TikTok의 최고 편의점

TikTok이 소셜 미디어 현장에 등장한 이래로 모든 마케터는 짧은 형식의 비디오 콘텐츠의 힘에 대해 알고 있는 모든 것을 다시 생각해야 했습니다. 그러나 엄청나게 인기 있는 앱으로 번성하는 산업 중 하나는 편의점입니다.

소셜 미디어의 상위 편의점은 이미 청중의 마음을 사로잡을 매력적이고 재미있는 콘텐츠를 만드는 방법을 알고 있음을 입증했습니다. 따라서 그들이 같은 허세로 TikTok에 접근할 수 있었던 것은 놀라운 일이 아닙니다.

10억 명이 넘는 월간 활성 사용자가 있는 TikTok은 소셜 미디어 마케터가 있는 곳입니다. 그러나 브랜드가 콘텐츠로 가득 찬 플랫폼을 돌파하고 타겟 고객의 관심을 끌기 위해 정확히 무엇을 할 수 있습니까? 소셜 미디어의 상위 편의점이 그 방법을 알려줄 수 있습니다.

아래에서는 TikTok의 일부 최고 편의점에서 몇 가지 모범 사례를 강조하여 브랜드가 TikTok에서 어떻게 눈에 띌 수 있는지 살펴보겠습니다.

TikTok의 상위 편의점이 잘하는 것

최고의 편의점 또는 c-store에서 알고 있는 사람들에 이르기까지 마케팅 사례를 살펴보기 전에 그들이 따르는 TikTok 모범 사례를 살펴보겠습니다.

잠재고객 파악

C-store에는 충성도가 높은 팬이 있습니다. 고객은 자신이 가장 좋아하는 매장을 방문하고, 자신의 상품을 자랑스럽게 알리고, 소셜 미디어에서 이에 대해 뽐내기 위해 최선을 다할 것입니다. 그리고 TikTok의 최고의 편의점은 고객에게 특별히 제공되는 콘텐츠를 만들어 브랜드 충성도를 활용합니다.

대부분의 c-store는 고객이 자신의 고향과 그와 함께 제공되는 하위 문화에 충성스럽고 열정적이라는 것을 알고 있기 때문에 위치를 활용합니다. 예를 들어, Kwik Trip은 위스콘신에 기반을 두고 있으며 중서부 유머를 TikTok 콘텐츠의 대부분에 엮습니다. 왜냐하면 그것이 청중의 공감을 불러일으키기 때문입니다.

FYP에 최적화

For You Page(FYP)를 고려하지 않고는 TikTok 마케팅에 뛰어들 수 없습니다. 뉴스피드와 마찬가지로 FYP는 사용자가 앱을 열 때 가장 먼저 보게 되는 것입니다. FYP는 알고리즘이 이전에 참여했던 콘텐츠 때문에 누군가가 보고 싶어한다고 생각하는 것을 기반으로 선별됩니다.

이것이 TikTok에서 브랜드가 성공하기를 원한다면 청중을 아는 것이 중요한 이유입니다.

귀하의 콘텐츠가 사용자가 좋아할 것이라고 알고리즘이 생각하는 것이라면(유사한 콘텐츠를 좋아했거나 이전에 귀하의 동영상을 보았기 때문에) FYP에 귀하의 동영상이 표시됩니다.

또한 앱은 최근 TikTok 알고리즘이 작동하는 방식에 대한 커튼을 뒤로 젖히고 FYP와 관련하여 계정의 팔로어 수 또는 이전 비디오 성능을 고려하지 않음을 확인했습니다. 이것은 마케터에게 무엇을 의미합니까? 타겟 청중에게 다가가고 싶다면 엄청난 팔로워나 바이럴 비디오가 필요하지 않습니다.

최고의 편의점은 잠재 고객을 알고 있는 한 FYP에 도달할 가능성이 더 높은 콘텐츠를 만들 수 있음을 증명합니다.

트렌드에 기대어

TikTok 콘텐츠는 다른 소셜 미디어 플랫폼과 다릅니다. 콘텐츠 일정을 미리 계획하는 것보다 좋은 TikTok 마케팅 전략은 즉석 콘텐츠를 위한 충분한 공간을 남겨 두어야 합니다. 최신 트렌드에 뛰어들어 빠르게 대처하는 것이 중요합니다.

TikTok에서는 트렌드가 빠르게 바뀌기 때문에 브랜드는 앱에서 일어나는 모든 일을 파악해야 합니다. 매일 몇 시간씩 TikTok을 스크롤할 시간이 없다면 마케터는 소셜 리스닝 도구를 사용하여 모두가 말하는 내용을 놓치지 않도록 할 수도 있습니다.

현재 추세에 뛰어드는 것은 FYP에 착륙하는 또 다른 좋은 방법입니다. TikTok의 상위 편의점은 브랜드와 관련된 콘텐츠를 만들 때 항상 유행하는 사운드와 비디오 형식을 통합합니다.

연결 구축

Kwik Trip이나 Kum & Go의 TikTok 페이지를 스크롤하면 낯익은 얼굴들이 보이기 시작합니다. 브랜드의 페이지가 아닌 개인의 페이지를 보는 것처럼 느껴질 것입니다. 이것이 바로 요점입니다.

TikTok에서 가장 실적이 좋은 편의점에는 브랜드의 얼굴 역할을 하는 한 사람 또는 여러 사람이 있습니다. 그들은 본질적으로 추종자들이 시간이 지남에 따라 알게 될 캐릭터를 연기합니다.

그 사람은 낯익은 얼굴일 뿐만 아니라 청중과의 관계를 구축하는 데 도움이 되는 사용자가 보기를 고대할 수 있는 사람이 됩니다.

TikTok의 상위 3개 편의점

윅 트립

Kwik Trip은 모든 소셜 미디어 채널에서 그것을 죽입니다. 위스콘신에 기반을 둔 c-store는 중서부 전역에 있으며 청중은 그것을 좋아합니다. 특정 청중을 위한 콘텐츠를 만드는 것이 브랜드 마케팅 전략의 핵심이라는 것은 분명합니다.

Kwik Trip은 동료 중서부 편의점인 Kum & Go의 가까운 경쟁자이기도 합니다. 두 브랜드는 종종 트위터에서 서로를 끌어들이고 로스팅합니다.

TikTok과 관련하여 Kwik Trip은 다른 채널에서 좋은 성과를 내는 데 도움이 된 동일한 전략을 많이 적용합니다. 그러나 c-store는 Twitter 또는 Instagram의 콘텐츠를 용도 변경하는 것만은 아닙니다. Kwik Trip은 앞서 언급한 모든 모범 사례를 사용하여 고성능 콘텐츠를 만들고 충성도가 높고 참여도가 높은 청중을 구축합니다.

브랜드의 최고 실적 동영상 중 하나는 인기 있는 사운드("How will they know"라고 함)를 사용하여 청중에게 Kwik Trip의 비밀 메뉴에서 음료를 만드는 방법을 보여줍니다. 음원이 나온 원본 영상은 조회수 1320만뷰를 기록했고, 이 음원을 이용해 퀵트립은 120만 조회수를 기록했다. 이것은 바이럴 수준에 도달한 소수의 Kwik Trip 동영상 중 하나일 뿐입니다. 대부분의 동영상은 12K에서 30K 조회수 범위에 있습니다.

Kwik Trip은 또한 대부분의 동영상에 소셜 미디어 팀의 같은 사람을 등장시켜 브랜드가 잠재고객과 연결하는 데 도움이 됩니다.

교훈? "브랜드 보이스"를 사용하는 것보다 실제 사람이 브랜드의 얼굴이 되어 브랜드의 개성을 만드는 것이 TikTok에서 보다 진정성 있는 콘텐츠를 만드는 열쇠입니다.

150,000회 이상의 조회수를 기록한 이 비디오에는 앞서 언급한 최고의 TikTok 모범 사례가 모두 포함되어 있습니다. Kwik Trip의 친숙한 얼굴 사용의 예일 뿐만 아니라 트렌드 사운드를 사용하여 Kwik Trip의 고향에 대한 충성도를 강조하여 고객에게 깊은 울림을 줍니다.

TikTok에는 재미있는 비디오를 만드는 것 이상의 것이 있습니다. Kwik Trip은 회사를 적극적으로 홍보하면서 유행과 진정성을 동시에 가질 수 있는 브랜드의 빛나는 예입니다.

와와

동부 해안에서 Wawa는 편의점과 그와 함께 제공되는 모든 특전을 중심으로 충성도가 높은 고객 기반을 구축했습니다. Wawa의 명성은 주문형 호기이며 고객들은 회사의 시그니처 커피에 대해서도 열광합니다. 재미있는 사실: Wawa는 매년 6천만 개 이상의 호기 커피와 1억 9천 5백만 잔 이상의 커피를 판매합니다. 따라서 소셜 미디어 콘텐츠에서 사랑받는 제품을 활용할 것이라고 장담할 수 있습니다!

팔로워 수는 고려해야 할 가장 매력적인 소셜 미디어 측정항목은 아니지만 TikTok의 이 3개 c-store 중 가장 많은 팔로워를 보유하고 있는 곳이 Wawa입니다. 분명히 브랜드는 청중을 끌어들이는 방법을 알고 있습니다.

Wawa의 TikTok 페이지는 유행하는 사운드와 더 길고 더 생산된 비디오를 혼합한 것을 특징으로 합니다. 그러나 c-store는 또한 사용자 생성 콘텐츠를 활용하여 종종 Wawa에 대한 TikTok 사용자의 비디오를 다시 게시합니다.

Wawa가 잘하는 또 다른 점은 브랜딩에 신경을 쓴다는 것입니다. TikTok은 Instagram보다 응집력 있는 미학에 덜 적합할 수 있지만 브랜드가 브랜드 비주얼을 완전히 포기해야 한다는 의미는 아닙니다. TikTok 썸네일은 브랜드 페이지의 중요한 요소이자 플랫폼의 발견 섹션이므로 브랜드에서 스틸 프레임이 시청자에게 어떻게 전달되는지 고려하는 데 도움이 됩니다.

Wawa의 로고 또는 서명 빨간색은 대부분의 TikTok 비디오에서 볼 수 있습니다. 비디오가 매장의 제품 중 하나를 직접 홍보하지 않더라도 비디오의 누군가는 일반적으로 비디오를 보고 있는 사용자에게 알림 역할을 하는 Wawa 커피 컵을 들고 있거나 회사 로고를 자랑하고 있습니다.

FYP가 예측할 수 없을 때 TikTok에서 동영상이 쉽게 사라질 수 있습니다. 눈에 띄고 기억에 남고 싶은 브랜드는 콘텐츠 전체에 회사 이름이나 브랜드 색상에 대한 참조를 포함하는 것이 좋습니다.

금앤고

TikTok은 이 세상에서 벗어난 참여 메트릭을 생성합니다. 수백만 건의 조회수를 기록하는 비디오를 보는 것은 드문 일이 아니며 모든 마케터의 꿈은 브랜드 콘텐츠가 입소문 수준으로 올라가는 것을 보는 것입니다. 이를 잘 수행하는 브랜드 중 하나가 Kum & Go입니다.

Kwik Trip과 마찬가지로 Kum & Go도 TikTok의 중서부 중심 편의점입니다. 브랜드의 콘텐츠는 기업이 종종 소셜 미디어에서 발산하는 절제된 기업 분위기와 정반대입니다. 일부 동영상은 너무 캐주얼해서 브랜드 계정에서 가져온 것인지 잊게 만듭니다. 말할 것도 없이 Kwik Trip과 같이 Kum & Go의 비디오에는 동일한 사람이 등장하는 경우가 많습니다. 이를 통해 사용자는 브랜드가 아닌 개성이나 크리에이터와 연결되어 있다는 느낌을 받을 수 있습니다.

지표 측면에서 Kum & Go의 무제한 접근 방식은 성과를 거두고 있습니다. 금앤고의 인기 틱톡 게시물 중 하나는 319%의 참여율을 기록했고 무려 150만 조회수를 기록했습니다.

Kum & Go는 유행하는 소리를 많이 사용하고 중서부 문화를 참조하고 다른 편의점을 로스팅합니다. 그리고 물론 그들은 회사의 건방진 이름에 대해 농담을 많이 함으로써 방에 있는 코끼리를 불러냅니다.

그렇긴 해도, Kum & Go는 TikTok을 진지하게 받아들이지 않으며 편의점의 승리 전략으로 판명되었습니다.

마무리

신비한 알고리즘, 셀 수 없는 트렌드, 입소문이 날 가능성이 있는 TikTok은 소셜 미디어 마케터에게 부담이 될 수 있습니다. 그러나 이러한 고성능 편의점은 누구나 TikTok을 자신의 브랜드에 맞게 만들 수 있다는 증거입니다.

청중을 이해하고, 유행하는 사운드와 콘텐츠를 계속 활용하고, 진정한 개성을 구축하는 한, TikTok은 연결하고 참여하는 강력한 방법이 될 수 있으며 소셜 미디어 전략을 조금 재미있게 즐길 수 있습니다.