에이전시에 질문하기: 에이전시 성장의 세 가지 기둥

에이전시에게 성장은 어떤 의미인가요?

고객 기반을 늘리고 있습니까, 아니면 더 많은 인재로 팀을 확장합니까? 아마도 다음 자금 조달을 찾고 계십니까?

성장은 여행의 다양한 단계에 있는 대행사에게 다른 의미를 가질 수 있지만, 전략이 어떻게 보이든 가장 먼저 염두에 두어야 하는 한 가지 확고한 주제가 있습니다. 바로 '어필' 구축입니다.

다른 말로 하면, 당신이 내부를 들여다보는 외부인에게 당신 자신을 어떻게 매력적으로 만들고 있는지에 대한 것입니다.

빠르게 성장하는 통합 크리에이티브 및 미디어 에이전시인 YW Istanbul과 논의하여 독립 기업이 규모를 확장하고 성장 목표를 달성하는 데 필요한 것이 무엇인지 정확히 파악하는 데 도움을 받았습니다.

성장이 의제로 돌아왔지만 반전이 있습니다.

세 가지 기둥에 대해 알아보기 전에 팬데믹과 관련된 몇 가지 중요한 맥락을 살펴보겠습니다.

예상대로 일부 기관은 팬데믹 기간 동안 어려움을 겪었고 다른 기관은 번창했습니다.

그것이 영향을 미친 것은 그들의 성장 능력이었습니다. 그리고 그것은 거의 독점적으로 새로운 보유자를 얻는 것이 더 어려워 졌기 때문입니다. 대기업은 예산에 족쇄를 두었습니다. 즉, (기껏해야) 새로운 비즈니스를 확보하고 기존 고객을 상향 판매할 수 있는 기회가 일시 중지되었으며 (최악의 경우) 일부는 대행사 보유자를 취소하거나 동결시키기까지 했습니다.

풀 서비스 마케팅 대행사인 BCM의 이사인 Chris Platt는 다음과 같이 설명합니다.

“큰 보유자는 보안과 상당한 수익의 일관성을 제공합니다. 이를 통해 자연스럽게 대응할 필요 없이 미리 비즈니스를 계획할 수 있습니다.”

이러한 보안이 없으면 안정적이고 확장 가능한 성장의 기회가 줄어들었습니다. 따라서 대행사(적응력이 높음)는 수익을 강화하는 다른 수단으로 방향을 틀었습니다.

그러나 지금은 예산이 풀려나고 있고 승리한 유지자들이 다시 의제로 떠올랐습니다. 기관들이 방향을 틀고 있는 새로운 문제가 있습니다.

그리고 그것은 수요를 충족시키기 위해 인재를 끌어들이고 있습니다. 에이전시 성장의 첫 번째 기둥으로 자리 매김하십시오.

기본 1: 성취를 제공하여 재능을 유치(및 유지)합니다.

팬데믹 기간 동안 인재를 찾는 일은 가차 없었으며 2022년으로 넘어가는 시점에서도 여전히 도전 과제로 남아 있을 것입니다.

Spring 80:20(대행사에 대한 통찰력 및 교육을 제공하는 전문 회사)은 "많은 사람들이 비즈니스 부족이 아니라 리소스 부족으로 인해 내년에 성장하기 위해 고군분투할 것"이라고 말하기까지 합니다.

그러나 검색을 시작하기 전에 약간의 영혼 검색이 필요합니다.

당신의 에이전시는 일하기 좋은 곳입니까? 목요일에 건강 관리, 맥주 냉장고 및 패스트리를 외치는 것만큼 간단하지 않습니다. 사람들이 정말로 관심을 갖는 것은 일하는 데 보낸 시간에서 가치를 얻는 것이며 우리는 이를 증명할 데이터를 가지고 있습니다.

GWI Work에서 간단히 스캔하면 다음이 표시됩니다.

밀레니얼 세대의 51%는 업무 수행에 필요한 정보와 데이터에 액세스하는 것이 어렵다고 말합니다.

그 중 상당 부분은 역할을 효과적으로 수행하고 능력을 키울 수 있는 구조를 갖추지 못한 데서 기인합니다.

적절한 사례: 연구자들은 배우고 성장하기를 원합니다.

한 가지 유형의 전문가인 연구원에 대해 살펴보겠습니다. 자신의 역할에서 진정으로 효과적이려면 몇 가지 기본적으로 갖추어야 할 사항이 있습니다.

1. 데이터 소스, 이상적으로는 데이터를 가져와 분석할 수 있는 소스.

2. Excel이나 Google Docs와 같은 데이터를 처리하는 곳.

그러나 모든 도구가 평등하게 만들어진 것은 아니며 연구 분야에서 일하는 사람이라면 누구나 알겠지만, 작업 결과물은 사용하는 소스만큼 우수합니다. 그리고 어딘가에 적자가 있는 것 같습니다.

연구원의 30%는 최신 IT를 유지하고 효과적으로 사용하는 것이 기업이 직면한 과제라고 말합니다.

이것이 바로 GWI의 플랫폼이 핵심에 안정성, 속도 및 단순성을 기반으로 구축된 이유입니다. 따라서 연구자들은 신속하게 답변이 필요할 때 어디로 가야할지 알 수 있습니다.

이 그룹은 또한 평균보다 28% 더 높은 비율로 새로운 기술을 배우는 것이 그들에게 중요하다고 말했습니다.

YW Istanbul의 경우 기존 인재를 키우는 데 중점을 두는 것이 핵심입니다. 말 그대로 팀을 확장한다는 의미뿐만 아니라 특히 데이터 사용 측면에서 이들의 기술을 향상시키는 것입니다.

YW Istanbul의 공동 설립자이자 대행사 사장인 Serhat Gurcu는 팀이 비즈니스에 필요한 인재로 성장하도록 돕는 방법을 설명합니다.

“통찰력 중심의 크리에이티브를 찾기가 쉽지 않기 때문에 우리는 데이터 기반 연구에 능숙해지도록 팀의 기술 향상에 투자합니다. 그렇게 함으로써 우리는 함께 성장합니다.”

따라서 인재를 유치할 때 먼저 작업 프로세스를 자세히 살펴보고 제공하는 것이 매력적인지 확인하는 것이 좋습니다. 그리고 전문가가 업무를 효과적으로 수행하고 (보다 개인적인 수준에서) 기술을 개발할 수 있도록 하는 최첨단 기술과 도구 를 사용하고 있다면 옥상에서 외쳐 보십시오.

기본 2: 데이터 기반 검증으로 프레젠테이션의 매력을 높입니다.

"데이터에 기대어라."

더 이상 이해가 되지 않는 문구입니다.

전 세계가 비즈니스에 가장 중요한 질문에 대한 답을 찾고 있을 때 숫자로 도움을 요청했습니다.

독립 에이전시를 위한 성공적인 비즈니스 가이드에서 자세히 설명했듯이 기업을 포함한 브랜드는 주요 결정을 내리기 위해 데이터 기반 연구에 점점 더 의존하고 있습니다.

이것은 독립 기관이 고객에게 중요한 가치를 더할 수 있는 곳입니다.

Selin은 YW의 신규 비즈니스 성공 비결을 다음과 같이 설명합니다.

"데이터는 우리가 하는 일이며 통찰력은 우리 프레임워크의 중심에 있습니다."

“모든 크리에이티브는 청중 조사에서 태어나고 전체 커뮤니케이션 구성은 이를 기반으로 형성됩니다. 우리가 아이디어를 발화하고 캠페인을 실행하기 위해 통찰력을 가지고 더 가깝게 일할수록 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.”

그러나 이 방법은 고객을 미소 짓게 하고 사례 연구를 빛나게 하는 놀라운 결과를 제공할 뿐만 아니라 데이터 기반 접근 방식도 새로운 비즈니스를 성공시키는 데 중요했습니다.

YW는 부서 수익이 100% 성장하고 직원 수를 두 배로 늘렸습니다. 이 모든 것은 데이터를 영리하게 사용했기 때문입니다.

여기에서 그들의 전체 이야기를 확인하십시오.

기둥 3: 변화에 적응하십시오.

여기에는 두 부분이 있습니다.

첫 번째는 에이전시의 전략을 최신 정보와 그렇지 않은 정보에 대한 최신 정보로 유지하는 것입니다. 미디어 세계의 변화 속도는 현재 과도하게 진행되고 있으며 어제 결과를 얻기 위해 의존했던 하나의 채널이나 형식이 내일은 그다지 효과적이지 않을 수 있습니다.

두 번째 부분은 훨씬 더 까다롭습니다. 고객의 개별 부문에서 무슨 일이 일어나고 있는지 아는 것입니다.

첫 번째 부분: 내일의 관련성 있는 미디어 전략 유지.

우리는 미디어 동향을 예리하게 추적하고 해당 주제에 대한 수많은 데이터와 보고서를 보유하고 있습니다. 따라서 우리가 청중에게 다가갈 수 있는 옵션이 거의 무한한 용감한 신세계에 들어서고 있다고 말할 때 우리를 믿으십시오.

에이전시는 변화에 적응하는 데 능숙하며 매일 더 많은 채널과 형식이 등장하면서 결과를 얻고 틈새 및 참여 잠재고객을 타겟팅하고 궁극적으로 고객의 ROI를 유도할 수 있는 더 많은 방법이 있습니다.

하지만 새롭다고 해서 효과가 있는 것은 아닙니다. 미디어 전략에 대한 데이터 기반 접근 방식을 사용하면 ROI를 최우선으로 유지하면서 새로운 사고 방식을 유지할 수 있습니다.

두 번째 부분: 고객이 올바른 트렌드를 유지하고 있습니까?

업계 동향을 따라가는 것은 어렵습니다. 대부분의 독립 에이전시는 여러 부문에 걸쳐 많은 고객을 보유하고 있어 더욱 어렵습니다.

그리고 고객이 빠르게 답변을 필요로 할 때(오늘날의 상황에서와 같이) 즉각적인 통지를 제공할 수 있다는 것은 매우 매력적인 특성입니다. 분석가뿐만 아니라 누구나 사용하기 매우 쉬운 소비자 조사 도구를 통해 각 부문에 대한 미션 크리티컬 트렌드와 통찰력을 제공하는 것은 고객에게 변화하는 조류에 따라 변화할 수 있는 힘을 제공하는 것입니다.

당신의 능력을 키우십시오. 그러면 그들은 올 것입니다.

비즈니스를 성장시키는 방법은 여러 가지가 있습니다. 그러나 항상 자신을 외부에 얼마나 잘 투영할 수 있는지가 중요합니다.

인재를 끌어들이거나 엄청난 유지를 끌어들이는 것은 자신이 매력적인 잠재 고객이라고 생각하는지 내부적으로 살펴보는 것에서 시작됩니다.

일하는 방식을 개선하고 직원 성취에 집중하며 전략을 유연하고 신선하게 유지하는 것은 외부인에게 정말 중요한 것입니다.

상점 창을 가능한 한 매력적으로 만드십시오. 그러면 사람들이 방황하지 않을 수 없습니다.