소셜 미디어에서의 AI 혁명 | 비즈니스 속의 AI #81
게시 됨: 2024-03-11소셜 미디어의 AI - 목차
- 소셜 미디어의 AI는 어떻게 작동하나요?
- SoMe 포털. AI 덕분에 소셜미디어에는 어떤 혁신이 구현됐나?
- 기업은 소셜 미디어에서 AI를 어떻게 활용하여 AI를 개선할 수 있습니까?
- 소셜 미디어의 AI. 요약
소셜 미디어의 AI는 어떻게 작동하나요?
소셜 미디어의 AI는 데이터 분석을 위한 도구일 뿐만 아니라 고객 관계 구축에 있어 강력한 동맹자이기도 합니다. AI는 최근까지 인간만이 처리할 수 있었던 프로세스를 간소화하고 자동화하는 다양한 솔루션을 제공하기 때문입니다. 소셜 미디어에서 AI의 주요 응용 프로그램은 다음과 같습니다.
- 추세 인식 – AI 알고리즘은 데이터를 조사하여 관련 패턴을 찾습니다. 예를 들어 BuzzSumo는 AI를 사용하여 웹에서 가장 인기 있는 주제를 추적하므로 기업은 신속하게 대응하고 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다. 그리고 인스타그램은 AI를 사용해 사용자의 관심사에 맞게 게시물 흐름을 맞춤화하고 참여도와 만족도를 높입니다.
- 챗봇 – 세포라에서 사용하는 것과 같은 지능형 챗봇은 고객 질문에 능숙하게 답변하고 개인화된 제품 추천을 제공합니다.
- 콘텐츠 개인화 – AI는 사용자 행동을 분석하여 사용자 선호도와 가장 관련성이 높은 콘텐츠를 제공하는 Netflix와 마찬가지로 개별 시청자 선호도에 맞게 콘텐츠를 맞춤화합니다.
- 유료 캠페인의 자동화 및 최적화 – AdEspresso와 같은 도구는 AI를 사용하여 다양한 버전의 광고를 테스트하고 실시간으로 성과를 최적화합니다.
- 감정 분석 – Brandwatch 및 Brand24와 같은 플랫폼은 AI를 사용하여 소셜 미디어 감정을 분석하고 기업이 소비자에게 어떻게 인식되는지 이해하도록 돕습니다.
- 콘텐츠 생성 – Quillbot과 같은 도구를 사용하면 새로운 창의적 문구에 대한 대체 문구와 아이디어를 제공하여 제품 설명, 상태 업데이트 등의 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.
소셜 미디어에서 AI 의 개발은 사용자 요구에 맞춰 지속적으로 발전하고 적응하는 역동적인 프로세스입니다. 이러한 도구를 사용하는 회사는 상당한 경쟁 우위를 확보하여 마케팅 활동의 효율성을 향상시킵니다. 소셜 미디어의 AI는 단순한 자동화 도구가 아니라 고객에 대한 지식을 얻고 이에 맞춰 마케팅 활동을 맞춤화하는 수단이기도 한다는 점도 주목할 가치가 있습니다.
SoMe 포털. AI 덕분에 소셜미디어에는 어떤 혁신이 구현됐나?
디지털 전환 시대에 소셜 미디어 플랫폼은 점점 더 기술적으로 발전하고 있습니다. 소셜 미디어의 AI는 여기서 중요한 역할을 하여 우리가 온라인으로 의사소통하는 방식을 변화시키는 혁신을 도입했습니다. 소셜 미디어는 놀라운 속도로 발전하고 있지만 모든 업데이트가 사용자에게 직접 표시되는 것은 아닙니다. 그러나 특정 플랫폼이 어떤 구체적인 혁신을 선보이기로 결정했습니까?
링크드인
비즈니스 플랫폼인 LinkedIn은 AI를 사용하여 사용자의 요구와 기대에 맞는 콘텐츠를 매칭함으로써 다음과 같은 측면에서 더 높은 참여도와 더 나은 매칭을 제공합니다.
- 표시된 게시물,
- 제안된 채용 제안, 또는
- 당신이 읽거나 기여할 수 있는 추천 기사입니다.
예를 들어, AI 알고리즘은 사용자에게 가장 가치 있는 전문 연락처를 추천하여 비즈니스 관계 네트워크를 조성합니다.
메타
이전에 Facebook으로 알려진 Meta는 한 단계 더 나아가 번역 및 전사에 AI를 적용합니다. 이를 통해 전 세계 모든 사용자가 보다 유연하게 커뮤니케이션하고 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드는 언어 장벽에 관계없이 더 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다.
이 거대 기업은 거의 100개 언어를 지원하는 번역 및 전사용 AI 모델인 SeamlessM4T를 통해 솔루션을 도입했습니다. 이 강력한 도구를 사용하면 음성-음성 및 텍스트-음성 번역이 가능해 전 세계 사용자의 콘텐츠 접근성이 크게 향상됩니다.
Meta는 또한 시각 장애가 있는 사람들이 콘텐츠에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 이미지 인식 시스템과 같은 다양한 혁신을 도입했습니다. 덕분에 이미지가 단어로 설명되어 출판물의 맥락을 더 잘 이해할 수 있습니다.
핀터레스트
Pinterest는 고급 기계 학습 기술을 사용하여 개인화된 추천을 제공하는 플랫폼의 또 다른 예입니다. Pinterest Engineering 블로그의 게시물에는 훈련 준비부터 훈련 후 검증까지 다양한 측면을 다루는 추천 시스템 모델링을 위한 아키텍처가 자세히 설명되어 있습니다.
간단히 말해서, Pinterest는 AI를 사용하여 사용자 보드를 개인화하여 핀 제안을 더욱 적절하고 고무적으로 만듭니다. 알고리즘은 과거 상호작용과 선호도를 분석하여 사용자의 관심분야에 가장 가까운 콘텐츠를 제안합니다.
기업은 소셜 미디어에서 AI를 어떻게 활용하여 AI를 개선할 수 있습니까?
오늘날 사용자의 관심을 끌기 위한 경쟁이 치열한 세상에서 인공 지능은 강력한 소셜 미디어 존재를 구축하는 데 귀중한 도움이 되고 있습니다.
최근에
"Lately"는 이전 콘텐츠를 분석하고 청중의 관심을 끌 가능성이 가장 높은 제안을 생성하여 게시물 작성 프로세스를 자동화하는 도구입니다. . 덕분에 중소기업도 대기업과 맞먹는 성과를 낼 수 있다.
도구 제작자에 따르면 Lately는 콘텐츠를 효과적인 소셜 미디어 게시물로 변환하여 브랜드 가시성을 1000% 높이고 잠재 고객 수를 3배로 늘리는 플랫폼입니다. 최신 분석과 100% 개인 정보 보호를 보장하는 지속적인 학습 루프를 갖춘 유일한 생성 AI입니다.
출처 : 최근 (https://www.lately.ai/)
언급하다
Mention은 다음을 스캔하여 온라인 브랜드 언급을 모니터링하는 플랫폼입니다.
- 미디어,
- 블로그,
- 소셜 네트워크 및
- 웹사이트.
이를 통해 고객 피드백에 대한 신속한 대응과 위기 관리가 가능해집니다. 실시간 데이터 분석은 긍정적인 기업 이미지를 유지하는 데 매우 중요합니다. Mention을 사용하면 지리적 위치 기능을 통해 브랜드 언급의 출처를 정확히 찾아낼 수 있습니다. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 데 도움이 되는 지능형 콘텐츠 분석입니다.
출처 : 멘션 (https://mention.com/en/)
마이크로소프트 코파일럿
Microsoft Copilot은 매력적인 소셜 미디어 게시물을 작성하는 데 특히 도움이 될 수 있는 훌륭한 무료 콘텐츠 생성 도구입니다.
Bing을 통해 채팅 또는 노트북으로 사용할 수 있는 이 도구는 최신 Open AI 모델인 GPT-4를 사용하며 소셜 미디어 게시물을 위한 매력적인 콘텐츠를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 제안된 Copilot은 Word, Excel, PowerPoint, Outlook 및 Teams와 같은 Microsoft 365 응용 프로그램과도 긴밀하게 통합됩니다. 이를 통해 이러한 플랫폼에서 원활한 콘텐츠 생성 및 관리가 가능합니다.
Designer의 Bing Image Creator라는 Microsoft의 이미지 생성 도구를 사용하면 DALL-E 3으로 시각적 요소를 만들 수 있습니다. 디자인 기술 없이도 소셜 미디어 게시물을 위한 매력적인 시각적 요소를 빠르게 만들 수 있습니다.
이 두 도구를 함께 사용하면 회사의 소셜 미디어 존재감을 크게 향상시킬 수 있습니다. 그러나 그 효과는 우리가 말하고 싶은 내용을 얼마나 잘 전달하는지, 우리 게시물이 회사의 소셜 미디어 전략에 따라 게시되는지 여부에 따라 달라집니다.
출처: Microsoft Bing Image Creator, 프롬프트: Marta M. Kania(https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)
소셜 미디어의 AI. 요약
소셜 미디어에서 AI를 사용하면 마케팅 활동을 자동화하고 최적화하는 것부터 보다 개인화되고 매력적인 콘텐츠를 만드는 것까지 비즈니스에 새로운 기회가 열립니다. 제시된 플랫폼 및 도구의 예는 브랜드가 고객을 더 잘 이해하고 가치 있는 콘텐츠를 제공하며 온라인 활동을 효과적으로 관리하는 데 AI가 어떻게 도움이 되는지 보여줍니다. 이는 비즈니스 성장의 새로운 지평을 여는 끊임없는 기술 발전입니다. 그리고 AI에 대한 투자는 효율성을 높이고 소비자 요구를 더 잘 이해하는 단계입니다.
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저자: 로버트 휘트니
IT 부서를 코칭하는 JavaScript 전문가이자 강사입니다. 그의 주요 목표는 코딩하는 동안 효과적으로 협력하는 방법을 다른 사람들에게 가르쳐 팀 생산성을 높이는 것입니다.
비즈니스에서의 AI:
- 비즈니스에서 AI의 위협과 기회(1부)
- 비즈니스에서 AI의 위협과 기회(2부)
- 비즈니스에서의 AI 애플리케이션 - 개요
- AI 지원 텍스트 챗봇
- 비즈니스 NLP의 오늘과 내일
- 비즈니스 의사결정에서 AI의 역할
- 소셜 미디어 게시물 예약. AI가 어떻게 도움을 줄 수 있나요?
- 자동화된 소셜 미디어 게시물
- AI로 운영되는 새로운 서비스와 제품
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