파워 플레이어: 소프트웨어 회사의 핵심 직무 역할

팀 구성원이 IT 회사의 직원 계층 구조를 이해하지 못하면 소프트웨어 아웃소싱 프로젝트는 실패할 수 있습니다. 소프트웨어 회사의 기본 직무 역할을 파악하는 것은 필수입니다. 이러한 방식으로 각 직원의 책임, 직원에게 기대하는 사항, 직원과 소통하는 방법을 이해하게 됩니다. 소프트웨어 개발 요구 사항을 아웃소싱할 계획인 사업주라면 이 문서가 적합합니다.

들어가기 전에 IT 회사에는 수많은 직원 역할이 있으므로 모든 단일 역할에 대해 이야기하는 것은 압도적일 수 있음을 언급합시다. 각 소프트웨어 회사는 구매자 페르소나와 일반적인 IT 서비스 요구 사항을 기반으로 팀을 구성합니다.

이 기사에서는 원활한 소프트웨어 개발 수명 주기(SDLC)와 성공적인 제품 제공을 보장하는 소프트웨어 개발 회사의 핵심 팀원에 대해 이야기합니다. 또한 이러한 전문가의 주요 책임과 운영 프로세스를 예제를 통해 설명합니다.

클라이언트와 소프트웨어 개발 회사 간의 소프트웨어 아웃소싱 파트너십의 예

일반적인 소프트웨어 아웃소싱 협력은 IT 회사와 고객 간의 논의에서 시작됩니다.

예를 들어 구매자 페르소나(고객)는 거대한 비즈니스 센터 근처에 레스토랑을 소유하고 있을 수 있습니다. 레스토랑은 주요 고객 흐름이 인근 비즈니스 센터에서 오기 때문에 수익성 있는 비즈니스입니다. 그러나 원격 근무의 인기에 따라 식당 주인은 방문자 수가 크게 감소했음을 알게 되었습니다. 경쟁력을 유지하기 위해 소유자는 자신의 식당을 위한 전자 상거래 플랫폼과 웹 사이트 및 모바일 애플리케이션을 구축하기로 결정했습니다.

그러나 클라이언트는 IT 전문가가 아닙니다. 그는 또한 소프트웨어 개발에 깊이 관여하는 데 관심이 없습니다. 그는 유익한 소프트웨어 아웃소싱 파트너십을 수행하고 훌륭한 최종 제품을 받기 위한 지침을 원할 뿐입니다. 따라서 그가 해야 할 첫 번째 일은 SDLC를 통해 그를 안내하고 IT 회사 및 해당 기능의 직원 계층 구조를 탐색하는 데 도움을 줄 자격 있는 소프트웨어 공급업체를 찾는 것입니다.

소프트웨어 회사의 주요 직무 역할

다음은 클라이언트-소프트웨어 공급업체 협력 과정에서 식당 주인이 소통할 IT 회사의 주요 전문가 목록입니다.

사업 개발 매니저

소프트웨어 공급업체 후보에 연락하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 고객이 평판이 좋은 기술 디렉토리를 통해 여러 소프트웨어 아웃소싱 회사를 찾았다고 가정해 보겠습니다. 그들은 소프트웨어 아웃소싱 후보자의 웹 사이트를 방문하고 솔루션을 확인하고 완벽한 일치를 선택합니다. 이제 웹사이트의 "문의하기" 페이지를 통해 짧은 메시지를 남길 시간입니다.

일반적으로 비즈니스 개발 관리자 또는 소프트웨어 개발 회사의 임원은 근무일 기준 1일 이내에 메시지에 응답합니다. 응답은 요구 사항에 따라 다릅니다. 이 전문가들은 고객 관계를 구축하고 유지합니다. 프로젝트를 시작할 때 클라이언트의 소프트웨어 개발 요구 사항을 평가하고 리소스를 평가하기 위해 클라이언트와 한 번 또는 여러 번 호출을 시작합니다.

고객이 소프트웨어 개발 프로젝트, 주요 기술 요구 사항 또는 심도 있는 기성 SOW(작업 범위) 문서에 대한 명확한 견해를 가지고 있는 경우 비즈니스 개발 전문가가 두 당사자에게 유리한 거래를 준비하고 제안합니다. 떨어져 있는.

비즈니스 개발 전문가의 주요 책임

• 잠재적인 "잘 맞는" 파트너 인식 및 확보
• 잠재 고객의 기술 요구 사항 탐색
• 최고의 소프트웨어 솔루션 제공
• SDLC 간의 원활한 관계 유지

비즈니스 분석가

비즈니스 분석가(BA)는 클라이언트가 새로운 아이디어를 갖고 소프트웨어 개발 및 구현과 함께 비즈니스 도움이 필요할 때 게임에 참여합니다. 비즈니스 개발 전문가는 클라이언트가 비즈니스 성과에 대한 평가와 프로세스 및 시스템 개선에 대한 지원이 필요할 때 클라이언트 요청을 BA에게 전달합니다. IT 회사의 BA는 고객의 비즈니스 문제에 대해 가장 수익성 있는 소프트웨어 솔루션을 찾기 위해 조사 및 분석을 수행합니다. 그들은 나중에 비즈니스 리더와 IT 부서 사이의 다리 역할을 하는 기술 팀과 함께 고객에게 솔루션을 소개합니다.

BA의 책임

• 비즈니스 요구 사항 수집, 검증 및 문서화
• 회사의 현재 비즈니스 프로세스를 분석하고 평가합니다.
• 개선할 영역 식별
• 최고 수준의 비즈니스 프로세스를 검토하고 최신 IT 발전을 제공하여 클라이언트의 서비스가 최신 상태이고 현대적임을 보장합니다.
• 이해관계자와의 회의 및 토론 조직
• 프로젝트 성능 모니터링
• 사용자 및 이해 관계자와 협업
• 수석 소프트웨어 개발 관리 팀, 파트너, 고객 및 기술 부서와 긴밀히 협력

비즈니스 개발 관리자와 비즈니스 분석가

비즈니스 개발 관리자는 신규 고객을 회사에 유치하여 수익성 있는 거래를 성사시키는 데 중점을 둡니다. 또한 이러한 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 유지해야 할 책임이 있습니다.

BA의 역할은 훨씬 광범위합니다. 그들은 기술 팀과 이해 관계자 사이의 다리 역할을 합니다. BA는 다양한 비즈니스 프로세스를 평가하고 개선합니다.

제품 관리자

제품 관리자는 고객의 제품 요구 사항을 식별합니다. 제품 및 기능의 주요 비즈니스 목표를 정의합니다. 그들의 책임은 제품 관리자가 일하는 회사의 규모에 따라 다릅니다. 대기업에서는 연구원, 마케팅 담당자 및 분석가가 제품 관리자와 긴밀히 협력하여 의견을 수집하는 반면, 소규모 회사에서는 제품 관리자가 제품의 비전을 정의하는 데 집중합니다.

제품 관리자의 책임

• 사용자 요구 사항 수집 및 표현
• 제품 기능 우선 순위 지정
• 제품 및 기능에 대한 시장 분석
• 제품의 비전과 사명 정의
• 제품 비전을 중심으로 기술 팀과 이해 관계자 모두 조정
• 제품의 비전, 마케팅 및 ROI 소유

제품 소유자

제품 소유자는 제품에 대한 이상적인 성공 계획을 세우고 팀을 모아 특정 단계를 수행하여 성공 계획을 실현합니다. 제품 소유자는 사용자 스토리를 정의하고 제품 백로그를 생성합니다. 제품 소유자는 제품 사용자와 기술 팀 간의 기본 연락처입니다. 그들은 기술 팀에 대한 사용자의 우려와 요구 사항을 수집하고 나타냅니다. 제품 소유자는 Agile 소프트웨어 개발 방법론 내에서 작업합니다.

제품 소유자의 책임

• 제품 백로그 생성 및 관리
• 제품 관리자의 전략을 개발 팀이 작업할 수 있는 사용자 스토리 또는 작업으로 설계
• 스프린트 준비 및 우선 순위 지정
• 소프트웨어 개발 프로세스의 각 단계에서 진행 상황과 문제를 평가합니다.
• 제품과 개발 사이의 다리 역할
• 소프트웨어 개발 팀의 질문에 답변 제공

제품 관리자 대 제품 소유자

제품 관리자는 시장에서 제품의 성공에 대해 더 광범위한 책임을 지는 반면, 제품 소유자는 제품의 성공적인 개발 및 구현을 책임집니다.

프로젝트 매니저

프로젝트 관리자(PM)는 프로젝트의 계획, 조직 및 관리 측면에서 작업합니다. PM은 프로젝트가 시간 프레임, 예상 예산 및 범위 내에서 제공되는지 확인합니다. PM은 Agile 및 Waterfall 소프트웨어 개발 참여 모델에 따라 프로젝트를 수행하고 각 방법론의 주요 원칙에 따라 운영합니다.

소규모 소프트웨어 개발 팀이 스크럼 소프트웨어 개발 방법론을 따르는 경우 스크럼 마스터가 PM 역할을 맡을 수 있습니다. 그러나 PM의 역할은 훨씬 광범위합니다. PM은 위험, 예산 및 물류를 포함하여 프로젝트 전체를 감독합니다. 스크럼 마스터는 소프트웨어 팀이 5가지 주요 원칙을 따르도록 합니다.

PM의 책임

• 필요한 결과물의 생산 관리
• 예상 기간, 품질 및 예산 내에서 프로젝트 계획, 모니터링, 실행, 제어 및 종료

배달 관리자

배송 관리자(DM)는 팀의 생산적이고 원활한 기능을 담당합니다. 팀 내에서 효율적인 커뮤니케이션을 유지하는 것 외에도 DM은 다른 팀과의 효율적인 커뮤니케이션을 설정하고 관리할 책임이 있습니다.

DM의 책임

• 팀원들 사이에 좋은 관계를 형성하고 유지
• 팀원들이 협업하고 효율적으로 작업하도록 동기를 부여합니다.
• 함정을 식별하고 팀이 문제를 극복하도록 돕습니다.
• 팀원들이 자신의 팀 내 및 다른 팀원들과 원활하게 의사소통할 수 있도록 지원

프로젝트 관리자와 배송 관리자

DM은 고객 피드백에 더 관심이 있습니다. DM은 클라이언트 및 제품 사용자와 긴밀히 협력하여 관련 소프트웨어가 클라이언트 및 제품 사용자의 요구 사항을 준수하는지 확인합니다. PM은 소프트웨어 개발 팀에 더 집중합니다. PM은 고품질 제품을 만들기 위해 팀원과 상호 작용하는 내부 역할이 더 많습니다. DM은 일반적으로 PM에게 보고합니다.

핵심 소프트웨어 개발 부서

최고 기술 책임자

CTO(Chief Technology Officer)는 소프트웨어 개발 회사 또는 법인 내의 임원급 직책입니다. CTO는 회사의 기술 계획을 관리하고 데이터 보안 및 관리를 감독하며 회사 네트워크를 제어합니다. 또한 CTO는 다양한 유형의 기술 스택을 분석하고 팀 내에서 사용할 수 있는 방법을 구상합니다. CTO는 소프트웨어 아웃소싱 회사의 기술 자산을 개선할 수 있는 다양한 기회를 탐색합니다. CTO는 또한 IT 회사의 직원 계층을 제어합니다.

소프트웨어 개발 관리자

소프트웨어 개발 관리자는 기술 팀을 이끄는 책임이 있습니다. 팀이 소프트웨어 프로그램을 성공적으로 설계, 문제 해결 및 최적화하도록 합니다. 소프트웨어 개발 관리자는 팀원의 성장을 책임집니다. 또한 문제를 해결하고 추세를 분석합니다.

프런트엔드, 백엔드 및 풀스택 소프트웨어 개발자

프런트 엔드 개발자는 특정 기술 스택(예: JavaScript 프런트 엔드 개발 프레임워크, React.js, Vue.js)을 사용하여 웹 애플리케이션의 시각적 요소를 만들고 구현합니다. 사용자가 보고 상호 작용하는 제품의 프런트 엔드를 만듭니다. 프론트엔드 개발자는 백엔드 개발자와 긴밀히 협력하여 다양한 웹사이트, 애플리케이션 또는 특정 기능을 만들고 업데이트합니다.

백엔드 개발자는 제품 기능의 적절하고 올바른 기능을 담당합니다. 그들의 일은 "커튼 뒤에" 있습니다. 2023년에 가장 인기 있는 백엔드 소프트웨어 개발 언어 및 프레임워크는 PHP, Laravel, JavaScript 및 Node.js가 될 것입니다.

풀스택 소프트웨어 개발자는 제품의 백엔드 및 프런트엔드 개발 모두에서 작업합니다.

네트워크 엔지니어

네트워크 엔지니어는 방화벽을 설치, 구성 및 지원하여 네트워크의 보안을 보장합니다. 이들은 네트워크 솔루션을 구현하고 문제를 해결하며 네트워크 인프라를 유지 관리합니다.

선임 시스템 엔지니어

시스템 시스템 엔지니어는 설치된 IT 시스템을 관리하고 모니터링합니다. 엔지니어 팀을 이끌고 컴퓨터 시스템과 시스템 관리 도구를 설치, 구성, 테스트, 지원 및 유지 관리합니다.

모바일 개발자

모바일 개발자는 모바일 애플리케이션을 구축합니다. 모바일 개발자는 하이브리드 또는 기본 모바일 앱 개발자일 수 있습니다. 하이브리드 모바일 앱 개발자는 iOS 및 Android 운영 체제 모두에서 작동하는 크로스 플랫폼 모바일 애플리케이션을 구축합니다. 기본 모바일 앱 개발자는 각 운영 체제에 대한 모바일 애플리케이션을 구축합니다. 애플리케이션 테스트, 디버깅 및 업데이트도 모바일 앱 개발자의 주요 책임 중 하나입니다.

UI 및 UX 디자이너

UI 디자이너는 대화형 속성과 함께 버튼, 아이콘 및 토글과 같이 사용자가 상호 작용하는 시각적 요소를 만듭니다. UI 디자이너는 사용자의 시각적 경험에 중점을 둡니다. UX 디자이너는 직관적이고 미학적으로 만족스럽고 일관된 디자인 인터페이스를 생성하여 사용자와 제품의 전체 상호 작용에 대해 작업합니다. 사용자 문제를 식별하고 해결합니다. UX 디자이너는 일반적으로 UI 관련 작업을 수행하고 UI 디자이너는 UX 관련 작업을 수행하는 경우가 많습니다.

컴퓨터 네트워크 설계자

컴퓨터 네트워크 설계자는 데이터 통신 네트워크에 대한 계획과 레이아웃을 만듭니다. 이러한 네트워크에는 LAN(Local Area Network), WAN(Wide Area Network) 및 인트라넷이 포함됩니다. 데이터 통신 네트워크는 다양한 유선 및 무선 채널을 사용하여 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 디지털 데이터를 전송합니다.

소프트웨어 아키텍트

소프트웨어 설계자는 광범위한 책임과 지식을 가진 소프트웨어 엔지니어입니다. 이 전문가들은 시스템의 구조와 동작을 설계합니다. 그들은 또한 기술 표준을 구성합니다. 소프트웨어 설계자는 사용할 플랫폼, 도구 및 코딩 표준을 정의합니다.

데이터 과학자

데이터 과학자는 문제를 해결하기 위해 데이터를 분석하고 명확한 보고서로 합성합니다. 최고의 데이터 세트와 변수를 결정하고 정형 및 비정형 데이터를 수집합니다. 데이터를 이해할 수 있는 형식으로 구성하고, 예측 모델과 기계 학습 알고리즘을 구축하고, 누락된 관련 데이터 소스를 식별하는 것은 데이터 과학자의 가장 중요한 책임 중 하나입니다.

데이터 모델러 및 데이터베이스 관리자

데이터 모델러는 특정 비즈니스 요구 사항에 따라 데이터베이스를 설계하고 생성합니다. 데이터 모델러는 또한 최첨단 데이터 솔루션을 탐색 및 제안하고 데이터 사용에 대한 권장 사항을 제시합니다. 데이터베이스 관리자는 클라이언트 정보, 통계 데이터, 사용자 자격 증명 및 계정을 포함하여 소프트웨어 데이터베이스를 관리하고 유지합니다.

DevOps 엔지니어

DevOps 엔지니어의 핵심 책임에는 개발 및 릴리스 프로세스와 테스트를 자동화 및 개선하고 소프트웨어 엔지니어와 개발자가 작성한 코드를 검사하고 분석하는 것이 포함됩니다. DevOps 개발자는 또한 새로운 개발 도구를 구축하고 설정합니다.

합산

요약하면, 첫 번째 소프트웨어 아웃소싱 프로젝트를 막 시작하는 경우 소프트웨어 아웃소싱 회사의 주요 직원을 알고 있으면 추가적인 자신감을 가질 수 있습니다. 특정 소프트웨어 개발 프로젝트에 어떤 전문가가 필요하고 함께 작업하는 전문가에게 무엇을 기대해야 하는지 이해하게 될 것입니다. 이 기사에서는 IT 회사의 팀 구조와 SDLC에서 만나게 될 주요 전문가에 대해 설명했습니다.

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• 위에서 언급했거나 관련 전문가 중 한 명이 필요합니다.
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• 소프트웨어 프로젝트에 필요한 직원을 논의해야 합니다.

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