경쟁 벤치마킹의 이유와 방법
게시 됨: 2021-10-25당신은 당신이 연구를 완료했기 때문에 당신이 훌륭한 제품을 가지고 있다고 확신합니다. 직접적인 경쟁자가 누구이며 무엇을 하고 있는지 알고 있습니다. 그들의 제품이 귀하의 제품과 어떻게 다른지, 귀하의 제품이 더 나은지, 청중이 누구인지 신속하게 식별합니다. 하지만 그것으로 충분합니까?
성공을 위한 중요한 다음 단계는 지속적인 경쟁 벤치마킹 프로세스 , 즉 다른 회사의 장기 전략과 결과를 측정하고 추적하는 프로세스입니다. 왜요? 경쟁에서 앞서 나가고 핵심성과지표 ( KPI ) 를 능가하기를 원하기 때문 입니다.
경쟁 벤치마킹이란 무엇입니까?
경쟁사에 대한 벤치마킹은 유사한 웹사이트 또는 앱의 디지털 성능에 대한 데이터를 수집하고 이를 귀하의 것과 비교하는 것을 의미합니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 마케팅 및 판매 사각지대, 실적이 저조한 마케팅 전략 또는 콘텐츠 최적화 노력을 발견하고 비즈니스 프로세스를 개선하고 새로운 시장 성장 을 발견할 영역을 찾습니다 . 경쟁 분석 및 벤치마킹 방법은 업계 리더 , 업계 평균 및 특정 경쟁업체와 비교하여 귀하의 위치를 이해하는 데 도움이 됩니다.
경쟁 벤치마킹의 이점
당신은 회사의 성과 지표를 잘 알고 있습니다. Google Analytics는 사이트 성능에 대한 완전한 가시성을 제공합니다. 판매 지표는 수익과 성장을 측정하는 데 도움이 되며 재무 보고서는 경제적 결과를 측정합니다. 그러나 자신의 메트릭으로는 충분하지 않습니다. 또한 점점 더 모바일이 증가하는 세상에서는 웹과 앱 전반에 걸쳐 디지털 환경을 완벽하게 파악할 수 있어야 합니다. 이 모든 것이 경쟁력 있는 벤치마킹을 성공의 열쇠로 만듭니다.
트래픽이 매년 10%씩 증가하고 있다고 가정해 보겠습니다. 언뜻보기에 그것은 당신에게 훌륭해 보일 수 있습니다. 그러나 경쟁자가 그 두 배의 속도로 성장하고 있다면 충분하지 않습니다.
이제 웹사이트 트래픽이 매년 10%씩 감소하고 있다고 가정해 보겠습니다. 자세히 살펴봐야 할 이유입니다. 그러나 자세히 살펴보면 모바일 앱 트래픽과 참여가 증가하고 있음을 알 수 있습니다. 완벽하게 이해됩니다. 더 좋은 점은 모바일 및 앱을 종합한 보기와 경쟁사 비교를 통해 전체 트래픽 점유율이 더 높다는 것을 알 수 있습니다. 축하의 원인보다 걱정의 원인이 많지 않습니까?
상황에 맞는 데이터를 보는 것은 기회, 위협, 시장에서의 강점과 약점을 평가하는 데 중요합니다.
경쟁 벤치마킹 분석은 효과적인 기업이 다양한 참여 메트릭에서 자신의 위치를 정확히 파악하는 데 사용하는 도구입니다. 또한 이를 사용하여 모든 KPI와 관련된 성과를 측정하고 다른 사이트와 비교하여 결과를 평가할 수 있습니다. 올바르게 수행하면 업계에서의 위치를 평가하고 시장 점유율을 높이는 데 없어서는 안 될 통찰력을 제공합니다. 벤치마킹의 이점에 대해 자세히 알아보십시오.
경쟁 벤치마킹을 효과적으로 수행하는 방법은 무엇입니까?
1. KPI 선택
성공적인 벤치마킹 노력 의 첫 번째 단계 는 측정 중인 KPI를 식별하기 위한 데이터 수집입니다. SEO 성능 을 개선하고 싶 습니까? 새로운 시장 에서 성장 ? 사이트 트래픽을 늘리 시겠습니까? 대표적인 메트릭 을 찾아 1) 측정 가능하고 2) 현실적인 목표를 설정합니다.
다음은 경쟁력 있는 벤치마킹 지표 로 사용할 수 있는 몇 가지 KPI 아이디어입니다 .
- 웹 트래픽 __% 증가
- 향후 1/2년 이내에 새로운 목표 시장에 x개의 신제품을 출시하십시오.
- 모바일 앱의 월 활성 사용자 5% 증가
- 사용자 참여 – 세션 시간 또는 성장률을 __% 향상
- Android 및/또는 iOS에서 앱 스토어 순위를 5% 높입니다.
- 순위에서 상위 2개 결과에 도달(키워드 정의)
- ___ 주제 의 목소리 점유율을 __%에서 __%로 향상시킵니다 .
- 브랜드 인지도 향상 – 브랜드 트래픽 점유율을 __% 향상
2. 올바른 경쟁자 식별
다음 질문은 경쟁자 를 목표를 설정한 후 벤치마킹 전략에 적합한 특정 회사를 어떻게 결정합니까? 귀하는 항상 귀하의 즉각적인 경쟁 세트와 귀하의 업계에서 가장 중요한 플레이어를 알고 있어야 합니다. 그러나 개별 메트릭 , 특히 KPI 를 나타내는 메트릭도 파헤쳐야 합니다 . 예상보다 가까이 있거나 더 위협적이며 특정 영역에서 주시할 가치가 있는 회사를 발견할 수 있습니다.
크기, 위치, 제공되는 제품 또는 청중과 같이 측정하는 영역에서 귀하와 유사한 경쟁자를 식별하는 것으로 시작하십시오 . 예를 들어 전체 수익을 귀사보다 훨씬 더 다양한 제품을 보유한 회사와 비교하는 것은 도움이 되지 않을 수 있습니다. 그러나 수익 증가를 비교할 수 있습니다.
반면에 업계 리더 에 대한 벤치마킹 은 귀하의 시장 위치를 나타내므로 다른 면에서 유익합니다. 누구를 선택할지의 가능성은 궁극적으로 무한합니다.
몇 가지 유형의 경쟁자와 언제 어떤 것에 집중해야 하는지 살펴보겠습니다.
즉각적인 경쟁자
브랜드 보이스를 개선하는 방법을 분석하거나 특정 주제를 평가할 때 가장 가까운 경쟁자 , 즉 동일한 대상 고객 에게 유사한 제품을 제공하는 경쟁자를 선택하는 것이 가장 좋습니다 . 이것은 귀하의 즉각적인 경쟁 세트이며 귀하의 성과에 대해 지속적으로 그들의 성과를 모니터링하고 측정하기를 원할 것입니다.
그들의 숫자는 당신의 것과 비슷할 가능성이 높기 때문에 당신에게 해를 끼치거나 기회를 제공할 수 있는 변화를 나타내는 데이터의 추세를 식별하고 싶을 것입니다. 이를 통해 그에 따라 작업 과정을 신속하게 조정할 수 있습니다.
동급 최고의 경쟁자
우리는 큰 꿈을 꾸지만 귀하가 귀하의 범주에서 가장 크고 최고의 사이트가 아닐 가능성이 높습니다(아직!). 장기적인 성장 목표 및 방법론 을 개선할 방법을 모색할 때 높은 목표를 세우고 업계에서 성공한 사이트와 자신을 비교하십시오.
동급 최고로 시작하면 시장에서 자신과 다른 모든 사람을 포지셔닝하는 데 도움이 됩니다. 업계 리더 와 관련하여 각 경쟁업체를 배치 하고 포괄적인 시장 지도 를 만들 수 있습니다 .
보다 심층적인 시장 조사 를 통해 업계 리더 의 전략 을 이해하고 배울 수 있습니다 .
산업 교란자
영감을 얻기 위해 "위로" 찾기는 쉽지만 때로는 아래도 살펴봐야 합니다. 귀하보다 훨씬 작은 회사는 업계 평균보다 빠르게 성장할 수 있으며 미래의 위협이 될 수 있습니다. 뛰어난 성능과 공연을 주시하십시오. 이러한 유형의 전략적 벤치마킹은 업계에서 다음으로 큰 이슈가 될 수 있기 때문에 필수적입니다(모바일 앱은 하나의 예일 뿐입니다). 그들이 성장을 위해 어떤 혁신적인 방법을 사용하는지, 어떻게 하면 계속 앞서 나갈 수 있는지 분석하십시오.
앱은 어떤 식으로든 대부분의 업종에 영향을 미치고 있습니다. 그러나 그것은 밤새 새로운 겉보기 팝업이 나타나 업계를 혼란에 빠뜨릴 때까지 기업이 추적을 시작하지 않는 것 중 하나입니다.
누가 가장 많은 SEO 트래픽을 얻고 있고 누가 가장 많이 성장하고 있는지 어떻게 식별할 수 있습니까? 귀하의 분야에서 앱의 영향을 어떻게 볼 수 있습니까? 하나의 지표를 다른 지표보다 더 잘 파악할 수 있는 몇 가지 도구가 있습니다. Similarweb을 사용하면 광범위한 데이터에 대한 통찰력을 얻고 지속적으로 벤치마킹할 적절한 회사를 쉽게 찾을 수 있습니다. 모바일 앱 인텔리전스를 사용하면 웹 및 모바일 앱 트래픽 전반에서 경쟁적인 디지털 환경에 대한 완전한 그림을 제공하는 주요 지표를 빠르게 확인하고 추적할 수 있습니다.
3. 무엇을 어떻게 측정할 것인가
측정 하는 구체적인 지표 는 목표에 따라 달라집니다.
예: SEO 를 개선하기 위해 키워드 및 키워드 그룹 에 대한 경쟁 트래픽 을 분석하려고 합니다 . 브랜드 인지도 를 높이려면 사이트에 대한 직접적인 트래픽을 모니터링해야 합니다. 확장 된 음성 공유 는 사이트의 특정 페이지에 걸친 트래픽 공유 로 나타낼 수 있습니다 .
간단하게 유지하는 것을 잊지 마십시오! 시간 경과에 따라 관련 지표 를 추적하고 싶으 므로 KPI 당 지표 수를 낮게 유지하십시오. 분석을 제공하는 도구를 사용하여 명확한 그림을 얻을 수 있습니다.
경쟁사 를 측정, 추적 및 벤치마킹 하는 데 사용할 수 있는 목표 및 도구와 일치 하는 지표 를 자세히 살펴보겠습니다 .
- 웹사이트 성장 달성: Google Analytics 및 Similarweb Digital Research Intelligence 를 사용하여 사이트 트래픽을 추적합니다 .
- SEO 순위 향상 : Similarweb 디지털 마케팅 인텔리전스 와 같은 유능한 SEO 도구를 사용하여 SEO 트래픽 을 증가시키는 경쟁업체 와 이들이 사용하는 키워드를 식별합니다. 방문 페이지를 추적하여 이를 달성하는 방법을 확인하십시오.
- 소셜 팔로잉 증가: 좋아요 및 팔로워 수를 포함한 경쟁업체의 소셜 페이지 벤치마크 . 몇 가지 뛰어난 도구로는 Mention , Hootsuite , Sprout Social 및 Socialbakers 가 있습니다.
- 제품 제공 확대: 뉴스에서 경쟁사를 팔로우하여 제품 변경 사항에 대한 정보를 유지하십시오. 자신을 쉽게 만들고 Google 알리미 에 관련 회사 이름을 입력하십시오 . 웹에서 언급될 때마다 알려줍니다. Talkwalker 또는 Brand Watch 를 사용 하여 회사 보도 자료 및 웹 사이트 를 주시 할 수도 있습니다 .
- 업계에서 앱의 영향을 확인하려면: Similarweb App Intelligence를 사용하여 빠른 앱 범주 분석을 수행합니다. 귀하의 분야에서 최고의 무료, 유료 및 최고 매출 앱을 확인하십시오. 시장에서 인기 있는 앱을 보려면 최신 앱 섹션도 확인해야 합니다.
- 라이벌과 기존 앱을 벤치마킹하려면: 앱 분석을 사용하여 참여, 순위, 다운로드, 월간 및 일일 활성 사용자, 세션 시간, 사용자 유지 등을 자세히 살펴보십시오.
- 판매 수익성 개선: Similarweb Sales Intelligence Solution 을 사용 하여 ROI를 개선할 방법을 찾으십시오. 경쟁업체의 가격 구조를 조사하고 무엇이 그들에게 가장 적합한지 확인하십시오. 공기업의 경우 분기별 재무 보고서를 볼 수 있습니다. 또한 Crunchbase 와 같은 사이트를 사용 하여 경쟁업체가 자금을 모금했는지와 금액을 확인하십시오.
물론 Nielsen과 같은 회사의 보고서 비용을 지불하거나 자체 설문 조사를 실시하는 것과 같은 다른 옵션이 있습니다. 그러나 이들은 일반적으로 매우 비싸거나 복잡합니다. 가장 적합한 것을 찾을 때까지 몇 가지 다른 유형의 벤치마킹을 시도하십시오 .
4. 이제 무엇을? 길!
설정이 완료되었습니다. 추적을 시작할 시간입니다! 정리된 상태를 유지하려면 각 목표 및 경쟁사 유형에 대해 별도의 벤치마킹 보고서를 작성하십시오(동일한 보고서에서 훨씬 작거나 큰 회사를 비교하면 혼란이 발생할 수 있음).
적어도 매 분기마다 측정 루틴을 설정하십시오. 메트릭 이 여전히 관련이 있고 목표 달성에 도움이 되는지 정기적으로 재평가 하십시오. 맥박에 손가락을 대십시오. 회사에서 기존 목표를 추가하거나 변경하는 경우 관련 메트릭 을 추가하여 경쟁 벤치마킹 분석 을 업데이트하십시오 .
디지털 리서치 전략의 수준을 높이세요
경쟁 벤치마킹 프로세스는 모든 비즈니스 계획 시장 조사의 필수 부분입니다. 이 기술을 사용하면 시장의 맥락에서 성과를 확인하고 사각지대를 피할 수 있습니다. 이를 통해 개선해야 할 특정 영역을 식별하고 변화와 성장의 기회를 파악할 수 있습니다. 경쟁업체 벤치마킹 을 정기적으로 수행 하면 귀사가 비즈니스 목표를 제대로 달성하고 있는지 평가하고 여전히 의미가 있는지 확인합니다.
Similarweb은 웹 트래픽 추정, 사이트 세분화 보고서, 참여 메트릭, 앱 인텔리전스 및 사용자 획득 전략을 포함하여 모든 유형의 경쟁 분석에 도움이 될 수 있는 강력한 벤치마킹 도구를 제공합니다.
더 많은 것을 찾고 계십니까? 산업별 통찰력을 포함한 벤치마킹 기사 모음을 확인하십시오.
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자세한 내용은 경쟁력 있는 벤치마킹 허브 를 방문하십시오 .
자주하는 질문
경쟁 벤치마킹은 무엇을 의미합니까?
경쟁 벤치마킹 은 유사한 웹사이트 또는 앱의 디지털 성능에 대한 데이터를 수집하고 귀하의 데이터와 비교하여 궁극적으로 귀하가 업계 리더 , 업계 평균 및 특정 경쟁업체 와 비교 하여 귀하의 위치를 이해하는 데 도움이 되는 것을 의미합니다.
경쟁 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?
귀하의 성과를 경쟁사와 비교함으로써 트렌드를 조기에 파악하고 그에 따라 마케팅 목표를 조정할 수 있습니다.
모바일 앱에 대한 경쟁 벤치마킹을 어떻게 수행합니까?
앱을 벤치마킹할 경쟁사 10개 선택: 추적할 주요 메트릭 선택(생각: 월간/일 활성 사용자, 다운로드, 세션 시간, 사용자당 세션 및 앱 순위 점수): 쉽게 분석할 수 있도록 데이터 구성 , 데이터 수집: 비교: 결과를 사용하여 전략적 결정을 형성합니다.