TikTok 쇼핑 및 소셜 커머스: DTC 판매자가 주목해야 하는 이유

소셜커머스의 새로운 챕터가 작성되었습니다.

소셜 커머스는 본질적으로 소셜 미디어 플랫폼에서 직접 제품을 판매하는 것입니다. 이러한 판매 채널의 변화는 브랜드와 제품이 판촉되는 방식과 이 새로운 판매 및 마케팅 시대에서 콘텐츠 제작자가 수행하는 중요한 역할에 대한 전면적인 변화를 가져왔습니다.

Shopify는 빠르게 성장하는 크리에이터 산업이 크리에이터가 기업가가 되고 판매자와 소비자가 상호 작용하는 방식에서 소셜 콘텐츠의 역할을 재정의하는 시대에 진입할 것으로 예상합니다.

전자 상거래 마케팅은 이제 브랜드가 청중의 개인에게 직접 이야기하면서 더욱 개인화되고 있습니다. 소비자가 브랜드 및 콘텐츠 제작자와 느끼고 싶어하는 개인적 연결은 소셜 커머스와 현대 소비주의 전체의 핵심입니다.

이에 대한 증거로 우리 시장에서 전자 상거래 브랜드 소유자가 실제 제품 판매를 강화하기 위한 전략으로 콘텐츠 사이트 인수를 늘리는 것을 보았습니다. 사이트가 있고 현재 가치가 무엇인지 궁금하다면 무료 평가 도구를 확인하는 것이 좋습니다.

소셜 커머스는 모든 것을 재편하고 있으며 온라인 비즈니스에 파급 효과를 줄 것입니다. TikTok과 소셜 커머스가 브랜드에 어떤 영향을 미칠지, 그리고 이 지식을 사용하여 관련성을 유지하거나 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 방법에 대해 알아야 합니다.

틱톡 쇼핑

작년 2020년 10월 27일 TikTok은 Shopify와의 파트너십을 발표했습니다. 판매자는 Shopify의 TikTok 앱을 사용하여 비디오 광고를 만들고, TikTok Pixel로 결과를 추적하고, 광고에서 주문을 관리할 수 있습니다.

이 파트너십의 최신 개발에서 2021년 8월 24일 TikTok은 미국, 영국 및 캐나다의 일부 Shopify 판매자 그룹에 TikTok 쇼핑을 출시했습니다. 이 새로운 쇼핑 기능을 통해 판매자는 Shopify 온라인 스토어를 브랜드의 TikTok 계정에 통합할 수 있으므로 TikTok의 소비자는 좋아하는 브랜드와 상호 작용하면서 쇼핑할 수 있습니다.

바이러스성 소셜 미디어 환경에서 예상대로 TikTok 사용자가 TikTok 비디오에서 찾은 제품을 공유할 때 해시태그 #TikTokMadeMeBuyIt과 함께 게시물에 태그를 지정하는 추세가 증가하여 수십억 조회수와 소셜 커머스 소비 문화가 성장했습니다.

이 새로운 길에 대한 확고한 의지를 나타내는 것은 여러 사회적 중심 파트너십의 라인 내에서 하나의 도미노에 불과했습니다. 10월 파트너십 5개월 전인 2020년 5월 19일 Shopify는 Facebook과 Instagram에서 소셜 커머스를 제공하기 위해 Facebook과 파트너십을 맺었습니다.

비즈니스 인사이더에 따르면 그 이후 소셜 커머스 매출은 전년 대비 37.9% 증가한 267억7000만 달러, 2021년에는 360억9000만 달러에 이를 것으로 예상된다.

Shopify가 파트너십에 대해 말하는 것

애플리케이션에서 Shopify는 TikTok For Business 계정이 있는 Shopify 판매자가 TikTok 프로필에 직접 쇼핑 탭을 추가할 수 있도록 하여 TikTok 소셜 게시물을 활용하여 Shopify 매장의 미니 온라인 상점 확장을 만들고 고객이 다음에서 제품을 선택할 수 있는 구매 지점 역할을 하는 것을 계획합니다. TikTok을 선택하고 Shopify에서 바로 결제할 수 있습니다.

“TikTok에서 처음으로 새로운 인앱 쇼핑 경험과 제품 발견을 가능하게 함으로써 Shopify는 세계에서 가장 빠르게 성장하는 소셜 및 엔터테인먼트 플랫폼 중 하나에서 크리에이터 경제에 힘을 실어주고 있습니다. 우리는 이 차세대 기업가들이 더 많은 방식으로 청중과 연결될 수 있도록 돕고 TikTok을 선구적인 파트너로 삼게 된 것을 기쁘게 생각합니다.”

—Harley Finkelstein, Shopify 사장.

전자 상거래가 부상하면서 오프라인이 유일한 선택이었을 때 관계는 소비자에서 상인으로 바뀌었습니다. 소셜 커머스의 부상으로 소비자들이 구글 검색 소셜 미디어 광고만을 기반으로 제품 페이지나 온라인 스토어로 소개되는 것에서 다시 그 역학이 바뀌고 있습니다.

점점 더 시끄러워지는 온라인 환경을 돌파하기 위해 판매자는 이제 방해가 되는 광고나 눈에 거슬리는 제품 링크가 아니라 엔터테인먼트 경험의 일부로 몰입하여 온라인에서 부담 없이 시간을 보내는 소비자에게 다가가고 있습니다.

TikTok이 파트너십에 대해 말하는 것

TikTok은 소셜 커머스의 미래와 콘텐츠 제작 산업의 진화에 대한 Shopify의 감정을 반영합니다. 당연히, 그것의 초점은 이러한 시장 성숙의 콘텐츠 제작 측면과 콘텐츠 제작이 소셜 커머스의 성장을 어떻게 추진하는지에 더 있습니다.

TikTok의 관점에서 이것은 Shopify 판매자가 매력적인 유기적 콘텐츠를 만들고 사용자가 이미 식별한 콘텐츠를 통해 제품을 발견할 수 있도록 함으로써 쇼핑 경험을 혁신할 수 있는 기회입니다.

TikTok의 글로벌 비즈니스 솔루션 사장인 Blake Chandlee는 다음과 같이 말했습니다.

"우리 커뮤니티는 쇼핑을 발견, 연결 및 엔터테인먼트에 기반을 둔 경험으로 전환하여 브랜드가 소비자의 관심을 끌 수 있는 비할 데 없는 기회를 창출했습니다."

이러한 변화가 사람들이 인간 관계가 결핍된 대유행으로 인해 발생했든 Z세대 커뮤니케이션 스타일에 맞는 자연스러운 마케팅 변화에 의해 발생했든 그는 TikTok 플랫폼이 콘텐츠와 상거래가 공존할 수 있는 허브로 독보적인 위치에 있다고 믿습니다. , 그리고 청중은 실시간으로 구매 결정을 내리면서 콘텐츠와 상호 작용할 수 있습니다.

미래의 DTC 브랜드

Shopify 소셜 파트너십은 소셜 상거래인 온라인 소비주의의 미래로 가는 길을 제공함으로써 DTC 전자 상거래 브랜드에 힘을 실어줍니다.

이러한 유형의 청중을 수용한다는 것은 무엇을 의미하며 이러한 유형의 콘텐츠는 어떻게 생겼습니까? 사용자가 소셜 미디어 쇼핑 경험을 할 때 영향력 있는 신호가 많이 있습니다.

• 소비자가 다른 사람들이 비디오를 좋아하고 댓글을 다는 것을 볼 때 소셜 증거
• 비디오의 수명이 제한적일 수 있기 때문에 희소성 , 거래에 대한 구매 결정을 내릴 때 적시성 또는 긴급성을 유발할 수 있습니다.
• 권위 , 소비자는 창작자와 연결되어 있고 그 순간에 그들을 주제에 대한 유일한 권위자로 봅니다.
• 좋아하는 바이어스 , 사용자가 재미있게 참여하고 싶은 사람을 보고 있습니다.
• 콘텐츠 제작자로서의 호혜성 은 사용자에게 엔터테인먼트를 제공합니다.
• 사용자가 콘텐츠 시청에 대해 내부적으로 동의한 일관성
• 사용자로서의 Unity 는 자신과 비슷하고 같은 것을 좋아하는 사람의 콘텐츠를 시청할 것이므로 다른 사람들이 콘텐츠에 댓글을 달 때 사용자가 소속감을 느끼게 됩니다.

좋은 소식은 이것이 이미 전통적인 마케팅에 영향을 미치는 요인이며 판매자는 이제 충성도 높은 청중을 구축하기 위해 사회적 연결과 엔터테인먼트에 중점을 두고 이 매체에 접근하고 있다는 것입니다.

아마존 셀러는 어떻습니까?

Amazon 플랫폼에서만 판매함으로써 의존성을 느끼면서도 제한을 받는 Amazon 판매자에게 개발 중인 소셜 커머스 플랫폼은 DTC에 침투하고 판매 채널을 다양화할 수 있는 방법을 제공합니다.

여기에 추가하기 위해 Shopify는 트래픽에서 Amazon을 추월했습니다. 이는 점점 더 많은 브랜드가 독립 브랜드를 구축하고 잠재고객과 직접 연결할 수 있는 새로운 방법을 모색함에 따라 전자 상거래 플랫폼에 큰 승리를 의미합니다.

Amazon이 계속해서 많은 브랜드의 주요 판매 채널 역할을 할 가능성이 높지만, 이는 브랜드가 스스로를 구별하고 경쟁자에 대해 더 잘 방어할 수 있는 동시에 Amazon에 대한 의존도를 낮추고 조건에 덜 의존하게 되는 믿을 수 없을 정도로 중요한 변화이자 기회입니다. 서비스 위반.

행동할 때입니다

이 물결을 활용하는 기업은 경쟁 우위를 확보하여 정체 상태에 있는 해당 공간에서 한 발 앞서 도약할 수 있습니다.

아직 초기 단계에 있지만 이러한 소셜 미디어 플랫폼에 익숙해지고 비즈니스에 통합하는 방법을 결정하는 것이 중요합니다.

콘텐츠 제작자의 진화와 함께 콘텐츠 제작은 2021년 및 그 이후에 청중을 구축하는 최고의 방법으로 두각을 나타내고 있습니다. 이를 염두에 두고 다음 세 가지 중 적어도 하나를 수행해야 합니다.

1. 나만의 콘텐츠 만들기 → 브랜드 구축 및 충성도 높은 추종자 성장. 소셜 미디어에서 이 작업을 수행하면 소셜 커머스의 중심에 서게 됩니다.
2. 인플루언서와 파트너 관계 → 이미 콘텐츠를 보유하고 있고 만들고 있으며 활용할 수 있는 충성도 높은 청중이 있는 브랜드 대사를 고용합니다. 인플루언서와 파트너 관계를 맺으면 위에 나열된 모든 영향 요소에 의해 마케팅 활동이 강화됩니다.
3. 콘텐츠 웹사이트를 인수하여 브랜드의 미니 미디어 회사 역할 → 처음부터 자체 잠재 고객을 구축하는 대신 틈새 시장에서 잠재 고객을 확보하고 해당 잠재 고객과 직접 연결하여 소셜 커머스에 뛰어들 수 있습니다.

지금 행동을 취함으로써 당신은 파도에 휩쓸리지 않고 그 파도를 타도록 자신을 설정하는 것입니다. 자신의 연구를 수행하고, 자신에게 적합한 전략을 정의하고, 경쟁에서 자신을 방어하기 위해 비즈니스 주위에 해자를 건설하십시오.

전자상거래 비즈니스를 보완할 수 있는 잠재적인 콘텐츠 비즈니스 인수 전략에 대해 논의하는 데 관심이 있다면 비즈니스 고문과 무료 통화를 예약하여 콘텐츠 전략을 가속화할 수 있는 방법을 결정하는 것이 좋습니다.