쇼핑몰 브랜드의 르네상스

J.Crew와 바나나 리퍼블릭 르네상스를 따르는 또 다른 사람은 누구입니까?

이 쇼핑몰 브랜드는 한동안 어려움을 겪었습니다. (2020년 5월 파산 신청을 한 J.Crew에 대한 플래시.) 남은 것은 매우 특화되고 트렌드에 초점을 맞춘 제품을 제공하는 부티크 레이블입니다. 그러나 조수가 바뀌고 있습니다. 이러한 클래식 쇼핑몰 브랜드가 다시 주목을 받고 있습니다. 이제 TikTok Is Obsessed With Banana Republic's Bag 과 같은 기사가 점점 더 많이 등장 합니다. " hypebeast " 와 같은 용어도 J.Crew와 관련이 있습니다.

그렇다면 어떻게 이런 일이 일어났으며 마케터들은 무엇을 배울 수 있을까요?

J.Crew는 Olympia Gayot 를 여성복 및 아동복 디자인 책임자로 임명했으며 그녀는 현대적인 Jenna Lyons 수준의 부스트를 가져오고 있습니다.

Olympia 는 95k 인스타그램 팔로워 를 보유 하고 있으며 그녀 의 이름 에 대한 TikTok 검색 은 거의 10 억 에 도달 했습니다 . J.Crew는 Olympia의 즐겨찾기로 세심하게 장식된 무드보드 스타일의 페이지로 그녀의 영향력을 활용하고 있습니다. 그것은 제휴 링크 공장이 아닌 취향 제작자로 자신을 포지셔닝하는 소규모 블로거(안녕하세요, Ashley Kane )를 연상시킵니다. 그리고 그것은 작동합니다.

J.Crew는 2021년에 크리에이티브 디렉터로 Brendon Babenzien 을 고용 했습니다.

Brendon의 이력서는 Hypebeast의 기능으로 밑줄이 그어져 있어 멋집니다 . 그는 환경을 생각하는 남성 브랜드 창립자이자 전 Supreme 크리에이티브 디렉터이자 Pharrell의 브랜드 중 하나일 뿐만 아니라 10대 때 서핑 스케이트 가게에서 일하기도 했습니다. 헤드 터너에 대해 이야기하십시오. 그의 고용만으로도 J.Crew 는 엄청난 화제 를 불러일으켰습니다.

그의 영향력은 계속해서 파도를 일으키고 있습니다. The Skaters in the Boathouse 기사 와 그의 모든 최신 및 최고의 콜라보레이션 을 큐에 넣으십시오 . 최고의 체리는 J.Crew의 남성복을 소비자 가 실제로 사고 싶어하는 것으로 바꾸는 그의 변신입니다 .

바나나 리퍼블릭은 자신의 뿌리로 돌아가서 스스로를 재창조합니다.

2021년 9월 회사 는 여행/사파리/어드벤처 의류 제조업체 로서 Banana의 초기 시작에 경의를 표하는 Imagined Worlds 라는 캠페인을 발표했습니다 .

이 캠페인은 가죽, 스웨이드, 메리노, 실크, 캐시미어와 같은 고급 소재를 선보이는 2021년 가을 컬렉션 의 지원을 받았습니다. 그것은 물리적 공간과 디지털 공간에서의 새로운 제품 이야기와 경험에 대한 논문이 되었습니다.

특히 이 정밀 검사에는 웹사이트 디자인 새로 고침이 포함되었습니다( 이전 및 이후 확인 ). 부인할 수 없이 아름답지만 일부 소비자 는 기능과 전환율에 의문을 제기하는 변화에 감격하지 않았습니다 . 그럼에도 불구하고 업데이트를 통해 Banana Republic은 절실히 필요한 힘 을 얻었고 다른 회사가 어려움을 겪는 동안 2022년에 3분기 연속 성장을 달성했습니다 .

DTC 브랜드는 심각한 타격을 받아 레거시 브랜드가 시장 점유율을 높일 수 있는 공간을 만들고 있습니다.

DTC 브랜드가 한동안 수익성에 어려움을 겪었다는 것은 비밀이 아닙니다. 2022년 3월 DTC 브랜드 는 시가 총액에서 수십억 달러를 잃었 지만 2분기 에는 가격이 더 좋아졌습니다. 브랜드는 전면적인 정리 해고를 포함하여 숫자가 작동하도록 과감한 변경을 했습니다.

대유행은 DTC 브랜드가 공격적인 성장에 집중할 수 있는 예상치 못한 기회 를 가져왔지만, 공급망 문제, 직원 부족, 브랜드 평판을 떨어뜨리는 느린 배송도 야기했습니다. 소비자들은 기존 소매업체가 훨씬 더 쉽게 제공할 수 있는 기본적인 고객 서비스와 제품 가용성을 우선시하기 시작했습니다. 소비자가 팬데믹 이전의 습관으로 돌아오자 이들 기업은 인플레이션 상승 으로 타격을 입었습니다 . 그것이 충분하지 않은 것처럼 Meta의 광고는 비용이 세 배로 증가하여 이전에 효율적이었던 획득 채널이 DTC 브랜드에 더 비쌉니다. 유료 소셜을 더욱 복잡하게 만드는 IOS14 변경 사항은 말할 것도 없습니다.

거대 소매업체에게 이것은 뜻밖의 행운이었습니다. 그들은 이미 기반을 되찾기 위해 더 많은 DTC와 같은 전술에 투자하는 데 시간을 보냈습니다. Fortune이 말했듯 이 "전반적인 소매업체가 이 DTC 전략으로 전환함에 따라 DTC 브랜드는 더 이상 쇼핑객에게 예전처럼 특별하고 반짝이는 효과를 주지 못합니다." 대부분의 DTC 브랜드가 동일하게 보이는 것은 도움이 되지 않습니다. ( Blands를 설명하기 위해 "blands"라는 용어를 만든 블룸버그 에게 감사합니다. 걸작입니다.)

패션 브랜드 및 비즈니스에 적용하기 위한 학습

Power Digital은 높은 수준의 재무 목표 결정, 시장 포지셔닝 등을 지원하는 마케팅, 컨설팅 및 데이터 인텔리전스의 교차점에서 고객과의 긴밀한 관계를 전문으로 합니다. 다음은 쇼핑몰 브랜드의 부활에서 패션 회사가 배우고 적용할 수 있는 사항에 대한 설명입니다.

• 강력하고 미래 지향적인 브랜드 아이덴티티를 만듭니다 . J.Crew와 Banana는 모든 고객 접점을 진지하게 향상시키고 있습니다. 그들은 고객이 누구인지 다시 연마하고 고객이 원하는 고객에게 어필하도록 적응했으며 브랜드 이미지를 두 배로 늘렸습니다. 그들은 자신이 누구 이며 소비자가 계속해서 구매해야 하는 이유 를 파악했기 때문에 이렇게 할 수 있었습니다 . 한편, DTC "블랜즈"는 모양이 똑같고 USP(독특한 판매 제안)가 더 이상 고유하지 않기 때문에 먼지 속에서 길을 잃고 있습니다.
• 고객 경험은 매우 중요 합니다. 소비자가 보다 총체적인 고객 여정으로 돌아감에 따라 브랜드가 모든 단일 접점을 활용하여 소비자에게 자신이 누구인지, 왜 구매해야 하는지, 왜 계속 구매해야 하는지를 알리는 것이 매우 중요합니다. 이를 매장, 웹사이트, 소셜 및 기타 모든 곳에 적용하세요. 웹사이트를 최적화하여 사용 편의성을 우선시하여 전환율을 극대화하십시오. 무료 배송 및 반품, 전화 상담 고객 서비스, 스타일링 상담과 같은 전문 옵션과 같은 특전으로 고객 경험을 향상시키십시오.

• 성장 목표를 재고하십시오. ROAS에만 초점을 맞추는 것은 최소한으로 제한됩니다. 번성하는 브랜드는 LTV 대 CAC 비율을 살펴봅니다. 왜요? 적절한 비율은 성장 목표에 부합하는 비율로 신규 고객 확보를 보장하는 동시에 수익성 있게 수행함으로써 모든 각도에서 브랜드를 포괄합니다.
• 브랜드는 다양한 포트폴리오가 필요합니다 . 예, Facebook 광고는 더 비싸졌지만 여전히 효과적입니다. 그러나 브랜드가 페이스북 광고에만 의존한다면 큰 문제에 직면하게 됩니다. 오늘날의 시장은 Facebook을 포함하되 이에 국한되지 않는 대상 고객에 맞게 맞춤화된 완전한 여정의 다중 채널 접근 방식을 필요로 합니다.

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