B2B 마케팅에서 흔히 저지르는 10가지 실수와 이를 피하는 방법

마케터로서 우리는 최선을 다하고 있다고 생각합니다. 우리의 의도는 물론 우리의 노력과 일치할 수도 있지만 결국 우리의 최선의 이익도 고객의 이익도 아닌 몇 가지 일을 하게 될 수 있습니다.

끊임없이 진화하는 디지털 세계에서 B2B 마케팅 실수는 가끔씩 발생합니다. 그러나 우리는 단지 인간이기 때문에 이것은 열차 충돌이 아닙니다. 중요한 것은 비즈니스 마케팅과 관련하여 우리가 저지른 오류를 식별하는 방법이며, 더 중요한 것은 이러한 B2B 마케팅 실수를 수정하기 위해 어떻게 착수했는지입니다. 따라서 B2B 마케터가 저지르는 가장 일반적인 실수가 무엇인지 알 수 있도록 목록을 작성했습니다. 목적은 손가락질하는 것이 아니라 비즈니스 마케팅 노력을 최대한 활용하도록 돕는 것입니다.

그렇다면 B2B 마케팅이란 무엇일까요?

요약하자면, B2B 마케팅은 제품 및 서비스를 다른 비즈니스에 마케팅하는 프로세스입니다. 소비자를 대상으로 하지 않는다는 점에서 B2C 마케팅과 다릅니다. 대신 비즈니스 구매와 그 배후의 의사 결정자를 대상으로 합니다. 이로 인해 B2B 마케팅은 본질적으로 더욱 전문화되며, 이것이 사용 가능한 제안에 투자할 비즈니스의 요구에 맞게 조정되어야 하는 이유입니다.

비즈니스 세계에서 B2B 마케터는 비즈니스 내의 다양한 이해관계자로 구성된 구매 위원회를 설득해야 하는 경우가 많습니다. 이로 인해 관리하기가 다소 복잡한 프로세스가 되어 B2B 마케터가 저지르는 실수 중 일부에 기여합니다.

이제 B2B 마케팅의 기본 사항을 숙지했으므로 이 공간에서 발생하는 가장 일반적인 실수를 살펴볼 수 있습니다. 또한 일부 수정 사항을 만들 경우 구현할 수 있는 간단한 수정 사항도 살펴보겠습니다.

B2B 마케팅에서 흔히 저지르는 10가지 실수

1. 너무 많은 전문 용어

비즈니스 마케팅 공간은 전문적이므로 해당 산업과 관련된 전문 용어를 포함하는 것이 좋습니다. 이것은 좋은 습관이 될 수 있지만 너무 많은 전문 용어와 같은 것이 있습니다.

그 이상으로 일부 마케터는 특정 용어가 이해되는지 여부를 고려하지 않고 단지 관련성이 있는 것처럼 보이도록 전문 용어를 포함합니다. 전문 용어나 기술 용어를 사용하는 경우 올바른 컨텍스트 내에서 올바르게 사용하고 있는지 확인하십시오.

해결 방법: 전문 용어가 전문적이지 않고 잠재 고객과 고객에게 불쾌감을 줄 수 있으므로 전문 용어를 과도하게 사용하지 마십시오. 청중과 그들의 교육 및 지식 수준을 고려하십시오. 귀하의 콘텐츠를 그들과 관련되게 만드십시오. 억지로 시도하지 마십시오.

2. 지나친 실명

비즈니스를 마케팅하고 있지만 지속적으로 이름을 떨어뜨리는 것은 저렴해 보일 수 있습니다. 자신을 전문가로 포지셔닝하고 있으므로 강력해 보이지 않으면서 비즈니스와 다시 연결할 수 있는 방식으로 콘텐츠를 구성하세요.

해결 방법: 비즈니스에서 해결할 수 있는 문제를 식별하는 대신 해당 주제에 대한 귀중한 통찰력과 잠재적 솔루션을 공유한 다음 모든 것을 제품에 다시 연결하십시오. 그것은 당신에 관한 것이 아니라는 것을 기억하십시오. 클라이언트가 모든 것에서 무엇을 얻을 수 있는지에 관한 것입니다.

3. 디자인 고려

공유하기로 선택한 마케팅 자료가 무엇이든 반응이 좋아야 합니다. 링크를 포함하는 경우 제대로 작동하는지 확인하세요. 사람들을 귀하의 웹사이트로 안내하는 경우 사용자 친화적이고 모든 클릭에 반응하는지 확인하십시오. 세계는 디지털로 전환했으며 경쟁이 치열한 세상에서는 모든 디지털 노력이 다른 모든 사람의 노력과 같거나 더 낫지 않은지 확인해야 합니다.

해결 방법: 콘텐츠를 처음 보는 것처럼 살펴보세요. 모든 링크를 따라 모든 버튼을 클릭하십시오. 작동하지 않거나 사용하기 어려운 경우 변경하십시오. 연구에 따르면 79%의 사람들이 사용하기 쉽고 사용자 친화적인 웹사이트를 다시 방문할 것이라고 합니다.

4. 테스트를 잊는다

B2B 마케팅과 관련하여 종종 잊는 것은 우리의 노력을 테스트하는 것입니다. 우리는 무엇이 효과가 있고 그렇지 않은지 확인하기 위해 우리가 하고 있는 일을 살펴보고 그에 따라 전략을 업데이트해야 합니다.

해결 방법: 실행하는 모든 캠페인의 결과를 분석하고 의심스러운 경우 다른 캠페인을 시도하여 어떤 것이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지 확인하는 것을 두려워하지 마십시오. 분할 테스트는 아직 재투자하지 않은 경우 재투자해야 하는 마케팅 관행입니다.

5. CTA(Call to Action)가 없음

귀하의 비즈니스와 브랜드에 투자하는 것은 모두 좋은 일이지만 운동의 요점은 무엇입니까? 무엇을 달성하려고 합니까? 고객에게 한 걸음 더 나아갈 수 있는 방법을 제시해야 합니다.

해결책: 캠페인 구현을 시작할 때 항상 다음 단계를 고려하세요. 그들이 당신에게 어떻게 연락할 수 있습니까? 그들은 어떻게 더 많은 것을 알아낼까요? 더 많은 무언가가 있어야 하며 그것이 무엇인지, 그리고 그것을 실현하는 방법을 결정하는 것은 당신에게 달려 있습니다.

6. SEO의 힘을 과소평가

당신의 글쓰기 능력이 아무리 훌륭하더라도 당신의 콘텐츠가 웹에 최적화되어 있지 않다면 당신의 잠재 고객은 당신을 찾을 수 없을 것입니다. 당신의 노력은 낭비될 것입니다.

해결책: 사전에 키워드 조사를 수행하여 사람들이 무엇을 검색하는지 확인하고 식별된 키워드를 중심으로 콘텐츠를 구축합니다. 기업과 개인 모두 유기적인 Google 검색을 사용하여 서비스와 제품을 찾습니다. 그들이 당신의 제품을 찾을 때 목록의 맨 위에 있는지 확인해야 합니다.

7. 목표를 설정하고 추적하지 않음

당신이 하는 모든 일에는 목적이 있어야 합니다. 이것은 또한 목적이 무엇인지, 그리고 이 목표 또는 메트릭을 충족하는 측면에서 어떻게 하고 있는지 알 수 있는 방법이 필요함을 의미합니다. 고객의 체크리스트를 충족하고 있다고 말하는 대신 놀라운 차이를 볼 수 있는 조치를 취하십시오.

해결책: 자신을 위한 야심 찬 목표와 이를 달성하기 위해 취할 조치를 설정하십시오. 매주 이 목록을 검토하여 자신이 어떻게 발전하고 있는지 확인하고 주의 또는 개선이 필요한 영역이 있는지 확인하십시오. 이것은 향후 마케팅 활동의 벤치마크로 사용될 수 있습니다.

8. 당신이 더 잘 안다고 가정

해당 분야의 업계 리더일 수 있지만 갑자기 고객 또는 잠재 고객에 대한 모든 것을 알게 되는 것은 아닙니다. 대신 조사를 수행하고 청중을 알아야 합니다. 이렇게 하면 고객의 요구 사항에 맞게 접근 방식을 조정하는 데 도움이 됩니다. 귀하는 귀하의 업계와 관련이 있고 최신 트렌드와 개발에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

해결책: 미리 조사하세요. 당신이 계획하고 있는 것이 무엇이든 청중이 찾고 있는 것과 일치하는지 확인하십시오.

9. 잘못된 도구

우리 모두는 올바른 도구가 비즈니스를 성사시킬 수 있다는 것을 알고 있습니다. 하지만 최신 기술에 투자하더라도 이를 올바르게 사용하려면 지식과 전문성이 필요합니다. 돈을 낭비하는 대신 필요한 도구를 찾은 다음 기술 세트와 일치하는 옵션을 찾으십시오. 확실하지 않은 경우 도구를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 빠른 온라인 교육 과정을 살펴보십시오.

해결책: 헤드라인에 현혹되지 마세요. 알고 있는 것에 충실하고 사용 방법을 알고 있는 경우에만 새로운 도구를 업그레이드하거나 추가하십시오. 이것은 당신에게 많은 돈을 절약하고 좌절감을 덜어 줄 것입니다.

10. 정기관리 및 유지보수

마케팅과 관련하여 모든 핵심 관리 작업을 파악하고 있어야 합니다. 데이터베이스를 정기적으로 검토하여 목록이 여전히 관련이 있는지 확인하십시오. 지속적인 마케팅 활동에서 얻은 데이터를 사용하여 접근 방식을 재고하고 고객 서비스를 개선하기 위해 필요한 변경을 수행하십시오.

해결 방법: 한 달에 한 번 이상 하루를 예약하여 관리자를 파악하세요. 도움이 더 필요하면 주저하지 말고 도움을 요청하세요. 결국 기록은 최신 상태여야 하고 접근 방식은 주변 세계와 관련이 있어야 합니다.

실수가 발생합니다. 너무 자책하지 마세요.

결국 우리는 인간일 뿐이며 최선의 노력에도 불구하고 실수가 발생할 수 있습니다. 중요한 것은 이러한 실수를 어떻게 처리하느냐입니다. 당신이 한 일에서 배우고, 앞으로 나아갈 방법을 결정하고, 배우는 것을 두려워하지 마십시오. 이 빠른 가이드는 정상 궤도에 오르고 실수 없는 새로운 한 해를 준비하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Ghia Marnewick은 브랜드 전략, 웹 개발 및 PPC 관리 서비스를 전문으로 하는 에이전시인 뉴욕 기반 디지털 마케팅 에이전시 Aumcore의 크리에이티브 콘텐츠 작가입니다. 그녀는 디지털 세계에서 유행하는 주제에 대한 정보를 공유하는 새로운 방법을 찾는 데 열정적입니다.