온라인 스토어 페스티벌을 준비하는 10가지 요령

연말연시 시즌이 다가오고 있습니다. 전자 상거래 또는 온라인 상점 소유자라면 지금이 사이트를 최종 점검하고 휴가철의 높은 트래픽에 대처할 준비가 완전히 되었는지 확인해야 할 적기입니다. 이를 통해 높은 ROI를 보장하고 브랜드를 홍보할 수 있습니다. 우리는 당신이 휴일 러시아워에 자신 있게 대처할 수 있도록 높은 보안과 풍부한 마케팅 기능이 탑재된 경험을 보장하기 위해 상위 10가지 팁을 모았습니다.

1. 레이아웃 또는 탐색에 대한 급격한 변경 없음

업계 전문가에 따르면 코드베이스의 수정 사항에 따르면 휴가 시즌이 시작되는 동안 기능과 사용자 경험을 완전히 피해야 합니다. 상점의 기능 및 시작에 대한 기본 변경 사항을 도입하면 심각한 문제가 발생할 수 있으며 충성도가 높은 고객과 잠재 고객을 혼동할 수 있습니다. 이것은 궁극적으로 트래픽의 자연스러운 흐름을 방해하여 판매를 크게 방해합니다. 급격한 변화는 고객을 좌절시켜 사이트를 갑자기 포기할 수 있습니다. 대신 사이트를 훨씬 더 고객 친화적으로 만들어 중단을 방지하기 위해 제안, 콘텐츠 및 마케팅 기술을 수정하는 데 집중해야 합니다.

2. 귀하의 사이트가 휴가철 트래픽을 견딜 수 있도록 하십시오.

온라인 구매는 빠른 인기를 얻고 있으며 젊은 세대에게는 쇼핑과 동의어입니다. 따라서 이 러시아워에는 사이트 성능이 100% 정확해야 합니다. 이를 위해 최종 성능 테스트를 수행해야 합니다. 테스트해야 할 중요한 부문은 로딩 속도, 응답성 및 페이지 최적화입니다. 고유한 마케팅 기술은 우수한 고객과 더 많은 트래픽을 가져올 수 있지만 궁극적으로 실제 전환을 뒷받침하는 사이트 성능이라는 점을 기억하십시오. 귀하의 웹 호스트는 귀하의 기대에 완전히 부합하는 동등한 서비스를 제공해야 합니다. 그들은 또한 가장 큰 긍정적인 변화를 가져올 방법을 알아야 합니다. 콘텐츠 전송 네트워크 및 SSD(Solid-State Drive) 호스팅과 같은 추가 리소스 옵션은 사이트 충돌 가능성이나 낮은 로딩 속도를 상당히 늦출 수 있습니다.

3. 높은 사이트 속도 보장

관련 당국의 연구에 따르면 약 57%의 방문자가 3초 이상의 로딩 속도로 사이트를 떠날 것입니다. 따라서 높은 로딩 속도를 보장하고 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 적절한 사이트 속도 테스트를 수행해야 합니다. 고객이 찾고 있는 것을 제공하지 않으면 다른 사이트로 이동할 것입니다.

비디오, 그래픽이 많은 콘텐츠 및 기타 느린 콘텐츠의 경우 쇼핑 시즌이 도래하기 전에 간소화할 것임을 분명히 해야 합니다. 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이의 급한 판매와 수익성 있는 제안 기간에는 느린 페이지 로드에 대한 허용 수준이 매우 낮고 기대치가 높습니다.

4. 사이트 보안 강화

온라인 쇼핑객의 주요 관심사 중 하나는 특히 금융 거래와 관련하여 보안입니다. 따라서 사이트에 높은 보증 TLS/SSL 인증서를 추가하고 표시하는 것은 이제 유행이 아니라 필수입니다. 사이트 보안에 더 많은 자격 증명을 추가하려면 녹색 주소 표시줄, 주소 표시줄에 회사 이름 표시 및 녹색 자물쇠를 생성하는 EV SSL 인증서를 추가할 수 있습니다. 최근 설문 조사 보고서에 따르면 고객은 녹색 주소 표시줄을 사용하여 추가 신뢰를 얻고 해당 회사와 비즈니스를 하게 되어 매우 안심하고 있습니다.

5. 신속한 재주문 프로세스를 통한 적절한 매장 재고 확보

재고에 제품이 없어서 판매를 놓치는 것은 최악의 재앙이며 사전 계획은 이 문제를 완전히 막을 수 있습니다. 매장에서 부족한 제품을 찾으면 고객은 다른 사이트로 빠르게 이동할 수 있습니다. 이 문제를 관리할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나는 재고가 임계값 한도에 미치지 못하면 재주문 목록을 설정하는 도구를 추가하는 것입니다.

6. 인력 충원

주문량에 관계없이 고객은 동일한 관심 수준을 기대하므로 고객의 모든 연락 채널을 직원이 따라야 합니다. 예를 들어 이메일, 전화 연락처, 채팅 및 다양한 소셜 미디어 계정은 고객 담당자와 영업 담당자가 적절하게 채널화해야 합니다. 교통량이 많은 지역에는 최상의 서비스를 제공할 수 있는 고정된 시간이 제공되어야 합니다. 고객의 최고의 휴가 시즌 경험은 단골 고객을 단골 고객으로 만들 수 있음을 기억하십시오.

7. 다양한 기기에서 쇼핑하기

모바일 장치는 온라인 마케팅에서 매우 중요한 역할을 하므로 사이트는 적절하게 반응해야 합니다. 축소된 버전의 웹사이트는 더 큰 버전과 정확히 동일한 기능을 포함해야 합니다. 그렇지 않으면 모바일 버전의 적용 가능성은 쓸모가 없으며 이익보다 해를 끼칠 것입니다.

8. 축제 느낌을 주는 이미지 최적화

휴일 쇼핑은 감정적인 일이므로 사진의 종류와 품질은 고객의 관심을 끄는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 제품 이미지가 저조도에서 촬영되거나 저해상도인 경우 축제를 위해 다시 촬영해야 합니다. 다시 촬영할 시간이 없다면 Bonanza Background Burner와 같은 서비스를 사용하여 자동으로 더 깨끗한 배경과 색상 보정을 제공할 수 있습니다.

9. 최고 평점 제품 하이라이트 및 선물 제공

휴가 시즌은 긍정적인 리뷰와 요금에 더 집중해야 합니다. 홈페이지에서 직접 최고 등급의 제품을 강조 표시하는 것은 좋은 습관입니다. 아직 적용하지 않았다면 지금이 적용할 때입니다. 소셜 게시물, 질문 답변 및 평가 리뷰를 통합하여 고객과의 개인적인 수준의 상호 작용을 향상시키십시오. 수요가 높은 선물 품목에 대한 특별 페이지 및 카테고리를 설정하여 판매를 높일 수 있습니다.

10. 휴일 배송에 대한 마감 알림 생성

제품의 배송 기한을 추가할 수 있는 사용자 친화적인 기능입니다. 제품 범주마다 배송 기한이 다른 경우 명확하게 언급하십시오.

다음은 전자상거래 웹사이트 를 위한 이번 휴가철에 매우 유용할 수 있는 몇 가지 트릭입니다. 이를 적용하여 꿈의 목표를 쉽게 달성할 수 있기를 바랍니다. 우리는 귀하의 비즈니스에 최선을 다하기를 바랍니다.

헤더 출처: http://bit.ly/1Yi2wyR