2021년 최고의 패션 전자 상거래 과제, 시장 및 트렌드

2021년 이커머스 패션 산업이 어떤 모습일지 궁금하세요?

더 많은 브랜드가 제품을 소싱, 생산 및 배송하는 방식에서 지속 가능성을 우선시할 것입니다. 브랜드는 새로운 온라인 소매업체로 확장하고 소셜 커머스를 통해 판매를 촉진하며 고객의 배송 기대치를 뛰어넘을 것입니다.

이 게시물에서는 이러한 모든 전자 상거래 패션 트렌드 등을 다룹니다.

2021년 전자상거래 패션산업 통계

세 번째 성수기 보고서 에서 우리는 2020년 성수기 쇼핑 시즌 동안 온라인 판매 증가가 패션 브랜드의 69%에 대한 오프라인 구매 손실을 상쇄했음을 발견했습니다. 패션은 실제로 온라인 구매가 오프라인 손실을 상쇄하는 가장 높은 범주였습니다.

벨기에, 이탈리아, 룩셈부르크, 스페인, 미국, 영국, 프랑스가 손실을 가장 잘 상쇄할 수 있었습니다. 그러나 독일, 터키, 네덜란드는 온라인 쇼핑이 코로나19 봉쇄로 인한 손실을 상쇄하지 못했다.

2021년에는 적어도 상반기 동안 폐쇄가 계속됨에 따라 더 많은 패션 브랜드가 온라인 디지털 광고 지출과 온라인 전환을 늘리기 위해 더 열심히 일할 것으로 예상합니다.

지속 가능성과 패션

패션 산업은 큰 오염원으로 알려져 있으며, 일부 과학자들은 그것이 석유 산업 다음으로 세계에서 두 번째로 큰 오염원이라고 주장하기도 합니다. 그러나 뉴스가 모두 나쁜 것은 아닙니다. 많은 패션 브랜드가 대담하고 야심찬 지속 가능성 계획을 주도하고 있습니다.

예를 들어 Zalando는 플랫폼에서 판매하는 모든 브랜드가 환경에 미치는 영향을 제공하도록 요구하므로 회사는 플랫폼에서 지속 가능성에 따라 브랜드 순위를 지정할 수 있습니다.

한편, Zara는 2025년까지 제품 제조에 사용하는 원자재의 90%가 유기농이거나 지속 가능하거나 재활용될 것이라고 약속했습니다.

소규모 패션 브랜드의 경우 지속 가능성 목표를 향한 진전이 가능합니다. 그러한 방법 중 하나는 환경 영향을 줄이는 데 중점을 둔 운송업체와 파트너 관계를 맺는 것입니다. DHL GoGreen 및 FedEx Earth Smart는 운송업체의 지속 가능성 이니셔티브의 예입니다.

온라인으로 패션 제품을 판매하는 최고의 마켓플레이스

2021년 최고의 패션 온라인 마켓플레이스 는 다음과 같습니다.

아소스

유럽에서 가장 인기 있는 온라인 패션 시장 중 하나인 ASOS는 최근 몇 년 동안 미국 시장도 장악했습니다. 플랫폼에는 ASOS의 자체 브랜드와 Nike, River Island, Missguided, French Connection과 같은 수백 개의 인기 패션 브랜드가 포함됩니다.

파페치

Farfetch는 시장에서 수백 명의 패션 디자이너를 판매하며 중간 가격대에서 더 높은 가격대의 아이템을 판매합니다. 온라인 소매업체는 더 많은 잠재고객에게 접근하고자 하는 럭셔리 패션 브랜드에 적합합니다. "럭셔리 소매업의 파괴자"로 알려진 Farfetch는 2백만 명이 넘는 고객을 자랑합니다.

주르

Joor는 더 많은 소매업체와 유통업체에 제품을 쉽게 도매하려는 패션 브랜드를 위한 솔루션입니다. 가상 쇼룸과 온라인 무역 박람회 경험을 통해 소매업체는 브랜드를 찾고 제품을 주문할 수 있습니다. Jason Woo 및 Cole Haan과 같은 많은 유명 브랜드는 Joor를 사용하여 더 많은 도매 주문을 받습니다.

누오더

Joor와 마찬가지로 NuOrder는 소매업체와 브랜드가 서로를 발견할 수 있는 플랫폼입니다. B2B 플랫폼을 통해 패션 브랜드는 주문에서 이행에 이르기까지 모든 도매 작업을 실행할 수 있습니다. 고객으로는 Steve Madden, Coach 및 Vince가 있습니다.

잘란도

Zalando는 하이 엔드 및 스트리트 패션 브랜드를 모두 제공합니다. 이 사이트는 Fossil, GAP, Vans 및 Lacoste와 같은 인기 있는 소비자 브랜드를 판매하는 것으로 유명하지만 Zign 및 Blundstone과 같이 덜 알려진 브랜드도 판매합니다. 인기있는 사이트는 연간 약 3,400만 명의 고객을 보유하고 있습니다.

프리발리아

Privalia는 브라질, 이탈리아, 스페인 및 멕시코 시장에 서비스를 제공합니다. 이 사이트는 패션, 홈, 스포츠 제품을 제공합니다. 각 제품 범주의 최고 브랜드에 대한 훌륭한 특별 행사를 제공하는 것으로 유명하지만 제품도 정상 가격으로 판매합니다.

스파르투

Spartoo는 젊은 층에게 판매하고 Vans 및 Tommy Hilfiger와 같은 인기 있는 소비자 브랜드를 제공합니다. Michael Kors 및 Roberto Cavalli와 같은 고급 브랜드도 있습니다. 이 사이트는 Z세대를 대상으로 하는 패션 브랜드에 매우 적합합니다.

전자상거래 패션 브랜드의 광고 및 제품 판촉 동향

온라인 판매는 어떻습니까? 적어도 2021년 1분기에는 오프라인 쇼핑이 방해를 받을 것이기 때문에 패션 브랜드는 온라인 마케팅에 더 많은 노력을 기울여야 합니다.

소셜 커머스

소셜 커머스는 소셜 미디어 앱 사용자가 앱 고유의 경험에서 제품을 보고 구매할 수 있는 기능을 말합니다. Facebook은 이미 온라인 쇼핑 기능을 통해 이를 제공하고 있으며 TikTok은 현재 플랫폼에 소셜 커머스를 구축하고 있으며 광고주를 위한 향상된 전환 추적 기능을 제공하고 있습니다.

페이스북과 인스타그램 광고

Facebook 및 Instagram 광고는 전자 상거래 패션 브랜드의 가장 인기 있는 광고 채널로 남아 있으며, 이는 주로 매우 상세한 인구 통계 및 관심 기준을 기반으로 소비자를 타겟팅할 수 있는 탁월한 능력 때문입니다.

광고 비용 상승이 2021년까지 계속될 것으로 예상됨에 따라 패션 브랜드는 더 많은 광고 비용을 콜드 트래픽이 아닌 리타겟팅으로 전환해야 합니다. 대신 초기 클릭을 유도하기 위해 콘텐츠 마케팅 및 브랜드 인지도 캠페인에 의존해야 합니다.

2021년의 다른 트렌드는 다음과 같습니다.

• 광고 관리 자동화 사용 증가
• 가상 시착을 위한 더 많은 AR
• 스토리 광고에 대한 보다 창의적인 초점

구글 광고

쇼핑객은 온라인 쇼핑을 할 때 검색합니다. 이것이 바로 Google 광고가 패션 브랜드에게 매우 똑똑한 이유입니다. 검색 결과 페이지의 "쇼핑" 섹션에서 기존 검색 광고 또는 광고를 실행할 수 있습니다.

위의 이미지는 쇼핑 광고이고 아래의 Lululemon 광고는 기존 검색 광고입니다.

2021년 Google 광고의 주요 트렌드는 다음과 같습니다.

• Facebook 광고에 비해 Google 검색 광고에 더 많은 비용을 지출합니다(Facebook 광고 비용이 악명 높기 때문에).
• 정확한 검색어를 기반으로 사본을 자동으로 최적화하는 응답 검색 광고를 사용합니다.
• YouTube를 통한 Google 비디오 광고 사용 증가.
• 기존 검색 광고에 비해 Google 쇼핑 광고의 사용이 증가했습니다.

옴니채널 전략 채택

Ominchannel 소매는 2021년에 전자 상거래 패션 브랜드의 거대한 트렌드(그리고 도전 과제)가 될 것입니다. Zendesk의 고객 경험 연구에 따르면 소비자의 87%는 브랜드가 원활한 다중 채널 경험을 만들기 위해 더 많은 노력을 기울여야 한다고 생각합니다.

소비자는 Zalando, Amazon과 같은 사이트, Instagram 쇼핑, 웹사이트 방문 등 원하는 채널에서 쉽게 구매할 수 있기를 기대합니다 . 옴니채널 전략을 개선하려면 고객 조사를 수행하여 고객이 원하는 채널을 파악하세요.

물론 모든 채널에서 정확한 인벤토리와 신속한 전달을 보장하려면 옴니채널 작업을 동기화해야 합니다.

온라인 패션 비즈니스를 위한 최고의 배송 전략

전자 상거래에서 성공하려면 배송 전략 을 무시할 수 없습니다. 2021년에는 아직 구현하지 않은 패션 브랜드들이 코로나19와 포스트 코로나 시대에 쇼핑객을 만족시키기 위해 다음과 같은 구현을 서두를 것입니다.

여러 배송 옵션

고객에게 여러 배송 옵션을 제공하는 것이 중요합니다. 일부 고객은 더 적은 비용을 지불하고 더 오래 기다리는 반면, 다른 고객은 더 빨리 상품을 받기 위해 더 많은 비용을 지불합니다. 또한 지속 가능한 생각을 가진 소비자는 집집까지 가는 최종 마일 배송에서 탄소 배출량을 줄이기 위해 사물함에서 물건을 꺼내기를 원합니다 .

자동 반품

쉬운 반환은 매우 중요합니다. 2021년에는 고객이 이메일을 통해 지원팀에 문의하지 않고도 온라인으로 배송 라벨을 인쇄할 수 있기를 기대합니다.

ShippyPro Easy Return을 사용하면 고객과 직원 모두의 시간과 번거로움을 줄일 수 있습니다. 반품이 허용되는 경우 고객이 자신의 라벨을 인쇄할 수 있도록 올바른 반품을 시작하도록 허용하는 규칙을 설정합니다.

매장 픽업

더 많은 소비자가 지속 가능한 라이프스타일을 선택함에 따라 2021년에는 매장 내 픽업의 인기가 증가할 것입니다. 특히 고객이 물건을 픽업하기 위해 걷거나 자전거를 탈 수 있는 도시에서는 매장 내 픽업이 점점 더 인기 있는 옵션 이 될 것입니다. 오프라인 매장이 없는 경우 옵션으로 제공되는 픽업 로커를 검색할 수 있습니다.

배송 파트너로 ShippyPro를 선택하십시오.

ShippyPro는 배송 및 반품을 관리하는 가장 쉬운 방법을 제공합니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 고객의 주문 추적 및 추적
• 자동 캐리어 라벨 생성기
• 손쉬운 반품 관리 및 라벨 인쇄

2021년에 패션 브랜드를 성장시킬 때 배송에 주의를 기울이는 것을 잊지 마십시오. 배송 및 반품을 포함하여 가능한 최고의 경험으로 고객에게 깊은 인상을 남깁니다.