최고의 기술을 활용하여 비즈니스 성장 촉진

이 급속한 디지털 시대에 신기술은 매일 새로운 도전을 만들어 시장 기반을 변화시킬 수 있는 충분한 여지를 제공했습니다. 모델을 운영하고 완전히 새로운 작업 환경을 구축함으로써 고객 경험을 변화시켰습니다. 비즈니스의 범위, 규모 및 복잡성이 증가함에 따라 새로운 기술이 기하급수적으로 발전했습니다. 이러한 정교한 기술은 광범위한 청중에게 보다 쉽게 ​​접근할 수 있게 되었습니다. 이러한 접근성은 경쟁우위의 원천이 될 수 있는 디지털 문화를 지향합니다. 여기에는 교육, 소싱, 물류, 모집, 마케팅 등과 같은 많은 기능이 포함됩니다. 기술은 IT산업에서만 가능하다는 선입견을 바꿔놓았습니다. 강력한 기술에 대한 액세스는 대기업의 독점적인 것이 아닙니다. 기술과 비즈니스 간의 동기화는 더 이상 선택 사항이 아닙니다. 혁신을 위한 매력적인 기반을 제공하고 비용 효율성을 개선하며 이 둘을 차별화해야 합니다. 최근 연구에 따르면 신생 기업의 55%가 비즈니스를 확대하기 위해 새로운 기술을 구현한 반면, 비즈니스의 38%는 여전히 그 직전에 있습니다. 사업주로서 당신은 최신 지식을 가지고 있어야 하며 끊임없이 진화하는 이러한 기술을 채택하는 법을 배워야 합니다. 새로운 마케팅 전략, 새로운 트렌드 및 흥미진진한 신제품을 추적해야 합니다. 이러한 방식으로 새로운 기술이 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다. 최근 연구에 따르면 매년 거의 1억 개의 비즈니스가 시작되며 이는 1초에 3개의 비즈니스를 의미합니다. 놀라지 마세요. 그리고 네, 당신도 그들 중 한 명입니다. 그래서 경쟁이 상당히 어렵고 수많은 사람들 사이에서 1위를 하는 것이 더 어렵다는 것을 이해하셨기를 바랍니다. 특히 중소기업은 나날이 대포와 일대일 경쟁을 벌이고 있으며, 기술은 그들이 사려 깊은 수준에 도달하기 위한 필수적인 도구입니다. 소규모 비즈니스에 적합한 기술을 구현하면 확장 가능성이 높습니다. Amazon, KFC 등과 같은 최고의 비즈니스는 모두 소규모 비즈니스로 여정을 시작했으며 Google Inc.도 임대 차고에서 회사를 시작했습니다. 현재 그들은 최고의 역사를 만들어 왔습니다. 올바른 기술을 사용하면 번거로움 없는 커뮤니케이션, 비즈니스 데이터 보호, 고객 관리 개선 등과 같은 다양한 비즈니스 작업을 통해 비즈니스 프로세스를 촉진할 수 있습니다.

소규모 또는 대규모 비즈니스 여부에 관계없이 비즈니스 프로세스를 가속화하기 위해 이러한 기술 중 하나 또는 모두를 선택할 수 있습니다.

고객 기반 구축을 위한 가시성 확장

새로운 기술로 전환하면 더 효율적으로 잠재 고객을 확보할 수 있습니다. 모바일 마케팅을 도입하고, 소셜 미디어 플랫폼을 사용하고, 콘텐츠 마케팅을 사용하고, 처음 비즈니스를 시작할 때 가지고 있던 일반 지역 커뮤니티를 확장하여 비즈니스의 가시성을 높일 수 있습니다. 또한 합리적인 예산으로 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.

고객을 이해하기 위한 상호 작용 개선

"고객의 시대"가 도래했습니다. 기술에 정통하고 까다롭고 강력한 고객이 있기 때문에 귀하의 위치를 ​​확보하려면 요구 사항을 충족해야 합니다. 귀하의 비즈니스는 고객 중심적이어야 하며, 고객의 인기 있는 요구에 집중해야 하며 고객에게 최우선 순위를 제공하기 위해 맞춤형 서비스를 제공할 수도 있습니다. 이 시점에서 기술은 고객을 모든 것의 중심에 두어 귀하의 목적을 달성할 수 있는 풍부한 솔루션을 제공합니다. CRM 또는 고객 관계 관리 도구는 고객의 행동과 요구 사항을 이해할 수 있는 충분한 범위를 제공할 수 있습니다. 각 고객의 쇼핑 행동에 따라 맞춤형 커뮤니케이션을 제공하거나 고객 기반 전반에 걸쳐 새로운 패턴을 확보하기 위해 보다 광범위한 변경을 수행할 수 있습니다. 소셜 미디어는 고객과 원활하게 소통할 수 있는 기회를 제공합니다. 반면에 개인화 된 제품을 제공하고 특별 할인을 추천 할 수 있습니다. 특정 위치나 매장에 입장할 때 바로 관련 쿠폰을 보내주는 위치 기반 서비스를 제공할 수도 있습니다.

판매를 위한 새로운 제안

고객을 추적할 수 있으므로 고객의 선호도가 해당 정보를 사용하여 향후 계획을 수립한다는 사실을 알게 됩니다. 오늘날의 고객은 연결되어 있다고 확신하는 조직을 요구합니다. 그들은 또한 비즈니스 및 브랜드에 대한 맞춤형 경험을 기대합니다. 기업들은 서비스와 제품을 수용하기 위해 새로운 애플리케이션을 채택하고 있습니다. 보고서에 따르면 "일상의 물건이 온라인으로 전환됨에 따라 경험도 마찬가지입니다. 개인의 삶의 모든 측면에 깊숙이 도달하는 풍부한 디지털 채널을 생성합니다. 미래 지향적인 기업은 새로운 애플리케이션, 제품 및 서비스를 구축하는 방식을 바꾸고 있습니다.”라고 보고서는 설명합니다. 모바일 주문, 디지털 지불 옵션, 이러한 유형의 스마트 개체 및 소셜 판매는 고객과 연결하고 판매하는 가장 좋은 수단입니다. 소기업은 현재 소셜 판매 및 비접촉식 결제 방법을 자주 습득하고 있습니다.

자동화된 일상 작업

송장, 급여, 계정을 간소화하거나 자동화할 수 있습니다. Xero, Freshbooks 및 QuickBooks Online과 같은 솔루션을 사용할 수 있습니다.

방법과 전술을 구현하려면 몇 가지 고급 기술을 습득해야 합니다.

증강 현실 장치

사업 아이디어는 말로만 하는 것보다 제시할 때 더 잘 이해됩니다. 증강 현실 장치는 원격으로 함께 작동하고 현실 세계와 관련하여 사물을 구축합니다. 증강 현실 장치는 제품과 정보에 생명을 불어넣을 수 있는 뛰어난 기회를 제공합니다.

무선 회의

규모가 크든 작든 각 사업체는 팀과 회의할 수 있는 적절한 공간이 필요합니다. 현재 많은 회사에서 커넥터를 충족하기 위해 시스템을 무선 솔루션으로 전환하고 있습니다. 회의용 무선 솔루션은 임원을 클라이언트, 팀 구성원 및 리더와 연결할 수 있습니다. VIA 협업 도구 라인은 그러한 솔루션 중 하나이며 팀이 있는 곳이면 어디든 회의실을 사용할 수 있도록 개발되었습니다. 이 시스템을 통해 기업은 여러 회의실에서 무선으로 비디오 및 프레젠테이션을 스트리밍할 수 있습니다. 차별화된 기능은 조직이 단순한 프레젠테이션을 넘어 회의를 시도할 수 있도록 돕고 직원들이 함께 작업할 수 있도록 합니다.

사물인터넷(IoT)

사물 인터넷에는 보안 카메라와 스마트 조명을 연결하는 소비자 대면 기술 시설이 있습니다. 많은 기업에서 IoT 장치의 이점을 활용하여 연결된 센서와 카메라를 구성하여 생산성과 효율성을 관리하고 있습니다. 직원의 이동 속도를 높이는 데 도움이 되며 위치에 관계없이 작업장에서 보다 생산적인 기능을 제공합니다.

클라우드 컴퓨팅

클라우드 컴퓨팅은 우리가 일상적으로 기술을 사용하는 방식에 막대한 영향을 미쳤습니다. 클라우드 컴퓨팅 인프라를 사용하면 랩톱, 태블릿, 스마트폰 또는 인터넷에 액세스할 수 있는 모든 장치를 통해 모니터링할 수 있는 중앙 집중식 정보 데이터베이스 시스템을 만들 수 있습니다. 다양한 조직이 제품 및 서비스를 개선하고 내부 커뮤니케이션을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 클라우드 컴퓨팅 기술은 전체 인력을 단독으로 처리할 수 있으며 데이터 기능 또는 연결에 필요한 모든 자료를 통해 서로 연결할 수 있습니다.

가상 현실로 고객 경험 향상

가상 현실(VR)은 게임과 엔터테인먼트에만 국한되지 않습니다. 그것은 더 나은 고객 경험을 높이고 매출을 높이는 데 널리 사용될 수 있습니다. 이 기술은 기본적으로 소규모 비즈니스에 사용할 수 있고 빠르게 성장을 개선할 수 있는 그 어느 때보다 저렴해졌습니다. 비디오로 웹사이트를 풍성하게 하기 위해 VR 헤드셋을 사용하는 사람들은 특히 옷차림에서 자신을 볼 수 있습니다. 또는 부동산 사업을 소유하고 있다면 고객이 가상으로 부동산을 방문할 수 있습니다. 물리적 존재를 제공함으로써 실제 경험을 제공할 수 있습니다. 고객이 호텔, 사무실, 공장 또는 기타 시설을 가상으로 둘러볼 수 있도록 할 수 있습니다. 따라서 고객에게 특별한 서비스와 제품을 제공할 수 있는 끝없는 가능성이 있음을 알 수 있습니다.

AI(인공 지능)의 힘 활용

인공 지능은 비즈니스에서 더 나은 고객 경험을 제공하고 고유한 방식으로 서비스를 제공하는 데 사용할 수 있는 독점적인 혜택을 제공할 수 있습니다. 따라서 고객이 특별한 경험을 목격하기를 원한다면 혁신적인 라이드에 참여하십시오. AI 기술은 일상 업무를 자동화하고 회사의 효율성을 향상시킬 수 있는 다양한 종류의 시설을 제공합니다. 이렇게 하면 속도를 높이고 작업을 간소화할 수 있습니다. 인공 지능 도구는 방대한 양의 데이터를 분석하는 데 도움이 될 수 있으며 자산, 고객, 대상 고객, 직원의 성과 등에 대한 통찰력을 제공합니다. AI 기술은 비용과 노동력을 절약하고 고급 결정을 내리는 데 도움을 주어 인적 오류의 위험을 제거하고 지능적인 지원을 제공하며 판매, ROI(투자 수익) 및 수익을 창출할 수 있는 충분한 기회를 제공합니다.

디지털 트랜스포메이션

디지털화에서 디지털 트랜스포메이션까지, 다양한 옵션을 용이하게 하는 스마트 기술입니다. 종이에서 PDF로, 문서 및 현금에서 디지털 화폐 또는 모바일 결제로, 물리적 서명에서 전자 서명으로 데이터를 변환하는 것을 의미합니다. 이러한 물리적 개체의 디지털 표현은 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있습니다. 다른 디지털 또는 비디지털 제품과 쉽게 번들로 제공할 수 있어 비용을 약간 절감할 수 있습니다. 첫 번째 단계는 조직의 기술 여정입니다. 디지털화는 기술을 활용하여 비즈니스 프로세스를 구축하거나 변환하는 데 중점을 둡니다. 새로운 기회를 찾는 것은 위험을 줄입니다.

“디지털화와 디지털화는 밀접하게 연관되어 있으며 광범위한 문헌에서 종종 같은 의미로 사용되는 두 가지 개념적 용어입니다. 이 두 용어를 명확하게 구분하는 데 분석적 가치가 있습니다.” _ Scott Brennen 및 Daniel Kreiss.

웨어러블 기술

스마트 워치, 구식 유리 등과 같은 웨어러블 기술은 사람들과의 전통적인 상호 작용 방식을 변화시켰습니다. 최대 웨어러블 장치는 건강 및 피트니스 추적과 관련이 있으며 직원이 웨어러블 스마트 장치를 장비할 수 있도록 건강하고 활동적인 라이프스타일에 동기를 부여할 수 있는 범위를 다른 조직에 제공합니다. 이러한 기술이 비즈니스에 어떤 영향을 미칠지 예측하는 것은 불가능하지만, 연구에 따르면 이러한 기술이 모든 비즈니스의 성장하는 기질을 형성하는 데 막대한 영향을 미쳤다고 분석했습니다. 소규모 기업은 이미 이러한 기술을 채택하기 시작했으며 대부분이 빠른 성장을 목격하고 있습니다. 그러나 가장 많이 획득한 위치에 도달하는 열쇠는 가능한 최고의 서비스를 제공하고 최고의 인프라를 구축하기 위해 사용 가능한 모든 기술을 최신 상태로 유지하는 것입니다. 다른 사람이 구현하기 전에 업계에서 개발 중인 기술을 인식하고 그에 따라 대응하는 것이 중요합니다.

기술은 전체 시나리오를 발전시킬 수 있는 권한을 부여하는 품질로 시장의 전면을 변화시켰습니다. 기술을 통합하면 비즈니스에서 혁신적인 결과를 얻을 수 있습니다. 새로운 기술을 비즈니스에 통합하기 전에 선택의 우선 순위를 지정해야 합니다.

첫 번째 단계; 고객 상호 작용: 고객 과의 상호 작용으로 여정을 시작하십시오. 고객이 귀하의 제품과 서비스를 어떻게 받기를 원하는지 안다면 서비스를 제공하는 것이 쉬울 것입니다. 소셜 미디어 프로필에서 데이터를 수집할 수 있으며 이 과정에서 지속적으로 추적을 유지해야 합니다. 고객을 알기 시작하면 고객의 메시지에 응답하고 피드백을 확인하여 고객의 참여를 유도해야 합니다. 이렇게 하면 간결한 고객 관계를 구축할 수 있으며 이 과정에서 제품과 서비스를 보다 효율적으로 제공할 수 있습니다.

2단계; 자동화: 이 단계에서는 데이터를 모니터링할 클라우드 컴퓨팅의 피난처를 취해야 합니다. 이 특정 단계에서 클라우드 컴퓨팅을 활용하는 방법을 모르는 경우 송장 발행 및 급여와 같은 일상적인 작업은 바쁜 작업이 될 것입니다.

세 번째 단계; 통신: 통신 기술을 업그레이드하십시오. 원격으로 일하는 직원을 위해서라도 최신 정보를 유지해야 하며 고급 오디오, 화상 회의 도구를 구축해야 하고 이를 사용하여 문서를 공동 작업해야 합니다. 고객의 경우 선호하는 서비스 및 제품과 함께 더 나은 기능을 제공하기 위해 소프트폰 설정으로 전환하는 것이 좋습니다.

4단계; 최종 구현: 귀하의 비즈니스가 증가하는 고객 요구를 충족하는 데 필요한 민첩성과 대역폭을 갖추고 있는지 확인하십시오.

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