호주 전자상거래의 부상: 모바일 앱이 온라인 쇼핑을 촉진하는 방법

전자상거래 플랫폼이 호주 소비자 시장에 큰 파장을 일으키고 있습니다. 모바일 전자상거래 애플리케이션을 통해 사용자는 이제 이동 중에도 쉽게 구매할 수 있습니다. 기업들은 도달 범위를 확대하고 원활한 구매 경험을 제공하기 위해 모바일 앱으로 전자상거래 웹사이트를 구축하면서 변화를 일으키고 있습니다. 이 기사에서는 모바일 전자상거래 동향과 전자상거래 모바일 앱이 호주 시장에 어떻게 큰 영향을 미치고 있는지 설명합니다.

호주 모바일 전자상거래 시장 개요

• Statista에 따르면 호주의 모바일 전자상거래 시장 가치는 2023년까지 200억 달러를 초과할 것으로 예상됩니다.
• 한 WebAlive 보고서에 따르면 모든 전자 상거래 거래의 26.4%가 휴대폰을 통해 발생합니다.
• Australia Post에 따르면 호주인의 52%가 모바일 앱을 사용하여 온라인 쇼핑을 합니다. 쇼핑을 위해 모바일 앱을 사용하는 가장 큰 세 가지 이유는 편의성, 거래에 대한 접근성, 독점 제안입니다.
• 크리테오(Criteo)의 모바일 상거래 보고서에 따르면 호주에서 모바일 앱의 평균 전환율은 2.5%로 데스크톱 웹사이트의 평균 전환율인 1.5%보다 높습니다.

전자상거래에서 모바일 앱의 역할

모바일 앱은 전자상거래 성공에 중요한 역할을 합니다. 모바일 앱 커머스에 꼭 필요한 기능을 소개합니다.

언제 어디서나 액세스 가능

모바일 앱은 이동 중에도 전자상거래 플랫폼을 제공함으로써 최고의 쇼핑 솔루션 중 하나를 제공합니다. 이를 통해 고객은 어디에서나 자신이 선호하는 전자상거래 사이트에 쉽게 접속하여 쇼핑을 할 수 있습니다. 모바일 앱은 또한 충동구매나 즉흥적인 쇼핑을 장려합니다. 이로 인해 기업이 더 많은 수익을 창출하고 매출을 늘리는 데 도움이 됩니다.

간편결제

Roy Morgan의 연구에 따르면 대부분의 호주인은 지금 구매 후 결제, 직불카드, 신용카드 등 다양한 결제 옵션을 사용합니다. 이는 호주 고객이 전자상거래에 익숙하며 모바일 전자상거래 앱이 이러한 결제 옵션을 수용한다는 것을 의미합니다. 이는 마찰을 줄이고 고객에게 원활한 결제 프로세스를 제공하므로 비즈니스에 많은 기회를 열어줍니다.

맞춤형 쇼핑

AI 및 머신러닝과 같은 기술을 통해 기업은 사용자에게 맞춤형 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 2023년 Twilio Segment 설문조사에 따르면 대부분의 소비자는 개인화된 쇼핑 경험 후에 반복 고객이 될 가능성이 더 높습니다. 기업은 사용자 데이터를 활용하고 개인화된 추천, 타겟 마케팅 캠페인, 동적 제품 피드를 제공하여 소비자를 유치하고 유지할 수 있습니다.

매력적인 기능

다른 기능도 중요하지만 모바일 앱 UI/UX 디자인은 고객을 돕는 데 중추적인 역할을 합니다. 대화형의 매력적인 디자인을 사용하여 AR 또는 360도 보기를 통해 제품을 선보일 수 있습니다. 향상된 이미지 품질과 사용자 친화적인 디자인을 통해 고객은 자신이 구매하는 제품을 더 잘 이해할 수 있습니다. 다른 필수 기능으로는 구매를 간소화하기 위한 위시 리스트와 저장된 장바구니가 있습니다. 실시간 추적을 통해 고객은 주문을 쉽게 추적하고 투명성을 강화할 수 있어 반복 고객 기반을 확보할 수 있습니다.

직접적인 의사소통

모바일 앱은 푸시 알림을 보내 고객과 직접 소통할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 새로운 제안을 발견하고 관련 앱을 다시 사용할 수 있습니다. 로열티 프로그램과 보상을 통해 기업은 할인과 기간 한정 혜택을 통해 고객을 유치하고 유지할 수 있습니다. 가장 큰 장점 중 하나는 앱 메시징으로, 고객이 불만사항이 있을 경우 해당 업체에 직접 연락할 수 있습니다. AI 챗봇을 통해 고객은 고객 관리 담당자의 기다리지 않고도 중요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

호주 전자상거래 비즈니스에 대한 모바일 앱의 영향

모바일 전자상거래 애플리케이션은 호주 기업에 긍정적인 영향을 미치는 광범위한 이점을 제공합니다. 전자상거래용 모바일 앱의 장점은 다음과 같습니다.

매출 및 수익 증가

모바일 앱을 사용하면 고객이 충동구매를 더 쉽게 할 수 있어 매출이 증가합니다. 개인화된 추천 및 프로모션을 통해 각 구매의 평균 가치를 높일 수도 있습니다. 결제 과정을 단순화하고 결제 정보를 저장함으로써 장바구니를 이탈하는 고객이 줄어들어 매출이 증가합니다. 또한 모바일 앱은 기업이 고객 참여와 판매를 늘리는 타겟 마케팅 캠페인을 만드는 데 사용할 수 있는 고객 데이터를 제공합니다.

향상된 고객 경험

모바일 앱은 전자상거래 매출 증가의 몇 가지 이유 중 하나입니다. 이는 고객 경험을 향상시키는 다양한 이점을 제공합니다. 예를 들어 이동 중에도 주문 프로세스를 간소화하여 구매 마찰을 줄입니다. 고객은 검색하는 데 시간을 허비하지 않고도 맞춤형 추천을 통해 필요한 제품을 쉽게 찾을 수 있습니다. 고객이 서비스에 대해 만족감을 느끼면 고객 충성도가 높아지고 해당 전자상거래 플랫폼의 전반적인 성장에 도움이 됩니다.

더 나은 고객 참여

전자상거래 플랫폼은 고객 참여를 위해 웹사이트 디자인에 의존합니다. 모바일 전자상거래 앱에서 UI/UX 디자인은 고객이 플랫폼에 계속 참여하고 구매를 하도록 돕는 데 중요한 역할을 합니다. 리뷰, 포럼, 소셜 미디어 사이트를 통해 제품 투명성이 향상되어 고객이 주저 없이 제품을 구매할 수 있습니다. 그 외에도 전자상거래 웹사이트와 모바일 앱은 사용자 데이터를 활용하여 유지율을 높이는 마케팅 캠페인을 만듭니다.

귀중한 데이터 통찰력

기업은 전자상거래용 모바일 앱 개발에 투자하여 사용자 데이터를 활용할 수 있습니다. 앱 사용 데이터, 구매 내역, 검색 행동은 고객 선호도, 인구통계, 구매 패턴에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 실시간 판매 데이터를 추적 및 모니터링하고, 재고를 관리하고, 데이터 기반 결정을 내려 더 많은 고객을 전자상거래 플랫폼으로 유치할 수 있습니다.

향상된 브랜드 인지도 및 인지도

전자상거래 비즈니스를 위한 모바일 앱은 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 미학적으로 만족스러운 UI/UX 앱 디자인으로 사용자 친화적인 애플리케이션을 구축하면 사용자 참여도가 높아집니다. 모바일 앱은 또한 전자상거래 비즈니스에 대한 전 세계적 접근을 제공합니다. 모바일 앱을 소셜 미디어와 통합하면 가시성이 향상됩니다. 마지막으로, 모바일 앱을 갖춘 전자상거래 웹사이트는 검색 엔진 결과에 도움을 주어 사이트의 순위를 높이고 더 나은 가시성을 보장합니다.

호주 소비자를 위한 모바일 앱과 전자상거래의 미래

더 많은 기업이 새로운 트렌드를 채택함에 따라 모바일 전자상거래 앱의 미래는 밝아집니다. 다음은 호주의 2024년 모바일 전자상거래 트렌드 중 일부입니다.

음성 커머스 및 스마트 비서

Alexa 및 Google Assistant와 같은 스마트 비서가 음성 인식 쇼핑을 더욱 많이 이끌고 있습니다. 결과적으로 전자상거래 기업은 음성 검색을 최적화하고 원활한 쇼핑 경험을 창출하며 스마트 홈 장치 및 음성 활성화 결제 솔루션과 통합해야 합니다.

가상 및 증강 현실(VR/AR)

VR과 AR은 온라인 쇼핑에 혁명을 일으킬 수 있습니다. 가상 체험, 3D 제품 시각화, AR 기반 제품 배치 등을 제공합니다. 기업은 실제와 같은 가상 쇼핑 경험을 위해 제품을 선보이고 고객 참여를 강화하기 위해 VR/AR 콘텐츠 제작에 투자해야 합니다.

소셜커머스

소셜 미디어는 전자상거래에 있어서 매우 중요합니다. 쇼핑 가능한 게시물과 라이브 스트리밍은 새로운 쇼핑 기회를 제공합니다. 강력한 소셜 미디어 존재감을 갖고 인플루언서들과 협력하는 것은 타겟 고객에게 다가가고 매출을 높이는 데 중요합니다.

결론

모바일 애플리케이션의 사용은 호주에서 전자상거래의 새로운 시대를 열었습니다. 모바일 보급률이 치솟고 소비자 선호도가 편리함과 개인화된 경험으로 바뀌면서 기업은 성공을 위한 입지를 마련하기 위해 모바일 우선 전략을 채택해야 합니다.

이번 블로그에서는 전자상거래 모바일 앱 시장 통계와 모바일 앱을 탑재한 전자상거래 웹사이트에 대한 수요 증가에 대해 설명했습니다. 우리는 또한 모바일 앱이 호주 전자상거래 시장에 어떤 영향을 미치는지에 대한 이점과 기능을 제공했습니다. 이를 염두에 두고 모바일 솔루션을 구축하려는 경우 멜버른에 본사를 둔 선도적인 모바일 전자상거래 앱 개발 회사인 Vrinsoft Pty Ltd를 찾아보세요. 지금 바로 연락하셔서 호주 전자상거래 시장의 변화하는 경제에 동참해 보세요.