기술 기반 자원봉사의 상생(win-win-win)

직장에서 아무도 기계의 톱니바퀴처럼 느끼고 싶어하지 않습니다. 사람들은 자신의 고유한 재능과 기술을 활용하여 업무를 수행할 수 있을 때 더 몰입하고 영감을 얻습니다. 일의 종류는 다르지만 자원봉사도 마찬가지입니다.

기업 자원봉사 프로그램을 관리하는 사람들은 자원봉사자가 개인으로서 업무에 뚜렷한 가치를 부여한다고 느낄 때 참여하고 참여할 가능성이 더 높다는 사실을 기억할 가치가 있습니다. 많은 조직에서 기술 기반 자원 봉사를 수용하여 이러한 열정을 활용하고 있습니다. 기술 기반 자원 봉사는 윈-윈-윈입니다. 비영리 단체는 전문 기술에 접근할 수 있고, 직원들은 더 성취감을 느끼고, 기업은 브랜드를 강화할 수 있습니다.

기술 기반 자원 봉사란 무엇입니까?

기술 기반 자원 봉사는 자원 봉사 활동에서 직원의 직무 관련 전문 지식을 활용하는 환원 접근 방식입니다. 예를 들어, 그래픽 디자이너는 연례 보고서나 뉴스레터 디자인으로 비영리 단체를 돕습니다.

Pro bono('공익을 위한')는 기술 기반 자원봉사의 한 유형입니다. 가장 일반적으로 법률 회사와 관련이 있지만 이 설명어는 조직이 일반적으로 청구하는 모든 전문 서비스 기부에 적용됩니다. 예를 들어 기술 컨설팅 회사의 직원은 비영리 단체를 위해 사이버 보안 감사를 수행할 수 있습니다.

기술 기반 자원 봉사는 다음과 같은 다양한 약속을 의미할 수 있습니다.

• 문서 번역 자원 봉사 30분
• 3주 동안 일주일에 몇 시간씩 SEO 전략을 개발하고 구현합니다.
• 소프트웨어 구현, 프로세스 업데이트 및 교육 수행을 돕기 위해 3개월 동안 일주일에 몇 시간

일부 회사는 기술 기반 접근 방식을 사용하여 장기적인 헌신과 함께 강력한 자원 봉사 프로그램을 구축합니다. Google.org의 글로벌 기술 및 자원 봉사 책임자인 Jen Carter는 Impact Studio 컨퍼런스에 참여하여 직원들이 6개월 동안 기술 기반의 풀타임 자원 봉사를 비영리 단체에 바칠 수 있는 프로그램인 Google.org Fellowship에 대해 논의했습니다.

비영리 단체의 기술 격차 해소

많은 비영리 단체는 소규모 직원과 제한된 예산으로 운영되므로 필요한 전문 기술 또는 기술을 갖춘 직원이 항상 있는 것은 아닙니다. 재능 있는 자원 봉사자가 그 격차를 메울 수 있습니다.

Splunk의 사회 영향 관리자인 Patricia Toothman은 Splunk의 자원봉사 프로그램이 사이버 보안 및 데이터 처리와 같은 분야의 기술 능력을 가진 자원봉사자를 이러한 기술 집합에 접근할 수 없는 비영리단체에 연결함으로써 많은 비영리단체가 "데이터 격차"를 해소하는 데 도움이 된다고 말했습니다. 기술 기반 자원 봉사자는 비영리 단체의 미션 크리티컬 프로젝트 및 운영에 귀중한 전문 지식과 관점을 제공합니다.

비영리 단체가 기술 기반 자원 봉사자와 함께 일하면 프로젝트 및 일회성 작업을 위해 직원과 컨설턴트를 고용하는 데 비용을 지출할 필요가 없습니다.

기술 기반 자원 봉사는 직원의 성장과 발전을 돕습니다.

자원봉사는 직원과 비영리단체 모두에게 윈윈입니다. 직원들은 기술을 연습하고 직장에서 새로운 기회를 여는 경험을 얻을 수 있습니다.

자원 봉사를 하는 동안 직원들은 관계를 구축하고 네트워크를 확장할 수 있는 기회를 얻습니다. 그들은 자주 함께 일하지 않는 비영리 직원, 다른 자원 봉사자 및 다른 부서의 동료와 연결할 수 있습니다. 예를 들어, IT 부서 동료는 비영리 조직의 기술 요구 사항을 평가하고 HR 부서 직원은 CEO가 인터뷰 기술을 연마하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

직원들은 이러한 혁신적인 유형의 자원 봉사를 통해 목적 의식을 얻습니다. 그들은 새로운 웹사이트, 직원 핸드북 또는 대의를 위한 전략 계획과 같은 명확한 결과물을 만드는 데 만족합니다. 요컨대, 그들은 자신의 기술과 지식으로 의미 있는 차이를 만듭니다.

귀사를 위한 기술 기반 자원 봉사의 장점

기술 기반 자원 봉사는 직원들이 효과적인 팀 동료가 되는 데 도움이 되는 소프트 기술과 기술 기술을 모두 연습할 수 있는 기회를 제공합니다. 기술 기반 자원 봉사는 실제 상황에서 새로운 아이디어를 실험하고 리더십 역할을 수행할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 경험이 적은 자원 봉사자가 경험이 많은 동료를 따라다니며 배울 수 있는 공간이기도 합니다.

기술을 향상하고 전문적으로 성장할 수 있는 이러한 기회는 구직자들이 찾는 것입니다. 기술 기반 자원 봉사 프로그램을 통해 최고의 인재, 특히 사회적 의식이 있는 전문가를 쉽게 유치하고 유지할 수 있습니다. Deloitte Global의 2022년 밀레니얼 및 Z세대 설문 조사에 따르면 젊은 전문직 종사자들은 "긍정적인 사회적 영향을 미치기 위한 기업의 더 큰 노력"과 함께 "증가된 학습 및 개발 기회"를 추구합니다.

함께하는 자원봉사는 직원 간의 관계를 강화하고 미래 협력을 위한 기반을 마련합니다. 예를 들어, IT, 재무, 옹호 및 마케팅 직원으로 구성된 자원 봉사 팀이 비영리 기금 모금 캠페인에서 함께 작업합니다. 이 직원들은 이전에 함께 일한 적이 없을 수도 있지만, 이 프로젝트는 앞으로 더 많이 협력할 수 있는 방법에 대한 아이디어를 촉발할 수 있습니다.

기술 기반 자원 봉사를 통해 귀사는 실질적이고 가시적인 방식으로 사회적 영향을 창출합니다. 이것은 내부적으로나 외부적으로나 공유할 수 있는 훌륭한 이야기입니다. 실제로 CSR 약속에 부응하는 브랜드는 고객, 직원 및 투자자를 유치하는 데 훨씬 더 효과적입니다.

모든 직원에게 적합한 자원봉사 기회 창출

직원들은 수많은 방법으로 비영리 부문에 기여할 수 있습니다. 프로젝트는 직원의 기술과 비영리 단체의 요구에 맞게 조정되어야 합니다. 다음은 분야별 자원 봉사 기회의 몇 가지 예입니다.

• HR: 정책 초안 작성, 직무 설명 작성 또는 직원 핸드북 개발.
• 마케팅: 디지털 및 소셜 미디어 광고 전략 팀, 후원 판매 또는 마케팅 및 모금 캠페인에 대한 조언.
• 비즈니스 전략: SWOT 분석, 전략 계획 또는 프로세스 평가 및 개선을 수행합니다.
• 데이터 및 기술: 새로운 소프트웨어에 대한 기술 요구 사항을 개발하거나 QuickBooks를 설정하거나 데이터 분석 대시보드 및 보고서를 생성합니다.

기술 기반 자원봉사자는 또한 비영리 직원 및/또는 자원봉사자에게 특정 기술(예: 회계 소프트웨어 사용 방법 또는 웹사이트의 Google Analytics 이해 방법)을 가르칠 수 있습니다. 또한 지역 사회 구성원과 직접 협력하여 비영리 단체의 구성원이 필요로 하는 기술 교육을 제공할 수도 있습니다.

앨라배마주 몽고메리에서 Regions Bank는 비영리 단체인 Mercy House와 제휴하여 은행 직원과 지역 가족을 연결합니다. 직원들은 일대일 재정 상담을 제공하여 사람들의 고유한 재정 문제를 해결하도록 돕습니다.

기술 기반 자원 봉사를 시작하는 방법

기술 기반 자원 봉사 프로그램을 시작하기 위한 일반적인 프레임워크를 갖추는 것이 필수적입니다. 그러나 두 개의 비영리 단체는 서로 다르기 때문에 프로젝트 관리 프로세스를 비영리 단체의 필요와 상황에 맞게 조정하십시오. 각 파트너십은 고유합니다. 기술 기반 접근 방식을 채택할 때 고려해야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. 귀사와 직원의 가치에 부합하는 비영리 단체를 찾으십시오.
2. 비영리 단체 지도부를 만나 그들의 목표와 요구 사항을 논의합니다.
3. 귀사가 어떻게 도울 수 있는지 결정하십시오.
4. 비영리 단체와의 연락 담당자 역할을 하는 계정 또는 프로젝트 관리자를 지정합니다. 이 사람은 자원봉사자와 비영리 직원이 계획을 준수하고 책임을 다하도록 합니다.
5. 자원 봉사 플랫폼에서 프로젝트 목표, 필요한 기술 및 시간 약속과 함께 열린 기회를 설명하십시오. 직원은 이러한 목록을 탐색하고 자신의 기술 및 관심사와 일치하는 목록을 찾을 수 있습니다.
6. 경험을 통해 가장 많은 혜택을 받을 수 있는 직원을 초대하십시오.

그 후, 관련된 자원 봉사자와 비영리 직원과 함께 주요 프로젝트 후 회고전을 수행하십시오. 무엇이 잘 되었는지, 잘 되지 않았는지, 다음에 어떻게 다르게 할 것인지에 대해 토론하십시오. 이 정보는 향후 프로젝트를 위한 연락 담당자 및 자원봉사자에게 유용합니다.

전체 직원과 프로젝트 성공 사례 및 결과를 공유하십시오. 홍보 팀도 좋아할 것입니다. 자원봉사자가 프로젝트에 소요된 시간을 시각적으로 볼 때 큰 성취감을 느낄 것입니다.

기술 기반 자원 봉사는 개인이 자신의 고유한 기술을 활용하여 의미 있는 방식으로 환원하도록 돕습니다. 앞으로 기업 리더는 조직 전체가 똑같이 할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 팀이 비영리 단체와의 파트너십을 심화하고 비즈니스 미션에 사회적 영향을 통합하며 가치 중심의 브랜드가 되는 방법을 알아보세요.