무역 박람회에서 고객까지: 7가지 이메일 리드 육성 팁

당신은 또 다른 성공적이고 고된 무역 박람회에서 막 돌아왔습니다. 축하해요! 그러나 마땅히 받아야 할 다운타임을 얻었다고 느낄 수도 있지만 휴식은 마지막으로 해야 할 일입니다.

무역 박람회를 계획하고 준비하는 데 많은 시간을 쏟아붓고 있음에도 불구하고 종종 그 노력의 일부만 후속 조치에 할애됩니다. 그리고 더 오래 기다릴수록 새로운 연락처가 당신을 기억할 가능성이 낮아집니다. 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁했던 다른 모든 회사도 잊지 마십시오. 즉, 이메일 리드 육성 계획을 실행할 때입니다!

무역 박람회 리드 수집 팁

리드 육성은 마케팅 담당자가 관련 교육 정보를 제공하고 제품 또는 서비스에 대한 관심을 필요로 전환하여 구매자 여정의 모든 단계에서 잠재 고객과 소통하는 데 사용하는 용어입니다. 성공을 위한 준비를 위해 다음은 쇼에서 새로운 잠재 고객을 만날 때 집중해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 가능하면 리드를 디지털 방식으로 캡처합니다. 잠재 고객의 연락처 세부 정보를 CRM(고객 관계 관리) 시스템에 직접 입력할 수 있으면 시간을 크게 절약할 수 있으며 더 정확한 정보를 신속하게 캡처할 수 있습니다. 사무실에 돌아온 후 뒷면에 메모가 적힌 명함을 샅샅이 뒤지는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 몇 개의 태블릿에 투자하면 만족할 것입니다!

• 그들의 관심사나 필요 사항이 무엇인지 확인하십시오. 마케팅 및 영업 팀이 이러한 지식을 갖추고 있다면 문제를 해결하고 참여를 유지하는 보다 구체적인 콘텐츠를 사용자 지정하고 보낼 수 있습니다. 만능 이메일은 무역 박람회에서 리드를 통해 얻은 근거를 잃을 수 있는 확실한 방법입니다.

• 판매 프로세스에서 그들이 어디에 있는지 확인하십시오. 이 단계는 성공적인 리드 육성 프로그램의 중요한 부분입니다. 구매 프로세스를 막 시작하는 잠재 고객은 사례 연구를 즉시 읽고 싶어하지 않을 것입니다. 반대로, 구매할 준비가 된 잠재 고객은 소개 백서가 도움이 되지 않을 것입니다. 적시에 표적 정보를 보내는 것은 귀하가 그들의 요구에 관심을 갖고 있다는 것을 보여줄 것이며 앞으로 의사소통을 개선해야 합니다.

• 사회적이 되십시오. 쇼의 해시태그를 사용하여 참석을 알리고 바쁜 부스 사진을 찍어 Twitter, Facebook 및/또는 Instagram에 게시하십시오. 나중에 이메일에서도 사용할 수 있습니다! 방문하는 사람들에게 인센티브(예: 프로모션 품목, 할인, 무료 상담)를 제공하는 경우 소셜 채널에서도 이를 홍보하십시오.

쇼 후 이메일 리드 육성 팁

이벤트가 끝나고 사무실로 복귀했다면 이제 새로운 리드를 육성할 수 있는 완벽한 상태가 된 것입니다. 새로운 잠재 고객이 자격을 갖추고 CRM에 입력되고 판매 주기의 단계별로 분류됩니다. 다음은 새로운 리드를 성공적으로 육성하기 위해 따라야 하는 7단계입니다.

1. 추진력을 계속 유지하십시오. 관심 있는 잠재 고객의 관심을 잃지 않도록 쇼 직후에 연락하십시오. 시작하기 전에 몇 가지 쇼 후 이메일 템플릿(다양한 요구 사항 및 구매자 여정 단계를 고려하여)을 준비하여 출시 준비를 마치십시오. 귀하의 잠재 고객은 만났던 다른 회사 담당자로부터 귀하와 유사한 이메일 폭격을 받게 되므로 보내기 전에 잠시 시간을 내어 각 담당자를 개인화하는 것이 중요합니다. 마지막으로 원하는 것은 잠재 고객이 다른 모든 사람과 동일한 일반 이메일을 받고 있다고 생각하는 것입니다. 부스 사진을 추가하거나 두 사람이 이야기를 나누는 사진을 추가하여 기억을 더듬어 보세요. 그들은 개인적인 접촉에 감사할 것입니다!

2. 스팸 방지법을 염두에 두십시오. 다른 국가(캐나다의 스팸 방지 법률, EU의 GDPR 등)에서 법률이 시행되면서 잠재 고객에게 이메일을 보내는 것이 점점 더 어려워지고 있으므로 이메일을 보낼 때 기반을 확실히 해두십시오. 이에 비추어 볼 때 잠재 고객이 부스에 있는 동안 이메일 커뮤니케이션을 선택하도록 하는 것이 좋습니다.

3. 옵션을 제공합니다. 일반적으로 마케팅 이메일에서 하나의 클릭 유도문안에만 집중하고 싶지만 무역 박람회 후속 조치는 예외가 될 수 있습니다. 특히 잠재 고객이 구매자의 여정에서 어디에 있는지 명확하지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다. 이메일과 상호작용할 수 있는 몇 가지 방법(기술 문서, 설명 동영상, 구매자 가이드 링크 또는 데모 요청)을 포함하여 다음 단계(어느 쪽이든)를 취할 가능성을 높입니다. 그들이 구매할 준비가 되지 않았고 당신이 제안한 것이 데모뿐이라면 그들이 당신과 교류할 실질적인 기회가 없습니다.

4. 의사소통 방식을 다양화하십시오. 이메일은 새로운 연락처에 연락할 수 있는 신뢰할 수 있는 수단이지만 주저하지 말고 LinkedIn에서 전화를 걸어 대화를 나누거나 연결하십시오. 일관성을 유지하되 과하지 않게 하십시오.

5. 이메일 워크플로를 만듭니다. 각 연락처에 대해 알고 있는 정보를 기반으로 향후 몇 주 동안 계획된 타겟 이메일 세트에 이들을 전달하여 귀하의 비즈니스가 가장 먼저 떠오를 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 연락처가 이메일에 어떻게 참여하는지(또는 참여 하지 않는지 )에 따라 계속 수정하십시오. 모든 구매자의 여정은 다르기 때문에 도중에 계획을 수정해야 할 수도 있습니다.

6. 데이터를 참조하십시오. CRM에 이미 리드가 입력되어 있으므로 열기, 클릭, 웹사이트 방문 등 이메일과의 상호 작용을 추적할 수 있어야 합니다. 판매 준비가 더 되었음을 나타내는 행동 변화를 찾으십시오. 웹사이트를 더 자주 방문하거나 많은 자료를 다운로드하고 있습니까? 구매자 가이드 또는 가격 책정 페이지를 확인했습니까? 그들이 당신의 사례 연구를 떠돌고 있습니까? 그렇다면 지금이 전화를 받을 좋은 기회가 될 수 있습니다.

7. 리드가 어두워져도 희망을 잃지 마십시오. 사라지는 잠재 고객과의 대화는 실망스럽지만 잊지 마십시오. 몇 달 후 또는 다음 해에도 그들에게 연락하여 같은 쇼에 참석할지 여부를 확인하는 것은 커뮤니케이션 라인을 다시 열 수 있는 좋은 방법입니다.

무역 박람회에 참석하는 실제 작업은 쇼 후 후속 조치입니다. 귀하의 부스를 방문해 주신 잠재 고객에게 감사의 이메일을 보낸 다음 그냥 놔두는 것은 쉽지만 적절한 노력과 끈기로 전시회에 참석한 목적을 달성할 수 있습니다. 바로 새로운 리드를 고객으로 전환하는 것입니다!