상위 30명의 소셜 미디어 인플루언서의 그로스 해킹

"소셜 미디어 사이트는 연결의 환상을 만듭니다 – 말레이 샤

인플루언서는 단순히 다른 사람들에게 영향력을 행사하는 사람입니다. 소셜 미디어 인플루언서는 소셜 미디어를 통해 영향력을 행사하는 사람입니다. 영향의 형태는 다양할 수 있으며 두 개의 영향 요인이 동일하지 않습니다. Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼은 가족, 친구 및 좋아하는 유명인과 교류할 수 있는 좋은 장소이지만, 업계의 인플루언서와 소통하려면 어디로 가야 할까요? 물론 링크드인!

LinkedIn의 좋은 점 중 하나는 이름표를 달고 낯선 사람을 만나려고 하고 어색하게 잡담을 하려고 하는 컨벤션에서 발생하는 것과 같은 종류의 네트워킹이 아니라는 것입니다. LinkedIn은 부담 없이 네트워킹하고 있습니다. 최대한 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

인플루언서 마케팅은 브랜드가 제품에 대한 입소문을 퍼뜨리는 가장 좋은 방법이지만 브랜드가 제품을 대표하도록 선택하는 사람은 종종 성공적인 인플루언서 캠페인의 핵심입니다. 인플루언서는 다양한 형태, 규모, 산업으로 나타나며 틈새 버티컬 중 하나에는 "소셜 미디어 인플루언서"가 포함됩니다. 이 용어는 컨텍스트에 따라 다음 중 하나에 속하는 인플루언서를 포함할 수 있기 때문에 종종 혼동됩니다 인플루언서 카테고리 다른 경우에 "소셜 미디어 인플루언서"는 비즈니스, 기술 및 소셜 미디어 전문성으로 인해 소셜 미디어에서 명성을 얻은 인플루언서를 의미합니다.

소셜 미디어는 기업가, 유명인, 기술 괴짜, 소셜 미디어 전도사 및 목록에 관계없이 항상 흥미롭고 이 시대 모든 사람의 삶에서 중요한 역할을 합니다. 새로운 소셜 미디어 채널은 기존 채널의 새로운 기능과 함께 매일 싹을 틔우고 있습니다. 거대한 네트워크에서 모든 최신 업데이트를 추적하는 속도를 따라가는 것은 인간적으로 불가능합니다.

2017년은 인플루언서 마케팅에 있어 큰 해가 될 것이며, 업계가 누구, 무엇을, 어디에 있는지 아는 것이 중요합니다. 오늘의 기사는 2017년에 알아야 할 소셜 미디어 영향력 있는 상위 30인을 나열합니다.

킴 가스트

연결 : 트위터에서

1. Facebook 팬 페이지로 삼중 위협이 되십시오.

먼저 시작 페이지라고도 하는 사용자 지정 방문 탭을 만듭니다. 이것은 대부분의 사람들이 Facebook 존재로 저지르는 첫 번째 실수입니다. 팬 페이지가 없거나 팬 페이지에 옵트인 게이트웨이가 없습니다. 잠재적인 팔로워에게 이메일 주소를 주는 대가로 무료 선물을 줄 수 있습니다. 이것은 귀하의 페이지를 좋아할 때 받게 될 놀라운 혜택을 소개할 기회를 제공하며 귀하는 뉴스레터를 통해 귀하의 콘텐츠를 계속해서 그들과 공유할 수 있습니다.

둘째, 사진 광고를 위해 페이지 상단의 사진 슬라이더를 사용하십시오. 예를 들어, 한 사진에 "무료 ___를 받으려면 여기를 클릭하십시오."라고 읽을 수 있습니다. 그런 다음 사진은 추종자를 무료 제안이 포함된 웹사이트의 링크로 안내합니다.

셋째, 댓글에 답글을 달 때 @멘션 옵션을 사용하세요. 이것은 특정 대화와 참여를 촉진할 뿐만 아니라 더 많은 청중에게 다가갈 수 있게 해줍니다. 게시물에서 팔로워를 @멘션하면 해당 페이지나 담벼락에도 댓글이 표시됩니다. 누군가를 언급하는 방법은 간단합니다. "@" 기호를 입력하고 언급하려는 사람의 이름을 입력하기 시작합니다. 이름을 입력하면 Facebook에서 선택 항목을 제공하기 시작합니다. 올바른 것을 선택하고 댓글에 '태그'를 지정합니다.

2. 트위터 파티를 할 시간입니다!

타겟 시장이 페이스북에서 당신을 찾지 못한다면 트위터에 참여하십시오. www.twellow.com, www.listorious.com, www.triberr.com 및 www.twitterfeed.com과 같은 사이트를 사용하여 틈새 시장의 핵심 인물을 찾고 연결할 수 있습니다.

마찬가지로 검색을 만들고 저장하는 것은 트위터에서 집중적인 조치를 취하는 좋은 방법입니다. 방문할 때마다 주제에 대한 최신 대화에 참여하고 @멘션 또는 리트윗으로 사랑을 나눌 수 있습니다.

트위터에서 커뮤니티를 구축하면서 1시간 동안의 트위터 파티를 주최하세요. 이는 제품 출시가 있거나 청중이 질문이 많은 경우에 특히 유용할 수 있습니다. 트위터 파티를 설정하려면 "파티어"가 귀하와 의사 소통하는 데 사용할 수 있는 짧고 상대적인 #hashtag를 결정하십시오. 그런 다음 재미있는 질문에 답하고 상품을 증정하고 할인을 제공하고 제품을 홍보하십시오.

3. LinkedIn을 탈퇴하지 마세요!

LinkedIn은 Facebook이나 Twitter만큼 빠르게 진행되지 않기 때문에 기업가들은 이를 뒷전으로 미루는 경향이 있습니다. 이것은 실수입니다.

그룹 기회 및 추천 기능을 위해 LinkedIn을 활용하고 싶습니다.

전반적으로 평가는 여전히 가장 영향력 있는 판매 포인트 중 하나입니다. 아직 3가지 권장 사항(전체 프로필을 만드는 데 필요한 금액)이 없는 경우 고객, 동료 및 합작 투자 파트너에게 제안을 제출하도록 요청하십시오. 또는 단순히 다른 사람들을 위한 추천서를 작성하십시오. linkedIn은 수신자에게 자동으로 보답하도록 요청합니다.

그룹을 잊지 마세요! 그룹은 제품을 판매하거나 홍보하기 위한 것이 아닙니다. 그러나 그들은 놀라운 네트워킹과 합작 투자 기회를 만들 수 있습니다. 다른 사람이 진행한 인터뷰, 웨비나 또는 팟캐스트를 통해 청중에게 다가갈 수 있다고 상상해 보십시오.

4. 사진이 1000단어를 말한다면 YouTube의 힘을 상상해보세요…

전문 지식을 보여주거나 제품 출시에 도움이 되는 비디오를 만들기 시작하지 않았다면 기회를 놓치고 있는 것입니다.

카메라가 없거나 녹화 과정이 부담스럽더라도 걱정하지 마세요. 이제 YouTube 자체에서 직접 녹화하고 편집할 수 있습니다.

동영상을 업로드한 후 제목, 설명 및 태그에 키워드를 추가하여 동영상을 강화하십시오. 여기에서 매우 구체적으로 말하십시오. 타겟 시장이 검색 상자에 입력할 문구를 생각해 보십시오.
마찬가지로 설명 상자에 웹 사이트 링크를 먼저 입력하십시오. 그런 다음 비디오를 설명합니다. 대부분의 시청자는 텍스트의 처음 3줄 이상을 읽지 않습니다. 따라서 웹사이트가 처음 2-3줄에 없으면 잠재 고객을 놓치고 있는 것입니다.

비디오를 만든 후에는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 사용하십시오.

5. 소셜 미디어 게시물 예약

Hootsuite 또는 Sprout Social과 같은 도구를 사용하여 게시물을 예약하세요. 일관성은 소셜 미디어의 핵심이며 게시물 일정을 잡는 것이 큰 도움이 될 수 있습니다.

6. 진정성 있게 행동하라

정직하고 현실적이며 투명해져서 경쟁에서 눈에 띄게 됩니다.

7. 항상 클릭 유도문안(CTA)을 사용하십시오.

어떤 플랫폼을 사용하든 항상 명확한 CTA를 사용하는 것이 중요합니다. 팬과 팔로워에게 다음에 무엇을 하고 싶은지 알려주세요!

8. 브랜드 지지자와의 관계 구축

"수퍼 팬"과의 관계를 발전시키는 데 시간을 할애하면 계속해서 귀하를 찬양하고 온라인에서의 인지도를 높이는 데 도움이 될 것입니다!

9. 반응이 좋다

트윗, 고정 및 게시만으로는 충분하지 않습니다. 적시에 전문적인 방식으로 의견과 질문을 읽고 응답하십시오.

10. 소셜 미디어가 마케팅 퍼널에 어떻게 들어맞는지 생각해 보세요.

소셜 미디어에 대한 모든 노력이 마케팅 및 판매 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 될까요? 소셜 미디어가 더 큰 그림에 어떻게 들어맞는지 알아내는 데 시간을 할애하십시오.

마이클 A. 스텔즈너

연결 : 트위터에서

1. 재고하다

여기서 다시 생각하는 것이 키워드입니다. 소셜 미디어에 게시 전략을 재고하십시오. 더 적은 것이 실제로 더 많습니다!

2. 라이브 비디오는 오늘의 맛

라이브 비디오는 현재 알고리즘과 함께 오늘의 특징이므로 이를 수행할 방법을 찾으십시오. Social Media Marketing World 2017에서 라이브 비디오에 대한 세션이 거의 13개 있습니다. 마케터가 라이브 비디오에 모두 참여하고 있다는 사전 조사가 있으므로 이를 수행할 때입니다. 지체하지 마십시오.

3. 다시 초점

처음에 소셜 커뮤니티가 있는 이유에 다시 초점을 맞추십시오. 거기에는 커뮤니티가 있으므로 커뮤니티 개발에 다시 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 숫자에 대해 걱정하지 말고 교통에 대해 걱정하지 마십시오. 당신의 비즈니스와 강한 유대감과 관계를 구축하여 전도자가 될 수 있는 적합한 사람들을 양성하는 데 집중하십시오.

4. 소셜 미디어 계획 및 발견

마케팅 임무를 시작하기 전에 Stelzner는 비전을 명확히 하고 SMART(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성, 시간 제한) 목표를 개발하고 비즈니스 과정 궤적을 설정해야 한다고 조언했습니다. 또한 본받을 롤 모델을 찾아야 합니다. 주변에 지식이 풍부한 동료와 업계 전문가가 있는지 물어보십시오.
또는 대형 브랜드가 이를 수행하는 방법을 연구하거나 팔로어 커뮤니티에서 통찰력을 구하십시오.

지식을 늘리기 위해 "아이디어 보관소"를 설정하고 발견 시스템을 만들 수 있습니다. 이를 통해 영향력 있는 사람과 전문가를 찾고, 업계 동향을 파악하고, 흥미로운 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.
아이디어 저장소를 채우는 정보 소스에는 Google 알리미, Delicious.com과 같은 북마크 서비스, Twitter 검색, 컨퍼런스, Amazon의 최신 최신 릴리스 목록 및 기타 온라인 지식 저장소가 포함됩니다.

5. 함께 일할 세 그룹의 사람들

온라인에서 비즈니스를 시작하기 위해 협력해야 하는 세 그룹의 사람들이 있습니다.

ㅏ. 고객/독자 커뮤니티

• 이상적인 독자 기반을 위한 상세한 페르소나를 개발하십시오. 스스로에게 다음과 같은 질문을 해보세요.
• 이 사람이나 기업은 누구여야 합니까?
• 그들의 일상은 어떻게 될까요?
• 어떤 산업/회사에 속할까요?
• 그들의 관심 분야는 무엇입니까?
• 그들은 어떤 직함을 가지고 있습니까?
• 더 깊이 조사하면서 그들이 직면한 문제, 당신의 주제에 대한 친숙함, 그리고 그들의 욕구, 필요 및 원함도 식별해야 합니다.
• 이는 소비자로서의 역할과 귀하의 비즈니스에 대한 잠재 고객 모두에 적용됩니다.

비. 외부 전문가

• 이들은 경험, 훈련 및 지식을 갖춘 사람들입니다.
• 그들은 상호 이익이 되는 협정을 통해 네트워크를 확장하고, 신뢰성을 추가하고, 다른 전문가를 유치하고, 비즈니스가 눈에 띄게 하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• 이러한 전문가들에게 가치를 제공하려면 군중에게 공개하고 프로젝트를 홍보하고 그들이 쉽게 당신과 함께 일할 수 있도록 하십시오.

씨. 파이어 스타터

• 업계의 "수퍼히어로"인 파이어 스타터는 참여도가 높은 독자 기반에 직접 액세스할 수 있는 전문가입니다. 그들의 프로필은 당신이 목표로 삼고 획득하려는 고객 기반과 거의 일치할 것입니다.
• 종종 이러한 전문가들은 놀라운 영향력을 가지고 있습니다. 그러나 그들에게는 큰 일의 일부가 될 수 있는 독특한 기회가 제공되어야 합니다.

6. 선물, 사회적 증거 및 행동 촉구

진정한 선물은 사람들을 참여시키고 관계를 구축합니다. 소셜 미디어 세계에서 귀하의 콘텐츠는 진정으로 도움이 되고 가치가 있어야 합니다.

판매 또는 마케팅 메시지로 포장하지 마십시오. 그러한 망토와 단검 관행은 당신의 커뮤니티에 저주입니다!

사람들이 자신의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 무료 콘텐츠를 넘어, 다른 업계 선수들의 뛰어난 노력을 공개적으로 인정하고, 다른 사람들의 콘텐츠를 홍보하고, 귀하의 콘텐츠가 얼마나 인기가 있는지 보여주기 위해 사회적 증거(예: Facebook 팬, 트윗 번호, 이메일 구독자 등)를 제공해야 합니다. 이다.

행동 촉구(CTA)는 "결과를 향해 사람들을 안내하는 제안 활동"입니다. 종종 팝업 구독 상자를 사용하고 탐색 모음에 CTA 버튼을 통합하면 도움이 됩니다.

이 책에서 강력한 CTA에는 다음과 같은 행동 지향 문구가 포함됩니다.

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7. 훌륭한 콘텐츠 + 타인 – 마케팅 메시지 = 성장

대부분의 사람들은 마케팅 메시지에 거부감을 느낍니다. 그들은 마케팅을 좋아하지 않으며, 지금 내가 말하는 것을 듣거나 읽는 사람이라면 누구나 우리가 자동차, 공항, 화장실, 그리고 말 그대로 모든 곳에서 마케팅 메시지에 의해 공격을 받고 있다는 것을 이해할 수 있을 것이라고 생각합니다. 문제는 사람들이 그 광고에 관심을 기울이지 않는다는 것입니다. 그래서 그것은 사업주와 마케터인 우리에게 진정한 곤경을 만듭니다. 사람들이 주의를 기울이지 않을 때 어떻게 사람들 앞에 설 수 있습니까?

사람들은 더 이상 우리를 믿지 않습니다. Edelman은 3명 중 1명만이 기업을 신뢰한다는 연구를 수행했습니다. 두 가지 심각한 문제입니다. 그래서 당신은 무엇을합니까? 글쎄요, 우리는 사람들의 필요에 집중해야 하고, 사람들이 원하는 것을 무료로 제공하는 방법을 알아낼 수 있고 그것을 수백, 수천 또는 수백만 명의 사람들로 확장하는 방법을 알아낼 수 있다면, 당신은 빠르게 팔로워를 늘릴 수 있습니다. 콘텐츠를 통해 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

한 기사가 전화를 받는 사람이 결코 할 수 없는 방식으로 당신을 위해 일할 수 있기 때문에 콘텐츠는 최고의 확장성을 제공합니다. 그리고 올바르게 수행된다면 사람들은 결국 동료들과 콘텐츠를 공유하게 되어 더 많은 트래픽을 다시 해당 콘텐츠로 끌어들이고 이 멋진 피더 메커니즘을 만듭니다. 그래서 당신에게 필요한 훌륭한 콘텐츠입니다. 또한 성장하려면 조직 외부의 사람들을 데려와야 합니다. 앞서 언급한 전문가들입니다. 그리고 마지막은 마케팅 메시지를 치워두는 것입니다.

이 세 가지를 모두 수행하면 매우 가치 있고 전환하도록 설계된 미끼로 인식되지 않는 콘텐츠를 생성하게 됩니다. 그리고 내가 아는 어떤 끈도 묶이지 않은 선물을 받았을 때, 나는 그 결과 당신을 사랑하게 될 것입니다. 나는 당신의 물건을 계속 읽고 친구들에게 그것에 대해 이야기하고 싶습니다. 그리고 그것이 하는 일은 궁극적으로 판매 프로세스를 시작할 수 있는 크고 큰 추종자를 만드는 것입니다. 이것이 고도의 원칙입니다. 많은 비용이 드는 중개자에게 더 이상 의존하지 않도록 먼저 청중을 소유해야 합니다.

8. “핵 콘텐츠” 생산의 중요성

사람들을 귀하의 비즈니스로 끌어들일 수 있는 두 가지 종류의 콘텐츠가 있습니다. 기본 연료는 정기적으로 생성하는 콘텐츠입니다(예: 평균 블로그 게시물). 핵연료는 정말 복잡하지만 사람들이 열광하는 종류의 것입니다(예: 일반적으로 비용을 지불해야 하지만 무료라는 보고).

그리고 핵연료의 장점은 대량 노출입니다. 사람들에게 선물을 주셨습니다. 무슨 말인지 알아? 그리고 그것은 그들이 미래에 무엇을 할 것인지에 대한 결정을 내릴 수 있는 권한을 부여합니다. 그리고 그것은 독자와 브랜드 사이에 더 강력한 관계를 구축합니다. 그러나 이는 웹사이트의 가치를 보여주는 것이기도 합니다.

일종의 마케팅이라고 할 수 있습니다. 예, 실제로 많은 비용이 듭니다. 설문조사를 분석하고 생성하고, 멋진 표지를 만들기 위해 그래픽 디자이너를 고용하는 등의 시간이 많이 듭니다. 하지만 결국에는 수십만 달러를 소비해야 할 것입니다. 보고서에 대한 언론 언급의 동등한 수를 얻기 위해 달러의. 무슨 말인지 알아? 내가 구매해야 하는 모든 광고와 해당 보고서에 대한 입소문을 알리기 위해 이 모든 다양한 매체에 대해 생각해 보십시오. 지금은 수천 명의 사람들이 이 정보를 모든 곳에서 공유하고 있기 때문에 무료입니다.

9. 소셜 미디어 거인의 힘이 커질 것입니다.

소셜 미디어 세계의 거인들이 사람들이 귀하의 웹사이트가 아닌 네트워크에서 더 많은 시간을 보내기를 바라는 것은 비밀이 아닙니다. 사용자 수가 증가하고 인터넷 사용자가 소셜에서 보내는 시간이 증가함에 따라 소셜 미디어 마케터는 이것이 2017년 전략에 어떤 영향을 미칠지 알아낼 때입니다.

“알고리즘, 봇, 인공 지능 및 초대형 회사에서 일하는 사람들은 정보의 자유로운 흐름을 방해함으로써 콘텐츠를 생산하는 사람들의 비즈니스 모델을 파괴할 것입니다. 아주 가까운 장래에 정보 흐름은 "어수선함을 줄인다"는 명목으로 걸러지고 측정되고 검열되고 "중요한 것만"을 드러낼 것입니다. 페이스북은 당신이 보는 것을 결정할 것입니다. Google은 규칙을 준수하고 해당 서버에 보관된 콘텐츠만 제공합니다. Gmail 및 Yahoo와 같은 이메일 솔루션은 자체 알고리즘을 강화하므로 받은 편지함에 도달하는 것조차 위험합니다.

정보유통고속도로에는 콘텐츠를 만드는 사람들이 지불해야 하는 톨게이트가 있습니다. 콘텐츠를 보려면 요금소를 제어하는 ​​회사 내부에 콘텐츠를 보관해야 합니다. Google, Facebook, LinkedIn 등은 콘텐츠 작성자가 오프사이트 콘텐츠에 연결하지 않도록 장려합니다. 이들 대기업은 1990년대 아메리카 온라인(America Online)과 같은 형태가 될 것입니다. 일종의 "호텔 캘리포니아(Hotel California)"로, 들어갈 수는 있지만 나갈 수는 없습니다. 웹사이트에 대한 트래픽이 감소하고 블로그가 폐쇄됩니다. 정보 흐름과 진정한 정보 자유의 시대는 지나갈 것입니다. 미래는 더 많이 통제되고 필터링되고 덜 개방될 것입니다. 변화할 준비가 되었습니까?”

10. 소셜 미디어에서의 마케팅 및 판매

마지막으로, 수년 동안 구축한 모든 팔로워와 팬으로 수익을 창출하려면 결국 비즈니스를 운영하고 있습니다. 다음 접근 방식을 통해 마케팅을 전술적으로 결합해야 합니다.

• 당신의 제품과 서비스가 아니라 사람들을 당신의 콘텐츠로 이끄는 마케팅 메시지를 만드세요.
• 사람들에게 무료로 가치 있는 콘텐츠를 등록하고 등록하도록 요청하여 리드를 생성합니다.
• 제품 및 서비스가 아닌 무료 콘텐츠를 홍보합니다. 그리고
• 이메일, Facebook 페이지 및 Twitter 계정과 같은 구독 채널을 통해 마케팅하십시오.

Velocity Launch 접근 방식을 통해 "(귀하의) 제품 또는 서비스에 대한 (귀하의) 독자 기반을 흥분시키는 동시에 구매 결정에 더 가깝게 이동시키는 기대와 추진력을 구축"하여 구독자 및 독자 기반에 제품 및 서비스를 마케팅할 수 있습니다.
일종의 드립 마케팅 방식이라고 할 수 있습니다. 이러한 전술은 정보가 풍부한 제품 및 서비스와 관련된 디지털 마케팅 활동에서 일반적으로 사용됩니다. 여기서 핵심은 독자를 귀하의 제안으로 안내하면서 미묘한 마케팅 메시지로 콘텐츠를 주입하는 것입니다.

에릭 T. 퉁

연결 : 트위터에서

1. 자기 홍보를 피하라

다음은 자체 홍보 메시지입니다. "우리 제품을 확인하십시오!" "우리 제품이 훌륭한 5가지 이유가 있습니다!" 잠재 고객이나 고객의 입장이 되지 않는다면 그들의 관점과 그들이 당신의 메시지를 받아들이는 방식을 무시하는 것입니다. 귀하의 고객은 귀하의 제품이 다른 모든 제품보다 우수한 10가지 이유를 알고 싶어하지 않습니다. 그들은 자신의 일을 더 잘할 수 있는 10가지 방법에 대한 전자책을 갖고 싶어합니다.

2. 제3자 콘텐츠 공유

소셜 네트워크를 통해 제공하는 콘텐츠의 50~80%는 회사에 대한 것이 아니어야 합니다. 관련성 있고 신뢰할 수 있는 웹사이트와 블로그를 찾아 자신의 콘텐츠보다 더 자주 콘텐츠를 공유하세요. 이것은 당신이 도움이 되고, 관계를 구축하고, 당신이 판매하는 것 이상의 일을 하고 있다는 것을 증명합니다.

소셜 판매는 관계를 구축하고, 좋은 콘텐츠를 제공하고, 참여를 유도하고, 자신을 리소스로 제공하는 것입니다. 그렇게 함으로써 누군가가 구매할 준비가 되었을 때, 당신은 그들이 가장 먼저 찾는 사람이 될 것입니다.

3. 신선한 콘텐츠 만들기

홍보 콘텐츠일 필요는 없지만 청중이 자신의 업무 성과를 높이는 데 도움이 되는 콘텐츠를 게시하고 싶습니다. 이 접근 방식은 귀하와 귀하의 회사를 업계의 사고 리더로 홍보합니다.

4. LinkedIn에서 제품 그룹 만들기

LinkedIn 회사 페이지 외에도 제품 또는 제품에 대한 그룹을 만드십시오. 판매할 것이 있으면 고객이 그것에 대해 이야기할 수 있는 장소가 있기를 바랍니다. 제품 그룹을 사용하면 제품 사용자가 서로 참여하고 모범 사례를 공유할 수 있습니다. 리소스를 관리할 수 있는 한 더 집중할 수 있도록 각 제품에 대한 LinkedIn 그룹을 만드는 것이 좋습니다.

5. 타겟 광고 실행

LinkedIn은 비즈니스 구매자와 영향력 있는 사람들이 모이는 공통 공간이기 때문에 B2B 회사에 적합합니다. Facebook이나 Twitter보다 LinkedIn에서 이 잠재고객에게 도달하는 것이 더 쉬운 경우가 많습니다.
LinkedIn은 또한 직접적인 연락처, 위치, 직함, 회사 이름 등으로 분류할 수 있기 때문에 유료 광고로 잠재고객을 타겟팅하는 더 나은 플랫폼 중 하나입니다. 타겟.

6. Twitter에서 실시간 콘텐츠 생성 및 공유

오늘날 주변에서 대화가 일어나고 있기 때문에 회의에 참석하거나 Twitter에 있지 않을 수 없습니다. Twitter는 제품에 대해 이야기하고 모범 사례를 공유하거나 콘텐츠를 게시할 수 있는 배경 버즈와 같습니다. 회의 참석 여부에 관계 없이 항상 모든 제품과 주제에 대한 대화를 찾을 수 있는 곳입니다.

7. 비주얼 얻기

그래픽과 비주얼은 소셜 미디어에서 두드러지며 맞춤형 디자인은 소셜 게시물에 대한 참여를 유도하는 좋은 방법입니다. Twitter와 같은 특정 소셜 플랫폼에서는 시각적 개체가 자동으로 확장되어 텍스트나 링크를 공유하는 것보다 훨씬 더 많은 콘텐츠를 청중에게 보여줍니다.

8. 필요한 시점에 참여

내 좋은 친구 Mike O'Connor는 이것을 "필요한 시점에 참여하기"라고 불렀습니다. 귀하와 유사한 제품이나 서비스에 대한 요청과 같이 소셜 미디어에 기회가 있으면 뛰어들어 그들을 도울 수 있습니다. 이것은 사용자가 귀하의 제품이나 서비스를 구매하도록 안내할 수 있는 기회입니다. 이것을 주의 깊게 천천히 하십시오. 당신은 그들을 놀라게하고 싶지 않습니다.

9. Facebook에서 이벤트 만들기

Facebook은 판매와 관련하여 개별 페이지보다 회사 페이지에 더 중점을 두고 있으므로 이벤트 페이지는 눈에 띄는 좋은 방법입니다. 이벤트에 친구를 초대하여 개인 라인과 직업 라인 사이의 격차를 해소하는 이벤트를 만드십시오. 그들은 원한다면 회사 페이지를 좋아하지 않고 그렇게 할 수 있습니다.

10. 연마하고 집중하라

모든 소셜 채널이 있으므로 시간과 리소스를 염두에 두십시오. 10개의 다른 소셜 네트워크를 동시에 유지하는 것은 어렵습니다. 따라서 중요한 부분에 집중하는 것이 중요합니다. 기회에서 판매까지의 단계가 4~8단계이든지 상관없이 판매 주기를 시작하십시오. 그런 다음 해당 정보를 다양한 페르소나로 매트릭스화하십시오. 예를 들어 청중이 IT 부서에 있는 경우 사용자, IT 관리자, CIO 또는 CEO를 대상으로 할 수 있습니다. 상단에 판매 주기를 그리고 측면에 페르소나를 배치하십시오. 이제 조직의 구매 결정과 판매 프로세스의 각 단계에 관여할 수 있는 모든 사람으로 구성된 매트릭스가 생겼습니다.

페그 피츠패트릭

연결 : 트위터에서

1. 발전이 완벽하지 않다고 생각하라

Marie Forleo의 주간 비디오는 이 간단한(매우 필요한) 모토를 전합니다. 완벽주의에 너무 집중하면 진행 속도가 느려집니다. "완벽함"은 "보통"과 같습니다. 그와 같은 일은 없다.

"완벽함"이라는 불가능한 이상을 포기하십시오. 전문성과 높은 기준을 유지하면서 발전할 수 있는 진행 중인 작업으로 앞으로 나아가는 자세로 발전할 수 있습니다.

2. 양이 아닌 질을 창조하라

많은 정크를 정리하는 것은 블로그에 도움이 되지 않거나 회사에 비즈니스를 가져오는 데 도움이 되지 않습니다.

짧고 초점이 맞지 않는 보풀은 독자나 고객에게 아무런 가치를 제공하지 않습니다. 업계의 자원이 되기 위해 노력하고 사람들이 귀하의 작업을 소비하고, 댓글을 달고, 공유하도록 영감을 주는 정보를 제공하십시오.

이 동전의 다른 면은 소셜 미디어 목표에 도달하는 콘텐츠를 만드는 것입니다.

SMART 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되는 고품질 자료를 제공하기 위해 소셜 미디어 마케팅 계획을 개발하는 데 집중하십시오.

• 구체적 - 누구에게 도달하려고 합니까?
• 측정 가능 - 활동을 어떻게 측정할 것인가?
• 달성 가능 – 계획을 완료할 수 있는 능력이 있습니까?
• 현실적 – 계획을 완료할 인재 및/또는 팀이 있습니까?
• 적시 – 목표를 정시에 달성할 수 있습니까?

소셜 미디어 콘텐츠에 더 좋은 것은 아닙니다. 시간을 내어 목표를 세우고 특정 콘텐츠(블로그 기사, 라이브 비디오, 제작된 비디오, 웨비나 등)를 디자인하여 고객을 돕고 웹사이트로 사람들을 끌어들이는 성공적인 마케팅을 만드십시오.

Google은 관련 검색의 상단에 원본 콘텐츠를 버블링하여 보상합니다. 이것은 뛰어난 작품을 만들어 벌어야 합니다.

3. 당신의 이야기를 들려주세요

스토리는 콘텐츠를 흥미롭고 독특하게 만듭니다. 각 개인이나 브랜드에는 고유한 스토리와 고유한 전달 방식이 있습니다.

소셜 미디어 여정 중 나 혼자만의 이야기를 하는 특정 부분이 있습니다. 짧은 버전은 트위터가 나의 첫 소셜 미디어 사랑이었다는 것입니다. 트윗을 하고 작가와 대화할 수 있어 매우 기뻤습니다. 그 덕분에 #MyBookClub이라는 트위터 채팅을 시작하게 되었습니다. 나는 독서를 좋아하기 때문에 이것이 나에게 특별한 기쁨을 가져다주었다.

이 이야기는 저에게만 해당되며 사람들은 그것에 대해 듣고 싶어합니다.

글, 영상 또는 비디오로 공유할 수 있는 이야기를 찾으십시오. 내 친구 Brian Scott은 인디애나의 농부이며 가족 농장에서 자신의 활동에 대한 훌륭한 미디어를 만듭니다.

아들과 함께 찍은 브라이언의 페이스북 조회수는 600만 회입니다. Brian은 사진을 찍고, 동영상을 찍고, 드론으로 멋진 일을 합니다. 그는 현대 농부를 위한 환상적인 대사입니다. 그들이 그렇게 많은 첨단 장비를 사용한다는 것을 누가 알았습니까? 내가 아니야! 그건 그렇고, 나는 몇 년 전에 블로그 채팅에서 Twitter에서 Brian을 만났습니다.

4. 훌륭한 영상이 중요합니다!

시각적 콘텐츠는 다른 유형의 콘텐츠보다 소셜 미디어에서 공유될 가능성이 40배 이상 높습니다.

자신이 좋아하는 다른 블로그, 브랜드 또는 소셜 미디어 개인 브랜드의 스타일을 복사하지 않고 고유한 것을 만드는 것이 중요합니다. 당신은 눈에 띄지 않을 것이고 당신은 바보처럼 보일 것입니다.

디자인에 도움이 필요하십니까? 브랜드 스타일을 구축하는 데 도움이 되는 전문 디자이너를 찾으세요. 모방하지 마십시오.

공유할 고유한 소셜 이미지를 만듭니다. Twitter에 따르면 이미지가 포함된 트윗은 리트윗이 평균 35% 증가합니다.

비주얼로 가치를 더하는 방법:

• 읽기 쉬운 인포그래픽 만들기
• 업계에 대한 팁 공유
• 관련 사고 리더의 유용한 아이디어로 인용문 만들기

5. 일관성 있게 구축

2번 항목의 주요 내용을 기억하십니까? 이 작업은 정기적으로 수행해야 합니다. 블로그에 격주로 게시하고 YouTube 채널에 일주일에 한 번 게시할 수 있습니까? 목표와 함께 계획을 현실화하고 행동으로 이행할 때.

사람들이 당신이 매주 월요일 오전 9시에 새로운 것을 게시하거나 금요일 비디오를 위해 Facebook 페이지에 생방송한다는 것을 알면 그들은 당신의 노력을 예상하고 감사할 것입니다.

6. 민첩해지기

무서운 건 알지만 소셜 미디어 마케팅은 빠르게 움직입니다. 분기별로 소규모 콘텐츠 계획을 세우고 소셜 마케팅 플랫폼의 변화에 ​​따라 재평가할 준비를 하세요. 우리는 페이스북, 트위터, 인스타그램 등에서 일어나는 변화의 변덕에 사로잡혀 있습니다. 시간과 돈을 투자하고 있는 플랫폼에 주의를 기울이고 그에 따라 조정하십시오.

7. 더 크게 생각하라

소셜 미디어와 블로그를 간행물로 생각하고 콘텐츠에 대한 편집 캘린더를 만드는 것은 계속 진행하는 데 도움이 될 것입니다. 전반적인 테마로 구성하고 아이디어를 게시하고 분석을 사용하여 팔로어를 행복하게 유지하면 삶이 더 쉬워질 수 있습니다.

계획이 없으면 비즈니스 목표를 달성할 수 없습니다. 아이디어가 계속 흐르고 항상 미리 계획할 수 있도록 견고한 편집 달력을 만드는 것으로 시작하십시오.

압도적으로 보이지만 가장 일관된 소셜 미디어는 미리 계획되고 준비됩니다.

이를 통해 소셜 미디어의 진정한 성공인 사람들과 소통하고 댓글에 응답할 수 있는 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 게시만 하고 확인하지 않는 것은 작동하지 않습니다.

8. 우리는 친구의 의견을 믿는다

구매자의 33%만이 브랜드가 자체적으로 말하는 것을 믿습니다. 대조적으로, 동일한 연구에 따르면 92%는 동료가 브랜드에 대해 말하는 것을 믿습니다. —광고에 대한 신뢰에 관한 Nielsen 설문조사

평가로 가치를 더하는 방법:

• 현재 고객에게 자신의 경험을 비디오로 공유하도록 요청
• 추천으로 그래픽 만들기
• 고객 후기를 활용한 소셜 마케팅 캠페인 디자인
• 행복한 고객의 소셜 미디어 게시물 공유

9. 소셜 미디어 콘텐츠 캘린더 로드

소셜 미디어에 게시하는 것은 모든 소셜 마케팅 전략의 중요한 부분입니다. 소셜 콘텐츠를 공유하면 도달 범위를 늘리고 팔로잉을 늘리고 브랜드를 사고 리더로 확립하는 데 도움이 됩니다. 진행 중인 프로세스가 없다면 소셜 콘텐츠 캘린더 구축에 대한 이 웨비나를 확인하십시오. 소셜 미디어 캘린더를 채울 때 팀이 각 개별 네트워크의 콘텐츠 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 두 소셜 미디어 대상이 동일하지 않기 때문에 게시 빈도에 대한 엄격하고 빠른 규칙은 없습니다. 그러나 출발점으로 사용하기 위한 지침이 있습니다.

• Twitter에 6~9회 게시
• 페이스북에 1~2회 게시
• Google+에 1~2회 게시
• 인스타그램에 1~3회 포스팅
• LinkedIn에 1~2회 게시

10. 관심을 가져라

온라인에서 연결을 유지하는 데 도움이 되도록 다른 사람들에게 관심을 갖습니다. 사람들의 이름을 기억하고 그들의 내용을 읽으십시오.

Sprout Social에는 프로필을 클릭하면 그 사람과의 모든 상호 작용을 볼 수 있는 훌륭한 기능이 있습니다. 이것은 매우 오랫동안 누군가와 대화를 하지 않았을 때 매우 유용합니다.

소셜 미디어 성공을 위한 몇 가지 도구:

• Trello는 내 삶을 정리하고 색상 코드를 지정할 수 있습니다! 팀으로 일하는 사람들에게 필수적인 아이템입니다.
• Adobe Spark를 사용하면 이동 중에도 멋진 그래픽을 만들 수 있습니다. 무료이며 사용하는 것이 매우 재미있습니다. 모든 것이 100% 전문적으로 보이며 디자인에 사용할 수 있는 무료 이미지가 있습니다. 이 기사의 소셜 미디어 그래픽을 디자인하는 데 사용했습니다.
• Planoly는 내가 가장 좋아하는 Instagram 관리 도구입니다. 게시물을 작성하고 댓글을 추적하고 응답할 수 있습니다.
• Buzzsumo는 소셜 미디어에서 공유할 콘텐츠를 찾을 수 있는 좋은 장소입니다.

반짝이는 새 장난감이나 도구가 항상 등장하지만 테스트에 많은 시간을 할애할 필요가 없습니다. 실제 작업을 완료하는 데 집중하지 마십시오. 직업이나 블로그의 초점이 아닌 한 도구를 테스트하는 데 너무 많은 시간을 소비하는 것보다 소셜 미디어에서 일관되고 참여하는 것이 더 중요합니다. 그렇지 않은 경우 리뷰를 읽고 필요에 따라 소셜 미디어 계획의 구멍을 채우십시오.

맥 콜리어

연결: 트위터에서

1. 계획을 세웁니다.

만들고 있는 콘텐츠에서 원하는 참여 유형을 정확히 파악하세요(힌트: 대답은 '측정하기 가장 쉬운 것'이 아닙니다).

2. 매력적인 콘텐츠를 만듭니다.

원하는 참여 유형을 파악한 후에는 청중에게 가치가 있는 콘텐츠를 만드는 데 집중하고 이를 통해 원하는 유형의 참여를 유도하세요.

3. 원하는 유형의 참여를 쉽게 얻을 수 있습니다.

처음 두 가지를 완료했다면 이 단계는 쉬울 것입니다. 청중이 원하는 방식으로 참여하도록 동기를 부여할 뿐만 아니라 가능한 쉽게 할 수 있는 방법에 대해 생각해 보세요. 또한 모든 소셜 미디어 도구는 특정 유형의 참여를 촉진하는 데 더 좋거나 나쁘므로 도구도 고려하십시오.

4. 소셜 미디어를 사용하는 고객을 추적하기 시작합니다.

이를 수행할 수 있는 여러 가지 방법이 있지만 가장 중요한 것은 온라인에서 고객과 상호 작용할 수 있는 방법을 만들고 고객을 팔로우할 수 있기를 원한다는 것입니다. 특히 만족한 고객을 위해 이 작업을 수행하려고 합니다. 누군가가 귀하의 비즈니스에 만족한다고 연락할 때마다 Twitter 핸들이 무엇인지 물어볼 수 있는 좋은 기회입니다! 또는 소셜 미디어를 사용하는 경우 Twitter 또는 Facebook에 있는지 물어보십시오.

5. 사용 중인 각 소셜 미디어 채널에 쿠폰 코드를 게시합니다.

그리고 이러한 코드가 각 사이트에 고유한지 확인하고 싶습니다. 예를 들어 Twitter용 코드 1개, Facebook용 코드 1개입니다. 이를 통해 판매 촉진에 가장 적합한 채널을 추적할 수 있습니다. 월요일에 동시에 각 사이트에 대해 별도의 코드를 실행합니다. Then by 5 pm Friday if you had 15 redemption's of the Twitter code for the week, and 3 for the Facebook code, that's a possible indicator that your Twitter audience is more receptive to coupon codes than your customers on Facebook are.

6. Rethink the Punch Card.

Many small businesses offer punch cards, especially restaurants. They give you a card, and each time you make a particular purchase, your card is punched. After your card is 'full' (typically 5-10 punches), you get a free item. For example, the Pizza Hut here has a lunch buffet punch card. After 10 punches, you get a free lunch buffet. But what if you gave your customers a way to earn punches besides just purchasing a meal or product? For example, let's say you are a hairstylist that offers customers a punch card for haircuts, and they get a punch for each haircut. After 10 punches, they get a free punch. What you could do is offer them an additional punch if they would take a picture of their haircut and then post it on Twitter or Facebook or Instagram! Or maybe if they RT your tweet about this week's promotions, that earns them a punch. You can play around with it and figure out what works best for your business, but you may find that a picture posted on Facebook might drive in more business than you'd 'lose' by giving up a punch on a card.

7. Use Twitter to do 'real-time' local marketing.

If you are a small business that's active on Twitter, one of your best friends is a site called Monitter.com. What I love about Monitter.com is that it not only lets you search Twitter for specific search terms, it then lets you target those terms based on geographic location. So if you own a pizzeria in downtown Nashville, you can set Monitter.com to tell you whenever anyone tweets 'pizza' within X kilometers of any zip code you set, down to 10 km. So when I tweet 'Lunch time! Hungry for pizza, where should I go?', you can reply and tell me about your specials you are running on pizzas for lunch, and that if I'll tweet you the pizza I want, you'll have it ready for me when I arrive!

8. Reward your fans and best customers.

This ties back to the first point about tracking which of your customers are using social media. Let's say you have built a list of 50 of your customers that are using social media. You can then go in and segment these users and then give them unique offers based on their activity.

For example, let's say that 10 of those 50 customers are promoting your business on a weekly basis. These could be your 'fans'. So you might want to create a special sale or event just for them. And when they arrive, make sure you communicate to them that they were chosen because they were helping to promote you and that you wanted to thank them for being your fans!

9. Be a rock star brand

Often when I talk to someone about or speak on Think Like a Rock Star, they will say 'I love the concept, but we're not Lady Gaga or Katy Perry. They are actual rock stars, we're just a brand. We can't have fans like they do.'

When I started writing the book, I set out to answer that question. Do actual rock stars simply have some natural advantage that brands do not? Are actual rock stars able to create fans, passionate customers that literally love them in a way that most brands cannot?

What I discovered, to my delight, was that rock stars do certain things to create fans that are easily replicated by brands. It's not that brands can't do the things that rock stars do to create fans, it's that most brands aren't willing to do the things they need to create fans.

Here's your primer to becoming a rock star brand:

• Understand the business value of your fans. Your fans are your brand's best sales people. They are the real rock stars, treat them as such.
• Focus on ways to increase interactions with your biggest fans. This galvanizes them and validates why they love your brand to begin with. Plus, it gives them a better understanding of your brand and your brand a better understanding of your fans.
• Communicate to your fans how they can help you. Remember that your fans are different from your average customer. The average customer has little to no interest in helping you spread your marketing messages but your fans are actively looking for ways to help you grow your brand. They want to help you, work with them to make that happen.
• Ask your fans for feedback. Ask them what they think about your brand, and ask them what they are hearing from other customers they talk to. Specifically, ask them what reasons other customers are giving them for why they do not want to buy from your brand. This is incredibly valuable feedback that you need to seek out. Once you learn why some customers don't want to buy from your brand, you can work to correct those issues, and drive more sales.
• Remember this is doable. There's no reason why your brand, no matter what industry you are in or products you sell, cannot have passionate fans that love you. It's not about the product, if it were you would never see companies that create commodity products like scissors and industrial lubricants with passionate fanbases. It is about how you relate to and understand your customers. This is exactly why rock stars place a premium on having constant interactions with their fans and being as close to them as possible.
• Build the stage for your fans. They are the real rock stars.

10. The Two Most Important Words

Don't make this stuff harder than it needs to be.
Want to instantly get more comments on your blog? Get in the habit of saying 'thank you!' when someone comments.
Want more people to share your content on Twitter? Get in the habit of saying 'thank you!' when someone RTs you.
Reward the type of behavior that you want others to engage in. In other words, appreciate and thank the people that are helping you, and they will probably keep doing so.

Donna Moritz

Connect : On Twitter

1. Post Like a Fan, not a Marketer.

On any platform, when you are looking for what you should be posting and what will resonate with your audience, look at your audience and see what they are posting, what they are sharing. People are not on social media (for the most part) to buy your stuff. They are on Facebook to hang out with friends and be entertained. They are on Instagram to share moments in life… whatever the platform, take a step back and look at what native content your fans are posting. Then stop posting like a marketer, and start posting like a fan.

2. Use Tools that help you Create Visual Content Quickly and Easily.

We have access to so many great tools now that anyone can be creative, and quickly and easily create content that catches attention and drives traffic on any platform. I recommend starting with Easil, Canva or Relay on a desktop. On mobile, some great tools for iOS and Android are Adobe Spark Post, Over, Studio, and Typorama.

3. Create Core Content

A trend that is growing yearly is “content overload” resulting in more algorithms across all social channels and making it harder for brands to get content seen. Rather than jumping in to create more content for the sake of it, instead create quality “core content” on key platforms like a blog or podcast that helps your audience solve a problem.

4. Provide massive value.

When I think of evergreen marketing and advice that never goes out of style, I immediately draw upon what has worked in my “offline” brick and mortar businesses over the past 20 years. It all comes down to one thing – providing massive value to your clients. Strip away all the bells and whistles and “tools” and think about how you can help or inspire your clients.

According to Forbes, it takes 5 x more effort to attract a new client than to keep an existing customer, and 80% of a company's future revenue will come from just 20% of your existing customers. 이것은 무엇을 의미 하는가? Love your customers, get to know their values, provide massive value and empower them to share.

Word of mouth hasn't changed…it's just supercharged by the power of social media. A customer that loves you and wants to rave about you to his friends is worth more than any Twitter, Facebook or Google+ following. Think of your customers as being on your marketing team and it will change your perspective.

5. Handling yourself with Integrity

If you have someone come to you online with a complaint, it can be an opportunity to show exceptional customer service and build your business. Huh?, I hear you say! Sure, a complaint online for the world to see can be daunting, and perhaps your initial response would be to run and hide, not respond or even react defensively (not always a great idea, by the way). But imagine if you took the opportunity to show that you care? Just by showing that you have “heard” the complaint can make a huge difference to the customer (Hi Sarah – we are sorry that you have had a bad experience at our showroom), but then taking it further can really win you some brownie points. Ask for their input ”˜(Do you have any suggestions for how we can make it better?” and even offer them an experience to replace the initial one (Can we offer you the chance to come down for a free lunch and chat with us at our next client day because it's people like you that help us to make our business better). Imagine if you did that in front of hundreds of “followers”. What message would that send?

6. Get Started With Short Video

By short video, I am referring to short video snippets under 30 seconds up to 1 minute in length – short, snappy, engaging and not the full, edited, professional quality longer-form video you might see on YouTube. Long form video is still a hugely important strategy, but start with short video.

It's about getting you out of your comfort zone and not about you embarking on setting up a video production studio. Short is short for a reason it catches attention and encourages engagement. We are consuming stories in 10-15 second snippets on Instagram, Facebook and Snapchat, so it's important for marketers to learn how to tell stories in this way.

7. Customer is the King.

I often say that it is important to focus less on attracting new customers and focus more on romancing the ones that you have. A satisfied customer will refer their friends, so never underestimate the power of giving your current customers a lot of attention and value. If you do this right they will bring in new customers for you!

8. Empower your team to market your business.

Educate them about how to talk to clients, educate them on how to use and post on social media and empower them to advocate for your brand. They are your most powerful marketers next to your happy customers.

9. Delegate what you can even if it is the smallest of jobs.

비즈니스에서 정말로 중요한 일에 시간을 더 빨리 집중할 수 있으면 비즈니스가 더 빨리 성장할 수 있습니다. 당신이 하고 있는 일을 하기 위해 당신 자신에게 무엇을 지불할 것인지 생각해 보십시오. 만약 당신이 다른 사람에게 덜 지불할 수 있는 일이라면, 그것을 넘기는 것을 고려하십시오. 현금 흐름이 낮은 경우에는 처음에는 하기 어렵지만 팀 구성원에게 일주일에 한 시간 더 일하거나 프로젝트 기반으로 인턴이나 실무 경험 학생을 두도록 요청하는 것처럼 간단할 수 있습니다. 일주일에 1~2시간만 시간을 내서 일에 몰두하지 않고 업무에 전념하면 자신감과 생산성이 크게 향상될 수 있습니다. 옆으로 생각하십시오!

10. 실험

소셜 미디어와 알고리즘은 항상 변화하고 있습니다. 다양한 청중을 위해 다양한 플랫폼에서 작동하는 기능을 테스트하고 확인하십시오. 현재 Facebook과 Instagram에서 작동하는 것은 2년 전에 작동했던 것과 매우 다릅니다. 듣고 보고 디지털 플랫폼에서 만들고 공유하고 참여하는 방법을 조정할 준비를 하십시오.

닐 샤퍼

연결: 트위터에서

1. 브랜딩

브랜딩은 모든 채널에서 일관성을 유지하는 것입니다. 즉, 브랜딩 지침의 일부인 동일한 이름, 색 구성표 및 이미지를 소셜 미디어에 적용해야 합니다.

하지만 문제는 대부분의 브랜딩 지침에 소셜 미디어 브랜딩의 가장 중요한 부분인 "음성"이 포함되어 있지 않다는 것입니다.

소셜 미디어 "목소리"에 대한 또 다른 관점은 다음과 같습니다. 설문에 응한 직원의 거의 84%는 CEO의 소셜 미디어 참여가 브랜드 충성도를 높이는 효과적인 도구라고 생각하는 반면, 68%는 고위 경영진의 소셜 미디어 사용이 회사가 정직하다는 인식을 강화한다고 생각합니다. 그리고 신뢰할 수 있습니다.

이를 염두에 두고 소셜 미디어 브랜딩 가이드라인에서 누가 회사의 목소리를 대표(또는 대표)합니까? 그리고 그들의 어조는 어떻게 될까요?

2. 내용

소셜 미디어 사용자가 소셜 미디어에서 정보를 소통하고 공유한다면 회사는 무엇에 대해 이야기할 것입니까? 콘텐츠는 대화에 참여하는 데 도움이 되는 매체를 제공하며, 진정으로 자원이 풍부하고 공유할 수 있는 콘텐츠를 만드는 것은 회사의 소셜 미디어 존재에 장기적으로 많은 이점을 줄 수 있습니다.

콘텐츠는 블로그 게시물, 사진 및 비디오에 관한 것이 아닙니다. 상자 밖에서 생각하십시오! 프레젠테이션, 인포그래픽, 밈, 심지어 토론(LinkedIn 그룹과 같은)까지도 소셜 미디어 전략에서 고려해야 하는 모든 유형의 콘텐츠입니다.

즉, 마케팅 담당자의 62%가 2013년에 블로그를 하거나 계획하고 있습니다. 저는 2010년부터 블로그가 소셜 미디어 전략의 일부가 되어야 하는 이유에 대해 블로그를 운영하고 있습니다.

회사에서 블로그를 시작했으며 소셜 미디어 전략에 완전히 통합되었습니까?

3. 큐레이션

소셜 미디어에서 자신에 대해 이야기하는 경우 아무도 듣고 싶어하지 않습니다. 팔로워가 관심을 가질 만한 콘텐츠를 선별하고 자신의 콘텐츠와 함께 홍보하기 시작할 때만 소셜 미디어 계정이 새로운 생명을 불어넣기 시작합니다. 또한 설문에 응한 마케터의 85%가 콘텐츠 큐레이션이 사고 리더십을 확립하는 중요한 도구라고 말했습니다.

귀하의 소셜 미디어 전략에는 귀하가 큐레이션할 소스와 콘텐츠 큐레이션 활동을 어떤 방식으로 활용할 계획이 포함되어 있습니까? 콘텐츠를 크라우드소싱하는 것도 좋은 큐레이팅 방법이라는 사실을 잊지 마세요. 특히 팬의 트윗과 제품 사진에서 가져온 콘텐츠라면 더욱 그렇습니다.

4. 채널

최소 1000만 명의 회원을 보유한 50개 이상의 소셜 네트워크가 있습니다. 회사에서 소셜 미디어 전략의 일부로 포함할 소셜 미디어 "채널"은 무엇입니까?

모든 소셜 미디어 채널에 존재해서는 안 되며, 없어도 되지만 참여할 소셜 네트워크를 결정하고 이러한 각 네트워크에 대한 내부 모범 사례와 전술적 계획을 만드는 것은 소셜 미디어의 상당한 부분을 형성하게 됩니다. 미디어 전략.

대부분의 회사는 보다 확고한 소셜 네트워크에 집중하지만 업종에 따라 Google Plus, Pinterest 및 Instagram과 같은 새롭게 부상하는 소셜 네트워크 또는 더 많은 틈새 소셜 네트워크도 똑같이 중요할 수 있습니다.

5. 주파수

어떤 소셜 네트워크도 비슷하지 않으며 리소스가 제한되어 있으므로 각 플랫폼에서 무엇을 하는 데 얼마나 많은 시간을 할애할 것인지 결정해야 합니다. 이는 또한 각 플랫폼에 소요된 시간과 리소스에 대한 ROI를 최대화할 뿐만 아니라 얼마나 잘 수행하고 있는지 측정하는 데 도움이 됩니다.

더 자주 게시한다고 해서 반드시 소셜 미디어가 더 효과적이지는 않습니다. 전략적으로 게시합니다. 예를 들어, 한 데이터 포인트에 따르면 브랜드가 하루에 두 번 Facebook에 게시물을 올릴 때 해당 게시물은 단일 게시물이 받는 게시물당 좋아요의 57%와 댓글의 78%만 받습니다.

게시물의 효율성을 극대화하기 위해 데이터를 사용하여 각 소셜 네트워크에 대한 빈도 전략을 적절하게 조정하고 있습니까?

6. 참여

참여는 사전 예방적 형태와 사후적 형태 모두에서 고려되어야 합니다. 대부분의 회사는 자체 콘텐츠에 대한 사전 예방적 참여를 잘하지만, 새로운 소셜 미디어 사용자와 사전 예방적으로 참여하고 업데이트에 참여하는 사람들과 사후적으로 참여하는 것도 효과적인 소셜 미디어 존재감을 만드는 데 똑같이 중요합니다.

그러나 참여에 대해 염두에 두어야 할 한 가지는 참여가 목표 자체가 아니라 목표를 달성하는 데 도움이 되는 전술이어야 한다는 것입니다.

Facebook 팬의 60%와 Twitter 팔로어의 79%가 팬이나 팔로워가 된 이후에 해당 브랜드를 추천할 가능성이 더 높다는 점은 흥미롭습니다.

각 소셜 미디어 프로필에서 팬과의 교류가 팔로우할만한 가치가 있습니까?

7. 듣기

경청은 단순히 불만 사항을 살펴보는 것 이상의 의미가 있습니다. 소셜 미디어 사용자와의 모든 참여는 절호의 기회이며, 좋은 청취자가 되는 것은 또한 제품 및 서비스의 잠재적인 미래 동향을 이해하는 데 도움이 되도록 빅 소셜 데이터를 활용하는 이점을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음은 포괄적인 소셜 미디어 전략 계획의 일부로 듣기 전략을 구현하는 것의 중요성을 나타내는 두 가지 통계입니다.

• 설문에 응한 23,000명의 소비자 중 67%가 고객 서비스를 위해 회사의 소셜 미디어 사이트를 사용한 적이 있다고 말했습니다.
• 최근 연구에 따르면 Twitter를 통해 불만을 제기한 고객의 71%가 회사에서 연락을 받지 않은 것으로 나타났습니다.

당신의 회사에는 경청 전략이 있습니까?

8. 캠페인

Maximize Your Social의 독자는 주류 소셜 미디어 시대에 "캠페인"이 무엇인지 재정의하는 방법을 새롭게 이해할 것입니다. 홍보 마케팅 캠페인이라기보다는 소셜 미디어 팔로워를 더 잘 이해하고 더 효과적으로 참여시키기 위한 실험이라고 생각하십시오.

그렇기 때문에 포괄적인 소셜 미디어 전략 계획의 일환으로 정기적으로 캠페인을 만들고 캠페인을 플랫폼 및/또는 콘텐츠별로 지정하여 향후 계획을 위한 보다 정확한 데이터를 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다.
우리 모두는 캠페인의 많은 잠재적 이점을 알고 있습니다. 내가 좋아하는 통계 중 하나는 "즐겨찾기 선택" 광고 캠페인 게시물을 클릭한 Facebook 사용자의 39%가 계속해서 친구와 공유한다는 것입니다.
귀하의 회사는 다양한 소셜 채널에서 다양한 캠페인을 실험하고 있을 뿐만 아니라 각 채널에 가장 적합한 다양한 유형의 캠페인을 실험하고 있습니까?

9. 인플루언서

인플루언서를 통해 메시지를 증폭하면 소셜 미디어를 보다 효과적으로 만들 수 있습니다. 올바른 방법으로 올바른 인플루언서와 소통하는 경우 "인플루언서"가 누구인지 결정하는 작업은 사소한 일이 아닙니다. 소셜 점수 서비스인 Klout은 4억 명의 사용자에게 점수를 매겼고 주어진 날짜에 120억 개의 소셜 신호를 분석했습니다.

올바른 목표를 위해 올바른 인플루언서를 타겟팅하고 있습니까?

10. 브랜드 홍보대사(직원 옹호자 포함)

오랫동안 잊혀진 브랜드 홍보대사인 현재 직원, 회사 동문 또는 브랜드의 충성도 높은 팬이든, 소셜 미디어 전략은 항상 소셜 미디어에서 브랜드 충성도와 증폭에 참여하고 보상하는 방법을 찾아야 합니다. .
92%의 사람들이 모든 형태의 마케팅보다 친구와 가족의 추천을 더 신뢰한다는 유명한 통계를 알고 있기 때문에 브랜드 홍보대사는 매우 중요합니다.
저는 기업을 위한 가장 큰 미개척 기회 중 하나가 내부 직원을 브랜드 홍보대사로 활용하는 것이라고 믿습니다.

스콧 스트래튼

연결: 트위터에서

1. 당신이 서게 될 플랫폼인 작은 무대를 만들고 사람들이 당신의 무대에 오도록 하십시오. 사람들이 당신을 찾고 확실한 팔로워를 구축하는 데 걸리는 한 그곳에서 최고의 '쇼'를 펼칠 수 있는 한 곳을 선택하십시오.

2. 트위터는 현재 채팅입니다. 따라잡을 필요가 없습니다. 모든 사람의 모든 것을 읽을 필요는 없습니다. 당신은 튀어 나와 주위를 둘러보고 뛰어 들어 ... 트윗에 '적절한 금액'이 없습니다. 아무도 귀하의 계정이기 때문에 너무 많이 또는 너무 적게 트윗할 수 없습니다. 할 말이 있으면 트윗하세요. 관심 있는 것을 보면 답장을 보내세요.

3. 소셜 미디어는 전혀 미디어가 아닙니다. 단순히 둘 이상의 사람들과 대화하는 것입니다. 행동입니다. 사이트가 아닙니다. 소셜 미디어는 트위터가 아닙니다. 또는 페이스북. 그것은 이번 주의 새로운 웹사이트의 맛이 아닙니다. 그것은 당신의 시장, 고객, 동료 또는 우연히 당신의 대화를 접한 모든 사람과 온라인으로 대화할 수 있는 능력입니다.

4. 철수하기 전에 무언가에 투자해야 합니다. 소셜 통화를 투자한다는 것은 통화를 인출하기 전에 해당 채널에 시간, 지식 및 노력을 쏟는 것을 의미합니다.

5. Twitter에서 누군가를 알게 되면 이제 "알고" 있기 때문에 두 사이트(Facebook 및 LinkedIn) 중 하나에서 다음 단계로 이동할 수 있습니다.

6. 마케팅에서 스토리텔링은 중요하지만 브랜드가 스토리텔링을 할 수는 없습니다. 브랜드는 고객에게 도구와 재료를 제공하고 이야기를 들려주어야 합니다. 브랜딩은 고객이나 클라이언트가 말하는 메시지입니다. 그것은 당신이 말하는 것이 아닙니다.

7. 소셜 미디어에 대한 피드백과 의견을 듣고 신속하게 응답하여 태도를 바꾸십시오. “누군가 트위터에서 무언가에 대해 불평한다면 ... 우리는 그것이 중심점이라는 것을 깨달아야 합니다. 그들은 아무리 사소한 것처럼 보일지라도 취약합니다. 그들이 신경 쓰지 않으면 아무 말도 하지 않을 것이기 때문입니다.”

8. 실수가 발생하는 것을 막을 수는 없지만 어떻게 대응하느냐에 따라 결과에 영향을 미칠 수 있습니다. 부채에 맞았을 때 부채 뒤에 숨을 때가 아닙니다. 멋진 시간입니다.

9. 콘텐츠가 입소문을 타려면 흥분, 분노, 유머, 슬픔 등 감정을 유발해야 합니다. “누구도 평범한 것을 공유하지 않습니다. 우리는 극단을 공유합니다. 입으로 입으로 전하고 싶다면 말할 가치가 있는 일을 해야 합니다.

10. 마케팅은 모든 직원의 일입니다. 마케팅은 브랜드의 메시지를 엄격하게 통제하기를 원하지만 모든 직원은 브랜드를 대표합니다. 예를 들어 소셜 미디어에서 직원을 재잘거리게 만드는 대신 브랜드에 미치는 영향을 보여줍니다. 그들의 사회 활동이 얼마나 중요한지 보여주십시오.

브라이언 호니그만

연결: 트위터에서

1. 2-3개의 소셜 채널에만 집중:

내가 과거에 주장했듯이, 단지 두세 개의 소셜 채널에서 의미 있는 방식으로 실제로 활동하는 것이 저조한 방식으로 모든 채널에서 반 활동적인 것보다 훨씬 낫습니다.

당신이 거기에 없다면 아무도 눈치채지 못할 것이지만, 당신이 거기에 있다면 그들은 눈치채고 제대로 행동하지 않을 것입니다.

당신이 존경하고 당신의 업계에서 모방하고 싶은 사람들에 대해 생각해보십시오. 그들은 모두 특정 채널에 모이는 것처럼 보입니까?

그럴 가능성이 있으므로 노력을 집중해야 합니다.

또한 직접 게시할 수 있는 플랫폼을 선택하는 것에 대해 진지하게 생각하십시오. 개인 블로그/사이트는 더 이상 자체 게시할 필요가 없습니다.

LinkedIn(대부분의 전문가에게 매우 자연스러운 선택)에는 사용하기 쉽고 게시된 콘텐츠를 배포할 수 있는 놀라운 게시 도구가 있습니다.

또한 Twitter는 Medium(Ev Williams가 둘 다 설립)과 매우 잘 어울립니다. 이는 경력과 관련된 흥미로운 콘텐츠를 만드는 데 집중하고 쉽게 홍보할 수 있는 또 다른 방법입니다.

처음에는 이 선택에 시간을 할애하지만 작동하지 않는 채널을 포기하거나 새로운 채널을 실험하기 위해 언제든지 마음을 바꾸고 나중에 다시 접근할 수 있습니다.

2. 다른 전문가 식별, 참여 및 친구 만들기:

어떤 산업이든 틈새 시장이 있더라도 존경을 받는 소수의 확고한 목소리가 있을 것입니다.

산업, 플랫폼 및 주제를 결정한 후에는 해당 업종에서 영향력 있는 사람들을 찾아 적극적으로 교류하세요.

당신의 분야에서 같은 생각을 가진 전문가들과 연결하면 당신의 기술에 대해 더 많이 배우고, 업계의 저명한 사람들과 관계를 구축하고, 다른 사람들을 도우면서 해당 분야에 대한 기술과 열정을 보여주고, 초과 근무 시간 동안 개인 브랜드의 가시성을 높일 수 있는 기회를 제공할 것입니다.

시작하려면 Twitter, Facebook, LinkedIn 및 기타 다른 곳을 탐색하여 귀하의 경력 관심 및 열망과 관련된 흥미로운 콘텐츠를 지속적으로 공유하는 사람들을 찾으십시오.

소셜 미디어에서 찾은 전문가에게 연락하여 공유 관심사에 대해 언급하고 그들이 자신의 경력을 발전시키는 데 성공하도록 도우려는 진정한 의지를 표현함으로써 해당 분야에 대한 의미 있는 대화를 촉진하십시오.

단순히 그들의 작업에 감사한다고 말하는 것은 독창적이지 않으며 무언가를 요구하는 것은 너무 이기적인 것입니다.

대신, 그들의 책을 검토하고, 기사에서 이러한 전문가 중 한 명을 인용하고, 비디오 시리즈를 위해 인터뷰하는 등 콘텐츠를 통해 더 깊이 네트워크를 구축하고 기억에 남는 인상을 남길 수 있습니다.

3. 전략적으로 용도 변경:

적극적인 사회적 존재는 개인 브랜드를 구축하고 연마하는 데 매우 중요하지만 프로젝트에 현명하게 접근하지 않으면 엄청난 시간과 에너지 투자가 될 수 있습니다.

이상적으로는 이 프로세스 전반에 걸쳐 연락을 취하고 새로운 직업이나 비즈니스 기회에 대한 유망한 리드를 찾기를 원합니다.

콘텐츠 노력을 최대한 활용하려면 용도 변경이 절대적으로 필요합니다.

이렇게 하면 소셜 미디어에서 콘텐츠를 공유할 준비가 될 때마다 바퀴를 재발명하지 않아도 됩니다.

브랜드가 빠르게 구축되지 않기 때문에 이 전체 프로세스가 시간 소모적이라는 점을 다시 강조하는 것이 중요합니다.

4. 모든 청중은 고유합니다.

두 대상이 동일하지 않습니다. 즉, 고객 기반의 선호도는 회사에만 고유합니다. 따라서 가입을 위해 최신의 가장 뛰어난 소셜 네트워크에 가입하는 것과 관련된 과장된 광고에 휘둘리지 않는 것이 중요합니다. 일부 소셜 네트워크는 모든 사람을 위한 것이 아닙니다.

경쟁업체가 특정 소셜 네트워크에서 활발하게 활동하고 있다고 해도 귀하의 비즈니스도 반드시 그래야 하는 것은 아닙니다. 소셜 미디어를 통해 경쟁업체의 활동을 모니터링하는 것이 중요하지만 단순히 그들의 리드를 따르지 마십시오. 대신 소셜 미디어에서 그들이 하는 일을 보고 그에 따라 채널에 대한 고유한 접근 방식으로 반응하십시오.

단순히 업계의 일반적인 트렌드를 따라야 하기 때문이 아니라 소셜 채널에서 온라인으로 청중에게 다가가는 것이 중요합니다. 귀하의 청중은 Facebook이나 Tumblr에서는 매우 활발하지만 Facebook에서는 매우 활발하지 않을 수 있습니다. 청중이 활동하는 곳에서 모든 것이 중요합니다.

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube와 같은 주요 소셜 네트워크에서 시간이 지남에 따라 온라인에서 고객 기반이 활성화된 위치를 파악하고 고객이 거기에 있는지 확인하고 귀하의 제품 유형에 대한 관심을 전달합니다. 여기에서 조직의 제품이나 서비스에 가장 관심을 가질 가능성이 가장 높은 올바른 유형의 사용자를 모니터링하고 있는지 확인하기 위해 정확한 고객 프로필이 있어야 합니다.

5. 일관된 타이밍, 포스트 구조 및 시리즈로 간결한 전략 개발:

여러 채널에서 청중과 적극적으로 소통할 때 조직의 목표를 중심으로 구성된 간결한 계획을 작성하는 것으로 시작하십시오. 조직이 의존할 수 있고 청중이 기대할 수 있는 몇 가지 핵심 프로세스를 식별하면 소셜 미디어에 대한 기존 노력을 계속 확장하는 것이 가장 쉽습니다.

특정 유형의 콘텐츠와 어떤 채널을 만들고 최적화하고 공유할지에 대한 편집 일정을 기반으로 일관된 일정을 만드는 것부터 시작하세요.

이 캘린더를 사용하여 콘텐츠에 대한 기준선을 개발하고 나면 현재 하고 있는 일과 리소스, 현재의 품질과 양으로 결과를 생산하는 데 걸리는 인력과 시간.

6. 적절한 도구를 사용하여 확장:

시리즈 형식으로 다룰 강력한 주제 모음으로 뒷받침되는 간결한 계획을 바탕으로 계속 확장함에 따라 이러한 아이디어에 대해 실행할 올바른 툴킷과 비즈니스를 연결하는 것이 중요합니다.

팀이 하루에 할 수 있는 일에는 한계가 있기 때문에 정기적으로 제작하고 게시하는 콘텐츠의 양을 늘리려면 올바른 도구를 선택하는 것이 중요합니다.

소셜 게시와 관련된 보다 반복적인 프로세스 중 일부를 자동화하는 것은 노력을 늘리는 데 사용하는 시간과 리소스를 절약하는 첫 번째 단계입니다.

7. 믹스에 유료 광고 추가에 중점:

어떤 의미에서 유료 광고는 소셜 미디어 콘텐츠를 다음 단계로 확장하는 데 도움이 되는 도구이지만 일반적으로 유기적으로 할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 새로운 잠재고객에게 도달하는 것을 목표로 합니다.

Facebook의 뉴스 피드에 대한 주요 변경 사항과 기타 모든 소셜 플랫폼에서 메시지가 지속적으로 증가함에 따라 Facebook, Twitter, YouTube 또는 귀하의 비즈니스에 적합한 기타 모든 소셜 플랫폼.

소셜 미디어 마케팅 믹스에 대한 하나의 접근 방식으로 유료 광고를 사용하여 최고의 유기적 콘텐츠를 확장하는 동시에 기존 팬, 고객 기반 및 잠재 고객의 건강한 균형과 공유할 유료 특정 콘텐츠를 생성했습니다.

8. 소셜 미디어에서 콘테스트, 경품 및 경품 행사를 개최 하여 팔로워와 팔로워가 아닌 사람들이 프로모션에 참여하기 위해 이메일 목록에 등록하도록 합니다. 이는 소셜 미디어에서 귀하와 상호작용하는 사람들을 귀하의 콘테스트에 처음 등록할 때 선택한 경우 향후 콘텐츠를 보는 데 관심이 있는 장기 구독자로 전환하는 한 가지 방법입니다.

9. 소셜 미디어 채널 전반에 걸쳐 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하여 소셜 팔로워 및 기존 고객과의 관계를 발전시키십시오. 소셜 미디어를 통해 고객의 우려, 의견 및 불만 사항에 친절하고 시기 적절하게 대응하면 잠재 고객 및 기존 고객과의 신뢰를 구축하는 데 큰 도움이 됩니다.

유쾌한 고객 서비스의 순간은 종종 기존 고객의 비즈니스에 대한 입소문 마케팅을 촉진하는 데 도움이 됩니다. Forrester 분석가인 Zachary Reiss-Davis에 따르면, "온라인에서 당신이 알고 존경하는 사람들은 당신이 구매할 새로운 물건을 찾을 때 발견할 수 있는 가장 중요한 소스입니다."

소셜 미디어를 사용하여 기존 고객을 가장 목소리가 높은 옹호자로 전환하여 비즈니스에 대한 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다.

10. Twitter 채팅, Facebook 채팅 또는 Google+ 행아웃 온에어를 호스팅하여 온라인에서 청중과 실시간 양방향 경험을 만드십시오. 대상 고객을 위한 가치 있는 주제에 대한 매력적인 세션을 만드십시오. 업계 리더와 고객 모두를 중재 토론에 참여하도록 초대합니다. 이 세션에서 사람의 얼굴을 보여주면 비즈니스에서 청중 사이의 신뢰를 더 잘 조성할 수 있으며, 이는 소셜 커뮤니티에서 더 많은 리드를 수집하는 데 도움이 될 것입니다.

앤드류 맥컬리

연결: 트위터에서

1. 멈추고, 생각하고, 경청하십시오.

인류는 사람들을 관찰하는 집단입니다. 우리는 다른 사람들을 보면서 배웁니다. 우리는 스스로 하는 것에서 배우지만 온라인과 오프라인 모두에서 질문을 하는 것은 나쁘지 않습니다. 당신이 묻거나 말하고 싶은 것을 멈추고 생각하십시오. 새로운 아이디어에 열린 마음을 가지세요. 달성하려는 것과 모순되지 않는 한 나쁜 아이디어는 없습니다. 그러나 모순되는 것들조차도 지식을 얻을 수 있는 기회입니다. 항상 다른 사람의 생각과 생각을 존중한다는 것을 명심하십시오.

2. 이루고 싶은 것:

먼저 소셜 미디어를 마케팅 계획으로 활용하려는 이유를 파악하십시오. 둘째, 일단 구현되면 콘텐츠 업데이트 계획이 있어야 하며 그렇지 않으면 사이트가 부실해질 수 있습니다. 귀하의 사이트에 새로운 콘텐츠를 제공하지 못하는 것만큼 서사시적인 것은 없습니다. 마지막으로 소셜 마케팅 캠페인에 대한 반응을 측정할 것인지 결정합니다. 소셜 미디어 전략을 수립하는 가장 인기 있는 이유 중 일부는 회사를 인간화하고, 인지도를 높이며, 응답성을 높이고 여론을 통합하는 것입니다.

3. 기술적 기능:

소셜 미디어는 작동하거나 실행하기 위해 기술 전문가가 필요하지 않습니다. 대부분의 평신도는 소셜 미디어 네트워크 사용에 능숙합니다. 소셜 미디어에서 마케팅하기 위해 이러한 네트워크는 방화벽 뒤에 숨길 수 없으며 회사를 소셜 미디어에 공개하면 직원도 이러한 포럼에 액세스할 수 있습니다. 타협은 "소셜 미디어" 중단을 구현하여 만들 수 있습니다.

4. 직원들이 원하는 것:

직원의 관심은 큰 고려 사항입니다. 이해 수준을 파악하고 추가 교육이 필요한지 결정합니다. 직원들이 사용할 승인된 메시지를 갖는 것이 좋습니다. 답글이 특정 게시물에 응답할 수 있도록 하는 키워드가 풍부한 콘텐츠를 사용합니다. 소셜 미디어에 참여하는 시기와 방법에 대한 명확한 이해가 필요합니다. 이러한 노력에서 직원을 돕기 위해 작업 보조자를 개발하십시오.

5. 인플루언서와의 관계:

항상 다른 사람에 대해 확인하십시오.. 그들에게 무엇이 들어 있습니까? 당신이 큰 가치를 제공하고 자신에 대해 아무 것도 제공하지 않는다면, 사람들은 당신에게 끌릴 것이고 당신을 도우려고 할 것입니다. 매번 작동합니다. 또한, 뻔뻔하게 굴지 말고 가짜 숭배를 퍼부어 보세요… 사람들은 그것을 꿰뚫어 볼 수 있습니다. 당신 자신과 자연스러워지고 당신이 그들에게 연락하는 이유를 알려주십시오. 우리는 대부분의 인플루언서가 콘텐츠를 공유할 의향이 있다는 것을 알지만, 훌륭해야 합니다...사람들이 평균적인 콘텐츠를 공유할 것이라고 기대하지 마십시오...그것은 어디에나 있습니다!

6. 인식/주의:

인식은 소셜 미디어의 초석입니다. 소셜 미디어 사이트에서 판매 주문을 받을 수는 없지만 확실히 알리고 관심을 끌 수 있으며 웹사이트에 직접 액세스할 수 있습니다. 여기서 주요 목표는 사람들에게 귀하가 가능한지 알리는 것입니다. 잠재 고객 및 고객과 대화하고 상호 작용할 수 있으며 그들의 요구 사항을 도울 수 있음을 알릴 수 있습니다.

7. 이자:

그래서, 당신은 그들을 사로 잡았습니다. 이제 당신은 그들로 무엇을합니까? 당신은 당신이 경쟁자보다 낫다는 것을 그들에게 알려야 합니다. 그들에게 당신의 작업의 예를 제공하십시오. 제품 샘플을 제공하십시오. 그들의 관심을 유지해야 합니다.

8. 욕망:

당신은 당신의 잠재 고객에게 알리고 있습니다. 당신은 그들이 관심을 가지고 있다는 것을 알고 있습니다. 이제 당신은 그들의 욕망을 불태워야 합니다. 고객이 웹사이트를 방문하면 사용자 친화적인지 확인하십시오. 우리 중 얼마나 많은 사람들이 탐색하기가 너무 어렵기 때문에 웹사이트를 방문하여 떠났습니까? 얼마나 많은 할인을 제공하고 제품이 아무리 훌륭해도 웹 사이트가 사용하기 어렵다면 사람들은 그냥 포기하고 갈 것입니다. 사람들이 귀하와 귀하의 제품 또는 서비스를 리뷰할 수 있도록 평가 영역을 만드십시오. 귀하의 사이트는 귀하와 귀하의 비즈니스를 반영한다는 것을 기억하십시오. 가능한 한 접근 가능하게 만드십시오.

9. 조치:

이것은 귀하의 웹 사이트가 최고의 동맹국이 되는 곳입니다. 이전 단계를 통해 소셜 미디어를 사용하여 고객에게 어느 정도 영향을 미칠 수 있지만 여기서는 고객에게 쉽고 고통 없는 전환을 제공해야 합니다. 여기에서 마케팅이 실제로 수익에 얼마나 영향을 미쳤는지 확인할 수 있습니다.

소셜 미디어의 출현으로 마케팅 깔때기가 바뀌었습니다. 충성도와 옹호는 전통적인 마케팅 깔때기의 새로운 수준입니다. 새로운 고객이 다시 구매하기를 원하므로 원래 연락 방법을 통해 고객에게 후속 메시지를 제공하십시오. 누군가가 Facebook이나 Twitter를 통해 연락했다면 비즈니스에 감사하는 메시지나 트윗을 보내십시오. 충성도를 높이는 데 도움이 되도록 다음 구매 시 할인 코드를 제공할 수도 있습니다.

10. 미래가 여기에 있습니다:

한때 카페, 바, 레스토랑 등이 주요 커뮤니케이션 허브였던 곳에서 소셜 미디어가 빠르게 그 자리를 차지하고 있습니다. 대중이 기술적으로 발전함에 따라 기업은 빠르게 발전하는 대중을 충족시키기 위해 전략을 조정하고 있습니다. 점점 더 많은 회사가 광고 및 마케팅 요구 사항을 위해 소셜 미디어로 눈을 돌리고 있습니다. 완벽한 계획, 실행 및 통합은 성공적인 소셜 미디어 전략을 수립하는 데 중요합니다.

크리스 개렛

연결: 트위터에서

1. 공감과 이해:

당신이 섬기고자 하는 사람들을 이해할 수 없다면 그들이 진정으로 원하고 필요로 하는 것을 그들이 원하는 방식으로 전달할 수 없을 것입니다. 실제 문제를 해결할 수 있어야 하고, 근본 원인을 파악하고, 사람들이 이해할 수 있는 언어로 의사 소통해야 합니다.

2. 커뮤니케이션:

(이전 항목에서 언급했듯이) 특히 서면으로 의사소통할 수 있어야 하지만 말하기도 해야 합니다. 당신이 신입사원이든, 개인 기업가이든, 대기업 CEO이든 상관없이 명확하고 설득력 있는 의사 소통은 매우 중요합니다. 방에 타이피스트가 가득 차던 시대는 지났습니다. 아무도 이메일을 피할 수 없지만 물론 모든 소셜 네트워킹 도구도 있습니다.

3. 네트워킹, 관계 및 대인 관계 기술:

그래서 이전 요점에서 네트워킹에 대해 언급했습니다. 링크로 Facebook과 Twitter를 스팸하는 것이 아니라 실제 네트워킹을 의미합니다! 인간의 상호 작용. 관계 구축. 사람들을 알아가고 그들이 당신을 알게 하는 것. 주변에 도와줄 사람 없이는 어디든 가기 힘듭니다. 팀을 만들고 성장시킬 수 있는 사람들은 연결하자마자 관계를 소진시키는 사람들보다 유리할 것입니다. 나는 당신이 효과적으로 협력하고 의사 소통할 수 있다면 기술이나 공예 기술이 필요하지 않다는 것을 깨달았습니다. 동의하지 않으면 알려주십시오 ...

4. 실패:

반복적으로 실패하려는 의지와 능력은 이상한 것이지만 나는 그것을 정말로 믿습니다. 나는 어젯밤에 Ben과 이야기하고 있었는데 그는 그것이 배워야 할 가장 중요한 것 중 하나라고 말한 학교에서 했던 연설에 대해 이야기하고 있었습니다. Ben은 엔지니어이자 발명가이지만 모든 것에 적용된다고 생각합니다. 프로젝트를 통과 또는 실패가 아닌 실험으로 보십시오. 그러면 훨씬 더 나은 시간을 보낼 수 있습니다.

5. 체력과 지속력:

많은 사람들이 너무 빨리 포기합니다. 세스 고딘은 이것을 "딥"이라고 부릅니다. 어려울 때 성공하기 직전인 경우가 많습니다. 물론 포기할 때도 알아야 합니다. 노래가 진행됨에 따라 언제 잡아야 하는지, 언제 접어야 하는지 알고 있습니다.

6. 뿌린 대로 거둔다:

당신은 무엇을 목표로하고 있습니까? 당신의 목표는 무엇입니까?

자신을 알리고 싶다면 소셜 미디어는 가시성과 플랫폼을 구축하는 좋은 방법입니다. 알려지는 것이 목표일 수도 있고 목적을 위한 수단일 수도 있습니다. 다시 말하지만, 소셜 미디어는 기회와 제안 측면에서 성과를 내는 연결을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

최소한 소셜 미디어에서 올바른 일을 할 때 누군가가 당신을 찾고 싶어할 때 가능한 한 최고의 빛으로 당신을 대표하는 프로필을 구축하고 있는 것입니다. 빠른 Google 검색을 수행하지 않는 드문 잠재적 고용주이며, 이제 잠재적인 날짜조차도 일상적으로 이 작업을 수행합니다!

7. 실제 생활 모델:

소셜 미디어는 실제 사회 규칙에서 발전했기 때문에 실제 생활에서 작동하는 것이 소셜 미디어에서도 잘 작동하지만 더 광범위하게 배포되고 원인과 결과가 가속화됩니다.

종종 사람들은 소셜 미디어가 작동하지 않는다고 말합니다. 그러나 실제로 의미하는 것은 소셜 미디어를 사용하기 전에 가치를 추출하려고 한다는 것입니다. 사실 이 글을 쓰는 시점에 저는 트위터에서 이것에 대해 거의 오랜 토론을 벌일 뻔했습니다. 물건. 이 한 사람은 결과를 보지 못했기 때문에 소셜 미디어가 "효과가 없다"고 믿었습니다. 문제는 이기적으로 받아들이고 이기적으로만 생각하는 사람들에게는 소셜미디어가 통하지 않아 자기실현적 예언을 내세우고 있다는 점이다.

비어 있는 사회적 자본 계정에서 오랫동안 인출할 수 없습니다. 기본적으로 가치를 끌어내고 싶다면 가치를 투입하기 시작해야 합니다.

8. 호감이 가는 사람이 되자:

소셜 미디어 참여의 또 다른 측면은 기본 상호 작용이 140자 상태 업데이트 이상을 전달한다는 것입니다. 사람들은 또한 줄 사이를 읽습니다. 다시 말하지만, 이것은 당신에게 유리하거나 불리할 수 있습니다.

브랜드는 당신이 말하는 것과 당신이 만드는 이미지만큼 경험을 통해 만들어집니다. 당신이 사랑하고 미워하는 브랜드는 로고와 기업 사명 선언문보다 그들이 당신을 어떻게 대했는지 훨씬 더 중요합니다!

개인 브랜드 수준에서도 마찬가지입니다. 그것은 사람들을 잘 대하고 그들에게 당신과 함께 긍정적인 경험을 주는 것에 관한 것입니다. 지속적으로 좋은 사람을 알아야 하기 때문에 사람을 좋아한다면 정말 도움이 됩니다. 가벼운 유머를 사용하고 친절하며 관심사를 포함하여 업무 그 이상에 대해 공유하면 사람들이 비즈니스 및 기술 수준뿐만 아니라 인간 수준에서 귀하와 연결할 수 있습니다.

9. 공유, 공유, 공유:

전술적으로 이것은 좋은 것을 공유하는 것입니다. 자신을 전문가로 포지셔닝하고 싶다면 아는 것을 공유하십시오.

좋은 것을 많이 공유할수록 더 많은 사람들이 당신의 말을 듣고 싶어할 것입니다. 더군다나 자신의 전문 지식을 다른 사람들과 섞인 좋은 것들과 공유한다면, 그것은 당신이 관대하고 순수한 자기 홍보보다는 팔로워들의 최선의 이익을 염두에 두고 있다는 것을 보여줍니다.

• LinkedIn에서 질문에 답하세요.
• 링크, 비디오 및 Facebook과 Twitter에서 찾은 유용한 모든 것을 공유하세요.
• 슬라이드 데크를 Slideshare에 게시하십시오.
• 조언 비디오 및 데모를 YouTube에 업로드하십시오.
• 블로그에 귀중한 콘텐츠를 작성하고 댓글에 답하세요.
• Facebook 팬 페이지, Twitter 및 블로그에서 질문하도록 사람들을 초대하세요.

10. Whuffie 감사 수행:

Boing Boing의 명성을 얻은 Cory Doctorow는 Whuffie의 미래적 명성 또는 사회적 자본 기반 통화를 발명했습니다. 언젠가는 Whuffie가 실제로 존재하고 누군가를 찾는 것만으로도 그들이 어떤 사람이고 사회에 얼마나 기여했는지 알 수 있기를 바랍니다. 불행히도 아직 Whuffie가 없지만 얼마나 많은 사회적 자본을 창출하고 있는지 스스로 "감사"할 수 있습니다.

주요 측정항목이 성장하고 있는지, 어떤 행동이 영향을 미치는지 계속 주시하세요.

• 팔로어, 친구 및 구독자 수 - 당신을 팔로우하는 사람이 몇 명인지가 가장 좋은 지표는 아니지만, 당신이 사람들을 끌어들이고 있는지 성가시게 하는지를 알려줍니다!
• 리트윗, 클릭 및 공유 - 사람들이 귀하의 콘텐츠를 공유하기를 원하면 귀하가 게시하는 내용이 가치 있다는 암시입니다.
• 댓글, 즐겨찾기, 토론 - 토론과 토론을 촉발할 수 있습니까? 그것이 바로 가치입니다.
• Key contacts, referrals, recommendations and testimonials—Are you reaching people and are they telling others about you? What do people say about you behind your back? Will people publicly connect their name, and reputation, to yours?

Emeric Ernoult

연결: 트위터에서

1. Get creative with user-generated content:

Holding a content or sweepstakes where you ask customers to submit a type of content and then share it with their friends will bring new impressions, an influx of content, and potential close-to-purchase leads.

2. Tidy up your targeting:

Reaching the right people on the right networks, without breaking the bank, is how your business will be successful with its ad campaigns. Focus on maximizing many, smaller, and more targeted social media campaigns.

3. Analyze your insights:

Even if you aren't investing in a social listening or monitoring platform, you can analyze each post's reach. Using tools such as Facebook Insights, Hootsuite (the free version), and Pinterest Analytics, you'll gain insight into the type of content that is being shared, and therefore reaching new customers.

4. Whatever You Do, Do It Well, and Don't Overdo It:

A series of well-placed, well-thought out posts will do far more for your brand than simply barraging your followers with a torrent of posts. Different industries can get away with posting more often than others. But, no matter what industry you belong to, your content should always be high quality, original, and data-driven.

Creating a great social media campaign is not easy. It requires diligence, analysis, time, and intelligence. There are no shortcuts, and there's no one-size-fits-all solution. Industry- and platform-general data can only get you so far. So, if you want to be the best, you're going to have to make up the difference yourself.

5. Decide What Success Looks Like:

You can only work out your ROI if you have an idea of what a successful campaign would look like. Think about what you want your campaign to achieve – perhaps it's generating a particular number of leads in a set period of time; maybe it's converting a certain amount of people on your landing page; or driving traffic to your website's online store.

Failure to connect tangible business goals to social media campaigns is probably the reason behind Altimeter's claim that only 34 percent of businesses feel that their social media strategy is connected with their business outcomes.

Some key metrics to monitor include: reach, traffic, leads, customer, and conversion rates. Keeping a close eye on how your social media campaign affects these should give you a good understanding of whether or not it's effective – whether or not it's making you money.

6. Publish Only Your BEST Content:

My hottest business tip is that your content should be the kind you could sell to your clients for $2,000! In other words, don't be afraid of giving away the know-how you would otherwise sell for a living.

That advice comes from experience. A long time ago, I was a lawyer and I started blogging content that my colleagues would sell for a fee. They looked at me like I was nuts.

Three years later, they were still fighting hard to get a couple of new clients, whereas I was getting many more incoming calls than I could handle, thanks to my blog!

They thought giving away content and advice you would otherwise sell was taking away your business. But in reality, people don't “steal” your content, they just use it to make sure you're the expert they're looking for!

7. Social strategy:

You need one! Post with intent and consistency. Know your audience and how to balance the promotional messaging with the helpful information. (If you want to see how it's done, check out VaynerMedia and Gary Vee on any and every social channel!)

8. Testing:

많이! Start with a plan and implement it. Analyze results and then tweak. Analyze again. Don't settle for what you think might be working… Experiment with variables until you hit the jackpot!

9. Selling is a combination of techniques:

There are many ways you can get your business from. Public relations, social ads, content marketing, SEO searches, collaborating with other bloggers the choice is endless. Use your advocates and influencers to help you get your word out there. They can mention you in a blog post or on social media. Create a system where you store a database of your network and leverage them. They already know, like and trust you – they are your best asset.

10. Get Google Analytics and AgoraPulse:

There are quite a few options available to you when it comes to monitoring your social media campaigns. But be prepared, to get the most from these you may have to track pages by adding tracking code to URLs, build tailored landing pages, and record and integrate the data you receive.

Barry Feldman

연결: 트위터에서

1. Be selective:

Your early foray into social media might seem a bit daunting and it can indeed quickly overwhelm you if you try too much, too soon. 이런 실수를 하지 마십시오. There's no need to dive headlong into a long list of networks, or even the top four, right out of the gate.

Pick just one or two. Each will have a learning curve, but none is so complex that you won't be able to grasp the basics and begin.

Naturally, the question on your mind now is, which social media networks make the most sense for you? The answer: the networks your customers prefer. Dig in a bit to find out which networks they're using. Visit their websites. Or simply ask them.

2. Track competitors:

It's likely your competitors and professional peers can steer you in the right direction. Identify a handful of companies in your space that are active in online marketing. Visit their sites. Are they blogging? The number of shares they get on their posts may indicate the most active media channels.

Do they have social media icons? Look for the f, g+, in, P, bird, and camera logos (that is, Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest, Twitter and Instagram). These are the likely suspects.

Click through to their social media pages. Do they have sizable followings? Is there a lot of activity there or do things look a bit static?

You want to be where the conversations are happening. After looking into several competitors, it won't be hard to figure out where the action is. Go along with the crowd. Get started with the one or two networks where you've determined competitors and the market at large are connecting.

3. Factor in influencers:

In addition to competitors and customers, it's helpful to consider the social media activity of other influencers. The most influential social media players are generally writers and publishers. Which websites, bloggers, and authors have authority in your industry? You might discover some are active with video and podcasting as well.

The experts in your field are likely to have established audiences, which should help you make smart choices—and provide good examples of how to interact in various media.

4. Create a thoughtful profile:

Every social media network offers you the opportunity to create a profile. You can get by with just completing the required fields, but you'll be sabotaging your success if you do. Take your profile seriously and do your best to fill it out completely.

Of course, the rules vary widely across social media profiles—from Twitter, where you'll have only 160 characters to work with, to LinkedIn, where you can write a lengthy bio and post any kind of media you choose. So I won't be able to give you specific guidance per the channel of your choice. However, consider the following when writing your profiles:

• Use the keywords that are most relevant to your profession to enable others to find you via search. Frequently, you'll find hashtags (the # symbol) preceding keywords.
• Be professional, but personable. Your profile plays a large part in swaying others to follow you (or not), so be authentic and interesting.
• Avoid applauding yourself unnecessarily. Be humble, but confident.
• Post links, where possible, to your website.

5. Listen:

In social media, the word “listen,” really means “look.” Translation: though it's tempting to being posting immediately after joining a social network, you'll do yourself a world of good by observing how others behave and interact. You'll pick up on nuances of the network. You'll form conclusions about what is good and bad protocol. There's no formula for how long or how much listening you should do, but you will indeed learn a lot by watching from the sidelines to begin with.

6. Share:

The best thing you can do to build relationships via social media is to share the content you discover and enjoy. Social media is very much reciprocal. People will notice and appreciate you have taken the time to share their blog posts, images, video, etc., and will likely return the favor.

Social media experts often claim as much as 80% of your updates should be shares. I don't wholeheartedly agree, but do suggest thoughtful sharing is a regular and large part of your social media activity.

7. Endorse:

Endorsing other people's updates may be slightly less significant than sharing, but it's thoughtful and won't go unnoticed. It's also easy and can be done with just a click.

Of course, the most well known of all endorsements is the Facebook “Like,” a thumbs-up icon. Each network has one or more forms of endorsements including a + on Google, like on LinkedIn, and “favorite” on Twitter. Don't endorse every update you read, but do it when you mean it. You'll find plenty of content and comments worthy of a click.

8. Comment:

The heartbeat of social media is conversation, so while sharing and endorsing can be thoughtful and smart, commentary is better still. When you get rolling and your network grow into the hundreds or thousands, you won't have the time to comment on every update you see. However, the best content you come across will provoke thoughts, just like any conversation.

의사 표현을 해. 동의하다. Disagree. Answer questions. 질문. Cite examples. Offer links. Say thank you. Again, at its best, social media is a conversation and when you put something into it, you get something out of it. It's fun. 즐기세요.

9. Be consistent:

You need to budget time to do social media. How much is up to you, but understand you'll be taken far more seriously if you're active on a daily basis. Yes, you can shut it down for a day, weekend, or take a break without threatening your good standing. The caution I aim to make here is if you merely check in with a post now and then, you probably won't be taken seriously.

10. Don't pitch:

If you want to buy advertising on social media, do it. Most will accommodate you and many are quick to attest to its effectiveness. However, outside of the “sponsored” opportunities some social media offer, relentless sales messages are not tolerated. The more you pitch your products and services, the more you'll be rejected.

However, you need not conclude social media isn't for marketing. In fact, it is. The trick is to market with a utility mindset. When you teach, advise and help people, your contributions will be embraced.

이벤트, 특별 제안, 판매, 신제품 등을 홍보하는 것은 모두 공정한 게임입니다. 사람들을 미루지 않도록 균형을 유지하기만 하면 됩니다. 귀하의 업데이트는 가치가 있어야 합니다. 판매에 대한 더 부드러운 접근 방식을 시도하십시오. 귀하의 제안을 친근한 초대로 생각하십시오. 소셜 미디어에서 푸시하는 것보다 당기는 것이 훨씬 더 효과적입니다.

발레리 조이 데베자

연결: 트위터에서

1. 목적과 목표 정의:

확고한 목적과 명확한 목표를 세우는 것이 첫 번째 단계입니다. 귀하의 비즈니스가 새로운 비즈니스인지 또는 몇 년 동안 운영되어 온 것인지는 중요하지 않습니다. 소셜 미디어에서 달성하고자 하는 바를 정확히 알고 목표를 확인하는 것은 기본입니다.

내 겸손한 의견으로는 이것은 당신이 막 시작했을 때 가장 어려운 작업 중 하나입니다. 왜요? 애초에 왜 소셜 미디어를 하고 싶었는지 이해해야 하기 때문인가요?

기업이 성과 측정에 어려움을 겪는 이유는 종종 목표가 불확실하기 때문입니다. 그들은 매우 광범위한 목표를 가지고 있거나 좋아요 수, 공유 수, 댓글 수 및 기타 등등과 같이 그다지 중요하지 않은 목표에 집중합니다.

기억하십시오. 적절한 목표와 목표를 염두에 두지 않고 성공을 측정하는 것은 분명히 불가능합니다.

2. 구매자 페르소나 생성:

구매자 페르소나가 무엇인지 모르는 사람들을 위해 기본적으로 시장 조사와 기존 고객에 대한 실제 데이터를 기반으로 비즈니스의 이상적인 고객을 반가상으로 표현한 것입니다.

왜 중요 함?

이상적인 고객이 누구인지 알고 있거나 이미 기존 고객이 있을 수도 있지만 제 질문은 조금 더 깊이 파고들어 그들에 대해 더 많이 배우기 위해 더 많은 노력을 기울였습니까?

예를 들어, 무엇이 그들을 밤샘하게 하는지 아십니까? 그들이 온라인에서 어디에서 시간을 보내는지 알고 있습니까? 다음은 고려해야 할 몇 가지 질문입니다.

알다시피.. 세부 사항이 중요합니다! 구매자 페르소나를 정하지 않으면 전략이 비효율적일 수 있으며 원하는 결과를 얻지 못할 수도 있습니다. 낭비할 시간과 돈을 상상해 보십시오.

구매자 페르소나는 잠재적인 고객이 찾을 수 있기를 바라면서 소셜 미디어 콘텐츠를 어디에서나 공유하는 대신 이상적인 고객이 인터넷에서 시간을 보내는 곳을 식별하는 데 도움이 됩니다. 정의된 구매자 페르소나는 귀하가 있어야 할 위치와 해당 콘텐츠를 배치할 정확한 위치를 식별하는 데 도움이 됩니다.

또한 대상 고객에 대한 명확한 반 소설적 묘사는 올바른 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다. 올바른 콘텐츠는 이상적인 고객을 가장 효과적으로 끌어들이고 리드로 전환하고 판매로 전환합니다.

이상적인 고객을 프로파일링하기 위한 몇 가지 팁:

• 인터뷰 수행(현재 고객에게 질문)
• 설문조사 만들기
• 설문조사 만들기
• 아직 고객이 없으신가요?

문제 없습니다. 평균 시간 동안 교육받은 가정을 사용할 수 있습니다. 눈을 감고 함께 일하고 싶은 사람을 생각해 보세요. 이 사람은 남자입니까 여자입니까? 30~40대 사이인가요? 그는 마닐라에 살고 있습니까? 다시 말하지만 세부 사항이 중요하므로 구체적이어야 합니다.

3. 미리 측정항목을 설정합니다.

Adobe에 따르면 마케터의 52%가 소셜 마케팅에서 가장 큰 좌절감을 주는 원인으로 ROI를 정확하게 측정하는 데 어려움을 꼽았습니다. 그러나 그들은 왜 그것에 대해 그렇게 많이 투쟁합니까?

많은 사람들이 어려움을 겪는 이유 중 하나는 때때로 그들이 얼마나 많은 좋아요나 리트윗을 받고 있는지 볼 때 너무 흥분하기 때문입니다.

소셜 미디어 마케팅이 동화책이라면, 그들은 백설공주에 나오는 허영심의 여왕처럼 아름다움에 너무 집착하여 거울에 누가 가장 예쁜지 끊임없이 묻는다. 저는 개인적으로 이것을 '허영지표(vanity metric)' 바이러스라고 부르며 전염성이 매우 높습니다.

KISSmetrics 마케팅 분석가인 Lars Lofgren에 따르면 허영 메트릭은 상승하면 기분이 좋아지지만 결정을 내리는 데 도움이 되지 않는 모든 데이터 요소입니다.

핵심 성과 지표(KPI) 정의

소셜 미디어 채널에는 소수의 메트릭이 있으며 추적하려는 메트릭을 알지 못하면 현실적인 기대치를 설정하기 어렵습니다. 따라서 핵심 성과 지표(KPI)를 정의하는 것이 중요합니다.

KPI를 정의할 때 공유 및 좋아요 수를 추적하고 싶지만 전략을 점검할 수 있는 가장 관련성이 높은 지표를 찾으려고 하는 것으로 시작하는 것은 잘못된 것이 아닙니다.

4. 평가 – 현재 자신의 위치를 ​​파악합니다.

목표를 설정했습니다. 고객과 KPI를 정의했습니다. 이제 귀하의 현재 소셜 미디어 상태를 분석할 때입니다.

이 단계는 귀하의 잠재력을 최대한 발휘하지 못하도록 조사하고 수정해야 하는 이상 징후를 신속하게 찾아내는 데 도움이 되므로 이 단계를 건너뛰지 않도록 하십시오.

5. 경쟁자/영향력 분석:

현재 상태를 분석했으므로 이제 경쟁자와 인플루언서가 무엇을 하고 있는지 확인해야 합니다. 그들의 활동을 확인하고 무엇이 효과가 있는지 확인하십시오. 나중에 우리 쪽에서 유용할 수 있습니다.

빠른 경쟁사 분석을 수행하는 방법은 무엇입니까?

• 당신의 경쟁자를 나열하십시오 – 당신은 당신의 경쟁자가 누구인지 잘 알고 있을 것입니다.
• 경쟁업체가 다음 위치에 있는지 확인하십시오.

페이스북
트위터
구글+

참고: Pinterest, LinkedIn 및 Youtube와 같이 귀하에게 중요한 다른 소셜 네트워크가 있을 수 있습니다. 감사할 수도 있지만 마케터가 가장 많이 사용하는 3-4개 채널에 집중하십시오.

이제 각 소셜 미디어 네트워크에 대해 다음을 분석해 보십시오.

• 팬 및 팔로워 수
• 참여율
• 게시 빈도
• 그들은 어떤 종류의 콘텐츠를 게시하고 있습니까?
• 월간 성장

경쟁사 조사가 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 초점을 어디에 집중해야 하는지 결정하는 데 도움이 될 것이므로 이 캠페인을 소홀히 하지 않는 것이 좋습니다.

6. 목표 설정:

GDI SEO 교육 캠프에서 Gary Viray가 프레젠테이션에서 언급한 것처럼 목표 설정은 절대적으로 중요합니다. 예, 어느 시점에서는 복잡하고 가슴 아픈 것처럼 보이지만 실제로 여러 면에서 도움이 됩니다. 어떻게? 캠페인의 성공 여부에 대한 아이디어를 제공합니다. 캠페인이 효과가 있는지 알면 캠페인을 개선할 방법을 생각하게 됩니다. 큰 그림을 보는 데 도움이 됩니다.

목표는 단순히 가정한 숫자가 아닙니다. 소셜 미디어 평가를 기반으로 해야 합니다. 항상 스스로에게 물어보십시오. 이러한 기대가 현실적입니까? 달성 가능한가요? 당신과 당신의 팀을 당황시키지 않을 숫자를 생각해내십시오.

항상 달성할 수 있다는 것을 알고 있는 숫자를 생각해 보세요. 잘못된 목표로 인해 문제가 발생하더라도 고객을 실망시키고 팀을 난처하게 만들고 싶지 않습니다.

7. 사용할 채널 개요:

이제 평가를 완료했으므로 계획을 지원하는 데 어떤 채널이 도움이 될 것인지 자문해 볼 때입니다.

고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 시간 – 얼마나 많은 시간을 할애할 수 있습니까? 이를 처리할 소셜 미디어 팀이 있습니까?
• 리소스 – 채널 선택은 사용 가능한 리소스에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 채널에는 우수한 품질의 비디오, 사진 및 콘텐츠가 필요합니다. 필요한 것을 만들 수 있는 리소스가 있습니까?
• 청중 – 이상적인 고객은 어디에서 시간을 보내나요? (팁: 구매자 페르소나 및 경쟁업체 조사를 사용하여 결정할 수 있습니다.)

모든 채널을 사용할 필요는 없지만 어떤 채널을 사용하는 것이 가장 유익한지 알아내야 합니다.

8. 전술적:

이제 우리는 어떤 채널을 사용할지 알았습니다. 각 채널에서 수행할 계획의 일일 및 주간 실행 단계를 만듭니다. A 지점에서 B 지점으로 이동하기 위해 수행할 작업을 나열하십시오.

9. 재평가 및 수정:

이 마지막 부분은 종종 많은 사람들이 간과합니다. 목표를 달성했는지 여부에 관계없이 수시로 데이터를 분석하는 것이 중요합니다. 실적이 저조한 세그먼트를 확인할 수 있도록 데이터의 하위 집합을 분리하고 비교합니다.

10. 그리고 짜잔!

당신은 끝났습니다. 많은 작업이 필요하지만 그만한 가치가 있음을 기억하십시오. 올바르게 시작하면 결국 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

하이디 코헨

연결: 트위터에서

1. 여러 플랫폼에서 소셜 미디어 존재를 감사합니다.

당신이 글로벌 기업의 일원이라면 이것은 어려운 과정일 수 있습니다. 각 위치에는 고유한 존재가 있을 수 있습니다. 목표는 모든 소셜 미디어 사이트를 나열하고 위치, 이름 및 영상을 추적하는 것입니다.

2. 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어에 어떻게 표시되기를 원하는지 결정하십시오.

귀하의 목표는 일관성이 있으면서도 각 플랫폼과 관련이 있는 것입니다. 소셜 미디어에 대한 브랜딩 지침이 없는 경우 만드십시오. 브랜드 이미지, 로고 및 기타 메시지를 포함합니다.

3. 소셜 미디어 활동에 대한 목표 설정:

소셜 미디어에서 달성하고자 하는 것은 무엇입니까? 귀하의 사이트에서 방문자를 어디로 보낼 것입니까? 소셜 미디어 방문자를 대상으로 하는 방문 페이지가 있습니까?

4. 소셜 미디어 콘텐츠의 초점을 결정합니다.

무엇으로 알려지기를 원하십니까? 이것이 귀하의 콘텐츠 마케팅과 어떤 관련이 있습니까? 이 범주에서 어떤 다른 회사가 활동 중입니까? 경쟁업체와 어떤 관련이 있습니까?

5. 소셜 미디어 콘텐츠 큐레이션을 위한 전략 보유:

소셜 미디어를 홍보 플랫폼으로 사용할 수 없습니다. 팬을 잃게 됩니다. 적절한 경우 다른 사람에게 크레딧을 제공합니다. 다른 사람의 작업을 복사하지 마십시오.

6. 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 비즈니스 페이지 또는 프로필 생성:

Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ 및 Pinterest를 사용합니다.

7. 소셜 미디어 활동을 언제 할 것인지 결정하십시오.

그냥 설정하고 갈 수 없습니다. 누가 콘텐츠 배포, 참여 및 근무 시간(고객 서비스 포함)을 책임질 것입니까? 시간대 차이를 잊지 마십시오.

8. 지침:

직원이 비즈니스와 관련하여 소셜 미디어에서 커뮤니케이션할 수 있는 방법에 대한 소셜 미디어 지침을 만듭니다. 소셜 미디어 지침 세트를 갖는 것이 좋습니다. 문서화되지 않은 경우 직원이 해야 할 일을 알고 있다고 가정하지 마십시오.

9. 소셜 미디어에서 비즈니스를 대표할 사람을 결정합니다.

모든 직원이 참여하도록 허용하시겠습니까? 그렇다면 그들이 당신의 기대치를 알 수 있도록 특별 교육을 제공합니까?

10. 소셜 미디어에 대한 홍보:

사람들에게 이메일, 블로그, 명함 및 기타 온라인 및 오프라인 위치에서 소셜 미디어에서 귀하와 연결할 수 있는 위치를 알려주세요.

제이슨 드메르스

연결: 트위터에서

1. 전략으로 시작:

새로운 팔로어를 유치하기 위한 첫 번째 전술은 첫 번째 게시물을 작성하기 전, 소셜 미디어 프로필에 대한 소유권을 주장하기도 전에 이루어집니다. 어떤 유형의 팔로워를 끌어들이고 어떻게 끌어들일 것인지에 대한 전략을 세워야 합니다. 누구를 목표로 삼고 있습니까? 이러한 사용자는 커뮤니케이션을 위해 어떤 유형의 플랫폼에 의존합니까? 그들은 그 플랫폼을 어떻게 사용합니까? 어떤 콘텐츠를 읽어야 할까요? 틈새 시장을 구체적으로 타겟팅할수록 좋습니다. 또한 경쟁자를 고려하여 군중 속에서 눈에 띄도록 최대한 자신을 차별화해야 합니다.

2. 프로필을 완전히 작성하십시오.

다양한 소셜 미디어 사이트에서 브랜드 프로필을 주장하기 위해 이동할 때 프로필을 완전히 작성하고 있는지 확인하십시오. 설명 없이 회사 이름만 가지고 있다면 사람들은 당신에게 무엇을 기대하는지 전혀 알지 못할 것이며 결국 당신을 팔로우하지 않을 것입니다. 반면에 프로필이 완전히 채워져 있는 경우 사용자는 결정을 내리는 데 필요한 보다 정확한 정보를 더 많이 얻을 수 있을 뿐만 아니라 귀하가 귀하의 존재를 진지하게 받아들이고 있음을 알게 될 것입니다. 이것은 어렵거나 시간이 많이 걸리는 과정이 아니므로 하지 않을 이유가 없습니다.

3. 키워드 검색을 위해 프로필 최적화:

프로필을 작성할 때 타겟 고객이 검색할 수 있는 키워드 및 구문에 대해 프로필을 최적화하는 데 시간을 할애하고 싶을 것입니다. 예를 들어, 애완동물 가게를 운영하는 경우 "시애틀의 애완동물 가게" 또는 "시애틀 최고의 애완동물 용품점"과 같은 문구를 사용할 수 있습니다. 대부분의 사용자는 검색을 수행하기 위해 Google 및 기타 일반 형식 검색 엔진에 의존하며 여기에서 잠재적인 순위 이점을 얻을 수 있지만 이는 특히 소셜 미디어 사이트에서 각각의 검색 기능을 사용하여 브랜드 프로필을 찾는 사용자를 대상으로 합니다. .

4. 모든 위치에 소셜 존재에 대한 링크를 포함합니다.

사람들이 당신을 따르게 하려면 쉽게 따라야 합니다. 대부분의 사람들은 소셜 미디어에서 회사를 찾기 위해 노력하지 않을 것이지만 회사 프로필 페이지에 대한 편리한 링크가 표시되면 약간의 추가 노력이 필요할 수 있습니다. 우선, 홈페이지와 연락처 페이지 모두에 웹사이트의 소셜 프로필에 대한 링크를 포함해야 합니다(예: Audience Bloom을 확인할 수 있음). 또한 가능한 한 많은 아웃바운드 커뮤니케이션(예: 이메일 바닥글)에 이러한 링크를 포함하고 명함과 같이 보유할 수 있는 물리적 유형 마케팅 자산에 사회적 존재를 표시하고 싶을 것입니다. 자신에게 더 많이 노출할수록 더 좋습니다.

5. 블로그에 소셜 공유 아이콘 포함:

비슷한 맥락에서 누군가가 귀하의 기사를 직접 공유하기 위해 버튼을 클릭하는 것보다 개인 소셜 프로필에 귀하의 기사 링크를 복사하여 붙여넣을 가능성이 훨씬 적습니다. 모든 블로그 게시물에 소셜 공유 아이콘을 표시하여 더 많은 사람들이 귀하의 자료를 공유하도록 권장하십시오. 걱정하지 마세요. 쉽게 할 수 있습니다. 이렇게 하면 한 사람이 귀하의 브랜드를 직접 팔로우할 수 없지만 소셜 미디어 채널에서 브랜드가 훨씬 더 많이 노출되어 관심 있는 팔로워가 몇 명 더 늘어납니다. AudienceBloom 블로그의 게시물을 보면 각 게시물이 공유된 횟수를 보여주는 카운터가 포함된 소셜 공유 버튼을 볼 수 있습니다.

6. 이메일을 통해 소셜 활동 홍보:

누군가가 귀하의 이메일 뉴스레터를 의도적으로 구독했다면 귀하의 브랜드에 관심이 있습니다. 그렇지 않았다면 지금쯤 구독을 취소했을 것입니다. 따라서 귀하의 이메일 구독에 참여하는 모든 사람은 귀하가 존재하는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하를 팔로우하는 데 기득권을 가져야 합니다. 이메일을 통해 소셜 미디어 존재를 홍보하여 ​​이를 활용하십시오. 기본 프로필 페이지에 대한 링크를 포함하는 것으로 시작하지만 "더 많은 특별 제안 및 최신 업데이트를 보려면 Twitter에서 우리를 팔로우하십시오"와 같은 클릭 유도문안을 만들고 브랜드의 최신 Instagram과 같은 소셜 콘텐츠를 포함하는 것을 고려하십시오. 사진.

7. 소셜 리스닝을 사용하여 브랜드 언급을 모니터링하고 조치를 취하십시오.

소셜 리스닝 소프트웨어는 소셜 미디어에서 팔로어와 타겟 청중의 대화에 "조정"하는 방법입니다. 표면적으로는 사람들이 말하는 내용과 인기 있는 주제를 파악하는 데 사용할 수 있으므로 청중을 위해 보다 집중적이고 관련성 높은 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 그러나 이를 사용하여 회사 또는 제품 이름을 연결하고 소셜 언급을 모니터링하여 사용자가 브랜드에 대해 말하는 것을 볼 수도 있습니다. 그것은 당신의 회사에 관심이 있는 새로운 사람들을 찾는 좋은 방법입니다(그리고 당신이 일하는 동안 은밀한 피드백을 수집). 개인적으로 이 목적을 위해 Google 알리미와 Buzzsumo 알리미를 사용합니다.

8. 현재 고객, 파트너 및 공급업체가 다음을 따르도록 합니다.

이와 같은 맥락에서 고객, 파트너 및 공급업체와 같이 비즈니스에 기득권이 있는 사람들에게 전화를 걸 수 있습니다. 비즈니스의 특성에 따라 이는 협업 작업에 필수적일 수 있습니다. 예를 들어 클라이언트는 앱 유지 관리가 진행 중인 시기에 대한 업데이트를 받거나 파트너가 최신 마케팅 프로모션을 계속 확인할 수 있습니다. 바라건대, 특히 당신이 그들을 모두 다시 팔로우하기로 서약한다면, 여기에서 적어도 수십 명의 추가 팔로워를 선택할 수 있을 것입니다.

9. 브랜드 보이스에서 일관성을 유지하십시오.

브랜드 보이스는 소셜 미디어에서 프레젠테이션의 중요한 기능으로 보이지 않을 수 있지만 사람들이 메시지를 해석하는 방식에는 막대한 영향을 미칠 수 있습니다. 우선 경쟁업체와 차별화되는 매력적이고 차별화된 브랜드 보이스를 개발해야 합니다. 당신을 독특하게 만드는 것은 무엇입니까? 당신을 가치있게 만드는 것은 무엇입니까? 이것은 사악한 유머 감각에서 거의 과장된 웅장함에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다. 브랜드 보이스가 결정되면 모든 플랫폼과 게시하는 모든 항목에서 일관성을 유지하세요. 여기에 편차가 있으면 사람들이 팔로우를 취소할 수 있습니다.

10. 인플루언서와의 교류:

인플루언서는 이미 많은 팔로워에 접근할 수 있고 각자의 분야에서 엄청난 존경을 받는 소셜 미디어 사용자입니다. 인플루언서가 언급하는 것만으로도 수십만 명의 새로운 사용자에게 잠재적으로 노출될 수 있으므로 이러한 사람들이 누구인지 확인하고 추적하는 것이 가장 좋습니다. 그들이 게시하는 방법과 시기를 주시하고 직접 소통할 수 있는 기회를 놓치지 마세요. 예를 들어, 그들이 토론에 참여하는 경우 토론하거나 자신의 데이터로 그들의 요점을 백업할 수 있습니다. 또는 직접 경로로 이동하여 직접 질문할 수 있습니다. 핵심은 자신이 주목받고 언급되기를 바라는 것입니다. BuzzSumo를 사용하여 모든 틈새 시장에서 인플루언서를 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다.

멜로니 도다로

연결: 트위터에서

1. 이상적인 고객이 누구인지 이해:

소셜 미디어 전략을 수립할 때 가장 먼저 해야 할 일은 이상적인 고객이 누구인지 정확히 아는 것입니다. 마케팅 대상이 누구인지에 대해 명확하지 않고는 효과적인 전략을 계획할 수 없습니다.

따라서 먼저 마케팅할 대상을 결정하는 것이 매우 중요합니다. 대답하고 싶은 질문이 많이 있습니다:=

• 이상적인 고객은 누구입니까?
• 그의 비즈니스, 산업 또는 조직의 공통 언어는 무엇입니까?
• 그는 어떤 종류의 도전에 직면합니까?
  

당신이 저지를 수 있는 가장 큰 실수 중 하나는 고객이 요구 사항이나 문제에 대해 논의할 때 사용하는 언어보다 업계 전문 용어를 사용하는 것입니다. 숙제를 하고 그러한 요구를 해결하고 이상적인 고객이 사용하는 언어를 말하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 소셜 미디어의 메시지가 그들과 공감할 것입니다.

2. 명확한 목표 및 목표 만들기:

다음으로 비즈니스에서 소셜 미디어를 사용하기 위한 구체적인 목표와 목표를 결정해야 합니다. 또한 원하는 일이 실제로 성취될 수 있는지에 대해서도 현실적이어야 합니다. 목표와 목표를 결정할 때 다음 질문에 답하십시오.

• 잠재적인 잠재 고객을 찾고 연결할 계획입니까?
• 새로운 관계와 기존 관계를 발전시키고 싶습니까?
• 당신의 주제에 대한 권위자로 보여지기 위해 당신의 가시성과 신뢰성을 높이고 싶습니까?
• 더 많은 리드, 잠재 고객 및 고객에게 도달하기 위해 소셜 판매 전략을 통합하고 싶은 영업 팀이 있습니까?
  

아마도 이 모든 것들이 결합된 것일 것입니다. 귀하의 목표는 귀하가 사용하기로 선택한 소셜 미디어 플랫폼을 선택하고 각 플랫폼을 사용하기로 선택하는 데 큰 역할을 합니다.

목표를 작성할 때 가능한 한 구체적으로 작성하십시오. 이것은 실제 수치 목표와 날짜를 설정하는 것을 의미합니다. 이는 나중에 결과를 추적하고 ROI(투자 수익)를 결정할 때 중요합니다.

3. 올바른 소셜 미디어 플랫폼 선택:

잠재 고객이 가장 많은 시간을 보내는 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까? 블로그, LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+, Pinterest, Instagram 또는 You Tube? 이상적인 고객이 정기적으로 사용하지 않는 소셜 미디어 플랫폼에 시간과 돈을 투자하는 것은 의미가 없습니다.

그들이 가장 많이 사용하는 플랫폼을 알게 되면 이 정보를 목표 및 목표와 결합하고 가장 효과적인 플랫폼을 결정해야 합니다.

예를 들어, 임원급 전문가와 연결하고 관계를 구축하려는 경우 LinkedIn이 최선의 선택이 될 것입니다. 그러나 레스토랑 운영자이고 지역 팔로워를 늘리고 싶다면 해당 지역의 사람들과 재미있고 매력적인 방식으로 콘텐츠를 공유할 수 있는 플랫폼이 필요합니다. Twitter 또는 Facebook과 같은 플랫폼은 로컬에서 노력을 집중할 수 있으므로 최선의 선택이 될 수 있습니다.

4. 전문적인 존재가 있음:

어떤 소셜 미디어 플랫폼이 가장 유용할지 결정했다면 각 플랫폼에서 웹사이트와 유사하게 보일 수 있는 전문적이고 균일한 브랜드 존재를 만들고 싶을 것입니다.

모든 소셜 미디어 사이트에 걸친 균일한 브랜딩은 더 전문적으로 보일 뿐만 아니라 잠재 고객이나 이상적인 고객이 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 쉽게 귀하를 식별하는 데 도움이 됩니다.

5. 일일 계획 만들기:

따라야 할 일일 계획이나 체크리스트를 갖는 것은 절대적으로 당신의 성공을 위한 것입니다. 그것은 당신이 매일 해야 하는 가장 필수적인 소셜 미디어 활동을 효율적으로 완료할 수 있도록 도와줄 것입니다.

체크리스트에는 참여하는 각 소셜 미디어 플랫폼과 각 플랫폼에서 완료해야 하는 활동이 포함되어야 합니다. 전략의 초점은 목표 청중에게 가치를 더하고 이상적인 고객과 연결하고 그들과의 관계를 구축하는 최대한의 활용 활동을 수행하는 것이어야 합니다. 당신이 구체적인지 확인하십시오.

예를 들어 LinkedIn에서 일상 활동 아래에 "5명의 새로운 사람/잠재 고객과 연결"을 포함할 수 있습니다. 이 활동은 구체적이고 실행 가능하며 측정 가능합니다. Facebook의 일일 작업의 예는 "일일 게시물의 모든 댓글 또는 질문에 답글 및/또는 참여"와 같이 보일 수 있습니다. 다시 말하지만, 이것은 달성해야 할 일을 명확하게 제시합니다.

목표와 사용하기로 선택한 플랫폼에 따라 체크리스트와 함께 월간 콘텐츠 캘린더도 만들어야 합니다. 콘텐츠 캘린더는 블로그뿐만 아니라 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 게시하기 위해 어떤 종류의 콘텐츠를 만들거나 선별할 것인지 계획하는 데 도움이 됩니다. 또한 템플릿으로 사용할 수 있는 많은 메시지를 받거나 보내는 플랫폼에 대한 메시지 스크립트를 만드는 것이 도움이 되고 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 메시지 스크립트는 항상 이름 및 기타 관련 정보로 개인화되어야 하지만 프로세스를 간소화하고 시간을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. 게시물 유형 변경:

소셜 미디어에서의 성공률을 높이려면 공유하는 게시물 유형을 다양화하십시오.

예를 들어 Facebook에서 블로그나 다른 콘텐츠에 대한 링크만 공유하면 참여도가 매우 낮다는 것을 알 수 있습니다.

팔로워의 관심과 참여를 유지하기 위해 이미지와 비디오(조회 및 ​​참여도 향상)를 혼합해 보세요.

명심하십시오 – 비디오나 이미지만 게시하는 것도 단조로워질 수 있습니다.

사람들은 다양한 유형의 콘텐츠를 선호하며 이조차도 투자해야 하는 시간과 그 순간에 찾고 있는 정보에 따라 달라질 수 있습니다.

때때로 사람들은 자신이 관심 있는 주제에 대해 심도 있는 내용을 읽고 싶어하며 때로는 비디오 클립을 보거나 밈을 읽는 데 투자할 시간이 30초 미만입니다.

7. 특정 플랫폼에 대한 특정 게시물 만들기:

각 플랫폼에서 동일한 게시물을 복사하여 붙여넣지 마십시오.

플랫폼과 이를 사용하는 청중은 고유하므로 고유한 게시물이 필요합니다.

그렇다고 해서 각 플랫폼에 대해 유사한 게시물을 만들 수 없다는 의미는 아니지만 각 플랫폼과 청중의 요구 사항(예: Twitter의 트윗당 140자)과 요구 사항(예: Instagram의 적절한 해시태그)을 충족하도록 형식이 지정되어야 합니다.

8. 올바른 자동화 도구 선택:

주간 게시물을 효율적으로 예약하는 데 도움이 되는 도구를 선택하든 각 게시물에서 수집된 메트릭을 더 잘 수집하고 이해하는 데 도움이 되는 도구를 선택하든 작업에 가장 적합한 도구를 선택해야 합니다.

선택하는 도구는 다음과 같은 요소의 조합에 따라 달라집니다.

• 예산
• 도구를 사용할 사용자 수
• 도구에 연결될 계정 수
• 사용 중인 소셜 미디어 플랫폼
• 측정하려는 측정항목
• 그리고 물론 ... 개인 취향
• 많은 도구가 동일한 작업을 수행할 수 있지만, 다른 도구가 당신이 신뢰하는 사람들의 적극 추천을 받았더라도 특히 하나를 사용하는 경향이 있음을 알게 될 것입니다.
  

선택한 플랫폼에 따라 둘 이상의 도구를 고려해야 할 수도 있으며 이는 선택에도 영향을 미칩니다.

대부분의 도구는 무료 평가판을 제공하며 필요에 따라 작동할 수 있는 다양한 도구를 각각 테스트하여 적합한 도구를 찾는 데 도움이 됩니다.

9. 측정 및 수정:

설정한 목표를 사용하고 일일 계획의 결과를 추적하면 소셜 미디어 노력이 어떤 ROI를 창출하는지 확인할 수 있습니다. 귀하의 노력과 결과를 두어 달에 한 번씩 검토하는 것이 중요합니다. 다음과 같은 질문에 답할 수 있어야 합니다.

• 네트워크 또는 잠재고객이 증가하고 있습니까?
• 그들이 당신과 함께하고 있습니까?
• 그들은 무슨 말을하는거야?
• 내 시장은 내가 충족할 수 있지만 현재는 아닌 요구 사항을 나와 공유하고 있습니까?
• 판매 유입경로가 전환되고 있습니까?
• 그렇지 않다면 어디에서 잃어버리고 있습니까?
• 성과를 내지 못하는 활동이 있는가?
  

위와 같은 질문에 대한 답변이 있으면 해당 답변을 사용하여 일일 계획을 개선하거나 필요에 따라 목표를 수정해야 합니다. 결과를 낳지 않는 활동을 유지하거나 이전에 생각하지 않았지만 시장에서 식별한 가능한 활동이나 방법을 무시하고 싶지 않습니다.

10. 오프라인으로 전환:

좋은 소셜 미디어 전략은 시간과 돈을 낭비하지 않도록 할 뿐만 아니라 이상적인 고객과의 관계를 만들고 구축함으로써 리드 생성 노력을 향상시킬 것입니다. 성공적인 소셜 미디어 전략을 위한 마지막 조언은 가능하면 관계를 오프라인으로 전환하는 것입니다. 많은 기업의 경우 저가 품목이나 온라인 품목(예: 책 또는 온라인 과정)을 판매하지 않는 한 온라인, 특히 소셜 미디어에서 판매가 이루어지지 않습니다. B2B 회사 또는 전문가인 경우 목표는 전화, Skype 또는 대면 회의를 통한 오프라인 대화로 관계를 발전시키는 것입니다.

레이첼 스트렐라

연결: 트위터에서

1. 목표와 목표를 확인하십시오.

귀하가 제공하는 제품 또는 서비스에 관심이 있는 사람은 누구입니까? 어떤 지리적 위치를 타겟팅하고 있습니까? 특정 산업이나 기술이 있습니까? 드릴다운하는 시간을 가져보세요. 이것은 소음을 뚫는 데 중요합니다! 또한 목표를 고려하십시오. 소셜 미디어에서 달성하고 싶은 것은 무엇입니까?

2. 소셜 미디어 채널을 결정합니다.

먼저, 이미 사용하고 있는 소셜 미디어 채널이 무엇인지, 그리고 이를 활용하여 타겟을 찾는 방법을 고려하십시오. LinkedIn 사용자인 경우 일부 그룹에 가입하거나 검색 도구를 사용하여 대상이 채널을 어떻게 사용하는지 확인할 수 있습니다. 트위터 사용자라면 검색에 몇 가지 항목을 입력하거나 대상에 대해 인기 있는 해시태그를 조사해 보십시오. 몇 가지 목록을 설정하고 트윗되는 것을 보기 시작하십시오.

현재 소셜 미디어에서 활동하지 않더라도 두려워하지 마십시오! 약간의 조사를 수행하고 대상 고객이 시간을 보내는 곳을 볼 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 채널의 키워드로 검색하고 대화를 모니터링할 수도 있습니다. 충분한 노력을 기울이면 시작하려는 위치를 찾을 수 있습니다.

3. 프로필을 작업 순서대로 가져오세요!

소셜 프로필이 최신 상태이고 완전한지 확인하십시오! 최근 사진과 정확한 연락처 정보가 있는지 확인하십시오. 프로필을 최대한 많이 작성하여 연락처가 당신을 만나기도 전에 당신이 누구인지 알 수 있도록 하십시오.

4. 커뮤니티를 구축하고 통합하십시오!

최근 네트워킹 행사에 다녀오셨나요? 새로운 사람을 만나요? 그에게 LinkedIn 연결 요청을 보내거나 Twitter에서 팔로우하는 것을 고려하십시오. 이것은 오프라인 마케팅을 소셜 미디어와 통합하고 청중을 구축하는 간단한 방법입니다.

5. 참여!

이것은 고무가 도로를 만나는 곳입니다. 커뮤니티의 일원이 되어 사려깊은 기여를 함으로써 네트워크에서 활발하게 활동할 때입니다.

다음은 몇 가지 아이디어입니다.

• LinkedIn에서 관련 토론 참여
• 트윗 채팅 모니터링 및 응답
• 구독한 블로그 읽기, 공유 및 댓글 달기
• 타겟과 관련된 회사에 대한 트윗 및 태그 지정

시간과 노력이 필요합니다. 얼마나 시간이? 글쎄, 그것은 달려있다. 미루기도 쉽고 빠져들기도 쉽습니다. 하루에 10분으로 시작하여 상호 작용을 모니터링하십시오.

편안함을 느끼고 견인력을 얻기 시작하면 최대 20분 또는 30분 동안 회전을 시작하십시오. 하지만 주의할 점은 이러한 활동에 한 시간(한 번에) 이상을 소비하지 않도록 주의하십시오. 그렇지 않으면 진행 상황과 생산성이 저하될 수 있습니다. 소셜 미디어에는 눈길을 끄는 많은 것들이 있으며 주의가 산만해지기 쉽습니다. 필요한 경우 스스로 시간 제한을 설정하되 시작하십시오! 관계는 하루아침에 이루어지지 않지만, 발을 물에 빨리 담그면 빠를수록 최종 목표에 도달할 수 있는 지속 가능한 관계를 생성하는 데 더 가까워집니다.

6. 악대차에 올라타지 마십시오.

소셜 미디어 사이트는 경쟁에서 앞서기 위해 새로운 기능, 앱 및 도구를 만들고 싶어합니다. 저의 짧은 조언은 반짝이는 새 물건 증후군을 피하라는 것입니다. 블랩이 대표적이다. 내 가장 존경받는 동료조차도 Blab을 차세대 제품으로 선전했지만 이제는 사라졌습니다. 현재 유행하는 전쟁의 전투는 Instagram Stories 대 Snapchat Stories입니다. 누가 이길지 모르겠고 솔직히 관심도 없습니다. 일반적으로 일시적인 유행 이상이 될 것이라고 확신할 때까지 최신 트렌드에 많은 자원을 투입하지 마십시오.

7. 중앙 공간 만들기:

Facebook은 훌륭하지만 소유하고 있지 않습니다. 지난 몇 년 동안 이 채널에서 활동해 왔다면 Facebook이 항상 규칙을 변경한다는 것을 알고 있습니다! 웹사이트의 블로그와 같은 온라인 공간을 소유하고 이를 노력의 핵심으로 삼으십시오. 원하는 모든 채널에서 공간을 홍보할 수 있지만 제어할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 채널이 진화하고 용해됨에 따라 중앙 공간이 그에 따라 바로 이동합니다. LinkedIn 장편 게시 도구나 Facebook 인스턴트 아티클에 로드하는 게임을 자유롭게 즐기면서 여러분의 공간에도 보관하십시오!

8. 자원 할당:

소셜 미디어에서 활동했다면 이 소셜 미디어 퍼즐에 많은 조각이 있다는 것을 깨달았을 수 있으며 비즈니스가 이 모든 것을 효율적으로 실행할 준비가 되어 있는지 확신할 수 없을 수도 있습니다. 그 중요성을 깨닫고 투자하는 조직이 있다고 합니다. 하지만 그렇다고 해서 은행을 부숴야 하는 것은 아닙니다. 이것은 소셜 미디어에 전념하는 유급 시간제 직원의 형태를 취할 수 있습니다. 아웃소싱 컨설턴트나 소셜 미디어 관리자일 수도 있습니다. (윙크!) 결론은 소셜 미디어에는 시간, 돈, 사람이 필요하다는 것입니다.

9. 인간화:

기록 시간을 깨다! 인간화하다 인간화하다! 인간화하다. 아무리 말해도 교장은 남는다. 이것이 왜 중요한지 잘 모르겠다면 이 주제에 대한 수십 개의 과거 블로그 링크를 확인하십시오. 저는 항상 인간이 되는 것의 중요성을 옹호했으며 고객이 비즈니스 브랜드에 인간적 요소를 통합하도록 권장합니다. 왜요? 사람들은 관계를 형성하고 관계는 신뢰를 기반으로 합니다. 그래 그건 사실이야. 사람들은 그들이 알고, 좋아하고, 신뢰하는 사람들로부터 구매합니다. You do not have to share every detail about your life, but please share something about what makes you, well – YOU!

10. Keep at it!

It's easy to get busy and forget about social media, especially when there is no tangible or immediate result. The key here is to track your progress over time – and stay the course. You may have to make multiple shifts in your approach, but you'll know when you're making leeway and when you're just wasting your time.

Rebekah Radice

연결: 트위터에서

1. Know Your Target Market:

Social media usage varies from one demographic to the next. Take the time to research and understand exactly how, when and why your target audience is using social media.

It is also vital to identify a target demographics' preferred social media platform so that your strategy can be focused and direct.

2. Take the Time to Craft Your Content:

Before diving in and creating content online, carefully think through the message and goal of each post.

Whether it is a Facebook post or blog article, every word you write should support your end goal.

Is your goal to drive traffic towards your latest product? Maybe you have a service that you are spotlighting this month. Whatever the case, do not lose sight of the end result you are working towards.

3. Create a Cross-Platform Strategy!

The most successful companies leveraging social media are expanding their influence to several platforms.

Apart from being on Facebook and Twitter they're enriching their brand with Instagram, Pinterest, Google+ Tumblr, blogs, and LinkedIn.

4. Keep Your Branding Consistent!

When setting up accounts on different social media networks, make sure your logo, color scheme, fonts and graphics are consistent.

You want to ensure that no matter where people connect with you, your personal brand is easily identifiable.

5. Mix it Up:

Don't just stick with the same old “picture with a caption” format.

The best social media strategies mix up tactics when it comes to posting, whether the content is a link, image or text only.

Try changing things up and incorporating Infographics, quotes from your latest post or answers to questions. The objective here is to generate content that people will interact with by clicking on it, commenting, or sharing it with their friends.

6. Engage Your Audience:

Once you begin to catch the attention of your audience, make sure they feel special.

Respond to comments, soothe concerns and answer questions. It is important that you stay consistent in your messaging and maintain a professional demeanor.

7. Follow the 70-30 rule:

The 70-30 rule follows this strategy: maintain seventy percent engaging content and thirty percent promotional.

The seventy percent should be fun, interesting and useful to the online user. Let your audience get involved in the conversation, rather than feeling as if they are being “sold” every time you post.

This keeps your audience interactive and engaged, so that way when you do promote, they are far more likely to value whatever information comes their way.

8. Check Your Analytics:

Research should be the backbone of any social media strategy.

Google Analytics offers a rich database of statistics and analytics that can (and should) guide your posting and strategy decisions.

Leverage this information to learn as much as possible about which content is making the biggest impact with your community. Evaluate how and why some content works and some falls short.

9. Keep Up with Industry Trends:

Maintaining a finger on the pulse of trending topics and stories relevant to your target market should always be at the top of your to-do list.

10. Reassess, Revise, and Rework:

Take the information you cull from your analytics and adjust your strategy. Social media is fluid. This means your strategy must remain agile and flexible.

Don't be afraid to change things up!

Ann-Tran

연결: 트위터에서

1. It's worth it, so make the time:

Does social media feel like a chore? Do you think of social media marketing as just a fad? It is disappointing when brands discount social media, refusing to see it as a means to boost their business and sales. But there are no quick solutions to social media success, invest your time and budget to generate results.

2. Plan ahead, and make it special:

Value social media and make it part of your budget planning. Before you start, determine your goals and metrics, whether it is engagement or re-tweets. Make sure your social channels and website is dressed for window shoppers. Ensure that your page is fun, informative, and engaging so that it will pull your audience in and keep them there! Not sure that putting money towards social media is worth it? Create your strategy.

3. Be creative, take your time, and get noticed:

I noticed a plethora of brilliant autumn images on social media this season. I'm not trying to sound unappreciative of Mother Nature, but after seeing one leaf or tree, they all seem to blur into one. Try to set your image apart by challenging yourself to position your brand differently from the rest of the masses.

Dress your social channels with eye-candy. The more interactive and eye-catching your material is, the more buzz and positive results you'll receive for your efforts. Do not replicate your competition, but rather uncover what sets you apart from your industry in the sea of social media. Remember, you don't need to share all your images on the same day. Keep an inventory of content and distribute across your channels leisurely. Be original in your captions, and don't be afraid to reminisce about events through your images. Don't rush to post!

4. Don't wing it, schedule it:

Implement a regular and persistent schedule with your social media activities. Pay attention to what is current on social media. Be visible and keep up the energy in your posts. You must harvest it daily to grow your brand and community. This can be tough, because social media is non-stop and 24/7. Remember to practice a “Digital Sabbath” so you don't burn out.

5. Don't jump on the bandwagon:

Keep up with all the new marketing tools being launched on a monthly basis, but you don't have to be the early adopter for everyone. Sit back, and observe what not to do. Share your knowledge with others and figure out if the new tool is a fit with your brand and your client's brand. Team up with influencers who are leading the way on the social channels that fit your campaign's needs.

Jeff Bullas

연결: 트위터에서

1. Get clarity on your target audience:

This means not only knowing the demographics but the social profiles and the personas that lay beyond the sterile data and this means asking some questions.

• 그들의 주요 문제와 두려움은 무엇입니까?
• 그들은 어디에서 정보를 얻습니까?
• 그들의 열망은 무엇입니까?
• 그들은 어떤 기본 소셜 네트워크를 사용합니까?
• 그들은 어떤 미디어를 소비합니까?

2. 목표 설정:

소셜 미디어 마케팅의 목표와 우선 순위는 무엇입니까? 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 페이스북 좋아요 늘리기
• 브랜드 인지도 향상
• 웹사이트, 블로그 온라인 스토어로 트래픽 유도
• 판매 리드 늘리기
• 이메일 목록 늘리기
• 고객 참여

목록이 완료되면 우선순위를 할당해야 합니다 .

3. 콘텐츠 만들기:

잠재 고객을 정의하고 우선 순위가 지정된 목표를 확인한 후에는 해당 마케팅 목표를 달성하기 위해 잠재 고객 및 고객의 공감을 얻을 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

• 블로그 게시물
• 전자책
• 유튜브 동영상
• Facebook에서 참여를 위한 이미지
• 온라인 상점 또는 웹사이트로 트래픽을 유도하기 위한 Twitter 업데이트

콘텐츠 제작은 타겟 시장과 소비자 또는 비즈니스 브랜드에 따라 달라집니다.

4. 목표 달성을 위한 마케팅 전술:

많은 목표가 있을 수 있지만 가장 중요한 목표를 선택해야 합니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

목표: 이메일 목록 작성

이것은 몇 가지 방법으로 수행할 수 있습니다.

• 다운로드할 이메일 주소가 필요한 블로그에 무료 전자책 제공
• 백서를 다운로드하거나 무료 비디오를 시청하기 위해 이메일을 캡처하는 Facebook에 사용자 지정 탭을 만듭니다.
• 이메일 주소로 등록해야 하는 Facebook에서 대회 실행
  

목표: 소셜 네트워크 팬 및 팔로워 늘리기

관심을 지불하는 전통적인 미디어 모델을 우회하는 자체 온라인 유통 네트워크를 개발하는 것이 중요해지고 있습니다.

그래서 여기에 가능한 구현을 위한 몇 가지 전술이 있습니다.

• Facebook "좋아요"에 대해 무료 프리미엄 콘텐츠 제공
• 귀하의 틈새 시장에서 Twitter에서 다른 온라인 인플루언서의 "팔로워"를 팔로우하십시오.

5. 모니터링, 측정 및 관리:

디지털 웹은 오래된 아날로그 세계에 비해 한 가지 큰 이점이 있습니다. 측정할 수 있습니다.

그렇다면 측정, 모니터링 및 관리해야 할 주요 구성 요소는 무엇입니까?

• 소셜 네트워크 성장
• 생성된 리드
• 트위터에서 리트윗
• 페이스북 공유
• 블로그 댓글
• 웹사이트 및 블로그 트래픽
  

그리고 그것은 지표의 시작일 뿐입니다. 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 알아내면 최적의 결과를 위해 전술을 조정할 수 있습니다.

6. 블로그:

• 사람들이 공유하고 싶어할 만큼 감동적이고 교육적이며 멋진 콘텐츠를 제작하는 것이 마케팅의 기초입니다. 모든 미디어는 좋은 콘텐츠에 관한 것이며 소셜 미디어도 다르지 않습니다.
• 정기적으로 지속적으로 글을 작성하면 사람들이 정기적으로 방문하고 계속 방문할 것입니다. 왜냐하면 그것이 새롭고 화제가 될 것이라는 것을 알기 때문입니다(잡지가 정기적으로 발행되는 기간이 있는 이유).
• 사람들이 기사의 나머지 부분을 읽고 싶게 만드는 헤드라인을 작성하는 방법을 배우십시오.
• '목록' 게시물(예: 50가지 흥미로운 Facebook 사실 및 수치)을 정기적으로 사용하십시오. 일부 사람들에게는 다소 지나칠 수 있지만, 그들은 일을 하고 온라인에서 떠도는 경향이 있습니다.
• 블로그의 게시물 상단에 있는 리트윗 버튼을 배치합니다(WordPress 플러그인을 사용하면 이 작업을 정말 쉽게 수행할 수 있습니다).
• 모든 게시물 상단에 Facebook 공유 버튼 배치
• 사람들이 블로그에 있는 동안에도 Facebook 페이지를 '좋아요'할 수 있도록 블로그 오른쪽 상단 근처에 Facebook '좋아요 상자'를 포함하세요.
• 블로그에 링크드인 공유 버튼 배치
• 틈새 시장의 다른 블로거에 정기적으로 댓글을 답니다.
• 트래픽과 팔로워가 증가함에 따라 블로그에서 이를 강조 표시하고 '사회적 증거'를 보여주세요. 여기에는 보유하고 있는 Twitter 팔로어 수 또는 수상한 상, 웹사이트 등급 또는 Twitter 등급도 포함될 수 있습니다.
• 사람들이 이메일을 통해 쉽게 구독할 수 있도록 합니다(이메일 마케팅은 구식으로 인식될 수 있지만 큰 효과가 있습니다!)
• 다른 영향력 있는 블로거 블로그에 게스트 게시물을 제안하고 계약의 일부로 블로그에 다시 링크를 제공합니다.
• 사람들이 귀하의 다른 웹 자산(Facebook, Twitter, LinkedIn 등)에서 귀하를 팔로우할 수 있도록 구독 버튼 제공
• RSS를 통해 구독 버튼을 제공하면 사람들이 게시물이 게시된 후 'Google 리더' 계정에서 게시물을 푸시받을 수 있습니다.

7. 페이스북:

• 게시 직후 블로그 게시물로 Facebook '페이지' 업데이트
• Facebook 페이지에 콘텐츠와 링크를 제공하여 업데이트를 공유하고 좋아하게 만들 수 있습니다.
• 메뉴에 Twitter 포함(Facebook 팬 페이지의 표준 설정으로 사용 가능)
• 표준 Facebook '질문' 기능('쓰기' 상자 위)을 사용하여 설문조사를 실행하여 청중을 참여시키고 참여시키십시오.
  이메일 뉴스레터의 Facebook 페이지에
• 페이스북에서 대회 진행
• 고유한 콘텐츠에 대한 액세스를 제공하는 방문 페이지로 설정된 공개 탭을 사용하세요. 동영상 콘텐츠 또는 바우처가 될 수도 있습니다.
• Facebook 페이지의 모든 댓글에 적시에 응답하세요.

8. 트위터:

• 트위터 팔로어 확보 – 양이 중요
• Tweepi(Tweepi.com을 사용하면 Twitter에서 영향력 있는 블로거의 팔로어를 쉽게 팔로우할 수 있음) 또는 Twellow.com(Twellow는 틈새 시장에서 강력한 Twitter 팔로어 목록을 찾을 수 있는 도구를 제공함)을 사용하여 틈새 시장 내에서 Twitter 팔로어 참여 및 개발 – 이 트위터 방정식의 품질 부분입니다.
• 영향력 있는 Twitter 사람들의 콘텐츠를 공유하고 Twitter 이름을 포함하여 알립니다(예: @Jeffbullas).
• 당신이 신뢰하는 다른 블로거 콘텐츠의 트윗을 자동화하고 다른 사람들의 기사와 콘텐츠로 팔로워에게 가치를 더하세요.
• 귀하의 주제 카테고리에서 영향력 있는 다른 블로거의 게시물을 정기적으로 지속적으로 트윗하십시오.
• 훌륭한 콘텐츠의 리트윗을 자동화하여 잊혀지지 않고 아카이브에 묻히지 않도록 합니다(SocialOomph 전문가가 이를 수행하도록 설정할 수 있음).
• 게시물을 트윗할 때 #그룹/목록(예: #SocialMedia)에 트윗을 전달하는 # 태그가 포함됩니다.

9. 유튜브:

• 동영상에서 주제 카테고리의 영향력 있는 사람들을 인터뷰하고 YouTube에 게시
• 프로필에 웹사이트/블로그 링크 포함
• 게시 후 공유 자동화('계정 설정' 다음 '활동 공유'에서 사용 가능하고 소셜 계정을 선택하고 최소한 Facebook 및 Twitter를 선택합니다(Reader, Orkut 및 MySpace도 활성화 가능).
• 귀하의 산업 및 틈새 시장에 '키워드'가 풍부한 헤드라인을 작성하십시오.
• 잠재 시청자가 재생 버튼을 '누르고 싶게' 만드는 유혹적이고 놀리는 헤드라인을 작성하세요.
• 각 비디오에 대한 각 설명의 시작 부분에 블로그 링크를 배치하고 키워드 및 초대 설명을 포함하는 설명을 작성해야 합니다.
• 각 동영상에 대한 키워드 태그를 포함합니다.

10. 링크드인:

• LinkedIn이 프로필에서 허용하는 세 가지 웹사이트 또는 링크를 모두 사용합니다(웹사이트, 블로그 및 Facebook을 가리킬 수 있음).
• 설정에서 LinkedIn 프로필을 '공개'로 설정하세요.
• 가능한 답변에 대한 링크를 게시물 링크로 포함하여 LinkedIn의 Q&A 섹션에 질문을 제기하세요.
• 개인 프로필뿐만 아니라 블로그용 LinkedIn 프로필 설정
• 홈페이지 오른쪽 하단에 있는 '응용 프로그램 추가' 버튼을 사용하여 Slideshare를 LinkedIn 계정에 통합하세요.
• 홈페이지 오른쪽 하단에 있는 '응용 프로그램 추가' 버튼을 사용하여 블로그 게시물 피드를 LinkedIn 계정에 통합하세요.
• '애플리케이션 추가'를 사용하여 LinkedIn 계정에 Twitter 피드를 추가하세요.

존 잔치

연결: 트위터에서

1. 통합:

소셜 미디어 활동을 다른 마케팅 이니셔티브와 분리된 것으로 취급하지 마십시오. 이메일 서명, 명함, 광고 및 주간 HTML 이메일 뉴스레터의 표준 사본 블록에 소셜 미디어 프로필에 대한 링크를 제공합니다. 또한 교육 콘텐츠에 대한 링크가 소셜 미디어 프로필에 눈에 띄게 표시되고 Facebook 팬 페이지 방문자와 블로그 구독자에게 뉴스레터를 구독하고 온라인 및 오프라인 이벤트에 참석할 수 있는 기회가 제공되는지 확인합니다. 소셜 미디어 프로필을 주소 복사 차단의 일부로 만들면 곧 자동 작업으로 수행하는 모든 작업에 추가되는 것을 볼 수 있습니다.

2. 증폭:

소셜 미디어 활동을 사용하여 다른 장소에 보관된 콘텐츠에 대한 인지도를 높이고 증폭하세요. 트위터나 페이스북 상태에서 최근 블로그 게시물의 일부를 놀리거나, Eventful 또는 MeetUP에서 본격적인 이벤트를 만들거나, 미디어에서 회사에 대한 언급을 가리킬 수 있습니다. 격주 뉴스레터를 발행하는 경우 구독자에게 보내는 것 외에 온라인으로 보관하고 트윗도 하십시오. 또한 뉴스레터에 소셜 기능을 추가하여 다른 사람들이 매우 쉽게 리트윗하고(tweetmeme 버튼) tasty 및 digg와 같은 소셜 북마크 사이트에서 공유할 수 있습니다. 또한 다른 사람들의 훌륭한 콘텐츠를 필터링하고 이를 팔로워, 팬 및 구독자에게 알려주는 것이 좋은 콘텐츠 공유에 대한 전반적인 평판을 구축하고 단순히 공지사항을 방송한다는 개념을 완충하는 데 도움이 되기 때문에 이 범주에 적합하다고 덧붙이고 싶습니다. 양보다 질은 항상 소셜 미디어 마케팅에서 승리합니다.

3. 용도 변경:

한 형태로 나타나는 콘텐츠를 다른 사람이나 다른 청중이 더 쉽게 사용할 수 있도록 왜곡하는 것은 하이퍼정보 기반 마케팅 세계에서 성공하는 비결 중 하나입니다. 정보를 제공하기 위해 이벤트를 개최할 때 다양한 소셜 미디어 네트워크에서 이벤트를 홍보한 다음 해당 이벤트를 캡처하고 오디오를 팟캐스트에 게시하고 슬라이드를 Slideshare에 게시하고 스크립트(여기서 Castingwords 사용)를 다운로드용 무료 보고서로 게시할 수 있습니다. . 이 시리즈와 같은 5개의 블로그 게시물을 함께 연결하여 워크샵 유인물이나 LinkedIn 그룹의 보너스로 사용할 수 있습니다. 어떤 콘텐츠도 일회용, 단일 매체, 행위로 보지 마십시오.

4. 리드 생성:

많은 사람들이 광범위한 소셜 미디어 세계에서 리드를 생성하기를 원하지만 시도할 때 어떻게 또는 완전히 적대적인 반응을 만났는지 이해하지 못하는 것 같습니다. 소셜 미디어 마케팅에서 효과적으로 리드를 생성하는 것은 어디에서나 효과적으로 리드를 생성하는 것과 실제로 다르지 않습니다. 올바르게 수행하기 위해 취해야 하는 주의가 "판매 금지" 문화에 의해 증폭된다는 것입니다. 어떤 환경에서도 판매되는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 비결은 구매하게 하는 것입니다. 이는 소셜 미디어 마케팅에서 더욱 중요합니다. 따라서 이것이 의미하는 바는 위에서 언급한 대부분의 활동이 귀하의 기본 허브 사이트에 보관된 귀하의 가치 있는 교육 기반 콘텐츠에 대한 인식을 제고하는 데 집중해야 한다는 것입니다. 콘텐츠 공유 및 참여를 통해 신뢰 수준을 구축할 수 있을 때 소셜 미디어 네트워크 및 연락처에 대한 마케팅 권한을 얻을 수 있습니다. 그것은 정말로 궁극적인 2단계 광고입니다. 이제 겨우 3단계입니다. 소셜 미디어를 만나 참여하고, 다른 곳에서 콘텐츠로 연결하고, 다른 곳에서 콘텐츠는 구매할 기회를 제공합니다. 소셜 미디어 마케팅을 통해 리드를 생성하려면 광고의 효과적인 헤드라인과 같이 소셜 사이트에서의 활동을 확인해야 합니다. 헤드라인의 목적은 판매가 아니라 참여하고 지식을 쌓고, 좋아하고, 신뢰하는 것입니다. 이것이 궁극적인 허가입니다. 올바르게 완료되면 기반 플레이.

일부 사람들을 위한 이 부드러운 접근 방식에 대한 한 가지 눈에 띄는 예외는 트위터 검색입니다. 트위터 검색을 사용하여 솔루션을 요청하고 해결할 수 있는 문제에 대해 불평하는 사람들을 찾고 약간의 솔루션 프레젠테이션으로 직접 연락할 수 있다고 생각합니다. 무언가가 필요하다고 공개적으로 말하는 사람들은 일종의 허가를 제공하는 것이며 더 따뜻한 리드로 접근할 수 있습니다. LinkedIn Answers의 경우에도 마찬가지입니다. 누군가 "훌륭한 WordPress 디자이너를 알고 있는 사람이 있습니까?"라고 묻는다면 당신이 정말 훌륭한 WordPress 디자이너라고 설득할 수 있을 것입니다.

5. 배우기:

소셜 미디어 마케팅을 막 시작하려는 사람들에게서 자주 접하는 끊김 중 하나는 트위터를 멍하니 바라만 보고 무슨 말을 해야 할지 몰라 마비되는 것입니다. 침묵을 채워야 한다는 압박감이 너무 커서 결국 점심으로 먹은 것을 트위터에 올리게 됩니다. 만약 당신이 이 캠프에 있다면, 나는 당신을 바로 풀어줄 것입니다. 당신은 소셜 미디어 참여로부터 엄청난 혜택을 얻기 위해 아무 말도 할 필요가 없습니다. 내가 직접 참여했을 때 경청하고 때때로 응답하는 것 외에는 아무것도 하지 않았다면 그 수준의 참여로부터 엄청난 이익을 얻었을 것입니다. 사실, 당신이 막 시작했다면 이것은 140자의 입을 열기 전에 해야 할 일입니다. RSS 리더를 설정하고 블로그를 구독하고, BizSugar와 같은 소셜 북마크 사이트를 방문하고 인기 있는 것을 읽고, 브랜드, 경쟁업체 및 업계에 대한 맞춤형 트위터 검색을 만들고, 퍼팅으로 평판이 좋은 트위터 사람들을 밀접하게 팔로우하십시오. 훌륭한 콘텐츠를 제공합니다. 그런 다음 듣고 배우십시오. 이것만 하면 대부분의 사람들보다 비즈니스와 산업에 대해 훨씬 더 똑똑해질 것이며 결국 소셜 미디어 마케팅의 거칠고 엉뚱한 세계에서 가능한 모든 범위를 활용할 수 있는 지식과 자신감을 얻게 될 것입니다.

6. 잠재 고객에 대한 후속 조치:

저는 소셜 미디어 도구를 현실 세계에서 만날 수 있는 잠재 고객을 후속 조치하는 방법으로 사용하는 것을 좋아합니다. 그래서 챔버 이벤트에 가서 후속 조치를 요청한 사람을 만납니다. 일반적으로 일주일 후에 이메일을 보내거나 전화를 걸어 음성 메일을 남길 수 있습니다. 대신 LinkedIn에서 그들을 발견하고 연결을 요청한 다음 Chamber 믹서에서 채팅 한 바로 그 것에 대한 팁이 포함 된 정보가 풍부한 기사를 공유했다면 어떨까요? 그런 다음 업계와 경쟁업체에 대한 수많은 정보를 얻기 위해 맞춤형 RSS 피드를 만드는 방법을 보여주겠다고 제안했습니다. 다음 회의가 목표를 향해 조금 더 빨리 시작될 수 있다고 생각하십니까? 꼭 그리하겠습니다.

7. 고객을 염두에 두십시오.

누군가가 고객이 되면 다음 번에 무언가가 필요할 때 전화할 것이라고 가정하거나, 더 심각한 경우에는 고객이 고객이 제공하는 제품의 전체 깊이와 폭을 이해하고 다른 요구 사항이 있을 때 응답할 것이라고 가정하고 무시하기 쉽습니다. 고객 앞에 머무르고 계속 교육하고 상향 판매하는 것이 마케팅 추진력을 구축하는 핵심 요소이며 이를 잘 수행하는 기업은 거의 없습니다.

이것은 소셜 미디어 도구의 호스트가 탁월할 수 있는 영역입니다. 블로그는 유용한 정보와 성공 사례를 꾸준히 올릴 수 있는 좋은 장소입니다. 고객이 구독하고 댓글을 달도록 독려하면 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다. 고객의 동영상 스토리를 녹화하고 YouTube에 업로드하여 사이트에 임베드하면 훌륭한 마케팅 콘텐츠를 만들고 고객이 왜 당신과 거래하는지 상기시킬 수 있습니다. Facebook 팬 페이지는 고객 커뮤니티를 구현하고 온라인 교육 및 네트워킹 기회를 제공하는 방법으로 사용될 수 있습니다.

8. 업계 동향 파악:

모든 산업에서 일어나는 일을 파악하는 것은 오늘날 필수적인 작업입니다. 정보에 대한 비할 데 없는 액세스를 통해 많은 고객은 회사가 제공하는 제품 및 솔루션에 대해 해당 제품 및 솔루션을 제안하는 책임을 맡은 사람들만큼 더 많이 배울 수 있습니다. 따라가는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 관련성이 없어질 위험이 있습니다. 물론 고객, 경쟁업체 및 주요 업계 기자들이 하는 일을 따라잡기 위해 이를 확장할 수도 있습니다.

여기에서도 소셜 미디어와 실시간 보고에 푹 빠진 새로운 모니터링 서비스와 도구를 사용하면 이 작업을 더 쉽게 수행할 수 있습니다. 업계 리더, 경쟁업체 및 언론인이 작성한 블로그를 구독하고 Google 리더와 같은 도구를 통해 새 콘텐츠를 보면 한 곳에서 그날의 콘텐츠를 스캔할 수 있습니다. Google 알리미 및 사용자 지정 Twitter 검색을 설정하거나(이 작업을 수행하는 방법에 대해 자세히 알아보기) Radian6 또는 Trackur와 같은 유료 모니터링 서비스를 확인하면 업계 용어 및 사람에 대한 중요한 언급에 대한 일일 이메일 보고서를 수신하여 최신 정보를 얻을 수 있습니다. 아는 분. (물론 일단 이렇게 하면 고객에게 방법을 가르치고 무엇을 판매하든 상관없이 고객에게 자신을 더욱 가치 있게 만들 수 있습니다.)

9. 더 나은 고객 경험 제공:

너무 많은 고객 서비스, 너무 많은 훌륭한 경험을 제공하는 것은 아마도 불가능할 것입니다. 하지만 시도하면 미쳐버릴 수 있습니다.

새로운 유형의 온라인 도구를 사용하여 고객 서비스 제공에서 발생할 수 있는 일부 격차를 메울 수 있으며 오프라인 터치와 결합하여 어떤 경쟁업체도 따라올 수 없는 경험을 만들 수 있습니다.

일부는 이 도구를 소셜 미디어에 통합하지 않을 수도 있지만, 저는 확실히 고객과 협업하고 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 모든 도구가 적합하다고 생각합니다. Central Desktop과 같은 온라인 프로젝트 관리 도구를 사용하면 전체 고객 교육, 오리엔테이션 및 핸드북 유형의 교육 경험을 한 번에 생성한 다음 하이테크 클라이언트 포털 방식으로 각 신규 고객에게 롤아웃할 수 있습니다. 이 접근 방식은 업계의 다른 누구와도 쉽게 차별화되고 고객이 이야기하는 경험을 제공할 수 있습니다.

10. 잠재적 파트너와의 네트워크:

전략적 마케팅 파트너의 강력한 네트워크를 구축하는 것은 아마도 모든 종류의 경기 침체에 대한 최선의 방어책일 것입니다. 잠재적인 파트너를 유치하는 가장 확실한 방법 중 하나는 네트워킹을 통해 관계를 구축하는 것입니다. 물론 당신은 알고 있지만 이러한 종류의 네트워킹을 소셜 미디어 기능으로 보지 않을 수도 있습니다.

잠재적인 전략적 파트너를 찾으면 블로그가 있는지 확인하고 읽고 댓글을 달기 시작하십시오. 똑똑하고 진정한 블로그 댓글보다 더 빨리 당신을 알아차릴 수 있는 것은 거의 없습니다. 이 관계를 설정하면 게스트 블로그 게시물을 제공하는 것이 합리적일 수 있습니다. CRM 도구를 사용하는 경우(그리고 그래야 하는 경우) 대부분의 사람들이 연락처 기록에 소셜 미디어 정보를 추가하고 잠재적인 파트너의 소셜 미디어 정보를 추가하는 방향으로 이동하고 있다는 사실을 알아차렸을 것입니다. 그러면 그들에게 중요한 것이 무엇인지 금방 알게 될 것입니다.

블로그를 설정하는 방법을 이미 알고 있다면 네트워크 파트너의 블로그를 만들 것을 제안하여 각자가 전문 분야에 대해 글을 쓰고 그룹을 위한 훌륭한 로컬 SEO를 만들 수 있습니다.

따라서 전체 소셜 미디어 파이를 한 번에 깨물지 않아도 됩니다. 오늘 당신의 삶을 더 쉽게 만들고 파트너, 잠재 고객 및 고객에게 더 많은 가치를 제공하는 도구, 기술, 전술을 찾으십시오. 그러면 소셜 미디어 투자에 대한 실질적인 ROI를 얻을 수 있습니다.

페그 사무엘

연결: 트위터에서

1. 페이스북:

기업가와 소기업 소유자로부터 Facebook을 비즈니스용으로 가장 잘 사용하는 방법에 대한 이메일을 자주 받습니다. 그들은 데이터나 전략에 대한 질문을 할 것입니다. 이는 지속 가능하고 장기적인 마케팅 계획을 구현하고자 할 때 확실히 중요하지만, 우리는 항상 기본부터 시작하고자 합니다. Facebook 비즈니스 페이지용으로 선택한 이미지를 고려하셨습니까?

"첫인상을 남길 수 있는 두 번째 기회는 없다"라는 말이 있듯이. 그 어느 때보다 이 진실이 기업의 소셜 미디어 플랫폼에 적용됩니다. 다음은 Facebook 비즈니스 페이지 이미지가 나머지 이미지와 차별화되도록 하기 위해 집중해야 할 세 가지 간단한 사항입니다.

이미지 콘텐츠

• 표지 사진은 관련성이 있고 강력하며 프로필 사진은 로고, 회사 아이콘 또는 개인 브랜드가 있는 경우 자신의 멋진 사진과 같이 단순하고 적절해야 합니다. 온라인에서 환상적인 소셜 미디어 이미지를 생성하는 데 도움이 됩니다.
  

이미지 크기

• 이미지 크기가 잘못된 경우 종종 늘어나거나 왜곡되어 나타납니다. 이미지 크기는 다음과 같아야 합니다.
• 표지 사진: 851px x 315px
• 프로필 사진: 180px x 180px

이미지 회전

• 매월 표지 사진을 변경하여 계절별 또는 판촉 행사에 대응하십시오.
• 한 번에 최소 2-3개월 동안 동일한 프로필 사진을 유지하여 소셜 미디어에서 인지도를 구축하십시오. 로고를 확인하십시오. 아이콘 또는 이미지는 소셜 미디어 플랫폼에서 응집력 있게 사용됩니다.

2. 트위터 기본 사항:

Twitter는 현재 실시간 디지털 대화에서 선두를 달리고 있으며 모바일에서 가장 많이 사용됩니다. 따라서 다음 팁을 주의 깊게 고려하십시오.

• '정보' 섹션은 간결하면서도 흥미로워야 합니다. 이 플랫폼은 간결해야 하므로 자세히 설명하지 마십시오. 당신의 요점을 확인하고 설득력을 발휘하십시오.
• '정보' 섹션에 해시태그를 포함하세요. 이 해시태그가 브랜드와 관련이 있고 검색 가능한지 확인하세요. 또한 잠재적인 PR 실패를 피하기 위해 창의력을 발휘하고 있다면 해시태그가 무엇을 의미하는지 정확히 조사했는지 확인하십시오.
• 헤더 이미지와 프로필 사진이 다른 소셜 미디어 플랫폼과 응집력이 있는지 확인하십시오. 디지털 이미지와 음성이 일관되기를 원합니다.
• 이 플랫폼의 특성 때문에 링크 단축기를 사용하여 bit.ly, bit.do 또는 small url과 같은 긴 링크를 포함합니다.

3. 데이터 도구 사용:

종종 소기업 소유주와 기업가는 강력한 소셜 미디어 전략이 필요하다는 것을 알고 있지만 그것에 할애할 시간이 없다고 말합니다.

소셜 미디어 플랫폼이 무료라는 점을 고려할 때 원하는 인구 통계를 대상으로 하는 엄청난 마케팅 잠재력을 활용하지 않는 것은 미친 짓입니다.

우리는 더 열심히 일하는 것이 아니라 더 똑똑하게 일하는 것에 관한 것입니다. 몇 가지 매우 지능적인 디지털 도구를 사용하면 시간 투자를 절반으로 줄일 수 있습니다.

디지털 승리를 준비하는 데 도움이 되도록 자주 사용하는 모니터링 및 게시 도구 목록을 작성했습니다.

• 페이스북 분석
  이 도구를 사용하면 Facebook의 주요 인구 통계가 실제로 누구인지에 대한 더 큰 통찰력을 얻을 수 있습니다. 값비싼 시장 조사 활동에 큰 투자를 할 필요가 없습니다. 단순히 '통찰력'으로 이동하면 포괄적인 분석을 사용할 수 있습니다. Facebook 분석의 가장 좋은 점은 무엇입니까? 그것은 완전히 무료입니다.
• 트위터 분석
  또한 무료로 제공되는 Twitter 분석을 사용하면 총 노출 수, 참여율, 링크를 클릭한 사람 수를 포함하여 트윗 실적에 대한 포괄적인 정보를 볼 수 있습니다.
• 새싹 소셜
  이 플랫폼을 사용하면 Twitter, Facebook, Google+ 및 LinkedIn에 메시지를 초안, 예약, 대기열에 추가하고 게시할 수 있습니다. 또한 링크를 단축하고 사진을 첨부하고 특정 청중을 대상으로 할 수 있습니다.
• 훗스위트
  완전한 소셜 미디어 관리를 위한 환상적인 플랫폼인 HootSuite는 인력 자원이 최소인 경우 훌륭한 옵션입니다. 우리가 가장 좋아하는 기능 중 하나는 최적의 시간에 자동으로 귀하를 대신하여 게시하는 기능인 '자동 스케줄러'입니다.

4. 브랜드 인플루언서:

오늘날의 소비자들은 예전처럼 고예산 광고의 영향을 받지 않으며 입소문 추천에 더 많이 휘둘릴 것입니다. 소셜 미디어는 우리가 '소셜 PR'이라고 부르는 것의 놀라운 원동력이며 손쉬운 브랜드 인플루언서 전략을 구현하여 마케팅 활동에 강력한 영향을 미칠 수 있습니다.

다음은 브랜드 인플루언서 캠페인을 진행하는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어입니다.

• 목표에 대해 생각해 보세요. 캠페인을 통해 달성하고자 하는 것이 무엇인지 명확히 하고 브랜드 및 목표에 부합하는 사람들의 전략적 목록을 작성하십시오.
• A급 연예인이나 블로거 한 명을 뽑으려 하기보다 '마법의 미들'을 생각해보자. 소셜 미디어의 여러 전략적 연결은 한 명의 주목할만한 인물보다 더 많은 도달 범위는 아니더라도 동일합니다.
• 잠재적인 인플루언서에게 무엇을 제공할 수 있습니까? 기업가 또는 소기업 소유자로서 비용을 줄이려고 노력하고 있으므로 서비스, 제품, 반대 거래 또는 이 모두의 조합과 같은 다양한 형태의 상환에 대해 생각해 보십시오.
• Facebook, Twitter 또는 Instagram 플랫폼에 쉽게 복사하여 붙여넣을 수 있는 브랜드 설명을 한 페이지에 작성합니다. 그들이 하기가 쉬울수록 기꺼이 그렇게 할 것입니다.

5. 인스타그램:

Instagram은 7억 명이 넘는 월간 활성 사용자를 보유하고 있으며 점점 더 많은 브랜드가 플랫폼을 활용하여 고유한 관점을 공유하고 있습니다.

매혹적인 이미지에 초점을 맞추고 다른 소셜 미디어 채널이 할 수 없는 방식으로 브랜드 스토리를 전달할 수 있는 믿을 수 없을 정도로 시각적인 플랫폼입니다.

다음 팁으로 Instagram이 최적화되었는지 확인하세요.

• 귀하의 비즈니스 이름을 적절하게 나타내는 계정 이름을 선택하십시오. 고객이 귀하를 찾는 데 방해가 될 수 있는 숫자 또는 기타 문자를 사용하지 마십시오.
• 계정 이름과 마찬가지로 프로필 사진도 브랜드에 첨부된 것으로 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 로고나 헤드샷(개인 브랜드를 대표하는 경우)과 같이 단순하게 유지하십시오. 이미지 크기는 150×150픽셀이어야 합니다.
• 게시할 때 선택한 인구 통계에 호소하는 관련 해시태그를 포함시키십시오. 우리의 의견으로는 해시태그를 사용하는 것은 의미가 없습니다. 팔로워를 간절히 원하는 것처럼 보일 수 있으며 특정 대상 고객을 겨냥하지도 않습니다.
• Instagram은 다른 플랫폼과 다르게 작동하지만 여전히 소셜 미디어임을 기억하십시오. 좋아하는 사람, 팔로어 및 업계와 관련된 기타 계정과 소통해야 합니다.

6. 소셜 미디어는 토론의 대상이라는 사실을 절대 잊지 마십시오.

파티에 가서 명함을 떨어뜨리고 떠나는 것과는 다릅니다. 사람들은 마치 실제 대화인 것처럼 서로 소통하고 대화해야 합니다. 또한 다른 사람들과 상호 작용할 때 무료로 노출될 수 있습니다. 예를 들어 Facebook에서 사람이나 브랜드와 교류하면 뉴스피드로 다시 푸시됩니다. 무언가를 좋아하면 뉴스피드에 다시 표시되지만 댓글은 더 많은 관심을 불러일으킵니다. 이것은 귀하 또는 귀하의 브랜드에 대한 추가 마케팅을 만듭니다 .

7. 과도하게 커밋하지 마십시오.

소셜 미디어의 한 형태를 고수하고 다른 플랫폼을 구축하기 전에 고정하십시오. 여러 플랫폼에서 수준 이하가 되는 것보다 한 플랫폼에서 탁월하게 수행하는 것이 훨씬 더 효과적입니다. 집중할 플랫폼을 선택하는 것이 현명합니다. Instagram 또는 Facebook은 비즈니스에 매우 인기가 있습니다. 제품을 판매하는 브랜드를 출시하는 경우 Pinterest가 더 선호될 수 있습니다. 처음부터 시작하는 경우 대상 고객을 찾을 가능성이 가장 높은 플랫폼을 선택하십시오.

8. 스토리가 없는 콘텐츠를 푸시하지 마세요.

스토리텔링은 2017년 소셜 미디어 마케팅에서 절대적으로 중요할 것입니다. 팔로워에게 콘텐츠를 제공하는 대신 내러티브를 보여주세요. 제품이 어디에서 왔는지, 설립자가 누구인지, 뒤에서 함께 일하는 것이 어떤 것인지에 대한 뒷이야기를 제공하세요. 장면. 콘텐츠가 내부자처럼 느껴지도록 하세요.

9. 장사하지 마십시오:

Facebook이 브랜드의 기본 콘텐츠가 광고처럼 보인다고 생각하면 해당 알고리즘은 사용자 경험을 보호하기 위해 팔로워에게 이를 숨깁니다. 그러나 브랜드가 피드에 매력적인 콘텐츠를 많이 게시하면 Facebook의 알고리즘이 브랜드를 잠재고객에게 좀 더 개방할 것입니다. Facebook 알고리즘은 가치 있는 콘텐츠를 극대화하는 데 놀라울 정도로 뛰어납니다.

10. 큰 그림을 절대 잊지 마세요.

Instagram의 경우 각 게시물이 아니라 전체 팔레트가 매력적으로 보이는지 확인하고 싶습니다. 귀하의 피드를 처음 방문하는 사람과 이미 귀하를 팔로우하고 있는 사람의 경험이 어떨지 생각해야 합니다. 그 이야기를 무작정 가다가는 아무 소용이 없습니다. 모두 연결되어 있는지 확인해야 합니다.

팸 무어

연결: 트위터에서

1. 프로필 사진이 중요합니다!

학창시절 사진이나 피부가 많이 노출된 드레스를 입은 사진은 사용하지 마세요. 사진을 전문가이면서도 사실적으로 유지하십시오. 가능하면 전문적인 사진에 시간과 돈을 투자하십시오. 사진 작가가 온라인 사진에 대한 모범 사례를 잘 알고 있는지 확인하십시오.

지루한 사진을 찍을 필요는 없습니다. 대신 사진 촬영 중에 창의력을 발휘하고 재미있게 보내십시오! 사진은 단순하면서도 기억에 남는 사진이어야 합니다. 첫인상부터 신뢰를 구축하고 관계를 구축하는 데 도움이 되어야 합니다.

또한 소셜 네트워크에서 사용되는 프로필 사진과 일관성을 유지하십시오. 자주 사용하는 사진 1~3장을 선택하세요. 사람들이 당신을 기억하고 각 브랜드 터치 포인트에서 좋은 브랜드 인상을 남기는 데 도움이 될 것입니다.

2. 소셜 프로필 사용자 이름을 선택하고 그대로 사용합니다.

일관되게 사용할 수 있는 온라인 사용자 이름을 선택하십시오. 가능하면 같은 이름을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 다른 사람이나 다른 브랜드가 이미 이름의 소유권을 가져서 가능하지 않은 경우 가능한 한 가까운 이름을 선택하십시오.

3. 브랜드 아키텍처:

귀하의 브랜드는 귀하의 로고나 색상 세트보다 훨씬 더 큽니다. 브랜드는 트윗하고, 게시하고, 고정하고, +1하고, 말하고 행동하는 모든 것입니다! 브랜드 아이덴티티를 개발하는 데 시간을 할애하십시오. 디지털 브랜드를 실행하기 위한 기반이 되는 브랜드 아키텍처를 개발하십시오.

귀하의 "소셜 브랜드"는 전체 브랜드에 고유하지 않습니다. 디지털 소셜 브랜드는 가장 중요한 브랜드의 확장이어야 합니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 도움을 요청하십시오. 신속하고 비용 효율적으로 도움을 줄 수 있는 많은 기관과 컨설턴트가 있습니다. 우리 대행사인 Marketing Nutz는 모든 규모의 조직이 온라인 및 오프라인에서 브랜드 아키텍처를 개발하고 실행할 수 있도록 지원합니다.

4. 메시지 아키텍처:

일관되고 관련성 있는 방식으로 온라인 및 오프라인에서 청중 및 커뮤니티와 소통하는 데 도움이 되는 메시지 아키텍처를 개발하십시오. 소셜 미디어에 대한 귀하의 임무는 청중이 온라인에서 어디에서 어울리고 있는지 파악한 다음 가능한 가장 관련성 높은 대화를 나누는 방법을 파악하는 것입니다. 그렇게 하려면 연구, 헌신, 구조화된 메시징 및 콘텐츠 마케팅 플랫폼이 필요합니다.

우리는 고객이 기본적으로 대화 및 콘텐츠 개발을 위한 메시징 성경 및 플랫폼 역할을 하는 "메시지 하우스"라고 부르는 것을 개발하도록 돕습니다. 한 번 만들고 많이 사용하는 것은 모든 마케팅 리더가 시도해야 하는 진언입니다.

메시지 아키텍처는 브랜드 아키텍처와 약속에 따라 일관성을 유지하면서 역동적이고 영감을 주고 의미 있는 대화를 구축할 수 있는 일관된 플랫폼을 제공합니다.

5. 약력 및 설명:

소셜 미디어와 관련하여 귀하의 약력과 설명은 매우 중요합니다. 메시지 하우스를 사용하여 약력, 제공되는 서비스 설명, 사명, 비전, 가치 제안 등을 작성하는 데 도움이 됩니다. 새 소셜 네트워크에 가입할 때마다 "날개"하지 마십시오. 또한 소셜 네트워크 프로필의 콘텐츠를 최신 상태로 유지하십시오. 자신과 비즈니스를 설명하는 방식이 현재 비즈니스 및 삶의 상태에 대해 항상 정확한지 확인하십시오. 확인하고 필요한 경우 최소한 월 단위로 업데이트하는 것은 좋은 습관입니다.

6. 올바른 형식의 이미지:

각 소셜 네트워크 플랫폼에서 제공하는 이미지에 대한 지침을 이해하는 시간을 가지십시오. 하나의 이미지를 만든 다음 각 소셜 네트워크 프로필에 강제로 맞추지 마십시오. 대신 브랜드와 메시지 아키텍처를 만드십시오. 그런 다음 디자이너와 함께 작업하거나 이미지의 크기를 적절하게 조정하고 적절하게 표시되도록 최적화할 수 있는 사람에게 작업을 아웃소싱합니다. 이 단계를 건너뛰지 마십시오. 망치고 싶지 않은 매우 중요한 첫인상입니다!

7. 브랜드를 유지하고 게으르지 마십시오.

디지털 소셜 브랜드를 망치는 가장 빠른 방법은 게으른 것입니다. 디자인이나 콘텐츠 마케팅의 실행에 게으르면 '오프 브랜드'에서 벗어나기 쉽습니다. Using the message house and creating the brand architecture will help you stay within the framework of your existing brand. Take time to slow down to speed up but don't get lazy. Focus on quality yet don't let perfection keep you from ever launching. Embrace the imperfect perfection and do the best you can.

8. Create supporting images:

Focus on more than just your profile image, cover images and logos. Create a set of supporting images that you can use for call to actions, Facebook tab icons, posts on Facebook, images to support blog posts and more. Don't wing it when it comes to selecting images for your online profiles or for your content marketing and communication efforts. Instead as part of your brand architecture select images that can be used on an ongoing basis to help you inspire and connect with your audiences, properly represent your brand and build lasting relationships. We live in a visual world and images are a great way to share your brand story.

9. Create a memorable experience:

Think about the most memorable experience you have ever had with a brand. Why was it memorable? What is it that makes it meaningful? Make it a goal to inspire and connect with your community in a real and emotional way. Connecting emotionally often becomes memorable because it is purposeful and meaningful. To do this you must know your audience, know yourself and know how to inspire and connect with them.

10. Be human:

There is only one you so be that person, period. Social is not going to transform your organization, but instead it will reveal it. Focus on being you and being human from day one. Treat your audience and social communities as human beings. Care about them, and speak to them as human beings, not as robots. Bottom line, you can never go wrong by investing in communities and the human beings within them.

Kathi Kruse

연결: 트위터에서

1. Set Up Goals:

You need written goals in order to understand results and map out what next steps are best.

If you haven't determined your goals, it isn't enough to say you “see” results because that's not real data. You'll never know your Return on Investment (ROI) without goal setting and strategy.

2. Clarify Your Message:

One of your most important goals will be to engage people. The best way to engage more people is to have a clear message.

When you connect what you're selling to an ideal of how things should be, you create a greater value for your product. This could even apply to selling you!

Become a problem solver. Speak to the practical, external problems customers are facing, as well as the internal fears and motivations they may have.

3. Know Your Audience:

Recently, an organic skin care company was able to lure me away from their competitor. 어떻게? By understanding me at a deeper level than their competitor did.

Get out a piece of paper and describe your target customer. Who are they?

• Where do they live?
• What are their interests, concerns and issues?
• How can you help them come to a purchase decision with the content you publish?
• Don't forget about those fans who are not in-market. What can you offer to keep them engaged?

4. Establish a Budget:

Social media is not free, it's pay to play.

Facebook ads are ideal for growing your fan base and promoting your content, but you need to know at the outset what you'll need to spend to get to your goals.

Determine the budget it will take to get your content seen. If you're a beginner company, $500-$1,000 per month should be sufficient. But, keep in mind that if you're paying someone to manage the ads for you, there will be an additional fee involved.

5. Utilize a Content Calendar:

I know it might not seem like it but a content calendar will be your best friend.

The content creation process can be overwhelming, especially when you're new. It can seem like everything is all over the place. A content calendar helps keep everything in one place with an outline to plan your posts.

Even I once thought content calendars were merely a suggestion but now I've proven to myself (and my clients) that they are invaluable. The world is a crazy place and it's nice to have a touchstone where all your ideas live.

6. Plan out Your Content Mix:

With video becoming more and more the go-to type of content that customers enjoy, it's crucial to plan out the types of content you're going to produce.

A good content mix if you're new to social media is:
25% Images
40% Video
25% Links
10% Text

Planning your content mix allows you to map out all the players needed to produce it and the tools and equipment you'll need. As time goes on, you'll discover what your audience is engaging with the most and adapt your mix to their liking.

Pro Tip: Show a side of your business that's consistent with your “personality”:

Content that unmasks a more intimate or fun-loving side of your business.
Tell a story: the genesis of your business is a great place to start.
It's perfectly ok to showcase your products and services but do it in a way that doesn't annoy.

7. Schedule Engagement Into Your Day:

I was recently speaking with a great Facebook ads manager about the sometimes-ignored subject of engagement. Social media is social. If people are connecting, you need to engage too! Social ads are great but they are only part of your social media strategy.

Community management is vital. Some customers prefer to communicate via social channels and it's your job to be there with customer support. Take at least 10 minutes in the morning and evening to listen, respond and be their guide.

As your page grows, so will the comments. You'll want to engage people as often as possible to build rapport. If you're the boss, designate at least one person to listen, respond, ask questions and engage with your audience.

8. Plan How You'll Promote Your Content:

Once you're fan base begins to grow and you've done a good job of engaging them, your next step is to plan how you'll convert them into customers.

Due to the massive growth of Facebook ads, managing them correctly is becoming more difficult for beginners. Depending on your budget, please consider outsourcing Facebook ads management.

But this doesn't let you off the hook of planning your promotions. Recall the work you did so far, especially with respect to knowing your customers. Now, design a promotion that will attract their attention.

• What's the offer?
• Why should the customer care?
• What do you want them to do?
• How long will it run?
• How much will your budget be?
• What would success look like?

9. Measure and Analyze:

You'll need to determine the KPI's (key performance indicators) that matter most to your social media success. Here are the top Facebook 8 KPI's that we measure and analyze at Kruse Control:

• Audience growth
• Audience profile
• Audience engagement
• Content reach
• Engagement by content type
• Leads
• Response rate and quality
• Negative feedback

10. Give Yourself a Break:

I hear from a lot of overwhelmed people whose source of frustration is social media.

Frustration can come from being stuck in outdated, long-held beliefs. Take a look at what you're holding onto and identify what you're willing to let go. It only takes a small step to welcome a whole new world.

Mike Gingerich

연결: 트위터에서

1. Brand recognition:

While the purpose of the official website of a brand is to deliver information about the products, the social media platforms are the main channels to spread the word about your brand. When people access their social profiles, they primarily seek the connection with their friends and family. However, personal interests cannot be switched off, especially when the use of such platforms is not for work. Thus, the users are always in search for the next interesting bits that may improve the quality of their life.

여기에서 귀하의 브랜드가 등장합니다. 정보 공유는 모든 소셜 플랫폼의 기초이며 귀하의 브랜드는 이러한 주제에 포함될 수 있습니다. 회사가 커뮤니티에 가치를 제공하면 입소문이 온라인 환경에서 활성화됩니다. 행복한 고객은 브랜드에 대해 이야기하도록 격려받을 수 있고 그들의 게시물은 친구와 팔로워가 볼 수 있습니다. 그리고 이것이 브랜드 인지도가 점점 더 강해지는 방식입니다. 웹사이트에서 소셜 미디어 증폭을 사용하여 이 현상을 도울 수 있습니다. 또한 이러한 플랫폼에서 브랜드를 유명하게 만드는 데 높은 예산이 필요하지 않습니다.

2. 브랜드 충성도:

빈번한 소셜 게시물은 영업 부서에 새로운 리드를 제공할 뿐만 아니라 기존 고객의 충성도를 유지하고 증가시키기 위한 것입니다. 연구에 따르면 미국인의 53%가 소셜 미디어에서 팔로우하는 브랜드에 대한 충성도 높은 행동을 발전시키고 있습니다.

회사의 공식 소셜 프로필은 단순히 양질의 콘텐츠를 제공할 수 있는 기회 그 이상입니다. 또한 브랜드와 고객 간의 연결을 강화합니다. 좋아하는 브랜드의 게시물에 직접 답글을 달고 커뮤니티에서 역할을 할 수 있는 기능은 브랜드에 대한 관심을 계속 유지합니다.

3. 비용 효율적인 타겟 광고:

소셜 미디어는 20억 소비자의 접근 지점일 뿐만 아니라 정확한 타겟 고객에게 캠페인을 보내는 데에도 사용할 수 있습니다. 소셜 광고는 가장 저렴한 홍보 방법이자 높은 ROI를 위한 가장 효과적인 전략 중 하나입니다. 소셜 미디어는 온라인 광고와 관련하여 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 예를 들어 Facebook 광고는 마케팅 페르소나의 프로필에 맞는 잠재고객 세분화를 제공합니다. 현재 캠페인이 캘리포니아 모터사이클 라이더에게 적합한 경우 Facebook은 후원 게시물을 전달할 위치를 정확히 알고 있습니다.

4. 고객 페르소나:

소셜 미디어 플랫폼은 궁극적으로 타겟 고객에 대한 귀중한 정보 소스입니다. 단순히 브랜드 팔로워의 프로필을 분석하는 것만으로도 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이상적인 소비자의 선호도, 취미, 작업 분야 또는 인구 통계가 무엇인지 알 수 있습니다. 이러한 세부 정보를 통해 보다 타겟팅된 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

또한 팔로워는 비즈니스에 건설적인 피드백을 제공할 수 있습니다. 그들은 고객 서비스에 연락하는 것보다 브랜드 활동과 관련된 문제에 대해 소셜 미디어에 글을 쓰는 것을 선호할 수 있습니다. 피드백을 숨기거나 변경해서는 안 되지만 부정적인 의미는 브랜드 자체의 적극적인 개선으로 바뀔 수 있습니다.

5. 높은 전환율:

소비자가 소셜 플랫폼에서 브랜드와 더 많은 상호 작용을 선택하는 주된 이유 중 하나는 인간화 효과입니다. 모든 구매 결정 뒤에는 브랜드 신뢰가 있습니다. 종종 회사의 웹사이트는 독창성이나 오락성을 손상시키는 많은 정보를 제공합니다. 그러나 소셜 프로필은 독창성과 진정성을 지닌 브랜드의 목소리로 사용될 수 있습니다.

이 브랜드의 목소리는 전체 커뮤니티가 공유하는 일련의 가치에 해당하는 문제만 해결합니다. 소비자가 회사의 가치와 자신의 가치를 동일시하면 신뢰 관계가 형성됩니다. 여기에서 구매 결정까지 시간 문제입니다.

6. 소셜 팔로워와 웹사이트 사이의 다리:

소비자가 브랜드에 대한 자신의 요구를 식별하면 일반적으로 회사에 대한 조사를 시작합니다. 브랜드의 공식 웹사이트 말고 더 좋은 방법이 있을까요? 따라서 사회적 상호 작용과 웹 사이트 활동 사이는 하나의 작은 단계에 불과합니다.

웹사이트를 공개하면 소셜 프로필에서 쉽게 추적할 수 있으며 소셜 채널에서 수집된 트래픽은 웹사이트 자체로 리디렉션될 수 있습니다.

7. 업그레이드된 고객 서비스:

소셜 미디어 플랫폼은 다양한 개인 및 비즈니스 이유로 사용될 수 있지만 커뮤니케이션 채널입니다. 그러나 이메일이나 채팅과 같은 보다 전통적인 온라인 커뮤니케이션 방식과 달리 이러한 유형의 플랫폼은 투명합니다. 즉, 모든 사람이 고객과 브랜드 간의 공개 답변 시리즈를 볼 수 있습니다.

현명하게 처리하면 브랜드에 유리하게 사용할 수 있습니다. 불만 사항은 불만족 고객에게 추가 비용 없이 새 제품을 받을 것이라고 공개적으로 보증하는 것과 같은 사전 조치로 처리될 수 있습니다. 또는 브랜드는 개인화된 선물로 인기 게시물의 모든 댓글을 과도하게 전달하고 보답할 수 있습니다.

8. 파트너십/네트워킹:

양 당사자에게 이익이 될 수 있는 관계와 파트너십을 구축하기 위해 온라인으로 네트워킹하는 것은 일단 기반을 마련한 후 온라인에서 실제로 성장하는 가장 빠르고 강력한 방법입니다. 합작 투자를 할 수 있는 가까운 제품/서비스 파트너를 찾으십시오. 그들의 콘텐츠를 공유하고 그들도 당신의 콘텐츠를 공유하게 하십시오!

9. 가치를 약속하고 창출하십시오.

가치 제안을 할 때 가치를 약속합니다. 경쟁에서 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 Instagram이나 Facebook을 사용하여 제품을 홍보하려는 경우 제품 및 회사를 유사한 제품과 구별해야 합니다. 가치 제안이 유효하려면 관련성이 있고 시각적으로 매력적이며 명확하고 간결해야 하며 클릭 유도문안을 포함해야 합니다.

Facebook, Twitter, Instagram 또는 Linkedin과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 효과적인 가치 제안을 생성하면 사용자가 광고를 클릭하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 무료 eBook을 제공하거나 인쇄 가능한 쿠폰에 대한 다운로드를 제공하거나 제품이 제공하는 고유한 가치를 자세히 설명하는 모든 것을 제공할 수 있습니다.

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10. 콘텐츠 전략 만들기:

모든 소셜 미디어 전략에는 잘 짜여지고 신중하게 선택된 콘텐츠의 강력한 기반이 필요합니다. 콘텐츠는 소셜 미디어에 내용을 추가하고 대상 고객에게 효과적이고 경쟁자를 평가할 때 효과적인 콘텐츠 전략을 개발하는 것이 가장 큰 성공을 거둘 것입니다.

콘텐츠 전략의 중요한 부분은 누가 콘텐츠를 만들고 있는지에 관계없이 콘텐츠의 지속적인 품질을 보장하기 위해 일관된 목소리를 개발하고 유지하는 것입니다. 일관성을 유지하는 것도 도움이 됩니다. 청중이 귀하와 상호 작용할 시간과 기회에 익숙해질 수 있도록 정기적으로 게시해야 합니다.

서면(기사, 블로그 게시물) 및 시각적(자습서 비디오, 인포그래픽, 팟캐스트 등)의 다양한 유형의 콘텐츠를 만들고 소셜 미디어 네트워크에서 어떤 콘텐츠가 가장 효과적인지 추적하는 것이 좋습니다.

수잔나 게바우어

연결: 트위터에서

1. 명확한 목표:

무엇을 성취하고 싶은지 모른다면 아마도 실패할 것입니다. 대상 고객, 전달하려는 브랜드 인식, 사용해야 하는 콘텐츠 등과 같은 목표에 따라 많은 것이 달라집니다.

현실적인 목표를 세우는 데 주의하십시오. 함께 일한지 두 번째 주에 클라이언트가 Forbes 소셜 미디어 인플루언서 상위 10인 중 한 사람의 프로필과 블로그를 보여주며 "그들은 이해합니다. 나는 그들이하는 일을하고 그들이 얻는 것을 달성하고 싶습니다. 어떻게하는지 보여줘." - "문제없어요, 지금 제가 보여드리는 방법으로 5년간의 화려한 카피라이팅과 꾸준한 SNS 마케팅을 투자하세요."

큰 성공은 결코 공짜로 오지 않습니다! 그리고 그것은 확실히 밤에 오지 않습니다.

2. 소셜 계정에 실제 가치를 제공하십시오!

가치 있는 것을 제공하지 않으면 사람들이 당신을 따를 것이라고 기대할 수 없습니다. 소셜 계정의 단순한 존재로는 팔로워와 팬이 몰려들지 않습니다. 먼저 팔로우할 가치가 있는 계정을 만드십시오. 그렇지 않으면 실패할 것입니다.

대부분의 경우 사람들이 귀하를 팔로우하는 데 관심을 갖게 만드는 것은 귀하가 공유하는 정보와 귀하가 제공하는 콘텐츠입니다. 모든 정보나 콘텐츠가 자신의 콘텐츠일 필요는 없습니다. 이 경우 콘텐츠 큐레이션은 콘텐츠를 직접 만들 필요 없이 팔로워에게 더 많은 가치를 제공하는 합법적인 방법입니다.

소셜 미디어는 청중이 무엇을 팔고자 하는 것이 아니라 청중이 원하는 것에 관한 것임을 절대 잊지 마십시오. 소셜 미디어를 통해 무엇이든 판매하는 것에 대해 생각하기 전에(예, 소셜 미디어에서 판매하는 것은 전적으로 가능합니다) 청중이 먼저 귀하의 말을 들어야 합니다.

3. 자신(및 귀하의 계정)을 공개하십시오!

시작할 때 한 가지 큰 문제가 있습니다. 아무도 당신의 존재를 모릅니다. 당신은 말할 청중이 없습니다. 따라서 귀하의 계정에서 가장 좋은 가치조차도 완전히 눈에 띄지 않게 지나갈 것입니다. 아니요, 좋은 콘텐츠가 자동으로 상위에 올라올 것이라고는 생각하지 않습니다. 나는 너무 많은 소셜 미디어 계정과 블로그가 자신이 무엇을 잘못하고 있는지 모른 채 오랫동안 스스로에게 말하는 것을 보았습니다.

당신은 그것을 바꾸고 청중 앞에서 자신을 드러내기 위해 지옥처럼 서두를 필요가 있습니다. 이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있으며 실제로 영향을 미치기 위해서는 모두 노력, 시간 및 끈기가 필요합니다.

다음은 청중을 찾기 위한 몇 가지 아이디어입니다. 대화에 참여하고, 연결하고 싶은 사람들을 팔로우하고, 기존 블로그에 게스트를 게시하여 청중을 빌리십시오(소셜 계정을 약력에 포함해야 함).

4. 귀하의 사이트에 실제 가치를 제공하십시오!

우리 대부분은 단순히 소셜 네트워크에서 재미를 위해 소셜 미디어를 사용하지 않습니다. 우리는 사람들을 우리 사이트로 끌어들이고 그들이 그곳에서 우리가 제공하는 것을 소비하게 하고 싶습니다.

그러나 귀하의 사이트가 다른 사람에게 관심이 없다면 사람들이 귀하의 사이트를 방문해야 하는 이유는 무엇입니까? "구매" 버튼이 있는 것만으로는 충분하지 않습니다. 특히 당신의 제품과 브랜드가 새롭다면 단순히 존재하는 것만으로는 사람들의 구매를 유도하기에 충분하지 않습니다. 신뢰와 브랜드 인지도를 구축해야 합니다. 그리고 거기에 도달하는 한 가지 방법은 귀하의 사이트에 직접 유익한 유익한 콘텐츠의 끝없는 스트림을 제공하는 것입니다. (아직 블로그가 없다면 블로그를 생각해 보십시오.)

5. 쉽게 공유하세요!

당신이 이것을 어렵게 만든다면 사람들이 당신의 사업이나 콘텐츠에 대해 입소문을 퍼뜨릴 것이라고 기대할 수 없습니다. 공유 버튼이 없고, 사람들이 사용할 수 있는 브랜드 메시지를 제공하지 않으며, 소셜 계정이 표시되지 않습니다.

소셜 미디어 마케팅의 성공은 혼자서 도달할 수 있는 팔로워와 팬의 수에만 의존하지 않습니다. 많은 부분에서 그것은 다른 사람들이 당신을 위해 소문을 퍼뜨리는 것에 달려 있습니다. 그러나 당신 자신은 자신의 것을 공유하기 위해 기꺼이 먼 길을 갈 의향이 있지만 다른 사람들은 그렇지 않을 것입니다. 그들이 당신의 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있도록 하는 것은 필수입니다. 그렇지 않으면 그들은 그렇게 하지 않을 것입니다. 그들이 처음에는 기꺼이 그것을 할 의향이 있음에도 불구하고.

6. 나만의 사이트를 시각적으로 매력적으로 만드세요!

이것은 주어진 것처럼 들립니다. 하지만 그렇지 않은 것 같습니다. 당신이 웹사이트를 가지고 있고 당신에게 결과를 주기를 원한다면 그것을 찾는 사람들이 혐오감을 느끼지 않도록 하십시오.

간신히 읽을 수 있는 경우 사이트에서 최고의 콘텐츠를 가질 수 있습니다. 사람들이 돌아보고 다시는 귀찮게 하지 않을 것입니다. 그리고 그들은 분명히 그것을 공유하지 않을 것입니다.

7. 행동 촉구!

당신은 내가 얼마나 많은 사이트를 방문했는지(그리고 영원히 떠났는지) 놀랄 것입니다. 앞서 언급한 공유 버튼도 이 범주에 속합니다. 사람들이 하기를 바라는 모든 것: 명확하게 하십시오! 사람들이 무엇을 해야 하는지 말하는 것은 당신에게 달려 있습니다. 그들이 자신의 두뇌를 사용할 만큼 관심을 갖기를 기대하지 마십시오. 더 자주 그들은 귀찮게하지 않을 것입니다.

행동 촉구를 완성하는 것은 그 자체로 과학입니다. 때로는 버튼의 색상이나 사이트의 버튼 배치가 큰 차이를 만들 수 있습니다. 당신이 전하는 이야기와 그것을 표현하는 방법이 중요합니다. 사람들을 귀하의 사이트로 유도한 후에는 이러한 방문자를 최대한 활용할 수 있도록 최적화해야 합니다.

8. 키워드와 해시태그 사용:

저는 해시태그를 사용하는 것을 그다지 좋아하지 않습니다. 나는 또한 키워드 최적화의 지나치게 강한 팬이 아닙니다. 그러나 귀하가 제공하는 것을 가장 잘 설명하는 가장 일반적으로 사용되는 키워드가 귀하의 활동에 포함되어야 합니다. 사람들은 소셜 계정에서 친숙하고 관심 분야에 대해 기대하는 단어를 보고 원하는 정보의 귀중한 출처로 귀하를 식별해야 합니다.

소셜 미디어에서 검색이 엄청나다는 것은 여전히 ​​잘 알려진 비밀인 것 같습니다. 실제로 소셜 네트워크의 검색은 Google(YouTube) 바로 다음에서 두 번째로 큰 검색 엔진입니다.

검색을 통해 귀하의 계정과 게시물을 찾을 수 있도록 함으로써 엄청난 청중을 유치할 수 있습니다. Pinterest와 같은 일부 소셜 네트워크에서는 업데이트 클릭을 통해 게시물 조회수와 웹사이트 트래픽을 찾는 경우 검색을 위해 게시물을 최적화하는 것이 팔로워 수보다 훨씬 더 중요합니다.

소셜 미디어에서 해시태그와 키워드의 힘을 과소평가하지 마십시오. 소셜 미디어 마케팅 성공의 열쇠가 될 수 있습니다.

9. 따르십시오:

일부 소셜 네트워크에서 타겟 고객을 늘리는 간단한 방법은 팔로우하고 싶은 사람들을 팔로우하는 것입니다. 원칙은 간단합니다. 대상 그룹에 가치를 제공하면 귀하가 제공하는 것에 관심이 있는 사람들 중 일부를 팔로우하게 될 것이며, 귀하의 계정을 살펴보고 마음에 들면 기꺼이 팔로우할 것입니다.

당신이 팔로우하는 사람들을 선택함으로써, 당신은 당신의 타겟 청중으로부터 사람들을 타겟으로 삼을 수 있습니다. 이것은 약간 까다로울 수 있습니다. 소셜 미디어에서 상당한 팔로워가 있는 경우 좋은 출발점은 경쟁자 또는 틈새 시장의 영향력 있는 사람인 경우가 많습니다. 추종자들이 경쟁자가 제공하는 것을 좋아한다면 그들은 귀하가 제공할 수 있는 가치에 관심을 가질 가능성이 있으며 결국에는 귀하를 다시 따를 것입니다.

그러나 이것은 지나치게 탐닉해야 하는 개념이 아닙니다. 공격적인 행동은 대부분의 소셜 네트워크에서 스팸으로 간주됩니다. 따라서 네트워크의 한계와 모범 사례를 알고 있는지 확인해야 합니다.

그리고 일부 네트워크(예: Facebook)에서는 이 개념이 작동하지 않습니다. 그것은 단순히 페이스북이 사람을 팔로우하는 것이 아니라 우정을 기반으로 한다는 사실 때문입니다.

10. 활동적:

많은 초보자들이 같은 실수를 하는 것을 보았습니다. 새로운 콘텐츠가 있으면 게시합니다. 그것은 일주일에 한 번 이하의 게시물입니다. 그것은 단순히 사람들의 레이더에 머물기에 충분하지 않습니다. 설상가상으로 일부 네트워크에서는 사람들이 며칠 이상 비활성 상태로 유지되는 계정을 팔로우 해제합니다.

대부분의 소셜 네트워크에서는 활동이 중요합니다. 사람들의 레이더에 머물려면 지속적으로 게시해야 합니다. 게시물의 빈도는 네트워크마다 다르지만 대부분의 네트워크에서는 하루에 한 번 이상 게시하는 것이 좋은 출발점입니다. 자신만의 가치 있는 콘텐츠가 부족하다면 남이 만든 훌륭한 정보를 공유해도 문제가 없습니다(컨텐츠 큐레이션이라고 함).

조나단 롱

연결: 트위터에서

1. 단순한 광고가 아닌 가치 제공:

소셜 미디어 청중 구성원은 처음에 귀하가 제공하는 제품에 관심이 있기 때문에 귀하의 브랜드와 연결됩니다. 그들은 사건에 대한 최신 정보를 유지하거나 향후 판매 및 판촉에 대해 알고 싶어할 수 있습니다. 따라서 소셜 미디어에서 흥미롭습니다. 프로모션 제안과 함께 일부 회사 문화 게시물을 혼합하십시오.

마지막으로 하고 싶은 일은 예측 가능한 광고만 게시하기 때문에 팔로워를 밀어내는 것입니다. 대신 기억에 남고 가치를 전달하여 팔로어의 참여와 관심을 유지하세요.

2. 소셜 미디어 인플루언서의 영향력 활용:

소셜 미디어 인플루언서를 사용하는 것은 소셜 미디어에서 가장 효과적인 전략입니다. 이제 항상 예외가 있지만 대부분의 경우 거의 모든 브랜드가 인플루언서를 유리하게 사용할 수 있습니다.

타겟 고객이 살고 있는 소셜 네트워크를 식별한 다음 브랜드와 잘 어울리는 잠재적인 영향력 있는 사람을 식별하고 싶을 것입니다. 시작하는 것은 매우 쉽습니다. 인플루언서에게 연락하여 거래를 성사시키기만 하면 됩니다.

이것은 이제 큰 사업이 되었으며 직접 경험에 비추어 볼 때 공을 던지려는 인플루언서의 연락처 정보가 바이오스에 표시될 것이라고 말할 수 있습니다.

3. 유기적 도달 범위를 넘어서 생각하십시오.

소셜 미디어에서 정말로 이기고 싶다면 게임에 돈을 지불할 용의가 있어야 합니다. Facebook의 유기적 도달 범위는 처음과 같지 않으며 이제 Instagram도 새로운 알고리즘을 가지고 놀고 있습니다.

Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼이 광고 타겟팅 옵션과 함께 당신을 앞에 둘 수 있는 방대한 청중을 결합하면 즉각적인 트래픽, 리드 및 판매를 생성할 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다. 또한 성공적인 캠페인을 개발하면 확장성이 뛰어납니다.

4. 청중을 압도하지 않고 일관되게 게시:

소셜 미디어 마케팅을 관리하는 데 도움이 되는 많은 자동화 도구를 사용할 수 있지만 극단적인 자동화가 실패하게 해서는 안 됩니다. 나는 요전에 이것을 실제로 경험했습니다. 저는 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우했고 그 움직임으로 인해 제 뉴스피드가 판촉 게시물로 넘쳐났습니다.

그 게시물은 정시, 매시간 조회됩니다. 브랜드의 소셜 미디어를 다루는 사람이 과도하다는 것이 분명했습니다. 나는 재빨리 그 브랜드를 언팔로우했다.

따라서 메시지는 다음과 같습니다. 성가시거나 압도적이지 않으면서 추종자들의 마음에 브랜드를 신선하게 유지하면서 일관성을 유지하기를 원합니다.

5. 문제 및/또는 불만 사항을 즉시 처리합니다.

소셜 미디어는 고객 서비스 포털이 되었습니다. 소비자가 소셜 미디어에서 회사의 관심을 받는 것은 다소 쉽습니다. 고객이 트윗이나 페이스북 게시물을 보내는 데 전화번호를 추적하거나 대기 중이거나 아웃소싱된 콜센터일 가능성이 있는 곳과 통화할 필요 없이 몇 초면 됩니다.

따라서 신속하게 대응하는 방법을 배워야 합니다. 소비자가 소셜 미디어 피드에 무언가를 게시하면 문제를 신속하고 고통 없이 해결할 수 있도록 최대한 빨리 연락해 달라고 요청하십시오. 그것을 삭제하거나 무시하지 마십시오. 그것은 당신이 아는 것의 완전한 폭풍을 일으킬 수 있습니다.

증거를 원하십니까? 주요 국가 브랜드의 소셜 피드를 방문하면 불만과 화난 소비자를 볼 수 있습니다. 일부를 읽고 해당 브랜드가 역경을 처리하는 방법을 확인하십시오.

6. 소셜 미디어의 작동 방식을 배우기 위해 시간을 할애하십시오.

이와 같은 웹사이트의 무료 콘텐츠부터 편리하게 완료할 수 있는 유료 과정에 이르기까지 온라인에서 사용할 수 있는 소셜 미디어 마케팅 팁이 많이 있습니다. 시간을 내어 스스로 교육한다면 그다지 복잡하지 않습니다.

7. 고객의 말을 경청하십시오.

청중의 말에 귀를 기울이면 다른 기회도 열립니다. 예를 들어, 인플루언서 마케팅 에이전시가 브랜드에 대한 캠페인 전략을 계획할 때 주요 인플루언서를 식별하기 위해 소셜 미디어 팔로워를 감사하는 경우가 많습니다. 청중의 말을 경청하는 법을 배우십시오. 귀중한 정보를 제공할 수 있습니다.

8. 일관성을 위해 자동화 사용:

스마트 자동화가 있고 소셜 미디어 마케팅과 관련하여 스팸성, 비효율적인 자동화가 있습니다. 하루 종일 판촉 제안을 쏟아내고 싶지 않다면 팔로워를 모두 잃을 수 있는 빠른 방법입니다. 소셜 미디어를 청중과 소통하고 귀중한 정보를 제공하는 방법으로 사용하십시오. 그렇게 하면 행복한 브랜드 서포터를 만들어 결국 판매로 전환할 수 있습니다.

9. 분석 이해:

많은 브랜드가 소셜 분석에 뛰어들지 않고 "소셜 미디어는 우리에게 적합하지 않습니다."라고 말하는 것이 놀랍습니다. Facebook Page Insights 및 Twitter 분석과 같은 리소스는 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 확인하는 데 필요한 모든 정보를 제공합니다.

이를 매일 확인하고 캠페인을 최신 상태로 유지하십시오. 아무렇게나 올린 글만 보고 결과를 기대할 수는 없습니다. 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 많이 참여합니까? 어떤 유형의 콘텐츠가 귀하의 웹사이트로 가장 많은 클릭을 유도합니까? 청중이 소셜 미디어에서 어떻게 반응하는지 알아보고 그들의 습관에 맞추기 위해 노력을 최적화하십시오.

10. '모든 일에 능하지 못한 자'가 되지 마십시오.

모든 단일 소셜 미디어 플랫폼에서 활동하는 것은 거의 불가능하고 거의 항상 비효율적입니다. 저는 항상 새로운 브랜드가 타겟 고객이 활성화되어 있다고 확신하는 2~3개의 소셜 미디어 플랫폼으로 시작해야 한다고 제안합니다. 이를 마스터한 다음 비즈니스가 성장하고 추가 소셜 플랫폼에 더 많은 노력을 할당할 수 있음에 따라 소셜 범위를 확장하십시오.

저스틴 버틀리온

연결: 트위터에서

1. 양보다 질:

소셜 미디어에 게시할 때 대부분의 마케터는 커뮤니티에 좋을 것이라고 생각되는 첫 번째 항목을 게시합니다.

소셜에서 공유하는 콘텐츠에 더 선택적이고 높은 기준을 가짐으로써 모든 소음에서 눈에 띄고 당신을 공간의 권위자로 보는 충성도 높은 팬 기반을 구축할 수 있는 더 나은 기회를 가질 수 있습니다.

이렇게 하는 좋은 방법은 잠재적인 게시물을 많이 수집한 다음 컬렉션에서 가장 좋은 것을 얻을 때까지 필터링하는 것입니다. 예, 이 접근 방식은 시간이 많이 걸리지만 귀하의 게시물은 더 큰 영향을 미치고 훨씬 더 높은 참여 수준을 초래할 것입니다.

2. 소셜에 게시할 때 이미지 사용:

우리는 사회적 동물이며 텍스트 기반 콘텐츠보다 시각적 콘텐츠에 훨씬 쉽게 연결할 수 있습니다. [트윗 "Facebook과 Hubspot에 따르면 Facebook의 이미지 게시물은 53% 더 많은 좋아요를 받습니다."] 다른 게시물 유형보다 104% 더 많은 댓글을 받습니다.

소셜 프로필에서 참여도를 높이는 가장 쉬운 방법은 이미지가 있는 게시물을 더 추가하는 것입니다. 게시물에 이미지를 사용할 때 일반적인 소셜 미디어 나쁜 습관에 빠지지 않도록 하고 항상 팬을 염두에 두고 게시물을 살펴보세요.

3. 사용자 생성 콘텐츠 활용:

사용자 생성 콘텐츠는 가장 친한 친구입니다. 콘텐츠를 찾거나 만드는 데 드는 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 고객이 만든 콘텐츠는 다른 여러 이유로 황금입니다. 사용자 생성 콘텐츠 또는 UGC는 팬과 잠재 고객이 유사한 사람들이 생성한 콘텐츠에 더 쉽게 연결할 수 있기 때문에 소셜 미디어에 매우 강력한 영향을 미칠 수 있습니다.

UGC는 파악하기 어렵지만 감사하게도 온라인 판매자가 수많은 제품 리뷰(UGC의 한 형태)를 생성할 수 있도록 도와주는 Yotpo라는 훌륭한 서비스가 있으며 이러한 리뷰를 사용하여 트래픽과 판매를 쉽게 늘릴 수 있습니다. Yotpo는 18개의 다른 전자 상거래 플랫폼에서 사용할 수 있으며 무료입니다.

4. POST 프레임워크를 사용하여 노력을 최대화합니다.

사회는 지속적으로 성장하는 매우 넓은 세상이기 때문에 어떤 사람들에게는 소셜을 시작하는 것이 어려울 수 있습니다. 저는 소셜 미디어에서 자신의 노력을 최대화하고 약간 막혀 있는 전자 상거래 상점 소유자를 위해 특별히 POST 프레임워크를 개발했습니다. 프레임워크에는 4개의 부분이 있습니다. 그들은:

• 콘텐츠 기둥 – 게시하려는 콘텐츠 범주를 3-5개 정의합니다.
• 아웃리치 – 소셜을 통해 개인에게 적극적으로 다가가 가치를 제공함으로써 맥락과 성장하는 추종자를 구축합니다.
• 예약 – Buffer 또는 Sprout Social과 같은 도구를 사용하여 게시물을 예약합니다.
• 타이밍 – 커뮤니티의 참여를 분석하고 최적의 시간에 게시물을 예약합니다.
  

위에 링크된 전체 게시물을 읽고 이러한 각 부분이 어떻게 서로 연결되고 프레임워크를 사용하여 사회 활동을 강화할 수 있는지 더 잘 이해할 것을 권장합니다.

5. 고객이 소문을 쉽게 퍼뜨릴 수 있도록 하십시오.

소셜 미디어의 가장 강력한 측면 중 하나는 한 개인이 수백 또는 수만 명의 개인에게 도달할 수 있다는 것입니다. 시장으로서 당신은 개인이 당신의 제품과 브랜드에 대한 입소문을 쉽게 퍼뜨릴 수 있도록 함으로써 이 기능을 활용하기를 원합니다.

모든 전자 상거래 플랫폼에 대해 공유 버튼, 특별 소셜 쿠폰, 소셜 리뷰 및 기타 여러 소셜 통합을 쉽게 추가할 수 있도록 하는 다양한 타사 서비스가 있습니다. 귀하의 사이트로 향하는 바이러스성 트래픽.

6. 가능한 모든 것을 모니터링하고 추적합니다.

대부분의 소셜 미디어 도구와 일부 소셜 네트워크 내에서도 참여 수준에서 클릭, 국가 및 연령별 분석에 이르기까지 모든 것에 대한 무료 분석을 제공합니다.

정보는 힘이며 가장 중요한 통계에 즉시 액세스할 수 있는 것이 중요합니다. 아래는 내가 추적해야 하는 가장 중요한 통계라고 생각하는 목록입니다.

• 게시물 유형별 분석이 포함된 게시물당 참여 수준
• 게시물당 클릭수
• 소셜별 총 구매(채널별 분석 포함)
• 소셜별 총 방문자 수(다른 트래픽 채널 대비)
• 소셜 트래픽의 성능(사이트에 머문 시간, 조회당 페이지 수)
• 소셜 트래픽에 대한 신규 vs 재방문
• Yotpo, Mailchimp 등과 같은 타사 도구에서 오는 소셜 트래픽의 성능

7. 광고할 권리 획득:

소셜 미디어에 적절하게 접근하는 데 도움이 되는 간단하지만 매우 강력한 마인드 트릭이 있습니다. B2C 관점에서 소셜 미디어는 브랜드와 개인 간의 맥락이 형성되기를 희망하면서 개인에게 가치를 제공하는 것입니다. 그런 맥락이 형성되면 그 사람은 당신이 소문을 퍼뜨리는 것을 돕는 것부터 실제로 당신의 물건을 사는 것에 이르기까지 여러 가지 방법으로 당신을 지원할 것입니다.

이 접근 방식을 염두에 두고 소셜 미디어에 접근하는 한 가지 강력한 방법은 광고할 권리를 얻어야 한다고 스스로에게 말하는 것입니다. 이 요구 사항을 적용하면 커뮤니티에 일정한 가치를 제공해야 하며 때때로 구매를 기대하면서 제품이나 서비스를 푸시할 수 있는 권리를 얻게 됩니다. 당신은 광고할 권리를 얻기를 원한다는 것을 기억하십시오.

8. 기본적으로 생각하십시오.

온라인 마케팅 분야에서 제 가장 큰 영향을 미친 사람 중 하나는 현재 유명한 Purple Cow라는 책을 쓴 Seth Godin입니다. 이 책의 전제는 당신의 사업이 눈에 띄지 않으면 눈에 보이지 않으며 나는 이 아이디어에 동의해야 한다는 것입니다. 귀하의 비즈니스를 눈에 띄게 만드는 방법 중 하나는 마케팅입니다. 이것은 미션 임파서블처럼 보일 수 있지만, 단순히 귀하의 공간에서 다른 사람들이 마케팅을 수행하는 방식과 다른 아이디어를 실행함으로써 귀하의 마케팅을 눈에 띄게 만들 수 있습니다.

매주 시간을 내어 독창적이고 많은 리소스가 필요하지 않은 아이디어를 브레인스토밍하는 것이 좋습니다.

한 달에 한 번 이상 즉시 사용 가능한 짧은 캠페인을 실행하십시오. 이러한 "즉시 사용 가능한" 아이디어가 가장 큰 투자 수익을 가져다준다는 것을 알게 될 것입니다.

9. 사회적 사고방식을 채택하십시오:

소셜 미디어에서 활발하게 활동하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 비즈니스와 관련하여 사회적 사고 방식을 채택해야 합니다. 우리는 사회적 동물이며 소셜 미디어 혁명 덕분에 우리는 모두 인터넷에서 사회적 신호를 보는 데 매우 익숙해졌습니다. 웹사이트와 비즈니스 전체에 소셜을 더 많이 포함할수록 온라인 팔로어가 더 빨리 증가하고 소셜 마케팅 활동에 대한 수익이 향상되고 브랜드가 인터넷을 통해 퍼질 가능성이 높아집니다.

다음은 웹사이트와 비즈니스에 소셜을 접목할 수 있는 몇 가지 방법의 목록입니다.

• 모든 페이지와 이메일 서명에 소셜 버튼을 배치하고 제품 페이지에 버튼을 공유하세요.
• 방문자가 소셜에서 할인, 프로모션 및 기타 정보를 확인하도록 권장합니다.
• 약혼을 남기지 마십시오(모든 트윗, 댓글, 게시물 및 멘션에 응답).
• 소셜 커뮤니티를 위한 특별 프로모션을 실행하십시오(아래 #10 참조).
• 소셜 프로필에서 가장 최근의 활동을 보여주는 위젯을 사이트에 삽입하세요.

10. 소셜 캠페인 실행:

소셜 마케팅 캠페인을 실행하는 것은 예를 들어 기본적으로 생각하는 것과 같이 위에서 언급한 여러 항목에 적합할 수 있지만 특별히 언급할 가치가 있다고 생각합니다.

소셜 마케팅 캠페인을 실행하는 데 도움이 되는 온라인 리소스가 많이 있지만 고려해야 할 세 가지 주요 사항이 있다고 생각합니다.

• 타겟 청중의 언어로 말하십시오 – 마케팅 캠페인에서 기본적이고 일상적인 언어를 사용하지 않으면 청중이 메시지와 연결되지 않고 잃게 됩니다.
• 특별해야 합니다. 오늘날 대부분의 온라인 브랜드는 소셜을 통해 캠페인을 운영하려고 하고 있으며 이로 인해 일반적으로 흥미를 끌지 못하는 온라인 경쟁 및 프로모션이 너무 많습니다. 특별한 소셜 캠페인을 운영하려면 정말 특별해야 합니다. 좋은 소식은 그것이 주목할 만하다면 소셜 미디어의 바이러스 요소가 들불처럼 퍼질 것이라는 것입니다.
• 돈은 더 이상 강력한 영향력을 행사하지 않습니다. 이것은 대부분의 사람들에게 이상하게 들릴 수 있지만 온라인 대회의 경우 단순히 재정적인 상을 받는 것은 지루한 것으로 생각됩니다. 자신을 커뮤니티의 입장에서 생각하고 그들이 위해 죽을 수 있는 것을 생각하고 그것을 상으로 사용하십시오. 때로는 단순히 주목받고 주목받는 것만으로도 캠페인을 흥미롭게 만들기에 충분합니다.

위에서 언급한 10가지 팁에는 공통적인 주제가 많이 있습니다. 이러한 주제 중 일부는 1) 주목할만한 것, 2) 목표 고객의 입장에 서기, 3) 경쟁이 치열하고 빠르게 움직이는 환경입니다. 이러한 주제를 기억하고 소셜을 통해 비즈니스를 성장시키는 데 사용할 수 있다면 매우 좋은 위치에 있게 될 것입니다.

이 게시물은 광고 대행사 고객 보고서 및 대시보드 자동화 소프트웨어인 ReportGarden의 마케팅 성공에 대한 블로그 시리즈의 일부입니다.