매력적인 행동 유도 문구를 만드는 비결

클릭 유도문안은 탐색에 도움이 되는 말이나 지침 그 이상입니다. 적절한 시각적 컨텍스트 내에 배치될 때 클릭 유도문안 단어 또는 구문은 전환할 수 있는 힘이 있습니다. "A picture is worth a Thousand Words"라는 영어 관용구를 들어본 적이 있습니까? 이미지는 감정을 전달하고 감정은 의사 결정 과정에 큰 영향을 미칩니다.

강력한 클릭 유도문안 단어 및 구문

CTA가 배치된 컨텍스트는 가치를 설명하므로 가치 제안으로 알려져 있습니다. 세일즈에서는 이 CTA 버튼을 클릭하면 WIIFM(What's in it for me)이라고 하는 것입니다. 이것은 잠재 고객으로부터 감정적 반응을 이끌어내야 하는 이야기, 메시지입니다. 제안은 한 문장으로 요약되어야 하며, 원하는 효과를 이끌어내야 하는 CTA와 결합된 리드 자석입니다.

"A picture is worth a Thousand Words"라는 영어 관용구를 들어본 적이 있습니까?

전자 상거래 웹사이트의 경우 그림은 잠재 구매자에게 올바른 감정과 메시지를 전달하는 데 있어 천 마디 말의 가치가 있습니다. 고정 이미지 또는 짧은 배경 동영상은 판매하는 제품에 대한 배경 스토리를 전달하는 데 필수적이며 전환율이 높은 캠페인을 구축하는 데 필요합니다. 이러한 시각적 경험 은 잠재 구매자가 제품 구매 또는 뉴스레터 구독을 통해 얻을 수 있는 것을 설명합니다. 일반적으로 명랑하고 행복한 사람의 이미지나 성공을 묘사하는 힘 있는 이미지가 표준이지만 방문자가 경험하는(동일한) 고통점을 전달하는 이미지 및 CTA와 결합하여 솔루션을 제공하는 리드 자석이 원하는 행동을 시작해야 합니다. 그들이 필요로 하는 답변이나 솔루션을 얻으십시오. 이것은 또한 매우 효과적입니다.

적절한 컨텍스트 내에 배치되면 클릭 유도문안 문구는 전환할 수 있는 힘이 있습니다. 트윗하려면 클릭

CRO에 익숙하지 않은 사람들이 소비자 동기와 구매 감정에 대한 생각이나 고려가 거의 없이 소비자와 관련이 없는 콘텐츠 또는 이미지와 함께 행동 촉구 및 문구와 함께 잘못 고려된 리드 자석을 너무 자주 때립니다. 이들은 AB 테스트를 거치지 않을 것입니다. 또한 동기가 다른 소비자 유형이 둘 이상일 수 있다는 점을 고려하지 않을 것입니다. CRO는 성공적인 전자상거래 웹사이트를 만드는 비결입니다 .

올바른 메시지입니다.

메시지 구성 및 디자인은 배경색, 주변 이미지 및 주변 텍스트를 고려해야 하며 특히 구매자 페르소나 및 구매자 동기와 관련하여 고려해야 합니다. 구매자 유형이 두 가지 이상일 가능성이 높으므로 대상으로 삼아야 할 인물이 여러 명입니다. 각각에 관련된 이미지와 CTA를 선택하십시오.

어떻게 각 개인을 개별적으로 타겟팅할 수 있는지 궁금할 것입니다.

세분화에 대해 이미 들어보셨을 것입니다. 방문자를 소비자 유형(또는 페르소나)으로 분류하는 한 가지 방법은 각 유형에 대한 랜딩 페이지를 갖는 것입니다. 여기에서 가장 중요한 구매 감정 세트(페르소나 특정)를 촉발하기 위해 각 페르소나의 잠재 고객의 희망이나 두려움을 둘러싼 감정을 이끌어내는 고도로 표적화된 메시지를 작성할 수 있습니다.

이것은 말보다 쉽습니다.

시작하려면 다양한 유형을 정의하기 위해 고객을 이해해야 합니다. 고객의 동기에 대한 통찰력을 얻으려면 Google 분석 데이터를 살펴보십시오. 웹사이트 방문자/고객이 고객이 되기 위해 콘텐츠(및 전환 유입경로)를 통해 이동하는 경로를 확인하는 것이 중요합니다.

식별된 각 고객 유형에 대해 판매, 마케팅 또는 전환 퍼널의 진행 상황에 따라 미래 방문자를 추적하기 위해 경로 또는 여정을 단계(전환 퍼널 단계)로 세분화해야 합니다.

아마도 가장 간단한 방법은 다양한 소비자 유형을 대상으로 하는 단계 및 상호 작용하는 콘텐츠를 기반으로 개인화된 메시지를 자동으로 트리거하는 것입니다. 이렇게 하려면 방문자의 관심을 끌 수 있는 정확한 위치에서 실시간으로 정확한 순간에 올바른 종류의 메시지를 트리거하는 방법이 필요합니다. 온사이트 리타게팅을 입력합니다.

현장 리타게팅.

현장 리타게팅은 신속하고 즉각적인 솔루션입니다. 즉각성은 의심할 여지 없이 가장 큰 강점입니다. 콘텐츠는 메시지의 컨텍스트를 설정하므로 실제로 메시지가 랜딩 페이지가 됩니다. 공간이 제한되어 있기 때문에 메시지의 배경 이미지가 중요하지만 몇 단어만 필요합니다(리드 자석). 이 웹사이트에는 온사이트 리타게팅에 대한 자세한 예와 설명이 있습니다. 익숙하지 않은 경우 블로그를 탐색하십시오.

리드 자석의 다음 예와 맥락에 따른 훌륭한 클릭 유도문안은 주요 브랜드의 것입니다. CTA뿐만 아니라 전체 메시지의 맥락과 브랜드가 이끌어내고자 하는 감정에 유의하십시오.

CTA 예

모든 CTA는 고려해야 합니다.

• • 방문자 동기

• 버튼 클릭에 대한 보상 – 고객에게 어떤 가치가 있습니까?

나이키

Nike ZoomX 제품의 2018 홈페이지 캠페인은 관심을 끌 수 있도록 설계된 짧은 비디오입니다. 위 이미지는 이 영상의 스크린샷입니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 전체 웹사이트에서 가장 중요한 위치 위에는 "자세히 알아보기" CTA가 포함된 스크롤 메시지가 있습니다. 예, 맞습니다. 온라인 구매에 대한 고객의 주요 불만 사항을 다루는 여러 스크롤 메시지입니다. 또한 주요 대상 그룹인 학생에 대한 할인이 있습니다. 결합하여 이것은 웹사이트를 방문한 후 처음 20초 이내에 각 구매자의 우려를 무시하는 강력한 캠페인입니다.

스크롤 메시지의 "자세히 알아보기" CTA는 다소 독창적이지 않지만 방문자가 Nike가 문제를 해결하는 방법에 대한 추가 정보를 찾을 수 있는 위치를 알 수 있도록 공간을 잘 활용합니다. 방문자가 효과적으로 질문을 받고 있습니다. 이것이 당신에게 문제입니까? 사용자가 그 중 하나를 클릭하면 바로 고객의 두려움을 해결하고 구매 행동을 장려하는 방법을 제공합니다.

홈페이지에서 약 30초 후에 홈페이지 배너 위에 팝업이 표시됩니다. VIP 및 독점과 관련된 감정을 대상으로합니다. 독특한 것을 얻고 가장 먼저 알게 되십시오. 이것이 메시지입니다.

팝업 전에 짧은 시간 지연은 처음 방문자가 두려움을 처리하고 둘러보기 전에 독점 및 액세스에 등록하는 것 외에는 아무 것도 할 시간이 거의 또는 전혀 없다는 것을 의미합니다. 이메일 구독은 팝업 메시지를 통해 바로 성별과 생년월일에 따라 방문자를 분류합니다.

멋진 감정적 이미지, 소비자의 두려움을 다루는 메시지, 학생들에게 인센티브를 제공하는 할인 및 독점에 대한 약속의 이러한 조합은 브랜드에 대한 구매를 유도하도록 설계되었습니다. 신뢰는 필수적이며 두려움을 조기에 처리하는 것은 초기에 브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 좋은 조치입니다 .

카레 / PC월드

이 소비자 전자 제품 매장은 영국의 주요 소비자 전자 제품 매장일 수 있지만 남부 유럽에도 있습니다. 그들의 웹 사이트는 거래에 중점을 두어 거의 모든 상품 범주에 대한 할인 쿠폰을 제공합니다.

가장 많이 사용되는 CTA는 '지금'이라는 단어만으로도 긴박감을 주는 '지금 쇼핑하기'입니다. 홈페이지 슬라이더가 오른쪽에 나열된 제안으로 전환됩니다. 이러한 제안은 방문자의 관심을 특정 제품에 집중시키는 데 효과적이며 방문자가 사용할 수 있는 광범위한 선택에 압도되는 것을 방지합니다.

이 거래 슬라이더 아래에는 긴급성을 고취시키는 제한된 시간 거래인 24시간 Power Deals 배너가 있습니다. 다시 한번 "지금 쇼핑" CTA가 사용됩니다.

쿠폰 제도는 상품을 묶음으로 묶어 할인을 받을 수 있도록 하는 제도로 무료 배송, 설치, 가격 매칭 서비스를 제공하고 있다.

놀랍게도 이 웹사이트에는 이탈 의도 메시지가 없으며 사이트 리타게팅 솔루션을 사용하지 않는 것 같습니다. 비록 버려진 경우 사용자에게 이메일로 장바구니의 내용을 상기시켜주지만 선택 해제할 수 있습니다.

존 루이스.

John Lewis 브랜드는 전자 제품, 가정용품 및 패션 브랜드를 포함하여 영국에 기반을 둔 또 다른 매우 성공적인 백화점으로 직원이 전액 소유한 협동조합입니다. 명품 하이엔드 지위를 획득했으며 할인보다는 계절별 특화에 치중한 비즈니스 브랜드다. 그들의 2018년 여름 홈페이지 배너는 전략의 좋은 예입니다.

이 특정 범위의 메이크업 및 화장품 액세서리는 John Lewis에서만 구입할 수 있지만 잘 알려진 화장품 브랜드입니다. CTA는 "쇼핑 독점 협업"이며 이 CTA는 John Lewis 백화점 전용 범위를 제공하는 명품 공급업체인 모든 부서에서 공통입니다.

John Lewis 브랜드는 품질과 관련이 있으며 충성도가 높은 고객 기반을 보유한 스타일리시한 트렌드세터입니다. Nike와 마찬가지로 고급 시장 지역의 프리미엄 하이 스트리트 매장 위치를 ​​활용하여 제조업체가 공급해야 하는 독점성을 제공합니다. 즉, 거래와 제안이 있지만 이들은 눈에 띄지 않습니다. 제휴 카드 프로그램을 통해 가치 할인이 가능합니다. 포인트는 구매를 통해 적립되며 온라인 또는 오프라인 매장의 모든 품목에 대해 할인으로 교환하여 다른 곳에서 구매하는 것을 효과적으로 억제할 수 있습니다. John Lewis 앱을 사용하면 고객이 포인트를 추적하고 구매를 추적할 수 있습니다.

위의 세 가지 예는 CTA가 어떻게 좋은 효과를 낼 수 있는지 보여줍니다. 소비자 전자 제품 소비자는 공급자에 관계없이 온라인에서 가장 좋은 거래를 찾기 위해 가격 확인을 선택하는 불충실한 경향이 있습니다. 따라서 Curry's / PC World는 "지금 쇼핑" CTA가 포함된 할인 쿠폰 및 시간 제한 제안을 제공하며 거래를 마감해야 하는 시급성에 따라 이를 반영합니다.

Nike와 John Lewis는 강력한 충성도 프로그램을 통해 독점성과 품질을 판매하고 있지만 John Lewis는 CTA의 힘을 더 잘 인식하고 더 나은 효과를 위해 사용합니다. "Shop Exclusive Collaboration"은 버튼에 대해 약간 과장되어 있지만 대신 "Shop Exclusively"가 될 수 있습니다.

전자 상거래 상점에서 판매하는 것이 무엇이든 해당 부문 내에서 브랜드 배치를 신중하게 고려하고 위의 3가지 예에서 수행한 것처럼 그에 따라 올바른 세그먼트를 대상으로 하는 CTA를 만드십시오. 귀하의 모든 제안과 CTA는 OptiMonk를 사용하여 AB 테스트를 받아야 합니다. 지금 무료 OptiMonk 계정을 만들어 그 이유를 확인하십시오.