2021년 입주 현황: 이상하고 특별한 해

2020년은 주로 잘못된 이유로 브랜드와 세계 모두에게 특별한 해로 판명되었습니다. 그러나 사람들과 마찬가지로 유럽 마케팅은 팀과 브랜드가 조정되면서 회복력을 유지 하고 있으며 어떤 경우에는 새로운 잠긴 현실에서 번창합니다.

Bannerflow와 Digiday의 올해 인하우징 현황 2021 보고서는 중요한 시기에 유럽 전역의 200명 이상의 시니어 마케터를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 사내 및 기존 팀 모두에 대유행이 미친 영향, 내부 하우징, 변화하는 팀 구조, 핵심 지원 기술의 지속적인 성장을 도표화합니다.

실제로 사내 마케팅 기능과 아주 작은 순간에도 방향을 틀고 선회하는 민첩성이 그 어느 때보다 중요했습니다. 그리고 인하우스는 거의 4분의 3(73%)이 디지털 마케팅의 적어도 일부를 인하우스로 이전한 브랜드에서 여전히 인기 있는 선택이라는 사실은 놀라운 일이 아닙니다.

올해 보고서의 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. 전염병이 창의성에 미치는 영향
2. 기술이 사내 성공에 미치는 영향
3. ROI와 함께 사내 팀이 성장하는 방법
4. 사내 마케팅이 여전히 필수적인 이유

1. 팬데믹이 창의성에 미치는 영향: 사내 팀의 58%가 팬데믹 기간 동안 창의성이 증가했다고 보고합니다.

아마도 올해 인하우스의 가장 놀라운 측면 중 하나는 인하우스 팀 내 창의성 수준의 지속적인 증가일 것입니다. 설문에 응한 모든 마케터 중 절반 이상이 팬데믹 기간 동안 팀 내 창의성이 증가했다고 보고했습니다. 그리고 8%만이 팀 창의성의 감소를 보고했습니다.

실제로 여기 Bannerflow에서 – 적어도 일화적으로는 – 대유행으로 인해 내부 리소스를 더 창의적으로 사용하는 여러 사내 팀을 만났습니다. 오늘날 사내 마케팅 팀은 더 똑똑하게 일할 뿐만 아니라 변화하는 상황에 대처하고 몇 시간 안에 새로운 캠페인을 시작해야 합니다.

창의성이 핵심이다

2021년의 성공 또는 실패는 매우 현실적이며 2020년 보고서와 마찬가지로 창의성은 여전히 ​​핵심 상품입니다. 예를 들어, 사내 마케팅 팀의 3분의 2가 창의적인 워크샵을 도입했거나 늘렸습니다.

실제로 마케팅 담당자의 65%에 따르면 팀 간 협업도 증가했습니다. 의심할 여지 없이 창의성은 팬데믹이 제시하는 도전 과제를 극복하는 핵심 자산으로 간주됩니다. 그러나 이것은 창의성과 내부 하우징 간의 이점과 연결에 관한 한 빙산의 일각에 불과합니다.

2. 기술이 사내 성공에 미치는 영향: 마케터의 54%가 협업 강화로 혜택을 보고 있습니다.

창의성의 증가와 관련하여 사내 팀이 다양한 기술을 수용함으로써 얻는 가치입니다. 지난 몇 년 동안 마케팅 기술은 인하우스를 가능하게 하는 핵심 요소로 간주되어 왔으며 2021년 보고서에서는 이를 시행하고 있습니다. 실제로 올해 설문에 응한 모든 마케팅 팀의 절반 이상이 기술의 이점을 인정했습니다.

그뿐만 아니라 생산 효율성의 개선과 단순히 데이터를 더 나은 방식으로 사용하는 것이 사내 팀 전체에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 알려져 있습니다. 실제로 원격 근무로의 전환으로 인해 CMP와 같은 클라우드 기반 소프트웨어의 사용이 증가했습니다.

데이터 제어

흥미롭게도 58%의 마케터가 기술 사용의 한 가지 영향은 이전보다 더 많은 데이터를 사용하고 있다는 것입니다. 또한 브랜드는 팬데믹 법안의 변화로 인해 몇 시간 내에 메시지를 수정하거나 훨씬 더 광범위한 고객에게 올바른 제안을 제공해야 하므로 가능한 한 많은 투명한 데이터에 즉시 액세스할 수 있어야 합니다.

그러나 브랜드 및 올바른 설정과 관련하여 모든 것이 장밋빛이 되는 것은 아닙니다. 사내 창의성이 어렵다고 생각한 브랜드의 경우 44%가 기술 부족을 성공의 주요 장벽으로 인식했습니다. 따라서 많은 브랜드가 올바른 사내 기술 스택의 혜택을 받는 것처럼 보이지만 다른 브랜드는 그렇지 않다는 것이 분명합니다. 디지털 혁신을 올바르게 수행하는 것은 사내 이사 시 주요 고려 사항으로 나타납니다.

3. 사내 팀이 ROI와 함께 성장하는 방식: 63%가 사내 팀 이후 ROI의 긍정적인 변화를 보고했습니다.

다시 한 번, 올해의 보고서에 따르면 사내 팀이 비용 대비 효과를 극대화할 수 있습니다. 실제로 브랜드의 3분의 2가 내부 주택에서 긍정적인 투자 수익(ROI)을 보고합니다. 이 테스트 기간 동안 쉽게 무시할 수 없는 통계입니다.

또한 사내 설정으로 전환한 브랜드는 마케팅 기능 전반에 걸쳐 수많은 이점을 보고 있습니다. 결과적으로 기업은 2020년의 도전에도 불구하고 사내 팀을 개발하고 성장시키고 있습니다.

모든 사람에게 맞는 사이즈는 없습니다

사실, 많은 인하우스 2021 브랜드가 지난 해 직원 수를 늘렸습니다. 우리 보고서에 따르면 시니어 마케터의 63%가 지난 12개월 동안 사내 팀의 규모를 늘렸습니다. 그러나 예년과 마찬가지로 모든 것이 보이는 것과 같지 않습니다.

이제 다양한 내부 설정의 전체 스펙트럼이 있습니다. 이러한 설정은 완전한 사내 대행사에서 마케팅 팀이 외부 대행사와 긴밀하게 협력하는 보다 전통적인 모델에 이르기까지 다양합니다. 하지만 올해 가장 주목받고 있는 것은 자체 기술력과 전문 대리점을 접목한 하이브리드 모델이다. 보고서에서 이 주제에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

4. 사내 마케팅이 여전히 필수적인 이유: 응답자의 62%는 사내 주거가 효율적인 원격 근무를 가능하게 한다고 말합니다.

올해 보고서는 인하우스가 지나가는 추세인지 아닌지에 대한 명확한 답을 제시하고 있다. 이는 그대로 유지되며 2021년 및 그 이후에 비즈니스 전략의 핵심 부분이 될 것으로 보입니다.

실제로 기업이 2021년에 더 많은 원격 근무에 대한 전망에 직면함에 따라 사내 마케팅 설정은 팀 협업을 강화하는 가장 좋은 방법 중 하나로 나타납니다. 실제로 응답자의 62%는 사내 주택이 더 효율적인 원격 작업을 가능하게 한다고 말합니다. 많은 팀이 처하게 될 상황을 감안할 때 매우 중요할 것입니다.

인하우스를 위한 비즈니스 사례

사내 마케팅 팀도 직원의 숙련도를 높이는데 도움이 됩니다. 우리에게 이야기할 때 시니어 마케터의 66%는 사내로 이사한 후 팀이 더 많은 내부 기술을 습득했다고 보고합니다. 이를 통해 브랜드는 훨씬 더 다재다능한 인력을 개발할 수 있을 뿐만 아니라 비용도 절감할 수 있습니다. 마케터의 58%가 외부 대행사 비용을 절감했다고 보고합니다.

마지막으로 Twitter의 성장 마케팅 글로벌 이사인 Johann Querne은 사내 여정을 시작하는 팀에게 확실한 조언을 제공합니다. 그는 사내에서 찾을 수 있는 균형이 있다고 믿습니다. "적절한 파트너를 찾는 것은 꽤 비용이 많이 들 수 있기 때문에 시기, 성숙도 및 헌신의 문제가 분명히 있습니다." 실제로 이점은 분명하지만 브랜드에 적합한 유형의 사내 모델을 선택하고 성숙 과정에서 현재 위치에 있는지 확인하는 것은 미래의 성공에 필수적입니다.

2021년 인하우징 현황 보고서 전문을 지금 읽어보세요.

2021년은 그 자체로 특별한 해가 될 것입니다. 그리고 우리의 설문 조사와 유럽 인하우스 마케팅의 최전선에 있는 브랜드의 인터뷰로 판단할 때, 인하우스 룩은 앞으로 많은 조직에서 중요한 역할을 하게 될 것입니다. 또한 사내 작업이 제공하는 창의성과 탄력성은 이러한 테스트 기간 동안 미래의 성공을 보장하는 방법을 많은 기업에 제공할 수 있습니다.

그러나 큰 변화는 도전 없이 오지 않습니다. 인하우스에 대해 인지된 가장 큰 장벽과 이를 극복하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 지금 보고서를 읽고 Vodafone, TikTok 및 Telefonica와 같은 주요 브랜드가 어떻게 마케팅 운영의 디지털 혁신에 전념할 수 있었는지 알아보십시오.