가장 똑똑한 회사도 저지르는 10가지 마케팅 실수

...그리고 어떻게 피할 수 있습니까?

오늘날 성공적인 중소기업의 소유주는 고객에게 서비스를 제공하고 업계 동향을 파악하며 수익성 있는 회사를 운영하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 모든 것을 수행하는 것이 불가능해 보일 수 있으며 마케팅 노력은 종종 우선 순위 목록의 맨 아래에 놓입니다.

그러나 이것은 큰 실수입니다. 그리고 이 게시물에서는 가장 똑똑한 회사도 저지르는 10가지 마케팅 실수를 간략하게 설명하고...그리고 이를 방지하는 데 도움이 되는 몇 가지 유용한 팁을 설명합니다. 시작하자!

1. 자신을 마케팅할 필요가 없다고 가정

바쁘시군요. 서비스를 제공할 수 있는 시간보다 더 많은 사람들이 서비스에 관심을 갖고 있습니다. 결과적으로 마케팅이 비즈니스를 압도할까봐 너무 두려워서 마케팅을 전혀 추구하지 않습니다.

오늘날 비즈니스가 아무리 많아도 마케팅에 실패하면 비즈니스가 바닥을 치고 있습니다. Microsoft, Coca-Cola 또는 Oprah가 브랜드가 글로벌화되었을 때 마케팅을 중단했다면 어떻게 될까요? 상상하기 어렵지만 그들의 브랜드는 영향력을 잃었을 것입니다. 지속적인 노력과 마케팅에 집중하지 않으면 상당한 봉우리와 계곡을 헤매게 될 것입니다. 가장 바쁜 시간에 마케팅을 해야 하므로 러시가 끝난 후에도 여전히 작업이 가능합니다.

이 실수를 피하는 방법! 비즈니스를 위해 할 수 있는 가장 좋은 방법은 이제 막 시작했거나 느린 시기에 초과 비즈니스를 처리하는 방법을 아는 것입니다. 이것에 대해 생각하기 시작할 일이 너무 많아질 때까지 기다리면 너무 늦을 것입니다.

2. "샷건" 마케팅 수행

SMB 소유주와 마케터는 비즈니스와 고객의 요구 사항에 압도당할 때 자체 마케팅 프로그램을 계획하는 데 필요한 시간을 할애하지 못합니다. 운이 좋다면 경영진이 앉아서 내년에 원하는 마케팅 이니셔티브 목록을 작성할 수 있습니다. 그러나 그들은 일반적으로 실제 계획을 설명하는 대신 다른 기회가 생길 때 마케팅을 결정합니다. 예를 들어, 지역 비즈니스 신문은 광고를 구매하기 위해 많은 것을 제공합니다. 아는 사람이 방금 전국 잡지에 기사를 실어서 PR을 시도했습니다. 작년에 그들은 산업 전시회에 갔고 약간의 관심이 있어서 올해 다시 등록했습니다.

이 접근 방식의 문제점은 각 마케팅 활동이 고유한 목적과 메시지를 갖고 있으며 서로 독립적으로 작동한다는 것입니다. 그러나 통합 계획은 1달러를 3달러처럼 만들 수 있습니다.

이 실수를 피하는 방법! 올해의 마케팅 활동에 대한 예산을 설정합니다. 모든 마케팅 활동의 주제가 되는 확고한 메시지를 포함하는 계획을 작성하십시오. 각 마케팅 프로그램이 이전 프로그램을 어떻게 활용하고 이후 프로그램과 통합되는지 이해하십시오. 각 프로그램에 명확한 목표가 있고 수행하는 모든 작업에서 강조 표시되는지 확인하십시오.

3. We-Centered 마케팅 제공

대부분의 기업은 사람들에게 자신이 하는 일을 잘 설명하지만 그것이 왜 중요한지 설명하지 않습니다. 당신이 하는 일에 대해서만 이야기할 때, 당신은 다른 사람들이 하는 것처럼 보이는 상품을 만듭니다. 진정한 차별화 요소는 가치 제안이라고도 하는 하는 일이 왜 중요한지에 대해 이야기하는 것입니다. 사람들은 당신의 제품과 서비스에만 관심을 두지 않습니다. 그들은 당신의 제품과 서비스가 어떻게 그들의 삶을 더 좋게 만들 수 있는지에 관심을 갖습니다. 기능에서 벗어나 대화를 시작하고 제공하는 이점에 집중하십시오. 당신이 하는 일이 고객에게 어떤 변화를 가져오는지 생각해 보십시오. 예를 들어, 당신은 그들에게 더 많은 돈을 벌 것입니까? 사무실 프로세스를 간소화하시겠습니까? 가족과 더 많은 시간을 보낼 수 있습니까? 당신의 가치를 깨닫고 고객이 그것에 대해 알도록 하십시오.

이 실수를 피하는 방법! 강력한 가치 제안은 다음 세 가지의 교차점에서 발견될 수 있습니다. 1. 시장이 이미 생각하는 것. 2. 경쟁에서 말하지 않는 것. 3. 비즈니스 목표. 이 정보를 수집하고 당신이 하는 일이 다른 사람의 삶이나 사업에 어떻게 긍정적인 영향을 미치는지 생각해 보십시오.

4. 너무 많은 가치를 포기

대부분의 비즈니스 소유자는 솔루션을 과소평가합니다. 자신의 가치를 명확하게 밝히지 않기 때문에 결국 가격을 협상하게 됩니다. 어떤 사람들은 최고의 가격을 제공하여 더 많은 돈을 벌 수 있다고 생각합니다. 이는 대량 제품을 판매할 때 전략이 될 수 있습니다. 그러나 B2B 구매자는 가격만으로 구매하는 경우가 거의 없으며 전달된 총 가치에 따라 구매합니다. 사람들에게 당신이 그들을 위해 무엇을 하는지 알려야 합니다. 예를 들어, 서비스의 일부로 고객을 위해 제품을 구매하는 경우 고객에게 알리십시오. 이러한 노력의 가치는 올바른 제품을 올바른 가격에 구매하고 클라이언트가 거래에 대해 번거롭게 할 필요가 없다는 것입니다.

이 실수를 피하는 방법! 시간을 할애하여 클라이언트를 위해 수행하는 모든 작업을 문서화하고 클라이언트에게 전달하는 방법을 결정하는 것이 중요합니다. 중요하지 않다고 생각하더라도 하는 모든 일을 나열하십시오. 제공하는 전체 솔루션에 대한 명확한 그림이 있으면 가장 적절한 가격을 설정할 수 있습니다. 고객이 제안서를 검토하는 내내 "예"라고 고개를 저을 수 있도록 이 전체 가치를 제안서에 포함시키십시오. 그렇게 하면 투자 명세서에 도달했을 때 "아니오"라고 말하기가 훨씬 더 어려워집니다.

5. 모든 마케팅에 명확한 클릭 유도문안을 포함하지 않음

아름다운 다이렉트 메일 조각, 광고 또는 웹사이트는 보기에 좋고 읽고 싶게 만들 수 있지만 청중이 읽은 후 행동을 취하도록 강요받지 않는다면 아무 소용이 없습니다. 사람들이 당신의 마케팅 자료를 받았을 때 무엇을 하기를 원하는지 식별하지 못하면 프로그램이 결과를 생성하지 않기 때문에 커뮤니케이션에 들인 시간, 노력 및 비용을 낭비하게 됩니다.

이 실수를 피하는 방법! 가입자, 잠재 고객 및 고객과의 모든 커뮤니케이션은 그들로부터 비즈니스를 얻을 수 있는 기회입니다. 하지만 최대한 쉽게 만들어야 합니다. 독자들이 무엇을 하기를 원하는지 명확히 하세요. 전화를 걸고, 방문하고, 웹사이트를 방문하고, 독자들에게 요청하세요. 웹사이트의 모든 페이지, 모든 광고, 모든 엽서, 모든 뉴스레터에는 명확한 클릭 유도문안이 포함되어야 합니다.

6. 낮은 가시성

미디어 배치 방법에 대한 이해 부족… 절대 다루지 않을 보도 자료 작성… 잘못된 장소에서의 네트워킹… 비효율적인 네트워킹… 네트워킹 및 홍보에 할애할 시간 부족. 이러한 모든 상황은 시장에서의 낮은 가시성으로 이어져 궁극적으로 수익 창출 기회를 잃게 됩니다 . SMB는 비용과 시간을 극대화해야 하므로 가시성을 확보하기 위한 전략적 접근 방식이 중요합니다.

이 실수를 피하는 방법! "꿈의" 미디어 아울렛의 범위를 파악한 다음 해당 매체에서 보도할 계획을 세우십시오. 이것이 얼마나 간단할 수 있는지 놀랄 것입니다. 귀하의 지역 비즈니스 페이지 및 산업 무역 간행물의 편집자는 종종 관련 자료를 게시하도록 요구합니다. 다루어질 보도 자료를 작성하는 방법을 배우거나 이를 수행할 사람을 고용하십시오. 솔루션 #2에서 언급했듯이 네트워킹할 때 조직과 이벤트를 전략적으로 선택하고 참석자에게 명함을 강요할 기회가 아니라 관계 구축 연습으로 네트워킹에 항상 접근하십시오.

7. 기존 고객 잊기

많은 비즈니스 소유자는 새로운 고객을 유치하는 데 돈을 쓰지만 기존 고객에게 상향 판매하거나 교차 판매하는 데 실패합니다. 기존 고객은 이미 귀하의 능력을 알고 있고 귀하의 메시지를 이미 들었으며 귀하의 가치를 이미 이해했으며 귀하에게 비용을 지불했습니다! 새로운 고객을 유치하는 데 모든 노력을 집중함으로써 필요한 것보다 더 많은 돈을 지출하고 엄청나게 중요한 사람들을 소홀히 하게 됩니다. 이미 구매한 사람은 다른 제품이나 새로운 서비스를 즉시 판매할 수 있는 가장 좋은 기회입니다.

이 실수를 피하는 방법! 고객의 요구 사항과 라이프 사이클에 대한 지도를 만듭니다. 고객이 무엇을 원하는지, 어떻게 구매하는지 이해하면 장기적으로 고객에게 더 나은 위치에 판매할 수 있습니다. 관련성 높은 정기적인 커뮤니케이션으로 고객과 연락을 유지하여 항상 최신 정보를 유지하세요. 그리고 그들의 사업에 대해 감사하는 것을 잊지 마십시오!

8. 마케팅 노력의 결과를 측정하지 않음

올해 효과가 무엇인지 모른다면 내년에 어디에 돈을 쓸지 어떻게 알 수 있습니까? 회사는 종종 마케팅 프로그램을 완료하는 데 너무 기뻐합니다. 웹사이트가 마침내 가동되고, 새로운 eGuide를 게시하고, 4개의 새 블로그 게시물을 작성 및 홍보했습니다. 그래서 가장 중요한 단계 인 결과 추적을 잊어버립니다. 기업은 어떤 마케팅 노력이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지 빠르게 학습하여 귀중한 시간과 비용을 절약합니다.

이 실수를 피하는 방법! 마케팅 이니셔티브를 시작할 때 명확한 목표를 설정하십시오. 잠재 고객에게 전화를 걸고 싶습니까? 시장에서 브랜드 인지도를 강화하시겠습니까? 소매점에서 유동인구를 원하십니까? 기존 고객의 더 많은 비즈니스? 달성하고자 하는 것이 무엇인지 아는 것은 달성했는지 인식하는 데 도움이 됩니다. 결과를 측정할 때 프로그램 비용을 추적하고 결과를 추적하며 가장 성공적인 프로그램을 결정합니다.

9. 성공에 대해 자랑하지 않는 것

사업주는 자신의 성공을 편안하고 우아하게 자랑하는 방법을 배워야 합니다. 많은 회사가 상을 받고, 훌륭한 새 계약을 체결하고, 새 직원을 고용하고, 더 큰 위치로 이동하거나, 지역사회 대의에 기여하지만 시장에 이를 알리지 않습니다. 사람들은 성공적인 회사와 비즈니스를 하기를 원 하므로 고객에게 더 많은 신뢰를 얻고 비즈니스에 더 많은 수익을 창출하기 위한 티켓으로 귀하의 성취를 살펴보십시오.

이 실수를 피하는 방법! 좋은 소식이 있으면 웹사이트에 게시하여 대상 시장과 공유하십시오. 뉴스 페이지는 이러한 목적에 적합하며 정기적으로 업데이트하면 검색 엔진 순위가 높아집니다. 언론 보도 자료를 미디어 목록에 보내고 이메일이나 인쇄 뉴스레터에 간단한 정보로 추가하십시오. 언론에 보도되면 온라인 및 인쇄된 판매 키트에 포함할 재인쇄물을 주문하십시오.

10. 지속적인 후속 조치 실패

시간은 종종 여기에 적입니다. 네트워킹 이벤트 후 또는 DM 캠페인을 완료했거나 잠재 고객과 점심을 먹은 후에는 비즈니스의 기본으로 돌아가 후속 조치를 게을리하기 쉽습니다. 그러나 이러한 감독은 유익한 관계, 새로운 고객 또는 새로운 회사에 대한 소개의 상실을 의미할 수 있습니다. 후속 조치를 취하는 데 시간을 할애하는 회사가 거의 없기 때문에 귀하는 자신을 알 가치가 있고 함께 거래할 가치가 있는 고급 회사로 구별될 것입니다.

이 실수를 피하는 방법! 표준 운영 절차의 일부가 되는 후속 계획을 작성하십시오. 점심식사 후 연락처와 함께 사무실로 돌아오면 간단한 손글씨로 메모를 작성하여 우편으로 보내주세요. 네트워킹 행사에서 누군가를 만난 지 하루나 이틀 후에 그들의 웹사이트를 방문하고 긍정적인 코멘트와 함께 이메일을 보내십시오. 메일링 후 후속 전화를 걸고 싶지만 시간이 제한되어 있는 경우 계속해서 후속 조치를 취할 수 있도록 메일링을 일괄적으로 보내십시오. 때로는 마감일만 있으면 됩니다. 귀하의 정책이 제안서를 보낸 후 2일 이내에 누군가에게 연락하는 것임을 알고 있는 경우 캘린더에 표시할 수 있으며 완료될 가능성이 더 높습니다.

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