인플루언서 보험에 대한 현명한 마케터 가이드

게시 됨: 2022-09-30

지난 10년 동안 소셜 미디어 인플루언서 마케팅이 눈에 띄게 증가했습니다. 거의 4,100만 명의 크리에이터가 10,000~100,000명의 팔로워를 보유하고 있어 브랜드가 크리에이터의 기술과 인플루언서 마케팅의 효과를 활용하여 새로운 잠재고객에게 다가가고 참여를 유도할 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다.

그러나 영리한 브랜드 리더는 맹목적으로 길을 개척하지 않습니다. 대신, 그들은 인플루언서 캠페인이 잘못되었을 때 발생할 수 있는 부정적인 홍보 및 재정적 부채의 영향을 흡수하지 못하도록 보호할 수 있는 보호 장치가 있는지 확인합니다. 그리고 그들은 때때로 합니다. 스마트 브랜드는 인플 루언서 보험을 설치합니다.

이 게시물은 브랜드가 인플루언서 마케팅과 관련하여 익숙하지 않은 영역을 탐색하도록 하여 예기치 않게 나타날 수 있는 위험과 과제를 검토합니다. 또한 브랜드, 콘텐츠 제작자 및 영향력 있는 사람을 위한 몇 가지 맞춤형 솔루션을 공개합니다.

브랜드가 직면한 인플루언서 마케팅 위험은 무엇입니까?

인플루언서 마케팅이 호황을 누리고 있지만 시장이 2022년에 약 164억 달러로 확대될 것으로 예상되지만 빠르게 성장하는 이 산업은 고유한 위험에 직면해 있습니다. 대부분의 경우 아무데도 나타나지 않는 것 같습니다. 우리가 아래에 나열한 많은 노출은 예상되는 성가심에서 고액 소송에 이르기까지 눈덩이처럼 쌓여 있습니다. 브랜드/인플루언서 팀이 정기적으로 직면하는 몇 가지 위험을 검토해 보겠습니다.

FTC 비준수

FTC(연방거래위원회)는 영향력 있는 사람들이 #spond 또는 #ad 해시태그로 후원 콘텐츠를 식별할 것을 권장합니다. 그러나 모든 콘텐츠 제작자가 이러한 지침을 따르는 것은 아닙니다. 일부는 콘텐츠에 라벨을 붙이지 않습니다. 당연히 FTC는 콘텐츠 제작자와 인플루언서를 단속하여 인플루언서 지침을 제안에서 강제할 수 있는(그리고 앞으로도 시행할) 필수 규칙으로 변경했습니다. 새로운 FTC 규정을 주의 깊게 관찰하여 가장 예상하지 못한 때에 맹목적인 일이 발생하지 않도록 하는 것이 좋습니다.

종종 인플루언서를 주시하는 것은 FTC만이 아닙니다. 이번 주 리얼리티 스타트 킴 카다시안(Kim Kardashian)은 그녀와 권투 선수 플로이드 메이웨더 주니어(Floyd Mayweather Jr)와 농구 스타 폴 피어스(Paul Pierce)를 포함한 여러 영향력 있는 유명인들이 암호 화폐를 홍보한 혐의로 기소된 미국 증권 거래 위원회(SEC)가 부과한 126만 달러의 벌금을 지불하는 데 동의했습니다. 코인의 가치를 부풀려 투자자에게 판매할 계획입니다.

따라서 SEC가 합의가 이루어진 날 이 비디오를 공개한 것은 아마도 우연이 아닐 것입니다.

충족되지 않은 기대

헤드라인에는 충족되지 않은 기대로 인해 인플루언서와 브랜드 간의 유명한 전투가 등장하기도 합니다. 계약을 잊거나 무시하고 약속을 어길 때 법적 투쟁이 종종 발생합니다. 브랜드와 인플루언서는 가급적이면 인플루언서 브리프라고 하는 잘 작성된 법적 계약을 통해 같은 페이지에 있어야 합니다. 그러나 충족되지 않은 기대는 합법성에 관계없이 여전히 문제를 일으킬 수 있습니다. 인플루언서와 브랜드는 개방적이고 투명한 비즈니스 관계를 육성함으로써 이러한 비용이 많이 드는 장애물을 피할 수 있습니다.

법적 책임

싸구려라는 말이 있습니다. 하지만 똑같은 싸구려 "순진한" 말은 값비싼 소송을 초래할 수 있습니다. 명예훼손(명예훼손), 저작권 및 상표권 침해, 기밀유지 위반, 부주의한 허위 진술, 신체 상해(콘텐츠로 인해 발생)와 같은 여러 소송이 단순한 단어에서 나타날 수 있습니다. 여기 문제가 있습니다. 한 사람에게는 무해해 보이는 것이 다른 사람에게는 불쾌감을 줄 수 있습니다. 달걀 껍질 위를 걷는 것은 재미가 없지만 법적 책임을 이해하는 것은 인플루언서 마케팅 전략의 중요한 측면입니다.

비즈니스 다운타임

기술은 때때로 우리를 실망시키고 서비스 중단은 일상적인 시스템 유지 관리에서 사이버 강탈 공격에 이르기까지 다양한 각도에서 발생할 수 있습니다. 인플루언서와 브랜드가 연속성을 위해 클라우드 서비스에 의존하는 경우 오작동으로 인해 비즈니스가 중단될 수 있습니다. 콘텐츠 제작자와 인플루언서가 일을 할 수 없을 때 브랜드는 종종 대가를 지불합니다(예: 수입 손실, 소송, 추가 운영 비용 등). 우리에게서 그것을 가져 가라. 이러한 발생은 가장 불편한 시간에 발생합니다.

데이터 보호

사이버 보안은 주로 새롭게 진화된 사이버 책임 위험 때문에 대부분의 회사 리더에게 우선 순위가 되었습니다. Robinhood와 Twitch가 2021년에 겪었던 대규모 데이터 유출을 생각해 보십시오. 데이터 유출은 정보 유출이나 보안 위반에 불과하지만 사고당 미국 기업에 400만 달러 이상의 비용이 듭니다. 불행히도 해커는 브랜드가 인플루언서 마케팅에 사용하는 많은 플랫폼에 정통하여 데이터 보호를 우선 순위 목록으로 끌어 올립니다.

제3자 부상

소셜 미디어 플랫폼에서 제품을 보증하는 것은 우연이 아닙니다. 주로 법적 파급 효과가 발생할 수 있기 때문입니다. 예를 들어, 사람들은 결함이 있는 제품을 보증하는 콘텐츠 제작자에 대해 수많은 주장을 할 수 있습니다. 일부 혐의에는 과실, 사기 및 책임이 포함됩니다. 브랜드가 재정적 손실과 같이 제3자 또는 개인 부상을 초래하는 신제품을 출시할 때 여러 소송이 있을 수 있습니다. 소송이 근거가 없더라도, 특히 많은 당사자가 책임을 지는 경우 변호 비용이 빠르게 추가됩니다.

우리는 실제로 이것에 대한 백과사전을 만들었습니다…

인플루언서 마케팅에 대한 완전한 가이드

인플루언서 보험이란? 브랜드에 필요한 보험은 무엇입니까?

위의 광범위한 위험 목록에 따르면 브랜드와 인플루언서는 수많은 도전에 직면해 있습니다. 그러나 보험 산업은 구식으로 악명이 높기 때문에 새로운 위험을 해결하기 위해 "구식" 문제에 의존하는 것은 효과가 없습니다. 새로운 미디어 책임 보험 상품인 Sale Social의 개발자인 Scale Underwriting의 Christine McCarthy는 "TikTok 및 기타 디지털 콘텐츠 플랫폼의 등장으로 보험 업계가 다르게 생각해야 합니다."라고 요약합니다.

결과적으로 브랜드는 인플루언서가 직면하게 될 잘 알려진 위험을 해결해야 합니다. 인플루언서 마케팅에 관련된 사람들은 다음과 같은 보호가 포함된 보험에 가입할 것을 권장합니다.

광고 노출 : 이 보장은 광고 에이전트 또는 브랜드의 계약 위반 청구로부터 보호합니다.
공개 노출 : 이 부분은 명예 훼손(명예 훼손), 저작권 및 상표권 침해, 기밀 유지 위반, 부주의한 허위 진술 및 신체 상해(콘텐츠로 인해 발생)로부터 보호합니다.
규제 노출 : FTC 조사 및 방어 비용이 빠르게 추가될 수 있지만 이 보장은 유료 보증을 공개하지 않는 것을 방지합니다.

앞서 언급했듯이 맞춤형 보험 상품만이 브랜드와 인플루언서를 완벽하게 보호할 수 있습니다. 예를 들어, 미디어 책임 보험은 소셜 미디어 활동과 관련된 잠재적인 소송으로부터 크리에이터와 브랜드를 보호합니다. 또한 브랜드가 인플루언서 마케팅 목표를 추구할 때 선택하는 적용 범위 목록은 다음과 같습니다.

일반 책임 은 기본적인 비즈니스 위험으로부터 브랜드를 보호하며 모든 위험 관리 계획의 기초입니다.
사업 중단 보험은 소득 손실 및 추가 비용을 대체합니다.
사이버 책임 은 특정 전자 활동으로 인한 피해로부터 브랜드를 보호합니다.
재산 보험 은 직접적인 재산 손실에 대해 회사에 보상합니다.
제조물 책임 은 귀하의 제품 또는 서비스가 부상 또는 손상을 초래했다고 주장하는 청구로부터 보호합니다.
전문적인 책임 은 열등한 작업이나 서비스에 대한 소송으로부터 브랜드를 보호합니다.

브랜드는 어디에서 인플루언서 보험을 구매할 수 있습니까?

브랜드는 다음을 포함하여 인플루언서 보험을 제공하기 위해 세 가지 주요 생태계에 의존할 수 있습니다.

구매자를 대리하는 상업 보험 중개인
보험사를 대표하는 보험 대리인
다른 업계 플레이어와 파트너 관계를 맺은 독립 시장

당연히 상업 보험에 대한 쇼핑은 미묘한 과정입니다. 그것은 단순히 가장 저렴한 거래에 착륙하는 것 이상입니다. 브랜드는 온라인 지원, 다채널 커뮤니케이션, 포괄적인 범위 등을 원합니다. 신뢰할 수 있는 상업 보험 중개인과 협력하는 것은 귀하의 특정 요구 사항, 특히 해당 산업을 전문으로 하는 보험 중개인의 요구 사항을 해결할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

보험 대리인도 도움이 될 수 있습니다. 그러나 그들은 구매자 대신 보험사를 위해 배팅합니다. 따라서 실제로 필요한 것보다 더 많은 제품이 생길 수 있습니다. 독립적인 마켓플레이스는 안내 및 지원이 아닌 편의성과 효율성을 위해 설계되었습니다. 독립 시장과 협력하기 전에 원하는 것이 무엇인지 아는 것은 확실한 아이디어입니다.

인플루언서 보험 비용은 얼마입니까?

각 브랜드가 고유하고 다른 것과는 달리 보험 업계는 인플루언서 보험의 프리미엄 비용을 결정하기 위해 몇 가지 구체적인 요소에 의존합니다. 브랜드의 규모와 발전 단계 외에도 보험사는 다음 요소를 고려합니다.

노출 : 보험에 드는 위험
회사 관행 ; 안전, 규정 준수 및 위험 관리에 대한 견해
수익 : 재화 및 용역의 판매로 인해 발생하는 총 수익금액
위치 : 귀하의 비즈니스가 위치한 곳
직원 수 : 인력 규모
비즈니스 장비 및 자산: 사무 장비, 특수 도구, 부동산 등을 포함합니다.
프로그램 구조 : 회사가 더 많은 위험을 감수할 의향과 공제액의 양
청구내역 : 과거 회사에 대한 청구의 종류 및 금액

인플루언서 마케팅은 곧 사라지지 않을 것이므로 지형을 광범위하게 이해하는 것이 좋습니다. 식별은 위험 관리의 큰 부분이며 일부는 전투의 절반이라고 말할 수도 있습니다. 알려진 위험을 고려하고 영리한 위험 관리 기술을 실행함으로써 브랜드는 정통한 마케터가 되고 인플루언서의 영향력을 최대한 활용할 수 있습니다.

현재 인플루언서 마케팅이 화두입니다. 거의 4,100만 명의 제작자가 최대 100,000명의 팔로워를 보유하고 있어 브랜드에 이 기술을 활용할 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 그러나 영리한 브랜드 리더는 맹목적으로 길을 개척하지 않습니다. 이 게시물은 브랜드가 인플루언서 마케팅과 관련하여 익숙하지 않은 영역을 탐색하도록 하여 예기치 않게 나타날 수 있는 위험과 과제를 검토합니다. 또한 브랜드, 콘텐츠 제작자 및 영향력 있는 사람을 위한 몇 가지 맞춤형 솔루션을 공개합니다.

브랜드가 직면한 인플루언서 마케팅 위험은 무엇입니까?

인플루언서 마케팅이 호황을 누리고 있지만 시장이 2022년에 약 164억 달러로 확대될 것으로 예상되지만 빠르게 성장하는 이 산업은 고유한 위험에 직면해 있습니다. 대부분의 경우 아무데도 나타나지 않는 것 같습니다. 성가심에서 고액 소송에 이르기까지 눈덩이 아래의 많은 노출. 브랜드/인플루언서 팀이 정기적으로 직면하는 몇 가지 위험을 검토해 보겠습니다.

FTC 비준수

충족되지 않은 기대

헤드라인에는 충족되지 않은 기대로 인해 인플루언서와 브랜드 간의 유명한 전투가 등장하기도 합니다. 계약을 잊거나 무시하고 약속을 어길 때 법적 투쟁이 종종 발생합니다. 브랜드와 인플루언서는 가급적이면 잘 작성된 법적 계약을 통해 같은 페이지에 있어야 합니다. 그러나 충족되지 않은 기대는 합법성에 관계없이 여전히 문제를 일으킬 수 있습니다. 인플루언서와 브랜드는 개방적이고 투명한 비즈니스 관계를 육성함으로써 이러한 비용이 많이 드는 장애물을 피할 수 있습니다.

법적 책임

싸구려라는 말이 있습니다. 하지만 똑같은 싸구려 "순진한" 말은 값비싼 소송을 초래할 수 있습니다. 명예훼손(명예훼손), 저작권 및 상표권 침해, 기밀유지 위반, 부주의한 허위 진술, 신체 상해(콘텐츠로 인해 발생)와 같은 여러 소송이 단순한 단어에서 나타날 수 있습니다. 여기 문제가 있습니다. 한 사람에게는 무해해 보이는 것이 다른 사람에게는 불쾌감을 줄 수 있습니다. 달걀 껍질 위를 걷는 것은 재미가 없지만 인플루언서 마케팅 공간에서는 법적 책임을 이해하는 것이 필수적입니다.

비즈니스 다운타임

데이터 보호

제3자 부상

브랜드는 어떤 보험에 가입해야 하나요?

광고 노출 : 이 보장은 광고 에이전트 또는 브랜드의 계약 위반 청구로부터 보호합니다.
규제 노출 : FTC 조사 및 방어 비용이 빠르게 추가될 수 있지만 이 보장은 유료 보증을 공개하지 않는 것을 방지합니다.

일반 책임 은 기본적인 비즈니스 위험으로부터 브랜드를 보호하며 모든 위험 관리 계획의 기초입니다.
사업 중단 보험은 소득 손실 및 추가 비용을 대체합니다.
사이버 책임 은 특정 전자 활동으로 인한 피해로부터 브랜드를 보호합니다.
재산 보험 은 직접적인 재산 손실에 대해 회사에 보상합니다.
제조물 책임 은 귀하의 제품 또는 서비스가 부상 또는 손상을 초래했다고 주장하는 청구로부터 보호합니다.
전문적인 책임 은 열등한 작업이나 서비스에 대한 소송으로부터 브랜드를 보호합니다.

브랜드는 어디에서 인플루언서 보험을 구매할 수 있습니까?

브랜드는 다음을 포함하여 인플루언서 보험을 제공하기 위해 세 가지 주요 생태계에 의존할 수 있습니다.

구매자를 대리하는 상업 보험 중개인
보험사를 대표하는 보험 대리인
다른 업계 플레이어와 파트너 관계를 맺은 독립 시장

인플루언서 보험 비용은 얼마입니까?

각 브랜드는 고유하고 다른 브랜드와 다르지만 보험 산업은 보험료 비용을 결정하기 위해 몇 가지 구체적인 요소에 의존합니다. 브랜드의 규모와 발전 단계 외에도 보험사는 다음 요소를 고려합니다.

노출 : 보험에 드는 위험
회사 관행 ; 안전, 규정 준수 및 위험 관리에 대한 견해
수익 : 재화 및 용역의 판매로 인해 발생하는 총 수익금액
위치 : 귀하의 비즈니스가 위치한 곳
직원 수 : 인력 규모
비즈니스 장비 및 자산: 사무 장비, 특수 도구, 부동산 등을 포함합니다.
프로그램 구조 : 회사가 더 많은 위험을 감수할 의향과 공제액의 양
청구내역 : 과거 회사에 대한 청구의 종류 및 금액

Shraddha Nair 설립자Shielf Influencer Insurance

저자 소개

Shraddha Nair (그녀)

Shraddha는 빠르게 진화하고 고성장하는 회사의 위험 관리 파트너인 Founder Shield의 고객 성공 팀 구성원이자 클라이언트 고문입니다. Founder Shield는 전 세계 어느 중개업체보다 더 많은 벤처 지원 회사와 협력하며 벤처 지원 신생 기업의 보험 구매 스트레스를 해소하기 위해 만들어졌습니다. .

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