모든 직원에게 브랜드 홍보대사로서의 권한을 부여하는 6가지 팁

직원은 모든 조직의 실행자, 문제 해결사, 혁신가, 제작자, 커뮤니케이터 및 선구자입니다. 그들은 회사의 생명줄이자 지금까지 가장 중요한 성공 요인입니다. 그리고 올바른 방법으로 직원의 참여를 유도한다면 직원들은 회사의 브랜드를 내부에서부터 구축하고 있는 것입니다.

직원이 회사 형성에 적극적으로 참여하고, 성공에 대한 직접적인 기여를 인식하고, 회사의 비전에 공감할 때 최선을 다할 수 있도록 영감을 받을 것입니다.

그들은 당신의 회사에 더 오래 머물기를 원할 것입니다.

그들은 고객 만족을 보장하기 위해 최선을 다하기를 원할 것입니다.

그리고 그들은 실제로 브랜드 대사로서 유기적으로 브랜드를 옹호하기를 원할 것입니다.

직원이 최고의 브랜드 대사인 이유

직원들과 소통하고 그들을 브랜드 대사로 활성화하는 것은 좋은 HR 그 이상입니다. 마케팅용으로도 좋습니다.

직원을 활용한다는 것은 다음을 위해 가장 크고 최고의 자산을 활용한다는 것을 의미합니다.

• 브랜드 인지도 구축

• 브랜드에 대한 대중의 인식 형성

• 뛰어난 신인을 모집합니다. 그리고

• 회사 문화를 주도합니다.

직원은 브랜드의 살아 숨쉬는 구현체이기 때문입니다. 브랜드에 생명을 불어넣습니다.

실제로 직원 은 브랜드입니다.

직원이 새로운 채널에 콘텐츠 를 배포하고, 작업 사이트에 회사에 대한 빛나는 리뷰를 남기고, 팀에 합류하도록 최고의 인재를 추천하고, 개인 네트워크 에서 브랜드를 옹호하는 등 브랜드 전도사라면 최고의 마케팅 효과를 얻을 수 있습니다. 가장 신뢰할 수 있는 메신저(무료).

직원을 브랜드 대사로 만드는 6가지 팁

따라서 가치를 이해하고 있지만 직원들이 행동을 취하고 브랜드의 의식적인 옹호자가 되도록 어떻게 넛지합니까? 직원의 재능을 육성하는 동시에 학습, 성장 및 성공을 위한 올바른 구조와 지원을 제공하는 것에서 시작됩니다. 이 5가지 전략은 팀에서 더 나은 브랜드 대사를 개발하는 데 도움이 될 것입니다.

1. 회사 비전에 직원 참여

Simon Sinek은 가장 성공적인 기업은 다음과 같은 이유를 가지고 이끈다는 개념을 대중화했습니다.

" 사람들은 당신이 하는 일을 사는 것이 아니라 당신이 하는 일을 사는 이유를 삽니다. " - Simon Sinek

이는 고객에게만 해당되는 것이 아니라 직원에게도 해당됩니다. 회사의 "이유"가 전체 팀의 최우선 순위인지 확인하십시오.

(회사의 이유 가 확실하지 않다면 하던 일을 멈추고 Sinek의 TED Talk를 시청하세요. 꼭 봐야 할 내용입니다.)

정기적으로 직원을 모아 회사 비전을 공유하십시오. 팀과 함께 회사의 "이유"에 대해 워크숍을 진행하십시오. 기업이 하는 일, 브랜드 포지셔닝, 회사를 돋보이게 만드는 요소에 대한 공유된 이해를 중심으로 직원들을 조정하는 공동 작업으로 만드십시오.

이를 통해 직원을 브랜드 홍보 대사로 권한을 부여하는 또 다른 모범 사례를 찾을 수 있습니다.

2. 직원의 아이디어, 제안 및 피드백 요청

협업, 투명성, 배움과 성장에 대한 헌신의 업무 환경을 조성함으로써 회사를 개선하고 직원 유지율 을 높이며 새로운 인재를 채용할 수 있습니다.

직원들은 서로 다른 경험, 전문 지식 및 관점을 제공합니다. 비즈니스 전략에 신선한 아이디어, 통찰력 및 혁신을 도입하기 위해 직장에서 공동 작업을 일반적인 관행으로 만드십시오. 전체 팀의 두뇌 신뢰로 문제를 해결하십시오.

직원 피드백을 두려워하지 말고 포용하세요.

위에서 아래로 시스템을 강요하면 재능 있는 사람을 잃게 됩니다. 대신, 개선이 필요한 영역에 대한 귀중한 통찰력을 얻기 위해 직원의 의견(예: 익명 설문 조사)을 적극적으로 요청하고 팀이 의견을 듣고, 존중받고, 권한을 부여받았다고 느끼는 업무 문화를 조성하세요.

이러한 종류의 적극적인 직원 참여 는 팀에 힘을 실어주고 브랜드 대사에게 영감을 주는 것입니다.

3. 내부에서 브랜드 활성화

브랜드는 행동을 유도하고 참여를 유도하며 장기적인 고객 관계 를 구축하는 완전한 경험을 제공해야 합니다. 그 경험은 브랜드에 가장 가까운 사람들, 즉 직원들과 함께 내부적으로 시작됩니다.

브랜드 장식 및 로고 의류를 사용하여 직원을 브랜드 경험의 중심에 놓고 팀의 일원처럼 느끼게 하십시오. 자신의 의복을 사랑하고 사무실 밖에서 그것을 입는 직원은 절대적으로 귀중한 브랜드 인지도입니다.

그러나 브랜드 스웩은 단순한 브랜드 홍보 이상이어야 한다는 점을 명심하십시오. 가장 효과적인 선물은 직원들이 소중함을 느끼게 해줄 것입니다. 그들에게 영감을 주는 것이 무엇인지 열심히 생각하고 이러한 특성을 인식하십시오. 개인화는 팀 구성원이 더 큰 무언가의 일부인 것처럼 느끼게 만드는 데 핵심입니다.

4. 직원들이 쉽게 브랜드 대사가 될 수 있도록 하십시오.

격려하고 인센티브를 제공하고 단순화하려는 모든 행동과 마찬가지로.

직원들이 가능한 한 쉽게 브랜드 대사가 되도록 하십시오. 공유하기 쉬운 직원용으로 특별히 콘텐츠를 선별합니다. 팀원들이 일상 생활에서 사용하거나 착용하고 싶은 의미 있는 기업 선물 을 제공하세요. 새로운 직책을 채용할 때 직원 추천 프로그램을 실행하여 팀이 인재를 육성할 수 있도록 하십시오. 그 이상으로 나아가는 직원을 인식하십시오.

브랜드 앰배서더십을 공식화하고 인센티브를 부여하는 과정은 비즈니스마다 다르지만 근본적인 원칙은 전체적으로 동일합니다. 단기 및 장기적 구축에 직원을 참여시키십시오.

다음은 몇 가지 영감을 주는 것입니다. 이 31주년 기념 선물 아이디어 로 팀원을 축하하는 방법을 알아보세요.

5. 직원들이 자신의 개인 브랜드를 성장시키도록 격려하십시오.

브랜드 대사는 자신의 브랜드를 반영하는 데 그쳐서는 안 됩니다. 직원들이 자신의 개인 브랜드를 성장시키고 회사 이미지를 강화하는 데 사용하도록 장려하는 것이 중요합니다. 왜요? 사람들은 기업보다 사람을 더 신뢰하기 때문입니다.

목표는 팀원들이 각자의 공간에서 존경받는 사상가가 되는 것입니다. 그들은 커뮤니티 전체에 눈에 띄거나 업계에서 신뢰할 수 있는 전문가로 보여짐으로써 회사 전체에 대한 긍정적인 이미지를 그릴 것입니다. 이러한 유형의 신뢰는 브랜드 권위 를 강화하고 새로운 비즈니스로 이어지며 고객 관계 전반을 강화합니다.

고용주로서 직원의 개인 브랜드를 강화하는 데 어떻게 도움이 됩니까? 이것이 그들의 일이 아닙니까? 예, 하지만 조직의 리더로서 도울 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 직원들에게 적절한 브랜딩, 설명 및 회사 페이지로 돌아가는 링크를 사용하여 소셜 미디어 프로필을 구성하도록 요청하십시오.
• 귀사에 대해 온라인으로 공유할 수 있는 내용에 대한 지침을 제공하십시오. 팀 구성원은 규칙과 지침이 무엇인지 이해하는 경우 소셜 미디어에서 브랜드에 훨씬 더 쉽게 참여할 수 있습니다.
• 온라인이나 소셜 미디어에서 직원과 그들의 성취를 강조하기 시작하십시오.
• 회사 뉴스레터를 통해 내부 또는 외부에서 직원 주도 이니셔티브를 공유합니다.
• 직원들이 업계 안팎의 다른 전문가들과 네트워크를 형성하도록 장려하십시오.
• 직업적으로나 개인적으로 성장할 수 있는 기회를 제공합니다.

6. 모범을 보여라

마지막으로, 회사의 리더로서 팀이 공유 가치와 공통 목적을 중심으로 정렬할 수 있도록 모범을 보이는 것이 중요합니다. 모든 전략 수립, 계획 및 의사 결정에서 회사의 "이유"를 중심으로 하십시오. 자랑스럽게 내세울 수 있는 브랜드 경험을 만드세요. 가장 큰 자산인 팀과 어깨를 나란히 하고 미래를 향해 나아가십시오.

직원의 성장을 돕고 그렇게 함으로써 비즈니스 성장을 돕습니다.