HR에서의 애자일 활용

유연한 태도와 변화에 대한 준비는 오늘날 업무 환경에서 가장 바람직한 특성 중 일부입니다. 그러한 태도는 변화하는 시대에 적응하고 생존하기를 더 쉽게 만듭니다. 이러한 변화는 매우 동적으로 일어나고 있으며, 최근까지 추상화로 간주되었던 것이 이제는 일상이 되었습니다. 원격 근무는 완벽한 예입니다. 팬데믹으로 인해 어떤 면에서는 전염병이 도입되고 신속하게 적응해야 했지만 이러한 변화는 자리를 잡고 우리의 새로운 일상이 되기 시작했습니다. 따라서 HR 팀은 전체 조직이 적시에 변화할 수 있도록 변화하는 상황에 신속하게 대응해야 합니다. 이런 점에서 애자일 접근 방식은 완벽합니다.

HR의 애자일 – 그게 무엇인가요?

애자일 선언문은 원래 소프트웨어 개발 팀을 언급했지만 그 원칙은 HR을 포함한 다른 분야에도 적용됩니다. 여기서의 기초와 주요 가정은 동일하게 유지되며 모든 것이 HR 관리의 요구에 맞게 조정될 뿐입니다. 애자일 원칙에 따라 일하는 HR 팀에서 볼 수 있는 차이점은 크고 복잡한 프로젝트를 더 작은 조각으로 나누어 작업 속도를 높이고 직원과 조직 전체에 가치를 명확하게 제시한다는 것입니다.

먼저 원래 선언문에서 고객이 누구인지 이해해 보겠습니다. "우리의 최우선 순위는 가치 있는 소프트웨어의 조기 및 지속적인 구현을 통한 고객 만족입니다." HR의 경우 조직의 직원이 될 것이며 모든 관심의 초점이 되어야 하며 모든 업무는 사람 중심으로 이루어져야 합니다.

HR 활동의 대상이 누구인지, 주요 대상이 누구인지 결정한 후에는 활동 내용을 정의할 차례입니다. Agile은 지속적인 테스트, 학습 및 정기적인 피드백을 의미합니다. HR팀에도 동일하게 적용됩니다. 이는 대부분 사용되는 전체 프로세스를 사전에 엄격하게 계획하는 것과는 거리가 멀지만 직원과 직원의 요구에 집중할 수 있는 효과적인 방법입니다.

애자일 전제의 마지막 주요 부분은 적용하는 도구보다 사람과 프로세스가 더 중요하다는 인식입니다. 이는 그것들을 완전히 놔두라는 의미가 아니라, 주요 요소가 아닌 보조 요소로 다루어야 합니다. 인적 자원 관리의 경우 스크럼 또는 칸반 보드가 될 수 있습니다. 작업에 도움이 되기는 하지만 보조 수단일 뿐 가치를 결정하는 주요 요소는 아닙니다.

HR에 애자일을 채택한 조직은 무엇을 얻나요?

애자일은 의사소통을 매우 강조하며, 이는 조직에서 절뚝거리는 요소인 경우가 많습니다. 적절한 정보 흐름 없이는 팀 생산성이 높아지거나 변화에 빠르게 대응할 수 없습니다. 그렇기 때문에 HR팀은 회사의 중심이 되어 직원의 요구에 신속하고 효율적으로 대응할 수 있어야 합니다. 변화를 빠르고 효율적으로 기대한 대로 만드는 것은 팀워크입니다.

의사소통의 또 다른 요소는 팀에 대한 피드백입니다. 전통적인 HR 부서의 표준은 주기적인 검토와 월별 또는 반기별 명세서입니다. 역동적인 팀에서는 이것이 전혀 작동하지 않습니다. Agile은 이러한 방식에서 벗어나 지속적인 정보 흐름으로 변경하여 모든 변경 사항을 훨씬 빠르게 구현할 것을 제안합니다.

회사의 업종에 관계없이 볼 수 있는 추가적인 이점은 다음과 같습니다.

• 팀 간 협력 강화
• 직원의 헌신, 생산성 향상
• 혁신 지원, 직원 창의성 향상
• 보다 효율적인 평가 시스템 – 더 나은 결과 분석
• 갑작스러운 변화에 대한 효율적인 적응
• 직원의 기술 격차를 파악하고 이러한 요구에 대응하는 능력
• 직원을 위한 유연성 향상

회사의 HR에 Agile을 구현하는 방법은 무엇입니까?

보시다시피 HR의 애자일은 전통적인 애자일 접근 방식과 많은 공통점을 가지고 있습니다. 구현 측면에서는 유사합니다. 원래 전제와 마찬가지로 HR의 Agile에도 단일하고 엄격한 계획은 없습니다. 주요 원칙을 따르는 것이 필요하지만 자신의 필요와 능력에 따라 길을 찾는 것도 필요합니다.

결국 대기업에는 다른 것이 적합하고 소규모 회사에는 다른 것이 있을 것입니다. 정확히는 아니지만 결정 요인은 크기 자체 여야합니다. 일부에게는 Kanban 보드를 사용하는 것이 더 유익한 반면 다른 일부에게는 스크럼 구조에 더 적합합니다. 당장 길을 찾지 못할 수도 있습니다. 지속적인 개발, 테스트, 학습이 바로 Agile의 핵심입니다.

여기에서는 HR에서 Agile 방법론을 구현할 때 따라야 할 주요 원칙을 언급했습니다. 그 중 하나는 동질적인 부서를 따라 다양한 전문가로 구성된 팀으로의 분할입니다. 표준 HR 부서에서는 다른 사람이 인재 주제를 다루고 다른 사람은 표준 채용을 담당합니다. 대신, 그들이 함께 협력하여 모든 것을 포괄하는 팀을 구성한다면 그들의 접근 방식은 더욱 혁신적이고 정보의 흐름은 더 좋아질 것입니다.

다양한 팀에 잘 작동하는 널리 사용되는 도구 중 하나는 진행 상황 대시보드입니다. 우선 순위를 확인하고 각 팀이 어느 단계에 있는지, 모든 사람이 가정을 충족하고 있는지 정기적으로 확인하는 데 도움이 됩니다. 또한 이러한 관찰을 통해 신속하게 대응하고 원래 가정을 변경할 수 있습니다. 이 점에는 기술과 가용성에 따라 주도되는 전통적인 책임 및 역할 분할에서 벗어나는 변화도 포함될 수 있습니다.

HR에서 Agile의 또 다른 특징은 업무의 유동적 리듬입니다. 전통적인 HR 팀의 표준은 분기별 또는 반년 단위로 작업하는 반면 Agile은 이러한 피드백을 보다 시기적절하게 만들기 위해 더 짧은 주기를 사용합니다. 주간 또는 격주 작업 리듬의 문제는 비즈니스 요구 사항과 현재 진행 중인 프로젝트에 따라 다릅니다. 이 접근 방식을 사용하면 뭔가 잘못되고 있다고 인식할 때 방향을 바꾸는 것이 더 쉬워집니다. 이는 위험을 줄일 뿐만 아니라 시간과 비용도 절약해 줍니다.

이 시점에서 애자일은 변화 관리보다는 공동 창조를 포함한다는 점도 언급할 가치가 있습니다. 직원들은 조직의 장점은 물론 단점에 대해서도 할 말이 많으며, 그 말을 듣는 것은 그들의 요구 사항을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 더욱이 그들은 전체 조직의 긍정적인 변화로 이어지는 혁신적인 솔루션이 될 수 있는 변화에 대한 기성 아이디어를 갖고 있는 경우가 많습니다.

변화를 결정해야 할 때, 한편으로는 조직이 부과하는 제약을 고려하고 우리의 능력을 넘어서는 안 된다는 점을 고려할 가치가 있습니다. 단지 외관상의 개선이 아니라 철저한 변화가 될 것입니다. Agile for HR은 커뮤니케이션을 촉진하기 위한 피드백 설문 조사나 도구를 도입하는 것이 아니라 HR 관리에 대한 사고와 접근 방식을 바꾸고 직원을 중심에 두는 것입니다.

HR에서 Agile을 처음 구현하는 경우 알아야 할 사항은 무엇입니까?

어떤 문제에 집중하고 싶은지, 어느 정도 변경하는지는 귀하에게 달려 있습니다. 그래도 어떻게 시작해야 할지 궁금하시죠? 이미 이 길을 걸어온 기업의 사례 연구에서 영감을 얻을 수 있습니다. 그들과 친숙해지고, 그들이 취한 조치, 효과가 있었던 것, 현재 진행 중인 작업을 확인하십시오.

그러나 그러한 이야기를 사용 설명서라기보다는 영감으로 취급해야 한다는 점을 기억하십시오. 자신에게 가장 적합한 것을 선택하고 조치를 취하세요. 경험이 전혀 없고 스스로 큰 변화를 만들고 싶지 않은 경우, 올바른 교육을 제공하고 어떤 변경을 먼저 해야 할지 결정해줄 숙련된 트레이너나 컨설턴트의 도움을 받을 수 있습니다.

또한 팀과 연락을 유지하세요. 그러한 변화는 일방적이어서는 안 됩니다. 결국 팀이 주요 이해관계자입니다. 명확한 목표를 설정하고 그것이 조직에 어떤 영향을 미칠지 보여주세요. 이를 통해 직원들은 귀하가 수행하는 변경 사항의 의미를 더 잘 이해하고 이를 받아들일 수 있습니다.

요약

HR의 애자일은 직업을 변화시키고 미래에 적합하게 만들 수 있는 기회입니다. 또한 별도의 독립적인 부서가 아닌 공통 집합체로서 전체 조직에 대한 새로운 접근 방식을 이해할 수 있는 기회이기도 합니다. 유연하고 인간 중심적인 접근 방식은 빠르게 변화하는 비즈니스 환경으로 인해 발생하는 과제에 대한 해답입니다.

Agile의 주요 원칙은 지속적으로 개선하고, 테스트하고, 변경하는 것입니다. 작은 단계부터 시작하여 조직에서 어떻게 작동하는지 확인하고 피드백을 수집하세요. 첫 번째 접근 방식이 항상 성공하는 것은 아니며 성공을 가져올 것이므로 실패에 대비하고 그로부터 교훈을 얻으십시오. 직원들과 함께 일하고, 그들의 말을 듣고, 그들의 아이디어를 활용하고, 조직의 필요에 따라 변화를 만들어 보세요.

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저자: 니콜 맨킨

직원들에게 긍정적인 분위기를 조성하고 가치 있는 환경을 조성하는 탁월한 능력을 갖춘 HR 관리자입니다. 그녀는 재능 있는 사람들의 잠재력을 보고 그들을 동원하여 발전하는 것을 좋아합니다.

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