈니스 사례를 매핑해야 합니다.
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기능 목표 상태 결정
목표 결과 상태를 결정했으므로 이제 이 상태를 달성하는 데 필요한 기능 수준을 식별해야 합니다. CMM(Capability Maturity Model)을 기반으로 여기에서 고려해야 할 5가지 핵심 요소와 해당 기능 구성 요소가 있습니다.
비전과 전략
여기에서 조직의 비전을 이해하고 DAP 채택의 주요 동인을 고려하고 DAP와 함께 발생할 수 있는 보안 및 위험 측면에서 조직의 준비 상태를 평가해야 합니다.
구현
DAP 구현의 일환으로 DAP 채택 속도와 함께 DAP 채택 규모 및 범위를 평가해야 합니다.
조직과 인재
조직의 새로운 측면이기 때문에 DAP 팀 구조를 결정하고 DAP 이니셔티브에 대한 거버넌스 모델을 설정해야 합니다.
기술
지원되는 콘텐츠 형식 및 응용 프로그램 유형, 둘러보기의 견고성, 보안 및 호스팅 옵션은 고려해야 할 기술 기능 중 일부입니다.
자원 조달
또한 DAP 인재와 기술을 소싱하는 방법을 고려해야 합니다.
행렬식 식별 및 경로 매핑
DAP 여정은 DAP 관련 및 환경이라는 두 가지 결정 요인에 따라 다른 형태를 취합니다. DAP 결정 요소에는 현재 결과 및 능력, 비즈니스 사례, 달성 가능한 목표 상태 결과 및 해당 목표 상태 능력과 같은 요소가 포함되며 환경 결정 요소는 이해 관계자, 위험 선호도, 기존 DAP 파트너십 및 리소스 가용성을 정의합니다. 따라야 할 실행 경로.
실행 경로는 도구 선택에서 파일럿 프로젝트 실행, DAP 전략 개선, 최종적으로 DAP 거버넌스 모델 제도화 및 DAP에 대한 인식 제고에 이르는 경로를 포함하는 계획, 파일럿, 확장 및 정상 상태의 4가지 주요 단계로 구성됩니다. DAP 구현. 두 조직의 현재 상태와 대상 상태가 같을 수 있지만 환경 결정 요인은 두 조직의 경영진에 다르게 영향을 미칩니다.
매핑된 경로에 대해 실행
이제 명확한 전략이 마련되었으므로 마지막 단계는 계획을 실행하는 것입니다. 비용과 수익, DAP 잠재력을 기반으로 애플리케이션의 우선 순위를 정하기 위해 개발한 프레임워크가 구조화되고 반복 가능한 프레임워크인지 확인하십시오. 프레임워크를 통해 모든 애플리케이션을 실행하고 DAP 구현의 1단계와 2단계에 대한 두 가지 요소 모두에서 가장 좋은 것을 선택하십시오.
조직에 가장 적합한 엔터프라이즈급 솔루션을 선택하는 동안 다음과 같은 몇 가지 사항을 고려해야 합니다. 제품 기능이 요구 사항과 일치합니까? 파트너 생태계는 DAP가 필요한 애플리케이션 목록에 유리한가요? 측정 지표가 DAP 투자 가치를 이해하는 데 도움이 됩니까? 지불 모델이 적합합니까?
인도는 아시아 태평양 지역에서 DAP의 주요 채택 국가 중 하나이지만 시장은 아직 초기 단계입니다. DAP 플레이북의 지침 개요를 사용하여 조직은 DAP 여정을 시작하고 기존 기술 스택을 최대화할 수 있도록 잘 준비할 수 있습니다.