Facebook의 상위 3개 산업과 우리가 여기서 배울 수 있는 것

2000년대 초, 페이스북은 선구자였으며소셜네트워킹 사이트로 유명해졌습니다. 다른 소셜 미디어 사이트와의 경쟁에도 불구하고 매일 20억 명의 사용자가 사용하는 세계에서 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼입니다. Hubspot의 2023년 마케팅 전략 및 트렌드 보고서에 따르면 주요 소셜 미디어 앱 중 가장 높은 투자 수익(ROI)을 자랑하므로 마케터는 이를 무시해서는 안 됩니다.

그러나 모든 Facebook 마케팅이 동일한 것은 아닙니다. 2023년 소셜 미디어 산업 벤치마크 보고서에 따르면 일부 산업은 다른 산업보다 훨씬 더 많은 참여와 활동을 얻고 있습니다. 최신 트렌드를 파악하고 소셜 미디어 공간의 벤치마크를 인식하기 위해 Rival IQ를 사용하여 Facebook, Instagram, TikTok 및 Twitter에서 참여율, 게시물 유형, 해시태그 및 게시물 빈도를 분석했습니다.

우리는 해당 산업의 소셜 미디어 존재가 어떻게 진행되고 있는지 확인하기 위해 각 산업의 대표적인 회사 샘플을 살펴보았습니다. 그리고 우리는 오늘날 Facebook의 성공이 어떤 모습인지에 대해 많은 것을 말해 줄 수 있는 몇 가지 흥미로운 결과를 발견했습니다. Facebook의 상위 산업과 그들의 성공에서 무엇을 얻을 수 있는지 살펴보겠습니다.

Facebook의 상위 3개 산업에서 얻은 인사이트

1. 스포츠 팀

우리는 이전 보고서에서 스포츠가 Facebook에서 많은 관심을 끌 수 있다는 것을 확인했습니다. Facebook에서 최고의 대학을 살펴보면 많은 사람들이 자신의 스포츠 팀과 중요한 승리에 대해 Facebook 페이지에 자주 게시하는 것을 발견했습니다. 따라서 스포츠 팀이 소셜 미디어 사이트에서 좋은 성과를 거두는 것은 그리 놀라운 일이 아닙니다. 2023년 소셜 미디어 산업 벤치마크 보고서에 따르면 스포츠 팀의 전체 참여율은 0.24%로 모든 산업의 중간 참여율보다 4배 더 높았습니다.

스포츠 팀은 다른 산업과 다르게 무엇을 했습니까? 이 업계가 눈에 띄는 방법 중 하나는 팀이 게시하는 빈도였습니다. 스포츠 팀은 일주일에 평균 23회 게시했습니다. 우리의 벤치마크 보고서에서 더 자주 게시된 다른 산업은 단 하나뿐입니다.

그러나이 업계에 도움이 된 것으로 보이는 것은 팀이 게시했을 때였습니다. 많은 팀이 게임이 진행되는 동안 여러 번 게시물을 올렸고, 흥미로운 일이 발생했을 때 라이브 게시물을 게시하여 현재 감정을 효과적으로 활용했습니다. New Jersey Devils의 경우 최고의 순간과 게임 마무리를 강조하여 참여율 0.13%를 달성하는 데 집중했습니다. 이는 Facebook의 모든 산업에 대한 참여율 중앙값보다 약 2배 더 높은 수치입니다.

2022년 내내 하키 팀의 가장 매력적인 포스트는 Devils가 11월 21일 13연승을 거두며 프랜차이즈 기록을 세운 직후 게시되었습니다. 우승은 또한 팀의 40 주년과 일치했습니다. 큰 승리로 이미 팬들의 감정이 고조된 순간을 기념하기 위해 게시함으로써 팀은 페이스북에서 모든 산업의 평균 참여율보다 35배 더 높은 2.1%의 놀라운 참여율을 달성했습니다.

이 게시물과 시의적절한 게임 마무리가 포함된 게시물은 좋은 성과를 거두었고 이미 감정이 고조되었을 때 게시한 게시물이 팀이 상당한 참여율을 기록하는 데 도움이 되었다는 생각에 신빙성을 부여했습니다. 실제로 연구에 따르면 감정은 본질적으로 참여율과 관련이 있습니다. Wharton School of Business의 Jonah Berger와 Katherine L. Milkman이 수행한 연구 보고서 "온라인 콘텐츠의 사회적 전달, 감정 및 바이러스성"에 따르면 사람들이 콘텐츠와 상호 작용하는 방식과 콘텐츠가 감정을 이끌어내는지 여부 사이에는 강한 관계가 있습니다. 긍정적인 콘텐츠, 특히 경외감을 불러일으키는 콘텐츠는 감정이나 슬픔을 불러일으키지 않는 콘텐츠보다 공유될 가능성이 더 큽니다. 이 경우 해당 게시물은 1,300회 공유됐다.

또 다른 상위 게시물은 성공적인 소셜 미디어 전략으로 팀을 지원한 다른 전술을 보여줍니다. 네 번째로 관심을 끄는 게시물은 팬들이 팀 승리를 축하하고 싶어할 수도 있지만 개인의 성공도 기념하고 싶어한다는 것을 보여줍니다.

1.9%의 참여율로 이 게시물은 11월 26일 Washington Capitals와의 경기 직후 공유되었습니다. 게시물은 팀의 승리를 강조하지 않았습니다. 대신 Jack Hughes 선수에게 특별히 초점을 맞췄습니다. 센터는 그의 생애 첫 해트트릭을 기록했고, 팬들은 게시물 댓글에서 열렬히 축하했습니다. 이 게시물은 플레이어에 대한 팬들의 사랑과 또 다른 큰 승리에 대한 그들의 행복을 잘 활용했으며, 감정과 관련된 게시물이 더 높은 참여로 이어진다는 것을 다시 한 번 보여주었습니다.

2. 인플루언서

소셜 미디어를 이해하고 지식을 사용하여 높은 참여율을 얻는 것은 인플루언서의 임무입니다. 따라서 인플루언서가 Facebook의 상위 산업 목록에 포함되는 것은 놀라운 일이 아닙니다. Rival IQ의 벤치마크 데이터에 따르면 인플루언서의 참여율은 약 0.2%로 모든 산업의 중간 참여율보다 약 3.3배 더 높습니다.

2022년의 인플루언서들은 사진이 여전히 Facebook에서 사용되는 방법임을 보여주었습니다. 비디오 콘텐츠는 Meta의 다른 소셜 미디어 앱인 Instagram에서 더 많은 참여를 얻고 있지만 사진 콘텐츠는 여전히 Facebook에서 강세를 보이는 것으로 보입니다. 인플루언서는 다른 유형의 콘텐츠보다 매주 더 많은 사진을 게시했습니다. 이러한 사진은 약 2배의 성능을 보였고 상태 업데이트와 비디오가 결합된 다음 주요 콘텐츠 유형이었습니다.

조언 서적과 온라인 비즈니스 프로그램으로 유명한 마리 포를레오(Marie Forleo)는 2022년 한 해 동안 169회 게시했으며 게시물의 절반 이상이 사진이었습니다. 올해 Forleo의 가장 매력적인 게시물 5개는 모두 스틸 이미지였습니다. 그녀의 두 번째로 성공적인 게시물은 "시작 방법 대 진행 상황" 밈 형식에 이어 경력 초기에 자신의 사진 한 장을 현재 자신의 사진 한 장과 함께 공유했습니다. 그녀는 또한 그녀가 어떻게 사업을 발전시켰는지에 대한 이야기와 함께 긴 캡션을 공유했습니다. 밈은 그녀의 평균 참여율보다 약 6배 더 높은 0.55%의 참여율을 얻었고 2022년 Facebook의 모든 산업의 평균 참여율보다 9배 더 높았습니다.

Forleo의 2022년 비율 기준 가장 인기 있는 게시물은 산업이 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 사용함으로써 이익을 얻을 수 있음을 보여줍니다. 인플루언서는 일반적으로 일주일에 약 4회 게시하는 반면, 모든 산업 분야의 주당 평균 게시물 수는 약 5회였습니다. 많은 양의 콘텐츠를 생성해야 하므로 이를 지속적으로 게시하는 것은 어려울 수 있습니다. UGC를 사용하면 이 콘텐츠를 만들어야 하는 시간이나 콘텐츠를 만들 사람을 고용해야 하는 비용을 절약할 수 있습니다.

이 게시물은 사람들의 삶의 일부만 알고 있기 때문에 "사람들에게 친절해야 한다"는 간단한 이미지였습니다. Forleo는 이미지와 함께 자세한 캡션을 작성했지만 그림 자체는 @decade2doodles에서 다시 게시되었습니다. 이 이미지는 Forleo에 약 6%의 참여율을 제공했으며, 이는 Facebook의 모든 산업에 대한 참여율 중앙값보다 100배 더 높습니다.

3. 고등 교육

Facebook의 고등 교육에 대한 트렌드 보고서에 따르면 이 산업은 이미 한동안 성공을 위해 많은 이전 테이크 아웃을 사용하고 있습니다. 이러한 학교에서는 UGC를 사용하여 Forleo가 다른 Facebook 사용자로부터 올해의 최고 게시물을 얻은 방법과 같이 더 자주 게시합니다. 대학에서는 스포츠 우승에 대해 자주 게시하지만 New Jersey Devils가 Jack Hughes의 해트트릭에 집중한 방법과 같이 특정 선수와 학생에 집중하기 위해 더 깊이 들어가는 경우가 많습니다.

대학 추종자들에게 큰 반향을 불러일으키는 것은 사람을 최우선으로 생각하는 것입니다. 고등 교육 기관의 참여율이 0.15%로 Facebook의 모든 산업에 대한 참여율 중앙값보다 2.5배 더 높은 것은 아마도 이러한 추세 때문일 것입니다.

루이지애나 주립 대학교(LSU)의 2022년 기준 가장 참여도가 높은 게시물 중 많은 부분이 스포츠 승리에 초점을 맞추었지만 학교는 또한 축구장 밖의 학생들의 이야기에 더 깊이 파고들었습니다. 그러한 게시물 중 하나는 LSU의 행진 밴드인 Golden Band From Tigerland의 그래미 후보 지명을 축하했습니다. 해당 게시물의 참여율은 약 0.6%로 Facebook의 모든 산업에 대한 참여율 중앙값보다 10배 더 높습니다.

동문과 동문의 가족 모두 이 소식에 감격했고 학교와 함께 축하하기를 원했다는 댓글 섹션에서 분명합니다. 이 게시물에는 238개의 댓글이 달렸으며, 부모, 조부모 및 기타 가족 구성원은 밴드의 행운을 기원하고 지명을 축하하는 많은 댓글을 받았습니다. 이에 비해 축구에만 초점을 맞춘 2022년에 학교에서 두 번째로 참여율이 높은 게시물은 더 많은 좋아요를 받았음에도 불구하고 188개의 댓글만 받았습니다.

상당한 수의 참여를 얻은 2022년의 또 다른 게시물은 졸업생들이 학교 밖에서 무엇을 하고 있는지를 축하했습니다. LSU 졸업생 Rachel Balkovec은 풀타임 마이너리그 근력 및 컨디셔닝 코치, 최초의 여성 마이너리그 타격 코치, 그리고 현재 최초의 여성 마이너리그 감독으로 봉사한 최초의 여성으로 LSU로부터 큰 소리를 받았습니다. 현재 그녀는 뉴욕 양키스의 마이너 리그 제휴 팀인 Tampa Tarpons의 매니저로 일하고 있습니다.

게시물은 Tarpons의 매니저로서 Balkovec의 발표를 축하했습니다. 참여율은 0.44%로 Facebook의 모든 산업에 대한 참여율 중앙값보다 약 7배 더 높았습니다.

Facebook의 상위 산업에서 얻은 주요 내용

페이스북은 분명히 여전히 소셜 미디어 마케팅을 위한 장소이지만, 일부 산업의 마케팅 전략은 다른 산업보다 더 우수합니다. 그럼에도 불구하고 회사는 이러한 산업 브랜드에서 테이크 아웃을 수집하여 자체 소셜 미디어 계정에 구현할 수 있습니다.

스포츠 팀의 경우 감정이 고조될 때 이를 활용하려면 적시에 게시하는 것이 필수적이라는 것을 알고 있습니다. 인플루언서들로부터 우리는 사진이 플랫폼에서 여전히 주요 존재라는 것을 알고 있으며 UGC는 회사가 시간이나 돈을 많이 투자하지 않고도 더 많은 사진을 공유할 수 있도록 도울 수 있습니다. 그리고 고등 교육에서 우리는 회사나 조직 내의 개인이나 그룹을 축하하는 것이 종종 성공으로 이어질 수 있다는 것을 알고 있습니다.

Facebook에서 성공하는 방법에 대한 더 많은 팁을 찾고 계십니까? 더 자세한 정보는 2023년 소셜 미디어 산업 벤치마크 보고서를 확인하세요.