2024년 패션 전자상거래의 주요 트렌드와 사례

세계 경제에서 패션 산업은 가장 역동적인 산업 중 하나입니다. 계절적으로 변하기 때문에 소비자 행동, 기술 발전, 산업 역학의 변화에 ​​신속하게 적응합니다.

이 게시물에서는 패션 전자상거래 브랜드가 2024년에 어떻게 성공할 수 있는지 논의하고 전자상거래 패션 산업에서 가장 인기 있는 마케팅 트렌드를 살펴봅니다.

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• 최근 패션 전자상거래 통계
• 패션 브랜드를 강화하는 3가지 보너스 팁
• 상위 7가지 패션 전자상거래 산업 동향(예시 포함)
  1. 지속 가능성과 윤리적인 제조
  2. 애슬레저 의류/액세서리
  3. 시즌리스, 젠더리스
  4. AI를 통한 제품 개인화
  5. AR/VR 피팅룸 체험
  6. BNPL 결제수단
  7. 옴니채널 마케팅

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최근 패션 전자상거래 통계

패션 산업은 의심할 여지 없이 전 세계 사람들의 삶에 영향을 미쳤습니다.

소매 전자상거래 매출이 전 세계적으로 수조 달러에 달했기 때문에 패션 전자상거래 시장이 매년 확대되고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Statista 에 따르면 전 세계 전자상거래 패션 시장은 2023년까지 8,200억 달러 이상, 2027년까지 1조 2천억 달러를 조금 넘을 것으로 예상됩니다.

주요 패션 카테고리 중 고객이 온라인으로 구매하는 상품의 대부분은 의류입니다. 그럼에도 불구하고 신발과 액세서리는 글로벌 온라인 패션 시장에 계속해서 상당한 규모의 수익을 창출하고 있습니다.

상위 7가지 패션 전자상거래 산업 동향(예시 포함)

1. 지속 가능성과 윤리적인 제조
2. 애슬레저 의류/액세서리
3. 시즌리스, 젠더리스
4. 제품 개인화
5. AR/VR 피팅룸
6. BNPL 결제수단
7. 옴니채널 마케팅

1. 지속가능성과 윤리적인 제조

지속 가능성과 윤리적인 소싱을 실천하는 패션 전자상거래 브랜드에 소비자가 끌리는 추세는 올해 가장 중요한 발전 중 하나입니다.

안타깝게도 패스트 패션 산업은 과도한 물 사용, 유해 화학 물질 방출, 온실가스 배출 등 환경 영향과 관련해 높은 비용을 부담하고 있습니다.

저임금 의류 노동자와 안전하지 않은 근무 조건에 대한 보도가 나온 이후 업계는 공급망의 사회적 불의로 비난을 받았습니다.

Vege Threads는 Ethical Clothing Australia가 인정한 브랜드입니다. 인증을 받으려면 기업은 의류 근로자의 공정한 대우 및 보상에 대한 ECA 표준을 준수해야 합니다.

또한 브랜드는 1% for the Planet의 회원으로서 수익의 일부를 비영리 단체에 기부합니다. Vege Threads 의류는 GOTS 인증을 받은 유기농 면과 기타 지속 가능한 소재를 사용합니다.

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지속 가능한 패션 분야의 리더들은 자사 제품의 효과를 투명하게 공개합니다.

그 효과는 품목의 원산지에 대한 정보를 제공하는 제품 여권부터 고객에게 사용된 재료와 공정에 대해 알려주는 명확한 제품 설명에 이르기까지 다양합니다.

이는 정직한 온라인 소매업체가 영향력을 줄이면 보상을 받게 된다는 의미입니다.

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Dave Luba와 Kalen Emsley는 비즈니스를 통해 환경에 긍정적인 영향을 미치기 위해 Tentree를 시작했습니다.

그들은 하와이에서 완전히 물속에 잠겨 보낸 시간에서 영감을 받았습니다.

텐트리는 판매되는 품목당 10그루의 나무를 심는 등 2030년까지 10억 그루 이상의 나무를 심는 것을 목표로 하고 있습니다.

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따라서 패션 소매업체는 환경과 직원을 존중하면서 경쟁력을 유지할 수 있을 만큼 신속하게 제품을 생산해야 한다는 압박을 점점 더 받고 있습니다.

팬데믹으로 인해 환경 및 사회 거버넌스 문제가 더욱 주목받고 있으며, 투자자와 온라인 쇼핑객은 투명성을 점점 더 요구하고 있습니다.

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결과적으로 중고품 및 중고 상품 마케팅이 점점 보편화되고 있습니다.

소비자는 새 상품을 구매하는 대신 의류를 임대, 재판매 및 재사용함으로써 지속 가능하고 경제적으로 쇼핑할 수 있습니다.

2. 애슬레저 부문은 계속해서 성장하고 있습니다.

계속 재택근무하고 실내에 머무르는 소비자의 확산을 고려할 때 애슬레저가 패션 산업에서 가장 빠르게 성장하는 부문 중 하나로 부상한 것은 당연한 일입니다.

액티브웨어 시장은 2022년 전 세계적으로 3,190억 달러 규모였으며, 2027년까지 이 수치는 약 40% 증가 할 것으로 예상됩니다.

여성 액티브웨어는 액티브웨어 시장에서 가장 빠르게 성장하는 부문 중 하나이며 2027년에는 2,425억 달러의 가치가 있을 것으로 예상됩니다.

이러한 놀라운 확장을 감안할 때 소매업체인 Target과 Amazon이 현재 애슬레저 라인을 취급하고 있으며 액티브웨어 브랜드 Lululemon에 대한 온라인 검색이 증가한 것은 전혀 놀라운 일이 아닙니다.

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Macro Trends에 따르면 Lululemon Athletica Inc.의 2023년 10월 31일까지 12개월 동안의 매출은 91억 8600만 달러로 전년 대비 23.01% 증가했습니다.

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이름에서 알 수 있듯이 애슬레저 제품은 편안함과 운동적인 이유로 고객의 관심을 끌고 있습니다.

팬데믹 기간 동안 특히 체육관과 피트니스 센터가 문을 닫은 이후 많은 사람들이 집과 밖에서 운동을 받아들였으며 이로 인해 액티브웨어 제품에 대한 수요가 증가했습니다.

3. 시즌리스, 젠더리스로 장수

지속가능성에 대한 중요성이 점점 더 강조되는 것을 고려하면, 매 시즌마다 새로운 의류가 정말로 필요한지 궁금할 수도 있습니다.

국제 패션 위크를 위한 새로운 컬렉션과 매 시즌 새로운 의류 라인을 생산하는 전통적인 패션 기계와 달리 많은 패션 전자상거래 브랜드는 단순히 더 적은 일을 하고 있습니다.

여기에서는 JACQ를 예로 들어 볼 수 있습니다.

JACQ는 회사 정보 페이지에서 회사의 목표가 성별 규범이 우리 문화에 부과하는 제한을 "해체"하는 것이라고 대담하게 선언합니다. 그것이 제공하는 것으로 판단하면, 이 레이블은 과대광고에 부응하고 있습니다.

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크리에이티브 디렉터는 특정 성별이 아닌 브랜드 고객을 위한 의류를 만드는 것을 목표로 합니다.

JACQ는 점프수트, 풀오버, 블레이저, 바지, 티셔츠 등 다양한 스타일을 제공합니다.

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이러한 성공적인 패션 브랜드가 표준을 세우면서 많은 패션 소매업체는 참신함보다 내구성을 강조합니다. 결과적으로 고객은 비용을 절약하고, 환경을 보호하며, 옷을 더 오랫동안 즐길 수 있습니다.

하지만 시즌리스 외에 다른 패션 카테고리도 인기를 끌고 있다. 많은 기업들이 생산량을 더욱 줄이기 위해 젠더리스 패션을 채택하고 있습니다.

유니섹스/논바이너리 의류 라인의 데뷔는 LGBTQ+ 커뮤니티에 큰 진전이었으며 패션 산업에 더 많은 다양성과 포용성을 허용했습니다.

많은 패션 브랜드들이 남성 패션과 여성 패션의 경계를 허물기 위해 젠더리스 컬렉션을 출시하고, 다양한 성별의 모델을 캐스팅하는 등 이에 대응하고 있다.

4. AI를 활용한 맞춤형 추천 제공

패션 전자상거래의 편리성과 사용 용이성은 주요 정당화 중 두 가지입니다.

그러나 점점 더 많은 패션 전자상거래 사이트가 자신의 역량을 활용하여 고객 경험을 개인화하고 고객이 원하는 것을 신속하게 제공하고 있습니다.

패션 브랜드는 인공 지능을 활용하고 소비자 행동을 추적하여 고객의 과거 구매, 검색 기록, 상황별 타겟팅을 기반으로 맞춤형 제품 추천을 제공할 수 있습니다.

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제품 이미지 왼쪽 상단에는 유사한 디자인을 찾을 수 있는 옵션이 제공됩니다.

고객은 스웨터를 클릭한 다음 아래로 스크롤하여 "당신도 좋아할 수도 있습니다" 또는 "당신에게 추천합니다"라는 라벨이 붙은 섹션을 볼 수도 있습니다.

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5. AR/VR로 가상 피팅룸 경험 창출

소매 경험이 더욱 디지털화됨에 따라 고객이 구매하는 모든 것에 만족하도록 보장하는 것이 더욱 어려워지고 있습니다.

다행스럽게도 다양한 지능형 피팅 기술이 패션 산업이 고객의 요구와 욕구를 충족하는 데 도움을 주고 있습니다.

이 기능 외에도 다른 기술은 증강 현실과 3D 기술을 사용하여 제품이 고객이나 모델에 어떻게 나타나는지 정확하게 보여줍니다.

AR 및 VR 피팅룸은 고객의 윤곽을 인식하고 어떤 의류를 입어볼지 선택할 수 있도록 함으로써 고객이 모바일 기기에서 바로 제품의 사이즈, 핏, 스타일에 대한 명확한 이미지를 제공합니다.

고객 경험을 향상시키기 위해 Adidas는 iOS 앱에 가상 체험 기능을 추가했습니다. 이 기능을 통해 고객은 매장에 들어가지 않고도 새로운 신발 스타일을 선택할 수 있습니다.

Adidas 앱을 다운로드하고 Alphaedge 신발 제품 페이지로 이동하여 스마트폰을 발 쪽으로 향하게 하면 가상 모델이 나타나는 것을 확인하세요.

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증강 현실 기능 덕분에 고객은 구매하기 전에 신발이 자신의 발에 어떻게 나타날지 더 잘 알 수 있습니다.

그러나 정확한 크기와 핏을 결정하는 데 도움이 될 수는 없습니다.

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Adidas는 이 기능을 통해 고객 기대치를 관리하고 반품을 최소화할 수 있습니다. 하지만 많은 고객은 작업이 너무 많아 온라인으로 주문한 상품을 거의 반품하지 않는다고 주장합니다.

다른 브랜드의 평소 사이즈를 입력하거나, 몇 가지 간단한 질문에 답하거나, 정확한 치수를 제공함으로써 고객은 스마트 피팅 기술을 사용하여 이상적인 사이즈를 찾을 수 있습니다.

그런 다음 전자상거래 플랫폼은 데이터 기술을 사용하여 고객이 이미 소유하고 좋아하는 품목과 제품 크기를 비교하고 사용자에게 크기 및 스타일 권장 사항을 제공합니다.

무엇이든 온라인으로 구매하는 것, 특히 값비싼 품목을 구매하는 것은 항상 위험할 수 있지만 온라인으로 옷을 구매하고 직접 입어보지 않으면 더 많은 의문이 생깁니다.

그럼에도 불구하고 증강현실과 가상 피팅룸을 활용해 고객의 불안을 줄이고 오프라인 매장과 유사한 경험을 제공하기 위한 노력이 이루어지고 있다.

6. 지금 구매하고 나중에 결제하세요. 결제 방법

최근 공급망 및 재고 문제와 휴일 세일이 시즌 초반에 시작된다는 사실로 인해 소비자는 미리 쇼핑할 가능성이 높습니다.

이전에는 조기 구매 고객이 상품을 점진적으로 예약하고 결제할 수 있는 유일한 방법은 정리 계획이었습니다.

그러나 BNPL(지금 구매하고 나중에 지불)이라는 새로운 지불 계획이 점점 인기를 얻고 있습니다.

지금 구매 후 지불 플랜은 신용 카드 없이 신용으로 상품을 구매할 수 있도록 판매 시점에 고객에게 제공되는 대출입니다.

인기 있는 옵션으로는 Shopify, Affirm, Afterpay, Sezzle 및 Klarna의 Shop Pay Installments 가 있습니다.

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많은 사람들이 귀하의 신용 점수에 영향을 주지 않는 고객에 대한 즉각적이고 간단한 신용 조사를 수행한 후 POS 대출을 위한 자금을 공개합니다.

회사와 대출 금액에 따라 고객은 대출 잔액 상환에 대한 다양한 옵션을 선택할 수 있습니다.

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일부 지불 옵션에는 이자가 붙는 반면 다른 지불 옵션에는 그렇지 않으며 일부 회사에서는 지불 누락에 대해 연체료나 수수료를 부과합니다.

BNPL 회사는 고객에게 부과되는 이자 부족을 보상하기 위해 소매업체에 수수료를 청구할 수 있습니다.

BNPL의 도움으로 고객이 선불 현금이 거의 또는 전혀 없이 제품을 구매하고 남은 금액을 여러 번의 결제를 통해 지불할 수 있는 후불 옵션을 사용할 수 있습니다.

BNPL 프로그램은 할부 플랜보다 이자율이 낮고 고객 신용에 대한 위험이 적습니다.

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패션 소매업체는 이러한 단기 대출을 보다 효율적으로 처리하여 온라인 거래와 사용자 경험을 더욱 원활하게 만들 수 있습니다.

실제로 RBC Capital Markets의 조사에 따르면 BNPL 계획을 통해 소매 전환율이 20~30% 증가합니다.

7. 옴니채널 마케팅

고객은 집에 있든, 매장에서 쇼핑을 즐기든, 두 가지를 결합하든 관계없이 모든 온라인 및 오프라인 채널에서 포괄적이고 매력적인 경험을 요구합니다.

"다채널 상거래"라는 문구는 다음과 같이 여러 채널에 걸쳐 존재하는 브랜드의 소매 전략을 나타냅니다.

• 귀하의 웹사이트
• 모바일 앱
• 소셜 미디어 플랫폼
• 오프라인 매장

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모든 고객 접점은 이러한 채널을 통해 일관된 고객 경험을 제공할 수도 있고 제공하지 않을 수도 있습니다.

따라서 모든 채널을 통합하여 원활한 고객 경험을 제공함으로써 옴니채널 상거래는 다중 채널 전략을 향상시키고 수익을 증대할 수 있는 잠재력을 갖습니다.

특히 팬데믹 상황에서 브랜드는 더 이상 소비자와의 직접적인 상호 작용에만 의존할 수 없습니다.

팬데믹 기간 동안 사람들은 온라인 쇼핑에 더 많은 시간을 소비하므로 패션 소매업체는 다양한 미디어를 통해 고객의 관심을 유지하는 방법을 찾아야 합니다.

소셜 커머스는 패션 전자상거래 매장이 옴니채널을 수용하는 중요한 방법 중 하나입니다.

다음과 같은 도구 덕분에:

• Instagram 쇼핑 가능한 게시물
• 인스타그램 체크아웃
• 페이스북 샵
• 비즈니스를 위한 핀터레스트

Amazon, eBay, Google과 같은 마켓플레이스, 패션 소매업체는 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 통해 고객에게 다가갈 수 있습니다.

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옴니채널 개인화를 통해 판매자는 일관된 메시지를 강조함으로써 브랜드의 정체성과 가치를 창출하고 재확인할 수 있습니다.

Shopify Plus 판매자이자 영국에 본사를 둔 가정의류 소매업체인 Lounge Underground의 상황이 그렇습니다.

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고품질 사진을 선보인 덕분에 라운지 언더웨어의 인스타그램 팔로워 360만 명과 페이스북 팬 36만 6천 명은 이제 클릭을 통해 브랜드 매장을 방문할 수 있게 됐다.

구매 인센티브와 회사 이메일 목록에 가입할 수 있는 기회 외에도 핏과 스타일에 대한 리소스를 찾을 수 있습니다.

그 후, 연결된 경험을 구축하는 데 필수적인 구성 요소인 장치, 웹 사이트 및 소셜 미디어 플랫폼이 이를 타겟팅합니다.

또한 이러한 입증된 전략을 사용하여 소셜 미디어 채널에서 청중의 참여를 유도 할 수도 있습니다.

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사용 가능한 채널이 많을 때 고객은 선택 가능한 옵션이 너무 많다고 느낄 수 있습니다. 이러한 이유로 많은 소비자들은 구매를 결정하기 전에 다양한 옵션을 조사하고 품목을 평가합니다.

많은 온라인 쇼핑객이 검색 엔진에서 쇼핑 여정을 시작하기 때문에 온라인 패션 소매업체는 효과적인 SEO 전략을 사용하여 웹사이트의 가시성과 순위를 높여야 합니다.

옴니채널 마케팅 캠페인을 만드는 방법(6단계)

1. 고객 데이터를 사용하여 개인화된 쇼핑 경험 설계
2. 메시지가 모든 플랫폼에서 균일한지 확인하세요.
3. 소비자가 매장에서 쇼핑할 때 소비자와 소통하세요.
4. 모든 하이터치 채널을 통해 쇼핑객의 참여를 유도하세요.
5. 옴니채널 마케팅을 위한 이상적인 기술 스택을 선택하세요.
6. 웹사이트 디자인에 소셜 미디어를 통합하세요 .

패션 브랜드를 강화하는 3가지 보너스 팁

1. 조사 도구를 활용하라

연구는 전자상거래 업계의 성공과 실패를 가르는 차이를 만들 수 있습니다.

제품 등을 테스트할 때 성공적인 제품을 식별하고 비교 가능한 매장을 조사함으로써 많은 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.

전자상거래 소매업체는 경쟁력 있는 매장 통찰력을 제공하는 Commerce Inspector 와 같은 조사 도구의 이점을 누릴 수 있습니다.

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2. 훌륭한 로고의 중요성을 결코 과소평가하지 마세요

매력적인 로고는 브랜드의 정체성을 전달하고 소비자에게 깊은 인상을 주기 때문에 성공적인 브랜드에 필수적입니다.

로고만 보고 브랜드를 식별할 수 있었던 경우가 얼마나 자주 있습니까? 많이 있어야합니다.

Hatchful은 값비싼 소프트웨어나 광범위한 디자인 경험 없이도 Shopify 스토어용 전문 로고를 빠르고 쉽게 만들고자 하는 기업가를 위한 최고의 선택입니다.

의류 소매업체는 다양한 템플릿과 손쉬운 사용자 정의 옵션을 사용하여 무료로 뛰어난 로고를 만들 수 있습니다.

3. 온라인 상점에 대한 눈에 띄는 업체명을 생각해 보세요.

귀하의 상점 이름은 쇼핑객의 귀하에 대한 첫인상을 결정합니다. 또한 현재 고객과 신규 고객이 귀하의 브랜드를 식별하는 것이 얼마나 간단한지 입증합니다.

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브랜드의 핵심입니다. 독특한 이름을 갖는 것은 경쟁에서 눈에 띄고 잠재 고객의 마음에 남는 데 도움이 됩니다.

무료 브랜드 이름 생성기를 사용하면 란제리 매장 이름을 찾는 등 패션 브랜드에 이상적인 이름을 선택하는 데 도움이 됩니다.

결론

전자상거래 패션 산업은 놀라운 속도로 확장되고 변화하고 있으며, 이 속도는 기술의 발전에 따라 더욱 증가할 것입니다.

전통 패션 소매업체가 실제 매장에서 전 세계 고객을 대상으로 하는 전자상거래 플랫폼으로 범위를 확장할 수 있는 능력은 업계에서 환영할 만한 발전입니다.

물론, 이미 혼잡한 시장과 빠르게 변화하는 트렌드의 특성을 고려하면 따라가기 어려울 수 있는 이러한 새로운 기회는 또한 상당한 과제를 제시합니다.

그러나 귀하는 이러한 온라인 패션 브랜드의 선두에 서서 위의 패션 전자상거래 트렌드에 따라 뛰어난 고객 경험을 제공합니다. 이 경우 귀하의 전자상거래 사이트는 성공할 수 있는 좋은 위치에 있게 됩니다.