2022년을 위한 상위 10가지 Facebook 모범 사례
게시 됨: 2021-06-02Facebook이 일반 대중에게 공개되고 소셜 미디어의 본질을 영원히 바꿔놓은 지 거의 15년이 되었습니다. 그 동안 우리는 Twitter, Instagram(현재 Facebook 소유), Snapchat, Vine(RIP), TikTok, Google+(역시 RIP) 등을 포함한 여러 사회적 경쟁자의 부상을 보았습니다. 시장에 추가될 때마다 Facebook 모범 사례 목록은 기능과 잠재고객의 변화에 대한 기대치를 충족하도록 이동해야 했습니다.
이 모든 후에도 Facebook은 여전히 28억 명의 활성 사용자와 소셜 미디어 관련 비즈니스의 주요 동인을 가진 소셜 미디어의 왕입니다. 따라서 전문가들은 Facebook이 "더 이상 멋지지 않다"고 주장하지만 수치는 그렇지 않다고 말합니다. 즉, 소셜 미디어 전략에 Facebook 브랜드 마케팅 최적화가 포함되지 않은 경우에만 불이익을 받게 됩니다.
그렇기 때문에 2021년 귀하의 브랜드가 성공하는 데 필요한 상위 10가지 Facebook 모범 사례 목록을 작성했습니다. 행복한 게시!
Facebook 모범 사례 #1: 이미지 크기를 적절하게 조정
동료에게 이메일의 60%만 보내거나 배경 정보 없이 3장에서 이야기를 시작한다고 상상해 보십시오. Facebook에서 부적절한 크기의 이미지를 공유하는 것은 이런 것입니다. 나머지는 숨긴 채 피드를 스크롤하는 일반 Facebook 사용자에게 표시되는 정보만 전달하고 있습니다. 또한 부적절한 크기의 이미지는 더 작은 시각적 개체를 다룰 때 픽셀화와 같은 품질 저하로 이어집니다.
Facebook에서 최대 가시성을 위해 최적화된 특정 이미지 크기가 있으며 이러한 사양에 맞게 시각적 콘텐츠를 조정하면 가능한 최고 수준의 참여를 보장할 수 있습니다.
최적의 Facebook 이미지 크기:
- 프로필 사진: 400 x 400픽셀
- 비즈니스 페이지 표지 사진: 1200 x 674픽셀
- 이벤트 표지 사진: 1920 x 1005픽셀
- 그룹 표지 사진: 1920 x 1005픽셀
- 사진 포스트: 1200 x 630픽셀
- 스토리 포스트: 1200 x 445픽셀
- 캐러셀 광고: 1080 x 1080픽셀
- 단일 이미지 광고: 1200 x 628픽셀
- 카탈로그 이미지: 1080 x 1080픽셀
전체 그림을 얻기 위해 사용자가 이미지를 클릭할 것이라고 기대하지 마십시오(말장난 의도). 청중이 콘텐츠를 스크롤하는 동안 처음으로 전체 스토리를 전달하세요. 비즈니스 페이지에 대한 새로운 시각적 콘텐츠를 만들 때 참조할 수 있도록 이 이미지 크기 목록을 저장해야 합니다.
Facebook 모범 사례 #2: 질문으로 청중 참여 유도
페이스북은 참여형 매체입니다. 우리는 다른 사람들의 삶에 대한 정보를 공유하고 받는 것을 약속하기 위해 매일 로그인합니다. 우리 모두는 참여하고 싶어하며 Facebook의 궁극적인 약속은 세상과 연결되는 조직이 되는 것입니다. 잘 알아요, 그렇죠?
브랜드로서 참여하고 싶은 욕구를 활용하는 것이 중요하며 질문을 하는 것은 청중을 참여시키고 페이지 성장에 참여하도록 하는 완벽한 방법입니다. 이러한 종류의 질문은 제품 개발 관련 질문에서 날씨와 관련된 재미있는 작은 의견 기반 질문에 이르기까지 다양합니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 다음과 같은 몇 가지 아이디어가 있습니다.
- 가장 좋아하는 __________(계절, 휴가, 휴가지, 영화 등)은 무엇입니까?
- 어떤 제품이 가장 마음에 드시나요? ______ 또는 _______
- 어렸을 때 꿈의 직업은 무엇이었습니까?
- ______ 제품에서 어떤 색상을 선호합니까?
- ______ 제품이 귀하의 일상 생활을 어떻게 개선시켰습니까?
귀하의 브랜드는 이러한 질문에 대한 피드백을 기반으로 살거나 죽어서는 안 됩니다. 결국 스티브 잡스는 “사람들은 당신이 그들에게 보여줄 때까지 그들이 원하는 것이 무엇인지 모릅니다”라고 말한 적이 있습니다. 그러나 이러한 질문은 청중의 관심을 끌 뿐만 아니라 그들의 취향, 관심사 및 처음에 브랜드에 참여하는 이유에 대한 지식을 수집할 수 있는 좋은 방법입니다.
Facebook 모범 사례 #3: 일일 게시 주기 최적화
브랜드 페이지에 거의 게시하지 않거나 전혀 게시하지 않으면 비즈니스에 실질적인 이점이 나타나지 않지만 반대 상황은 어떻습니까? 반면에 게시물을 많이 게시하면 청중을 콘텐츠로 과포화시키는 문제가 발생하는 브랜드 참여도에 해롭습니다. 이렇게 하면 더 중요한 콘텐츠가 소음 속에서 길을 잃거나 완전한 성가심에서 청중을 완전히 멀어지게 합니다.
너무 적거나 너무 많이 게시하는 것이 극단적인 경우 2021년에 청중과의 참여를 늘리기 위한 최적의 게시 한도는 얼마입니까? 글쎄, 그것은 당신이 현재 얼마나 많은 팔로워를 가지고 있고 어떤 비즈니스 라인에 있는지에 달려 있기 때문에 명확하고 결정적인 대답은 없습니다.
Hubspot은 몇 가지 연구를 수행했으며 더 많은 팔로워가 있다는 것은 더 많은 게시물로 더 높은 투자 수익을 의미하지만 여전히 수익이 감소하는 지점이 있음을 발견했습니다.
더 많은 게시물이 더 많은 팔로어가 있는 페이지에 도움이 되지만 혜택은 점점 줄어듭니다. (허브스팟을 통해)
하루에 게시물 수에 대한 기존의 경험 법칙은 약 1-2개였지만 이 규칙은 특정 유형의 비즈니스에는 적용되지 않습니다. 예를 들어 뉴스 기반 페이지를 운영하는 경우 뉴스는 항상 업데이트되고 변경되므로 더 많은 콘텐츠를 게시하는 것이 좋습니다. 그러나 귀하의 브랜드가 신발 판매에 중점을 둔 경우 귀하의 팔로워가 귀하의 신발에 대해 하루에 몇 개의 게시물을 봐야 한다고 생각하십니까? 결국, 게시할 주제가 바닥나고 오래된 콘텐츠를 재활용하기 시작하면 청중이 당신을 싫어하게 될 것입니다.
하루에 게시할 횟수를 결정하는 것은 투자 수익에 비례합니다. 그렇기 때문에 페이지의 클릭, 노출 및 공유를 추적하는 것이 중요하며 Rival IQ에는 소셜 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 올바른 도구가 있습니다. 당사 플랫폼은 귀하의 소셜 채널과 최고 실적 콘텐츠를 분석하여 하루 중 게시하기에 가장 좋은 시간이 귀하의 브랜드에 적합한 시간인지 결정합니다. 최고의 시간에 대해 말하면…
보너스: 게시하기 가장 좋은 시간은 어떻게 됩니까?
좋은 질문입니다! 운 좋게도 우리는 Rival IQ에서 이 주제에 대한 광범위한 연구를 수행했으며 고려해야 할 몇 가지 일반적인 사항이 있습니다.점심 시간에서 벗어나기: Instagram과 마찬가지로 평일 오전과 오후에는 게시물의 집중도가 가장 높지만 참여를 통해 보여줄 수 있는 것은 많지 않습니다. 이른 아침이나 늦은 밤 Facebook 게시물을 몇 개 시도하여 직장 밖에서 팔로워를 잡을 수 있는지 확인하십시오.
이 외에도 Facebook에 게시하기에 가장 좋은 시간은 브랜드와 페이지의 과거 실적에 따라 다릅니다. 이 정보는 Facebook 페이지 인사이트에서 찾을 수 있습니다. 인사이트 섹션에서 "게시물"을 선택하면 하루 동안의 평균 게시물 트래픽을 보여주는 분석 차트를 찾을 수 있으므로 최적의 게시 시간을 찾을 수 있습니다.
Facebook 모범 사례 #4: 동영상 전략 구현
소셜 미디어 게시물 라인업에 이미지를 사용하는 것만으로는 충분하지 않습니다. Facebook에서 브랜드의 힘을 전달하기 위해 동영상이 아닌 이미지만 사용한다면 엄청난 마케팅 기회를 놓치고 있는 것입니다.
2021년에 Facebook을 위한 비디오 전략을 개발 중이라면 따라야 할 몇 가지 모범 사례가 있습니다.
- 긴 동영상을 위한 짧은 소개 예고편 만들기: 모든 사람이 스크롤하기 전에 동영상에서 전달하고자 하는 내용을 파악할 시간이 없습니다. 청중을 사로잡는 3~5초 길이의 짧은 소개 예고편은 전달하고자 하는 가치 있는 콘텐츠에 대한 관심을 끌 수 있는 완벽한 방법입니다.
- 지나치게 길게 늘어놓지 마십시오 . 특히 Facebook을 스크롤하면서 브랜드, 제품 또는 주제에 대한 30분간의 비판을 볼 시간이 아무도 없습니다. 메시지를 전달하기 위해 비디오 길이를 1분에서 5분 사이로 유지하십시오.
- 올바른 종횡비 사용: 최적의 이미지 크기와 마찬가지로 Facebook에도 최적의 비디오 종횡비가 있습니다. 이 소셜 플랫폼에서 콘텐츠를 출시할 때 4:5 화면 비율을 사용하세요.
이러한 모범 사례를 고수하고 비디오 콘텐츠를 최신 상태로 유지하는 한 청중은 원하는 참여와 클릭으로 보상을 받을 것입니다.
Facebook 모범 사례 #5: Facebook 리소스 활용
마지막 모범 사례에서는 Facebook for Creators 리소스에 연결했습니다. Facebook은 사용자가 따라야 할 수많은 방법 가이드, 사례 연구, 지침 및 모범 사례를 제공합니다. 플랫폼 자체의 제작자보다 Facebook 사용에 대한 조언을 더 잘 받아들이는 사람은 누구입니까?
Facebook은 플랫폼에서 브랜드로 성공하도록 영감을 줄 다양한 주제를 다룹니다(스크린샷을 통해).
이 리소스는 Facebook이 YouTube 플랫폼을 통해 Google의 동영상 지배 영역을 잠식하는 방법으로 만들어졌습니다. 그렇다면 경쟁적인 특성을 활용하여 이점을 누리는 것이 어떻겠습니까?
있다면 최소한 "시작하기" 리소스를 읽어보고 비디오 콘텐츠 제작과 관련하여 브랜드를 중요한 세력으로 확립하는 데 도움을 주어야 합니다. 한 가지 명심해야 할 점은 이 가이드가 귀하의 페이지를 비디오 제작자 페이지가 되는 길로 안내할 것이며 그것이 유일한 목표가 아닌 경우 해당 방향으로 이어지는 일부 단계를 건너뛰어야 한다는 것입니다. 이 리소스를 차세대 온라인 인플루언서나 해설자가 되기 위한 도구가 아니라 콘텐츠 및 프로모션에 대한 새로운 아이디어를 찾는 방법으로 사용할 가능성이 있습니다.
Facebook 모범 사례 #6: 해시태그 사용
흥미롭게도 해시태그는 2015년부터 Facebook에 존재했지만 플랫폼에서 해시태그의 중요성은 최근까지 미스터리로 가려져 왔습니다. 사실, 내가 그들을 Facebook 모범 사례 목록에 포함시킨 때가 언제인지 기억나지 않습니다. 2020년에 Facebook은 Instagram과 유사하게 개별 해시태그에 대한 게시물 메트릭을 포함하여 참여를 늘리기 위해 해시태그 사용의 중요성을 강조하기 시작했습니다.
Social Media Today에 따르면 Facebook은 상태 표시줄에 입력되는 플랫폼에서 가장 인기 있는 해시태그를 표시하기 시작했습니다. 이 기능은 브랜드가 최신 유행 주제를 파악하고 활용하는 데 매우 중요합니다. 트렌드 파도를 타는 것은 가시성을 높이는 좋은 방법이며 게시물에 관련 해시태그를 뿌리는 것은 뜨거운 주제의 꼬리표를 타는 완벽한 방법입니다.
물론 해시태그라도 좋은 일을 너무 많이 할 위험이 항상 있습니다. 그래서 최적의 숫자는 무엇입니까? Post Planner의 Scott Ayer는 전문가에게 질문한 결과 게시물당 1~2개의 해시태그가 가장 많은 상호작용을 본 것으로 나타났습니다. 두 번째 해시태그가 추가될 때마다 참여도가 꾸준히 감소했습니다. 그래서 많은 수의 해시태그를 보상하는 것처럼 보이는 인스타그램과 달리 페이스북의 규칙은 1대 2다.
Facebook 모범 사례 #7: Facebook 비즈니스 페이지 확인
이것은 귀하의 브랜드를 소셜 미디어의 성공으로 이끌고 싶어하는 모든 지망생 페이지와 귀하의 브랜드를 구별하는 가장 쉬운 방법입니다. 귀하의 페이지를 인증하는 것은 귀하의 비즈니스에 귀하의 페이지 이름 옆에 작은 파란색 체크 표시를 제공할 뿐만 아니라 그보다 큽니다. 페이지 확인은 청중에게 귀하의 비즈니스가 실제 거래이고 나머지는 모방에 불과하다는 신호를 보냅니다.
이제 이것이 워싱턴 포스트 공식 페이스북 페이지라는 것을 확실히 알았습니다. (스크린샷을 통해)
가장 좋은 점은 페이지를 확인하는 데 몇 단계만 거치면 탐나는 파란색 체크 표시를 얻을 수 있다는 것입니다. 이러한 단계를 완료하면 거쳐야 할 세트가 하나 더 있습니다. 이 프로세스를 수행하려면 Facebook에 배지를 요청하고 다음 문서 및 자산을 제공해야 합니다.
- 사진이 부착된 신분증(운전면허증, 여권, 주민등록증)
- 페이지가 조직을 나타내는 경우 전화/공과금 청구서, 설립 증명서, 정관 또는 면세 문서 중 하나
- 귀하의 명성을 설명하기 위해 귀하의 비즈니스 웹페이지에 대한 관련 URL
이 정보를 Facebook에 제출하면 Facebook에서 귀하의 페이지에 파란색 체크 표시가 있는지 여부를 결정합니다.
추가된 신뢰성 외에도 페이지를 인증하면 다음과 같은 추가적인 실질적인 이점이 비즈니스에 부여됩니다.
- 다른 브랜드에서 사용할 수 있게 되기 전에 새로운 도구에 액세스
- Facebook의 검색 알고리즘 향상
이러한 추가 혜택을 통해 비즈니스 페이지는 브랜드에 대한 트래픽 및 소비자 신뢰 측면에서 더 나은 위치에 놓이게 됩니다.
Facebook 모범 사례 #8: 페이지 메시지에 응답하기
당신의 페이스북 페이지는 당신의 이야기를 인터넷의 허공에 날려버릴 거대한 디지털 광고판 그 이상입니다. 청중과 소통하고 브랜드에 대한 청중의 욕구, 필요, 감정을 진정으로 이해할 수 있는 플랫폼입니다. 이것은 즉시 실행할 수 있는 가장 쉬운 Facebook 모범 사례 중 하나이지만 모든 메시지에 응답하려면 지속적인 주의가 필요합니다. 페이지에 대한 메시지에 응답하는 것은 세부적인 수준에서 청중과 연결하는 완벽한 방법입니다.
나는 심지어 브랜드 Facebook 페이지에서 답글의 힘에 대한 개인적인 경험에서 말할 수 있습니다. 한 번 이상 저는 Facebook 메시지에 대한 제 우려에 특히 시기적절한 방식으로 답변해 준 브랜드를 자주 언급했습니다. 이 마지막 부분은 Facebook이 실제로 다음과 같은 경우 귀하가 매우 반응적이라는 사실을 나타내는 배지를 페이지에 표시하기 때문에 특히 중요합니다.
- 90% 이상의 응답률
- 15분 미만의 응답 시간
적시에 고객과 소통하면 Facebook에서 이 배지를 받게 됩니다(스크린샷을 통해).
참여는 소셜 미디어와 관련하여 양방향 거리이므로 청중과 더 많이 소통할수록 브랜드와 연결되어 있다고 느낄 가능성이 높아집니다.
Facebook 모범 사례 #9: 가장 실적이 좋은 게시물을 홍보하세요
인기파티가 조금만 더 지속된다면? 인기 게시물을 높이는 것은 참여도를 두 배로 높일 수 있는 좋은 방법이며 좋은 소식은 더 많은 사람들의 눈 앞에 콘텐츠를 표시할 수 있는 매우 저렴한 방법이라는 것입니다. 유기적인 도달 범위를 구축하기 위해 Facebook의 알고리즘에 의존하는 대신 Facebook에 비용을 지불하여 더 많은 사람들에게 콘텐츠를 선보일 수 있습니다. 이 목록에 있는 모든 Facebook 모범 사례 중에서 플랫폼에 대한 실제 금전적 투자가 필요한 유일한 사례입니다.
게시물을 홍보하는 프로세스는 공식 광고 캠페인을 설정하는 것보다 훨씬 쉽습니다.
- 홍보하고 싶은 게시물을 선택하세요
- "게시물 홍보"를 클릭하십시오.
- 웹사이트 방문, 참여 또는 다이렉트 메시지 중에서 이 게시물을 통해 달성하고자 하는 목표를 선택하세요.
- CTA 버튼 선택
- 잠재고객 선택
- 예산 및 기간 설정
게시물을 올릴 때 하루에 1달러로 설정된 최소 지출로 부담 없이 지출할 수 있는 예산을 설정합니다. Facebook에서 대규모 유기적 도달의 시대는 끝났습니다. 모든 것이 유료이지만 적어도 이 방법은 저렴하고 설정이 간단합니다.
Facebook 모범 사례 #10: 현실적이 되십시오
밀레니얼과 Z세대는 성실하고 교묘한 마케팅을 매우 빠르게 받아들입니다. 대신 이 세대는 정직, 시민 참여, 기업 책임 및 고객과의 진정한 관계를 촉진하는 브랜드를 지원합니다.
청중, 특히 젊은 청중과 쉽게 소통할 수 있는 한 가지 방법은 공감할 수 있고 솔직한 콘텐츠를 이용하는 것입니다. 여기에는 스토리 및 Facebook Live와 같은 기능을 사용하여 직원 하이라이트, 제작 과정, 이벤트의 POV 비디오, AMA(무엇이든 물어보세요) 게시물과 같이 브랜드에 대한 개성 있는 콘텐츠를 출시하는 것이 포함됩니다.
그러나 몇 개의 동영상과 스토리를 공개하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이런 종류의 콘텐츠에서는 어조가 전부이므로 긴장을 풀고 진정한 자신이 되십시오. 자기 인식과 편안한 어조는 먼 길을 간다.
2021년 페이스북의 최종 노트
상황이 빠르게 변화하고 있으며 Facebook 모범 사례 목록도 이에 따라 변경될 것으로 예상됩니다. 앱 추적 및 타겟팅을 제한하는 Apple의 iOS 개인 정보 보호 규칙이 증가함에 따라 Facebook과 Facebook에 광고하는 브랜드는 시장에 적응할 수 있는 새로운 방법을 찾아야 합니다. 아직 확실한 솔루션은 없지만 답변이 명확해지면 Rival IQ가 브랜드 청중과 더 잘 연결하는 데 필요한 리소스를 갖게 될 것이라고 확신할 수 있습니다. 그동안 저희 블로그를 주목해 주시면 소셜 미디어 세계에서 승리하는 데 필요한 모든 것을 제공해 드립니다!